房地產(chǎn)公司人事管理制度

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1、唐都房地產(chǎn)經(jīng)紀(jì)有限公司人事管理制度（2008年3月修訂版）第一部 人事管理制度一、員工招聘與入職管理規(guī)定- 第4頁 1、目的- 第4頁2、適用范圍- 第4頁3、招聘需求- 第4頁4、招聘實施- 第4頁5、面試的流程及相關(guān)權(quán)責(zé)- 第4頁6、手續(xù)的辦理- 第5頁二、員工培訓(xùn)管理規(guī)定- 第6頁1、目的- 第6頁2、范圍- 第6頁3、新員工培訓(xùn)營- 第6頁4、在職培訓(xùn)- 第6頁5、優(yōu)秀內(nèi)部培訓(xùn)講師競選辦法- 第6頁三、員工異動及考核管理規(guī)定- 第8頁1、目的- 第8頁2、適用范圍- 第8頁3、異動管理- 第8頁 3.1 員工試用期- 第8頁 3.2 營運(yùn)中心員工轉(zhuǎn)正、晉升、降級- 第8頁 3.3 調(diào)動

2、- 第11頁四、考勤與假期管理規(guī)定- 第11頁1、目的- 第11頁2、考勤方式- 第11頁3、考勤統(tǒng)計、核算及管理- 第11頁4、出勤時間規(guī)定及工作時間- 第12頁5、調(diào)休規(guī)定- 第12頁6、出勤異常管理規(guī)定- 第12頁7、員工請假管理規(guī)定- 第13頁8、假期- 第13頁9、考勤管理審批權(quán)限- 第16頁五、員工辭退、辭職管理規(guī)定-第16頁1、總則- 第16頁2、辭退處理情形- 第16頁3、提前十五日解聘情形- 第17頁4、離職手續(xù)辦理- 第17頁5、離職員工發(fā)薪時間規(guī)定- 第18頁5、離職手續(xù)辦理流程- 第18頁六、員工福利管理規(guī)定- 第19頁1、社會保險管理- 第19頁2、優(yōu)惠- 第19頁3

3、、內(nèi)部員工活動- 第19頁七、員工獎懲管理規(guī)定- 第20頁1、目的- 第20頁2、適用范圍- 第20頁3、獎勵制度- 第20頁4、獎勵內(nèi)容- 第20頁5、獎勵方式及申報程序- 第22頁6、處罰制度、等級、原則- 第23頁7、處罰申報程序- 第24頁八、員工薪酬管理規(guī)定- 第24頁1、薪酬管理- 第24頁2、薪酬管理理念- 第24頁3、發(fā)薪日期- 第24頁4、發(fā)薪方式- 第24頁5、薪酬結(jié)構(gòu)- 第24頁6、薪酬調(diào)整機(jī)制- 第25頁7、后勤職能部門員工薪資- 第25頁8、營運(yùn)中心員工薪資體系- 第25頁9、分行經(jīng)理薪資體系- 第26頁10、區(qū)域經(jīng)理薪資體系- 第27頁11、薪資管理流程- 第27頁

4、 一、 員工招聘與入職管理規(guī)定一、目的為規(guī)范本公司人力資源部招聘錄用行為，特制訂本規(guī)定。二、適用范圍凡公司全體員工的招聘與錄用，均依照本規(guī)定執(zhí)行。三、招聘需求1、人力資源編制規(guī)劃人力資源編制規(guī)劃以配合公司發(fā)展步伐為直接依據(jù)，堅持以“公司戰(zhàn)略為導(dǎo)向”和“實事求是”的雙向原則。2、人員增補(bǔ) 以人力資源編制為根本依據(jù)，根據(jù)崗位需要，進(jìn)行人員補(bǔ)充。四、招聘實施1、招聘申請審批流程：1.1 招聘申請必須符合公司戰(zhàn)略，符合實事求是的原則。1.2人員需求申請表由用人部門填寫報部門負(fù)責(zé)人確認(rèn)后，提交人事部核實后安排招聘及相關(guān)工作。崗位規(guī)劃以外的招聘需求須提交予總經(jīng)批準(zhǔn)。2、招聘方式2.1 現(xiàn)場招聘：由人事部負(fù)

5、責(zé)安排，分行經(jīng)理組織到現(xiàn)場招聘。2.2 網(wǎng)絡(luò)招聘。網(wǎng)絡(luò)招聘由人事部進(jìn)行及時跟進(jìn)。2.3 內(nèi)部推薦和介紹。要求公司內(nèi)部員工提前將推薦人或介紹人的個人簡歷提交至人事部，由人事部安排面試時間。2.4 招聘回避。招聘嚴(yán)格遵守回避原則，招聘成員與應(yīng)聘人之間如有推薦關(guān)系，人力資源部需另安排人員負(fù)責(zé)面試。五、面試流程及入職手續(xù)辦理規(guī)定：1、面試流程：1.1 初試階段 由人事部負(fù)責(zé)初試工作，主要考查應(yīng)聘者是否具備所聘崗位所需要的資質(zhì)。1.2 復(fù)試階段初試合格后由人事部協(xié)調(diào)安排用人部門負(fù)責(zé)人進(jìn)行第一輪復(fù)試，主要考核員工專業(yè)知識及技能。部分重要崗位根據(jù)情況須通過部門總監(jiān)面試。13發(fā)放錄用通知面試合格后，用人部門反

6、饋面試結(jié)果于人事部，由人事部安排相關(guān)手續(xù)辦理工作，并發(fā)放錄用通知。2、置業(yè)顧問入職方式與途徑：2.1 編制之內(nèi)員工入職方式：面試合格后，由分行經(jīng)理安排其實習(xí)7天以上，經(jīng)分行經(jīng)理考核實習(xí)期考核通過者，由分行經(jīng)理安排參加每月25日的入職考試，入職考試內(nèi)容包括行業(yè)基礎(chǔ)的專業(yè)知識、相關(guān)法律法規(guī)及企業(yè)文化等?？荚嚪?jǐn)?shù)達(dá)95分（含）以上者，由人事部安排培訓(xùn)并于次月1號辦理入職手續(xù)。2.2開單入職：編制以外的員工，面試合格后，由營運(yùn)總監(jiān)視員工的能力對其定崗，再按以下標(biāo)準(zhǔn)安排入職：試用置業(yè)顧問：（至少有三個月以上同行業(yè)工作經(jīng)驗，面試達(dá)到試用置業(yè)顧問標(biāo)準(zhǔn)）當(dāng)月累計業(yè)績達(dá)到3000元者可予入職；置 業(yè) 顧 問：（

7、至少有半年以上同行業(yè)工作經(jīng)驗，面試達(dá)到置業(yè)顧問標(biāo)準(zhǔn)）當(dāng)月累計業(yè)績達(dá)到8000元者可予入職；高級置業(yè)顧問：（一年以上房地產(chǎn)行業(yè)工作經(jīng)驗，且有同職工作經(jīng)驗者，面試達(dá)到高級置業(yè)顧問標(biāo)準(zhǔn)）當(dāng)月累計業(yè)績達(dá)到12000者可予入職。23開單入職手續(xù)辦理流程：員工達(dá)到開單入職標(biāo)準(zhǔn)后，須帶齊員工信息登記表、相關(guān)證件復(fù)印件、財務(wù)部確認(rèn)通過的成交報告及買賣合同等相關(guān)資料復(fù)印件到人事部辦理入職手續(xù)。入職日期從開單當(dāng)日算起。24入職后業(yè)績歸零并進(jìn)入相應(yīng)職位考核環(huán)節(jié)。六、手續(xù)的辦理 1、所有應(yīng)聘者在面試前必須如實填寫員工信息登記表，面試考官根據(jù)面試的實際情況填寫評價，并報部門（或區(qū)域）負(fù)責(zé)人批準(zhǔn)并發(fā)放入職通知書。2、由所

8、屬分行行政文員負(fù)責(zé)指導(dǎo)員工準(zhǔn)備好相關(guān)資料并檢查通過后，至總部人事部辦理相關(guān)入職手續(xù)。二、員工培訓(xùn)管理規(guī)定一、目的增強(qiáng)員工的認(rèn)同歸屬感，讓員工迅速熟悉公司文化、行業(yè)知識、公司制度等內(nèi)容，盡快進(jìn)入角色。建立、完善培訓(xùn)體系有利于打造學(xué)習(xí)型企業(yè)，提升全體員工的整體素質(zhì)。二、范圍 適用于公司新入職員工、在職員工。三、新進(jìn)員工培訓(xùn)營1、新員工入職培訓(xùn)方式包括：自學(xué)、課堂講授、案例分析、光盤教學(xué)等，以理論為基本加上實際操作的學(xué)習(xí)方式。2、新員工崗前培訓(xùn)時間：由用人部門主導(dǎo)為期一個月的培訓(xùn)。入職頭三天將以學(xué)習(xí)公司制度為主，教材為管理手冊和員工手冊。營運(yùn)中心新入職員工在入職三個月內(nèi)必須完成新員工培訓(xùn)營中的所有培

9、訓(xùn)課程（人事部將在新員工申請轉(zhuǎn)正時，收存?zhèn)€人培訓(xùn)登記表作為培訓(xùn)考核依據(jù)），且通過按揭業(yè)務(wù)知識、法律法規(guī)考試、跑盤考試等等。四、在職培訓(xùn)公司的內(nèi)部培訓(xùn)可分為：1、 新入職員工按新員工培訓(xùn)營內(nèi)容培訓(xùn)；2、 置業(yè)顧問、高級置業(yè)顧問的培訓(xùn)每月至少三場，兩場區(qū)域?qū)用娴呐嘤?xùn)（由區(qū)域經(jīng)理協(xié)調(diào)安排本區(qū)域培訓(xùn)課題，相關(guān)培訓(xùn)資料共享至總部存檔）及一場總部的培訓(xùn)課程（總部的培訓(xùn)課程由區(qū)域經(jīng)理及高級經(jīng)理負(fù)責(zé)開發(fā)課題及授課，相關(guān)培訓(xùn)資料共享至總部存檔）；3、 客戶經(jīng)理、業(yè)務(wù)經(jīng)理及分行經(jīng)理的培訓(xùn)由高級經(jīng)理、區(qū)域經(jīng)理或總經(jīng)理擔(dān)任培訓(xùn)講師及開發(fā)相應(yīng)課題。每月至少兩場（6小時以上），由人事部協(xié)調(diào)安排。4、 英雄會成員及優(yōu)秀管理

10、人員可參加每季度一次的深圳市外的集訓(xùn)。（培訓(xùn)地點根據(jù)實際情況安排深圳周遍城市。）五、優(yōu)秀內(nèi)部培訓(xùn)講師競選辦法 1、優(yōu)秀內(nèi)部培訓(xùn)講師競賽按季度循環(huán)進(jìn)行，每季度將評選出一名優(yōu)秀內(nèi)部培訓(xùn)講師。 2、參與競賽員工要求： 2.1屬于本公司員工； 2.2要求具備一定程度的專業(yè)理論基礎(chǔ)，能夠獨立開發(fā)培訓(xùn)課程； 2.3具備良好的溝通技巧及語言表達(dá)能力，擁有一定的授課講解能力。 3、競賽流程： 3.1 每月月初5號前由員工自薦或各部門推薦方式，將培訓(xùn)課題、培訓(xùn)講師及培訓(xùn)資料（盡量用PPT制作）報到人事部，由人事部安排時間進(jìn)行授課。 3.2 建立考核小組，要求每堂培訓(xùn)課至少有三位考核小組成員到場?？己诵〗M將根據(jù)培

11、訓(xùn)內(nèi)容設(shè)定的合理性、講師風(fēng)采、課程安排、培訓(xùn)氣氛進(jìn)行打分?？己诵〗M打評的分?jǐn)?shù)將統(tǒng)計平均分，記入考核總分的30%?？己诵〗M成員由執(zhí)行董事、區(qū)域經(jīng)理、高級經(jīng)理、行政服務(wù)中心總監(jiān)、企業(yè)文化部經(jīng)理、總經(jīng)理助理及人事部成員組成。 3.3人事部將提前發(fā)布培訓(xùn)通知。培訓(xùn)課程完結(jié)后，聽課人員需要填寫培訓(xùn)反饋表。培訓(xùn)反饋表中的得分將記入考核總分的50%。3.4內(nèi)部培訓(xùn)講師考核評分方法：3.4.1根據(jù)聽課人數(shù)。（占總分的10%） 3.4.2培訓(xùn)反饋表得分。（占總分的60%） 3.4.3考核小組成員意見 。（占總分的30%）4、講師工作任務(wù) 4.1承擔(dān)相關(guān)課程的主要教學(xué)和講授工作；4.2對承擔(dān)的培訓(xùn)任務(wù)，負(fù)責(zé)課堂的

12、教學(xué)組織工作；4.3備課，編寫教案，批閱學(xué)員作業(yè)和試卷；4.4對學(xué)員的學(xué)習(xí)成果做出評價與鑒定；4.5在相關(guān)課程開發(fā)中，承擔(dān)編撰教學(xué)大綱、教材(講義)、教學(xué)計劃、習(xí)題與試題等工作；4.6負(fù)責(zé)在培訓(xùn)結(jié)束后將培訓(xùn)資料（教材、簽到表、試卷、培訓(xùn)反饋表）交到人力資源部存檔。三、營運(yùn)中心員工異動及考核管理規(guī)定一、目的為了公司人員調(diào)動的規(guī)范化和合理化，保證調(diào)動發(fā)揮最大的積極作用，為公司的晉升和調(diào)動提供合理的制度依據(jù)，特制訂本規(guī)定。二、適用范圍本制度適用于公司全體員工。三、異動管理 1、員工試用期 1.1入職員工試用期為三個月內(nèi),如綜合表現(xiàn)差或連續(xù)二個月未開單者直接給予降職或辭退。1.2試用期內(nèi)，公司與試用期

13、員工雙方可隨時提出終止試用。1.3試用期內(nèi)，請假不能累計超過7天，超過者試用期自動延期一個月。1.4各中心之間員工調(diào)動，職位性質(zhì)或工作內(nèi)容有異者均需重新進(jìn)行試用考核，考核期同為三個月。試用期后考核合格者給于轉(zhuǎn)正。福利待遇按調(diào)動后職位相應(yīng)薪酬規(guī)定執(zhí)行。2、營運(yùn)中心員工轉(zhuǎn)正、晉升、降級管理規(guī)定 2.1 轉(zhuǎn)正、晉升條件：2.1.1積極參加人事部組織的各項培訓(xùn)并且考核成績合格者。2.1.2工作態(tài)度端正，工作努力、業(yè)績突出者。2.1.3具備較高的職位技能，既相對于原有職位技能有明顯提升，包括個人學(xué)歷等級或?qū)嵺`中被公認(rèn)的實際操作技能。2.1.4具備晉升后職位任職資格標(biāo)準(zhǔn)所規(guī)定的工作經(jīng)驗和資歷。2.1.5對

14、于對公司有特殊貢獻(xiàn)的專才人員經(jīng)公司管理層討論通過可酌情考慮提前轉(zhuǎn)正晉升。2.2 轉(zhuǎn)正、晉升、降級原則： 2.2.1營運(yùn)中心的員工自轉(zhuǎn)正、晉升、降級之日起，業(yè)績歸零； 2.2.2任何職務(wù)均須轉(zhuǎn)正后方可逐級晉升；2.3營運(yùn)中心置業(yè)顧問轉(zhuǎn)正、晉升、降級規(guī)定：職 位晉升指標(biāo)降級指標(biāo)延期考核指標(biāo)試用置業(yè)顧問連續(xù)三個月內(nèi)累計業(yè)績達(dá)到28000元者可晉升為置業(yè)顧問（晉升后業(yè)績歸零）；連續(xù)三個月內(nèi)累計業(yè)績未達(dá)16000元，第四個月降為跑盤員。連續(xù)三個月內(nèi)累計業(yè)績16000者，綜合表現(xiàn)優(yōu)秀者，可給予延期一月考核。置業(yè)顧問連續(xù)三個月內(nèi)累計業(yè)績達(dá)到43000元者可晉升為高級置業(yè)顧問（晉升后業(yè)績歸零）；連續(xù)三個月內(nèi)累

15、計業(yè)績未達(dá)到21000元，第四個月降為試用置業(yè)顧問。連續(xù)三個月內(nèi)累計業(yè)績21000者，綜合表現(xiàn)優(yōu)秀者，可給予延期一月考核。高級置業(yè)顧問連續(xù)三個月內(nèi)累計業(yè)績達(dá)到50000元可晉升為客戶經(jīng)理（晉升后業(yè)績歸零）；連續(xù)三個月內(nèi)累計業(yè)績未達(dá)到30000元，第四個月降為置業(yè)顧問。連續(xù)三個月內(nèi)累計業(yè)績30000者，綜合表現(xiàn)優(yōu)秀者，可給予延期一月考核。客戶經(jīng)理連續(xù)三個月內(nèi)累計業(yè)績達(dá)到90000元以上，且經(jīng)過公司總部的晉升管理層面試會通過后，可晉升為試用分行經(jīng)理；連續(xù)三個月內(nèi)累計業(yè)績未達(dá)40000元，第四個月降為高級置業(yè)顧問。連續(xù)三個月內(nèi)累計業(yè)績40000者，綜合表現(xiàn)優(yōu)秀者，可給予延期一月考核。注：員工轉(zhuǎn)正時間

16、以第一次晉級時間為準(zhǔn)。營運(yùn)中心員工未開單天數(shù)達(dá)30天，予以黃色警告；45天未開單者給予紅色警告，視綜合考核情況予以降一級或辭退；60天未開單者，視綜合考核情況予以直接降跑盤員或辭退處理。置業(yè)顧問綜合考核具體內(nèi)容：A、入職以來業(yè)績B、所掌握盤源、客源量；C、談判技巧及專業(yè)知識考核D、分行經(jīng)理、指導(dǎo)人評定、管理部溝通評定E、Q12或平衡記分卡考核2.4 營運(yùn)中心分行經(jīng)理轉(zhuǎn)正、晉升、降級管理規(guī)定：2.4.1考核對象：試用分行經(jīng)理、分行經(jīng)理、高級分行經(jīng)理。2.4.2經(jīng)理轉(zhuǎn)正、晉升、降級標(biāo)準(zhǔn)：職 位晉升指標(biāo)降級指標(biāo)試用分行經(jīng)理月業(yè)績指60000元/月，連續(xù)三個月完成月業(yè)績指標(biāo)120%（即72000元）可

17、予以轉(zhuǎn)正，單月業(yè)績達(dá)到元者可提前轉(zhuǎn)正為分行經(jīng)理或享受同等待遇；試用分行經(jīng)理連續(xù)三個月平均業(yè)績未達(dá)40000元，或者連續(xù)三個月累計業(yè)績未達(dá)到元，第四個月降為客戶經(jīng)理或辭退處理。分行經(jīng)理月業(yè)績指標(biāo)70000元/月，連續(xù)三個月完成月業(yè)績指標(biāo)120%（即84000元）可晉升高級分行經(jīng)理，單月業(yè)績達(dá)到元者可提前晉升高級分行經(jīng)理或享受同等待遇；分行經(jīng)理連續(xù)三個月平均業(yè)績未達(dá)50000元，或者連續(xù)三個月累計業(yè)績未達(dá)到元，第四個月降為試用分行經(jīng)理。高級分行經(jīng)理月業(yè)績指標(biāo)90000元/月，連續(xù)六個月完成月業(yè)績指標(biāo)120%（即元）可晉升為試用區(qū)域經(jīng)理或享受同等待遇；高級分行經(jīng)理連續(xù)三個月平均業(yè)績未達(dá)60000元，

18、或者連續(xù)三個月累計業(yè)績未達(dá)到元，第四個月降為分行經(jīng)理。注：分行經(jīng)理綜合能力考核具體內(nèi)容：A、連續(xù)分行月均業(yè)績B、團(tuán)隊組建、培養(yǎng)能力；C、談判技巧及專業(yè)知識考核 D、指導(dǎo)人評定、營運(yùn)總監(jiān)、管理部溝通評定 E、Q12或平衡記分卡考核或ESS手冊考核分行經(jīng)理30天未開單給予警告，60天未開單視綜合能力考核結(jié)果降級或辭退處理。2.5轉(zhuǎn)正、晉升、降級操作程序：2.5.1 后勤職能部門員工及管理人員的轉(zhuǎn)正、晉升操作程序：員工試用期或考核期滿，本人可填寫轉(zhuǎn)正、晉升申請表交相關(guān)部門直接上級領(lǐng)導(dǎo)，由部門領(lǐng)導(dǎo)逐級對其進(jìn)行考核及工作面談，部門考核通過者由人事部進(jìn)行考核評價并公布審批結(jié)果。2.5.2 營運(yùn)中心員工轉(zhuǎn)正

19、、晉升、降級操作程序：每月3日，財務(wù)部須提交準(zhǔn)確月業(yè)績統(tǒng)計報表至人事部，人事部根據(jù)考核規(guī)定進(jìn)行考核，提交財務(wù)部及營運(yùn)中心確認(rèn)通過后，報總經(jīng)理審批后每月5日公布考核結(jié)果。2.6考核結(jié)果生效時間規(guī)定：考核結(jié)果于每月1號生效執(zhí)行。3、 調(diào)動 因工作所需，員工需要調(diào)動工作崗位。則需要填寫員工調(diào)動表，由調(diào)出部門及調(diào)入部門領(lǐng)導(dǎo)簽字，并且逐級申報，報中心總監(jiān)審批后（部門之間調(diào)動須報總經(jīng)理審批），交人事部存檔并發(fā)通知于相關(guān)部門。調(diào)動生效時間以審批通過當(dāng)日起生效，且薪隨崗動。四、考勤與假期管理規(guī)定一、目的：為了規(guī)范公司管理，使員工出勤和請假管理有章可循，有據(jù)可依，提高全體員工工作效率，對出勤管理制定如下規(guī)定。二

20、、考勤方式：1、考勤方式：紙卡考勤2、特殊工作性質(zhì)的員工（如司機(jī)或按揭員），因外出工作而未能按時打卡的，可于次日補(bǔ)簽卡單說明其未打卡原因，由直接領(lǐng)導(dǎo)確認(rèn)并交人事部存檔，作為考勤依據(jù)。3、分行工作人員均通過紙卡考勤方式，由分行文員負(fù)責(zé)日常的考勤監(jiān)管及核算工作。4、從事特殊工作或高層管理人員，因工作原因而不能實行以上考勤制度，應(yīng)填寫申請并作文字說明依據(jù)。三、考勤統(tǒng)計、核算工作分工及流程：1、考勤由人事部統(tǒng)一管理并按考勤規(guī)定執(zhí)行。出勤日報表、考勤月結(jié)明細(xì)表由人事部統(tǒng)一制定并傳送各分行文員。2、分行考勤由分行文員負(fù)責(zé)監(jiān)督、統(tǒng)計及核算，由分行經(jīng)理管理并確認(rèn)，每月3號前將上月已確認(rèn)生效的考勤紙卡、考勤登記

21、表、考勤月結(jié)明細(xì)表交于人事部，由人事部予以核實確認(rèn)，并上級領(lǐng)導(dǎo)審核通過后交財務(wù)部核算。3、總部后勤職能部門員工考勤直接由人事專員負(fù)責(zé)，并報上級領(lǐng)導(dǎo)審批通過后交財務(wù)部核算。4、考勤記錄區(qū)間為一個自然月。5、各分行審批通過的請假單須及時上報人事部存檔。凡請假員工，返回工作崗位上班前須到分行文員處銷假，由分行文員負(fù)責(zé)及時向人事部上報其準(zhǔn)確銷假時間，以作為考勤記錄依據(jù)。6、人事部須在每月8號之前，將審核通過的月結(jié)考勤明細(xì)表及考勤登記表交財務(wù)部，薪資核算由財務(wù)部負(fù)責(zé)。四、出勤工作日及工作時間規(guī)定：1、總部職能部門員工工作時間為7小時/天，5.5天/周工作制；分行文員工作時間為7小時內(nèi)/天，6天/周工作制

22、，工時不超過40小時/周。 職能部門工作時間：上午：9：0012：00 下午：14：0018：002、營運(yùn)中心區(qū)域經(jīng)理（含）以下員工工作時間為8小時內(nèi)/天，6天/周工作，工時不超過40小時/周。營運(yùn)中心員工實行周一至周五輪休制。營運(yùn)中心分行工作時間為：早班時間： 09：0019：00 （分行經(jīng)理均上早班） 晚班時間： 11：0021：003、月薪核算基數(shù)根據(jù)員工工作性質(zhì)不同，按其規(guī)定工作日為依據(jù)。五、調(diào)休規(guī)定：1、公司員工因工作需要在法定節(jié)假日期安排值班的，可視情況向上級申請調(diào)休，經(jīng)部門領(lǐng)導(dǎo)同意可安排調(diào)休。2、營運(yùn)中心員工每月可在每周周一至周五申請調(diào)假1天（4天/月），經(jīng)直接上級同意后可安排休

23、假，但不可連休，不可超月累計。3、職能部門員工特殊情況下需加班者，需提前填寫加班申請單，經(jīng)部門負(fù)責(zé)人審批后可給予其后續(xù)調(diào)休。4、調(diào)休須按公司規(guī)定在休假前填寫調(diào)休單，并報部門負(fù)責(zé)人批準(zhǔn)，批準(zhǔn)生效交人事部審查并存檔，否則，按曠工處理。六、出勤異常管理規(guī)定：1、遲到、早退1.1 遲到或早退10分鐘（含）以內(nèi)的，按2小時事假處理；遲到（早退/脫崗）10分鐘以上1小時（含）以內(nèi)的，按半天事假處理；遲到（早退/脫崗）1小時以上按當(dāng)天曠工處理。1.2 員工當(dāng)月累積計遲到（早退、脫崗）達(dá)3次，另扣其當(dāng)月全薪的10%，月累計5次（含）以上者，扣當(dāng)月全薪的20%，月累積7次（含）以上者，扣除當(dāng)月全薪的30%，超過

24、9次以上者，扣除當(dāng)月全薪的50%。2曠工 2.1凡曠工（含半日以上）者，除當(dāng)天無薪外，另扣除雙倍薪資。2.2員工在一個月內(nèi)累計曠工3天或一年度內(nèi)累計曠工超過5天，公司有權(quán)予以辭退，并且不予工資補(bǔ)償；2.3連續(xù)曠工3天者視為自動離職，工資將不予結(jié)算。公司有權(quán)追究員工違法解除勞動合同所造成的損失。 3打卡 3.1公司嚴(yán)禁代打卡，如發(fā)現(xiàn)代打卡者：第一次扣除雙方3日工資，第二次扣除雙方5日工資，第三次予以解聘；若同一當(dāng)事人當(dāng)月發(fā)現(xiàn)代打卡或被打卡行為多次視為多次違反規(guī)定（如A代B打卡一次，當(dāng)月A又代C打卡一次，則當(dāng)月分別扣除A3日及5日工資，以此類推）。 3.2當(dāng)日未打卡、亂打卡、卡紙上又無相關(guān)人員簽字

25、者按曠工一天處理。只有一次打卡記錄（上班、下班）且無相關(guān)人員簽字者按忘打卡處理。3.3員工當(dāng)月忘打卡可簽卡二次（直屬上級有權(quán)為其簽卡兩次），第三次（含）以上以曠工半天處理，第六次（含）以上者按曠工一天處理，依次類推。七、員工請假管理規(guī)定 1病假（是否享受病假補(bǔ)貼視公司運(yùn)營效益而定） 11員工因病向公司申請休假進(jìn)行治療或住院，必須提供社保局定點醫(yī)院或區(qū)級以上公立醫(yī)院的病假證明，否則視情節(jié)輕重作事假或曠工處理。. 12員工因急診確實無法提前請假，須以電話或委托他人的形式通知所在部門主管，并在返回崗位后即時補(bǔ)辦請假手續(xù)，否則按曠工處理； 13員工在試用期內(nèi)，病假累計超過10天者，在原規(guī)定轉(zhuǎn)正時間的基

26、礎(chǔ)上順延一個月轉(zhuǎn)正。 2事假 21員工因處理個人事務(wù)需申請事假，由部門主管根據(jù)實際工作安排進(jìn)行審批，否則按曠工論處； 22因緊急情況確實無法提前請假者，須以電話或委托他人的形式通知所在部門主管，并在返回崗位后即時補(bǔ)辦請假手續(xù)，否則按曠工論處；23員工在試用期內(nèi)，事假累計超過7天者，在原定轉(zhuǎn)正時間的基礎(chǔ)上順延一個月轉(zhuǎn)正。八、假期 1在公司工作轉(zhuǎn)正后滿一年的員工可享受本手冊規(guī)定的婚假、喪假、產(chǎn)假及護(hù)理假等，以下帶薪假日期間，員工僅按規(guī)定享受以基本工資為基數(shù)的補(bǔ)貼，但不享受基本工資薪以外的其他福利、津貼費； 2休假期間若遇公眾假日或法定假日，不另增加休假時間(年休假除外)； 3員工可根據(jù)工作的安排并

27、征得所在部門經(jīng)理同意，獲得批準(zhǔn)后取假。取假的一般程序如下： 31員工提前一周向所在部門經(jīng)理和人事部申報擬休假的種類和時間； 32具體休假時間，員工級由所在部門與個人協(xié)商后統(tǒng)一安排；經(jīng)理級及以上由所在部門與人事部協(xié)商安排。33假后到崗之前須告知分行文員辦理銷假手續(xù)，否則按曠工處理。 4法定假日 公司全體員工每年享有十一天法定節(jié)假日，分別為：新年，放假1天（1月1日）；春節(jié)，放假3天（農(nóng)歷除夕、正月初一、初二）；清明節(jié)，放假1天（農(nóng)歷清明當(dāng)日）；勞動節(jié)，放假1天（5月1日）；端午節(jié)，放假1天（農(nóng)歷端午當(dāng)日）；中秋節(jié)，放假1天（農(nóng)歷中秋當(dāng)日）；國慶節(jié)，放假3天（10月1日、2日、3日）注：法定假日若

28、適逢星期六、星期日，公司根據(jù)運(yùn)作情況可酌情考慮在工作日補(bǔ)假。5年休假（含探親假）年休假制度視公司運(yùn)營效益而定。完整辦理入職手續(xù)工作滿一年的員工可享受3天/年的有薪年假，有薪年假按工齡增加而逐年遞增3天，最多不得超過15天，累加到15天取消遞增。51員工入職公司滿一年者，可享受該假期。有效期為一年，即自入職周年日起，至下一入職周年日，逾期不補(bǔ)；52員工提出的離職申請在審批后，公司不再批準(zhǔn)該員工的任何休假申請。對于尚余的調(diào)休假，將就此失效；53年假可分次請休，但最小使用單位為05個工作日，申請連續(xù)休假（兩天起）時必須至少提前一周提出申請，以便部門安排工作；54年休假不能與法定假日連休。55凡在一年

29、內(nèi)病假累計天數(shù)超過20天，事假累計天數(shù)超過30天，或一年內(nèi)病假、事假相加超過40天者，當(dāng)年度不再享受年休假。6婚假61在公司工作轉(zhuǎn)正后滿一年以上且依照國家婚姻法履行登記手續(xù)的員工，給予3天婚假；62員工婚假至少提前半個月申請，以便部門安排工作；63假期結(jié)束需向人事部出示結(jié)婚證原件并提交復(fù)印件，否則視情節(jié)作事假或曠工處理：64員工申請婚假的有效期為結(jié)婚登記半年內(nèi)，過期視同自動放棄，不予補(bǔ)償工資。7喪假71在公司工作轉(zhuǎn)正后滿一年的員工可批準(zhǔn)喪假申請；72員工因直系親屬(如父母、岳父母、配偶、兄弟姐妹及子女)喪亡，公司給予3天喪假：73員工因祖父母、外祖父母喪亡，可給予1天喪假：74員工須事后一個月

30、內(nèi)向人事部提交其親屬之喪亡證明，否則視情節(jié)作事假或曠工處理。8女員工產(chǎn)假81在公司工作轉(zhuǎn)正后滿一年的已婚女員工懷孕后應(yīng)盡早提交有效孕檢證明給部門經(jīng)理及人事部。公司按實際工作需要及員工勝任程度，可適當(dāng)進(jìn)行新的工作安排及調(diào)崗。女員工產(chǎn)假標(biāo)準(zhǔn)（休假期間給予基本工資標(biāo)準(zhǔn)的30%50%作為補(bǔ)貼）假期內(nèi)容假期天數(shù)說 明產(chǎn)假90天難產(chǎn)增加15天，多胞胎生育，每多生育一個嬰兒增加產(chǎn)假1 5天晚育假1 5天年滿24周歲生育為晚育獨生子女假35天憑獨生子女證核給82員工休產(chǎn)假必須提交準(zhǔn)生證明及有關(guān)醫(yī)院證明，否則視情節(jié)作事假或曠工處理；83嬰兒處于哺乳期(未滿一周歲)的女員工可享受每天一小時的有薪哺乳假；84違反國

31、家計劃生育規(guī)定者不享受此假期。9男員工產(chǎn)假看護(hù)假（休假期間給予基本工資標(biāo)準(zhǔn)的30%50%作為補(bǔ)貼）91在公司工作轉(zhuǎn)正后滿一年的已婚男員工，提供相關(guān)證明給部門負(fù)責(zé)人及人事部審批后，可申請產(chǎn)假看護(hù)假。92男員工因配偶產(chǎn)期內(nèi)在無人照顧予以看護(hù)假10天(限在女方產(chǎn)假期間)，銷假時須提供正規(guī)醫(yī)院開具嬰兒出生證明，否則，按事假處理。93違反國家計劃生育規(guī)定者不享受此假期。10醫(yī)療期 員工因病或非因工(公)負(fù)傷，經(jīng)公司社保醫(yī)療部門指定的醫(yī)療單位證明確定不能堅持工作，根據(jù)國家有關(guān)規(guī)定，給予一定期限的醫(yī)療期。醫(yī)療期間無法有效地完成本職工作，經(jīng)審批將進(jìn)行調(diào)崗。11其他帶薪假 公司認(rèn)可有文件依據(jù)和總經(jīng)理批準(zhǔn)的其他有

32、薪假期。九、考勤管理審批權(quán)限1、職能部門員工及管理人員（含營運(yùn)中心分行經(jīng)理以上人員）的事假、病假審批權(quán)限 1.1 直接上級可審批3天以內(nèi)事假、病假申請。 1.2 47（含7天）天內(nèi)事假、病假由部門總監(jiān)審批。 1.3 8天以上事假、病假申請由執(zhí)行董事審批。2、營運(yùn)部門員工事假、病假審批權(quán)限 1.1 一天以內(nèi)事假、病假由直屬上級審批。 1.2 二天以內(nèi)事假、病假由高級經(jīng)理審批。 1.3 35天（含）內(nèi)事假、病假由區(qū)域經(jīng)理審批。1.4 610（含）天內(nèi)事假、病假由營運(yùn)總監(jiān)審批。 1.4 10天以上假期由執(zhí)行董事審批。 員工請事假、病假，必須在請假日前將批準(zhǔn)生效后的請假單交于人事部存檔并備案，或由各分

33、行文員及時將審批通過的請假單傳至人事部審查后存檔備案。五、員工辭退、辭職管理規(guī)定一、 總則1、為保證公司人員相對穩(wěn)定、維護(hù)正常人才流動秩序，體現(xiàn)崗位責(zé)任制的競爭精神，特制定本辦法；2、保障公司和員工的合法權(quán)益不受侵犯；3 、優(yōu)化公司組織結(jié)構(gòu)，提高員工的素質(zhì)水準(zhǔn)；4、營建公司的企業(yè)制度，建立公司有序的管理。二、 員工有下列情形之一的，以辭退處理： 1、在試用期內(nèi)被證明不符合公司錄用條件的；2、嚴(yán)重違反勞動紀(jì)律或者公司規(guī)章制度和各項管理辦法，擾亂或影響公司正常開展工作的；3、營運(yùn)中心員工45天未開單，視綜合考核情況酌情降一級或辭退；4、營運(yùn)中心員工60天未開單者，視綜合考核情況降跑盤員，表現(xiàn)較差者

34、辭退處理；5、員工惡意破壞同事談判的；6、通過電話誘導(dǎo)搶占同事客戶情節(jié)嚴(yán)重的；7、嚴(yán)重失職、營私舞弊，對公司造成不良影響的；8、員工私下走單的，或私自讓傭、惡意抬價、砸單等，否則一經(jīng)發(fā)現(xiàn)，如實全額賠償且業(yè)績歸零，辭退并追究法律責(zé)任；9、藏私盤或泄露公司盤源的，一經(jīng)查實立即辭退并追究責(zé)任；10、違反營運(yùn)中心制度規(guī)定，未按規(guī)定操作工作的，視情節(jié)嚴(yán)重予以辭退；11、泄露公司業(yè)務(wù)機(jī)密的，違反員工保密協(xié)議規(guī)定的，辭退且追究法律責(zé)任；12、被依法追究刑事責(zé)任的；13、一年內(nèi)記過三次者；14、連續(xù)曠工三日或全年累計曠工六日者；15、違抗命令或擅離職守，情節(jié)嚴(yán)重者；16、聚眾怠工罷工，造謠生事，破壞正常工作秩

35、序者；17、仿效上級主管簽字、盜用印信或涂改公司文件者；18、因破壞、竊取、毀棄、隱匿公司之設(shè)施、資材制品及文書等行為，致使公司業(yè)務(wù)遭受損失者；19、品行不端、行為不檢，屢誡不改者；20、違背國家法令或公司規(guī)章情節(jié)嚴(yán)重者；21、辦事不力、疏忽職守，有具體事實且情節(jié)重大者；22、員工對所承擔(dān)工作，雖無過失但不能勝任者；23、為個人利益?zhèn)卧熳C件，冒領(lǐng)各項費用者；24、未經(jīng)公司允許，私自兼職，影響工作者；25、勞動法規(guī)定的其他情形；三、 員工有下列情形之一的，公司提前十五日以書面形式通知員工解除勞動關(guān)系：1、 員工患病或非因工負(fù)傷，醫(yī)療期滿后，不能從事公司工作 也不能從事公司另行安排的適當(dāng)工作的；2

36、、 員工不能勝任工作，經(jīng)過培訓(xùn)或者調(diào)整工作崗位，仍不能勝任工作的；3、 勞動合同訂立時所依據(jù)的客觀情況發(fā)生重大變化，致使原勞動合同無法履行，公司與員工雙方協(xié)商不能就變更勞動合同達(dá)成協(xié)議的。四、離職管理規(guī)定：1、后勤職能部門員工及分行經(jīng)理以上管理人員無論以何種理由提出離職，須提前30天書面申請，待公司安排好替補(bǔ)人員并將工作交接清楚后，經(jīng)領(lǐng)導(dǎo)審批同意后可辦理離職手續(xù)。2、營運(yùn)中心員工提出離職，工作交接完畢后，經(jīng)上級審批通過后于3日內(nèi)到總部辦理完整離職手續(xù)方可離職，逾期者按自離處理。3、員工自動離職：員工連續(xù)曠工三天或三天內(nèi)未到總部辦理離職手續(xù)，以自動離職處理（無薪）。員工自動離職后分行文員必須及時

37、（不得超過3日）上報人事部。對于用人部門未及時提交的，由此所引起的工資結(jié)算、公司信息外泄及其它的經(jīng)濟(jì)糾紛由直接上級承擔(dān)。4、營運(yùn)中心員工入職第一個月均為見習(xí)工作培訓(xùn)期，無論是員工因個人原因離職，還是違反公司規(guī)章制度或不能勝任本職工作被辭退，公司均不予支付薪資及一切福利待遇。5、員工違反公司規(guī)定被辭退，由部門直接上級負(fù)責(zé)監(jiān)管交接好相關(guān)工作，填寫員工離職申請表并說明辭退原因交領(lǐng)導(dǎo)審核，審批后交人事部辦理手續(xù)。6、員工因故辭退無理取鬧，糾纏領(lǐng)導(dǎo)，影響公司正常秩序的，公司將從嚴(yán)處理；情節(jié)嚴(yán)重者，交公安部門處理。7、公司不予返還離職人員上交于公司的學(xué)歷證明和其他相關(guān)證件的復(fù)印件。五、離職員工發(fā)薪時間規(guī)定

38、：1、離職員工薪資發(fā)放時間：員工提出離職，將工作交接清楚之后，按公司規(guī)定流程辦理完整相關(guān)手續(xù)，其薪資將于離職隔月的第二個工資發(fā)放日由本人親自到財務(wù)部領(lǐng)取工資，自離職當(dāng)月的第二個提成發(fā)放日領(lǐng)取提成。2、辭退員工薪資發(fā)放時間：員工因違返公司規(guī)定被辭退，在工作交接完整的情況下，工資將于當(dāng)月工資/提成發(fā)放日發(fā)放；若工作未交接情楚，公司有權(quán)延遲發(fā)放，情節(jié)嚴(yán)重的，公司有權(quán)追究其法律責(zé)任。六、離職手續(xù)辦理流程1、員工離職時應(yīng)填寫離職審批單，在部門辦理審批手續(xù)及交接工作，辦理完畢后根據(jù)離職流程于行政、財務(wù)、人事等部門辦理手續(xù)，逐續(xù)辦理后交人事部存檔。2、審批權(quán)限：營運(yùn)中心員工申請離職必須由分行經(jīng)理、區(qū)域經(jīng)理或

39、營運(yùn)總監(jiān)審批。后勤職能部門人員離職申請必須由直接上級、部門負(fù)責(zé)人、行政、人事部。管理人員的離職申請必須經(jīng)過總經(jīng)理的審批。部門領(lǐng)導(dǎo)及人事部應(yīng)與離職員工詳細(xì)面談，將離職原因填寫入離職單。3、如未按規(guī)定的程序辦理完整離職手續(xù)者，按自動離職處理，不予計薪。4、委托代領(lǐng)、存款手續(xù)辦理：員工離職/辭退后不能親自領(lǐng)取工資，需以委托方式辦理的，可于離職當(dāng)日于人事部辦理相關(guān)委托手續(xù)。六、員工福利管理規(guī)定一、社會保險管理1、公司根據(jù)所在地政府有關(guān)法例和公司相關(guān)規(guī)定，為員工購買養(yǎng)老保險、醫(yī)療保險、工傷保險等社會保險項目。2、凡完整辦理入職手續(xù)之員工，公司在次個社保辦理日將為其購買工傷保險。3、凡通過了試用期轉(zhuǎn)正員工

40、在其轉(zhuǎn)正當(dāng)月起，公司根據(jù)其戶口所屬地及在職職位購買養(yǎng)老保險、醫(yī)療保險及生育保險等社會保險項目。4、首次辦理參保的人員和社?？▉G失需重新辦卡的，需提供身份證復(fù)印件、辦理新勞動保障卡專用的數(shù)碼照片回執(zhí)，回執(zhí)上面要有照相場所簽名、蓋章，并在回執(zhí)上填寫好個人相關(guān)資料（首次辦理的不填寫個人電腦號，補(bǔ)卡的需要填寫個人電腦號）。若續(xù)交社保，則需提供身份證復(fù)印件和社?？娔X號。5、員工當(dāng)月10日（含10日）以前離職，當(dāng)月停辦社保，11日(含11日)之后離職，參保費用由個人全額承擔(dān)。6、員工當(dāng)月請事假累計15天以上(含15天)1個月以內(nèi)的，社會保險費用由個人全額支付。二、優(yōu)惠在公司工作滿一年以上的員工本人(或其

41、配偶、父母、子女)在公司購買物業(yè)，經(jīng)申報審批通過后，傭金最高可享受五折優(yōu)惠一次；買賣第二套以上的物業(yè)時（客戶優(yōu)先），經(jīng)批準(zhǔn)后可享受八折優(yōu)惠。三、內(nèi)部員工活動1、公司為豐富員工的業(yè)余生活，定期或不定期組織各類體育活動，如籃球賽、足球賽、登山比賽等。其中，足球比賽公司每月將安排兩場，時間分別定在每月第二周和第四周；籃球比賽公司每月將安排一場，時間定在每月第三周；象棋比賽公司每年將舉行一次所有員工均可報名參加。另外，公司還會根據(jù)季節(jié)安排不定期的羽毛球、乒乓球、爬山和游泳等各項活動。（詳細(xì)參照企業(yè)文化部相關(guān)制度）2、公司的對外活動。由企業(yè)文化部與政府或社區(qū)直接聯(lián)系，并調(diào)動內(nèi)部員工參加。（詳細(xì)參照企業(yè)文

42、化部相關(guān)制度）七、員工獎懲管理規(guī)定一、 目的為鼓勵拼搏、創(chuàng)新、卓越的員工及優(yōu)秀事跡，公司堅持公平、公正、公開的原則，獎優(yōu)懲劣，建立并保持健康向上的企業(yè)風(fēng)氣，特制訂此規(guī)定。二、 適用范圍公司全體員工三、 獎勵制度 如有以下情況，公司將予以獎勵：1、業(yè)務(wù)能力突出，超額完成業(yè)績者；2、獲得社會、政府或行業(yè)專業(yè)獎項，為公司贏得重大榮譽(yù)者；3、對公司業(yè)務(wù)推進(jìn)有重大貢獻(xiàn)者；4、超額完成工作任務(wù)者或完成重要突擊任務(wù)者；5、為公司節(jié)約大量成本支出或挽回重大損失者；6、對突發(fā)事件、事故妥善處理者，妥善平息重大客戶投訴事件者；7、向公司提出合理化建議，經(jīng)采納有實際成效者；8、一貫忠于職守，認(rèn)真負(fù)責(zé)，具有高度奉獻(xiàn)和

43、敬業(yè)精神者；9、顧全大局，主動維護(hù)公司利益，具有高度團(tuán)隊協(xié)作精神者；10、培養(yǎng)和舉薦人才方面成績顯著者；11、在公司服務(wù)達(dá)到一定年限者，在工作方面有表率作用者；12、滿足公司設(shè)立的其他獎勵條件者。四、獎項內(nèi)容：公司對在業(yè)績表現(xiàn)、工作態(tài)度、敬業(yè)精神、管理創(chuàng)新等方面有著突出表現(xiàn)的員工在年度評優(yōu)工作中給予獎勵，感謝他們對公司付出的熱情和有創(chuàng)造性的工作，獎項發(fā)放時間為每月的10日前，獎項明細(xì)如下：（一）月度評選 1、頭炮獎（每月5日前含5日） 參賽資格：運(yùn)營中心全體置業(yè)顧問 競賽時間：以每月為單位 獲獎資格：租單2000元以上,以收齊傭金為準(zhǔn)、賣單以轉(zhuǎn)大定為準(zhǔn) 獎勵方法：100元現(xiàn)金 2、快炮獎 參賽

44、資格：運(yùn)營中心全體置業(yè)顧問 競賽時間：以每月為單位 獲獎資格：每月15號（含）之前第一個達(dá)到營運(yùn)中心業(yè)績2萬元的置業(yè)顧問 獎勵方法：200元現(xiàn)金 3、最高業(yè)績獎 參賽資格：運(yùn)營中心全體置業(yè)顧問 競賽時間：以每月為單位 獲獎資格：當(dāng)月業(yè)績最高者（業(yè)績3萬） 獎勵方法： 300元現(xiàn)金 4、分行組織優(yōu)秀獎 參賽資格：營運(yùn)及商務(wù)中心各分行 競賽時間：以每月為單位 獲獎資格：當(dāng)月業(yè)績超過6萬元的分行給予分行團(tuán)隊獎勵 獎勵方法： 獎勵分行當(dāng)月業(yè)績總額的1%作為分行活動基金（二）年度評選 1、優(yōu)秀文員 參賽資格：行政服務(wù)中心所有行政文員 競賽時間：以年度為單位 獲獎資格：工作知識的考試、平時工作表現(xiàn)、經(jīng)理的

45、考核、行政考核、其它部門考核的第一名 獎勵方法：200元現(xiàn)金 2、最多單數(shù)分行業(yè)務(wù)員 參賽資格：營運(yùn)中心全體置業(yè)顧問 競賽時間：以年度為單位 獲獎資格：本年度內(nèi)單數(shù)最多的置業(yè)顧問的第一名(單數(shù)4單/月) 獎勵方法：300元現(xiàn)金 3、年度最高業(yè)績獎 參賽資格：營運(yùn)中心全體置業(yè)顧問 競賽時間：以年度為單位 獲獎資格：本年度平均業(yè)績最高的頭三名置業(yè)顧問(入職4個月以上,月均業(yè)績2萬) 獎勵方法： 500-1000元現(xiàn)金(第一名1000元,第二名800元,第三名500元) 4、最高業(yè)績團(tuán)隊獎 參賽資格：運(yùn)營中心全體團(tuán)隊（以組為單位） 競賽時間：以年為單位 獲獎資格：年度總業(yè)績最高的團(tuán)隊(團(tuán)隊已組建達(dá)4

46、月,月均團(tuán)隊業(yè)績5萬) 獎勵方法： 1000元現(xiàn)金 5、后勤服務(wù)之星 參賽資格：后勤職能部門員工 競賽時間：以年為單位 獲獎資格：服務(wù)態(tài)度良好、工作效率高、各項工作起到表率作用的第一名 獎勵方法： 300元現(xiàn)金 另外，公司每年還根據(jù)發(fā)展?fàn)顩r，對業(yè)務(wù)、職能部門工作中綜合評定優(yōu)異，為公司作出突出貢獻(xiàn)的員工給予專項獎勵。五、獎勵方式及申報程序：1員工獎勵分為以下幾種： 1.1 即時嘉獎：員工表突出，符合獎勵制度規(guī)定獎勵標(biāo)準(zhǔn)的，給予獎勵且全公司內(nèi)通報表揚(yáng)。 1.2 為提高團(tuán)隊競爭力、凝聚力，爭創(chuàng)佳績，設(shè)立的各項獎項。 1.3 對年度評選優(yōu)異者，可組織國內(nèi)外旅游、參加電影拍攝等多種獎勵方式。2獎勵申報審

47、批程序2.1以上公司規(guī)定的獎項內(nèi)容，人事部根據(jù)當(dāng)月或年度業(yè)績額統(tǒng)計出結(jié)果，報上級或相關(guān)部門領(lǐng)導(dǎo)審核，呈報總經(jīng)理審批；2.2審批通過后于次月5號前公布，并由人事部組織發(fā)放；23除公司規(guī)定的獎項內(nèi)容外，符合獎勵制度規(guī)定的，由直接上級領(lǐng)導(dǎo)填寫員工獎懲單逐級申請。六、處罰制度（一）處罰等級公司對于以下行為，將視情節(jié)輕重、后果大小、認(rèn)識態(tài)度的不同，分別給予處罰，處罰類型分別為書面處罰、行政處罰、經(jīng)濟(jì)處罰三種：1、書面處罰：分為警告、通告批評；2、行政處罰：記小過、記大過、降級3、經(jīng)濟(jì)處罰：部分書面處罰及行政處罰記入人事考核，同時視情節(jié)予以經(jīng)濟(jì)處罰，情節(jié)嚴(yán)重的，同時予以辭退；（二）處罰原則1、所有處罰記錄

48、均記入人事考核或轉(zhuǎn)正、晉升考核；2、警告二次，等同小過一次，酌情處予5元500元內(nèi)罰款； 小過二次，等同大過一次，酌情處予500元以上5000元以內(nèi)罰款；3、對公司造成經(jīng)濟(jì)損失的，除記過及經(jīng)濟(jì)處罰外，依法賠償相關(guān)損失并承擔(dān)責(zé)任；4、滿足公司獎勵制度的，對公司有貢獻(xiàn)的，可酌情從輕或抵消處罰；（三）處罰詳細(xì)規(guī)定1、違反公司規(guī)定工作紀(jì)律的，第一次給予警告或通告批評，第二次記小過，第三次記大過；2、未按公司規(guī)定接聽電話，對公司形象造成不良影響者，初次警告，第二次罰款5元，依次類推；3、未接公司規(guī)定著裝、配帶工牌，初次警告，第二次罰款5元，依次類推；4、拒不服從合理的工作分配的，視情節(jié)嚴(yán)重予以5500元

49、以內(nèi)的罰款，記小過一次；5、未按營運(yùn)中心制度收取傭金者，少收的傭金從當(dāng)事人提成或工資中如實扣除，記小過一次；6、客戶上門或電話找業(yè)務(wù)員，他人不得誘導(dǎo)搶客，違者罰款100元，予以警告；7、不得私自讓傭、惡意抬價、砸單等，否則一經(jīng)發(fā)現(xiàn)，如實全額賠償且業(yè)績歸零，予以警告；8、不得惡意破壞同事談判，否則扣發(fā)當(dāng)月工資，若造成失單或減傭的，如實賠償，予以警告；9、由員工經(jīng)手的相關(guān)費用（如誠意金、定金）等，出現(xiàn)經(jīng)濟(jì)損失如實賠償；10、員工私下走單，一經(jīng)發(fā)現(xiàn)，記大過一次或予以辭退，且長期知會同行，其工資、提成、獎金一律不予發(fā)放，罰款2000元并賠償公司經(jīng)濟(jì)損失；11、各分行不規(guī)范操作行為給公司聲譽(yù)帶來影響造成經(jīng)濟(jì)損失的，按營運(yùn)中心制度業(yè)務(wù)風(fēng)險分擔(dān)規(guī)定承擔(dān)經(jīng)濟(jì)損失比例；12、員工提供無效盤、虛假盤者，違者罰款200元/次，記小過一次；13、員工藏私盤或泄露公司盤源者，扣發(fā)所有工資及提成，罰款200元，記小過一次；14、員工和業(yè)主跟進(jìn)后未寫日志，一次處罰10元。記小過一次；15、盤源已售且5日以上未修改相關(guān)信息，所屬分行文員罰20元/次，予以警告；16、員工提供“跟進(jìn)記錄”與實際情況不符的，罰款10元/條，予以警告；17、損壞公物，如實賠款；18、因工作失誤，給公司造成損失的如實賠償，且記大過一次；19、其