[采購管理]采購與供應(yīng)管理(ppt 157頁)

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1、來自中國最大的資料庫下載來自中國最大的資料庫下載采購與供應(yīng)管理采購與供應(yīng)管理采購環(huán)境采購環(huán)境 第一講第一講英國皇家采購與供應(yīng)學(xué)會（CIPS）培訓(xùn)了解本書：目錄部分：全書分為目錄部分：全書分為2020章，復(fù)章，復(fù)習(xí)題及參考答案習(xí)題及參考答案作用：對采購與供應(yīng)管理中的采購環(huán)境進行綜合概述，條理清晰，結(jié)構(gòu)合理。學(xué)習(xí)時應(yīng)注重建立知識結(jié)構(gòu)體系，以便養(yǎng)成從全局角度考慮問題的思維方式。對于練習(xí)題及復(fù)習(xí)題，要注意深入研究，結(jié)合所學(xué)知識點加以分析和理解，加強自我訓(xùn)練?？荚嚧缶V考試大綱作用：在全書理論學(xué)習(xí)的基礎(chǔ)上，針對重點，強化掌作用：在全書理論學(xué)習(xí)的基礎(chǔ)上，針對重點，強化掌握。面向考試，分為理論部分和技能部分兩

2、方面：握。面向考試，分為理論部分和技能部分兩方面：1、理解不同的組織、環(huán)境和狀況（理論）、理解不同的組織、環(huán)境和狀況（理論）2、識別采購不同類型的產(chǎn)品或者服務(wù)時應(yīng)采取不同、識別采購不同類型的產(chǎn)品或者服務(wù)時應(yīng)采取不同的方法。（技能、應(yīng)用）的方法。（技能、應(yīng)用）第一章第一章 理解組織理解組織組織和采購的關(guān)系：組織和采購的關(guān)系：組織是采購職能唯一定義的框架組織為采購的存在和采購活動提供的環(huán)境，同時也明確說明采購活動需要做些什么？結(jié)合本章學(xué)習(xí)目標(biāo)1.1 組織概述組織概述 組織就是根據(jù)既定的目標(biāo)、計劃或戰(zhàn)略，對必須組織就是根據(jù)既定的目標(biāo)、計劃或戰(zhàn)略，對必須進行的業(yè)務(wù)活動分類歸組，設(shè)計職務(wù)，明確分工進行的

3、業(yè)務(wù)活動分類歸組，設(shè)計職務(wù)，明確分工和職權(quán)，具有特定結(jié)構(gòu)化的社會實體。和職權(quán)，具有特定結(jié)構(gòu)化的社會實體。不同組織的組成結(jié)構(gòu)的共同點：不同組織的組成結(jié)構(gòu)的共同點：1、人：為了共同目標(biāo)走到一起的人（、人：為了共同目標(biāo)走到一起的人（2個或以上）個或以上）2、目標(biāo)：不同組織的目的和存在的理由、目標(biāo)：不同組織的目的和存在的理由3、結(jié)構(gòu)：通過制度的約束和設(shè)計職務(wù)，明確分工和、結(jié)構(gòu)：通過制度的約束和設(shè)計職務(wù)，明確分工和職權(quán)，起到保障的作用職權(quán)，起到保障的作用4、管理：指導(dǎo)、控制、組織和協(xié)調(diào)的流程、管理：指導(dǎo)、控制、組織和協(xié)調(diào)的流程組織的分類：1、正式組織、正式組織私營部門企業(yè)私營部門企業(yè)公共部門組織公共部門

4、組織虛擬組織虛擬組織志愿組織和非盈利性組織志愿組織和非盈利性組織2、非正式組織（略）、非正式組織（略）1.2 組織的財政和治理組織的財政和治理 不同組織類型的所有權(quán)和控制，強調(diào)私營組織。不同組織類型的所有權(quán)和控制，強調(diào)私營組織。公共組織以及非盈利性組織的區(qū)別。公共組織以及非盈利性組織的區(qū)別。私營部門：其存在只是為所有者提供投資的私營部門：其存在只是為所有者提供投資的收益（利潤動機）。收益（利潤動機）。公共部門：依靠公共資金提供公共服務(wù)，依公共部門：依靠公共資金提供公共服務(wù)，依據(jù)預(yù)算進行（沒有利潤）。據(jù)預(yù)算進行（沒有利潤）。志愿和非盈利性部門：依靠捐贈、補助以及志愿和非盈利性部門：依靠捐贈、補助

5、以及自己的銷售來籌集資金，收入全部用于組織工自己的銷售來籌集資金，收入全部用于組織工作，沒有利潤回報。作，沒有利潤回報。治理 立法：準(zhǔn)據(jù)法提供了組織必須遵守并執(zhí)行的法立法：準(zhǔn)據(jù)法提供了組織必須遵守并執(zhí)行的法律框架。律框架。 制度：由管理機構(gòu)制定的運營條件和規(guī)章制度。制度：由管理機構(gòu)制定的運營條件和規(guī)章制度。 政府鼓勵使用規(guī)章制度，讓商業(yè)活動可控、穩(wěn)政府鼓勵使用規(guī)章制度，讓商業(yè)活動可控、穩(wěn)定、定、“公平公平”。思考：如果不這樣會有什么情況發(fā)生？思考：如果不這樣會有什么情況發(fā)生？1.3 商業(yè)目標(biāo)：商業(yè)目標(biāo)：不同性質(zhì)的組織，商業(yè)目標(biāo)有很大的不同。不同性質(zhì)的組織，商業(yè)目標(biāo)有很大的不同。 回答：為什么要

6、建立組織回答：為什么要建立組織為了實現(xiàn)其商業(yè)目標(biāo)。為了實現(xiàn)其商業(yè)目標(biāo)。私營部門企業(yè)私營部門企業(yè)：受利益動機驅(qū)使，存在的理由是為：受利益動機驅(qū)使，存在的理由是為所有者的投資創(chuàng)造可接受的回報。所有者的投資創(chuàng)造可接受的回報。公共部門組織公共部門組織：由政府建立，提供公共服務(wù)。：由政府建立，提供公共服務(wù)。非盈利性組織非盈利性組織：服務(wù)于特殊的社會或慈善目的，不：服務(wù)于特殊的社會或慈善目的，不謀取利益。謀取利益。 從采購的角度，組織的目標(biāo)為其運作提供了一個從采購的角度，組織的目標(biāo)為其運作提供了一個與眾不同的環(huán)境。與眾不同的環(huán)境。 私營部門相對更直接私營部門相對更直接創(chuàng)造利潤作為公司商業(yè)創(chuàng)造利潤作為公司商

7、業(yè)活動的結(jié)果（追求利益的最大化）活動的結(jié)果（追求利益的最大化） 公共部門和非盈利性部門則有著完全不同而且更公共部門和非盈利性部門則有著完全不同而且更加復(fù)雜的商業(yè)目標(biāo)。加復(fù)雜的商業(yè)目標(biāo)。 組織的環(huán)境和商業(yè)目標(biāo)將指導(dǎo)采購活動組織的環(huán)境和商業(yè)目標(biāo)將指導(dǎo)采購活動P9分析分析 理解公共部門或非盈利性部門商業(yè)目標(biāo)不明確，眾理解公共部門或非盈利性部門商業(yè)目標(biāo)不明確，眾多的目標(biāo)會導(dǎo)致完全競爭（在有限的資源和資金的多的目標(biāo)會導(dǎo)致完全競爭（在有限的資源和資金的情況下，需要在不同的時間和環(huán)境中為優(yōu)先權(quán)而競情況下，需要在不同的時間和環(huán)境中為優(yōu)先權(quán)而競爭）。爭）。 所以，公共部門和非盈利性部門的的采購活動變得所以，公共

8、部門和非盈利性部門的的采購活動變得更為復(fù)雜，要保證以最低的成本為組織購買合適的更為復(fù)雜，要保證以最低的成本為組織購買合適的產(chǎn)品和服務(wù)，并向公眾提供適當(dāng)水平的服務(wù)。產(chǎn)品和服務(wù)，并向公眾提供適當(dāng)水平的服務(wù)。自測題和實戰(zhàn)題分析、討論自測題和實戰(zhàn)題分析、討論P1011第二章第二章 私營組織的構(gòu)成和管理私營組織的構(gòu)成和管理2.12.1私營部門企業(yè)私營部門企業(yè)私營部門可以大體分為兩類：私營部門可以大體分為兩類：A A：不設(shè)立公司：不設(shè)立公司分為個人經(jīng)營企業(yè)或合伙企業(yè)分為個人經(jīng)營企業(yè)或合伙企業(yè) 特點：特點：負全部責(zé)任，完全私有，沒有特定的規(guī)章負全部責(zé)任，完全私有，沒有特定的規(guī)章制度，對債務(wù)、責(zé)任和索賠負全責(zé)

9、制度，對債務(wù)、責(zé)任和索賠負全責(zé)B B：設(shè)立公司：設(shè)立公司私營有限公司和上市公司私營有限公司和上市公司 特點：特點：有自主權(quán)的法律實體，必須正式注冊，對有自主權(quán)的法律實體，必須正式注冊，對債務(wù)的責(zé)任債務(wù)的責(zé)任個人經(jīng)營企業(yè)（或個體所有企業(yè)）個人經(jīng)營企業(yè)（或個體所有企業(yè)） 特點：單一所有者，可以不履行法律登記程序，特點：單一所有者，可以不履行法律登記程序，名稱不能和其他注冊企業(yè)相同。名稱不能和其他注冊企業(yè)相同。 優(yōu)缺點：優(yōu)缺點：P15 表表2.1 自由度、靈活性自由度、靈活性，承擔(dān)大量的，承擔(dān)大量的責(zé)任責(zé)任和潛在個人和潛在個人風(fēng)風(fēng)險（傾家蕩產(chǎn)）險（傾家蕩產(chǎn)）合伙企業(yè)合伙企業(yè) 特點：由兩個或兩個以上的

10、人所有，分擔(dān)責(zé)任和義特點：由兩個或兩個以上的人所有，分擔(dān)責(zé)任和義務(wù)，分享利潤。可以以合伙人的名義或商號的名義務(wù)，分享利潤?？梢砸院匣锶说拿x或商號的名義進行交易。名稱的使用和個人經(jīng)營企業(yè)標(biāo)準(zhǔn)相同。進行交易。名稱的使用和個人經(jīng)營企業(yè)標(biāo)準(zhǔn)相同。 優(yōu)缺點：優(yōu)缺點：P15 表表2.2 共同承擔(dān)全部責(zé)任和義務(wù)，分享收益。共同承擔(dān)全部責(zé)任和義務(wù)，分享收益。 有限責(zé)任合伙企業(yè)：一些合伙人對產(chǎn)生的債務(wù)或者有限責(zé)任合伙企業(yè)：一些合伙人對產(chǎn)生的債務(wù)或者損失承擔(dān)有限責(zé)任，但至少有一個合伙人承擔(dān)無限損失承擔(dān)有限責(zé)任，但至少有一個合伙人承擔(dān)無限責(zé)任。責(zé)任。有限責(zé)任公司有限責(zé)任公司正式登記注冊，成為獨立的法律實體。正式登

11、記注冊，成為獨立的法律實體。兩種形式：兩種形式：私營有限責(zé)任公司（含私營有限責(zé)任公司（含Ltd）上市公司（含上市公司（含plc）相似處：相似處： 兩個或兩個以上股東，通過購買股份的形式投資，獲得回報，兩個或兩個以上股東，通過購買股份的形式投資，獲得回報，不必負責(zé)公司運營，雇用董事進行經(jīng)營管理。投資失敗只損不必負責(zé)公司運營，雇用董事進行經(jīng)營管理。投資失敗只損失其投資的價值。失其投資的價值。不同處：不同處： 私營有限責(zé)任公司不能進行股票交易，所有權(quán)是封閉的、私私營有限責(zé)任公司不能進行股票交易，所有權(quán)是封閉的、私有的。有的。 上市有限責(zé)任公司可以通過證券交易所進行募股和買賣。上市有限責(zé)任公司可以通過

12、證券交易所進行募股和買賣。2.2 公司的成立與融資個人經(jīng)營企業(yè)：個人經(jīng)營企業(yè)： 成立成立：沒有正式手續(xù)，過程簡單，成年人向稅：沒有正式手續(xù)，過程簡單，成年人向稅務(wù)部門申報，辦理所得稅手續(xù)，即可成立。務(wù)部門申報，辦理所得稅手續(xù)，即可成立。 融資融資：沒有股票，自己尋找資金來源，可申請：沒有股票，自己尋找資金來源，可申請貸款，需要提供擔(dān)保，經(jīng)營失敗后償還、抵債。貸款，需要提供擔(dān)保，經(jīng)營失敗后償還、抵債。合伙企業(yè)：合伙企業(yè)： 成立成立：簽訂合伙契約，由獨立的律師起草，所：簽訂合伙契約，由獨立的律師起草，所有合伙人簽字后生效，規(guī)定四項財務(wù)內(nèi)容（有合伙人簽字后生效，規(guī)定四項財務(wù)內(nèi)容（投資投資金額，分配利

13、潤，分擔(dān)損失或責(zé)任，提取工資種金額，分配利潤，分擔(dān)損失或責(zé)任，提取工資種類和數(shù)量類和數(shù)量）。）。 融資融資：融資方式與個人經(jīng)營企業(yè)類似，風(fēng)險共：融資方式與個人經(jīng)營企業(yè)類似，風(fēng)險共同承擔(dān)，比單一合伙人具有更高的價值，籌措資同承擔(dān)，比單一合伙人具有更高的價值，籌措資金比較容易。金比較容易。有限責(zé)任公司：有限責(zé)任公司： 成立：成立： 公司法規(guī)定公司的代表到公司注冊局（工商局）公司法規(guī)定公司的代表到公司注冊局（工商局）向注冊人員遞交有關(guān)材料。向注冊人員遞交有關(guān)材料。 在英國需交在英國需交2份材料（公司簡章、公司章程）份材料（公司簡章、公司章程）P19 公司簡章規(guī)定公司的成立方式公司簡章規(guī)定公司的成立方

14、式 公司章程規(guī)定了公司內(nèi)部如何管理（可以修訂，公司章程規(guī)定了公司內(nèi)部如何管理（可以修訂，需需75以上股東同意）以上股東同意） 融資：融資：通過發(fā)行股票籌措資金：引進外部資金通過發(fā)行股票籌措資金：引進外部資金核定股本核定股本發(fā)行股本發(fā)行股本實收股本實收股本為收股本為收股本 私營有限公司不能公開募股私營有限公司不能公開募股 上市有限公司可以通過發(fā)布募股計劃書，宣傳投上市有限公司可以通過發(fā)布募股計劃書，宣傳投資入股，增加發(fā)行的股本資入股，增加發(fā)行的股本2.3 私營部門的管理對私營部門進行管理的理由：對私營部門進行管理的理由：1）在服務(wù)、質(zhì)量和價格方面給消費者提供保護。）在服務(wù)、質(zhì)量和價格方面給消費者

15、提供保護。2）防止提供基礎(chǔ)服務(wù)的私營公司牟取暴力。）防止提供基礎(chǔ)服務(wù)的私營公司牟取暴力。3）保護市場內(nèi)的其他公司。）保護市場內(nèi)的其他公司。4）維持競爭市場，防止私有壟斷的發(fā)展。）維持競爭市場，防止私有壟斷的發(fā)展。5）保護國內(nèi)公司的利益，防止國外公司進入并侵占）保護國內(nèi)公司的利益，防止國外公司進入并侵占國內(nèi)市場國內(nèi)市場6）保持國家利益和公共福利）保持國家利益和公共福利 體現(xiàn)體現(xiàn)“保護主義保護主義”：對消費者、國內(nèi)市場、國家：對消費者、國內(nèi)市場、國家經(jīng)濟、公共福利的保護！經(jīng)濟、公共福利的保護！行政管理者的規(guī)章制度對采購職能的影響行政管理者的規(guī)章制度對采購職能的影響P22 閱讀、理解閱讀、理解符合標(biāo)

16、準(zhǔn)符合標(biāo)準(zhǔn)健康與安全健康與安全環(huán)境環(huán)境成本成本治理治理清晰的查賬索引清晰的查賬索引歐盟指令歐盟指令適當(dāng)?shù)姆?wù)水平適當(dāng)?shù)姆?wù)水平 管理及相關(guān)的管理制度對公司的采購活動有重要管理及相關(guān)的管理制度對公司的采購活動有重要的影響，是采購工作永遠不能忽視的一個環(huán)境！的影響，是采購工作永遠不能忽視的一個環(huán)境！2.4 終止和關(guān)閉一個組織會經(jīng)歷成長、成熟、平穩(wěn)、衰敗的過程。一個組織會經(jīng)歷成長、成熟、平穩(wěn)、衰敗的過程。公司關(guān)閉有兩個原因：公司關(guān)閉有兩個原因：1、財政、財政接到關(guān)閉命令，為了減少虧損，想出對策，找出接到關(guān)閉命令，為了減少虧損，想出對策，找出維持公司的方法。維持公司的方法。把公司轉(zhuǎn)讓給另一家利益相關(guān)團

17、體。把公司轉(zhuǎn)讓給另一家利益相關(guān)團體。管理者徹底關(guān)閉公司。管理者徹底關(guān)閉公司。2、戰(zhàn)略決策、戰(zhàn)略決策被收購公司轉(zhuǎn)移人員和資產(chǎn)后，奪得產(chǎn)品、市場，被收購公司轉(zhuǎn)移人員和資產(chǎn)后，奪得產(chǎn)品、市場，原公司被關(guān)閉。原公司被關(guān)閉。被收購公司在新的所有權(quán)下繼續(xù)運營，或使用新被收購公司在新的所有權(quán)下繼續(xù)運營，或使用新的公司名稱。的公司名稱。關(guān)閉公司的影響關(guān)閉公司的影響 關(guān)閉公司對周圍的政治、經(jīng)濟和社會環(huán)境都有重關(guān)閉公司對周圍的政治、經(jīng)濟和社會環(huán)境都有重大的影響：大的影響： P24宏觀經(jīng)濟宏觀經(jīng)濟社會經(jīng)濟社會經(jīng)濟個人個人客戶客戶供應(yīng)商供應(yīng)商投資者和金融家投資者和金融家其他影響其他影響2.5 利潤動機的影響利潤動機的

18、影響公司的三個基本目標(biāo)：公司的三個基本目標(biāo)： 生存生存成長與發(fā)展成長與發(fā)展盈利盈利 （利潤動機是公司存在的理由，但是需要采取平衡、（利潤動機是公司存在的理由，但是需要采取平衡、規(guī)范的方法）規(guī)范的方法）君子愛財，取之有道君子愛財，取之有道 為了實現(xiàn)公司利潤目標(biāo)，對采購的影響主要是想方為了實現(xiàn)公司利潤目標(biāo)，對采購的影響主要是想方設(shè)法減少成本，節(jié)約資金。但如果忽視了其他因素設(shè)法減少成本，節(jié)約資金。但如果忽視了其他因素（質(zhì)量、服務(wù)、技術(shù)規(guī)格）就會對公司造成嚴(yán)重的（質(zhì)量、服務(wù)、技術(shù)規(guī)格）就會對公司造成嚴(yán)重的危害危害 P25 自測與實戰(zhàn)練習(xí)自測與實戰(zhàn)練習(xí)第三章第三章 私營組織的類型私營組織的類型3.1 市

19、場領(lǐng)域的分類市場領(lǐng)域的分類 私營組織內(nèi)有六個不同的市場行業(yè)，不同的市場行私營組織內(nèi)有六個不同的市場行業(yè)，不同的市場行業(yè)對采購形成不同的影響，所采用的采購和供應(yīng)的業(yè)對采購形成不同的影響，所采用的采購和供應(yīng)的原理和方法也會不同。原理和方法也會不同。三種劃分市場領(lǐng)域的方法：三種劃分市場領(lǐng)域的方法：1、按所有權(quán)和控制（略）、按所有權(quán)和控制（略）2、按規(guī)模、按規(guī)模3、按商業(yè)活動、按商業(yè)活動按規(guī)模分類：按規(guī)模分類：按規(guī)模分類的標(biāo)準(zhǔn)有按規(guī)模分類的標(biāo)準(zhǔn)有員工數(shù)量員工數(shù)量年營業(yè)額年營業(yè)額店鋪數(shù)量或銷售渠道數(shù)量店鋪數(shù)量或銷售渠道數(shù)量公司價值公司價值 這樣可以幫助理解組織的規(guī)模以及公司典型的資這樣可以幫助理解組織的

20、規(guī)模以及公司典型的資源基礎(chǔ)，對于采購部門是非常有幫助的，可以確源基礎(chǔ)，對于采購部門是非常有幫助的，可以確保潛在供應(yīng)商有能力和資源來安全地履行訂單保潛在供應(yīng)商有能力和資源來安全地履行訂單按商業(yè)活動分類：按商業(yè)活動分類：原材料提煉業(yè)原材料提煉業(yè)第一產(chǎn)業(yè)第一產(chǎn)業(yè)制造業(yè)制造業(yè)第二產(chǎn)業(yè)第二產(chǎn)業(yè)其他部門其他部門第三產(chǎn)業(yè)第三產(chǎn)業(yè)3.2 市場領(lǐng)域（六個具體的市場領(lǐng)域）：市場領(lǐng)域（六個具體的市場領(lǐng)域）：1、制造、制造2、工程、工程3、快速消費品（、快速消費品（FMCG）4、零售、零售5、技術(shù)、技術(shù)6、服務(wù)、服務(wù) 學(xué)習(xí)要點學(xué)習(xí)要點：采購和供應(yīng)管理的基本原理是可以轉(zhuǎn)：采購和供應(yīng)管理的基本原理是可以轉(zhuǎn)移使用的，要結(jié)合

21、不同市場領(lǐng)域的特點。移使用的，要結(jié)合不同市場領(lǐng)域的特點。制造業(yè)：制造業(yè)： 制造業(yè)一直以來都是許多國家經(jīng)濟的支柱行業(yè)，是制造業(yè)一直以來都是許多國家經(jīng)濟的支柱行業(yè)，是國內(nèi)生產(chǎn)對衡量經(jīng)濟健康的一個重要依據(jù)。國內(nèi)生產(chǎn)對衡量經(jīng)濟健康的一個重要依據(jù)。 最近由于全球化影響以及低成本國家的進入，制造最近由于全球化影響以及低成本國家的進入，制造業(yè)不再是所有國家經(jīng)濟的支柱，很多公司發(fā)現(xiàn)從國業(yè)不再是所有國家經(jīng)濟的支柱，很多公司發(fā)現(xiàn)從國際市場采購制造品更具有成本效率。（際市場采購制造品更具有成本效率。（初級產(chǎn)品和初級產(chǎn)品和技術(shù)含量低的產(chǎn)品的國際采購技術(shù)含量低的產(chǎn)品的國際采購）制造業(yè)的運作過程：制造業(yè)的運作過程： 一般

22、而言，制造業(yè)依靠有效的轉(zhuǎn)化過程將輸入轉(zhuǎn)一般而言，制造業(yè)依靠有效的轉(zhuǎn)化過程將輸入轉(zhuǎn)化成產(chǎn)成品，這個過程叫做運作過程，是公司成化成產(chǎn)成品，這個過程叫做運作過程，是公司成功的主要焦點之一。功的主要焦點之一。關(guān)鍵因素有：關(guān)鍵因素有：1、有效使用資產(chǎn)、有效使用資產(chǎn)2、恰當(dāng)使用技術(shù)、恰當(dāng)使用技術(shù)3、有效的庫存管理、有效的庫存管理4、準(zhǔn)確的需求管理和生產(chǎn)預(yù)測、準(zhǔn)確的需求管理和生產(chǎn)預(yù)測5、質(zhì)量管理、質(zhì)量管理6、有效的采購與供應(yīng)管理、有效的采購與供應(yīng)管理7、資本設(shè)備和營運資本的財務(wù)管理、資本設(shè)備和營運資本的財務(wù)管理工程業(yè)：工程業(yè)： 工程業(yè)不同于制造業(yè)，它涉及資本資產(chǎn)的技術(shù)設(shè)計工程業(yè)不同于制造業(yè)，它涉及資本資產(chǎn)的

23、技術(shù)設(shè)計和生產(chǎn)，工程通常是一次性的。和生產(chǎn)，工程通常是一次性的。 設(shè)計在所有工程活動中都是非常重要的，要求使用設(shè)計在所有工程活動中都是非常重要的，要求使用智力資本（思想、流程、方法和創(chuàng)造）來創(chuàng)造知識智力資本（思想、流程、方法和創(chuàng)造）來創(chuàng)造知識財產(chǎn)。財產(chǎn)。 工程業(yè)被分為兩個分支工程業(yè)被分為兩個分支1、主要關(guān)注設(shè)計（工程師）、主要關(guān)注設(shè)計（工程師）2、主要關(guān)注開發(fā)和組裝（工程承包人和建設(shè)人員）、主要關(guān)注開發(fā)和組裝（工程承包人和建設(shè)人員）快速消費品行業(yè)：快速消費品行業(yè)： 快速消費品是制造和生產(chǎn)的一個特殊的分部門，快速消費品是制造和生產(chǎn)的一個特殊的分部門，以零售市場的銷售量為目標(biāo)。以零售市場的銷售量為

24、目標(biāo)。 關(guān)注快速消費品（關(guān)注快速消費品（FMCG）行業(yè)的共同因素：）行業(yè)的共同因素： P36 快速消費品與消費時尚和零售業(yè)有著非常密切的快速消費品與消費時尚和零售業(yè)有著非常密切的關(guān)系，要求創(chuàng)建能夠適應(yīng)不斷變化的生產(chǎn)需求的關(guān)系，要求創(chuàng)建能夠適應(yīng)不斷變化的生產(chǎn)需求的工廠和設(shè)備就更為重要，形成能快速反應(yīng)，敏捷工廠和設(shè)備就更為重要，形成能快速反應(yīng)，敏捷制造，個性化服務(wù)等的采購與供應(yīng)管理尤為重要！制造，個性化服務(wù)等的采購與供應(yīng)管理尤為重要！零售業(yè)零售業(yè) 零售業(yè)相對簡單，技術(shù)性不強，不是很復(fù)雜。幾零售業(yè)相對簡單，技術(shù)性不強，不是很復(fù)雜。幾乎不生產(chǎn)，銷售其他公司生產(chǎn)的產(chǎn)品，提高產(chǎn)品乎不生產(chǎn)，銷售其他公司生產(chǎn)

25、的產(chǎn)品，提高產(chǎn)品的銷售價格的銷售價格40100做為為制造商進入消費做為為制造商進入消費市場的服務(wù)。市場的服務(wù)。 零售業(yè)特別擅長銷售品牌產(chǎn)品和時尚產(chǎn)品，保證零售業(yè)特別擅長銷售品牌產(chǎn)品和時尚產(chǎn)品，保證貨物和產(chǎn)品以最吸引人的方式展示并銷售給客戶。貨物和產(chǎn)品以最吸引人的方式展示并銷售給客戶。 為制造企業(yè)更好的銷售產(chǎn)品（零售店的選址，產(chǎn)為制造企業(yè)更好的銷售產(chǎn)品（零售店的選址，產(chǎn)品的包裝和展示，優(yōu)惠活動等），促進消費者的品的包裝和展示，優(yōu)惠活動等），促進消費者的采購活動。采購活動。技術(shù)行業(yè)：技術(shù)行業(yè)： 硬件、軟件、服務(wù)、通信硬件、軟件、服務(wù)、通信 技術(shù)行業(yè)有一系列的應(yīng)用范圍，并且市場細分表現(xiàn)技術(shù)行業(yè)有一系

26、列的應(yīng)用范圍，并且市場細分表現(xiàn)出多樣性，但該行業(yè)在提供設(shè)計方案上與工程業(yè)相出多樣性，但該行業(yè)在提供設(shè)計方案上與工程業(yè)相似，并且在生產(chǎn)技術(shù)產(chǎn)品上與制造業(yè)也有相似。似，并且在生產(chǎn)技術(shù)產(chǎn)品上與制造業(yè)也有相似。服務(wù)業(yè)服務(wù)業(yè)（服務(wù)行業(yè)是最廣闊的市場領(lǐng)域）（服務(wù)行業(yè)是最廣闊的市場領(lǐng)域） 服務(wù)與產(chǎn)品的區(qū)別在于：服務(wù)與產(chǎn)品的區(qū)別在于： 服務(wù)是無形的服務(wù)是無形的 服務(wù)不能儲存或在銷售服務(wù)不能儲存或在銷售 服務(wù)在交付點消費服務(wù)在交付點消費 服務(wù)不可分，不能在分成單個元素服務(wù)不可分，不能在分成單個元素 服務(wù)種類繁雜，沒有統(tǒng)一的標(biāo)準(zhǔn)，重復(fù)同一服務(wù)服務(wù)種類繁雜，沒有統(tǒng)一的標(biāo)準(zhǔn)，重復(fù)同一服務(wù)時也有變化。時也有變化。3.3

27、 市場對采購的影響 理解市場力對采購的巨大影響，并識別采購和供理解市場力對采購的巨大影響，并識別采購和供應(yīng)管理基本原則的可轉(zhuǎn)移性。應(yīng)管理基本原則的可轉(zhuǎn)移性。P40 表表3.5分析后加以轉(zhuǎn)移類比，顯示不同市場領(lǐng)域的共同趨分析后加以轉(zhuǎn)移類比，顯示不同市場領(lǐng)域的共同趨勢：勢：首先：每個市場領(lǐng)域有各自的一套市場驅(qū)動因素。首先：每個市場領(lǐng)域有各自的一套市場驅(qū)動因素。其次：市場驅(qū)動因素和影響力對采購活動和優(yōu)先性其次：市場驅(qū)動因素和影響力對采購活動和優(yōu)先性有直接的影響。有直接的影響。第三：一些市場部門擁有相似的驅(qū)動因素第三：一些市場部門擁有相似的驅(qū)動因素最后：有一些采購原理都是通用的。最后：有一些采購原理都

28、是通用的。第四章第四章 公共部門組織的類型公共部門組織的類型 公共部門與私營部門有很多區(qū)別，一般來說，公公共部門與私營部門有很多區(qū)別，一般來說，公共部門的采購更加復(fù)雜、更加程序化。共部門的采購更加復(fù)雜、更加程序化。 探討為什么說公共部門的政府開支的目標(biāo)是競爭探討為什么說公共部門的政府開支的目標(biāo)是競爭性的性的 政府支出中各種利益相關(guān)者的利益以及他們對采政府支出中各種利益相關(guān)者的利益以及他們對采購活動的影響。購活動的影響。4.1 公共部門組織的類型公共部門組織的類型：公共部門組織的類型：中央政府中央政府地方政府地方政府政府部門政府部門衛(wèi)生管理局衛(wèi)生管理局人民軍隊人民軍隊其他公用事業(yè)其他公用事業(yè) 公

29、共部門的收入來源：公共部門的收入來源：各種稅收，罰款、收費和各種稅收，罰款、收費和輔助收費輔助收費4.2 管理公共部門的采購 公共部門和私營部門的行政管理有很強的相似性，公共部門和私營部門的行政管理有很強的相似性，都具有都具有”保護主義保護主義“的作用。唯一要注意區(qū)別的的作用。唯一要注意區(qū)別的是不管理開放競爭的商業(yè)市場。是不管理開放競爭的商業(yè)市場。 行政管理者對公共部門的采購影響主要有：行政管理者對公共部門的采購影響主要有：符合標(biāo)準(zhǔn)符合標(biāo)準(zhǔn)健康與安全健康與安全環(huán)境環(huán)境正直和可信正直和可信清晰的查賬索引清晰的查賬索引歐盟指令歐盟指令適當(dāng)?shù)姆?wù)水平適當(dāng)?shù)姆?wù)水平4.3 競爭性的公共部門目標(biāo) 私營部

30、門只有一個目標(biāo)（利潤動機）；公共部門私營部門只有一個目標(biāo)（利潤動機）；公共部門有多個目標(biāo)。有多個目標(biāo)。 分析表分析表4.2實戰(zhàn)實戰(zhàn)4.3 體會公共部門目標(biāo)的多樣性，并隨之帶來的競爭體會公共部門目標(biāo)的多樣性，并隨之帶來的競爭性性 公共部門的目標(biāo)和價值是歐盟采購指令的核心并公共部門的目標(biāo)和價值是歐盟采購指令的核心并且這些目標(biāo)之間是完全競爭的。且這些目標(biāo)之間是完全競爭的。1、公共支出的最終目標(biāo)是什么，其價值在哪里？、公共支出的最終目標(biāo)是什么，其價值在哪里？2、執(zhí)行的最佳手段是什么，應(yīng)該由誰來決定？、執(zhí)行的最佳手段是什么，應(yīng)該由誰來決定？3、如何測量績效？、如何測量績效？4、對于配置的缺乏，誰來扮演所

31、羅門？、對于配置的缺乏，誰來扮演所羅門？5、實現(xiàn)價值結(jié)果最恰當(dāng)?shù)墓芾斫Y(jié)構(gòu)是什么？、實現(xiàn)價值結(jié)果最恰當(dāng)?shù)墓芾斫Y(jié)構(gòu)是什么？4.4 利益相關(guān)者的管理 公共部門組織包含許多利益團體，每一個利益相關(guān)者都有各公共部門組織包含許多利益團體，每一個利益相關(guān)者都有各自的特殊利益和忠實度，而他們的利益經(jīng)常是競爭性的。自的特殊利益和忠實度，而他們的利益經(jīng)常是競爭性的。 因此，公共部門的采購受到多重利益相關(guān)者的需求的影響，因此，公共部門的采購受到多重利益相關(guān)者的需求的影響，影響的方式包括：影響的方式包括：1、對責(zé)任的需要、對責(zé)任的需要2、對正直的需要、對正直的需要3、公共資金使用中的成本效率和效益、公共資金使用中的成

32、本效率和效益4、透明的采購過程和合同授予標(biāo)準(zhǔn)、透明的采購過程和合同授予標(biāo)準(zhǔn)5、公開、不歧視、公平競爭、公開、不歧視、公平競爭6、符合管理制度、符合管理制度7、投訴程序、投訴程序8、政策和程序、政策和程序第五章第五章 志愿組織和非盈利部門志愿組織和非盈利部門5.1 志愿部門和非盈利性部門的主要特征志愿部門和非盈利性部門的主要特征1、不能在真正的商業(yè)活動中牟取利潤、不能在真正的商業(yè)活動中牟取利潤2、戰(zhàn)略管理和雇用文化、戰(zhàn)略管理和雇用文化3、重視相關(guān)群體的價值和期望，應(yīng)用在戰(zhàn)略計劃和、重視相關(guān)群體的價值和期望，應(yīng)用在戰(zhàn)略計劃和運營活動中運營活動中特點及影響內(nèi)容：特點及影響內(nèi)容： P58 表表5.1產(chǎn)

33、生了管理章程、治理結(jié)構(gòu)、擔(dān)保有限公司產(chǎn)生了管理章程、治理結(jié)構(gòu)、擔(dān)保有限公司5.2 非盈利和志愿部門的管理非盈利和志愿部門的管理 以以“慈善機構(gòu)慈善機構(gòu)”和和“慈善委員會慈善委員會”為例，介紹對為例，介紹對非盈利和志愿部門的管理內(nèi)容和原則。非盈利和志愿部門的管理內(nèi)容和原則。內(nèi)容：內(nèi)容：慈善委員會的具體責(zé)任：慈善委員會的具體責(zé)任：收集并保持有關(guān)慈善組織的信息；收集并保持有關(guān)慈善組織的信息；為慈善組織提供建議和指導(dǎo)；為慈善組織提供建議和指導(dǎo)；促進法律的遵守促進法律的遵守法律干預(yù)與執(zhí)行法律干預(yù)與執(zhí)行原則：原則： 義務(wù)性、獨立性、均衡性、公平性、一致性、多樣性和平等義務(wù)性、獨立性、均衡性、公平性、一致性

34、、多樣性和平等性、透明性性、透明性5.3 戰(zhàn)略目標(biāo)及其對采購的影響 1、志愿組織和非盈利性部門的戰(zhàn)略目標(biāo)體現(xiàn)在管理文件中有、志愿組織和非盈利性部門的戰(zhàn)略目標(biāo)體現(xiàn)在管理文件中有明文規(guī)定；明文規(guī)定； 2、志愿組織和非盈利性部門很少有單一動機；費用支出具有、志愿組織和非盈利性部門很少有單一動機；費用支出具有競爭性。競爭性。 3、采購并不是其組織的重要活動，主要起到輔助最高目標(biāo)的、采購并不是其組織的重要活動，主要起到輔助最高目標(biāo)的作用。作用。采購活動受志愿組織和非盈利性部門戰(zhàn)略目標(biāo)的影響：采購活動受志愿組織和非盈利性部門戰(zhàn)略目標(biāo)的影響：1、成本效益和效率、成本效益和效率2、成員、理事與管理者的相互責(zé)任

35、、成員、理事與管理者的相互責(zé)任3、財務(wù)交易的誠實度要求、財務(wù)交易的誠實度要求4、追求道德、環(huán)境、公司社會責(zé)任、政策與組織目標(biāo)一致、追求道德、環(huán)境、公司社會責(zé)任、政策與組織目標(biāo)一致5、會計和交易透明化、會計和交易透明化6、遵守法律法規(guī)、遵守法律法規(guī)7、各項活動與組織的價值和文化保持一致、各項活動與組織的價值和文化保持一致5.4 公司社會責(zé)任的重要性公司社會責(zé)任的重要性 公司的社會責(zé)任（公司的社會責(zé)任（CSR）已經(jīng)成為一個被廣泛接受的概念，）已經(jīng)成為一個被廣泛接受的概念，描述了相關(guān)的紀(jì)律規(guī)范，綜合體現(xiàn)了組織的整體道德、人描述了相關(guān)的紀(jì)律規(guī)范，綜合體現(xiàn)了組織的整體道德、人性、哲學(xué)和特點。性、哲學(xué)和特

36、點。 最常見的因素包括：最常見的因素包括：環(huán)境責(zé)任環(huán)境責(zé)任人權(quán)人權(quán)平等機會平等機會多樣化多樣化公司管理公司管理可持續(xù)性可持續(xù)性對社會的影響對社會的影響道德和道德交易道德和道德交易生物多樣性生物多樣性社區(qū)參與社區(qū)參與采購與供應(yīng)管理采購與供應(yīng)管理采購環(huán)境采購環(huán)境 第二講第二講英國皇家采購與供應(yīng)學(xué)會（CIPS）培訓(xùn)第六章第六章 采購的融資方法采購的融資方法6.1 預(yù)算過程預(yù)算過程 組織為其支出進行的預(yù)算是一項非常重要的工作。組織為其支出進行的預(yù)算是一項非常重要的工作。 預(yù)算幫助組織計劃所預(yù)算幫助組織計劃所需要的資源需要的資源以及組織以及組織支付的方支付的方式式。 預(yù)算通常是限制性的，正是這些預(yù)算通常

37、是限制性的，正是這些控制方法控制方法為組織適為組織適當(dāng)?shù)毓芾硭鼈儺?dāng)?shù)毓芾硭鼈冇邢薜馁Y源有限的資源提供了提供了基本保障基本保障。 預(yù)算幫助組織預(yù)算幫助組織制定制定支出的限制支出的限制條件條件，灌輸灌輸一種規(guī)范一種規(guī)范和控制花費的和控制花費的意識意識。典型的年度預(yù)算過程：典型的年度預(yù)算過程：1、預(yù)算請求、預(yù)算請求2、組織回顧、組織回顧3、預(yù)算分配、預(yù)算分配4、支出、管理和監(jiān)督、支出、管理和監(jiān)督5、中期檢查和調(diào)整、中期檢查和調(diào)整6、年底對帳，開始下一年預(yù)算、年底對帳，開始下一年預(yù)算預(yù)算請求預(yù)算請求1、在財年度開始之前的、在財年度開始之前的36個月之間提出個月之間提出2、預(yù)測在下一年中所有可預(yù)見的支出

38、（內(nèi)部和外部）、預(yù)測在下一年中所有可預(yù)見的支出（內(nèi)部和外部）3、對支出原因做簡要說明、對支出原因做簡要說明4、消滅和減少預(yù)算需要交換意見的過程、消滅和減少預(yù)算需要交換意見的過程5、預(yù)算應(yīng)定期檢查，保證在余下的時間內(nèi)有足夠的、預(yù)算應(yīng)定期檢查，保證在余下的時間內(nèi)有足夠的預(yù)算可以支配預(yù)算可以支配6、組織面臨特定的成本壓力，則在財年中期調(diào)整預(yù)、組織面臨特定的成本壓力，則在財年中期調(diào)整預(yù)算（預(yù)算減少，鼓勵成本降低）算（預(yù)算減少，鼓勵成本降低）6.2 投資支出（資本支出）投資支出（資本支出）增加組織的資本資增加組織的資本資產(chǎn)產(chǎn)投資支出預(yù)算與年度預(yù)算不同：投資支出預(yù)算與年度預(yù)算不同： 不是由組織收入的日?，F(xiàn)

39、金流提供資金，要求投不是由組織收入的日?，F(xiàn)金流提供資金，要求投資資本，幾年內(nèi)不會產(chǎn)生回報。資資本，幾年內(nèi)不會產(chǎn)生回報。1、制定商業(yè)案例（投資案例）、制定商業(yè)案例（投資案例）證明有投資回報證明有投資回報2、立項、立項要求進行可行性研究要求進行可行性研究 （成本收益分析、咨詢活動、投資評估、檢查能力（成本收益分析、咨詢活動、投資評估、檢查能力和工程計劃、市場調(diào)研等研究活動）和工程計劃、市場調(diào)研等研究活動）3、建立正式商業(yè)案例（申請資本投資、提供財務(wù)數(shù)、建立正式商業(yè)案例（申請資本投資、提供財務(wù)數(shù)據(jù)證明）據(jù)證明）4、由組織高級管理層和財務(wù)經(jīng)理審查（外來資金申、由組織高級管理層和財務(wù)經(jīng)理審查（外來資金申

40、請送融資機構(gòu)）請送融資機構(gòu)）6.3 私營和公共融資活動：私營和公共融資活動：公共部門和私營部門的融資活動在第一章中已有介紹公共部門和私營部門的融資活動在第一章中已有介紹 本節(jié)介紹本節(jié)介紹公共公共私營合作私營合作的融資活動（一般稱為的融資活動（一般稱為PPP）。）。PPP的定義：公共部門和私營部門之間的商業(yè)安排，的定義：公共部門和私營部門之間的商業(yè)安排，提供公共基礎(chǔ)設(shè)施、社區(qū)設(shè)施或相關(guān)的服務(wù)，雙方提供公共基礎(chǔ)設(shè)施、社區(qū)設(shè)施或相關(guān)的服務(wù)，雙方共同分擔(dān)風(fēng)險并分享利益。共同分擔(dān)風(fēng)險并分享利益。公司公司私營合作的優(yōu)勢：私營合作的優(yōu)勢：1、專業(yè)性技術(shù)可以被開發(fā)出最先進的設(shè)施和服務(wù)、專業(yè)性技術(shù)可以被開發(fā)出最

41、先進的設(shè)施和服務(wù)（價值最大化）（價值最大化）2、同一合同下共同設(shè)計并施工，成本和開發(fā)時間都、同一合同下共同設(shè)計并施工，成本和開發(fā)時間都減少，降低運營和維修成本減少，降低運營和維修成本3、私營部門對管理大型項目以及控制預(yù)算有豐富的、私營部門對管理大型項目以及控制預(yù)算有豐富的經(jīng)驗經(jīng)驗4、供應(yīng)鏈整合節(jié)約成本，改善服務(wù)水平和質(zhì)量、供應(yīng)鏈整合節(jié)約成本，改善服務(wù)水平和質(zhì)量5、真實反映服務(wù)成本，增加收入、真實反映服務(wù)成本，增加收入6、風(fēng)險共同承擔(dān)、風(fēng)險共同承擔(dān)PPP計劃的風(fēng)險（對公共部門而言）計劃的風(fēng)險（對公共部門而言）1、政府可能失去對項目或服務(wù)的控制力度，降低對、政府可能失去對項目或服務(wù)的控制力度，降低

42、對公眾的責(zé)任，嚴(yán)重影響服務(wù)的質(zhì)量。公眾的責(zé)任，嚴(yán)重影響服務(wù)的質(zhì)量。2、安全問題無法提供足夠的保障。、安全問題無法提供足夠的保障。3、會出現(xiàn)為了省錢而偷工減料的情況。、會出現(xiàn)為了省錢而偷工減料的情況。4、服務(wù)按照市場價格收費，可能增加公眾的成本。、服務(wù)按照市場價格收費，可能增加公眾的成本。私營主導(dǎo)融資：私營主導(dǎo)融資： 由政府發(fā)起，通過類似由政府發(fā)起，通過類似BOOT（建設(shè)擁有經(jīng)（建設(shè)擁有經(jīng)營轉(zhuǎn)讓）計劃的基礎(chǔ)上，提供現(xiàn)代化設(shè)施。營轉(zhuǎn)讓）計劃的基礎(chǔ)上，提供現(xiàn)代化設(shè)施。 要求私營承包人設(shè)計、建設(shè)、投資并運營新設(shè)施要求私營承包人設(shè)計、建設(shè)、投資并運營新設(shè)施（DBFO） 承包人擁有資產(chǎn)，自己籌資，公共部門

43、付費享受承包人擁有資產(chǎn)，自己籌資，公共部門付費享受服務(wù)。服務(wù)。6.4 經(jīng)濟因素經(jīng)濟因素 市場眾多的經(jīng)濟因素使價格和成本也發(fā)生變化，對市場眾多的經(jīng)濟因素使價格和成本也發(fā)生變化，對產(chǎn)品和服務(wù)的采購有重大的影響。產(chǎn)品和服務(wù)的采購有重大的影響。價格上漲的原因：1、供不應(yīng)求2、原材料缺乏3、供應(yīng)商貿(mào)易限制4、壟斷供應(yīng)5、供應(yīng)市場企業(yè)聯(lián)合6、購買者緊急需求7、供應(yīng)商數(shù)量減少8、供應(yīng)鏈中通貨膨脹的壓力價格下跌的原因：1、市場供應(yīng)飽和2、新供應(yīng)市場開放3、供應(yīng)商失去主要客戶合同4、進口貿(mào)易壁壘的消除5、貨物供大于求6、產(chǎn)品落后即將淘汰7、發(fā)現(xiàn)可選擇的供應(yīng)來源8、銷售代表不能完成指標(biāo)第七章第七章 采購組織采購組

44、織7.1 組織的采購職能部門模型組織的采購職能部門模型沒有最好，只有更好沒有最好，只有更好1、職能型：圍繞關(guān)鍵任務(wù)以及組織執(zhí)行的職能活動、職能型：圍繞關(guān)鍵任務(wù)以及組織執(zhí)行的職能活動進行組建（權(quán)力趨向集中）；鼓勵職能部門技能進行組建（權(quán)力趨向集中）；鼓勵職能部門技能專業(yè)化，可能分裂組織，無法協(xié)作配合。專業(yè)化，可能分裂組織，無法協(xié)作配合。2、事業(yè)部型結(jié)構(gòu)：圍繞不同的成套產(chǎn)品和、事業(yè)部型結(jié)構(gòu)：圍繞不同的成套產(chǎn)品和/或地區(qū)或地區(qū)進行組建（分權(quán)化結(jié)構(gòu)），進行授權(quán)，明確責(zé)任進行組建（分權(quán)化結(jié)構(gòu)），進行授權(quán)，明確責(zé)任和義務(wù)；可能導(dǎo)致獨立運作原則和提供服務(wù)的差和義務(wù)；可能導(dǎo)致獨立運作原則和提供服務(wù)的差異。異。

45、3、矩陣結(jié)構(gòu)：通過職能制和事業(yè)部制的組合進行組、矩陣結(jié)構(gòu)：通過職能制和事業(yè)部制的組合進行組織，吸取各自的優(yōu)勢（靈活性和密切性），用于織，吸取各自的優(yōu)勢（靈活性和密切性），用于大型復(fù)雜的組織。大型復(fù)雜的組織。采購領(lǐng)導(dǎo)小組：采購領(lǐng)導(dǎo)小組： 指向另一部門的同事布置額外的采購責(zé)任，用于指向另一部門的同事布置額外的采購責(zé)任，用于需要制造或生產(chǎn)部門的非采購員工進行采購活動的需要制造或生產(chǎn)部門的非采購員工進行采購活動的情況。情況。優(yōu)勢：把采購活動直接帶入實施環(huán)境中優(yōu)勢：把采購活動直接帶入實施環(huán)境中缺點：讓非采購人員承擔(dān)責(zé)任缺點：讓非采購人員承擔(dān)責(zé)任采購業(yè)務(wù)伙伴：采購業(yè)務(wù)伙伴：采購業(yè)務(wù)伙伴是采購部門的成員被安

46、排到其他職采購業(yè)務(wù)伙伴是采購部門的成員被安排到其他職能團隊中，為其提出采購建議，作為采購代表支持能團隊中，為其提出采購建議，作為采購代表支持其他部門，檢查關(guān)鍵商業(yè)事務(wù)，建議何時需要采購其他部門，檢查關(guān)鍵商業(yè)事務(wù)，建議何時需要采購職能部門的幫助。職能部門的幫助。7.2 采購中的角色與責(zé)任：采購中的角色與責(zé)任：1、采購領(lǐng)導(dǎo)、采購領(lǐng)導(dǎo)2、采購經(jīng)理、采購經(jīng)理3、高級采購經(jīng)理、高級采購經(jīng)理4、采購領(lǐng)導(dǎo)小組的角色、采購領(lǐng)導(dǎo)小組的角色5、供應(yīng)商經(jīng)理、供應(yīng)商經(jīng)理6、合同經(jīng)理、合同經(jīng)理7、采購分析師、采購分析師8、催貨員、催貨員具有少數(shù)或個別角色的，跨職能部門的責(zé)任。具有少數(shù)或個別角色的，跨職能部門的責(zé)任。7.

47、3 兼職采購責(zé)任兼職采購責(zé)任“兼職采購員兼職采購員” 采購職能之外的支出管理讓執(zhí)行該支出的員工自采購職能之外的支出管理讓執(zhí)行該支出的員工自己負責(zé)，是本職以外的責(zé)任。己負責(zé)，是本職以外的責(zé)任。形成原因：形成原因：1、歷史原因，沒有完全的專業(yè)采購職能部門；、歷史原因，沒有完全的專業(yè)采購職能部門；2、技術(shù)原因，相關(guān)部門擁有資格和足夠的知識；、技術(shù)原因，相關(guān)部門擁有資格和足夠的知識；3、故意躲避采購職能部門，控制采購支出；、故意躲避采購職能部門，控制采購支出；“兼職兼職”采購的優(yōu)缺點：采購的優(yōu)缺點： 缺點缺點：缺乏專業(yè)的支出管理；與政策的矛盾，缺：缺乏專業(yè)的支出管理；與政策的矛盾，缺乏全面效力，潛在的

48、商業(yè)風(fēng)險，政策風(fēng)險（采購乏全面效力，潛在的商業(yè)風(fēng)險，政策風(fēng)險（采購道德、供應(yīng)商聯(lián)絡(luò)、招標(biāo)規(guī)格和程序等）；采購道德、供應(yīng)商聯(lián)絡(luò)、招標(biāo)規(guī)格和程序等）；采購時間受到限制，還有其他全職責(zé)任。時間受到限制，還有其他全職責(zé)任。 優(yōu)點：優(yōu)點：可以有效的分擔(dān)采購責(zé)任；可以使用采購可以有效的分擔(dān)采購責(zé)任；可以使用采購部門擁有以外的技能和知識。部門擁有以外的技能和知識。 措施：措施：讓兼職采購人員參與到采購職能部門的溝讓兼職采購人員參與到采購職能部門的溝通、培訓(xùn)和開發(fā)當(dāng)中。對其進行支持、培訓(xùn)和指通、培訓(xùn)和開發(fā)當(dāng)中。對其進行支持、培訓(xùn)和指導(dǎo)。導(dǎo)。7.4 集權(quán)還是分權(quán)？集權(quán)還是分權(quán)？ 集權(quán)制集權(quán)制和和分權(quán)制分權(quán)制是指

49、在組織中責(zé)任和權(quán)力授權(quán)的是指在組織中責(zé)任和權(quán)力授權(quán)的程度以及由此設(shè)置的職能機構(gòu)。程度以及由此設(shè)置的職能機構(gòu)。對集權(quán)制和分權(quán)制的爭論：對集權(quán)制和分權(quán)制的爭論： P87表表7.2關(guān)鍵是對決策的責(zé)任、權(quán)利和義務(wù)的承擔(dān)。關(guān)鍵是對決策的責(zé)任、權(quán)利和義務(wù)的承擔(dān)。7.5 采購部門的客戶采購部門的客戶（要有效地運作支出管理項目和供應(yīng)商談判，要求采（要有效地運作支出管理項目和供應(yīng)商談判，要求采購職能部門擔(dān)任供應(yīng)鏈中客戶地角色）購職能部門擔(dān)任供應(yīng)鏈中客戶地角色） 采購部門不是供應(yīng)鏈中最終地消費者：通常代表組采購部門不是供應(yīng)鏈中最終地消費者：通常代表組織內(nèi)部地另一方進行采購。織內(nèi)部地另一方進行采購。 采購部門做為內(nèi)

50、部服務(wù)供應(yīng)商，為其他部門管理第采購部門做為內(nèi)部服務(wù)供應(yīng)商，為其他部門管理第三方支出：三方支出：采購部門提供什么服務(wù)？采購部門提供什么服務(wù)？如何進行測量和監(jiān)督？如何進行測量和監(jiān)督？誰是管理服務(wù)地最佳人選？誰是管理服務(wù)地最佳人選？1、采購服務(wù)、采購服務(wù)（提供地具體服務(wù)范圍因組織而不同）（提供地具體服務(wù)范圍因組織而不同） 管理成本和風(fēng)險、提供產(chǎn)品和服務(wù)、提供各種數(shù)管理成本和風(fēng)險、提供產(chǎn)品和服務(wù)、提供各種數(shù)據(jù)和信息、指導(dǎo)和執(zhí)行供應(yīng)源搜尋戰(zhàn)略、談判和據(jù)和信息、指導(dǎo)和執(zhí)行供應(yīng)源搜尋戰(zhàn)略、談判和形成合同、執(zhí)行形成合同、執(zhí)行P2P。2、測量采購服務(wù)（由采購領(lǐng)導(dǎo)進行效力和績效地測、測量采購服務(wù)（由采購領(lǐng)導(dǎo)進行效

51、力和績效地測量），服務(wù)是無形地，很難完美地平衡測量，注量），服務(wù)是無形地，很難完美地平衡測量，注意不要片面測量，要綜合其他要素。意不要片面測量，要綜合其他要素。3、管理采購服務(wù)：采購部門的身份的雙重性，既是、管理采購服務(wù)：采購部門的身份的雙重性，既是供應(yīng)商的客戶，代表組織的利益；又是組織內(nèi)部供應(yīng)商的客戶，代表組織的利益；又是組織內(nèi)部服務(wù)的提供者。要通過采購領(lǐng)導(dǎo)來針對性的管理。服務(wù)的提供者。要通過采購領(lǐng)導(dǎo)來針對性的管理。7.6 外包采購部門的責(zé)任外包采購部門的責(zé)任針對采購是外包和針對采購是外包和“自制還是購買自制還是購買”的議論。的議論。從邏輯和概念看：采購提供組織需要的服務(wù)，無論從邏輯和概念看

52、：采購提供組織需要的服務(wù)，無論在組織內(nèi)部和外部。在組織內(nèi)部和外部。從情感的角度看：采購不應(yīng)該外包。從情感的角度看：采購不應(yīng)該外包。支持與反對的對比：支持與反對的對比：P90表表7.3結(jié)論：應(yīng)該具體問題具體分析結(jié)論：應(yīng)該具體問題具體分析小型組織小型組織：采購服務(wù)外包會獲得更多利益，享受批：采購服務(wù)外包會獲得更多利益，享受批量采購的規(guī)模經(jīng)濟。量采購的規(guī)模經(jīng)濟。大型組織大型組織：外包不會帶來好處，可能會失去競爭優(yōu)：外包不會帶來好處，可能會失去競爭優(yōu)勢。勢。第八章第八章 供應(yīng)市場與供應(yīng)鏈供應(yīng)市場與供應(yīng)鏈8.1 供應(yīng)市場供應(yīng)市場 了解相關(guān)供應(yīng)市場競爭水平、購買方的實力，必了解相關(guān)供應(yīng)市場競爭水平、購買方

53、的實力，必須研究供求關(guān)系的原理。須研究供求關(guān)系的原理。 采購方主導(dǎo)（買方市場）采購方主導(dǎo)（買方市場）供過于求、供大于求。供過于求、供大于求。采購者在供應(yīng)市場中擁有相對較大的勢力和杠桿作采購者在供應(yīng)市場中擁有相對較大的勢力和杠桿作用，議價權(quán)在采購方，能以低價格成交。用，議價權(quán)在采購方，能以低價格成交。 供應(yīng)商主導(dǎo)（賣方市場）供應(yīng)商主導(dǎo)（賣方市場）求大于供、供不應(yīng)求。求大于供、供不應(yīng)求。 供應(yīng)商相對較少，幾乎沒有競爭或壟斷供應(yīng)；采供應(yīng)商相對較少，幾乎沒有競爭或壟斷供應(yīng)；采購者較多，對供應(yīng)需求高或不受限制。供應(yīng)商在采購者較多，對供應(yīng)需求高或不受限制。供應(yīng)商在采購市場中擁有較大的勢力和杠桿作用，議價權(quán)

54、在供購市場中擁有較大的勢力和杠桿作用，議價權(quán)在供應(yīng)商，成交價格較高。應(yīng)商，成交價格較高。表表8.1 供應(yīng)市場的特點；圖供應(yīng)市場的特點；圖8.1供需的支配與依賴供需的支配與依賴8.2 供應(yīng)鏈供應(yīng)鏈 供應(yīng)鏈：為兩個或兩個以上市場的連接體，構(gòu)成供應(yīng)鏈：為兩個或兩個以上市場的連接體，構(gòu)成一個為客戶提供商品和服務(wù)的供應(yīng)過程。一個為客戶提供商品和服務(wù)的供應(yīng)過程。四種不同的供應(yīng)鏈層次（現(xiàn)實環(huán)境中更加復(fù)雜）四種不同的供應(yīng)鏈層次（現(xiàn)實環(huán)境中更加復(fù)雜）“內(nèi)部內(nèi)部”供應(yīng)鏈供應(yīng)鏈“雙重雙重”供應(yīng)鏈供應(yīng)鏈“外部供應(yīng)鏈外部供應(yīng)鏈”“網(wǎng)絡(luò)網(wǎng)絡(luò)”供應(yīng)鏈與價值鏈供應(yīng)鏈與價值鏈“價值鏈價值鏈”是指通過供應(yīng)鏈響應(yīng)供應(yīng)需求，進行貨是

55、指通過供應(yīng)鏈響應(yīng)供應(yīng)需求，進行貨幣交易的過程，流動方向與供應(yīng)鏈的流動方向正幣交易的過程，流動方向與供應(yīng)鏈的流動方向正相反。相反。供應(yīng)鏈管理（供應(yīng)鏈管理（SCM）的特點和優(yōu)點：）的特點和優(yōu)點：1、消除浪費、消除浪費 2、更高的效率、更高的效率3、資源和能力的共享、資源和能力的共享 4、協(xié)同、協(xié)同5、成本基礎(chǔ)的降低、成本基礎(chǔ)的降低 6、關(guān)注客戶、關(guān)注客戶7、更大的市場競爭力、更大的市場競爭力 8、創(chuàng)新、創(chuàng)新8.3 層次化的供應(yīng)鏈和網(wǎng)絡(luò)層次化的供應(yīng)鏈和網(wǎng)絡(luò)供應(yīng)網(wǎng)絡(luò)的主要特點：供應(yīng)網(wǎng)絡(luò)的主要特點：1、供應(yīng)商給項目、供應(yīng)商給項目/團隊帶來他自己一套獨特的能力，團隊帶來他自己一套獨特的能力，并以此為基礎(chǔ)進

56、行供應(yīng)源搜尋和利用。并以此為基礎(chǔ)進行供應(yīng)源搜尋和利用。2、供應(yīng)商和供應(yīng)關(guān)系根據(jù)工作的需求而形成和改變。、供應(yīng)商和供應(yīng)關(guān)系根據(jù)工作的需求而形成和改變。3、關(guān)系和結(jié)構(gòu)是流動性的而不是分等級的。、關(guān)系和結(jié)構(gòu)是流動性的而不是分等級的。4、供應(yīng)商關(guān)系通常緊密合作。、供應(yīng)商關(guān)系通常緊密合作。5、資源共享、聯(lián)合發(fā)展、協(xié)作和創(chuàng)新是主要特點。、資源共享、聯(lián)合發(fā)展、協(xié)作和創(chuàng)新是主要特點。6、供應(yīng)商可能在一個項目上合作而在另一個項目上、供應(yīng)商可能在一個項目上合作而在另一個項目上競爭。競爭。7、在項目上供應(yīng)商可能相互供應(yīng)和、在項目上供應(yīng)商可能相互供應(yīng)和/或相互合作?；蛳嗷ズ献?。8、網(wǎng)絡(luò)中至少有一方為了顧客或客戶的需求

57、承擔(dān)協(xié)、網(wǎng)絡(luò)中至少有一方為了顧客或客戶的需求承擔(dān)協(xié)調(diào)網(wǎng)絡(luò)的責(zé)任。調(diào)網(wǎng)絡(luò)的責(zé)任。網(wǎng)絡(luò)供應(yīng)源搜尋描述：網(wǎng)絡(luò)供應(yīng)源搜尋描述：1、一個分層的供應(yīng)結(jié)構(gòu)，對小公司有很重的依靠。、一個分層的供應(yīng)結(jié)構(gòu)，對小公司有很重的依靠。2、數(shù)量很少的直接供應(yīng)商，一些零部件從一個供應(yīng)、數(shù)量很少的直接供應(yīng)商，一些零部件從一個供應(yīng)商但是處于競爭的雙重供應(yīng)源環(huán)境之內(nèi)進行采購。商但是處于競爭的雙重供應(yīng)源環(huán)境之內(nèi)進行采購。3、供應(yīng)商之間具有資產(chǎn)高度專業(yè)性，客戶與供應(yīng)商、供應(yīng)商之間具有資產(chǎn)高度專業(yè)性，客戶與供應(yīng)商之間的風(fēng)險共擔(dān)。之間的風(fēng)險共擔(dān)。4、通過每家公司的半永久性供應(yīng)網(wǎng)絡(luò)實施最大化的、通過每家公司的半永久性供應(yīng)網(wǎng)絡(luò)實施最大化的采

58、購戰(zhàn)略，擔(dān)在這些網(wǎng)絡(luò)中同時實施最大化的制造采購戰(zhàn)略，擔(dān)在這些網(wǎng)絡(luò)中同時實施最大化的制造戰(zhàn)略。戰(zhàn)略。5、采用客戶與供應(yīng)商雙方的技能和知識進行高度雙、采用客戶與供應(yīng)商雙方的技能和知識進行高度雙邊設(shè)計。邊設(shè)計。6、在新產(chǎn)品和流程中進行高度的供應(yīng)商創(chuàng)新。、在新產(chǎn)品和流程中進行高度的供應(yīng)商創(chuàng)新。7、網(wǎng)絡(luò)成員之間保持緊密、長期的關(guān)系，以及高水、網(wǎng)絡(luò)成員之間保持緊密、長期的關(guān)系，以及高水平信任度、公開性和利潤共享。平信任度、公開性和利潤共享。8、使用嚴(yán)格的供應(yīng)商晉級系統(tǒng)，增加供應(yīng)商自我鑒、使用嚴(yán)格的供應(yīng)商晉級系統(tǒng)，增加供應(yīng)商自我鑒定的能力。定的能力。9、在分級供應(yīng)鏈中的每一個層次，由客戶公司進行、在分級供應(yīng)

59、鏈中的每一個層次，由客戶公司進行高度的供應(yīng)商協(xié)調(diào)。高度的供應(yīng)商協(xié)調(diào)。10、在每個供應(yīng)鏈層次，客戶的重大成就就是發(fā)展、在每個供應(yīng)鏈層次，客戶的重大成就就是發(fā)展供應(yīng)商。供應(yīng)商。 層次化的供應(yīng)鏈的層次化的供應(yīng)鏈的優(yōu)缺點優(yōu)缺點：消除了來在客戶的多：消除了來在客戶的多重供應(yīng)商的日常管理工作和協(xié)調(diào)工作，卻增加了重供應(yīng)商的日常管理工作和協(xié)調(diào)工作，卻增加了額外的管理層以及由于管理層次產(chǎn)生的額外成本。額外的管理層以及由于管理層次產(chǎn)生的額外成本。8.4 代理商的作用：代理商的作用：1、把各方和同盟聚集到一起、把各方和同盟聚集到一起2、提供關(guān)鍵介紹、提供關(guān)鍵介紹3、輔助銷售、輔助銷售4、從多個來源提供市場信息、從多

60、個來源提供市場信息5、管理上游、管理上游/下游的關(guān)系下游的關(guān)系6、代表一個客戶或供應(yīng)商。、代表一個客戶或供應(yīng)商。 代理商對供應(yīng)鏈中的轉(zhuǎn)化過程作用不大，不生產(chǎn)代理商對供應(yīng)鏈中的轉(zhuǎn)化過程作用不大，不生產(chǎn)和制造任何東西；不增加有形價值，但他們的輸和制造任何東西；不增加有形價值，但他們的輸入和作用是很關(guān)鍵的，對無形價值意義重大，對入和作用是很關(guān)鍵的，對無形價值意義重大，對于當(dāng)今不斷增長的，以服務(wù)為基礎(chǔ)的經(jīng)濟，代理于當(dāng)今不斷增長的，以服務(wù)為基礎(chǔ)的經(jīng)濟，代理商的作用日益增大。商的作用日益增大。代理商的主要特點：代理商的主要特點：1、服務(wù)提供商：非有形產(chǎn)品、服務(wù)提供商：非有形產(chǎn)品2、處于客戶的、處于客戶的“

61、可信的建議者可信的建議者”的地位的地位3、不直接參與供應(yīng)鏈合同，但是幫助建立交易并談、不直接參與供應(yīng)鏈合同，但是幫助建立交易并談判。判。4、通常有一個市場、通常有一個市場“專家專家”5、使用信息和知識是他們區(qū)別于其他的主要特征、使用信息和知識是他們區(qū)別于其他的主要特征6、平衡雙方信息不對稱從而為客戶帶來價值。、平衡雙方信息不對稱從而為客戶帶來價值。第九章第九章 采購生命周期采購生命周期9.1 采購生命周期采購生命周期采購生命周期的采購生命周期的10個階段：個階段：1、定義需求、定義需求2、規(guī)格、規(guī)格3、自制還是購買、自制還是購買4、供應(yīng)源識別、供應(yīng)源識別5、供應(yīng)源選擇、供應(yīng)源選擇6、簽訂合同、

62、簽訂合同7、支付與簽收、支付與簽收8、合同管理、合同管理9、消費、消費10、退役與處理、退役與處理 采購生命周期描述了采購活動和采購自身生命的采購生命周期描述了采購活動和采購自身生命的首尾相連的階段，是不斷循環(huán)的。產(chǎn)品或服務(wù)被首尾相連的階段，是不斷循環(huán)的。產(chǎn)品或服務(wù)被消費和處理掉，通常需要替代物，會不斷循環(huán)往消費和處理掉，通常需要替代物，會不斷循環(huán)往復(fù)。復(fù)。階段階段1：定義需求（對需求的初步識別和定義）：定義需求（對需求的初步識別和定義）階段階段2：規(guī)格（描述要求而形成的文件）：規(guī)格（描述要求而形成的文件）階段階段3：自制還是購買（對于需求的正確理解和對：自制還是購買（對于需求的正確理解和對市

63、場和組織自身能力的判斷）市場和組織自身能力的判斷）階段階段4：供應(yīng)源識別（對供給市場的搜尋和分析，：供應(yīng)源識別（對供給市場的搜尋和分析，找到合適的供應(yīng)商）找到合適的供應(yīng)商）階段階段5：供應(yīng)源選擇（確定供應(yīng)需求的貨物或者服：供應(yīng)源選擇（確定供應(yīng)需求的貨物或者服務(wù)的首選供應(yīng)商）務(wù)的首選供應(yīng)商）階段階段6：簽訂合同（進行談判和交流來商定商務(wù)以及：簽訂合同（進行談判和交流來商定商務(wù)以及合同方面的細節(jié)問題）合同方面的細節(jié)問題）階段階段7：支付與簽收（支付貨物和服務(wù)的費用）：支付與簽收（支付貨物和服務(wù)的費用）階段階段8：合同管理（對供應(yīng)商和他們的績效進行管理）：合同管理（對供應(yīng)商和他們的績效進行管理）階段

64、階段9：消費（在產(chǎn)品生命周期中進行管理，考慮在：消費（在產(chǎn)品生命周期中進行管理，考慮在使用和維護所采購的貨物方面的商務(wù)要求）使用和維護所采購的貨物方面的商務(wù)要求）階段階段10：退役和處置（生命周期的最后階段，在最：退役和處置（生命周期的最后階段，在最初購買之前，需要考慮如何被更新替代、循環(huán)再利初購買之前，需要考慮如何被更新替代、循環(huán)再利用和處理掉）用和處理掉）9.2 跨職能采購團隊跨職能采購團隊 為采購項目獲得支持，跨職能團隊起著重要的作為采購項目獲得支持，跨職能團隊起著重要的作用。建立和維護有效的跨職能支援是至關(guān)重要的用。建立和維護有效的跨職能支援是至關(guān)重要的技巧。技巧。采購不是單個成員或領(lǐng)

65、導(dǎo)能做好的工作！采購不是單個成員或領(lǐng)導(dǎo)能做好的工作！圖圖9.2 以項目為基礎(chǔ)的跨職能團隊管理結(jié)構(gòu)以項目為基礎(chǔ)的跨職能團隊管理結(jié)構(gòu) 設(shè)置不同的層次是為了有效的設(shè)置不同的層次是為了有效的責(zé)任劃分責(zé)任劃分、方針制方針制定定以及以及匯報機制匯報機制，允許公司中不同資歷級別的人，允許公司中不同資歷級別的人參與到項目中。參與到項目中。項目的所有者項目的所有者/發(fā)起者發(fā)起者（采購主管或首席采購官（采購主管或首席采購官CPO，需要為跨職能采購，需要為跨職能采購項目的執(zhí)行稱但責(zé)任并行使所有權(quán)）項目的執(zhí)行稱但責(zé)任并行使所有權(quán)）指導(dǎo)委員會指導(dǎo)委員會（確保采購項目得到高層管理的支持）（確保采購項目得到高層管理的支持）

66、項目經(jīng)理項目經(jīng)理（負責(zé)采購項目中的日?；顒?，確保項目遵循計劃（負責(zé)采購項目中的日?；顒樱_保項目遵循計劃進行并做定期匯報，在進行并做定期匯報，在CPO的指導(dǎo)下協(xié)調(diào)資源和的指導(dǎo)下協(xié)調(diào)資源和預(yù)算）預(yù)算）項目資源項目資源（由采購部門內(nèi)部和外部的同事組成，全職或兼職（由采購部門內(nèi)部和外部的同事組成，全職或兼職需定期碰面并且在項目中擁有平等的發(fā)言權(quán)）需定期碰面并且在項目中擁有平等的發(fā)言權(quán)）9.3 商業(yè)要求商業(yè)要求實戰(zhàn)實戰(zhàn)9.3學(xué)習(xí)點：學(xué)習(xí)點：1、當(dāng)采購貨物和服務(wù)時，關(guān)鍵的商務(wù)標(biāo)準(zhǔn)不只一個、當(dāng)采購貨物和服務(wù)時，關(guān)鍵的商務(wù)標(biāo)準(zhǔn)不只一個2、不是所有的標(biāo)準(zhǔn)都同樣重要、不是所有的標(biāo)準(zhǔn)都同樣重要3、商業(yè)標(biāo)準(zhǔn)構(gòu)成了一個、商業(yè)標(biāo)準(zhǔn)構(gòu)成了一個“需求層次需求層次”需求層次與需求層次與“馬斯洛需求理論馬斯洛需求理論”管理一致性管理一致性 供應(yīng)安全供應(yīng)安全 質(zhì)量質(zhì)量 服務(wù)服務(wù) 成本成本 創(chuàng)新創(chuàng)新生理需要生理需要 安全需要安全需要 歸屬需要歸屬需要 尊重需要尊重需要 自我實現(xiàn)需要自我實現(xiàn)需要采購需求層次的相對優(yōu)先權(quán)：采購需求層次的相對優(yōu)先權(quán)： 不能假設(shè)服務(wù)比成本更重要、但是又不及質(zhì)量重不能假設(shè)服務(wù)比成本更重要、但是又不及