《職業(yè)素養(yǎng)教案》PPT課件.ppt

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1、1.為什么要學(xué)習(xí)職業(yè)素養(yǎng)？,2.什么是職業(yè)素養(yǎng)？,資料鏈接：,世界500強(qiáng)最看中的是一個(gè)人的能力素質(zhì)，他們將能力素質(zhì)作為其判斷個(gè)人潛力的標(biāo)準(zhǔn)。在世界500強(qiáng)招聘的三個(gè)核心衡量要素中，能力素質(zhì)是重點(diǎn)，因?yàn)閷I(yè)技能和工作經(jīng)驗(yàn)在一段時(shí)期之內(nèi)是穩(wěn)定的，而能力素質(zhì)才能表現(xiàn)出一個(gè)人的發(fā)展?jié)摿Α?00強(qiáng)最看重的職業(yè)素養(yǎng)有：誠信、敬業(yè)、學(xué)習(xí)力、溝通能力和團(tuán)隊(duì)協(xié)作等。 宏威管理咨詢公司,什么是職業(yè)素養(yǎng),職業(yè)素養(yǎng)是勞動(dòng)者對(duì)社會(huì)職業(yè)了解與適應(yīng)能力的一種綜合體現(xiàn)，是在職業(yè)活動(dòng)中起決定性作用的、內(nèi)在的和相對(duì)穩(wěn)定的基本品質(zhì)。它是一個(gè)人職業(yè)生涯成敗的關(guān)鍵因素。,案例：,話說一棵蘋果樹，終于結(jié)果了。 第一年，它結(jié)了10個(gè)蘋果

2、，9個(gè)被拿走，自己得到1個(gè)。對(duì)此，蘋果樹憤憤不平，于是自斷經(jīng)脈，拒絕成長。第二年，它結(jié)了5個(gè)蘋果，4個(gè)被拿走，自己得到1個(gè)?！肮?，去年我得到了10，今年得到20！翻了一番?！边@棵蘋果樹心理平衡了。 但是，它還可以這樣：繼續(xù)成長。譬如，第二年，它結(jié)了100個(gè)果子，被拿走90個(gè)，自己得到10個(gè)。 很可能，它被拿走99個(gè)，自己得到1個(gè)。但沒關(guān)系，它還可以繼續(xù)成長，第三年結(jié)1000個(gè)果子 啟示？,其實(shí)，得到多少果子不是最重要的。最重要的是，蘋果樹在成長！等蘋果樹長成參天大樹的時(shí)候，那些曾阻礙它成長的力量都會(huì)微弱到可以忽略。 真的，不要太在乎果子，成長是最重要的。 說到這里，相信許多人都會(huì)想到：我們是

3、不是也象故事中的蘋果樹一樣，已經(jīng)成為一個(gè)已自斷經(jīng)脈的打工族或是老板？ 剛開始工作的時(shí)候，你才華橫溢，意氣風(fēng)發(fā)，相信“天生我才必有用”。但現(xiàn)實(shí)很快敲了你幾個(gè)悶棍，或許，你為單位做了大貢獻(xiàn)沒人重視；或許，只得到口頭重視但卻得不到實(shí)惠；或許總之，你覺得就像那棵蘋果樹，結(jié)出的果子自己只享受到了很小一部分，與你的期望相差甚遠(yuǎn)。 于是，你憤怒、你懊惱、你牢騷滿腹最終，你決定不再那么努力，讓自己的所做去匹配自己的所得。幾年過去后，你一反省，發(fā)現(xiàn)現(xiàn)在的你，已經(jīng)沒有剛工作時(shí)的激情和才華了。,“老了，成熟了。”我們習(xí)慣這樣自嘲。但實(shí)質(zhì)是，你已停止成長了。 這樣的故事，在我們身邊比比皆是。 之所以犯這種錯(cuò)誤，是因?yàn)?/p>

4、我們忘記生命是一個(gè)歷程，是一個(gè)整體，我們覺得自己已經(jīng)成長過了，現(xiàn)在是到該結(jié)果子的時(shí)候了。我們太過于在乎一時(shí)的得失，而忘記了成長才是最重要的。 好在，這不是金庸小說里的自斷經(jīng)脈。我們隨時(shí)可以放棄這樣做，繼續(xù)走向成長之路。 啟示錄：如果你是一個(gè)打工族，遇到了不懂管理、野蠻管理或錯(cuò)誤管理的上司或企業(yè)文化，那么，提醒自己一下，千萬不要因?yàn)榧嵑蜐M腹牢騷而自斷經(jīng)脈。不論遇到什么事情，都要做一棵永遠(yuǎn)成長的蘋果樹，因?yàn)槟愕某砷L永遠(yuǎn)比每個(gè)月拿多少錢重要。,職業(yè)素養(yǎng),我們把一個(gè)人的全部才能看作一座冰山，浮在水面的這一部分我們稱之為員工的顯性素養(yǎng)，僅為冰山的八分之一；而潛在水面之下的八分之七部分，我們稱之為隱性素

5、養(yǎng)。,顯性素養(yǎng),知識(shí)：主要是指從學(xué)校系統(tǒng)學(xué)來的知識(shí)。 技巧：為人處事的技巧。如溝通技巧、談判技巧。 理解能力：對(duì)事件的理解程度和速度。 分析判斷能力：對(duì)事件的判斷和評(píng)價(jià)。 經(jīng)驗(yàn)：工作中積累的經(jīng)驗(yàn)和技能。,懂得運(yùn)用知識(shí)作判斷。 掌握讓客戶滿意的技巧。 能夠根據(jù)自己理解的信息作出合理的反應(yīng)。 能夠靈敏感知外界的變化，具有識(shí)變、應(yīng)變、改變的心理素質(zhì)。 不斷總結(jié)以往的經(jīng)驗(yàn)，結(jié)合知識(shí)，持續(xù)地提升。,表現(xiàn)在工作中,隱性素養(yǎng),就如冰山圖所示，隱性素養(yǎng)支撐著顯性素養(yǎng)。作為一名合格的職業(yè)人、企業(yè)員工，不僅要具備一定的顯性素養(yǎng)，更重要的是要具備隱性素養(yǎng)。,職業(yè)道德,誠實(shí)守信是一名合格企業(yè)員工必備的素質(zhì)。 忠誠是一

6、種高貴的職業(yè)品質(zhì)。 守住了公司的秘密，就是守住了自己的良心和飯碗。 滴水要想不干凅的唯一辦法就是融入大海，一個(gè)員工要想生存的唯一選擇就是融入團(tuán)隊(duì) ！,職業(yè)態(tài)度,為什么要服從？ 服從是所有團(tuán)隊(duì)協(xié)調(diào)運(yùn)作的前提條件，只有服從，企業(yè)的運(yùn)作才能步調(diào)一致，企業(yè)的發(fā)展戰(zhàn)略、規(guī)劃才能得到有效執(zhí)行，各項(xiàng)工作才能得以順利開展。因此，在企業(yè)內(nèi)部下級(jí)服從上級(jí)，是開展各項(xiàng)工作的首要條件。 我們提倡積極主動(dòng)地工作態(tài)度、強(qiáng)有力的執(zhí)行力度和自動(dòng)自發(fā)的想象力和創(chuàng)造力。 在日常的工作中，解決問題、處理事務(wù)、策劃市場、管理企業(yè)、每一件是事都沒有捷徑可走，大量的工作都是由一些瑣碎、繁雜、細(xì)小的事情組成。只有踏踏實(shí)實(shí)從每件小事做起，不

7、斷從中總結(jié)提煉其中的精華，把工作做得比別人更完美、更迅速、更正確，才是我們職業(yè)人的工作態(tài)度。 工作就意味著責(zé)任。 持續(xù)不斷地、有意識(shí)地學(xué)習(xí)，這樣你才能適應(yīng)各種環(huán)境和職業(yè)的變化，不被飛速發(fā)展的社會(huì)所淘汰。,十大職業(yè)素養(yǎng),發(fā)展,一、敬 業(yè),不怕起點(diǎn)低，就怕境界低 只有小雇員，沒有小角色 培養(yǎng)工作中使命感 處處以專業(yè)的標(biāo)準(zhǔn)要求自己 將簡單的事情做到最好,20世紀(jì)70年代初，美國麥當(dāng)勞總公司看好中國臺(tái)灣市場。他們?cè)谡竭M(jìn)軍臺(tái)灣市場前，需要在當(dāng)?shù)嘏嘤?xùn)一批高層領(lǐng)導(dǎo)，于是進(jìn)行公開的考試。 由于公司要求的標(biāo)準(zhǔn)很高，很多初出茅廬的年輕人都沒有通過考試。 經(jīng)過一再篩選，一位名叫韓定國的年輕人脫穎而出。最后一輪面試

8、，麥當(dāng)勞的總裁和韓定國夫婦談了3次，并且問了他一個(gè)讓人意想不到的問題： “假如我們要您先去洗廁所，你愿意嗎？” 還未等到他開口，一旁的韓太太隨口答道： “我們家的廁所一直都是他洗的?！?總裁十分高興，免去了最后的面試，當(dāng)場決定錄用韓定國。 后來韓定國才知道，麥當(dāng)勞訓(xùn)練員工的第一堂課就是從廁所開始的，因?yàn)榉?wù)業(yè)的基本理論是“非以役人，乃役于人”，只有先從卑微的工作開始做起，才有可能了解“以家為尊“的道理。 韓定國后來之所以能成為知名的企業(yè)家，就是因?yàn)橐婚_始能從卑微的小事做起，做別人不愿做的事情。,不怕起點(diǎn)低，就怕境界低,我們每個(gè)人所做的工作，都是由一件件小事構(gòu)成。 工作中的高低之分，不在于工作本

9、身，也不在于起點(diǎn)，而在于每個(gè)人的境界。只有提升自己的境界，才能提升工作的質(zhì)量。,著名喜劇演員陳佩斯，在他沒有成名之前，是個(gè)經(jīng)常演些跑龍?zhí)捉巧男⊙輪T?？墒撬]有降低自己對(duì)藝術(shù)的追求，而是下苦功鉆研每一個(gè)角色。 有一次，陳佩斯去演一個(gè)小匪兵，是一個(gè)小得不能再小的配角，誰也沒有對(duì)他過多的在意，導(dǎo)演也沒有給他說戲?？墒顷惻逅箙s自己揣摩起來，把他為數(shù)不多的幾個(gè)角色都研究透了。 在表演的時(shí)候，陳佩斯發(fā)揮了自己的天分，雖是一個(gè)小匪兵，他卻自己設(shè)計(jì)了一個(gè)表情，分外滑稽，一下子就讓這個(gè)角色生動(dòng)起來。導(dǎo)演一看，頓時(shí)覺得這個(gè)小匪兵格外出彩，從此發(fā)現(xiàn)了他的表演天賦。從那以后，陳佩斯一步步走上了成功之路。,只有小雇

10、員，沒有小角色,人生就像一個(gè)大舞臺(tái)，每個(gè)人都扮演著不同的角色。也許我們從事的是很平凡很普通的職業(yè)，也許我們就是一個(gè)跑龍?zhí)椎男⊙輪T，但請(qǐng)記住：小演員身上也能閃出巨大的光彩，這完全取決于我們自己的心態(tài)。 心在多大，舞臺(tái)就有多大。,培養(yǎng)工作中使命感,日本著名企業(yè)家松下幸之助曾經(jīng)收到好幾封奇怪的來信，信都是由同一個(gè)人發(fā)出的，內(nèi)容也都是相同的，就是請(qǐng)松下?lián)Q一副眼鏡。 發(fā)這封信的是一個(gè)眼鏡商，開始松下沒有在意，以為只是商人的一種推銷手段，就將信放在一邊，不加理睬。可是后來松下總是收到這個(gè)人同樣內(nèi)容的信，他終于忍不住了，就問那個(gè)人，為什么總要他換一副眼鏡？ 那位眼鏡商就給松下回了一封信并說明情況：我看過很多

11、關(guān)于您的報(bào)道，發(fā)現(xiàn)您總是佩戴一副普通的眼鏡，在這旁人來說沒有什么不可以，但是你不同，因?yàn)槟憬?jīng)常要出國，會(huì)和很多外國人打交道。你戴著一副普通的眼鏡，會(huì)讓人誤以為我們?nèi)毡緵]有好的眼鏡，所以請(qǐng)您為了日本的榮譽(yù)，換一副制作精美的眼鏡。“ 松下看過之后覺得非常感動(dòng)，于是主動(dòng)找到這位眼鏡商人更換了一副好的眼鏡。,根據(jù)工作態(tài)度，我們把員工分為四種： 把工作當(dāng)使命的員工 把工作當(dāng)愛好的員工 把工作當(dāng)飯碗的員工 把工作當(dāng)苦差的員工 你愿意做哪種員工呢？,處處以專業(yè)的標(biāo)準(zhǔn)要求自己,我們正在做的工作，未必和自己所學(xué)的專業(yè)相符，在實(shí)際工作中，與專業(yè)不對(duì)口的情況比比皆是，與自己興趣愛好不相符的工作也比比皆是。 但既然選

12、擇了這份工作，那就要對(duì)工作負(fù)責(zé)，專業(yè)不對(duì)口、不感興趣等都不能成為我們不做好工作的理由。,海爾總裁張瑞敏說：”什么是不簡單，把每件簡單的工作做好就是不簡單；把每件平凡的工作做好就是不平凡?！?我們的工作都是由一件年小事拼湊起來的，只要將一件簡單的事做到最好，積累起來后，就是成功的基石。,將簡單的工作做到最好,蒙牛老總牛根生也說過：”把平凡的事情當(dāng)做不平凡的事情去做，把不平凡的事情當(dāng)做平凡的事情做，這就是成功的起點(diǎn)。“ 當(dāng)我們都能以這種心態(tài)去對(duì)待工作的時(shí)候，怎么能不成功呢？,二、主 動(dòng),你是雇員，但你更是主人 不是上級(jí)，但能影響上級(jí) 老總不在，要干得更好 先走一步，海闊天空 先讓你的付出超越報(bào)酬，

13、然后你的報(bào)酬會(huì)超過你的付出,什么是主人？ 能夠自動(dòng)自發(fā)地去處理工作，并將工作做到最好的人。作為自己工作的主人，當(dāng)遇到問題時(shí)，有令要行，沒有命令也一定要行！ 你是否有意識(shí)地去主動(dòng)了解、接納、甚至改變你的上級(jí)，是否想過要為自己的工作贏得一個(gè)主動(dòng)的工作環(huán)境？ 當(dāng)領(lǐng)導(dǎo)不在的時(shí)候，一般公司里會(huì)有三種員工： 第一種：積極自律，比領(lǐng)導(dǎo)在的時(shí)候更加認(rèn)真負(fù)責(zé)的工作；第二種：嚴(yán)謹(jǐn)慎重，領(lǐng)導(dǎo)在與不在一個(gè)樣；第三種：兩面三刀，領(lǐng)導(dǎo)在時(shí)是龍，領(lǐng)導(dǎo)不在時(shí)是蟲。 不管領(lǐng)導(dǎo)在不在，不管別人有沒有看到，自己一定要努力，因?yàn)檫@樣做了以后，收獲最大的將是你自己。 如果你永遠(yuǎn)只等著領(lǐng)導(dǎo)去給你安排任務(wù)，那么你就永遠(yuǎn)處在”不推不走、不打

14、不動(dòng)“的狀態(tài)，相信不論哪個(gè)領(lǐng)導(dǎo)、公司都不喜歡這樣的員工。相信信每個(gè)人都明白，沒有付出就不會(huì)有收獲的道理，想成功，就要先把你的工作成績拿出來，先走一步付出，才能先一步到位。 你認(rèn)定的事就做下去，報(bào)酬會(huì)隨著你的投入滾滾而來。要明白，你工作的目的不僅僅是為了報(bào)酬，斤斤計(jì)較的人是不會(huì)有大發(fā)展的。一個(gè)沒有長遠(yuǎn)目光的人，成天只想著解決溫飽，那他永遠(yuǎn)只能達(dá)到溫飽。,三、責(zé) 任,拿得起責(zé)任，放得下架子 優(yōu)秀者，就是優(yōu)秀的責(zé)任承擔(dān)者 擴(kuò)大了“承擔(dān)圈”，便放大了“成功圈” “活兒是給別人做的，更是給自己做的”,小周是公司的文秘，最近老總舊病發(fā)作，對(duì)癥的特效藥卻一直找不到。小周留心了很久，最終功夫不負(fù)有心人，一次，

15、上班路上看到一家藥店有賣專治這種病的藥，于是停留了一下，買了兩盒?？墒?，卻為此遲到了半小時(shí)。 一進(jìn)辦公室，老總在見客戶，看見她就怒氣沖天地說：“你是怎么回事，今天李總來要資料你不知道嗎？” “對(duì)不起，是我錯(cuò)了” 當(dāng)著客戶的面，小周決定先不解釋，而是承認(rèn)錯(cuò)誤。 下午，客戶走了，老總一人在辦公室，小周將特效藥放在了老總的桌上。老總一下就明白了，對(duì)她有些歉意也有些感激，問道：“早晨是因?yàn)榻o我買藥遲到的嗎？” 小周笑了一下說：不管怎么樣，我遲到就是不對(duì)，而且今天有重要的客戶來，因?yàn)槲疫t到讓客戶等資料，真的不應(yīng)該 后來，小周因工作表現(xiàn)出現(xiàn)，升職為辦公室副主任。,小故事,拿得起責(zé)任，放得下架子,一名有智慧

16、的員工，應(yīng)該懂得忍辱負(fù)重，懂得體諒上級(jí)的心情。 即使委屈，也不要當(dāng)面頂撞上級(jí)，更不要當(dāng)著客戶的面與上級(jí)較真，這樣會(huì)使人覺得你是在挑釁上級(jí)的地位與尊嚴(yán)，從而失去上級(jí)的信任。 如果你工作出了問題，不管責(zé)任在不在你，千萬不要立刻跟上級(jí)解釋，因?yàn)榧庇诮忉寱?huì)給人留下不負(fù)責(zé)任的印象。,小張和小王都是速遞公司的骨干成員。有一次，他倆奉命將一個(gè)非常重要的模型送到客戶那去。沒想到，客戶公司的電梯壞了，但按規(guī)定，他們必須在約定的時(shí)間內(nèi)將模型送到。小張仗著自己力氣大，決定爬樓梯背上去，背到了八樓，小王說：“我替你一下吧?！?可是，在兩人換手的那一剎那，模型掉到地上，摔壞了。 小王大喊：”你怎么搞的，我還沒接你就放手

17、。“ 小張辯解道：”你明明伸出手了，我遞給你，你沒接住?！?他們都知道把模型摔壞了意味著什么，沒了工作不說，可能要背負(fù)債務(wù)。果然，回到公司，老板對(duì)他倆進(jìn)行了嚴(yán)厲的批評(píng)。事后，老板找他二人單獨(dú)談話。 小王一見老總，竭力為自己開脫，將責(zé)任推到小張身上：”他不應(yīng)該逞強(qiáng)將模型背上去“。 小張進(jìn)來將全過程告訴老板，然后說：”這件事情我需要負(fù)很大的責(zé)任，如果要賠償?shù)脑?，小王的母親正在生病，他的責(zé)任由我來負(fù)，我一定會(huì)彌補(bǔ)我們?cè)斐傻膿p失?！?幾天后，老板將他二人叫進(jìn)辦公室，對(duì)他們說：”公司一直對(duì)你們很器重，沒想到發(fā)生了這件事。不過也好，這使我們更清楚哪一個(gè)人更適合在公司發(fā)展。我們更需要一個(gè)勇于承擔(dān)責(zé)任的人，因

18、為這樣的人值得信任?！?這次意外對(duì)于小張來說，反而成了”好運(yùn)“的開始。,小故事,優(yōu)秀者，就是優(yōu)秀的責(zé)任承擔(dān)者,對(duì)自己的行為負(fù)責(zé)，對(duì)公司和老總負(fù)責(zé)，對(duì)客戶負(fù)責(zé)，只有這樣的員工，才能在公司中有所發(fā)展。 小王的工作能力并不一定比小張差，就是因?yàn)樗狈ω?zé)任感的表現(xiàn)，導(dǎo)致失去了老總對(duì)他的信任。,擴(kuò)大了”承擔(dān)圈“，便放大了”成功圈“,在工作中，很多人會(huì)覺得多一事不如少一事，反正不是我出的問題，也不用我去承擔(dān)責(zé)任?？墒悄銈兿脒^沒有，你們與公司是一體的，不管發(fā)生了什么，公司中任何一個(gè)人都無法逃脫干系。,責(zé)任往往和成功相伴而來，你能夠承擔(dān)起責(zé)任范圍之外的責(zé)任，公司自然會(huì)給予你工作之外的報(bào)酬，而你的信譽(yù)度這種無法

19、估量的資產(chǎn)，更會(huì)給你帶來意想不到的收獲。永遠(yuǎn)拘泥于自己工作的小圈子里，就永遠(yuǎn)也跨不進(jìn)成功的大圈子中。,活兒是給別人做的，更是給自己做的,你有沒有想過，你手上做的每一件工作，其實(shí)都是為自己做的？,在服務(wù)別人的時(shí)候，你所得到的不僅僅是工作報(bào)酬，還有技術(shù)的鍛煉、品質(zhì)的提升和名譽(yù)的提高。 工作既然是你的，工作責(zé)任自然由你來承擔(dān)，對(duì)工作的責(zé)任感的高低，同樣是對(duì)自己責(zé)任感的高低。 一個(gè)自愛的人，一定是一個(gè)對(duì)自己有高度責(zé)任感的人，他會(huì)認(rèn)真的做好每一件工作，因?yàn)檫@對(duì)他的名譽(yù)、尊嚴(yán)和前途都至關(guān)重要。 正如我們耳熟能詳?shù)睦夏窘车墓适拢豪夏窘骋诵萘?，主人讓他蓋最后一所房子，他應(yīng)付了事的將房子蓋好交工，誰知道主人對(duì)

20、他說：”房子歸你了，我將它作為一生辛苦工作的報(bào)酬。“ 你是否想過，有一天，你也會(huì)面臨像老木匠這樣哭笑不得的境地？ 工作的結(jié)果是別人的，成果卻是你自己的。不要為此犯糊涂，將工作應(yīng)付了事。眼光長遠(yuǎn)的員工，都是對(duì)工作負(fù)責(zé)的人。,不是做事，而是做成事,四、執(zhí) 行,不是做事，而是做成事 ”燒開一壺水“ 四個(gè)”到位“ “從考慮點(diǎn)到考慮系統(tǒng)”,“燒開一壺水”,如果斷斷續(xù)續(xù)地?zé)峙乱蝗f斤柴也不能將水燒開；如果是一鼓作氣，可能一斤柴就能將水燒開。 那么，你是否想過：在你做事的時(shí)候，是否也像燒水這樣，一口氣將事情做好呢？,如果你去燒一壺水，是斷斷續(xù)續(xù)，燒一下就停，還是一鼓作氣， 不停地?zé)氯ィ钡綗_為止？,D

21、escription of the contents,行動(dòng)到位,必須量化自己的工作； 目標(biāo)化的自我約束，會(huì)給你的工作帶來意想不到的效率。,心態(tài)到位,不達(dá)目的不罷休的態(tài)度，就是石頭見了也會(huì)點(diǎn)頭。,方法到位,多思考，多運(yùn)用自己的智慧，這是高效完成工作的一張王牌。 比如：時(shí)間管理，是否有運(yùn)用到你的工作當(dāng)中。,姿態(tài)到位,如果總是把自己的自尊、面子放在肩上，又怎么能跑得快呢？,四 個(gè) “到位”,從考慮“點(diǎn)”到考慮“系統(tǒng)”,五、品 格,成為值得依賴的人 堅(jiān)守原則，即使天塌下來 經(jīng)得住考驗(yàn)，才是真品格 “小勝憑智，大勝靠德” 蒙牛牛根生,什么是品格？ 誠實(shí)、正直、善良等一切美好的品德。 怎樣成為一個(gè)值得依賴

22、的人？ “誠信”一個(gè)人、一家企業(yè)的立身之本 中國有句老話“一次不忠，百次不用”，如果一個(gè)人曾經(jīng)欺騙你，你還會(huì)再相信他第二次嗎？正所謂“人欺我一次，則人可恥；人欺我兩次，則我可恥?！?1935年，正值美國經(jīng)濟(jì)大蕭條時(shí)期，有一個(gè)10歲的小男孩在一家糖果店工作，每天要向100家商家遞送商品。即使如此辛苦的工作，每天干12小時(shí)的活，卻只能掙到一個(gè)三明治、一杯飲料和50美分。 有一天，小男孩在桌子下面撿到15美分，他毫不猶豫地將錢給了老板。老板很感動(dòng)，因?yàn)殄X是他故意放在桌子下面的，目的是想看看小男孩是否值得信任。 小男孩一直在這家糖果店工作到高中畢業(yè)，他的誠實(shí)使他在美國經(jīng)濟(jì)最困難的時(shí)期保住了自己的工作。

23、 在后來的幾年中，小男孩還干過許多工作：侍者、停車場服務(wù)員、清潔工等。 這個(gè)小男孩就是現(xiàn)在新澤西曼哈頓航運(yùn)線的老總兼APT卡車運(yùn)輸公司的總裁阿瑟固佩拉托雷。,小故事,從古至今，品格早已成為衡量一個(gè)人的準(zhǔn)繩，在一個(gè)人的職業(yè)生涯中起到不可忽視的作用。,六、績 效,“窮忙”、“瞎忙”是職場大罪 “老黃?！币惨迳峡冃У某岚?強(qiáng)化工作的結(jié)果導(dǎo)向 優(yōu)化你的工作方式,魯迅曾說過這樣的一句話：“浪費(fèi)別人的時(shí)間，無異于謀財(cái)害命。” 把這句話作下延伸，那些窮忙、瞎忙的人無疑是雙重“謀財(cái)害命”。 “老黃?！钡牡湫褪菦]有功勞也有苦勞。 企業(yè)重視的是你的“功”還是你有多“苦”呢？,僅僅會(huì)埋頭苦干、不問績效的“老黃牛”

24、的時(shí)代已經(jīng)過去了，企業(yè)更需要能插上效益翅膀的“老黃?！?。,當(dāng)你在工作中，突然茫然不知所措的時(shí)候，就問一問自己，我要的是什么結(jié)果？ 優(yōu)化工作方式方面：是否將時(shí)間管理培訓(xùn)應(yīng)用到你的工作中？,七、協(xié) 作,沒有人能獨(dú)自成功 團(tuán)隊(duì)不是縮小了自我，而是放大了自我 最佳團(tuán)隊(duì)精神，需要犧牲精神 沒有完美的個(gè)人，只有完美的團(tuán)隊(duì),沒有人能獨(dú)自成功 佛教創(chuàng)始人釋迦牟尼曾問他的弟子：“一滴水怎樣才不會(huì)干涸”。他的弟子們面面相覷，無法回答。 釋迦牟尼說：“把它放入大海。” 那么人呢？ 我們不可能完全脫離別人而獨(dú)自完成一項(xiàng)工作。團(tuán)隊(duì)就像大海，而我們每一個(gè)人就像存在于社會(huì)中的一滴水。,團(tuán)隊(duì)不是縮小了自我，而是放大了自我 佛

25、教創(chuàng)始人釋迦牟尼曾問他的弟子：“一滴水怎樣才不會(huì)干涸”。他的弟子們面面相覷，無法回答。 釋迦牟尼說：“把它放入大海?！?那么人呢？ 我們不可能完全脫離別人而獨(dú)自完成一項(xiàng)工作。團(tuán)隊(duì)就像大海，而我們每一個(gè)人就像存在于社會(huì)中的一滴水。 在一個(gè)團(tuán)隊(duì)中，各成員難免會(huì)有意見相左的時(shí)候，當(dāng)個(gè)人的意見和整體的目標(biāo)相沖突的時(shí)候，個(gè)人要無條件的犧牲自我。 在團(tuán)隊(duì)這個(gè)“大我”中放棄“小我”才能獲得最終的勝利！,意大利排協(xié)專家卡羅爾西里先生，在看了多場中國女排的比賽后指出，他認(rèn)為在奧運(yùn)會(huì)上中國女排的勝敗取決于趙蕊蕊。 可是，在奧運(yùn)會(huì)開始后的第一場比賽中，中國女排的第一主力、身高1.97米的趙蕊蕊因腿傷復(fù)發(fā)而無法上場，

26、媒體驚呼：中國隊(duì)將與金牌無緣。 在這種情況下，中國女排的球員們并沒有因趙蕊蕊的倒下而失去斗志，她們只是盡自己的力量一場一場地去拼，在最終與俄羅斯的奪冠賽中，身高僅有1.82米的張?jiān)郊t以一記重扣穿越了對(duì)方身高2.02米的隊(duì)員加莫娃的頭頂，砸向了地板，宣告這場歷時(shí)為2小時(shí)19分、出現(xiàn)過50次平局的巔峰對(duì)決的結(jié)束。 經(jīng)過了漫長又艱辛的比賽，中國女排終于憑借團(tuán)隊(duì)的努力再一次摘下了奧運(yùn)會(huì)的金牌。 卡羅爾西里的預(yù)言沒有實(shí)現(xiàn)，為什么呢？,小故事,沒有完美的個(gè)人，只有完美的團(tuán)隊(duì)。 不管是一個(gè)人、一個(gè)團(tuán)隊(duì)、一個(gè)公司，如果只是一味的強(qiáng)調(diào)個(gè)人的力量，就算你表現(xiàn)得再完美，也很難創(chuàng)造出很高的價(jià)值。,八、智 慧,做智慧型

27、員工 總有解決的辦法 總有更多的辦法 總有更好的辦法,方法總比困難多。方法就像乞丐身上的虱子，只要找，就總是有的。 問題并不是平面的，它是立體的，是多方面的，所以，當(dāng)你遇到問題，從一個(gè)方面想不出辦法、覺得無從解決的時(shí)候，不妨換一個(gè)角度和方向，你會(huì)發(fā)現(xiàn)，總有更多的辦法能解決問題。 你一定要區(qū)分“立刻就做”與“不想就做”的區(qū)別。前者是有勇有謀，后者是有勇無謀，二者的區(qū)別恰恰就在智慧。,如果你毫無顧忌地在任何場合批評(píng)自己的公司，那么就如同往自己喝水的井里吐痰，弄臟了井水，自己也得不到任何好處。 所以，在于客戶交往的時(shí)候，應(yīng)該時(shí)刻注意維護(hù)公司形象，不說、不做有損公司形象的言論和行為。要知道，此時(shí)你代表

28、的不僅僅是個(gè)人，而是整個(gè)公司。 每個(gè)人都有自己的個(gè)性，在生活中，個(gè)性是我們引以為傲的東西。但在公司這個(gè)大環(huán)境下，當(dāng)我們的個(gè)性遇到公司的共性時(shí)，要懂得將公司的共性放在第一位，把自己的個(gè)人風(fēng)格置后。 每一個(gè)敬業(yè)的員工，都會(huì)自覺地維護(hù)公司的形象，因?yàn)樵趧e人眼里，你就是公司的“金字招牌”！,九、形 象,不要往自己喝水的井里吐痰 單位提前，自我退后 你就是單位的“金字招牌”,十、發(fā) 展,個(gè)人發(fā)展要跟上公司發(fā)展的主旋律 是選擇錢，還是選擇路 別太在乎自己，地球不會(huì)因你而不轉(zhuǎn)動(dòng),如果你的能力跟不上公司發(fā)展的速度，你會(huì)被淘汰 如果你不能把握公司的發(fā)展方向，而做好知識(shí)、能力準(zhǔn)備的話，你會(huì)被淘汰 如果你不堅(jiān)持學(xué)習(xí)

29、，你將會(huì)被淘汰 在你年輕的時(shí)候，如果只把錢作為人生首選的話，你最終可能一貧如洗。 獲得成功的捷徑有兩條，一是選對(duì)一條路，二是跟對(duì)一個(gè)人。正確的道路能使你少走很多歧路，只要你堅(jiān)持不懈，就一定會(huì)獲得成功。,美國著名的指揮家、作曲家達(dá)姆羅施在20多歲時(shí)就已經(jīng)當(dāng)上樂隊(duì)指揮。剛開始時(shí)，他有些頭腦發(fā)熱、忘乎所以起來，自以為才華橫溢，沒人能取代自己指揮的位置。 只到有一天排練，他把指揮棒忘在家里，正準(zhǔn)備派人去取，秘書對(duì)他說：“沒關(guān)系，向樂隊(duì)其他人借一根就行?！?這話把他搞糊涂了，他暗想：除了我，誰還可能帶指揮棒。 但當(dāng)他問：“誰能借我一根指揮棒時(shí)，大提琴手、首席小提琴手和鋼琴手分別從他們上衣內(nèi)袋中掏出一根指

30、揮棒，并恭敬地遞到他面前。 他一下子清醒過來，意識(shí)到：自己并不是什么必不可少的人物。很多人一直都在暗暗努力，準(zhǔn)備隨時(shí)替代自己。 從此每當(dāng)他想偷懶或飄飄然的時(shí)候，就會(huì)看到三根指揮棒在眼前晃動(dòng)。,小故事,記住，無論你多么出色，也別太拿自己當(dāng)回事。,以空杯心態(tài)不斷超越,曾經(jīng)有一位學(xué)者向一名著名的禪師問禪，學(xué)者一見到禪師，就滔滔不絕地說開了。禪師沒有說話，只是靜靜地以茶相待。他把茶水緩緩地倒入這位學(xué)者的杯中，直到杯子滿了。禪師停下看了一眼這位學(xué)者，學(xué)者并沒有急著去喝茶。 稍后，禪師又繼續(xù)往學(xué)者的杯中倒水，這位學(xué)者眼睜睜地看著茶水綿綿不斷地溢出杯中，流到桌上到處都是，他忍不住說：”大師，茶水已經(jīng)溢出來了，請(qǐng)不要倒了?！?禪師說：”你就像這只杯子，腦子里裝滿了你自己的想法，你如果不先把自己的杯子“空”掉，叫我如何對(duì)你說禪？” 裝滿了水的杯子是倒不進(jìn)新東西的。中國有句老話說得好“謙受益，滿招損?！?Company Name,職業(yè)人（1）,職業(yè)人（2）,小結(jié)：什么是職業(yè)人？,職業(yè)人是懂得經(jīng)營自我的人。 職業(yè)人是能夠設(shè)計(jì)、規(guī)范自己職業(yè)生涯的人。 職業(yè)人的發(fā)展與職業(yè)的發(fā)展密不可分。,