達夫特《組織理論與設計》課件第十二講_動態(tài)過程管理—創(chuàng)新與變革(上)

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1、課程即將開始,請注意:課程即將開始,請注意:1.1.請將手機關閉或置于震動!請將手機關閉或置于震動!2.2.請勿在教室內吸煙!請勿在教室內吸煙!3.3.請勿大聲喧嘩!請勿大聲喧嘩!江南大學太湖學院江南大學太湖學院 楊偉東楊偉東 20222022年年7 7月月5 5日日第十二講:動態(tài)過程管理第十二講:動態(tài)過程管理創(chuàng)新創(chuàng)新與變革(上)與變革(上)12.1 12.1 變革的戰(zhàn)略角色變革的戰(zhàn)略角色12.2 12.2 技術變革技術變革 12.3 12.3 新產品和新服務新產品和新服務12.1 12.1 變革的戰(zhàn)略角色變革的戰(zhàn)略角色 12.1.1 12.1.1 驅動變革的力量驅動變革的力量 市場:經濟的全

2、球化使改變了競爭的程市場:經濟的全球化使改變了競爭的程度和范圍,使變革成為需要;度和范圍,使變革成為需要;技術:技術保障了變革的進行,使變革技術:技術保障了變革的進行,使變革成為可能。成為可能??傊挥幸痪湓捒梢孕稳莓斀竦氖澜纾嚎傊挥幸痪湓捒梢孕稳莓斀竦氖澜纾何ㄒ徊蛔兊木褪亲兏镂ㄒ徊蛔兊木褪亲兏铩?2.1 12.1 變革的戰(zhàn)略角色變革的戰(zhàn)略角色 12.1.2 12.1.2 漸進式變革和激進式變革漸進式變革和激進式變革 漸進式變革(漸進式變革(Incremental ChangeIncremental Change)持續(xù)性部分改進的過程持續(xù)性部分改進的過程 激進式變革(激進式變革(Radica

3、l ChangeRadical Change)大幅度破壞組織結構與突破式創(chuàng)新的過程大幅度破壞組織結構與突破式創(chuàng)新的過程12.1 12.1 變革的戰(zhàn)略角色變革的戰(zhàn)略角色 12.1.2 12.1.2 漸進式變革和激進式變革漸進式變革和激進式變革12.1 12.1 變革的戰(zhàn)略角色變革的戰(zhàn)略角色 12.1.3 12.1.3 變革的策略類型變革的策略類型 1.1.技術變革:通過生產流程方面的變革,提高技術變革:通過生產流程方面的變革,提高生產效率。生產效率。2.2.產品及服務變革:提供新產品或新服務增加產品及服務變革:提供新產品或新服務增加市場份額或進入新市場。市場份額或進入新市場。3.3.戰(zhàn)略和結構變

4、革:對組織的管理發(fā)起變革,戰(zhàn)略和結構變革:對組織的管理發(fā)起變革,尋求更高的管理效率。尋求更高的管理效率。4.4.文化變革:改變企業(yè)的思維方式,以適應環(huán)文化變革:改變企業(yè)的思維方式,以適應環(huán)境的需要。境的需要。12.1 12.1 變革的戰(zhàn)略角色變革的戰(zhàn)略角色 12.1.3 12.1.3 變革的策略類型變革的策略類型國際環(huán)境領導者願景產品與服務策略與結構文化科技所在市場12.1 12.1 變革的戰(zhàn)略角色變革的戰(zhàn)略角色 12.1.4 12.1.4 成功變革過程的要素成功變革過程的要素 1.1.構想:新的事物或新的做事方式;構想:新的事物或新的做事方式;2.2.變革的需要:使構想得到重視;變革的需要:

5、使構想得到重視;3.3.采納:決策者采用新的構想;采納:決策者采用新的構想;4.4.實施:將新構想付諸實際應用;實施:將新構想付諸實際應用;5.5.資源:需要人投入精力和行動。資源:需要人投入精力和行動。1.想法2.需求3.採用4.執(zhí)行5.資源察覺問題與機會內部創(chuàng)造力及發(fā)明供應商、專業(yè)協(xié)會顧問及研究文獻顧客、競爭、法律、規(guī)定及勞動力組織組織環(huán)境環(huán)境12.2 12.2 技術變革技術變革 12.2.1 12.2.1 兩棲組織法兩棲組織法 有機式:強調彈性、但可能因分權而松散有機式:強調彈性、但可能因分權而松散 機械式:強調規(guī)則、但可能扼殺創(chuàng)新機械式:強調規(guī)則、但可能扼殺創(chuàng)新 雙面靈活方式雙面靈活方

6、式 當需要產生新想法當需要產生新想法 有機式組織(有機式組織(ChristensenChristensen:應變型策略):應變型策略)當要實現(xiàn)新想法當要實現(xiàn)新想法 機械式組織(機械式組織(ChristensenChristensen:計劃型策略):計劃型策略)12.2 12.2 技術變革技術變革 12.2.1 12.2.1 兩棲組織法兩棲組織法總經理創(chuàng)意部門(有機式結構)應用部門(機械式結構)12.2 12.2 技術變革技術變革 12.2.2 12.2.2 促進技術變革的具體方法促進技術變革的具體方法 1.1.可變化結構(可變化結構(Switching StructureSwitching S

7、tructure)臨時任務編組,以腦力激蕩方式解決問題臨時任務編組,以腦力激蕩方式解決問題 有機式有機式 問題解決后,再各自回到原單位問題解決后,再各自回到原單位 機械式機械式12.2 12.2 技術變革技術變革 12.2.2 12.2.2 促進技術變革的具體方法促進技術變革的具體方法 2.2.創(chuàng)造性部門(創(chuàng)造性部門(Creative departmentCreative department)設立專職從事變革的部門,如研究中心等設立專職從事變革的部門,如研究中心等12.2 12.2 技術變革技術變革 12.2.2 12.2.2 促進技術變革的具體方法促進技術變革的具體方法 3.3.創(chuàng)業(yè)團隊(

8、創(chuàng)業(yè)團隊(venture teamsventure teams)具有較大的獨立性,可以擺脫組織中各種規(guī)具有較大的獨立性,可以擺脫組織中各種規(guī)章條例的束縛,是使創(chuàng)新活動具有更大自主章條例的束縛,是使創(chuàng)新活動具有更大自主性的一種方法。性的一種方法。12.2 12.2 技術變革技術變革 12.2.2 12.2.2 促進技術變革的具體方法促進技術變革的具體方法 4.4.公司創(chuàng)業(yè)精神公司創(chuàng)業(yè)精神 在公司內部培育一種創(chuàng)新的精神、理念,并在公司內部培育一種創(chuàng)新的精神、理念,并采用合適的組織結構,以促生更多的創(chuàng)新成采用合適的組織結構,以促生更多的創(chuàng)新成果。果。12.3 12.3 新產品和新服務新產品和新服務

9、12.3.1 12.3.1 新產品的成功率新產品的成功率12.3 12.3 新產品和新服務新產品和新服務 12.3.2 12.3.2 新產品成功的影響因素新產品成功的影響因素 1.1.對顧客有較深入了解對顧客有較深入了解 2.2.有效利用外部技術與設備有效利用外部技術與設備 3.3.高層管理者的支持高層管理者的支持12.3 12.3 新產品和新服務新產品和新服務 12.3.3 12.3.3 橫向協(xié)調模式橫向協(xié)調模式 為達成新產品創(chuàng)新,組織設計的三部分為達成新產品創(chuàng)新,組織設計的三部分 部門專業(yè)化(部門專業(yè)化(Departmental Departmental Specialization Sp

10、ecialization)邊界跨越(邊界跨越(Boundary SpanningBoundary Spanning)橫向協(xié)調(橫向協(xié)調(Horizontal LinkageHorizontal Linkage)12.3 12.3 新產品和新服務新產品和新服務 12.3.3 12.3.3 橫向協(xié)調模式橫向協(xié)調模式總經理研發(fā)部門行銷部門生產部門連結連結連結連結連結技術發(fā)展顧客需求環(huán) 境環(huán) 境組 織組 織環(huán) 境環(huán) 境12.3 12.3 新產品和新服務新產品和新服務 12.3.4 12.3.4 快速產品創(chuàng)新贏得競爭優(yōu)勢快速產品創(chuàng)新贏得競爭優(yōu)勢 過去成功典范過去成功典范 在最低成本下提供最有價值的產品在最低成本下提供最有價值的產品 新成功典范新成功典范 在最低成本及在最低成本及最短時間最短時間內,提供最高價值的內,提供最高價值的產品產品

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