房地產(chǎn)代理公司管理制度.doc

上傳人:good****022 文檔編號:116449513 上傳時間:2022-07-05 格式:DOC 頁數(shù):43 大?。?5.01KB
收藏 版權(quán)申訴 舉報 下載
房地產(chǎn)代理公司管理制度.doc_第1頁
第1頁 / 共43頁
房地產(chǎn)代理公司管理制度.doc_第2頁
第2頁 / 共43頁
房地產(chǎn)代理公司管理制度.doc_第3頁
第3頁 / 共43頁

下載文檔到電腦,查找使用更方便

20 積分

下載資源

還剩頁未讀,繼續(xù)閱讀

資源描述:

《房地產(chǎn)代理公司管理制度.doc》由會員分享,可在線閱讀,更多相關(guān)《房地產(chǎn)代理公司管理制度.doc(43頁珍藏版)》請在裝配圖網(wǎng)上搜索。

1、專業(yè)精品.為你而備誓 言我將認真閱讀本手冊內(nèi)容,努力使自已成為冠聯(lián)行公司的合格員工,嚴格尊守公司各項規(guī)章制度,如有違反,本人自愿接受公司處罰誓言人(簽字) 年 月 日啟示錄請注意你的思想,它會影響你的行為;請注意你的行為,它會影響你的習(xí)慣;請注意你的習(xí)慣,它會影響你的性格;請注意你的性格,它會影響你的命運?!罢潞裆?、臻于至善”。這兩句話分別典出我國古代文獻尚書和大學(xué)中公司發(fā)展誠是基礎(chǔ),勤為框架,互利互惠,合作發(fā)展。經(jīng)營理念勇于挑戰(zhàn),精確分析,準確定位,嚴格管理。用人原則任人唯賢,量才錄用,德才兼?zhèn)?。某某公司簡?某某企業(yè),是海南集房地產(chǎn)營銷、策劃、交易、開發(fā)、經(jīng)營為一體的專業(yè)機構(gòu),獨特的營銷

2、模式,靈活的管理方式,豐富的實戰(zhàn)案例,形成公司的個性與特色,成為植根于海南、服務(wù)于海南、發(fā)展于海南,有一定影響力的專業(yè)房地產(chǎn)營銷團隊。 公司成立于2005年,成功策劃銷售的房地產(chǎn)項目有:藍島康城溫泉海景花園、世紀商務(wù)港、天池陽光,匯亙國際、金章華府、五福雅苑、陽光經(jīng)典、銀谷苑、金沙苑等。擁有東北、江浙、山西、北京、上海、哈爾濱、呼和浩特、溫州、臺州、杭州島外分銷網(wǎng)絡(luò),和30余個城市的合伙伴有長期合作關(guān)系,并委派相關(guān)人員常駐島外重點市場,有逾萬名客戶資源,建立了海南購戶網(wǎng),是可以覆蓋全國甚至更大區(qū)域的島外營銷網(wǎng)絡(luò)平臺,組建了強大的外聯(lián)隊伍,有專業(yè)的裝修設(shè)計和裝飾工程部。某 某 公 司 構(gòu) 架總經(jīng)

3、理副總經(jīng)理營銷策劃部項目運作部市場開發(fā)部綜合管理部外聯(lián)部裝飾工程部各樓盤銷售部二手房銷售部祝你成為某某公司一員,望認真學(xué)習(xí)公司各項規(guī)章制度并牢記,以便你在本公司更好地工作。對認真遵守制度的職工,公司將視績致給予升職調(diào)薪,對違反制度的職工,公司將依據(jù)情節(jié)輕重予以經(jīng)濟或行政處罰。公司管理制度為加強公司的規(guī)范化管理,完善各項規(guī)章制度,促進公司發(fā)展壯大,提高經(jīng)濟效益,根據(jù)國家有關(guān)法律、法規(guī)及公司章程規(guī)定,特制定本制度。公司全體員工必須嚴格遵守,認真執(zhí)行。勞動用工制度第一條 用工原則公司招聘員工以任人唯賢、量才錄用、德才兼?zhèn)錇樵瓌t。第二條 招聘要求1、凡應(yīng)聘人員必須身體健康,持有身份證、學(xué)歷證書、職稱證

4、書及相關(guān)的原件和復(fù)印件、免冠一寸相片二張,填寫招聘登記表,方可辦理應(yīng)聘手續(xù)。2、各級管理人員不得將自己親屬介紹、安排到本人所分管的項目、部門里工作。屬特殊情況的,須報請總經(jīng)理批準,且介紹人必須立下?lián)?、本公司員工的錄用以學(xué)識、品德、能力、體格及合格工作所需條件為準。利用考察、試用、錄用等方式對通過推薦、自薦、招聘等渠道來應(yīng)聘的人員進行篩選,必要時要經(jīng)過信用調(diào)查。4、由人事主管部門(辦公室)根據(jù)用工部門的需要,通過初試、復(fù)試后符合條件者經(jīng)公司總經(jīng)理批準、用工部門考察后,方可辦理試用手續(xù),并接受上崗培訓(xùn),合格者上崗試用。5、有下列情況之一者,不得錄用為本公司員工:被司法機關(guān)通緝備案者;被剝奪

5、公民權(quán)尚未復(fù)權(quán)者;曾犯刑事,判決拘役以上罪行而刑期未滿者;貪污公款備案者;吸食毒品或者有其他不良嗜好者;參加非法幫會者;年齡未滿18周歲者;有嚴重影響言行的生理缺陷者;身體衰弱不堪或有傳染性疾病病者;思想品質(zhì)敗壞、腐化墮落者;不愿服從公司管理者;被公司開除者;第三條 試用、錄用:1、新員工正式上崗前,必須先接受培訓(xùn)。培訓(xùn)內(nèi)容包括學(xué)習(xí)公司章程及各項規(guī)章制度,了解公司發(fā)展狀況,學(xué)習(xí)崗位業(yè)務(wù)知識,掌握各項目樓盤的基本情況等。2、新招人員無論其為公開招聘、介紹,均須經(jīng)過三個月的試用期。有工作經(jīng)驗者可酌情考慮,并由用人部門先考察一周,考察合格后簽訂試用期合同,不合格者即予辭退。試用期滿符合條件者,由所在

6、部門經(jīng)理簽署試用意見,由人事部門(辦公室)報請總經(jīng)理核準是否轉(zhuǎn)為正式錄用員工。根據(jù)員工在試用期的表現(xiàn),公司可酌情延長或縮短試用期,試用期成績欠佳者,可視其情況隨時解雇,不發(fā)任何補償,試用人員不得提出任何異議。3、試用期間考勤規(guī)定事假在5天者應(yīng)即予辭退或重罰;病假在7天者應(yīng)即予辭退或延長其試用期予以補足;曾有曠職的記錄或遲到3次者即予辭退或重罰。4、員工應(yīng)珍惜公司社會信譽,不得做有損公司利益、形象、聲譽或破環(huán)公司發(fā)展的事情。5、所有員工在本公司外不得兼任與本公司業(yè)務(wù)內(nèi)容相同的職務(wù)。6、公司員工分為兩類:正式員工、試用員工正式員工(已轉(zhuǎn)正職工)是本公司系統(tǒng)員工隊伍的主體,享受公司所規(guī)定的各種福利待

7、遇。試用員工為已辦理試用手續(xù)的新聘人員。7、公司辭、離職人員必須提前15天打招呼,填寫辭職人員登記表,由各項目經(jīng)理簽署意見,報總經(jīng)理審批同意,并在人事部門(辦公室)辦理相關(guān)手續(xù),交還公司所有財產(chǎn)、物品、資料(含意向性客戶資料),結(jié)清所有借款、欠款,收回工作服的制作費,(工作不滿1個月收取工作服全部費用,工作滿2個月收取工作服費用50%,工作滿3個月免收工作服費用),公司財務(wù)才能予以結(jié)算工資。行為規(guī)范第四條 遵紀守法、忠于職守、愛崗敬業(yè);第五條 維護公司聲譽、保護公司利益;第六條 服從領(lǐng)導(dǎo)、關(guān)心下屬、團結(jié)互助;第七條 愛護財物、勤儉節(jié)約、杜絕浪費;第八條 不斷學(xué)習(xí)、提高水平、精通業(yè)務(wù);第九條 積

8、極進取、勇于開拓、求實創(chuàng)新。請假、休假管理制度第十條 本公司以下列日期為節(jié)假日:1、例假日元旦1天春節(jié)3天清明節(jié)1天勞動節(jié)1天端午節(jié)1天中秋節(jié)1天國慶節(jié)3天2、每星期日3、其它經(jīng)公司決定的休假日第十一條 員工請假應(yīng)照下列規(guī)定辦理:1、病假:因病需治療方可請假。需醫(yī)院證明,填寫請假單。2、事假:需填寫請假條,經(jīng)公司總經(jīng)理審批后方可生效??捎眯菁俚殖?。請事假按月工資總額除以30天計扣工資。3、婚假:員工申請婚假,公司準婚假3天,如在外地可根據(jù)在途往返時間給路程假。4、喪假:員工的直系親屬(祖父母、父母、配偶、子女以及依靠本人供養(yǎng)的弟妹、養(yǎng)父母、岳父母、公婆)死亡,準請喪假3天。5、產(chǎn)假:女職員分娩

9、,可請分娩假8星期;配偶分娩可請假1天。6、工傷假:因公受傷可請工傷假,假期依實際情況決定。7、年特別休假:凡在本公司工作服務(wù)滿5年以上的職員,可享受休假規(guī)定在公司工作滿2年以上,未滿5年者,每年可休假7天;在公司工作滿5年以上,未滿10年者,每年給假10天;在公司工作滿10年以上,未滿20年者,每年給假15天;在公司工作滿20年以上,每增加1年加給特休假1日,但以30日為限。第十二條 嚴格請、銷假制度1、員工因私事請假1天以內(nèi)(含1天),由部門負責(zé)人批準,2天以內(nèi)的(含2天),由副總經(jīng)理批準,3天以上的報總經(jīng)理批準。部門經(jīng)理、副總經(jīng)理請假,一律由總經(jīng)理批準,請假員工事畢向批準人銷假,未經(jīng)批準

10、而擅離工作崗位的按曠工處理。第十三條 休息、休假1、公司辦公室人員每周日正常休息,2、各售樓部人員的休假、調(diào)休一律安排在周一至周五,周六周日一般不按排休假、調(diào)休,各售樓部人員休假、調(diào)休必須經(jīng)部門經(jīng)理審批同意,未經(jīng)批準擅自調(diào)休的作曠工論處。3、各部門、項目組切實安排好值班,得讓員工正常休息,確因工作特殊需要而未能休息的,在適當時間安排補休,不作加班處理。4、各部門、項目組切實安排好當日工作議程,盡可能不在工作時間外加班,確因工作特殊需要加班的,采取適當安排補休的辦法,原則上不報加班費。5、國家規(guī)定節(jié)假日的值班人員,節(jié)日后各部門輪流安排補休,確屬加班需要發(fā)給補貼的部門負責(zé)人應(yīng)提出申請,報公司批準,

11、以公司確認名單為準。出勤管理制度第十四條 本公司員工每天出勤要實行簽到登記制度,每位員工要遵守作息時間,嚴禁簽到后出去辦私事,對特殊情況要說明原因第十五條 遵守公司的考勤制度,按時上下班,不遲到、不早退。上班時間外出須請示領(lǐng)導(dǎo)批準,不獲批準不得擅離職守,違者作曠工論處。第十六條 周一至周六為工作日,周日為休息日。業(yè)務(wù)部門如因采用輪班制,無法于星期天休息者,可每7天予1天的休息視為例假,由各項目經(jīng)理安排。第十七條 公司辦公室人員上下班時間規(guī)定如下: 上午:自8時30分至12時正 下午:自14時30分至18時正 各售樓部根據(jù)值班制定作息時間表。第十八條 遲到、早退按下列處理:1、上班遲到10分鐘以

12、內(nèi)者,按遲到論處扣工資20元;超過30分鐘以上者,按曠工半天論處,提前30分鐘以內(nèi)下班者,按早退論處,超過30分鐘者,按曠工半天論處,1個月內(nèi)遲到、早退累計達3次者,扣發(fā)3天的基本工資。以此類推,不得補請事假、病假抵充,曠工1天扣3天工資,曠工3天解聘。2、上班時間不準玩游戲、干私事、與工作無關(guān)的聊天。第十九條 因公出差、因故請假者,需經(jīng)主管領(lǐng)導(dǎo)及總經(jīng)理批準。衛(wèi)生管理制度第二十條 為保證大家傭有一個干凈、整潔、舒適的辦公環(huán)境,提高工作質(zhì)量和單位形象,特規(guī)定如下:一、 個人辦公區(qū)域衛(wèi)生1、 每位員工上班前5分鐘打掃自己的衛(wèi)生,整理文件,保持辦公桌整潔,下班后清理當天的垃圾;2、 每天擦洗一次自己

13、的電腦主機及鍵盤,愛護電腦;3、 不在辦室墻亂掛、張貼什物。書櫥、書柜內(nèi)各類書籍、資料分類擺放整齊。二、 公共衛(wèi)生維護1、 每天由衛(wèi)生值班日人員清理辦公區(qū)公共衛(wèi)生,當值人員應(yīng)提前15分鐘做公共衛(wèi)生,如因故不能當值,因在次日補值,由后一位人員定然成當日值日,2、 具體衛(wèi)生要求:保持地面干凈清潔、無污物、污水、浮土, 洗手池內(nèi)無污垢,毛巾放在固定地方, 衛(wèi)生工具用后及時清理整理,擺放整齊。3、 衛(wèi)生維護:做到紙屑入簍,地面清潔,不亂倒茶水。4、 每周六為公共清潔掃除日,各部門要合理安排、統(tǒng)籌兼顧,包括對門窗進行清理,做到玻璃清潔、透明。第二十二條 衛(wèi)生清潔實行部門責(zé)任制,部門負責(zé)人為責(zé)任人,各部門

14、辦公室的衛(wèi)生,由部門負責(zé)日常清潔,公共部分衛(wèi)生清潔實行共同責(zé)任制,公司辦公室實行排班制,各售樓部衛(wèi)生管理制度見售樓部條款。問責(zé)管理制度第二十三條 為提高工作質(zhì)量和辦事效率,保證工作人員正確、高效地實施管理與服務(wù),防止工作過失行為發(fā)生。第二十四條 本辦法所稱工作過失,是指工作人員因故或者過失不履行或不正確履行職責(zé),以致影響工作質(zhì)量和工作效率,貽誤管理與服務(wù)工作,造成不良影響或損害公司利益行為。第二十五條 工作過失責(zé)任追究,堅持實事求是,有錯必究,懲處與責(zé)任相適應(yīng),教育與懲處相結(jié)合的原則。第二十六條 工作人員在實施管理與服務(wù)過程中,有下列情形之一的應(yīng)當追究工作過失責(zé)任1、對符合規(guī)定條件的申請應(yīng)予受

15、理而拒絕受理的;2、拒絕受理而不告知理由的;3、越權(quán)實施行為;4、無正當理由在規(guī)定時間內(nèi)未完成本職工作或完成工作未達到標準要求的;5、對于職責(zé)范圍內(nèi)的事項推諉、拖延不辦的;6、缺乏調(diào)查研究,工作浮夸,提供不實數(shù)據(jù)、虛假資料等論證依據(jù),影響經(jīng)營決策正確的;7、在履行職責(zé)過程中,造成工作失誤的;8、其他違反公司管理制度、貽誤工作或損害公司利益的;9、由于工作不到位,服務(wù)質(zhì)量不高,造成售樓差錯的;第二十七條 對工作過失責(zé)任人,視情節(jié)輕重作如下處理:1、由于工作不到位、服務(wù)質(zhì)量不高,造成售樓差錯的,出現(xiàn)一次罰款100元,給公司造成損失的需承擔(dān)相應(yīng)責(zé)任,可扣罰雙倍傭金提成;2、對屬于職責(zé)范圍內(nèi)的事項推諉

16、、拖延不辦的,每出現(xiàn)一次罰款100元;3、缺乏調(diào)查研究,工作浮夸,提供不實數(shù)據(jù),虛假資料等論證依據(jù),影響經(jīng)營決策正確性的,每出現(xiàn)一次罰款100元;4、無正當理由在規(guī)定時間內(nèi)未完成本職工作或完成工作未達到標準要求的,每出現(xiàn)一次罰款100元;車輛管理制度第二十八條 公司車輛由辦公室統(tǒng)一管理、調(diào)度、維修、保養(yǎng)。第二十九條 各部門公務(wù)用車,由部門負責(zé)人先向辦公室申請,說明用車事由、地點、時間,辦公室根據(jù)需要統(tǒng)籌安排派車。第三十條 車輛使用按先急事,后一般事,先滿足接待客戶任務(wù),后其他事的原則安排,如不急事項可坐公交車或其他車輛辦理。第三十一條 出車時須建立出車登記簿,登記起始公里數(shù)、止時公里數(shù)、出車時

17、間、返回時間、到達地點、事由并須用車人簽字。第三十二條 派出車輛辦完事后,應(yīng)及時返回公司,將車停放在公司指定場所。將車鑰匙、登記簿統(tǒng)一交辦公室管理。第三十三條 外單位借車,須經(jīng)總經(jīng)理批準后方可安排。第三十四條 違反交通規(guī)則其罰款由駕駛?cè)藛T負擔(dān),車輛肇事或發(fā)生交通事故,根椐交通和保險部門的裁定,個人承擔(dān)50%,公司承擔(dān)50%,意外事故不可抗拒原因造成的車輛事故由公司酌情研究處理。第三十五條 公車私用須報總經(jīng)理批準,油費自付。薪資管理制度第三十六條 公司按照“按勞取酬,多勞多得”的分配原則,實行績效考核制度,對全體員工進行考核。每年年底實行考核評比提薪。提薪分為兩類:晉職提薪和年終提薪。評比結(jié)果進

18、入個人檔案。第三十七條 獎勵本公司獎勵分為:嘉獎、記功、獎金、加薪和晉職四種。其處理范圍如下:1、有下列情況之一者,應(yīng)予嘉獎:品德良好,足以同仁表率,有具體事跡的;其他有利于本公司或公眾利益的行為,且有事證者;2、有下列情形之一者,視情節(jié)記功或記大功:細心維護公司財物及設(shè)備;擔(dān)任臨時重要任務(wù)能如期完成并達到預(yù)期目標者;及時制止了重大意外事件的發(fā)生,挽回公司重大損失者;3、有下列情況之一者,應(yīng)發(fā)給獎金:為公司開發(fā)新業(yè)務(wù)者;遇非常情況,能知難而進,成績突出者;對損害公司利益現(xiàn)象,大膽揭發(fā),敢于阻止者;才能卓越、勤勉辛勞、奉公守法,對應(yīng)辦工作均圓滿完成者;對采購、銷售、會計處理、財務(wù)調(diào)度,人力運用等

19、方法有重大改善,因而降低成本或增加收入可明確計算其價值者。第三十八條 懲戒本公司的懲戒分為警告、記過、減薪、免職四種。其處理范圍如下:1、有下列情況之一且有具體事證者,應(yīng)予警告:違反公司各項規(guī)章制度者;不服上級領(lǐng)導(dǎo),導(dǎo)致不能圓滿完成工作者。2、有下列情況之一者,視情節(jié)輕重應(yīng)予記過或記大過處分:未經(jīng)準假而擅離工作崗位者;無正當理由,延誤公事致公司發(fā)生損失者;對上級主管的命令有不同意見,未予婉轉(zhuǎn)說明或雖經(jīng)陳述,未被采納,而擅自違抗指揮者;公司內(nèi)打人或互相打罵者;工作時間打瞌睡者;行為不檢、有損公司聲譽者;3、有下列情況之一者,應(yīng)予減薪:對上級主管不滿,不通過正當渠道陳述己見或提供建議而任意謾罵者;

20、指揮不當或監(jiān)督不周,致部署發(fā)生重大錯誤,使公司發(fā)生損失者;4、有下列情況之一者,應(yīng)予免職:一個月內(nèi)無故礦工累計3天以上者;脅迫上級主管,蓄意違抗合理指揮或打罵侮辱主管行為情況嚴重者; 利用公司名義,在外招搖撞騙者;營私舞弊或教唆幫助他人營私舞弊者;利用職務(wù)之便經(jīng)營或兼營公司類似業(yè)務(wù),泄漏公司經(jīng)營機密、損害公司利益者。第四十二條 崗位工資定級、轉(zhuǎn)崗與調(diào)薪1、公司員工視工作表現(xiàn)于每年年底實行考核評比提薪。2、新進員工試用期按該崗位工資的最低工資起薪,試用期三個月,試用期滿合格則執(zhí)行崗位工資,不合格則延長試用期或予以解除勞動關(guān)系。3、新進員工試用期如果工作表現(xiàn)突出,需提前轉(zhuǎn)正的,由主管部門上交書面材

21、料至人事綜合管理部門(辦公室)審核匯總后,報總經(jīng)理審核批準后方可執(zhí)行。4、崗位移動轉(zhuǎn)崗人員,由部門提交調(diào)動原因及簽署意見的書面材料報人事綜合管理部門(辦公室)審核匯總后,報總經(jīng)理審核批準存檔執(zhí)行。5、有下列情況之一,不具備提薪資格因公之外的原因而缺勤合計達15天以上者;該年度受懲戒處分者;正在提退職申請者;其他經(jīng)人事綜合部門評定認為不具備提薪資格者。第四十條 薪資支付方式1、員工工資以月薪為標準;2、工資的計算期間以月底最后一天為結(jié)算日;3、次月5日為上月工資支付日,如遇休假日或例假日順延;4、工資的扣除數(shù)以基本工資總額30天為每日工資扣除數(shù);第四十一條 工資結(jié)構(gòu)與標準:第一部份;工資結(jié)構(gòu)一,

22、工資分行政系列和業(yè)務(wù)系列.二,工資構(gòu)成:1行政系列工資由底薪崗位工資補貼工齡工資獎金構(gòu)成.2業(yè)務(wù)系列工資由底薪績效工資補貼工齡工資傭金獎金構(gòu)成.三,行政系列工資1總經(jīng)理副總經(jīng)理財務(wù)總監(jiān)綜合管理部經(jīng)理會計出納司機等屬于行政管理崗位.按行政系列工資管理.2各崗位的工資標準是:一、副總經(jīng)理財務(wù)總監(jiān)綜合管理部經(jīng)理會計1、試用工資:1800元/月。2、轉(zhuǎn)正工資:2000元,外加職務(wù)津貼500元。二、出納:1、試用工資:1200元。2、轉(zhuǎn)正工資:1500元,外加職務(wù)津貼300元。三、司機:1、試用工資:1000元。2、轉(zhuǎn)正工資:1200元,外加職務(wù)津貼100元。四,業(yè)務(wù)系列工資:1各業(yè)務(wù)部門總監(jiān)經(jīng)理副經(jīng)理

23、主管業(yè)務(wù)員屬于業(yè)務(wù)崗位,按業(yè)務(wù)工資標準管理工資2各業(yè)務(wù)系列工資標準是:一,總監(jiān)(營銷策劃銷售行政財務(wù)客服等)1、試用工資:1800元/月。2、轉(zhuǎn)正工資:2000元,外加職務(wù)津貼500元。3、根據(jù)同行業(yè)收入水平及公司經(jīng)營情況浮動。一、經(jīng)理(市場營銷策劃廣告行政客服等):1、試用工資:基本工資1500元/月 ,績效工資300元2、轉(zhuǎn)正工資:基本工資1500元/月,績效工資500元3、根據(jù)同行業(yè)收入水平及公司經(jīng)營情況浮動。二,副經(jīng)理(含獨立主持工作的主管):1、試用工資:基本工資1300元;2、轉(zhuǎn)正工資:基本工資1500元,績效工資:300元。三,主管(指協(xié)助經(jīng)理工作的主管):1、試用工資:基本工資

24、1000元/月.2、轉(zhuǎn)正工資:基本工資1200元/月,績效工資300元三、售樓員:1、試用工資:基本工資800元/月,試用期不考核基本任務(wù),2、轉(zhuǎn)正工資:轉(zhuǎn)正進入二級售樓員:基本工資1000元/月,基本任務(wù)每月2套。少一套扣100元。每月完成基本任務(wù)后,每增加一套工資獎100元。直到1200元。3、特級售樓員:基本工資1300元/月,基本任務(wù)每月2套。少一套扣100元。有突出貢獻的,有3年以上本企業(yè)工齡的,有能力培訓(xùn)新員工的售樓員,有協(xié)助經(jīng)理主管解決部門管理和疑難問題,能獨立開辟島外網(wǎng)點,有資格獲得擔(dān)作特級售樓員。每月完成基本任務(wù)后,每增加一套工資獎100元。直到1500元。四,外聯(lián)部工資外聯(lián)

25、部崗位設(shè)置為:經(jīng)理主管組長外聯(lián)員各崗位工資按執(zhí)行.附:外聯(lián)部業(yè)務(wù)管理規(guī)定第二部份、業(yè)績管理規(guī)定:1、正常試用期為1-3個月.表現(xiàn)優(yōu)異,經(jīng)理推薦,可提前轉(zhuǎn)正。試用期業(yè)務(wù)員必須獨立銷售一套房,才能獲得轉(zhuǎn)正資格。轉(zhuǎn)正須經(jīng)本人申請,經(jīng)理推薦,公司批準。 2、公司推介客戶或中介客戶成交,現(xiàn)場售樓員參與配合,算完成基本任務(wù),不計算增傭。3、實行末位淘汰制。如售樓員連續(xù)二個月業(yè)績排名未尾,或連續(xù)二個月不能完成銷售任務(wù),應(yīng)退崗轉(zhuǎn)入在崗培訓(xùn)。在崗培訓(xùn)由本部門經(jīng)理主訓(xùn)。公司業(yè)務(wù)管理部門支持配合。退訓(xùn)人員按其所任級別低一級的職務(wù)享受薪酬。完成退訓(xùn)后上崗工作,諾能正常完成任務(wù),仍按原職務(wù)享受薪酬。如仍不能完成任務(wù),可

26、經(jīng)所在部門經(jīng)理提出或公司有關(guān)部門提出,另行安排工作或辭退。第三部份、補貼規(guī)定:1、發(fā)放員工中餐補貼。每人/天5元。按實際出勤天數(shù)計算。2、夜間值班到晚上九點,可加發(fā)夜宵補貼5元。夜宵補貼就事先報值班計劃,按實際天數(shù)核發(fā)。3、工作滿兩年以上,每年增加50元工齡工資。第四十三條 公司福利待遇1、正式員工是公司的主體、業(yè)務(wù)骨干,享有公司各種福利待遇,包括按國家規(guī)定享受節(jié)假日。2、正式員工、業(yè)務(wù)骨干,在條件具備下享有公司為個人購買的社保基金待遇。第四十四條 獎金1、獎金分為單項獎、月獎、年終獎。2、獎金發(fā)放必須報財務(wù)審核、總經(jīng)理審批后方可發(fā)放。第四十五條 薪資保密1、為鼓勵各級員工恪盡職守,竭盡為公司

27、的發(fā)展與盈利積極做貢獻,以貢獻、工作能力論酬資的薪資制度;培養(yǎng)以貢獻爭取高薪的風(fēng)氣,避免有些人員遭嫉妒。2、要求公司人員不探詢他人薪資、不評論他人薪資,以工作表現(xiàn)爭取高薪。3、各級人員的新資除人事主辦核薪人員、發(fā)薪人員和各級直屬領(lǐng)導(dǎo)外,一律保密,如有違反者,將受到處罰。4、薪資計算如有不明之處,需報經(jīng)直屬主管領(lǐng)導(dǎo)向人事綜合管理部查詢,不得自行理論,違者將受到處罰。銷售提成管理制度第四十六條 傭金發(fā)放規(guī)定:一,私傭管理規(guī)定:1、銷售員傭金:(1)成交的傭金:1)售樓員私傭分級遞增。任務(wù)保底,超額獎傭。2)原則上,銷售額60萬內(nèi),3,61-80萬,獎傭一個千分點為4,81萬以上,獎傭二個千分點為5

28、并封頂。3)、商鋪按銷售額2提傭;4)不同項目情況不同,任務(wù)基數(shù)和傭金也有不同,具體標準根據(jù)各個項目情況確定。5)尾盤銷售的任務(wù)及傭金,疑難戶型銷售的任務(wù)和傭金另行規(guī)定。(2)中介客戶提傭規(guī)定:1)外部中介、發(fā)放中介費的老客戶中介:現(xiàn)場銷售人員為2.5;2)、公司各部門內(nèi)部轉(zhuǎn)介:現(xiàn)場銷售人員為2。53)公司各項目為其他項目轉(zhuǎn)介客源并成交者,經(jīng)報公司批準,可發(fā)放客源開發(fā)傭金,標準為成交業(yè)績的2。5。3)市場部業(yè)務(wù)員、主管、經(jīng)理及其他人員銷售私傭:上述人員不影響本職工作和銷售一線管理,確有需要,經(jīng)領(lǐng)導(dǎo)同意直接進行銷售并成交,私傭與售樓員同等提取。上述人員已經(jīng)領(lǐng)取私傭的銷售業(yè)績,不再重復(fù)領(lǐng)取公傭。4

29、)網(wǎng)絡(luò)業(yè)務(wù)人員傭金:網(wǎng)絡(luò)業(yè)務(wù)主管的任務(wù)為每人每月應(yīng)有30個有效來電來詢。超過30個部份,每個獎勵5元錢。網(wǎng)絡(luò)業(yè)務(wù)主管所提供的有效客源移交銷售部門跟蹤成交,網(wǎng)絡(luò)業(yè)務(wù)人員可獲銷售額2。5私傭。銷售部門所獲為2。5二,公傭管理規(guī)定1、營銷總監(jiān)(策劃總監(jiān)銷售總監(jiān)):標準公傭為:全公司銷售業(yè)績的0.5;未完成任務(wù),按完成部份占任務(wù)總額的同等比例計發(fā)公傭.但最低不低于標準公傭的60%;超額完成,超額部份,獎勵標準公傭的10%;2、市場部1)經(jīng)理:標準公傭為:全公司銷售業(yè)績的0.35;未完成任務(wù),按完成部份占任務(wù)總額的同等比例計發(fā)公傭.但最低不低于標準公傭的60%;超額完成,超額部份,獎勵標準公傭的10%;

30、市場部直接銷售業(yè)績的公傭,按售樓部經(jīng)理同等對待。2)副經(jīng)理(銷售、策劃、客戶、培訓(xùn)等)公傭各為全公司銷售業(yè)績的0.23)主管(銷售策劃客戶)標準公傭為:所主管項目銷售業(yè)績的0.2;直接銷售業(yè)績:按售樓員私傭同等對待。3、廣告和網(wǎng)絡(luò)營銷部1)經(jīng)理(主管工作的副經(jīng)理):全公司銷售業(yè)績的0.252)廣告策劃主管: 所管理項目銷售額0.153)網(wǎng)絡(luò)業(yè)務(wù)主管:全公司銷售業(yè)績的0.14,司機:誰出車配合的客戶成交業(yè)績的50元/套。5、項目銷售部1、銷售部經(jīng)理(總監(jiān)、獨立主持工作的副經(jīng)理、主管等):完成任務(wù)公傭為部門業(yè)績的1.5;未完成任務(wù),按完成部份占任務(wù)總額的同等比例計發(fā)公傭.但最低不低于標準公傭的60

31、%;超過任務(wù),超過部份獎勵標準公傭的10%;2、主管(協(xié)助經(jīng)理工作的副經(jīng)理):部門銷售業(yè)績的0.25;部門超額完成任務(wù),超額部份獎勵標準公傭的10%。三、特別促銷規(guī)定公司和項目根據(jù)市場需要,組織進行促銷的特殊傭金和獎金,按促銷方案規(guī)定執(zhí)行。特殊促銷方案不與公司的正常傭金雙重執(zhí)行。四、二手房的傭金發(fā)放按二手房制度規(guī)定發(fā)放第五部份,傭金發(fā)放原則:1、一次性付款:總房款到賬95%,2、按揭:首付購房款到賬,全部按揭手續(xù)辦齊,按開發(fā)商給公司結(jié)算多少提成,3 按月結(jié)算:即按月對達到結(jié)算標準的傭金進行書面結(jié)算;4 按月預(yù)付:60%部份按月預(yù)付現(xiàn)金;5 按半年預(yù)結(jié):20%部份按季預(yù)付現(xiàn)金;6 按年總結(jié):1)

32、 20%部份在年度終了、項目結(jié)束或員工正常離職時結(jié)清。2)如員工違犯公司規(guī)定受到處罰,或私自離職,按情節(jié)不同,扣發(fā)未結(jié)部份傭金的一部或全部。第六部份,個人所得稅管理根據(jù)國家規(guī)定,傭金一律代扣10%個人所得稅。財務(wù)管理制度第五十二條 為了建立符合本公司管理要求的財務(wù)制度體系,加強財務(wù)管理和內(nèi)部控制,規(guī)范公司的財務(wù)行為,維護股東、債權(quán)人、公司的合法利益,根倨公司法、會計法、企業(yè)會計準則等相關(guān)法律、法規(guī)及公司章程的規(guī)定,結(jié)合我公司具體情況特制定本制度。第五十三條 公司以下重大財務(wù)事項需由股份公司董事會審議通過:1、決定公司的經(jīng)營計劃和投資方案;2、制訂公司的年度財務(wù)預(yù)算方案、決算方案;3、制訂公司的

33、利潤分配方案和彌補虧損方案;4、制訂公司的各項費用報銷、列支標準、審批權(quán)限、審批程序方案;5、對公司合并、分立、解散、清算或者變更公司形式作出決議;6、公司對外投資、收購出售資產(chǎn)、資產(chǎn)抵押、對外擔(dān)保、委托理財、關(guān)聯(lián)交易等事項;7、決定公司財務(wù)機構(gòu)的設(shè)置、制定公司基本財務(wù)管理制度。第五十四條 公司設(shè)財務(wù)總監(jiān),為公司財務(wù)負責(zé)人,對總經(jīng)理負責(zé),對公司財務(wù)行使下列職權(quán):1、列席董事會會議;2、在公司總經(jīng)理的領(lǐng)導(dǎo)下,全面負責(zé)監(jiān)督審查公司資金運,主管公司財務(wù)收支審批工作,負責(zé)公司會計政策和財務(wù)管理制度的制定并監(jiān)督檢查其執(zhí)行情況;3、參與擬訂公司經(jīng)營計劃、投資方案、合同簽署、簽署財務(wù)決算報告、財務(wù)預(yù)算報告、

34、財務(wù)收支計劃、成本費用計劃、信貸計劃、財務(wù)專題報告,并監(jiān)督檢查其執(zhí)行情況;4、監(jiān)督檢查各項資金收支活動,審查重要財務(wù)事項及其它例外財務(wù)事項;5、監(jiān)督檢查公司會計核算、財務(wù)管理工作,確保會計核算、財務(wù)管理的真實、合法、有效;6、審核會計報表、財務(wù)報告等財務(wù)資料,并承擔(dān)相應(yīng)的責(zé)任;7、負責(zé)對公司財務(wù)機構(gòu)的設(shè)置和會計人員的配備,會計專業(yè)職務(wù)的設(shè)置和聘任提出方案,組織會計人員的業(yè)務(wù)培訓(xùn)和考核,支持會計人員依法行使職權(quán);會計人員的任用、晉升、調(diào)動、獎懲、應(yīng)當事先征求財務(wù)總監(jiān)的意見,對違反公司財務(wù)管理制度的員工有處罰建議權(quán)。第五十五條 公司的現(xiàn)金出納和會計工作,必須嚴格分開,實行內(nèi)部牽制,一切貨幣的收支、

35、物資進出以及會計手續(xù)的處理,都必須由兩人以上經(jīng)手,以便彼此制約,互相監(jiān)督。第五十六條 財務(wù)人員要認真執(zhí)行崗位責(zé)任制,各司其職,互相配合,如實反映和嚴格監(jiān)督各項經(jīng)濟活動,記賬、算賬、報賬必須做到手續(xù)完備,內(nèi)容真實,數(shù)字準確,賬目清楚,日清月結(jié)。第五十七條 財務(wù)人員在辦理會計事務(wù)中,必須堅持原則,照章辦事,對于違反財經(jīng)紀律和財務(wù)制度的事項,必須拒絕付款、拒絕報銷或拒絕執(zhí)行,并及時向總經(jīng)理報告。第五十八條 財務(wù)人員力求穩(wěn)定,不隨便調(diào)動,財務(wù)人員調(diào)動工作或因故離職,必須與交接人員辦理交接手續(xù),沒有辦清交接手續(xù)的不得離職。亦不得中斷會計工作。移交交接包括:移交人員經(jīng)管的會計憑證、報表、賬目、款項、公章、

36、實物及未了事項等。移交交接必須由相關(guān)領(lǐng)導(dǎo)監(jiān)交。第五十九條 資金、現(xiàn)金管理1、財務(wù)部要加強對資產(chǎn)、資金、現(xiàn)金及費用開支的管理,防止損失,杜絕浪費。良好運用提高效益。2、銀行賬戶必須遵守銀行的規(guī)定開設(shè)和使用,銀行賬戶只供本單位經(jīng)營業(yè)務(wù)、收支、結(jié)算使用,嚴禁借賬戶供外單位或個人使用,嚴禁為外單位或個人代收代支、轉(zhuǎn)賬套現(xiàn)。3、銀行賬戶的賬號必須保密,非因業(yè)務(wù)需要不準外泄。4、銀行賬戶印鑒的使用實行分管并用制即財務(wù)章由出納保管,法人代表和會計私章由會計保管,不準由一人統(tǒng)一管理使用。印鑒保管人臨時出差由其委托他人代管。5、資金轉(zhuǎn)出、現(xiàn)金支取必須由總經(jīng)理簽字后,才能轉(zhuǎn)出取現(xiàn)(領(lǐng)導(dǎo)簽字手續(xù)以文字依據(jù)為準),嚴

37、格資金使用審批手續(xù),會計人員對一切審批手續(xù)不完備的資金使用事項都有權(quán)且必須拒絕辦理,否則,按違章論處,并對該資金的損失負連帶賠償責(zé)任。6、庫存現(xiàn)金不得超過限額,不得以白條抵作現(xiàn)金,現(xiàn)金收支做到日清月結(jié),確保庫存現(xiàn)金的賬面余額與實際庫存額相符,銀行存款余額與銀行對賬單相符,現(xiàn)金、銀行日記賬數(shù)額與現(xiàn)金、銀行存款總賬數(shù)額相符。7、因公出差或辦理公事需借款者,必須通過財務(wù)辦理借款手續(xù),填寫“借款單”,由總經(jīng)理簽字同意后,方能借款。因公借款必須隨借隨結(jié),辦完事后及時辦理還款手續(xù)。如不及時結(jié)賬者,財務(wù)從當月工資中扣除。各售樓部項目經(jīng)理在總經(jīng)理審批同意的情況下,可在公司借款500元以下的備用金,在離職時結(jié)清

38、所有借款。各項費用管理制度第六十條 市內(nèi)交通費管理:、外出辦事若公司車輛不得滿足需要時,一般應(yīng)搭乘公交車輛,原則上不準乘出租汽車,特殊情況需乘出租汽車,必須請示部門領(lǐng)導(dǎo)或分管領(lǐng)導(dǎo)批準同意,才能乘出租車,回來后須在票面背后注明來往地點并請領(lǐng)導(dǎo)簽字認可后方能報銷。、提倡乘坐市內(nèi)公共汽車等交通工具,對沒有乘坐車輛票據(jù)的或一次報銷不便利的,各部門、各售樓部可建立外出辦事登記簿,對外出辦事乘坐交通工具的區(qū)間、費用、事由登記清楚并由部門經(jīng)理簽字確認,月末由部門統(tǒng)一用的士票代替報銷。、外聯(lián)人員帶客戶前往售樓處看房的出租車費用,由外聯(lián)人員簽字注明后經(jīng)部門經(jīng)理簽字確認方可報銷。第六十一條業(yè)務(wù)招待費用的管理、業(yè)務(wù)

39、招待費用必須堅持“先申請,后消費、報銷”的原則。由經(jīng)辦人填寫“業(yè)務(wù)接待申請單”,報財務(wù)審核,總經(jīng)理批準簽字后消費并報銷。特殊情況來不及辦理相關(guān)手續(xù)的,須電話請示總經(jīng)理同意,事后補辦相關(guān)手續(xù)。2、每次招待50元以下,由部門經(jīng)理審批,50元以上須報總經(jīng)理審批同意。3、陪請人員應(yīng)為業(yè)務(wù)直接經(jīng)辦人員及分管領(lǐng)導(dǎo),陪請人數(shù)原則上不得超過被請人員的二分之一。第六十四條 差旅費的管理1、本公司員工出差費用實行包干制,差額自補的管理法。2、島內(nèi)出差:出差周邊縣市當天能回的每人/每天誤餐補助10元,當天不能回的,每人/每天誤餐補助20元,根據(jù)實際情況報銷住宿費,但每人/每天不的超過80元,3、島外出差:每人/每天

40、工作餐補貼30元,住宿費每人/每天標準不超過80元,確因接待客戶需要住宿超標準酒店的,應(yīng)事先報請公司批準;4、長期駐外地出差:每人/每天生活補助5元,由公司統(tǒng)一租房,5、公司員工出差外地,原則上只報銷公車費及往返機票、車票、船票,不報銷出租車票,如遇特殊情況,必須乘坐出租車的,報總經(jīng)理批準后方可報銷。6、出差人員趁出差之便,就近探親辦私事,須事先經(jīng)領(lǐng)導(dǎo)批準,其繞道開支的一切費用自理,不計算此期間的出差補助。7、差旅費用報銷,必須如實填報、嚴禁弄虛作假。如發(fā)現(xiàn)弄虛作假,則按其金額兩倍處罰當事人。第六十五條 電話費用管理1、各售樓部電話費使用管理,實行經(jīng)理負責(zé)制;2、上班時間不準用公司電話打私人電

41、話、聊天違者罰款50元;3、不準外單位人員或業(yè)主用公司電話打電話;4、各售樓部實行IP長話卡,由經(jīng)理負責(zé)管理使用;5、各售樓部根據(jù)業(yè)務(wù)發(fā)展情況,必要時實行停機保號,只能接聽電話。6、出差島外電話費的報銷管理,到當?shù)刭徺I一張當?shù)乜?,公司報銷,盡量節(jié)約,同時加發(fā)個人通迅補帖300元/月。第六十二條 辦公用具、用品購置與管理1、所有辦公用具、用品的購置統(tǒng)一由綜合管理部采購、發(fā)放、管理,每月集中采購一次。2、各部門所需辦公用具、用品,各部門必須在5日前作出用量計劃,報財務(wù)審批,并辦理預(yù)領(lǐng)用手續(xù),過期不予受理,造成對工作的不良影響,由項目經(jīng)理自行負責(zé)。3、采購時先詢價,貨比三家,盡量做到節(jié)約成本。4、各

42、部門必須做好對辦公用具、用品的使用管理工作,對財產(chǎn)損壞、丟失要追究責(zé)任,并予賠償。第六十三條 廣告費用的管理1、發(fā)布廣告前,須提出廣告方案,經(jīng)策劃總監(jiān)、總經(jīng)理批準后,進行廣告詢價,貨比三家,降低成本。詢價結(jié)果經(jīng)策劃總監(jiān)、總經(jīng)理批準后實施。2、每次廣告發(fā)布后,必須進行效果評估,并作出評估報告,報策劃總監(jiān)、總經(jīng)理。3、廣告費用報銷,必須具備三要素(即合法的廣告公司、合法的廣告發(fā)票據(jù)、廣告發(fā)布媒體紙樣剪貼報銷單)后經(jīng)項目經(jīng)理簽字,經(jīng)手人簽字,報財務(wù)審核,由總經(jīng)理簽字批準,方能報銷。4、廣告發(fā)布實行審批程序,那個環(huán)節(jié)出問題,由那個環(huán)節(jié)承擔(dān)責(zé)任。第六十六條報銷程序1、公司每位員工應(yīng)服從公司的財務(wù)規(guī)定,在

43、預(yù)先沒有得到允許的情況下,不得報銷的士票、招待餐飲娛樂票、汽油票、差旅住宿票等。2、每張報銷單上均應(yīng)有經(jīng)辦人、部門負責(zé)人、財務(wù)領(lǐng)導(dǎo)、出納審核簽字,總經(jīng)理簽字批準方可報銷作賬。對不符要求的單據(jù),財務(wù)不予報銷。3、報銷人應(yīng)憑合法的原始憑證報賬,應(yīng)將原始憑證按費用性質(zhì)分類,按順序整齊地粘貼好,并計算出粘貼張數(shù)、金額,對每筆經(jīng)濟業(yè)務(wù)支出都應(yīng)該注明用途說明情況。4、每周一、三、五定為報賬時間,其他時間不予報銷。合同管理制度第六十七條 要嚴格加強合同的管理和監(jiān)督,按合同要求積極組織實施,財務(wù)部門要及時檢查合同的執(zhí)行情況,按合同規(guī)定的結(jié)算條款,及時組織資金結(jié)算,保證合同的正常履行。1、簽約人在簽訂經(jīng)濟合同前

44、,必須認真了解對方當事人的情況,包括對方單位是否具有法人資格,有否經(jīng)營權(quán),有否履約能力及其資信情況,對方簽約人是法人代表或法人委托人及其代理權(quán)限,做到既要考慮本方的經(jīng)濟利益,又要考慮對方的條件和實際能力,防止上當受騙,防止簽訂無效經(jīng)濟合同,確保所簽合同有效、有利。2、對外簽訂的一切經(jīng)濟合同(包括各種中介協(xié)議)原件一律交辦公室歸檔管理,不得遺漏。業(yè)務(wù)部門管理制度第六十八條 售樓部管理制度:一、售樓部設(shè)銷售經(jīng)理、營銷策劃主管、售樓員二、售樓部經(jīng)理崗位職責(zé):1、配合制定銷售方案2、組織開拓島外銷售網(wǎng)絡(luò)3、有針對性的參加異地房展4、根據(jù)銷售情況作總結(jié),提出修改或變更銷售方案的意見5、提出廣告計劃,提請

45、公司參與6、島外購房的接待工作7、根據(jù)需要考查售樓人員8、組織培訓(xùn):(1)、售前培訓(xùn):組織市場調(diào)研、本項目分析、周邊可比項目分析、銷售技巧培訓(xùn)、模擬銷售過程、成績考評。(2)、售中培訓(xùn):對在銷售過程中出現(xiàn)的問題進行培訓(xùn),明確每一階段銷售的目的,及時解決銷售過程中出現(xiàn)的問題。(3)、針對性培訓(xùn):針對銷售過程中出現(xiàn)的特殊問題,有針對性的進行培訓(xùn)。9、總結(jié):(1)、做為一個優(yōu)秀的銷售經(jīng)理要善于總結(jié),制定銷售計劃,明確下一階段的銷售任務(wù),匯總銷售情況,對前一階段的銷售工作從銷售情況、人員情況、客戶情況、與發(fā)展商合作情況、周邊市場情況、成本控制情況方面認真進行客戶總結(jié)與分析。(2)、樓盤信息管理:銷售現(xiàn)

46、場信息的反饋對策劃組制定和調(diào)整樓盤的銷售策略有著舉足輕重的作用,而收集信息向公司提供第一手資料是銷售經(jīng)理責(zé)無旁貸的任務(wù)。信息來源可以從以下幾個方面獲取。第一、客戶:了解客戶對樓盤的各種反映,如對戶型、面積、套型、價格、付款方式等有佑意見或建議,也可采用表格問答的方式進行編輯。第二、售樓員:了解售樓員的看法及建議,并通過售樓員對周邊樓盤調(diào)研的信息進行樓盤分析并做好信息反饋。10、協(xié)調(diào)管理:銷售部門不可能脫離其它相關(guān)部門而獨立存在,而協(xié)調(diào)好各方面的關(guān)系也是銷售經(jīng)理很重要的工作。(1)、做好與發(fā)展商的溝通。(2)、做好與策劃人員的溝通。(3)、做好與公司領(lǐng)導(dǎo)部門的溝通。(4)、做好與財務(wù)部門的溝通。

47、(5)、做好與下屬員工的溝通。(6)、做好與客戶的溝通。11、督促下屬執(zhí)行公司的各項規(guī)章制度,決不放任自流。12、監(jiān)督、檢查、管理好外聯(lián)工作,做好“周業(yè)績統(tǒng)計表”、“月業(yè)績統(tǒng)計表”、“外聯(lián)人員出勤登記表”的審查審核工作,交銷售總監(jiān)審核簽字,報公司財務(wù)部。13、做好中介協(xié)議的管理工作,公司與中介簽定的中介協(xié)議原件必須及時送存公司存擋,每套中介傭金結(jié)算,必須附有“中介確認單”、“中介結(jié)算單”、中介人身份證復(fù)印件,方可結(jié)算中介傭金。14、各項目在次月1日前,必須及時將上月“項目銷售統(tǒng)計表”、“項目預(yù)定統(tǒng)計表”“員工出勤登記表“、“外聯(lián)人員出勤登記表”、“外聯(lián)人員業(yè)績考核登記表”上報公司財務(wù)部,以免影

48、響對外結(jié)算及工資發(fā)放,不及時報送,違者罰款100元。三、營銷策劃主管崗位職責(zé): 1、做好本項目的營銷策劃推廣工作,在銷售經(jīng)理不在時,代行銷售經(jīng)理職責(zé)。 2、協(xié)助銷售經(jīng)理制定本項目的營銷策劃方案,廣告策劃推廣 3、協(xié)助銷售經(jīng)理制定現(xiàn)場銷售管理制度,做好市場調(diào)研分析并將調(diào)研結(jié)果匯集、統(tǒng)計后交與銷售經(jīng)理;4、銷售進度的推進工作,主持售樓處的日常管理工作,客戶接待工作,規(guī)范銷售行為。 5、協(xié)助銷售經(jīng)理完成售樓員的招聘、培訓(xùn)和考核上崗工作。 6、協(xié)助銷售經(jīng)理做好客戶資料管理,建立好客戶資料擋案,做好每月的“項目銷售統(tǒng)計表”、“項目預(yù)定統(tǒng)計表”“員工出勤登記表“、“外聯(lián)人員出勤登記表”、“外聯(lián)人員業(yè)績考核

49、登記表”的統(tǒng)計上報; 7、協(xié)助銷售經(jīng)理主持售樓處每周工作例會,及時解答售樓員提出的各類問題,并將有關(guān)問題及時反饋。四、售樓部工作制度1、為樹立公司形象,上班時間應(yīng)著工作裝;2、儀容儀表得體大方、整潔;3、遵守公司的考勤制度,按時上下班,不遲到、不早退。上班時間外出須請示領(lǐng)導(dǎo)批準,不獲批準不得擅離職守,違者作曠工論處。4、上班遲到10分鐘以內(nèi)者,按遲到論處扣工資20元;超過30分鐘以上者,按曠工半天論處,提前30分鐘以內(nèi)下班者,按早退論處,超過30分鐘者,按曠工半天論處,1個月內(nèi)遲到、早退累計達3次者,扣發(fā)3天的基本工資。以此類推,不得補請事假、病假抵充,曠工1天扣3天工資,曠工3天解聘。5、上

50、班時間不準玩游戲、干私事、與工作無關(guān)的聊天。6、到崗后先打掃衛(wèi)生,售樓現(xiàn)場每天保證最少打掃一次;7、每周大清潔一次,空調(diào)、五證、背景墻、銷控表、廣告牌、門窗玻璃、展板、安全帽等清洗干凈;由銷售部經(jīng)理按排執(zhí)日表,不執(zhí)日者罰款50元。8、在售樓處,私人物品不得放在接待臺上;9、客戶及有關(guān)人員來到大廳后,工作人員應(yīng)熱情周到,禮貌大方、主動遞水,客人離開后應(yīng)及時清理桌面及排好座椅;10、售樓部電話只能用于洽談業(yè)務(wù),杜絕打私人電話,一經(jīng)發(fā)現(xiàn)罰款50元;11、不得隨意撥打長途電話及信息電話,;12、在售樓處不得高聲喧嘩;13、下班后應(yīng)整理好資料,鎖好抽屜,關(guān)閉電源,關(guān)好門窗,確保安全;14、保持辦公桌、辦

51、公用品、模型圖表、文件資料潔凈整齊;15、不得在售樓部打撲克、下棋、吃零食、閱讀與工作無關(guān)雜志;16、空余時間應(yīng)提高自身素質(zhì),加強業(yè)務(wù)學(xué)習(xí);17、每天輪流值日,值日員負責(zé)整理客戶登記資料,監(jiān)督考勤,管理報刊,監(jiān)督衛(wèi)生情況;18、所有售樓人員在銷售過程中,應(yīng)清楚樓盤的賣點、區(qū)域樓盤的優(yōu)劣勢、社區(qū)周邊的各人文環(huán)境,建立信心;19、建立客戶檔案,積極跟蹤回訪客戶,以坦誠的態(tài)度,良好的服務(wù)換取客戶的信任和支持;收集客戶的資料做好客戶的分析及跟蹤工作;20、跟蹤成交客戶交首付款及簽定房地產(chǎn)買賣合同。配合完成銀行按揭貸款、備案事宜。21、公司各售樓部人員的休假、調(diào)休一律安排在周一至周五,周六周日一般不按排

52、休假、調(diào)休,特殊情況由經(jīng)理特殊處理,各售樓部人員休假、調(diào)休必須經(jīng)部門經(jīng)理審批同意,未經(jīng)批準擅自調(diào)休的作曠工論處22、公司辭、離職人員必須提前15天打招呼,填寫辭職人員登記表,由各項目經(jīng)理簽署意見,報總經(jīng)理審批同意,并在人事部門(辦公室)辦理相關(guān)手續(xù),交還公司所有財產(chǎn)、物品、資料(含意向性客戶資料),結(jié)清所有借款、欠款,收回工作服的制作費,工作不滿1個月收取工作服全部費用,工作滿2個月收取工作服費用50%,工作滿3個月免收工作服費用,公司財務(wù)才能予以結(jié)算工資。第六十九條 營銷、策劃部管理制度一、營銷、策劃部職責(zé): 1、負責(zé)公司對外的廣告宣傳工作; 2、通過詳盡的市場調(diào)查及研究,為公司及業(yè)務(wù)部門提

53、供可靠、專業(yè)的市場訊息資料; 3、提前2天完成要提交給發(fā)展商的報告、建議書、方案等; 4、提前一天完成演示內(nèi)容; 5、準時完成公司、部門、分配的工作; 6、確保報告內(nèi)容沒有出現(xiàn)人為數(shù)據(jù)錯誤、錯字、前后矛盾等錯處; 7、對外文件格式需統(tǒng)一,按公司規(guī)定執(zhí)行; 8、相關(guān)的資料搜集,整理及歸檔保管; 9、提供準確的市場訊息給發(fā)展商; 10、保持策劃部公共地方的清潔 11、與銷售部保持緊密聯(lián)系及溝通,隨時分析銷售部反饋意見; 12、發(fā)布廣告前,須提出廣告方案,經(jīng)策劃總監(jiān)、總經(jīng)理批準后,進行廣告詢價,貨比三家,降低成本。詢價結(jié)果經(jīng)策劃總監(jiān)、總經(jīng)理批準后實施。13、每次廣告發(fā)布后,必須進行效果評估,并作出評

54、估報告,報策劃總監(jiān)、總經(jīng)理。14、最少每兩周的星期天下午3-5時必需到售樓處親自觀察客戶及銷售情況;16、每次新訴求點的報廣刊登之日,必需到售樓處逗留最少3個小時觀察來電情況及客 戶發(fā)問之問題;17、必需監(jiān)督所有展會、巡展、戶外推廣等活動之前的實地包裝制作,確保制作后的東西是符合我們要求的及對過程中發(fā)生的問題立即解決;18、必需出席所有展會、巡展、戶外推廣等活動,最少一半時間留在活動現(xiàn)場;19、 制作項目的銷售需知、價格表,會議議程、紀要,工作時間表等;20、每月提供項目的營銷推廣總結(jié)及下月推廣調(diào)整方案及目標(總結(jié)內(nèi)容看策劃部培訓(xùn)手冊營銷推廣總結(jié)提綱),每月約第3周與策劃總監(jiān)及銷售總監(jiān)開會,方

55、案通過后才可給發(fā)展商; 21、迅速地將有關(guān)項目的最新資料告知銷售經(jīng)理;二、營銷、策劃部懲罰制度:為了保證策劃的質(zhì)量,達到工作質(zhì)量目標的要求,對未能達標者作如下處理: 1、廣告宣傳報紙、樓書,電話錯誤,地址錯誤,位置圖錯誤或不清晰,錯字、缺字,錯誤的戶型、面積、尺寸(未經(jīng)公司同意)、價格錯誤罰款100元 ;如因此導(dǎo)致公司需要重新印制個人要負責(zé)賠償責(zé)任,造成給發(fā)展商賠償?shù)牧⒓撮_除; 2、與發(fā)展商開會沒有充足準備,對該樓盤的日常反饋情況不了解,罰款100元; 3、廣告內(nèi)容前言不對后語、前后矛盾、欠缺其連貫性、缺乏因果關(guān)系, 罰款100元; 4、遲交指定的文件、報告、建議書給發(fā)展商的,罰款 100元;

56、 5、泄露公司合同條款,外泄公司資料 ,立即開除。 6、未經(jīng)公司同意于已安排的時間內(nèi)離開崗位,不知所蹤,按曠論處。文印管理第七十條 本公司各種公章及法人職章的使用,必須提前申請,報經(jīng)總經(jīng)理批準后方可使用。使用時必須填寫使用情況登記表。第七十一條 公司各部門的文件資料、信函定稿的打印、復(fù)印、傳真,須經(jīng)本部門負責(zé)人簽字并報總經(jīng)理批準后,方可交由文印職員根據(jù)實際情況安排秩序統(tǒng)一打印、復(fù)印、傳真。原稿及打印件交總經(jīng)理辦公室分類存檔,以備索查。第七十二條 私人資料不得在公司打印、復(fù)印或用公司傳真機傳送,以免影響公司的正常工作,否則,一張罰10元。第七十三條 文印職員應(yīng)認真做好本職工作,按時完成任務(wù)。對打

57、印、復(fù)印、傳真的文件資料,除應(yīng)留存檔部分外,其余應(yīng)及時通知有關(guān)人員取回,不得延誤。第七十四條 文職人員不得隨意將打印、復(fù)印或傳真資料中有關(guān)商業(yè)秘密或公司管理中須保密的事項透露給他人,不得截留任何文件,否則將追究相關(guān)責(zé)任。第七十五條 公司的文印設(shè)備指定專人使用管理。文印職員應(yīng)認真負責(zé)愛護設(shè)備,并正確使用。檔案管理第七十六條 歸檔范圍:公司的規(guī)劃、年度計劃、統(tǒng)計資料、財務(wù)審計、勞動工資、經(jīng)營狀況、人事檔案、會議記錄、決議、決定、委任書、協(xié)議、合同、項目方案、通告、通知、項目可行性報告、市場調(diào)研報告、復(fù)函等具有參考價值的文件資料。第七十七條 歸檔文件材料中必須按年度立卷。本單位內(nèi)部機構(gòu)在工作活動中形

58、成的各種有保存價值的文件材料,都需要按照制度的規(guī)定、分別立卷歸檔。第七十八條 各項目所簽合同、中介協(xié)議、項目確認表以及各項目銷售報表,要及時送總公司保存。當送財務(wù)的,必須及時送存。第七十九條 借閱合同及各種檔案,必須經(jīng)總經(jīng)理簽字批準,并限時閱后交回。第八十條 借閱檔案必須愛護。保持整潔、嚴禁涂改,注意安全和保密。嚴禁擅自翻印、摘錄、轉(zhuǎn)借、遺失。如確屬工作需要必須摘錄和復(fù)制的,必須由總經(jīng)理批準方可。第八十一條 借閱檔案必須在當天下班前歸還,不得帶出公司。正在操作的項目,確因工作需要將項目有關(guān)資料拿出公司,應(yīng)向主管領(lǐng)導(dǎo)說明用途,經(jīng)總經(jīng)理簽字批準后方可,并在當天下班前歸還公司。(本制度自2009年6月30日起試行,解釋與修改權(quán)歸公司總辦)海南某某房地產(chǎn)營銷策劃有限公司2009年6月15日

展開閱讀全文
溫馨提示:
1: 本站所有資源如無特殊說明,都需要本地電腦安裝OFFICE2007和PDF閱讀器。圖紙軟件為CAD,CAXA,PROE,UG,SolidWorks等.壓縮文件請下載最新的WinRAR軟件解壓。
2: 本站的文檔不包含任何第三方提供的附件圖紙等,如果需要附件,請聯(lián)系上傳者。文件的所有權(quán)益歸上傳用戶所有。
3.本站RAR壓縮包中若帶圖紙,網(wǎng)頁內(nèi)容里面會有圖紙預(yù)覽,若沒有圖紙預(yù)覽就沒有圖紙。
4. 未經(jīng)權(quán)益所有人同意不得將文件中的內(nèi)容挪作商業(yè)或盈利用途。
5. 裝配圖網(wǎng)僅提供信息存儲空間,僅對用戶上傳內(nèi)容的表現(xiàn)方式做保護處理,對用戶上傳分享的文檔內(nèi)容本身不做任何修改或編輯,并不能對任何下載內(nèi)容負責(zé)。
6. 下載文件中如有侵權(quán)或不適當內(nèi)容,請與我們聯(lián)系,我們立即糾正。
7. 本站不保證下載資源的準確性、安全性和完整性, 同時也不承擔(dān)用戶因使用這些下載資源對自己和他人造成任何形式的傷害或損失。

相關(guān)資源

更多
正為您匹配相似的精品文檔
關(guān)于我們 - 網(wǎng)站聲明 - 網(wǎng)站地圖 - 資源地圖 - 友情鏈接 - 網(wǎng)站客服 - 聯(lián)系我們

copyright@ 2023-2025  zhuangpeitu.com 裝配圖網(wǎng)版權(quán)所有   聯(lián)系電話:18123376007

備案號:ICP2024067431-1 川公網(wǎng)安備51140202000466號


本站為文檔C2C交易模式,即用戶上傳的文檔直接被用戶下載,本站只是中間服務(wù)平臺,本站所有文檔下載所得的收益歸上傳人(含作者)所有。裝配圖網(wǎng)僅提供信息存儲空間,僅對用戶上傳內(nèi)容的表現(xiàn)方式做保護處理,對上載內(nèi)容本身不做任何修改或編輯。若文檔所含內(nèi)容侵犯了您的版權(quán)或隱私,請立即通知裝配圖網(wǎng),我們立即給予刪除!