工程項(xiàng)目的質(zhì)量管理-論文.doc

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1、工程項(xiàng)目的質(zhì)量管理摘 要 施工質(zhì)量管理，對(duì)于整個(gè)工程的建設(shè)和能否發(fā)揮應(yīng)有的作用非常重要。本文論述了人、材料、機(jī)械、方法和環(huán)境幾方面的質(zhì)量控制，提出了一些新的概念及相應(yīng)的措施以強(qiáng)化建筑質(zhì)量管理，對(duì)解決目前我國建筑質(zhì)量監(jiān)管中存在的問題有一定指導(dǎo)意義。 關(guān)鍵詞：建筑工程 質(zhì)量管理 質(zhì)量控制 質(zhì)量監(jiān)督 目 錄1 前言.12 施工項(xiàng)目質(zhì)量控制概述.13 研究工程項(xiàng)目質(zhì)量控制的目的和意義.2 3.1建筑工程項(xiàng)目質(zhì)量控制的目的.2 3.2項(xiàng)目質(zhì)量控制的研究意義.24 建筑工程質(zhì)量控制的必要性.3 4.1建筑工程質(zhì)量是人們生產(chǎn)和生活的保障.3 4.2 建筑工程質(zhì)量是建筑企業(yè)生存和發(fā)展的保障.3 4.3 建筑工

2、程質(zhì)量是效益的基礎(chǔ).3 4.4建筑工程質(zhì)量是國家民族素質(zhì)、科技水平和經(jīng)濟(jì)水平的綜 合反映35 建設(shè)工程項(xiàng)目各階段對(duì)質(zhì)量形成的影響.4 5.1工程項(xiàng)目立項(xiàng)階段對(duì)工程項(xiàng)目質(zhì)量的影響.4 5.2工程勘察設(shè)計(jì)階段對(duì)工程項(xiàng)目質(zhì)量的影響.4 5.3工程項(xiàng)目設(shè)計(jì)階段對(duì)工程項(xiàng)目質(zhì)量的影響.5 5.4工程項(xiàng)目施工階段對(duì)工程項(xiàng)目質(zhì)量的影響.5 5.5工程項(xiàng)目的竣工驗(yàn)收階段對(duì)工程項(xiàng)目質(zhì)量的影響.56 工程項(xiàng)目質(zhì)量的控制原則、內(nèi)容與方法.6 6.1施工質(zhì)量控制的原則.6 6.1.1堅(jiān)持“質(zhì)量第一，用戶至上”原則.6 6.1.2堅(jiān)持“以人為核心”原則.6 6.1.3堅(jiān)持“以預(yù)防為主”原則.6 6.1.4堅(jiān)持“遵守科學(xué)、

3、公正、守法”的職業(yè)規(guī)范.67 影響建筑工程質(zhì)量的因素.6 7.1 建筑工程施工質(zhì)量控制縱覽.6 7.2 影響建筑工程施工質(zhì)量的因素.7 7.2.1人員因素.7 7.2.2材料因素.7 7.2.3設(shè)備和工藝因素.7 7.2.4方法因素.8 7.2.5管理因素.8 7.2.6環(huán)境因素.88 提高建筑工程質(zhì)量管理的途徑和方法.8 8.1 建設(shè)單位的行為有待規(guī)范.8 8.2 加強(qiáng)對(duì)設(shè)計(jì)單位和設(shè)計(jì)者的審查.9 8.3 對(duì)施工單位市場(chǎng)行為的監(jiān)管、約束.9 8.4 加強(qiáng)政府對(duì)建設(shè)工程質(zhì)量的直接監(jiān)管.9 8.5 推進(jìn)工程領(lǐng)域勞動(dòng)力市場(chǎng)的建設(shè).99 質(zhì)量控制中應(yīng)注意的問題.10 9.1抓項(xiàng)目質(zhì)量管理必須覆蓋所有

4、的工程項(xiàng)目.10 9.2抓項(xiàng)目質(zhì)量管理必須選好項(xiàng)目經(jīng)理，配好項(xiàng)目班子.10 9.3抓項(xiàng)目質(zhì)量必須注重質(zhì)量保證體系覆蓋工程施工全過程.11 9.4抓項(xiàng)目質(zhì)量必須實(shí)行目標(biāo)管理和質(zhì)量預(yù)控.1110 案例分析.12 10.1案例分析1.12 10.1.1案例簡(jiǎn)介.12 10.1.2發(fā)生質(zhì)量問題的原因及防治措施.12 10.1.3超挖部分需要處理.13 10.2案例分析2.13 10.2.1案例簡(jiǎn)介.13 10.2.2施工前工程質(zhì)量控制與管理準(zhǔn)備.14 10.2.3施工過程中質(zhì)量控制與管理一般措施.15 10.2.4施工過程中質(zhì)量控制與管理的重點(diǎn)措施.16結(jié) 論.17參考文獻(xiàn).171 前言作為建設(shè)工程產(chǎn)

5、品的工程項(xiàng)目。投資和耗費(fèi)的人工、材料、能源都相當(dāng)大，投資者付出巨大的投資，要求獲得理想的、滿足適用要求的工程產(chǎn)品以期在預(yù)定時(shí)間內(nèi)能發(fā)揮作用。建筑施工項(xiàng)目質(zhì)量的優(yōu)劣，直接影響國家經(jīng)濟(jì)建設(shè)的速度關(guān)系到工程的適用性和人民生命財(cái)產(chǎn)的安全和社會(huì)安定。低劣的質(zhì)量一方面需要大幅度增加返修、加固、補(bǔ)強(qiáng)等人工、器材、能源的消耗。另一方面還將給用戶增加使用過程中的維修、改造費(fèi)用。同時(shí)。低劣的質(zhì)量必然縮短工程的使用壽命使用戶遭受經(jīng)濟(jì)損失。此外，質(zhì)量低劣還會(huì)帶來其他的間接損失，如停工、降低使用功能，減產(chǎn)等)，給國家和使用者造成浪費(fèi)，損失將會(huì)更大。因此，建筑工程的質(zhì)量問題對(duì)我國經(jīng)濟(jì)的健康發(fā)展產(chǎn)生著直接而深遠(yuǎn)的影響，必須

6、加強(qiáng)建筑工程項(xiàng)目的施工質(zhì)量管理確保質(zhì)量水平。2 施工項(xiàng)目質(zhì)量控制概述工程質(zhì)量形成于施工項(xiàng)目,每個(gè)施工項(xiàng)目質(zhì)量的總和代表企業(yè)的整體質(zhì)量水平。施工項(xiàng)目質(zhì)量控制的特點(diǎn)：影響因素多如設(shè)計(jì)、材料、機(jī)械、地形、地質(zhì)、水文、氣象、施工 工藝、操作方法、技術(shù)措施、管理制度等，均直接影響建筑產(chǎn)品的質(zhì)量。容易產(chǎn)生質(zhì)量變異，因建筑產(chǎn)品生產(chǎn)不像工業(yè)產(chǎn)品生產(chǎn)那樣，有固定的自動(dòng)線和流水線，有規(guī)范化的生產(chǎn)工藝和完善的檢測(cè)技術(shù)，有成套的生產(chǎn)設(shè)備和穩(wěn)定的生產(chǎn)環(huán)境，有相同系列規(guī)格和相同功能的產(chǎn)品；同時(shí)，由于影響建筑產(chǎn)品質(zhì)量的偶然性因素和系統(tǒng)性因素都較多，因此，很容易產(chǎn)生質(zhì)量變異。如材料性能微小的差異、機(jī)械設(shè)備正常的磨損、操作上微

7、小的變化、環(huán)境微小的波動(dòng)等，均會(huì)引起偶然性因素的質(zhì)量變異；使用材料的規(guī)格和品種有誤、施工方法不妥、操作不按規(guī)程、機(jī)械故障、儀表失靈、設(shè)計(jì)計(jì)算錯(cuò)誤等，則會(huì)引起系統(tǒng)性因素的質(zhì)量變異，造成工程質(zhì)量事故。為此，在重慶施工員培訓(xùn)學(xué)校所講解到的，要嚴(yán)防出現(xiàn)系統(tǒng)性因素的質(zhì)量變異，要把質(zhì)量變異控制在偶然性因素范圍內(nèi)。質(zhì)量隱蔽性建筑產(chǎn)品在生產(chǎn)過程中，由于工序交接多、中間產(chǎn)品多、隱蔽工程多，若不及時(shí)檢查并發(fā)現(xiàn)其存在的質(zhì)量問題，完工后表面質(zhì)量可能很好，從而容易產(chǎn)生判斷錯(cuò)誤，導(dǎo)致不合格的產(chǎn)品被確認(rèn)為是合格的產(chǎn)品。質(zhì)量檢查時(shí)不能解體、拆卸建筑產(chǎn)品成型后，不可能像某些工業(yè)產(chǎn)品那樣，再折卸或解體來檢查其內(nèi)在的質(zhì)量或重新更換

8、零件；根據(jù)構(gòu)件組裝的一般規(guī)定，即使發(fā)現(xiàn)質(zhì)量有問題，也不可能像工業(yè)產(chǎn)品那樣可輕易報(bào)廢、推倒重來。受投資、進(jìn)度的制約較大，如一般情況下，投資大、進(jìn)度慢，質(zhì)量就好;反之，質(zhì)量則差。即使發(fā)現(xiàn)質(zhì)量有問，也不可能像工業(yè)產(chǎn)品那樣實(shí)行“包換”或“退款 ”。3 研究工程項(xiàng)目質(zhì)量控制的目的和意義3.1建筑工程項(xiàng)目質(zhì)量控制的目的質(zhì)量控制是指“質(zhì)量管理中致力于達(dá)到質(zhì)量要求的部分。”質(zhì)量控制的目標(biāo)是確保產(chǎn)品質(zhì)量能夠滿足用戶的要求。為實(shí)現(xiàn)這一目標(biāo)，需要對(duì)產(chǎn)品質(zhì)量產(chǎn)生、形成的全過程中所有環(huán)節(jié)實(shí)施監(jiān)控，及時(shí)發(fā)現(xiàn)并排除這些環(huán)節(jié)中有關(guān)技術(shù)活動(dòng)偏離規(guī)定要求的現(xiàn)象，使其恢復(fù)正常，從而達(dá)到控制的目的，使影響產(chǎn)品質(zhì)量的技術(shù)因素、管理因素

9、及人的因素始終處于受控的狀態(tài)。 建筑工程質(zhì)量控制是指致力于滿足建筑工程質(zhì)量要求，也就是為了保證建筑工程質(zhì)量滿足建筑工程合同、規(guī)范標(biāo)準(zhǔn)所采取的一系列措施、方法和手段。建筑工程質(zhì)量要求主要表現(xiàn)為建筑工程合同、設(shè)計(jì)文件、技術(shù)規(guī)范、標(biāo)準(zhǔn)規(guī)定的質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)。建筑工程項(xiàng)目質(zhì)量控制的目的是：為建筑工程項(xiàng)目的用戶提供高質(zhì)量的建筑工程和服務(wù)，令顧客滿意，關(guān)鍵是建筑工程項(xiàng)目的過程和產(chǎn)品的質(zhì)量必須滿足建筑工程項(xiàng)目的目標(biāo)。3.2項(xiàng)目質(zhì)量控制的研究意義 目前，我國城鄉(xiāng)建設(shè)事業(yè)蓬勃發(fā)展，建筑施工隊(duì)伍不斷發(fā)展壯大，建筑施工企業(yè)正面臨著一次大的挑戰(zhàn)、大的發(fā)展、質(zhì)的飛躍?！鞍倌甏笥?jì)、質(zhì)量第一”。工程質(zhì)量在建筑施工中占有重要的位置，

10、是基本建設(shè)投資效益實(shí)現(xiàn)的主要保證。但是，在施工項(xiàng)目開展中，質(zhì)量控制能力較差，控制手段不力，造成質(zhì)量水平不穩(wěn)定，甚至下降，致使近年來建筑業(yè)質(zhì)量上升趨勢(shì)不快，重大工程質(zhì)量事故時(shí)有發(fā)生，給國家、人民的財(cái)產(chǎn)帶來巨大損失。 縱觀改革開放以來，我國經(jīng)濟(jì)體制已由計(jì)劃經(jīng)濟(jì)過度到市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)，市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勝劣汰的規(guī)律已作用到各個(gè)角落，建筑企業(yè)面臨來自于市場(chǎng)和競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手的壓力將愈來愈大，顧客對(duì)企業(yè) 質(zhì)量保證能力的要求也越來越越高，建筑施工企業(yè)除了完成自身的體制改革轉(zhuǎn)軌變型。 本文擬研究我國房屋建筑工程施工質(zhì)量的管理，從建筑施工各個(gè)階段，各個(gè)方面出發(fā)，即為什么要研究建筑施工質(zhì)量管理，到施工質(zhì)量的管理，到如何能夠更好的對(duì)施工

11、質(zhì)量的 管理進(jìn)行分析。相信這一切研究對(duì)我國房屋建筑施工質(zhì)量的研究有一定的理論和實(shí)踐意義。4 建筑工程質(zhì)量控制的必要性4.1建筑工程質(zhì)量是人們生產(chǎn)和生活的保障 建筑產(chǎn)品的質(zhì)量和人們的生產(chǎn)、生活息息相關(guān)，建筑工程項(xiàng)目質(zhì)量的好壞直接影響著眾多產(chǎn)業(yè)的發(fā)展，同時(shí)也影響著人們的生活。工程項(xiàng)目質(zhì)量是建筑產(chǎn)業(yè)的生命，工程質(zhì)量的優(yōu)劣，不僅關(guān)系到工程的適用性，而且還關(guān)系到人民生命財(cái)產(chǎn)的安全和社會(huì)穩(wěn)定。因?yàn)榻ㄖこ藤|(zhì)量低劣造成的工程質(zhì)量事故或潛伏隱患，其后果不堪設(shè)想。在工程建設(shè)過程中，加強(qiáng)質(zhì)量控制，確保國家和人民生命財(cái)產(chǎn)安全是工程項(xiàng)目管理的頭等大事。美國著名質(zhì)量管理學(xué)家朱蘭博士曾經(jīng)用“在質(zhì)量大堤的保護(hù)下生活”這一概

12、念來比喻提高建筑質(zhì)量的意義。4.2 建筑工程質(zhì)量是建筑企業(yè)生存和發(fā)展的保障世界著名的管理專家桑德霍姆教授曾說：“質(zhì)量是打開世界市場(chǎng)的金鑰匙”。我國已經(jīng)加入WTO，我國的建設(shè)行業(yè)和建筑企業(yè)也面臨國際競(jìng)爭(zhēng)，要在國際市場(chǎng)的激烈競(jìng)爭(zhēng)中獲勝，其制勝的主要武器就是質(zhì)量。質(zhì)量是進(jìn)入國際市場(chǎng)的通行證，是參與市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)的支柱。目前一些有遠(yuǎn)見的企業(yè)家都在圍繞“質(zhì)量既是挑戰(zhàn)、又是機(jī)遇”這一主體改善經(jīng)營管理，將“以質(zhì)量求生存、以質(zhì)量求發(fā)展”看作是企業(yè)正確的經(jīng)營之道。質(zhì)量的作用日益重要是我們這個(gè)時(shí)代的主要特征。4.3 建筑工程質(zhì)量是效益的基礎(chǔ)建筑工程質(zhì)量不僅與企業(yè)本身的經(jīng)濟(jì)效益有關(guān)，而且與社會(huì)的經(jīng)濟(jì)效益、生態(tài)效益密切相關(guān)

13、。國民經(jīng)濟(jì)的增長是以質(zhì)量作為基礎(chǔ)的，沒有質(zhì)量的增長不僅毫無實(shí)際意義，而且會(huì)給有限的資源帶來極大的浪費(fèi)。工程質(zhì)量差本身就是最大的浪費(fèi)。 4.4建筑工程質(zhì)量是國家民族素質(zhì)、科技水平和經(jīng)濟(jì)水平的綜合反映 工程建設(shè)活動(dòng)有其自身的內(nèi)在聯(lián)系和發(fā)展過程，有其自身的客觀規(guī)律。為了確保建筑工程質(zhì)量，國家制定和頒發(fā)了一系列法規(guī)、技術(shù)標(biāo)準(zhǔn)、工藝流程，對(duì)建筑工程建設(shè)活動(dòng)的全過程和參與建設(shè)活動(dòng)的有關(guān)各方人員的行為進(jìn)行規(guī)范和約束。工程質(zhì)量的好壞，是建設(shè)工程形成中各方面、各環(huán)節(jié)工作質(zhì)量的綜合反映。從這一意義講，能否生產(chǎn)出優(yōu)質(zhì)的產(chǎn)品并提供優(yōu)質(zhì)服務(wù)，是一個(gè)國家、一個(gè)民族是否成熟的重要標(biāo)志。世界上能夠提供優(yōu)質(zhì)產(chǎn)品和服務(wù)的國家，沒

14、有一個(gè)不是具有社會(huì)責(zé)任心、充滿生機(jī)、積極進(jìn)取和富有民族精神的國家。5 建設(shè)工程項(xiàng)目各階段對(duì)質(zhì)量形成的影響對(duì)于一般產(chǎn)品而言，顧客在市場(chǎng)上直接購置一個(gè)最終產(chǎn)品，不介入該產(chǎn)品的生產(chǎn)過程。而工程的建設(shè)過程是十分復(fù)雜的，它的顧客（業(yè)主、投資者）必須直接介入整個(gè)生產(chǎn)過程，參與全過程的、各個(gè)環(huán)節(jié)的、對(duì)各種要素的質(zhì)量管理。要達(dá)到工程項(xiàng)目的目標(biāo)，得到一個(gè)高質(zhì)量的工程，必須對(duì)整個(gè)項(xiàng)目過程實(shí)施嚴(yán)格控制的質(zhì)量管理。質(zhì)量管理必須達(dá)到微觀和宏觀的統(tǒng)一、過程和結(jié)果的統(tǒng)一。由于項(xiàng)目施工是漸進(jìn)的過程，因此在建設(shè)工程項(xiàng)目質(zhì)量管理過程中，任何一個(gè)方面出現(xiàn)問題，必然會(huì)影響后期的質(zhì)量管理，進(jìn)而影響工程的質(zhì)量目標(biāo)。工程項(xiàng)目具有周期長的特

15、點(diǎn)，工程質(zhì)量不是旦夕之間形成的。工程建設(shè)各個(gè)階段緊密銜接且相互制約影響，每一個(gè)階段均對(duì)工程質(zhì)量的形成產(chǎn)生十分重要的影響。一般來說，工程項(xiàng)目立項(xiàng)、設(shè)計(jì)、施工和竣工驗(yàn)收等階段的過程質(zhì)量應(yīng)該為使用階段服務(wù)，應(yīng)該滿足使用階段的要求。工程建設(shè)的不同階段對(duì)工程質(zhì)量的形成起著不同的作用和影響，具體表現(xiàn)在以下幾個(gè)方面： 5.1、工程項(xiàng)目立項(xiàng)階段對(duì)工程項(xiàng)目質(zhì)量的影響 項(xiàng)目建議書、可行性研究是建設(shè)前期必需的程序，是工程立項(xiàng)的依據(jù)，是決定工程項(xiàng)目建設(shè)成敗與否的首要條件，它關(guān)系到工程建設(shè)資金保證、時(shí)效保證、資源保證，決定了工程設(shè)計(jì)與施工能否按照國家規(guī)定的建設(shè)程序、標(biāo)準(zhǔn)來規(guī)范建設(shè)行為，也關(guān)系到工程最終能否達(dá)到質(zhì)量目標(biāo)和

16、被社會(huì)環(huán)境所容納。在項(xiàng)目的決策階段主要是確定工程項(xiàng)目應(yīng)到的質(zhì)量目標(biāo)及水平。對(duì)于工程建設(shè)，需要平衡投資、進(jìn)度和質(zhì)量的關(guān)系，做到投資、質(zhì)量和進(jìn)度的協(xié)調(diào)統(tǒng)一，達(dá)到讓業(yè)主滿意的質(zhì)量水平。因此，項(xiàng)目決策階段是影響工程質(zhì)量的關(guān)鍵階段，要充分了解業(yè)主和使用者對(duì)質(zhì)量的要求和意愿。5.2、工程勘察設(shè)計(jì)階段對(duì)工程項(xiàng)目質(zhì)量的影響 工程勘察設(shè)計(jì)階段對(duì)工程項(xiàng)目工程項(xiàng)目的地質(zhì)勘察工作，是選擇建設(shè)場(chǎng)地和為工程設(shè)計(jì)與施工提供場(chǎng)地的強(qiáng)度依據(jù)。地質(zhì)勘察是決定工程建設(shè)質(zhì)量的重要環(huán)節(jié)。30地質(zhì)勘察的內(nèi)容和深度、資料泊可靠程度等將決定工程設(shè)計(jì)方案能否綜合考慮場(chǎng)地的地層構(gòu)造、巖石和土的性質(zhì)、不良地質(zhì)現(xiàn)象及地下水等條件，是全面合理地進(jìn)行工

17、程設(shè)計(jì)的關(guān)鍵，同時(shí)也是工程施工方案確定的重要依據(jù)。5.3、工程項(xiàng)目設(shè)計(jì)階段對(duì)工程項(xiàng)目質(zhì)量的影響工程項(xiàng)目設(shè)計(jì)質(zhì)量是決定工程建設(shè)質(zhì)量的關(guān)鍵環(huán)節(jié)，工程采用什么樣的平面布置和空間形式，選用什么樣的結(jié)構(gòu)類型、材料、構(gòu)配件及設(shè)備等，都直接關(guān)系到工程主體結(jié)構(gòu)的安全可靠，關(guān)系到建設(shè)投資的綜合功能是否充分體現(xiàn)在規(guī)劃意圖。在一定程度上，設(shè)計(jì)的完美性也反映了一個(gè)國家的科技水平和文化水平。設(shè)計(jì)的嚴(yán)密性、合理性，從根本上決定了工程建設(shè)的成敗，是主體結(jié)構(gòu)和基礎(chǔ)安全、環(huán)境保護(hù)、消防、防疫等措施得以實(shí)現(xiàn)的保證。5.4、工程項(xiàng)目施工階段對(duì)工程項(xiàng)目質(zhì)量的影響工程項(xiàng)目的施工，是指按照設(shè)計(jì)圖紙及相關(guān)文件，在建設(shè)場(chǎng)地上將設(shè)計(jì)意圖付諸實(shí)

18、現(xiàn)的測(cè)量、作業(yè)、檢驗(yàn)并保證質(zhì)量的活動(dòng)。施工的作用是將設(shè)計(jì)意圖付諸實(shí)施，建成最終產(chǎn)品。任何優(yōu)秀的勘察設(shè)計(jì)成果，只有通過施工才能變成現(xiàn)實(shí)。因此工程施工活動(dòng)決定了設(shè)計(jì)意圖能否實(shí)現(xiàn)，它直接關(guān)系到工程基礎(chǔ)、主體結(jié)構(gòu)的安全可靠、使用功能的實(shí)現(xiàn)以及外表觀感能否體現(xiàn)建筑設(shè)計(jì)的藝術(shù)水平。在一定程度上工程項(xiàng)目的施工是形成工程實(shí)體質(zhì)量的決定性環(huán)節(jié)。工程項(xiàng)目施工所用的一切材料，如鋼筋、水泥、商品混凝土、砂石等以及后期采用的裝飾裝修材料要經(jīng)過有資質(zhì)的檢測(cè)部門檢驗(yàn)合格，才能用到工程上。在施工期間監(jiān)理單位要認(rèn)真把關(guān)，做好見證取樣送檢及跟蹤檢查工作。確保施工所用材料、施工操作符合設(shè)計(jì)要求及施工質(zhì)量驗(yàn)收規(guī)范規(guī)定。5.5、工程項(xiàng)

19、目的竣工驗(yàn)收階段對(duì)工程項(xiàng)目質(zhì)量的影響工程項(xiàng)目竣工驗(yàn)收階段，就是對(duì)項(xiàng)目施工階段的質(zhì)量進(jìn)行試車運(yùn)轉(zhuǎn)、檢查評(píng)定，考核質(zhì)量目標(biāo)是否符合設(shè)計(jì)階段的質(zhì)量要求。這一階段是工程建設(shè)向生產(chǎn)和使用轉(zhuǎn)移的必要環(huán)節(jié)，影響工程能否最終形成生產(chǎn)能力和滿足使用要求，體現(xiàn)工程質(zhì)量水平的最終結(jié)果。因此，工程竣工驗(yàn)收階段是工程質(zhì)量管理的最后一個(gè)環(huán)節(jié)。工程項(xiàng)目質(zhì)量的形成是一個(gè)系統(tǒng)的過程，是工程立項(xiàng)、勘察設(shè)計(jì)、施工和竣工驗(yàn)收各階段質(zhì)量的綜合反映。按照實(shí)際工作的統(tǒng)計(jì)，質(zhì)量問題的原因主要表現(xiàn)在如下幾個(gè)方面：設(shè)計(jì)的問題占40.1% ；施工責(zé)任占29.3%；材料問題占14.5%；使用責(zé)任占 9.0%；其他占7.1% 6 工程項(xiàng)目質(zhì)量的控制原

20、則、內(nèi)容與方法 建筑施工是把設(shè)計(jì)藍(lán)圖轉(zhuǎn)變成工程實(shí)體的過程，也是最終形成建筑產(chǎn)品質(zhì)量的重要階段。因而，施工階段的質(zhì)量控制自然就成為提高工程質(zhì)量的關(guān)鍵。那么，怎樣才能搞好項(xiàng)目的質(zhì)量控制呢？6.1、施工質(zhì)量控制的原則6.1.1堅(jiān)持“質(zhì)量第一，用戶至上”原則 建筑產(chǎn)品是一種特殊商品，使用年限長，相對(duì)來說購買費(fèi)用較大，直接關(guān)系到人民生命財(cái)產(chǎn)的安全。所以，工程項(xiàng)目施工階段，必須始終把“質(zhì)量第一，用戶至上”作為質(zhì)量控制首要原則。6.1.2堅(jiān)持“以人為核心”原則 人是質(zhì)量的創(chuàng)造者，質(zhì)量控制必須把人作為控制的動(dòng)力，調(diào)動(dòng)人的積極性、創(chuàng)造性，增強(qiáng)人的責(zé)任感，提高人的質(zhì)量意識(shí)，減少甚至避免人的失誤，以人的工作質(zhì)量來保

21、證工序質(zhì)量、促進(jìn)工程質(zhì)量的提高。6.1.3堅(jiān)持“以預(yù)防為主”原則以預(yù)防為主，就是要從對(duì)工程質(zhì)量的事后檢查轉(zhuǎn)向事前控制、事中控制；從對(duì)產(chǎn)品質(zhì)量的檢查轉(zhuǎn)向?qū)ぷ鬟^程質(zhì)量的檢查、對(duì)工序質(zhì)量的檢查、對(duì)中間產(chǎn)品（工序或半成品、構(gòu)配件）的檢查。這是確保施工項(xiàng)目質(zhì)量的有效措施。6.1.4堅(jiān)持“遵守科學(xué)、公正、守法”的職業(yè)規(guī)范建筑施工企業(yè)的項(xiàng)目經(jīng)理、技術(shù)負(fù)責(zé)人在處理質(zhì)量方面的問題時(shí)，應(yīng)尊重客觀事實(shí)，尊重科學(xué)，正直、公正，不持偏見；遵紀(jì)守法、杜絕不正之風(fēng)；既要堅(jiān)持原則、嚴(yán)格要求、秉公辦事，又要謙虛謹(jǐn)慎、實(shí)事求是、以理服人。7 影響建筑工程質(zhì)量的因素7.1 建筑工程施工質(zhì)量控制縱覽建筑工程施工質(zhì)量控制，這里所說的

22、質(zhì)量指的是符合國家法律法規(guī)、技術(shù)規(guī)范標(biāo)準(zhǔn)、設(shè)計(jì)文件及合同規(guī)定、滿足業(yè)主需要的特性綜合。工程項(xiàng)目質(zhì)量的形成受諸多環(huán)節(jié)的制約。主要包括項(xiàng)目的可行性研究、投資決策、工程勘測(cè)、工程設(shè)計(jì)、工程施工、材料和設(shè)備供應(yīng)、工程驗(yàn)收、保修服務(wù)等方面。而在這些環(huán)節(jié)中，建筑施工活動(dòng)是重中之重，施工活動(dòng)是建筑物的物質(zhì)形成過程，也是形成建筑工程項(xiàng)目質(zhì)量的過程。只有在建筑工程施工過程中注重質(zhì)量控制，強(qiáng)化施工質(zhì)量，才能控制住項(xiàng)目工程總質(zhì)量。7.2影響建筑工程施工質(zhì)量的因素影響施工質(zhì)量的因素分為外部因素和內(nèi)部因素。工程施工的質(zhì)量控制的關(guān)鍵對(duì)象是內(nèi)部因素，也就是施工單位本身的因素。內(nèi)部因素可以概括為，人員因素、材料因素、設(shè)備和工

23、藝因素、方法因素、管理因素和環(huán)境因素等六方面。7.2.1人員因素 人員因素主要指領(lǐng)導(dǎo)人的素質(zhì)和操作人員的素質(zhì)。工程施工涉及到的人員主要有領(lǐng)導(dǎo)、技術(shù)人員、管理人員、生產(chǎn)人員、服務(wù)人員等，這些人員的文化水平、技術(shù)水平、決策能力、組織能力、管理能力、作業(yè)能力、控制能力、職業(yè)道德、身體素質(zhì)等因素都會(huì)影響工程規(guī)劃、決策、勘察、設(shè)計(jì)和施工質(zhì)量。7.2.2材料因素 主要是指建筑材料、配件和半成品等。施工過程中要注意把好四個(gè)關(guān)卡，材料采購關(guān)、實(shí)驗(yàn)檢驗(yàn)關(guān)、運(yùn)輸保管關(guān)和使用關(guān)。材料和半成品質(zhì)量直接關(guān)系著工程施工質(zhì)量，工程施工過程中，節(jié)約措施絕對(duì)不能在質(zhì)量方面進(jìn)行削弱。建材市場(chǎng)產(chǎn)品質(zhì)量龍蛇混雜，對(duì)材料和半成品進(jìn)行質(zhì)

24、量控制十分有必要。按照設(shè)計(jì)圖紙要求，采購符合規(guī)范要求，有質(zhì)保書的材料，堅(jiān)決杜絕因材料不合格造成工程質(zhì)量不過關(guān)的現(xiàn)象發(fā)生。7.2.3設(shè)備和工藝因素 施工階段必須根據(jù)施工現(xiàn)場(chǎng)的條件、建筑結(jié)構(gòu)形式、施工工藝方法、建筑技術(shù)經(jīng)濟(jì)等條件，合理選擇機(jī)械類型和性能參數(shù)，重視技術(shù)裝備的配備。操作人員必須認(rèn)真執(zhí)行各項(xiàng)規(guī)章制度，加強(qiáng)對(duì)施工機(jī)械的維修、養(yǎng)護(hù)和管理工作。7.2.4方法因素 施工過程的方法包括整個(gè)建設(shè)周期的技術(shù)方案、工藝流程、組織措施、檢測(cè)手段、組織設(shè)計(jì)等。施工方案要結(jié)合工程實(shí)際，從技術(shù)、管理、操作、組織、經(jīng)濟(jì)、工藝等綜合考慮，全面分析力求方案可行經(jīng)濟(jì)合理，工藝先進(jìn)管理方便，加快進(jìn)度，縮短工期。 7.2.

25、5管理因素 管理因素是建筑項(xiàng)目施工控制的關(guān)鍵環(huán)節(jié)。明確責(zé)任，參與管理，建立嚴(yán)格的質(zhì)量保障體系，根據(jù)工程本身特點(diǎn)和施工隊(duì)伍自身的情況，制定具體的質(zhì)量保證計(jì)劃，明確內(nèi)容、方法和效果，實(shí)施過程中加強(qiáng)檢查，用數(shù)學(xué)統(tǒng)計(jì)方法進(jìn)行歸納分析，得出結(jié)論，總結(jié)經(jīng)驗(yàn)，為以后的工程施工質(zhì)量控制提供依據(jù)。工程項(xiàng)目應(yīng)該進(jìn)行全方位管理，各個(gè)部分的管理都應(yīng)以質(zhì)量為核心，從各方面發(fā)揮對(duì)工程質(zhì)量的保障作用。7.2.6環(huán)境因素 環(huán)境因素主要包括：工程地點(diǎn)的水文、地質(zhì)、氣候等工程技術(shù)環(huán)境，施工環(huán)境作業(yè)面的大小、防護(hù)設(shè)施、通風(fēng)、照明、通訊條件等工程作業(yè)環(huán)境，工程實(shí)施的合同結(jié)構(gòu)和管理關(guān)系，組織體制和管理制度等工程管理環(huán)境，用戶需求、國家

26、和建設(shè)單位有關(guān)政策要求、市場(chǎng)變化、觀念變化等競(jìng)爭(zhēng)環(huán)境。施工單位工程質(zhì)量控制，應(yīng)當(dāng)在宏觀環(huán)境中建立工程項(xiàng)目的質(zhì)量控制目標(biāo)，實(shí)施質(zhì)量控制。8 提高建筑工程質(zhì)量管理的途徑和方法8.1 建設(shè)單位的行為有待規(guī)范 建筑工程質(zhì)量的概念是一個(gè)廣義的范疇，不僅指施工質(zhì)量，還包括建設(shè)單位的組織管理質(zhì)量、勘察設(shè)計(jì)單位的勘察設(shè)計(jì)質(zhì)量、監(jiān)理單位的監(jiān)理質(zhì)量。所以工程有了問題不能只由施工單位來承擔(dān)責(zé)任，建設(shè)單位、勘察單位、設(shè)計(jì)單位、監(jiān)理單位都要承擔(dān)相應(yīng)的責(zé)任。我國建設(shè)工程質(zhì)量管理?xiàng)l例規(guī)定：“建設(shè)單位、勘察單位、設(shè)計(jì)單位、施工單位、工程監(jiān)理單位依法對(duì)建設(shè)工程質(zhì)量負(fù)責(zé)?！奔此袇⑴c工程建設(shè)的單位都要對(duì)工程質(zhì)量負(fù)責(zé)。但是在工程質(zhì)

27、量管理實(shí)踐中，當(dāng)工程發(fā)生質(zhì)量問題時(shí)，誰都不主動(dòng)承擔(dān)質(zhì)量責(zé)任，互相推委，造成了共同負(fù)責(zé)、共同不負(fù)責(zé)的現(xiàn)象。因此有必要建立一個(gè)主要責(zé)任人負(fù)責(zé)制，來承擔(dān)工程質(zhì)量的主要責(zé)任。建議這個(gè)主要責(zé)任人由建設(shè)單位來擔(dān)任。8.2 加強(qiáng)對(duì)設(shè)計(jì)單位和設(shè)計(jì)者的審查 設(shè)計(jì)是工程建設(shè)的重要階段，設(shè)計(jì)合理與否直接影響著建設(shè)產(chǎn)品的最終質(zhì)量。據(jù)人們對(duì)有關(guān)工程事故的調(diào)查分析，約有近4成的工程質(zhì)量事故源于設(shè)計(jì)。所以，加強(qiáng)對(duì)設(shè)計(jì)單位及設(shè)計(jì)者的資格審查十分重要，還有要加強(qiáng)對(duì)設(shè)計(jì)方案的審核，確保設(shè)計(jì)方案滿足安全性、防火性的要求。要嚴(yán)格實(shí)行設(shè)計(jì)質(zhì)量內(nèi)審制、專業(yè)之間會(huì)審、會(huì)簽制，改變目前設(shè)計(jì)審核走過場(chǎng)，工種之間相互撞車、打架，設(shè)計(jì)粗略不詳?shù)葼?/p>

28、況；嚴(yán)禁非法設(shè)計(jì)和出讓圖章，限制業(yè)余設(shè)計(jì)，強(qiáng)化設(shè)計(jì)現(xiàn)場(chǎng)服務(wù)制度，實(shí)行設(shè)計(jì)質(zhì)量事故經(jīng)濟(jì)賠償責(zé)任制，特別是設(shè)計(jì)單位對(duì)指定的工程設(shè)備和工程材料的質(zhì)量負(fù)全責(zé)，把質(zhì)量隱患消除在設(shè)計(jì)階段。 8.3 對(duì)施工單位市場(chǎng)行為的監(jiān)管、約束 要加大承包與分包單位（尤其是非法掛靠單位）對(duì)質(zhì)量、安全事故的經(jīng)濟(jì)賠償和刑事責(zé)任，逐步推行承包履約保險(xiǎn)制；嚴(yán)格資質(zhì)審查，加強(qiáng)施工企業(yè)資質(zhì)管理，全面落實(shí)動(dòng)態(tài)管理，保證進(jìn)入工程領(lǐng)域的企業(yè)具備從事建設(shè)工程生產(chǎn)經(jīng)營活動(dòng)的基本技術(shù)、管理素質(zhì)和適應(yīng)不同工程規(guī)模、技術(shù)管理等級(jí)要求的不同綜合等級(jí)水平評(píng)判的重要依據(jù)。要嚴(yán)格執(zhí)行工程技術(shù)人員資格認(rèn)證制度和全員培訓(xùn)上崗制度，考評(píng)企業(yè)人員綜合素質(zhì)、技術(shù)、管

29、理和能力，推動(dòng)企業(yè)建立自檢、自測(cè)、自我完善的最直接、有效的控制手段。任何時(shí)候都必須注重工程質(zhì)量管理過程控制關(guān)鍵點(diǎn)，由此入手，發(fā)現(xiàn)按資質(zhì)標(biāo)準(zhǔn)淘汰或考評(píng)降級(jí)或者停業(yè)整頓的問題嚴(yán)重的企業(yè)。8.4 加強(qiáng)政府對(duì)建設(shè)工程質(zhì)量的直接監(jiān)管 隨著國家基本建設(shè)體制改革的進(jìn)一步深化，以及建設(shè)工程質(zhì)量管理?xiàng)l例等一些法律、法規(guī)的頒布實(shí)施，工程質(zhì)量監(jiān)督領(lǐng)域?qū)崿F(xiàn)了有法可依、依法執(zhí)監(jiān)。特別是在目前建設(shè)工程普遍實(shí)行監(jiān)理的情況下，應(yīng)針對(duì)工程質(zhì)量監(jiān)督機(jī)構(gòu)角色和職能的變化，積極探索新的思路和理念，深化工程質(zhì)量監(jiān)督機(jī)構(gòu)改革，健全執(zhí)法運(yùn)行機(jī)制，建立工程質(zhì)量管理與監(jiān)督的新模式。8.5 推進(jìn)工程領(lǐng)域勞動(dòng)力市場(chǎng)的建設(shè) 工程領(lǐng)域勞動(dòng)力市場(chǎng)的建設(shè)

30、應(yīng)從以下幾個(gè)方面入手：有限度地開發(fā)勞動(dòng)力資源，整個(gè)工程產(chǎn)業(yè)的發(fā)展從注重量的擴(kuò)張轉(zhuǎn)向質(zhì)的提高，要求工程領(lǐng)域風(fēng)勞動(dòng)力資源的開發(fā)和利用有“度”的限制。政府應(yīng)建立必要的嚴(yán)格的市場(chǎng)準(zhǔn)入制度，使農(nóng)民工的進(jìn)入有一定的難度，從而使工人的操作水平和專業(yè)技能得到提高。要依據(jù)法律、法規(guī)、條例確立并加強(qiáng)對(duì)材料、機(jī)械、現(xiàn)場(chǎng)的規(guī)范管理，使之制度常態(tài)化，加大技術(shù)投入，提高質(zhì)量意識(shí)。9 質(zhì)量控制中應(yīng)注意的問題 對(duì)施工項(xiàng)目質(zhì)量的控制要注意一些問題，最主要注意下面兩個(gè)問題：一是企業(yè)層次，二是項(xiàng)目層次。9.1抓項(xiàng)目質(zhì)量管理必須覆蓋所有的工程項(xiàng)目工程質(zhì)量形成于施工項(xiàng)目每個(gè)施工項(xiàng)目質(zhì)量的總和代表企業(yè)的整體質(zhì)量水平。優(yōu)質(zhì)名牌工程是企業(yè)市

31、場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)取勝的法寶。也是企業(yè)形象的金字招牌，劣質(zhì)工程損害企業(yè)形象會(huì)帶來更大的負(fù)面影響。在激烈的市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)中，優(yōu)質(zhì)工程的正面效應(yīng)與劣質(zhì)工程的負(fù)面影響并不是一比一的對(duì)等關(guān)系，對(duì)企業(yè)信譽(yù)的影響可以說是“十譽(yù)不足，毀一有余。企業(yè)為維護(hù)自身的形象，必須重視抓好所有工程項(xiàng)目的質(zhì)量管理，提高企業(yè)的整體質(zhì)量水平才能在市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)中立于不敗之地。塘沽分公司多年來抓工程質(zhì)量堅(jiān)持“三個(gè)一個(gè)樣，即工程大小一個(gè)樣，工業(yè)民用一個(gè)樣，重點(diǎn)非重點(diǎn)一個(gè)樣，年年的質(zhì)量優(yōu)良率保持在95%以上，贏得了良好的社會(huì)信譽(yù)，從而能在激烈競(jìng)爭(zhēng)中立于不敗之地，完全證明了抓質(zhì)量管理必須覆蓋所有工程項(xiàng)目的重要意義。9.2抓項(xiàng)目質(zhì)量管理必須選好項(xiàng)目經(jīng)理，配好

32、項(xiàng)目班子 項(xiàng)目經(jīng)理是企業(yè)在項(xiàng)目上的全權(quán)代理人，是項(xiàng)目質(zhì)量的第一責(zé)任人和質(zhì)量形成過程的總指揮，除應(yīng)有必須具備的政治素質(zhì)外，還應(yīng)要求懂技術(shù)、善經(jīng)營、會(huì)管理，有真正把質(zhì)量放在第一位、努力抓好質(zhì)量管理、創(chuàng)建名牌工程、為企業(yè)形象“貼金，而不是抹黑的質(zhì)量責(zé)任意識(shí)。項(xiàng)目班子包括項(xiàng)目經(jīng)理，由技術(shù)和管理人員組成，是履行質(zhì)量職能的骨干力量，又是執(zhí)行質(zhì)量計(jì)劃實(shí)行全過程控制的實(shí)際工作者，選配項(xiàng)目班子要注重總體功能。有的工程條件很好，但由于沒有選好項(xiàng)目經(jīng)理或者項(xiàng)目班子總體功能發(fā)揮不好，使工程創(chuàng)優(yōu)計(jì)劃失敗，有的甚至丟失了一方市場(chǎng)。因此，選好項(xiàng)目經(jīng)理、配好項(xiàng)目班子，是項(xiàng)目質(zhì)量管理成敗的關(guān)鍵，也是企業(yè)管理層次的職責(zé)。在選配項(xiàng)

33、目經(jīng)理和項(xiàng)目班子時(shí)，應(yīng)十分注重質(zhì)量業(yè)績，特別是計(jì)劃創(chuàng)名牌工程的重點(diǎn)項(xiàng)目或開拓市場(chǎng)的第一個(gè)工程，選派項(xiàng)目經(jīng)理要堅(jiān)持“好鋼用在刀刃上”的原則。8.3抓項(xiàng)目質(zhì)量必須注重質(zhì)量保證體系覆蓋工程施工的全過程質(zhì)量體系是為實(shí)現(xiàn)質(zhì)量保證所需的組織結(jié)構(gòu)、程序、過程和資源。企業(yè)按照IS09000標(biāo)準(zhǔn)建立的質(zhì)量體系，包括文件化的體系程序，要覆蓋工程質(zhì)量形成的全過程并有效運(yùn)行，關(guān)鍵也在企業(yè)含區(qū)域分公司和項(xiàng)目兩個(gè)層次。企業(yè)要注重提高各級(jí)一把手的質(zhì)量意識(shí)，發(fā)揮總工程師和技術(shù)負(fù)責(zé)人的重要作用，建立以經(jīng)理為第一責(zé)任、總工程師全面負(fù)責(zé)、各級(jí)質(zhì)量、技術(shù)管理部門和質(zhì)量監(jiān)督部門實(shí)施的監(jiān)管體系，培養(yǎng)一批內(nèi)審和管理、監(jiān)督專家隊(duì)伍。經(jīng)常通過

34、監(jiān)督檢查、內(nèi)審和管理評(píng)審等手段，對(duì)工程質(zhì)量形成的全過程及其所有質(zhì)量活動(dòng)進(jìn)行分析，有針對(duì)性地制定對(duì)策和改進(jìn)措施，監(jiān)管質(zhì)量體系的有效運(yùn)行。作為項(xiàng)目層次的管理層項(xiàng)目經(jīng)理部，對(duì)公司又是執(zhí)行層要在對(duì)公司質(zhì)量方針目標(biāo)提供保證的同時(shí)還要依據(jù)合同對(duì)建設(shè)業(yè)主提供保證。必須建立以項(xiàng)目經(jīng)理為核心、技術(shù)負(fù)責(zé)人為主、專職質(zhì)量檢查員、工長、施工隊(duì)檢查員、班組長及其兼職質(zhì)量檢查員組成的質(zhì)量管理、控制網(wǎng)絡(luò)，對(duì)施工現(xiàn)場(chǎng)的質(zhì)量職能進(jìn)行合理分配，健全和落實(shí)各項(xiàng)管理制度，形成分工明確、責(zé)任清楚的執(zhí)行機(jī)制。在施工質(zhì)量形成的全過程，堅(jiān)持高標(biāo)準(zhǔn)嚴(yán)要求，堅(jiān)持“三檢制和隱蔽驗(yàn)收制度，每個(gè)分部、分項(xiàng)工程都嚴(yán)格按照國家工程質(zhì)量檢驗(yàn)評(píng)定標(biāo)準(zhǔn)進(jìn)行質(zhì)量

35、評(píng)定。使施工現(xiàn)場(chǎng)事事、處處、時(shí)時(shí)、人人都嚴(yán)格按照質(zhì)量管理制度和規(guī)范、規(guī)程辦事，確保質(zhì)量體系覆蓋從工程開工到埃工驗(yàn)收的全過程，才能保證項(xiàng)目質(zhì)量目標(biāo)的實(shí)現(xiàn)。8.4抓項(xiàng)目質(zhì)量必須實(shí)行目標(biāo)管理和質(zhì)量預(yù)控項(xiàng)目質(zhì)量目標(biāo)，一是要滿足與業(yè)主簽訂的合同要求，二是要滿足企業(yè)質(zhì)量計(jì)劃的要求。比如有的工程與業(yè)主簽訂的合同質(zhì)量等級(jí)為優(yōu)良，而企業(yè)為滿足市場(chǎng)需要確定其為創(chuàng)省、部級(jí)優(yōu)質(zhì)工程或創(chuàng)“魯班獎(jiǎng)工程，那么該工程的最終質(zhì)量目標(biāo)就應(yīng)定在省、部優(yōu)質(zhì)工程或“魯班獎(jiǎng)”工程上按照這個(gè)質(zhì)量目標(biāo)進(jìn)行全面質(zhì)量設(shè)計(jì)。首先按照“分項(xiàng)保分部、分部保單位工程的原則，把質(zhì)量總目標(biāo)進(jìn)行層層分解定出每一個(gè)分部、分項(xiàng)工程的質(zhì)量目標(biāo)。然后針對(duì)每個(gè)分項(xiàng)工程

36、的技術(shù)要求和施工的難易程度，結(jié)合施工人員的技術(shù)水平和施工經(jīng)驗(yàn)，確定質(zhì)量管理和監(jiān)控重點(diǎn)。在每個(gè)分項(xiàng)工程施工前，寫出詳細(xì)的書面交底和質(zhì)量保證措施，召集施工主要負(fù)責(zé)人及技術(shù)、質(zhì)量管理人員和參加施工的所有人員進(jìn)行交底，做到人人目標(biāo)明確、職責(zé)清楚。對(duì)于新技術(shù)、新材料、新工藝和施工經(jīng)驗(yàn)不足的分項(xiàng)工程，還應(yīng)事先對(duì)人員進(jìn)行培訓(xùn)，通過試驗(yàn)或做樣板確定施工工藝。對(duì)質(zhì)量控制的難點(diǎn)，組織群眾性的QC小組活動(dòng)進(jìn)行攻關(guān)。在施工管理中還要堅(jiān)持“樣板引路，即在各分項(xiàng)工程全面工前，首先組織技術(shù)熟練的操作工人做出樣板墻、樣板間或樣板層。特別是對(duì)于地面、墻面板材鑲貼，事先應(yīng)根據(jù)板材規(guī)格、規(guī)范要求和圖紙?jiān)O(shè)計(jì)圖案以及結(jié)構(gòu)實(shí)際尺寸劃出排

37、板設(shè)計(jì)圖，然后再做樣板。在樣板通過驗(yàn)收確認(rèn)能達(dá)到質(zhì)量目標(biāo)和操作工藝要求時(shí)，組織施工班組全體人員進(jìn)行現(xiàn)場(chǎng)觀摩，使各施工班組不僅有直觀的質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)，而且可以通過“樣板，總結(jié)操作經(jīng)驗(yàn)，進(jìn)一步向班組做較深層次的技術(shù)交底，對(duì)搞好按照樣板質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)進(jìn)行跟蹤檢查驗(yàn)收，從而達(dá)到質(zhì)量預(yù)控，少走彎路一次成優(yōu)。 質(zhì)量目標(biāo)管理和預(yù)控可用以下兒句概括：確定目標(biāo)，明確責(zé)任，分解落實(shí)，詳細(xì)交底，針對(duì)難點(diǎn)，組織攻關(guān)樣板示范，摸索經(jīng)驗(yàn)跟蹤控制嚴(yán)格把關(guān)。10 案例分析10.1案例分析110.1.1案例簡(jiǎn)介市一制品廠新建56000m2鋼結(jié)構(gòu)廠房，其中A至B軸為額外二層框架結(jié)構(gòu)的辦公樓，基礎(chǔ)為樁承臺(tái)基礎(chǔ)，一層地面為C20厚150mm混凝

38、土。2007年開工，2008年竣工。工圖中設(shè)計(jì)有15處預(yù)應(yīng)力混凝土管樁(打壓)基礎(chǔ)，施工后，在現(xiàn)場(chǎng)檢查發(fā)現(xiàn)如下事件。有五5根樁深度不夠。有三根樁樁身斷裂。另外，施工圖B處還設(shè)計(jì)有樁承臺(tái)基礎(chǔ)，因放線人員看圖不細(xì)，承臺(tái)基礎(chǔ)超挖0.5m；由于基坑和地面回填土不密實(shí)，致使地面沉降開裂嚴(yán)重。10.1.2發(fā)生質(zhì)量問題的原因及防治措施1、五根樁深度不夠質(zhì)量問題發(fā)生的原因勘探資料不明，使設(shè)計(jì)考慮持力層或選擇樁長有誤。勘探工作以點(diǎn)帶面，對(duì)局部硬、軟夾層及地下障礙物等了解不清。以新近代砂層為持力層或穿越較厚的砂夾層，由于其結(jié)構(gòu)的不穩(wěn)定，同一層土的強(qiáng)度差異很大，樁沉入到該層時(shí)，進(jìn)入持力層較深才能達(dá)到貫人度或容易穿越

39、砂夾層，但群樁施工時(shí)，砂層越擠越密，最后會(huì)有沉不下的現(xiàn)象。2、防治措施。詳細(xì)探明工程地質(zhì)情況，必要時(shí)應(yīng)進(jìn)行補(bǔ)勘，正確選擇持力層或標(biāo)高。根據(jù)工程地質(zhì)條件，合理選擇施工方法及壓樁順序。 樁如果打不下去，可更換能量大的樁錘打擊，并加厚緩沖墊層。 3、三根樁樁身斷裂質(zhì)量問題發(fā)生的原因。樁入土后，遇到大塊堅(jiān)硬障礙物，把樁尖擠向一側(cè)。兩節(jié)樁或多節(jié)樁施工時(shí)，相接的兩樁不在同一軸線上，產(chǎn)生了曲折。樁數(shù)較多，土飽和密實(shí)，樁間距較小，在沉樁時(shí)土被擠到極限密實(shí)度而向上隆起，相鄰的樁被浮起。在軟土地基進(jìn)行較密集的群樁施工時(shí)，由于沉樁引起的孔隙水壓力把相鄰的樁推向一側(cè)或浮起。 4、防治措施。施工前應(yīng)對(duì)樁下障礙物清理干凈

40、，樁身彎曲超過規(guī)定或樁尖與樁身縱軸線偏離過大，超過規(guī)定的樁不宜使用。 在穩(wěn)樁過程中，發(fā)現(xiàn)樁不垂直應(yīng)及時(shí)糾正，接樁時(shí)要保證上下兩節(jié)樁在同一軸線上，保證接頭質(zhì)量。采用井點(diǎn)降水、砂井或盲溝等降水或排水措施。 沉樁期間不得開挖基坑，一般宜在沉樁結(jié)束兩周左右開挖基坑，宜對(duì)稱開挖。軟土地基中樁頂位移處理可采用糾傾(反位移)或補(bǔ)樁方法，但均須征得設(shè)計(jì)單位的同意。10.1.3超挖部分需要處理應(yīng)會(huì)同設(shè)計(jì)人員共同商定處理方法，通?？刹捎没靥?yuàn)A砂石、石屑、粉煤灰、3：7或2：8灰土等，并夯實(shí)?；靥钔敛幻軐?shí)的現(xiàn)象：回填土經(jīng)夯實(shí)或碾壓后，其密實(shí)度達(dá)不到設(shè)計(jì)要求，在荷載作用下變形增大，強(qiáng)度和穩(wěn)定性下降。 回填土不密實(shí)的原

41、因。)土的含水率過大或過小，因而達(dá)不到最優(yōu)含水率下的密實(shí)度要求。填方土料不符合要求。碾壓或夯實(shí)機(jī)具能量不夠，達(dá)不到影響深度要求，使土的密實(shí)度降低。 回填土不密實(shí)的防治方法。不合要求的土料挖出換土，或摻人石灰、碎石等夯實(shí)加固。因含水量過大而達(dá)不到密實(shí)度的土層，可采用翻松晾曬、風(fēng)干，或均勻摻入干土等吸水材料，重新夯實(shí)。因含水量小或碾壓機(jī)能量過小時(shí)，可采用增加夯實(shí)遍數(shù)或使用大功率壓實(shí)機(jī)碾壓等措施。10.2案例分析210.2.1案例簡(jiǎn)介湖南某商住樓由1# 、2# 樓組成，總建筑面積4.5萬m2，地下1層，地上一號(hào)樓15層，2號(hào)樓16層，旋挖樁、承臺(tái)加箱形基礎(chǔ)，二層頂為轉(zhuǎn)換層。一二層為框架結(jié)構(gòu)，三層以上

42、為框剪結(jié)構(gòu)。10.2.2施工前工程質(zhì)量控制與管理準(zhǔn)備在建設(shè)中嚴(yán)格按照ISO質(zhì)量保證體系開展工作，全面加強(qiáng)施工、采購、建設(shè)等階段的質(zhì)量管理，創(chuàng)造出一流的工程質(zhì)量。 嚴(yán)格按照工程監(jiān)理質(zhì)量管理程序，對(duì)工程全過程實(shí)施全面的檢查監(jiān)督，很好地保證了工程的質(zhì)量。施工單位還聘請(qǐng)部分能把好專業(yè)技術(shù)質(zhì)量關(guān)的專家，組成技術(shù)服務(wù)、指導(dǎo)隊(duì)伍，全面、系統(tǒng)地指導(dǎo)、監(jiān)督、檢查、協(xié)調(diào)工程施工。 1、做好“施工方案或施工組織設(shè)計(jì)”施工組織設(shè)計(jì)是指導(dǎo)工程施工的綱領(lǐng)性文件，即指導(dǎo)擬建工程從施工準(zhǔn)備到竣工完成的組織、技術(shù)、經(jīng)濟(jì)的綜合性文件，是現(xiàn)場(chǎng)施工活動(dòng)實(shí)行科學(xué)施工管理的一個(gè)法規(guī)。應(yīng)此，施工組織設(shè)計(jì)必須按施工現(xiàn)場(chǎng)情況，工程特點(diǎn)，施工條

43、件和施工要求進(jìn)行研究。對(duì)人員、資金、材料、機(jī)械設(shè)備和施工方法進(jìn)行科學(xué)地、合理地規(guī)劃安排，編制切實(shí)可行的“施工組織設(shè)計(jì)”，以便更好地做好工程的施工工作。 2、實(shí)施質(zhì)量責(zé)任制 為實(shí)現(xiàn)工程質(zhì)量目標(biāo)，成立了由項(xiàng)目總經(jīng)理統(tǒng)一領(lǐng)導(dǎo)部署的項(xiàng)目經(jīng)理部，由總工程師協(xié)調(diào)工程施工質(zhì)量工作，下設(shè)技術(shù)部和質(zhì)檢部，具體負(fù)責(zé)施工全過程的質(zhì)量管理工作 編制了質(zhì)量計(jì)劃、質(zhì)量質(zhì)量保證措施及實(shí)施細(xì)則和質(zhì)量管理制度， 將質(zhì)量責(zé)任層層落實(shí)，以質(zhì)量管理制度規(guī)范質(zhì)量管理、規(guī)范人的行為，使施工質(zhì)量管理措施有計(jì)劃、有序和規(guī)范化地實(shí)施。3、嚴(yán)格進(jìn)行圖紙會(huì)審 圖紙會(huì)審目的在于發(fā)現(xiàn)，更正圖紙中的差錯(cuò)，對(duì)不明確的設(shè)計(jì)意圖進(jìn)行補(bǔ)充，對(duì)不便于施工的設(shè)計(jì)內(nèi)

44、容協(xié)商更正。圖審的要點(diǎn)在于：設(shè)計(jì)是否符合施工技術(shù)裝備條件，如需要采取特殊措施時(shí)，技術(shù)上有無困難，能否保證安全施工；設(shè)計(jì)計(jì)算的管線徑品種、規(guī)格是否符合實(shí)際情況；建筑、結(jié)構(gòu)和設(shè)備安裝各專業(yè)有無重大矛盾。各種外部管道、電纜、電線同建筑物內(nèi)部各專業(yè)圖是否銜接一致；管口相對(duì)位置、接管規(guī)格、材質(zhì)、標(biāo)高是否一致等。審查出來的問題經(jīng)建設(shè)( 監(jiān)理) 、施工、設(shè)計(jì)三方洽商，由設(shè)計(jì)單位修改，建設(shè)（監(jiān)理）單位向施工單位簽發(fā)聯(lián)系單才有效。4、材料采購環(huán)節(jié)的控制 國家建筑法明確指出：“用于建筑工程的材料、構(gòu)配件、設(shè)備，必須符合設(shè)計(jì)要求和產(chǎn)品質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)”。因此，要把住“四關(guān)”，即采購關(guān)、檢測(cè)關(guān)、運(yùn)輸保險(xiǎn)關(guān)和使用關(guān)。建筑工程項(xiàng)

45、目質(zhì)量高低，很大程度上取決于原材料質(zhì)量的優(yōu)劣。假冒偽劣建材對(duì)工程質(zhì)量可直接造成嚴(yán)重傷害。為此，應(yīng)嚴(yán)格檢查施工單位進(jìn)場(chǎng)的材料、構(gòu)配件及設(shè)備的出廠證明、技術(shù)合格證及質(zhì)量保證書及技術(shù)鑒定文件等，必要時(shí)還需要進(jìn)行抽檢或試驗(yàn)。建筑材料應(yīng)重點(diǎn)檢驗(yàn)的內(nèi)容：鋼筋的出廠證明書、試驗(yàn)報(bào)告單，鋼筋級(jí)別、種類、直徑及銹蝕情況，必要時(shí)抽樣送檢；水泥的出廠合格證、出廠日期、進(jìn)場(chǎng)試驗(yàn)結(jié)果報(bào)告以及品種和標(biāo)號(hào)，骨料除按設(shè)計(jì)的規(guī)范要求檢查級(jí)配、料徑、允許含泥量外，還應(yīng)注意禁用含風(fēng)化的碎石；鋼筋、混凝土構(gòu)件要送實(shí)驗(yàn)室進(jìn)行檢驗(yàn)；對(duì)砂石的料徑、含水量、混凝土的配合比、坍落度都要嚴(yán)格把關(guān)。只有這樣，才能保證鋼筋混凝土的設(shè)計(jì)強(qiáng)度，從而保證

46、建筑結(jié)構(gòu)整體的安全性。10.2.3施工過程中質(zhì)量控制與管理一般措施1、施工過程中質(zhì)量控制與管理的一般措施在工程開工前根據(jù)業(yè)主要求、工程的實(shí)際情況和企業(yè)的規(guī)劃確定工程項(xiàng)目的質(zhì)量目標(biāo)。 正確貫徹執(zhí)行的政府的各頂技術(shù)政策，科學(xué)地組織各項(xiàng)技術(shù)工作。建立正常的工程技術(shù)程序，把技術(shù)管理工作的重點(diǎn)集中放到提高工程質(zhì)量，縮短建設(shè)工期和提高經(jīng)濟(jì)效益的具體技術(shù)工作業(yè)務(wù)上。推行施工現(xiàn)場(chǎng)技術(shù)負(fù)責(zé)人技術(shù)管理工作責(zé)任制，用嚴(yán)謹(jǐn)?shù)目茖W(xué)態(tài)度管理和認(rèn)真的工作作風(fēng)嚴(yán)格要求自己。正確劃分各級(jí)技術(shù)管理工作的權(quán)限，使每位工程技術(shù)人員各有專職，各司其事，有職、有權(quán)、有責(zé)。在認(rèn)真組織和施工圖會(huì)審和技術(shù)交底的基礎(chǔ)上，進(jìn)一步強(qiáng)化對(duì)關(guān)鍵部位和影

47、響工程全局的技術(shù)工作的復(fù)核。工程開工前，將企業(yè)技術(shù)主管部門批準(zhǔn)的單位工程施工組織設(shè)計(jì)報(bào)送監(jiān)理工程師審核。對(duì)于重大或關(guān)鍵部位的施工，以及新技術(shù)新材料的使用，施工單位應(yīng)提前一周提出具體的施工方案、施工技術(shù)保證措施，以及新技術(shù)新材料的試驗(yàn)，鑒定證明材料呈報(bào)監(jiān)理工程師審批。工程施工過程中，除按質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)規(guī)定的復(fù)查、檢查內(nèi)容進(jìn)行嚴(yán)格的檢查、復(fù)查外，在重點(diǎn)工序施工前，必須對(duì)關(guān)鍵的檢查項(xiàng)目進(jìn)行嚴(yán)格的復(fù)核，以免重大差錯(cuò)事故的發(fā)生。 2、按優(yōu)化的施工組織設(shè)計(jì)和方案進(jìn)行施工準(zhǔn)備工作。做好圖紙會(huì)審和技術(shù)交底及技術(shù)培訓(xùn)工作。嚴(yán)格按施工工藝（或施工程序）施工。根據(jù)對(duì)影響工程質(zhì)量的關(guān)鍵特點(diǎn)，關(guān)鍵部位及重要影響因素設(shè)質(zhì)量管理

48、點(diǎn)的原則，設(shè)置專人負(fù)責(zé)?，F(xiàn)場(chǎng)質(zhì)檢員要及時(shí)搜集班組的質(zhì)量信息，按照單純隨機(jī)抽樣法、分層隨機(jī)抽樣法、整群隨機(jī)抽樣法客觀地提取產(chǎn)品的質(zhì)量數(shù)據(jù)，為決策提供可靠依據(jù)。并采用質(zhì)量預(yù)控法中的因果分析圖、質(zhì)量對(duì)策表開展質(zhì)量統(tǒng)計(jì)分析。 3、根據(jù)有關(guān)規(guī)范和企業(yè)編制的作業(yè)指導(dǎo)書組織技術(shù)人員編制各分部分項(xiàng)或工序工種的質(zhì)量保證措施，并對(duì)施工人員交底，質(zhì)量檢查員進(jìn)行監(jiān)督。做好質(zhì)量技術(shù)交底，將質(zhì)量技術(shù)交底和作業(yè)指導(dǎo)書發(fā)到施工班組。所有原材料、關(guān)成品必須有合格證（材質(zhì)證明）或檢查報(bào)告。所有隱蔽工程記錄，必須經(jīng)監(jiān)理工程師等有關(guān)驗(yàn)收單位簽字認(rèn)可，方可組織下道工序施工。每次測(cè)量放線后必須堅(jiān)持做好復(fù)檢工作，模板及其支架須具有足夠的強(qiáng)

49、、剛度和穩(wěn)定性。按規(guī)范要求制作混凝土、砂漿試塊，并做好標(biāo)識(shí)，在專用水池內(nèi)養(yǎng)護(hù)，到28d時(shí)送檢。加強(qiáng)成品、半成品的保護(hù)工作，如鋼筋綁扎好以后，要及時(shí)在過往通道上鋪墊木板，防止踩踏。10.2.4施工過程中質(zhì)量控制與管理的重點(diǎn)措施1、加強(qiáng)隱蔽工程的管理，隱蔽工程多為結(jié)構(gòu)工程。隱蔽工程驗(yàn)收關(guān)系重大，如有差錯(cuò)將直接影響建筑物安全性。隱蔽工程驗(yàn)收記錄同時(shí)又是工程竣工結(jié)算的重要依據(jù)，因此，它還關(guān)系到工程造價(jià)的準(zhǔn)確性。嚴(yán)格驗(yàn)收隱蔽工程，認(rèn)真做好驗(yàn)收記錄和簽證工作，既能給竣工結(jié)算提供正確的依據(jù)，又能及時(shí)補(bǔ)救措施確保建筑產(chǎn)品的安全可靠性。在一旦出了結(jié)構(gòu)問題的質(zhì)量事故時(shí)，也較容易查明原因。就本工程來說，在基礎(chǔ)工程驗(yàn)

50、槽時(shí)，先檢驗(yàn)基槽土質(zhì)、基槽深度、寬度，使之符合設(shè)計(jì)圖紙和規(guī)范要求，經(jīng)監(jiān)理及有關(guān)人員簽證認(rèn)后才進(jìn)行下一道工序施工；對(duì)工程鋼筋隱蔽前驗(yàn)收，對(duì)照設(shè)計(jì)圖紙?jiān)敿?xì)檢查，對(duì)鋼筋作了抽樣強(qiáng)度試驗(yàn)，不符合強(qiáng)度要求的不準(zhǔn)使用；同時(shí)，核對(duì)了鋼筋的品種、數(shù)量、規(guī)格、間距、下料長度及鋼筋安放位置，使之符合設(shè)計(jì)圖紙的規(guī)范和要求；澆搗混凝土前，對(duì)已布設(shè)好的鋼筋是否走位進(jìn)行檢查，有變位及時(shí)進(jìn)行了校正等。 2、加強(qiáng)鋼筋混凝土的施工管理，對(duì)鋼筋混凝土結(jié)構(gòu)的施工，尤其要把好幾個(gè)要害環(huán)節(jié)的關(guān)。一是把好模板安裝關(guān)。模板的安裝應(yīng)能保證各部位工程結(jié)構(gòu)和構(gòu)件的形狀、尺寸及相互位置的準(zhǔn)確，應(yīng)具有足夠的承載能力、剛度和穩(wěn)定性，能可靠的承受新澆混

51、凝土的自重和側(cè)壓力以及在施工過程中產(chǎn)生的荷載。對(duì)此，我們組織專門人員逐層復(fù)查軸線位置、標(biāo)高、梁、板、柱斷面尺寸是否與設(shè)計(jì)相符，模板的拼制縫隙是否嚴(yán)密，封堵措施是否得當(dāng)，支頂措施是否牢靠。在澆注混凝土?xí)r先將模板內(nèi)側(cè)沖水清洗，清除模內(nèi)垃圾，嚴(yán)格規(guī)定了拆模時(shí)間。二是把好鋼筋的下料長度，特別是錨固長度；箍筋要檢查其末端彎鉤后直段部分長度。三是把好混凝土澆搗時(shí)施工操作關(guān)。這個(gè)階段必須檢查監(jiān)督的是：混凝土配合比要符合設(shè)計(jì)強(qiáng)度要求，攪拌時(shí)間根據(jù)混凝土坍落度、攪拌類型及出料量來決定，最短不少于60S。振搗混凝土?xí)r應(yīng)注意各插點(diǎn)的間距要均勻，每一振點(diǎn)的振搗延續(xù)時(shí)間應(yīng)使混凝土表面呈現(xiàn)浮漿和不再沉落。當(dāng)采用插入式振搗

52、器時(shí)，振實(shí)混凝土的移動(dòng)間距不宜大于振搗器作用半徑的1.5倍。四是把好混凝土澆搗后的養(yǎng)護(hù)關(guān)?；炷翝矒v后要嚴(yán)格控制拆模時(shí)間；混凝土前三天的養(yǎng)護(hù)對(duì)其強(qiáng)度影響最大，一定要保持足夠的濕潤狀態(tài)，總的養(yǎng)護(hù)時(shí)間應(yīng)根據(jù)氣溫的高低決定，但不能小于7 晝夜。3、加強(qiáng)資料管理，對(duì)質(zhì)量管理資料，必須要按照施工進(jìn)度進(jìn)行收集整理。每完成一分項(xiàng)工程，就要做好工程檢驗(yàn)批質(zhì)量驗(yàn)收記錄和該分項(xiàng)工程質(zhì)量驗(yàn)收記錄；每完成一分部工程，就要做好分部工程質(zhì)量控制資料核查記錄、分部工程安全和功能檢驗(yàn)資料核查及主要功能抽查記錄。對(duì)工程使用的主要建材、構(gòu)配件和設(shè)備的進(jìn)場(chǎng)要做好見證送檢，并收集好試驗(yàn)報(bào)告。只要能夠按照工程的施工進(jìn)度對(duì)工程質(zhì)量管理資

53、料進(jìn)行收集，該工程的資料就能完善而不遺漏結(jié) 論 工程質(zhì)量是工程建設(shè)的核心，是一切工程項(xiàng)目的生命線。工程質(zhì)量的優(yōu)劣，直接關(guān)系到人民群眾的切身利益，關(guān)系到社會(huì)和諧穩(wěn)定的發(fā)展大局。確保建筑工程質(zhì)量，不僅是建設(shè)問題、經(jīng)濟(jì)問題，也是民生問題。要切實(shí)增強(qiáng)做好工程質(zhì)量的責(zé)任感和緊迫感，全面提升建筑工程質(zhì)量水平，努力把建筑工程質(zhì)量水平提升到一個(gè)新高度，建立健全管理制度、責(zé)任制度，推動(dòng)建筑工程質(zhì)量不斷提高。參考文獻(xiàn) 1王宗昌、高振東編著:建筑工程質(zhì)量百問, 中國建筑工業(yè)出版社, 1999 2徐君倫主編:住宅工程質(zhì)量通病治理與對(duì)策, 中國建筑工業(yè)出版社, 1999 3王曼君主編:建筑施工企業(yè)質(zhì)量管理和質(zhì)量保證,

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