2019街道信訪辦副主任述職報(bào)告.doc

上傳人:good****022 文檔編號:116775881 上傳時(shí)間:2022-07-06 格式:DOC 頁數(shù):4 大小:27.50KB
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1、2019街道信訪辦副主任述職報(bào)告尊敬的各位領(lǐng)導(dǎo):我于xx年11月起擔(dān)任xx街道信訪辦副主任一職,二年來,在街道及上級領(lǐng)導(dǎo)的正確領(lǐng)導(dǎo)下,認(rèn)真按照街道和上級條線部門的工作要求,本著執(zhí)政為民、依法信訪和以人為本、以情治訪的工作理念,從實(shí)現(xiàn)好、維護(hù)好、發(fā)展好人民群眾的根本利益的角度出發(fā),扎扎實(shí)實(shí)地解決群眾反映的信訪問題,以實(shí)際行動貫徹黨的十八大和十八屆三中全會以及習(xí)近平總書記系列講話精神,二年來,我街道未出現(xiàn)一起重大集體上訪和越級上訪事件,為街道轄區(qū)安定和社會穩(wěn)定做出了自己應(yīng)有的努力和貢獻(xiàn)?,F(xiàn)就二年來的工作情況述職如下:一、加強(qiáng)學(xué)習(xí),不斷提高政治理論水平和業(yè)務(wù)能力一方面是加強(qiáng)政治理論學(xué)習(xí)。認(rèn)真學(xué)習(xí)黨的

2、十八大和十八屆三中全會以及習(xí)近平總書記系列講話精神,注重學(xué)習(xí)黨的各項(xiàng)路線、方針、政策,堅(jiān)持理論并與實(shí)踐相結(jié)合。通過二年來堅(jiān)持學(xué)習(xí),受益匪淺,使自己的黨性覺悟、政治素質(zhì)、理論水平有了較大提高;另一方面是加強(qiáng)業(yè)務(wù)知識學(xué)習(xí)。認(rèn)真鉆研學(xué)習(xí)新的信訪條例、關(guān)于創(chuàng)新群眾工作方法解決信訪突出問題的意見等政策、法規(guī)以及中央、省、市下發(fā)的一系列加強(qiáng)信訪工作的文件,熟悉和掌握了業(yè)務(wù)知識和相關(guān)的政策法規(guī),強(qiáng)化自己的業(yè)務(wù)知識更新學(xué)習(xí),不斷提高自己適應(yīng)新形勢的能力,解決了不少群眾反映的實(shí)際問題。二、務(wù)實(shí)重干,切實(shí)解決群眾反映的各類信訪難題信訪辦是錯(cuò)綜復(fù)雜、矛盾繁多的工作,信訪問題解決得好壞直接關(guān)系到社會的安定和人民群眾的

3、切身利益。作為信訪辦副主任,我始終堅(jiān)持加強(qiáng)自身的工作責(zé)任心和主動性,把工作重點(diǎn)放在制度落實(shí)和解決群眾反映的問題上。加強(qiáng)信訪制度管理,依法依規(guī)并積極處理群眾來訪、來信、12345公共服務(wù)熱線等各類信訪問題。(一)堅(jiān)持開展日常排查化解工作。平時(shí)工作中努力做到定期排查群眾關(guān)心的熱點(diǎn)、難點(diǎn)問題,強(qiáng)化信息預(yù)警,并要求各社居委對可能引發(fā)上訪的苗頭及時(shí)上報(bào),及時(shí)制定化解方案和措施,確保信訪問題化解在基層,保證了街道全年沒有發(fā)生有影響的各類重大不穩(wěn)定事件,較好得維護(hù)了街道轄區(qū)和諧穩(wěn)定。(二)熱情做好人民群眾來訪接待工作。二年來的工作中我努力提高工作責(zé)任心,用一張笑臉、一聲問候、一杯清茶來對待每一位來訪人員,對

4、來訪反映情況不清、情緒激動的人,首先做好心理安撫思想工作,待情緒穩(wěn)定后,在對他們反映的問題耐心解釋,努力做到用真情感動人,用道理說服人,用法規(guī)規(guī)范人,及時(shí)調(diào)查落實(shí)反饋信訪人,把各類矛盾化解在萌芽狀態(tài)。(三)積極開展各類信訪積案化解工作。針對各級交辦的信訪積案,做到分類施冊,積極化解,一方面立足政策法規(guī),耐心解釋,同時(shí),想法設(shè)法給予必要的人文關(guān)懷,對信訪戶家庭、生活、工作等方面提供盡可能的幫助,最大限度為其排憂解難,讓他們真正感受到黨和政府的關(guān)懷和溫暖,從而增進(jìn)信任,為化解信訪案件打下夯實(shí)基礎(chǔ),二年來化解各類信訪積案10余件,得到了上級有關(guān)部門的肯定。(四)及時(shí)辦理上級交辦的投訴來信。針對上級交

5、辦的各類人民來信,嚴(yán)格按實(shí)限要求完成上級轉(zhuǎn)交辦案件,及時(shí)協(xié)調(diào),直至問題解決,不拖延時(shí)間,有效地提高了信訪問題的結(jié)案率。二年來共辦理12345政府公共服務(wù)投訴單200余件,辦理滿意率達(dá)90%以上。(五)全力抓好敏感時(shí)期安保維穩(wěn)工作。一是積極主動制訂各類敏感時(shí)期的信訪維穩(wěn)安保方案,為確保了街道轄區(qū)敏感期間的社會穩(wěn)定,做了自己應(yīng)盡的責(zé)任;第二屆青奧會將于今年8月16日在南京舉行,這是我省舉辦的重大國際性賽事,社會影響大,時(shí)間跨度長,空間距離近,這給信訪維穩(wěn)工作帶來諸多挑戰(zhàn)。對此,我提前研究部署好青奧會期間的信訪維穩(wěn)工作,科學(xué)制定工作預(yù)案,加強(qiáng)信息分析研判和預(yù)警處置,確保青奧會期間無人去省鬧訪、滋事。

6、(六)認(rèn)真完成其他各項(xiàng)業(yè)務(wù)工作。一是積極完成街道的其他中心工作,如引稅工作,雖然很難,但自己還是竭盡所能完成任務(wù);二是積極配合科長抓好其他相關(guān)重要工作;三是完成上級交辦的其他各類工作任務(wù)。三、廉潔從政,樹立良好的信訪干部形象WWW.FW5U.范文無/憂網(wǎng)整理該文章版權(quán)歸原作者作為一名黨員中層干部嚴(yán)格要求自己,嚴(yán)格執(zhí)行廉政建設(shè)的各項(xiàng)規(guī)定,堅(jiān)持做到秉公用權(quán),廉潔從政;在工作上,對條線部署的工作任務(wù),無論多大困難,多么艱苦,努力做到不折不扣的去完成;在科室內(nèi)部,做到政治上合心,思想上合氣,行動上合拍,工作上合力,對班子成員之間敞開心扉,補(bǔ)臺不拆臺,大事講原則,小事講風(fēng)格,甘于吃苦,樂于奉獻(xiàn),不以權(quán)謀

7、私,不以任何名義謀取私利,較好地維護(hù)了信訪辦的形象。四、目前存在的不足和問題通過二年來的工作實(shí)踐,使我自身的綜合素質(zhì)有了一定的提高,但與實(shí)際工作要求相比還有很大距離。一是工作主動性不夠。有時(shí)精神懈怠,工作激情下降,工作思路不清,工作舉措不力,存在安于現(xiàn)狀的思想,缺乏只有努力才能改變,只要努力就能改變的進(jìn)取精神;二是創(chuàng)新意識不夠強(qiáng)。遇到問題習(xí)慣于常規(guī)思維,習(xí)慣于憑老觀念想新問題,靠老經(jīng)驗(yàn)辦新事情,在思考、處理問題時(shí)缺乏系統(tǒng)性、科學(xué)性和前瞻性,運(yùn)用新思想、新方法研究解決新情況、新問題的水平不高,只局限于做好本職工作不出問題就行,缺乏思考如何把工作做得更好的激情。五、今后努力的方向二年來雖然我在信訪工作中取得一定的成績,但離黨和人民群眾的要求還有很大差距和不足,我深知自己還有很多方面需要努力,在今后的工作中我一定認(rèn)真總結(jié)經(jīng)驗(yàn),克服以上不足,扎實(shí)工作,開拓創(chuàng)新,努力把工作做得更好。 第4頁共4頁

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