大連理工大學22春“工商企業(yè)管理”《公共關(guān)系學》離線作業(yè)(一)輔導答案42

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1、書山有路勤為徑,學海無涯苦作舟! 住在富人區(qū)的她 大連理工大學22春“工商企業(yè)管理”《公共關(guān)系學》離線作業(yè)(一)輔導答案 一.綜合考核(共50題) 1.決策是一個不斷發(fā)現(xiàn)問題并不斷處理問題的過程。西蒙把決策過程分為情報、設計、選擇和實施四個階段。() A.正確 B.錯誤 參考答案:A 2.依據(jù)美國

2、人類學家愛德華赫爾的觀點,文化可以分為()范疇。 A.一個 B.兩個 C.三個 D.四個 參考答案:B 3.法約爾的“四基因沖突說”包括信息基因、價值觀基因、認識基因、本位基因的沖突。() A.錯誤 B.正確 參考答案:B 4.名門戰(zhàn)略是指利用一些產(chǎn)品形象,來提升企業(yè)整體的形象。() A.錯誤 B.正確 參考答案:A 5.美國著名學府普林斯頓大學對一萬份人事檔案進行分析,結(jié)果發(fā)現(xiàn)“智慧”、“專業(yè)技術(shù)”和“經(jīng)驗”只占成功因素的25%,其余75%決定于良好的人際溝通。() A.正確 B.錯誤 參考答案:A

3、 6.倒金字塔的新聞稿結(jié)構(gòu)由導語和事實兩大部分構(gòu)成。() A.錯誤 B.正確 參考答案:B 7.公共關(guān)系特指組織與公眾之間的傳播溝通關(guān)系。() A.錯誤 B.正確 參考答案:B 8.適用于對對方利益重大,無法妥協(xié)的沖突解決方式是() A.妥協(xié)式 B.合作式 C.回避式 D.通融式 參考答案:B 9.在不同的研究領(lǐng)域,對決策的系統(tǒng)研究通常遵循兩個范式,分別是()。 A.標準范式 B.描述范式 C.集體范式 D.個體范式 參考答案:AB 10.1924年,伯尼斯出版了世界上第一部公共關(guān)系經(jīng)

4、典著作《輿論之凝結(jié)》。() A.錯誤 B.正確 參考答案:A 11.下列哪一項不屬于東方文化的認知觀?() A.用倫理道德組織社會 B.重視階層分化 C.將生活當成是事物的不斷延續(xù) D.崇尚科學與民主 參考答案:D 12.社交能力的內(nèi)容主要有()。 A.自我推銷能力 B.介紹他人的能力 C.與人相處的能力 D.吸引別人行為的能力 參考答案:ABCD 13.公共關(guān)系策劃的保證性要素是()。 A.策劃者 B.策劃目標 C.策劃對象 D.策劃方案 參考答案:D 14.開展公共關(guān)系活動的首要環(huán)節(jié)

5、是()。 A.公關(guān)調(diào)查 B.公關(guān)策劃 C.實施傳播 D.評估總結(jié) 參考答案:A 15.消費者擁有的基本權(quán)利有以下幾種:() A.了解權(quán) B.選擇權(quán) C.安全權(quán) D.索賠權(quán) 參考答案:ABCD 16.下列思想家中,被后人譽為公共關(guān)系之父的是()。 A.馬斯洛 B.艾維·李 C.韋伯 D.伯尼斯 參考答案:B 17.展覽活動是一種非常直觀、形象和生動的復合性的傳播方式。() A.錯誤 B.正確 參考答案:B 18.愛德華·伯尼斯出版了第一本公共關(guān)系著作《有效的公共關(guān)系》。() A.錯誤

6、B.正確 參考答案:A 19.展覽活動是一種非常直觀、形象和生動的復合性的傳播方式。() A.正確 B.錯誤 參考答案:A 20.態(tài)度在人的心理活動中起著“加工作用”。() A.錯誤 B.正確 參考答案:B 21.與人際傳播、組織傳播相比,大眾傳播的信息不再具有保密性。() A.錯誤 B.正確 參考答案:B 22.核心競爭力具有哪三個方面的特征?() A.創(chuàng)造客戶價值 B.難以模仿 C.延展性 D.競爭性 參考答案:ABC 23.大眾傳播媒介中,公眾接受時有參與感的是()。

7、 A.報刊 B.廣播 C.電視 D.電影 參考答案:C 24.管理活動實踐表明高層管理者70%時間用于傳播溝通。() A.錯誤 B.正確 參考答案:A 25.風險之所以能演變成致命的危機,與知情人或當事人秘而不宣無關(guān)。() A.錯誤 B.正確 參考答案:A 26.公關(guān)關(guān)系專題活動的主要內(nèi)容有()。 A.慶典活動 B.贊助活動 C.展覽活動 D.聯(lián)誼活動 參考答案:ABCD 27.公關(guān)廣告和商品廣告都屬于付費宣傳活動。() A.正確 B.錯誤 參考答案:A 28.Z理論認

8、為,一切企業(yè)的成功離不開信任、敏感和親密,因此完全可以以坦白、開放、溝通作為原則進行民主管理。() A.正確 B.錯誤 參考答案:A 29.公共關(guān)系本身是()行為的直接產(chǎn)物。 A.情感交流 B.傳播溝通 C.演講 D.促銷 參考答案:B 30.學習型組織理論是威廉大內(nèi)提出的,同時他還有Z理論。() A.錯誤 B.正確 參考答案:A 31.奧斯本檢核表法幾乎適用于任何類型的創(chuàng)造活動,因此被稱為“創(chuàng)造技法之母”。() A.錯誤 B.正確 參考答案:B 32.霍夫斯泰德在()發(fā)表的《動機、領(lǐng)導和組織—

9、—美國的理論可以在國外應用嗎?》,首次提出確定民族文化特征的四個維度。 A.1978年 B.1980年 C.1983年 D.1985年 參考答案:B 33.民主參與法是用來協(xié)調(diào)()。 A.外部公眾關(guān)系 B.顧客公眾關(guān)系 C.媒介公眾關(guān)系 D.內(nèi)部公眾關(guān)系 參考答案:D 34.廣告的功能主要有()。 A.認識功能 B.心理功能 C.促銷功能 D.美學功能 E.保護功能 參考答案:ABCD 35.下列屬于德國人的談判特點有()。 A.干脆直爽 B.注重效率 C.重視合同的細節(jié) D.珍惜時間 參考答案

10、:C 36.與企業(yè)相比,事業(yè)單位的突出特點是非盈利性,與政府機關(guān)相比,事業(yè)團體的主要特點是權(quán)威性。() A.錯誤 B.正確 參考答案:A 37.評估公關(guān)效果的方法有()。 A.內(nèi)外觀察法 B.直接觀察法 C.傳播評審法 D.公眾行為檢測法 E.領(lǐng)導檢查法 參考答案:ABCD 38.美國學者愛德華·伯尼斯以其杰出的研究成為公共關(guān)系學創(chuàng)始人,使公共關(guān)系進入了科學化階段。() A.錯誤 B.正確 參考答案:B 39.組織文化的核心是()。 A.組織環(huán)境 B.價值觀念 C.英雄人物 D.文化網(wǎng)絡

11、參考答案:B 40.公共關(guān)系傳播溝通的方式主要有哪幾種?() A.自我傳播 B.人際傳播 C.群體傳播 D.大眾傳播 參考答案:ABCD 41.()用于持續(xù)時間長或是危機事件性質(zhì)比較嚴重的危機。 A.進攻式 B.迂回式 C.快速式 D.協(xié)商式 參考答案:D 42.組織內(nèi)部公眾關(guān)系宏觀結(jié)構(gòu)包括()。 A.員工關(guān)系 B.股東關(guān)系 C.上下級關(guān)系 D.同級關(guān)系 E.非正式關(guān)系 參考答案:AB 43.公共關(guān)系的基本方法是()。 A.尊重事實,講究信譽 B.內(nèi)外兼顧,雙向溝通 C.善待公眾,服務社會

12、 D.真誠合作,互惠互利 參考答案:B 44.當組織“臭名遠揚”時,組織的實際形象狀態(tài)為()。 A.高知名度/高美譽度 B.高美譽度/低知名度 C.低知名度/低美譽度 D.低美譽度/高知名度 參考答案:D 45.在企業(yè)CI識別系統(tǒng)中,VI是整個系統(tǒng)的核心與靈魂。() A.錯誤 B.正確 參考答案:A 46.公共關(guān)系傳播溝通有哪些主要方式?() A.自我傳播 B.人際傳播 C.群體傳播 D.大眾傳播 參考答案:ABCD 47.公共關(guān)系作為一種職業(yè)和學科,最早產(chǎn)生在()。 A.美國 B.英國 C.法國 D.德國 參考答案:A 48.組織環(huán)境的特性包括()。 A.不確定性 B.復雜性 C.穩(wěn)定性 D.可變性 參考答案:ABD 49.公共關(guān)系是塑造形象的藝術(shù)。() A.錯誤 B.正確 參考答案:B 50.新聞稿采用倒金字塔結(jié)構(gòu)的優(yōu)點在于()。 A.便于讀者迅速獲得最新、最重要的信息,便于編輯修改、保留重要信息 B.便于節(jié)省讀者時間 C.節(jié)省報紙版面 D.易于被編輯接受 參考答案:A

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