接待辦主任2019年述職報(bào)告.doc

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1、僅供參考接待辦主任2019年述職報(bào)告 日期:_ 姓名:_ 單位:_第 1 頁 共 5 頁接待辦主任2019年述職報(bào)告的人了解馬龍,更好地帶動(dòng)馬龍餐飲服務(wù)業(yè)的健康發(fā)展。五是馬龍大劇院建成投入使用后,接待處派出2人通過學(xué)習(xí)和培訓(xùn)承擔(dān)了大劇院的講解工作。(五)籌資資金、改善接待環(huán)境通過籌集資金,對客房部和餐飲部的重新裝修,大大改善接待環(huán)境,收到了較好的經(jīng)濟(jì)效益和社會(huì)效益。為提高軟件服務(wù)水平,高薪聘請了高水準(zhǔn)的專業(yè)管理人員,對員工進(jìn)行了專業(yè)培訓(xùn),進(jìn)一步提升了服務(wù)水平,為縣委政府營造了一個(gè)良好的接待環(huán)境。(六)加強(qiáng)黨建和黨風(fēng)廉政建設(shè),努力建設(shè)和諧單位xx年,我們本著“提高素質(zhì),加強(qiáng)組織,做好服務(wù),促進(jìn)工

2、作”的目標(biāo),把加強(qiáng)黨的建設(shè)放在重要位置,按照圍繞中心、服務(wù)大局、優(yōu)服務(wù)的要求,以開展創(chuàng)先爭優(yōu)學(xué)習(xí)活動(dòng)為契機(jī),積極抓好組織建設(shè),黨員干部素質(zhì)得到進(jìn)一步提高。1、堅(jiān)持完善支部學(xué)習(xí)制度,帶領(lǐng)全體黨員認(rèn)真學(xué)習(xí)十七大精神和黨的路線方針政策,認(rèn)真落實(shí)“三會(huì)一課”制度,精心組織,提高生活質(zhì)量,切實(shí)抓好黨員隊(duì)伍建設(shè);積極改進(jìn)民主評(píng)議黨員辦法,保證民主評(píng)議黨員質(zhì)量,全面提高黨員隊(duì)伍素質(zhì),鑄就了一支政治過硬、業(yè)務(wù)熟練、作風(fēng)扎實(shí)的干部隊(duì)伍。2、認(rèn)真貫徹落實(shí)中紀(jì)委二次全會(huì)、省紀(jì)委、縣紀(jì)委三次全會(huì)精神,認(rèn)真落實(shí)黨風(fēng)廉政責(zé)任制工作。結(jié)合黨風(fēng)廉政責(zé)任制和反腐倡廉制度建設(shè)推進(jìn)年活動(dòng)要求,重點(diǎn)加強(qiáng)對公務(wù)接待的管理,嚴(yán)格履行接待

3、程序,控制接待范圍和標(biāo)準(zhǔn),嚴(yán)格經(jīng)費(fèi)結(jié)算,厲行勤儉節(jié)約。著力抓好領(lǐng)導(dǎo)干部個(gè)人重大事項(xiàng)報(bào)告、述職述廉、民主評(píng)議等制度建設(shè)和執(zhí)行。強(qiáng)化教育監(jiān)督切實(shí)解決領(lǐng)導(dǎo)干部廉潔從政方面存在的問題。抓好領(lǐng)導(dǎo)干部廉潔自律工作,加強(qiáng)對節(jié)假日期間干部廉潔自律的監(jiān)管。扎實(shí)開展黨風(fēng)廉政警示教育活動(dòng),推動(dòng)全處廉政勤政意識(shí)進(jìn)一步增強(qiáng)。3、構(gòu)建和諧單位。和諧凝聚力量,和諧成就事業(yè),構(gòu)建一個(gè)和諧單位,是做好接待服務(wù)工作,推動(dòng)接待事業(yè)發(fā)展的前提和保障,也是我處全體職工的共同愿望和努力方向。我們常說:接待無小事,無事便是小事,出了事就是大事。接待工作十分艱苦細(xì)致,沒日沒夜,沒飽沒饑,不分節(jié)假日,不分上下班。多年來,全體人員都能扎扎實(shí)實(shí)做

4、好每一件事,不放過任何一個(gè)細(xì)節(jié),不留下任何一個(gè)疏漏,努力營造出誠信友愛、和諧相處的共事氛圍。4、積極參與并認(rèn)真完成縣委政府安排的扶貧幫困、抗旱救災(zāi)等活動(dòng),動(dòng)員全體黨員和員工經(jīng)濟(jì)捐款,幫助困難群眾抗旱救災(zāi)。一年來,縣政府接待處在各級(jí)領(lǐng)導(dǎo)的關(guān)懷和幫助下,克服困難,與時(shí)俱進(jìn),以“一流服務(wù)、一流管理、一流效益”為宗旨,抓住機(jī)遇,在競爭中求生存,在改革中求發(fā)展,取得了較好的經(jīng)濟(jì)效益和社會(huì)效益。在全體員工的共同努力下,賓館銷售收入逐年穩(wěn)步上升,受到了各級(jí)領(lǐng)導(dǎo)的高度贊揚(yáng)和賓客的一致好評(píng)。我們雖然取得了一些成績,但與領(lǐng)導(dǎo)的期望和要求還有一定差距,還不能完全適應(yīng)不斷發(fā)展變化的接待工作需要。xx年,是“十二五”的

5、開局之年,縣接待處在縣委、縣政府的正確領(lǐng)導(dǎo)和市接待處的科學(xué)指導(dǎo)下,在全縣各有關(guān)部門的大力支持下,緊持以科學(xué)發(fā)展觀為統(tǒng)領(lǐng),緊緊圍繞全縣工作大局,著眼保障,立足服務(wù),牢固樹立接待是形象、是環(huán)境是生產(chǎn)力的思想,堅(jiān)持熱情周到、文明節(jié)儉、規(guī)范有序的工作宗旨,精心做好每一次接待,為展示馬龍加速發(fā)展、奮力崛起的良好形象,促進(jìn)全縣經(jīng)濟(jì)又好又快發(fā)展起到了積極作用。全年預(yù)計(jì)可實(shí)現(xiàn)銷售收入577萬元,與上年同期增長2.58%。其中:餐廳收入243.6萬元,接待就餐人員61688人次,客房收入89.3萬元,接待入住人員20879人次,經(jīng)營部收入216萬元,發(fā)放土特產(chǎn)18765份。其他收入28.1萬元。實(shí)現(xiàn)盈利21.5

6、萬元?;仡櫼荒旯ぷ?,我們主要取得以下幾方面的經(jīng)驗(yàn),一是要主動(dòng)爭取縣委、政府領(lǐng)導(dǎo)的支持和關(guān)心,協(xié)調(diào)好各部委辦局的關(guān)系;二是領(lǐng)導(dǎo)班子要團(tuán)結(jié)協(xié)作,務(wù)實(shí)創(chuàng)新,勤奮進(jìn)取,以身作則,用好的工作作風(fēng)影響人,用實(shí)際行動(dòng)帶動(dòng)人;三是始終堅(jiān)持“以人為本,不斷創(chuàng)新,服務(wù)真誠,誠實(shí)守信”的經(jīng)營宗旨,不斷地加強(qiáng)員工隊(duì)伍的建設(shè),增強(qiáng)職工的大局意識(shí),樹立愛崗敬業(yè),勤于奉獻(xiàn)的高尚精神;四是注重員工業(yè)務(wù)技能的培訓(xùn),充分挖掘全體員工的潛力和積極因素;五是完善內(nèi)部激勵(lì)機(jī)制,增加員工緊迫感和責(zé)任感,變壓力為動(dòng)力;六是注重接待環(huán)境的改善,在市場競爭激烈的今天,必須舍得投資,加強(qiáng)環(huán)境的改善,不斷地創(chuàng)新服務(wù)項(xiàng)目。七是充分發(fā)揮黨支部和群團(tuán)組織的作用,不定期開展有益身心健康的文體活動(dòng),增強(qiáng)員工凝聚力,增進(jìn)員工之間的友誼,促進(jìn)工作效力的提高。第4頁共5頁僅供參考工作范文,僅供參考! 日期:_ 姓名:_ 單位:_第 5 頁 共 5 頁

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