旅游概論 二PPT課件

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1、 1、近距離旅游流動(dòng)量最大,遠(yuǎn)距離旅游流動(dòng) 量逐漸增大。 2、流動(dòng)量和流向集中在經(jīng)濟(jì)發(fā)達(dá)的國(guó)家和 地區(qū)。 3、流向政治、經(jīng)濟(jì)和文化中心。 4、流向風(fēng)景名勝區(qū)和文化特色顯著區(qū)。第1頁(yè)/共52頁(yè)四、旅游市場(chǎng)細(xì)分1 1、旅游市場(chǎng)細(xì)分的概念、旅游市場(chǎng)細(xì)分的概念旅游市場(chǎng)細(xì)分是指旅游業(yè)或者旅游企業(yè)根據(jù)旅游者旅游市場(chǎng)細(xì)分是指旅游業(yè)或者旅游企業(yè)根據(jù)旅游者的來(lái)源及其需求、購(gòu)買動(dòng)機(jī)與習(xí)慣愛(ài)好等方面的異的來(lái)源及其需求、購(gòu)買動(dòng)機(jī)與習(xí)慣愛(ài)好等方面的異同，進(jìn)一步把旅游市場(chǎng)劃分為不同類型的旅游需求同，進(jìn)一步把旅游市場(chǎng)劃分為不同類型的旅游需求者群。者群。第2頁(yè)/共52頁(yè)2 2、旅游市場(chǎng)細(xì)分的原因、旅游市場(chǎng)細(xì)分的原因（1 1）

2、便于旅游產(chǎn)品的提供者確定自己的市場(chǎng)范圍）便于旅游產(chǎn)品的提供者確定自己的市場(chǎng)范圍（2 2）便于旅游產(chǎn)品的提供者有效占領(lǐng)市場(chǎng)）便于旅游產(chǎn)品的提供者有效占領(lǐng)市場(chǎng)第3頁(yè)/共52頁(yè)3 3、旅游市場(chǎng)細(xì)分的意義、旅游市場(chǎng)細(xì)分的意義（1 1）有助于選定目標(biāo)市場(chǎng)）有助于選定目標(biāo)市場(chǎng)（2 2）有助于實(shí)現(xiàn)經(jīng)營(yíng)目標(biāo)）有助于實(shí)現(xiàn)經(jīng)營(yíng)目標(biāo)（3 3）有利于有針對(duì)性地開(kāi)發(fā)產(chǎn)品）有利于有針對(duì)性地開(kāi)發(fā)產(chǎn)品（4 4）有利于有針對(duì)性地開(kāi)展促銷）有利于有針對(duì)性地開(kāi)展促銷（5 5）有助于掌握旅游客流的規(guī)律，對(duì)開(kāi)拓旅游市場(chǎng)、開(kāi)）有助于掌握旅游客流的規(guī)律，對(duì)開(kāi)拓旅游市場(chǎng)、開(kāi) 發(fā)旅游資源和項(xiàng)目產(chǎn)品、制定旅游區(qū)的建設(shè)規(guī)劃具發(fā)旅游資源和項(xiàng)目產(chǎn)品、

3、制定旅游區(qū)的建設(shè)規(guī)劃具 有重要意義有重要意義第4頁(yè)/共52頁(yè)3 3、旅游市場(chǎng)的細(xì)分標(biāo)準(zhǔn)、旅游市場(chǎng)的細(xì)分標(biāo)準(zhǔn)市場(chǎng)細(xì)分標(biāo)準(zhǔn)市場(chǎng)細(xì)分標(biāo)準(zhǔn)旅游業(yè)或者旅游企業(yè)對(duì)旅游市場(chǎng)進(jìn)行旅游業(yè)或者旅游企業(yè)對(duì)旅游市場(chǎng)進(jìn)行 細(xì)分時(shí)所依據(jù)的因素或者變量。細(xì)分時(shí)所依據(jù)的因素或者變量。第5頁(yè)/共52頁(yè) 細(xì)分標(biāo)準(zhǔn)細(xì)分標(biāo)準(zhǔn) 具體因素具體因素旅游市場(chǎng)的人口地理特征旅游市場(chǎng)的規(guī)模、人口地理分布、人口特點(diǎn)旅游者的行為特征旅游目的、旅游時(shí)間旅游者的心理特征旅游心理、利益追求市場(chǎng)質(zhì)量銷售潛力（使用者情況、使用量、購(gòu)買次數(shù)）旅游市場(chǎng)的細(xì)分標(biāo)準(zhǔn)旅游市場(chǎng)的細(xì)分標(biāo)準(zhǔn)第6頁(yè)/共52頁(yè)五、我國(guó)的旅游市場(chǎng)1、我國(guó)旅游市場(chǎng)由哪些部分組成？2、什么是入境旅游

4、市場(chǎng)？3、我國(guó)在統(tǒng)計(jì)入境旅游者有什么特殊情況？4、我國(guó)入境旅游市場(chǎng)由哪些部分組成？5、中國(guó)大陸旅游業(yè)最大的入境旅游客源市場(chǎng)是哪一個(gè)？6、在客源國(guó)市場(chǎng)中，我國(guó)最大的入境旅游市場(chǎng)并且接 待外國(guó)旅游者人數(shù)最多的市場(chǎng)是哪一個(gè)？第7頁(yè)/共52頁(yè)7、我國(guó)入境旅游人次數(shù)最多的歐洲國(guó)家是哪一個(gè)？8、了解我國(guó)的主要入境旅游市場(chǎng)有什么意義？9、什么是國(guó)內(nèi)旅游市場(chǎng)？可以分為哪幾類？10、根據(jù)客源類型，我國(guó)的國(guó)內(nèi)旅游市場(chǎng)可以分為哪幾類？ 各自的特點(diǎn)分別是什么？11、我國(guó)國(guó)內(nèi)旅游市場(chǎng)存在的問(wèn)題有哪些？12、如何全面提升我國(guó)的國(guó)內(nèi)旅游市場(chǎng)？13、什么是出境旅游市場(chǎng)？14、我國(guó)出境旅游市場(chǎng)的發(fā)展現(xiàn)狀是什么？15、我國(guó)出境旅

5、游市場(chǎng)蓬勃發(fā)展的原因和意義是什么？第8頁(yè)/共52頁(yè)國(guó)際旅游市場(chǎng)國(guó)際旅游市場(chǎng)國(guó)內(nèi)旅游市場(chǎng)國(guó)內(nèi)旅游市場(chǎng)入境旅游市場(chǎng)入境旅游市場(chǎng)出境旅游市場(chǎng)出境旅游市場(chǎng)1 1、我國(guó)旅游市場(chǎng)、我國(guó)旅游市場(chǎng)第9頁(yè)/共52頁(yè)2 2、入境旅游市場(chǎng)的定義、入境旅游市場(chǎng)的定義入境旅游市場(chǎng)是指入境旅游市場(chǎng)是指招徠招徠和和接待接待國(guó)外居民國(guó)外居民來(lái)本國(guó)、本地來(lái)本國(guó)、本地區(qū)旅游的市場(chǎng)。區(qū)旅游的市場(chǎng)。第10頁(yè)/共52頁(yè)3 3、我國(guó)入境旅游者、我國(guó)入境旅游者外國(guó)人外國(guó)人香港同胞香港同胞澳門同胞澳門同胞臺(tái)灣同胞臺(tái)灣同胞第11頁(yè)/共52頁(yè)20112011年年1010月入境旅游接待收匯情況月入境旅游接待收匯情況 第12頁(yè)/共52頁(yè)4 4、我國(guó)

6、入境旅游市場(chǎng)、我國(guó)入境旅游市場(chǎng)港澳臺(tái)地區(qū)市場(chǎng)港澳臺(tái)地區(qū)市場(chǎng)客源國(guó)市場(chǎng)客源國(guó)市場(chǎng)亞洲市場(chǎng)亞洲市場(chǎng)日本市場(chǎng)日本市場(chǎng)韓國(guó)市場(chǎng)韓國(guó)市場(chǎng)東南亞市場(chǎng)東南亞市場(chǎng)歐洲市場(chǎng)歐洲市場(chǎng)俄羅斯市場(chǎng)俄羅斯市場(chǎng)西歐市場(chǎng)西歐市場(chǎng)美洲市場(chǎng)美洲市場(chǎng)大洋洲市場(chǎng)大洋洲市場(chǎng)美國(guó)、加拿大美國(guó)、加拿大澳大利亞澳大利亞歐洲東南部歐洲東南部第13頁(yè)/共52頁(yè)5 5、港澳臺(tái)地區(qū)市場(chǎng)港澳臺(tái)地區(qū)市場(chǎng)是祖國(guó)大陸旅游業(yè)最大的入境旅游是祖國(guó)大陸旅游業(yè)最大的入境旅游 客源市場(chǎng)?？驮词袌?chǎng)。原因分析：原因分析：相同的文化傳統(tǒng)相同的文化傳統(tǒng)親近的民族血緣關(guān)系親近的民族血緣關(guān)系三地經(jīng)濟(jì)都很發(fā)達(dá)，與內(nèi)地有著不可阻隔的經(jīng)濟(jì)聯(lián)系三地經(jīng)濟(jì)都很發(fā)達(dá)，與內(nèi)地有著不可阻隔的經(jīng)

7、濟(jì)聯(lián)系第14頁(yè)/共52頁(yè)香 港第15頁(yè)/共52頁(yè)第16頁(yè)/共52頁(yè)第17頁(yè)/共52頁(yè)第18頁(yè)/共52頁(yè)澳 門第19頁(yè)/共52頁(yè)第20頁(yè)/共52頁(yè)第21頁(yè)/共52頁(yè)第22頁(yè)/共52頁(yè)臺(tái) 灣第23頁(yè)/共52頁(yè)第24頁(yè)/共52頁(yè)第25頁(yè)/共52頁(yè)第26頁(yè)/共52頁(yè)6、韓 國(guó)第27頁(yè)/共52頁(yè)第28頁(yè)/共52頁(yè)第29頁(yè)/共52頁(yè)第30頁(yè)/共52頁(yè)第31頁(yè)/共52頁(yè)第32頁(yè)/共52頁(yè)第33頁(yè)/共52頁(yè)第34頁(yè)/共52頁(yè)第35頁(yè)/共52頁(yè)7、俄羅斯第36頁(yè)/共52頁(yè)第37頁(yè)/共52頁(yè)第38頁(yè)/共52頁(yè)圣彼得堡圣彼得堡斯莫爾尼宮斯莫爾尼宮第39頁(yè)/共52頁(yè)第40頁(yè)/共52頁(yè)第41頁(yè)/共52頁(yè)第42頁(yè)/共52

8、頁(yè)第43頁(yè)/共52頁(yè)8、意義、意義（1）有助于我國(guó)積極拓展新興市場(chǎng)、重點(diǎn)開(kāi)發(fā)潛力市場(chǎng)。）有助于我國(guó)積極拓展新興市場(chǎng)、重點(diǎn)開(kāi)發(fā)潛力市場(chǎng)。（2）有助于我國(guó)旅游經(jīng)營(yíng)者向來(lái)自這些國(guó)家和地區(qū)的旅）有助于我國(guó)旅游經(jīng)營(yíng)者向來(lái)自這些國(guó)家和地區(qū)的旅 游者提供他們所喜好的、有針對(duì)性的服務(wù)產(chǎn)品游者提供他們所喜好的、有針對(duì)性的服務(wù)產(chǎn)品。（3）有助于促進(jìn)我國(guó)旅游業(yè)提高服務(wù)質(zhì)量和管理水平，）有助于促進(jìn)我國(guó)旅游業(yè)提高服務(wù)質(zhì)量和管理水平， 更好地滿足旅游者的各種需求。更好地滿足旅游者的各種需求。（4）有助于加強(qiáng)我國(guó)政府旅游部門和旅游企業(yè)的市場(chǎng)研）有助于加強(qiáng)我國(guó)政府旅游部門和旅游企業(yè)的市場(chǎng)研 究、開(kāi)發(fā)、宣傳和促銷工作等。究、開(kāi)

9、發(fā)、宣傳和促銷工作等。第44頁(yè)/共52頁(yè)9、國(guó)內(nèi)旅游市場(chǎng)、國(guó)內(nèi)旅游市場(chǎng)指一個(gè)國(guó)家的居民離開(kāi)自己的慣常居住地到本國(guó)境內(nèi)指一個(gè)國(guó)家的居民離開(kāi)自己的慣常居住地到本國(guó)境內(nèi)的其他地方進(jìn)行旅游。的其他地方進(jìn)行旅游。國(guó)內(nèi)旅游市場(chǎng)國(guó)內(nèi)旅游市場(chǎng)地方性旅游地方性旅游區(qū)域性旅游區(qū)域性旅游全國(guó)性旅游全國(guó)性旅游第45頁(yè)/共52頁(yè)10、我國(guó)國(guó)內(nèi)旅游市場(chǎng)客源類型、我國(guó)國(guó)內(nèi)旅游市場(chǎng)客源類型觀光旅游者觀光旅游者娛樂(lè)休閑旅游者娛樂(lè)休閑旅游者度假保健旅游者度假保健旅游者公務(wù)旅游者公務(wù)旅游者我國(guó)國(guó)內(nèi)旅游市場(chǎng)的主體我國(guó)國(guó)內(nèi)旅游市場(chǎng)的主體季節(jié)性、綜合性、經(jīng)濟(jì)性、重游率低季節(jié)性、綜合性、經(jīng)濟(jì)性、重游率低不斷增多，有形成主流市場(chǎng)的趨勢(shì)不斷增

10、多，有形成主流市場(chǎng)的趨勢(shì)在旅游產(chǎn)品內(nèi)涵的豐富性和旅游活動(dòng)的參與性方面要求較高在旅游產(chǎn)品內(nèi)涵的豐富性和旅游活動(dòng)的參與性方面要求較高重游率較高重游率較高目前正處于開(kāi)發(fā)階段，具有良好的發(fā)展前景，并有望成為我目前正處于開(kāi)發(fā)階段，具有良好的發(fā)展前景，并有望成為我國(guó)旅游業(yè)的特色產(chǎn)品國(guó)旅游業(yè)的特色產(chǎn)品主要選擇有益于身體和心理健康的旅游活動(dòng)，以中老年旅游主要選擇有益于身體和心理健康的旅游活動(dòng)，以中老年旅游者居多者居多主要項(xiàng)目有醫(yī)療旅游、溫泉旅游、體育保健旅游、森林旅游主要項(xiàng)目有醫(yī)療旅游、溫泉旅游、體育保健旅游、森林旅游和避暑旅游等和避暑旅游等我國(guó)最重要的國(guó)內(nèi)旅游客源市場(chǎng)；主要形我國(guó)最重要的國(guó)內(nèi)旅游客源市場(chǎng)；主

11、要形式式；時(shí)間、價(jià)格；時(shí)間、價(jià)格第46頁(yè)/共52頁(yè)11、我國(guó)國(guó)內(nèi)旅游市場(chǎng)存在的問(wèn)題、我國(guó)國(guó)內(nèi)旅游市場(chǎng)存在的問(wèn)題（1）人均旅游次數(shù)、人均旅游消費(fèi)額、國(guó)內(nèi)旅游市場(chǎng)的）人均旅游次數(shù)、人均旅游消費(fèi)額、國(guó)內(nèi)旅游市場(chǎng)的經(jīng)濟(jì)收入水平、國(guó)內(nèi)旅游產(chǎn)出占旅游業(yè)和國(guó)內(nèi)生產(chǎn)總值的經(jīng)濟(jì)收入水平、國(guó)內(nèi)旅游產(chǎn)出占旅游業(yè)和國(guó)內(nèi)生產(chǎn)總值的比重等重要指標(biāo)與國(guó)際水平相差還很大。比重等重要指標(biāo)與國(guó)際水平相差還很大。（2）不能適應(yīng)經(jīng)濟(jì)發(fā)展、人民生活水平提高和旅游消）不能適應(yīng)經(jīng)濟(jì)發(fā)展、人民生活水平提高和旅游消費(fèi)需求增長(zhǎng)的需要。費(fèi)需求增長(zhǎng)的需要。第47頁(yè)/共52頁(yè)12、全面提升我國(guó)的國(guó)內(nèi)旅游市場(chǎng)的措施、全面提升我國(guó)的國(guó)內(nèi)旅游市場(chǎng)的措施（1

12、）在市場(chǎng)開(kāi)發(fā)方面：）在市場(chǎng)開(kāi)發(fā)方面：（2）在市場(chǎng)管理方面：）在市場(chǎng)管理方面：（3）在服務(wù)創(chuàng)新方面：）在服務(wù)創(chuàng)新方面：（4）在服務(wù)管理方面：）在服務(wù)管理方面：第48頁(yè)/共52頁(yè)13、出境旅游市場(chǎng)、出境旅游市場(chǎng)指我國(guó)的居民出境到其他國(guó)家或地區(qū)旅游的客源市場(chǎng)，是我國(guó)指我國(guó)的居民出境到其他國(guó)家或地區(qū)旅游的客源市場(chǎng)，是我國(guó)國(guó)際旅游市場(chǎng)的組成部分。國(guó)際旅游市場(chǎng)的組成部分。第49頁(yè)/共52頁(yè)14、我國(guó)出境旅游市場(chǎng)現(xiàn)狀、我國(guó)出境旅游市場(chǎng)現(xiàn)狀最大最大第四；第四；1億人次億人次134；91第50頁(yè)/共52頁(yè)我國(guó)出境旅游市場(chǎng)蓬勃發(fā)展的原因我國(guó)出境旅游市場(chǎng)蓬勃發(fā)展的原因（1）國(guó)民收入和生活水平的提高）國(guó)民收入和生活水平的提高（2）人們希望了解外國(guó)風(fēng)土人情、經(jīng)濟(jì)狀況的愿望）人們希望了解外國(guó)風(fēng)土人情、經(jīng)濟(jì)狀況的愿望我國(guó)出境旅游市場(chǎng)蓬勃發(fā)展的意義我國(guó)出境旅游市場(chǎng)蓬勃發(fā)展的意義15、（1）中國(guó)經(jīng)濟(jì)融入世界經(jīng)濟(jì)的重要標(biāo)志）中國(guó)經(jīng)濟(jì)融入世界經(jīng)濟(jì)的重要標(biāo)志（2）將持續(xù)推動(dòng)我國(guó)的國(guó)際旅游市場(chǎng)乃至整個(gè)旅游業(yè)的）將持續(xù)推動(dòng)我國(guó)的國(guó)際旅游市場(chǎng)乃至整個(gè)旅游業(yè)的 健康發(fā)展健康發(fā)展第51頁(yè)/共52頁(yè)感謝您的觀看。第52頁(yè)/共52頁(yè)