卓越績(jī)效 經(jīng)驗(yàn)介紹 追求卓越績(jī)效 體現(xiàn)萬(wàn)和新價(jià)值 廣東萬(wàn)和集團(tuán)有限公司

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1、卓越績(jī)效 經(jīng)驗(yàn)介紹 追求卓越績(jī)效 體現(xiàn)萬(wàn)和新價(jià)值 廣東萬(wàn)和集團(tuán) 廣東萬(wàn)和集團(tuán)是一家以燃?xì)鉄崴鳌⑷細(xì)庠罹?、燃?xì)獗趻鞝t、燃?xì)鉄緺t、燃?xì)饪照{(diào)等產(chǎn)品為主的國(guó)內(nèi)最大的專業(yè)燃?xì)庥镁咧圃炱髽I(yè)，同時(shí)生產(chǎn)電熱水器、消毒碗柜、抽油煙機(jī)等與燃?xì)饩弋a(chǎn)品相關(guān)配套的廚衛(wèi)電器，擁有總占地面積達(dá)100萬(wàn)平方米的六個(gè)大型專業(yè)制造基地，固定資產(chǎn)10億元，是國(guó)家科技部批準(zhǔn)的“國(guó)家火炬計(jì)劃重點(diǎn)高新技術(shù)企業(yè)”。 一、領(lǐng)導(dǎo)者是追求卓越績(jī)效的關(guān)鍵 萬(wàn)和集團(tuán)在短短的十四年中迅速成長(zhǎng)為行業(yè)的龍頭企業(yè)，高度團(tuán)結(jié)的董事會(huì)領(lǐng)導(dǎo)班子起到了關(guān)鍵性的作用。他們非常相似的成長(zhǎng)

2、背景，十多年的榮辱與共，性格能力的相互補(bǔ)位，無(wú)縫隙的隨時(shí)溝通，互相勉勵(lì)、互相信任、互相支持，體現(xiàn)了萬(wàn)和的“和”字，有效地解決了董事會(huì)班子成員的分工與合作，達(dá)到高度和諧。 1．萬(wàn)和的戰(zhàn)略定位與目標(biāo)。萬(wàn)和確立了“以燃?xì)饩呤聵I(yè)為核心”的戰(zhàn)略定位，在認(rèn)真分析、預(yù)測(cè)國(guó)內(nèi)外宏觀經(jīng)濟(jì)發(fā)展和市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)形勢(shì)的基礎(chǔ)上，又及時(shí)確定了“成為中國(guó)燃?xì)饩哳I(lǐng)導(dǎo)者，世界燃?xì)饩咧圃旎亍钡膽?zhàn)略目標(biāo)。企業(yè)使命是以制造為根本，在鞏固、擴(kuò)大國(guó)內(nèi)市場(chǎng)燃?xì)庥镁哳I(lǐng)袖和權(quán)威地位的基礎(chǔ)上，把萬(wàn)和打造成為世界燃?xì)饩叩牡谝黄放疲Τ蔀槭澜缛細(xì)庥镁叩拇~，最終實(shí)現(xiàn)天地人和的完美境界。 我們通過(guò)持續(xù)不斷地體制創(chuàng)新、技術(shù)創(chuàng)新、產(chǎn)品創(chuàng)新、服務(wù)創(chuàng)新，

3、提高產(chǎn)品的科技內(nèi)涵和服務(wù)質(zhì)量，為消費(fèi)者提供高品質(zhì)、高科技含量的杰出產(chǎn)品，為全世界的家庭和人們創(chuàng)造性地提供和的、美的、好的生活體驗(yàn)與享受。 2．萬(wàn)和的企業(yè)精神：自強(qiáng)不息，勵(lì)志開(kāi)拓，創(chuàng)造價(jià)值，奉獻(xiàn)真誠(chéng)。自強(qiáng)不息的精神對(duì)于萬(wàn)和的起步與發(fā)展來(lái)說(shuō)，起到了不可磨滅的作用。想當(dāng)年，萬(wàn)和的四位創(chuàng)始人——盧礎(chǔ)其、盧楚隆、盧楚鵬、葉遠(yuǎn)璋，都出身平民家庭，唯一可依靠的，就是大哥盧礎(chǔ)其手中被稱為“桂洲一絕”的技術(shù)，他用勤勞的雙手、務(wù)實(shí)的作風(fēng)、勇敢的心和不屈不撓的精神。從做打火機(jī)的變壓器，到做燃?xì)鉄崴鞯拿}沖點(diǎn)火器，再到燃?xì)鉄崴髡麢C(jī)，創(chuàng)建出“萬(wàn)和”品牌，自始至終體現(xiàn)出“自強(qiáng)不息，勵(lì)志開(kāi)拓”的精神。這種創(chuàng)業(yè)精神逐漸成

4、為了萬(wàn)和不可動(dòng)搖的企業(yè)精神。在萬(wàn)和，一切“等、靠、要”的思想和行為都很少存在，不管是技術(shù)研發(fā)、制造生產(chǎn)、營(yíng)銷推廣，、管理擴(kuò)張，碰到困難時(shí)每個(gè)人總是積極地、主動(dòng)地、創(chuàng)造性地去尋求解決的辦法。 3．和文化。從“萬(wàn)和，天地人和”到“萬(wàn)和，和美好生活”，萬(wàn)和一直在追求“和”的境界?！昂汀蔽幕乃拇蠛诵谋憩F(xiàn)：“團(tuán)結(jié)、民主、包容、創(chuàng)新”。萬(wàn)和追求的是“與顧客共榮，與員工共享，與時(shí)代共進(jìn)?！痹诓粩噙M(jìn)取和成長(zhǎng)的過(guò)程中達(dá)到企業(yè)與社會(huì)、企業(yè)與股東、企業(yè)與員工、企業(yè)與合作伙伴的動(dòng)態(tài)和諧。 二、顧客和市場(chǎng)是追求卓越績(jī)效的核心 1.廣泛開(kāi)展市場(chǎng)調(diào)研，深入了解并滿足顧客的需求與期望。近年來(lái)，公司廣泛開(kāi)展了國(guó)內(nèi)外市場(chǎng)

5、調(diào)查活動(dòng)，在國(guó)內(nèi)市場(chǎng)重點(diǎn)了解燃?xì)饩咝袠I(yè)、家電行業(yè)配套市場(chǎng)及工程項(xiàng)目等各類市場(chǎng)的特點(diǎn)和顧客的需求與期望，建立了資料數(shù)據(jù)庫(kù)。在國(guó)際市場(chǎng)主要了解各國(guó)的宏觀經(jīng)濟(jì)環(huán)境、政策、市場(chǎng)容量和顧客需求。根據(jù)市場(chǎng)調(diào)研數(shù)據(jù)和其它材料，利用因素分析法、分類排序法和其他現(xiàn)代統(tǒng)計(jì)分析方法，確定各類市場(chǎng)中影響顧客決定的重要因素。 2.適應(yīng)市場(chǎng)形勢(shì)發(fā)展變化，加強(qiáng)與終端用戶直接交流和溝通。在不斷鞏固發(fā)展與經(jīng)銷商戰(zhàn)略合作關(guān)系的基礎(chǔ)上，重點(diǎn)加強(qiáng)了與終端用戶的直接交流和溝通，注重引導(dǎo)經(jīng)銷商深入發(fā)展與終端用戶的關(guān)系，滿足他們的需求和期望。在天然氣置換之際，支持經(jīng)銷商開(kāi)拓市場(chǎng)；在全國(guó)各主要城市巡回召開(kāi)了新產(chǎn)品推介會(huì)和專題展覽展示會(huì)。通

6、過(guò)對(duì)用戶的直接走訪溝通，了解到他們的需求特點(diǎn)，并根據(jù)市場(chǎng)發(fā)展變化，持續(xù)改進(jìn)營(yíng)銷策略和方式，提出并完善了個(gè)性化營(yíng)銷、定制化服務(wù)、新產(chǎn)品推廣專業(yè)總代理制和弱勢(shì)市場(chǎng)培育等策略，同時(shí)調(diào)整優(yōu)化了有關(guān)工作流程，修訂完善相關(guān)管理標(biāo)準(zhǔn)和辦法，提高了市場(chǎng)快速響應(yīng)能力，提升了顧客價(jià)值。 3．顧客關(guān)系的建立、維持與發(fā)展。為緊扣市場(chǎng)脈搏，我們率先在全國(guó)區(qū)域市場(chǎng)設(shè)立營(yíng)銷網(wǎng)點(diǎn)，建立了比較完善的營(yíng)銷網(wǎng)絡(luò)體系。同時(shí)，與經(jīng)銷商關(guān)系也逐步發(fā)展為戰(zhàn)略伙伴的利益關(guān)系，以適應(yīng)競(jìng)爭(zhēng)發(fā)展的需要。當(dāng)前，營(yíng)銷渠道已成為構(gòu)筑企業(yè)核心競(jìng)爭(zhēng)力的關(guān)鍵要素，是企業(yè)決勝市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)的利劍。萬(wàn)和通過(guò)合理劃分區(qū)域市場(chǎng)，對(duì)經(jīng)銷商進(jìn)行抓大轉(zhuǎn)小，精簡(jiǎn)數(shù)量、提升質(zhì)量，

7、推進(jìn)區(qū)域總經(jīng)銷、二級(jí)經(jīng)銷的途徑，優(yōu)化渠道網(wǎng)絡(luò)布局。2003年以來(lái)，公司出資數(shù)百萬(wàn)元，先后組織經(jīng)銷商到歐美等制造業(yè)發(fā)達(dá)的國(guó)家考察，學(xué)習(xí)先進(jìn)經(jīng)驗(yàn)，不斷開(kāi)闊經(jīng)銷商經(jīng)營(yíng)視野。并與國(guó)內(nèi)著名的管理咨詢顧問(wèn)公司合作，定制開(kāi)發(fā)了適合經(jīng)銷商學(xué)習(xí)的“戰(zhàn)略管理、營(yíng)銷管理、人力資源”等現(xiàn)代企業(yè)管理知識(shí)的課程，通過(guò)“初級(jí)、中級(jí)、高級(jí)”的三類定期培訓(xùn)，大幅度提高經(jīng)銷商管理水平和市場(chǎng)運(yùn)作能力，使經(jīng)銷商的經(jīng)營(yíng)理念和方向與萬(wàn)和的戰(zhàn)略目標(biāo)保持一致。通過(guò)多方式、寬渠道、深層次的幫促服務(wù)，全面提升經(jīng)銷商的市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)能力，實(shí)現(xiàn)與經(jīng)銷商共榮、共享、共贏。 4．提升顧客服務(wù)。萬(wàn)和集團(tuán)以客戶需求為服務(wù)導(dǎo)向，牢固樹(shù)立“細(xì)致無(wú)憂”的服務(wù)理念，加

8、快了服務(wù)設(shè)施和服務(wù)隊(duì)伍建設(shè)，為了給顧客提供優(yōu)質(zhì)的客戶服務(wù)，耗資3000多萬(wàn)元在全國(guó)各大中城市建立40多個(gè)固定的服務(wù)中心，配有服務(wù)中心主任、接線員、維修員等高素質(zhì)的管理工作人員，加強(qiáng)了部門(mén)協(xié)同和工作協(xié)同，提高了服務(wù)效率和服務(wù)質(zhì)量，為打造強(qiáng)勢(shì)服務(wù)品牌奠定了堅(jiān)實(shí)基礎(chǔ)。服務(wù)網(wǎng)點(diǎn)連續(xù)13年被評(píng)為“全國(guó)優(yōu)質(zhì)服務(wù)網(wǎng)點(diǎn)”。2006年萬(wàn)和集團(tuán)被評(píng)為“廣東省用戶三滿意企業(yè)”。 三、不斷創(chuàng)新，追求卓越績(jī)效的動(dòng)力 創(chuàng)新是我們事業(yè)成長(zhǎng)與成功的驅(qū)動(dòng)力和靈魂。我們將一如既往地堅(jiān)持“一個(gè)核心、兩大創(chuàng)新、三大原則”中的體制創(chuàng)新和技術(shù)創(chuàng)新。 1．體制創(chuàng)新——追求卓越績(jī)效的制度保證。董事會(huì)成員在初步完成資本原始積累后，在集團(tuán)

9、公司逐步建立和健全了一套包括營(yíng)銷、采購(gòu)、制造、質(zhì)量、研發(fā)、行政、人力資源等在內(nèi)的企業(yè)管理標(biāo)準(zhǔn)、技術(shù)標(biāo)準(zhǔn)和工作標(biāo)準(zhǔn)，并進(jìn)行定期考核，使公司各部門(mén)、科室、車間、班組、人員都有章可循，職責(zé)分明，公司由家族式管理迅速嬗變?yōu)橐粋€(gè)現(xiàn)代化管理的企業(yè)。貫標(biāo)后又結(jié)合ISO9000系列標(biāo)準(zhǔn)，大膽吸收和借鑒西方企業(yè)制度精華，對(duì)原有制度進(jìn)行必要修改，把兩種標(biāo)準(zhǔn)有機(jī)結(jié)合起來(lái)，形成了企業(yè)全體員工共同遵循的制度文化。 2．技術(shù)創(chuàng)新——卓越績(jī)效的技術(shù)支撐。以科技為先導(dǎo)，重視技改投入，重視新產(chǎn)品開(kāi)發(fā)，以高新技術(shù)搶占市場(chǎng)的制高點(diǎn)，這是萬(wàn)和打造核心競(jìng)爭(zhēng)力的重要戰(zhàn)略舉措。組建了“省級(jí)企業(yè)技術(shù)中心”、“廣東省節(jié)能環(huán)保燃?xì)饩吖こ碳夹g(shù)研

10、究開(kāi)發(fā)中心”、“華南家電研究院節(jié)能環(huán)保燃?xì)饩哐邪l(fā)中心”，主導(dǎo)產(chǎn)品——燃?xì)鉄崴?、燃?xì)獗趻鞝t、燃?xì)庠罹邽橹鞯娜細(xì)饩呦盗挟a(chǎn)品，其技術(shù)含量處于國(guó)內(nèi)領(lǐng)先水平，曾十次填補(bǔ)國(guó)內(nèi)技術(shù)空白；研制的環(huán)保型全自動(dòng)安全熱水器， 2001年入選國(guó)家科技部的火炬計(jì)劃。 萬(wàn)和研制成功的熱效率達(dá)105%的冷凝熱水器，標(biāo)志著中國(guó)燃?xì)鉄崴鞯墓?jié)能技術(shù)已居于世界領(lǐng)先地位；萬(wàn)和燃?xì)饩咧鳡I(yíng)業(yè)務(wù)收入組成中，高新技術(shù)產(chǎn)品的銷售收入占總銷售收入的65%以上，高新技術(shù)產(chǎn)品處于主導(dǎo)地位。2006年，經(jīng)國(guó)家科技部批準(zhǔn)，被認(rèn)定為“國(guó)家火炬計(jì)劃重點(diǎn)高新技術(shù)企業(yè)”。 為推進(jìn)科技創(chuàng)新，我們是這樣做的： （1）確定科技政策，完善激勵(lì)機(jī)制。為了推進(jìn)技

11、術(shù)進(jìn)步，公司制訂了《萬(wàn)和集團(tuán)合理化建議及技術(shù)創(chuàng)新獎(jiǎng)勵(lì)辦法》、《萬(wàn)和集團(tuán)專利獎(jiǎng)勵(lì)辦法》等一系列獎(jiǎng)勵(lì)制度，每年召開(kāi)一次科技大會(huì)，總結(jié)表彰科技成果，對(duì)在科技開(kāi)發(fā)中做出貢獻(xiàn)的科技人員進(jìn)行獎(jiǎng)勵(lì)。 （2）健全組織機(jī)構(gòu)，落實(shí)開(kāi)發(fā)責(zé)任。為了做好產(chǎn)品開(kāi)發(fā)和科技進(jìn)步工作，公司成立了技術(shù)研發(fā)中心，下設(shè)的幾個(gè)科室各有分工：產(chǎn)品研發(fā)科負(fù)責(zé)新產(chǎn)品開(kāi)發(fā)及編制設(shè)計(jì)文件；工藝研發(fā)科負(fù)責(zé)工藝文件的編制、驗(yàn)證、審核；綜合技術(shù)管理辦公室負(fù)責(zé)收集各專業(yè)公司產(chǎn)品發(fā)展動(dòng)態(tài)、國(guó)內(nèi)外專利、樣機(jī)、學(xué)術(shù)論文等資料技術(shù)，提出新產(chǎn)品開(kāi)發(fā)建議書(shū)，并負(fù)責(zé)檢查新產(chǎn)品開(kāi)發(fā)等各項(xiàng)工作計(jì)劃的執(zhí)行情況；試驗(yàn)管理科負(fù)責(zé)新產(chǎn)品試制工作和組織樣品生產(chǎn)；手扳間負(fù)責(zé)產(chǎn)品在

12、生產(chǎn)過(guò)程中所需的工裝和夾具的設(shè)計(jì)制造。技術(shù)研發(fā)中心在制訂職責(zé)的同時(shí)還制訂了崗位責(zé)任制，開(kāi)展崗位考核，大大提高了工作效率。技術(shù)研發(fā)中心面對(duì)市場(chǎng)，準(zhǔn)確定位，根據(jù)公司的近、遠(yuǎn)期開(kāi)發(fā)規(guī)劃，抓好新產(chǎn)品立項(xiàng)管理，同時(shí)進(jìn)行獨(dú)立核算，做到支持開(kāi)發(fā)投入，考核開(kāi)發(fā)產(chǎn)出，不要求開(kāi)發(fā)盈利，追求開(kāi)發(fā)的效益，技術(shù)研發(fā)中心費(fèi)用的投入，公司給予了充分的保證。 四、培育學(xué)習(xí)是追求卓越績(jī)效的根本 萬(wàn)和一貫堅(jiān)持人力資源是企業(yè)“第一資源”的理念，堅(jiān)持“把合適的人用在合適的崗位上”的用人準(zhǔn)則。在人力資源管理上有三個(gè)創(chuàng)新： 創(chuàng)新培訓(xùn)機(jī)制。人力資源的知識(shí)技術(shù)如果得不到及時(shí)的補(bǔ)充和提高，就會(huì)跟不上時(shí)代的發(fā)展。要把培訓(xùn)工作做好做實(shí)做出成

13、效，必須做好“培訓(xùn)需求分析”和“培訓(xùn)效果評(píng)估”這兩個(gè)關(guān)鍵環(huán)節(jié)，為培訓(xùn)達(dá)到預(yù)期的目標(biāo)奠定堅(jiān)實(shí)的管理基礎(chǔ)。對(duì)培訓(xùn)需求分析，一方面由人力資源部根據(jù)公司的發(fā)展戰(zhàn)略和年度目標(biāo)向所屬各單位從上到下“推銷”課程，另一方面是由各所屬單位根據(jù)自身需求向人力資源部從下到上“定購(gòu)”課程。而“培訓(xùn)效果評(píng)估”，是指年度培訓(xùn)計(jì)劃實(shí)施后主要從理論和實(shí)操兩個(gè)方面進(jìn)行逐項(xiàng)評(píng)估。管理模式的創(chuàng)新，讓萬(wàn)和培訓(xùn)的管理水平和工作成效得到了較顯著的提高。 創(chuàng)新員工考核機(jī)制。萬(wàn)和高度重視員工考核工作，以全面績(jī)效管理的導(dǎo)入為企業(yè)人力資源增值打造公平的競(jìng)爭(zhēng)平臺(tái)。經(jīng)過(guò)幾年的積極探索和實(shí)踐，已初步實(shí)現(xiàn)了從“績(jī)效考核”向“績(jī)效管理”的轉(zhuǎn)變。萬(wàn)和績(jī)效

14、管理始終以戰(zhàn)略實(shí)施、目標(biāo)完成和績(jī)效改善為導(dǎo)向；目標(biāo)是企業(yè)今天的效益，績(jī)效改善是企業(yè)明天的效率，戰(zhàn)略實(shí)施是企業(yè)后天的效能，對(duì)這三個(gè)導(dǎo)向的體現(xiàn)主要是通過(guò)設(shè)定考核指標(biāo)來(lái)完成的，考核指標(biāo)將關(guān)鍵績(jī)效指標(biāo)和崗位績(jī)效指標(biāo)有機(jī)結(jié)合起來(lái)。關(guān)鍵績(jī)效指標(biāo)與企業(yè)的戰(zhàn)略目標(biāo)有著緊密的聯(lián)系，是對(duì)企業(yè)具有直接增值或發(fā)展?jié)摿Φ膷徫?，如總監(jiān)、副總監(jiān)、研發(fā)人員、銷售人員、生產(chǎn)人員以及主要的價(jià)值創(chuàng)造過(guò)程的部門(mén)主管。崗位績(jī)效指標(biāo)則比較適用于無(wú)直接控制的事務(wù)性的崗位。萬(wàn)和非常注重績(jī)效管理系統(tǒng)中反饋階段的管理，主要是通過(guò)績(jī)效面談制度來(lái)促進(jìn)員工績(jī)效的改善和提高。萬(wàn)和績(jī)效考核面談制度的要點(diǎn)一是考核中的上、下級(jí)之間必須進(jìn)行考核面談；二是面談必

15、須肯定被考核者的成績(jī)并指出不足；三是被考核者若對(duì)考核結(jié)果沒(méi)有任何異議，需在考核表上簽字確認(rèn)；四是被考核者若對(duì)結(jié)果不服，可以向所在單位負(fù)責(zé)人或人力資源部申訴。通過(guò)全面績(jī)效管理的導(dǎo)入和穩(wěn)步實(shí)施，一個(gè)公平的競(jìng)爭(zhēng)平臺(tái)正在萬(wàn)和內(nèi)部逐步形成，有力促進(jìn)了企業(yè)在持續(xù)改進(jìn)中邁向卓越。 創(chuàng)新激勵(lì)機(jī)制。萬(wàn)和在堅(jiān)持員工激勵(lì)“三結(jié)合”（精神和物質(zhì)相結(jié)合、長(zhǎng)期和短期相結(jié)合、正面與負(fù)面相結(jié)合）的同時(shí)，不斷加強(qiáng)企業(yè)文化建設(shè)，以人為本的管理文化、質(zhì)量第一的經(jīng)營(yíng)文化、鼓勵(lì)創(chuàng)新的發(fā)展文化等已形成了一系列特色鮮明的企業(yè)文化。 客觀地說(shuō)，萬(wàn)和人力資源開(kāi)發(fā)與管理在行業(yè)中是走在前列的，并得到了當(dāng)?shù)卣某浞挚隙?，但相?duì)于“卓越”的全面

16、要求以及企業(yè)的超常規(guī)快速發(fā)展，其差距還是明顯的。本著“持續(xù)改進(jìn)、追求卓越”的理念，今后要從“以人為本”向“以能為本”轉(zhuǎn)變；實(shí)現(xiàn)“無(wú)形資產(chǎn)，有形管理”；不斷強(qiáng)化自身的戰(zhàn)略意識(shí)和專業(yè)職能等方面取得創(chuàng)新和突破：。 五、履行社會(huì)責(zé)任和公民義務(wù)，追求卓越績(jī)效的碩果 企業(yè)不僅要以經(jīng)濟(jì)效益為目標(biāo)，也要以社會(huì)效益為義務(wù)。萬(wàn)和在價(jià)值觀上堅(jiān)持三原則：一是人的價(jià)值高于物的價(jià)值；二是共同價(jià)值高于個(gè)人價(jià)值；三是顧客價(jià)值和社會(huì)價(jià)值高于生產(chǎn)價(jià)值、利潤(rùn)價(jià)值，努力實(shí)現(xiàn)由“追求利潤(rùn)最大化”向“追求社會(huì)價(jià)值最大化”的跨越。 講信譽(yù)，重承諾，以優(yōu)質(zhì)產(chǎn)品和服務(wù)滿足社會(huì)需求。在生產(chǎn)、經(jīng)營(yíng)活動(dòng)中，“誠(chéng)信”是第一要義。公司在向消費(fèi)者提

17、供合格產(chǎn)品的同時(shí)堅(jiān)持依法經(jīng)營(yíng)，照章納稅，被佛山市工商行政管理局評(píng)為“連續(xù)七年守合同重信用企業(yè)”。 積極回報(bào)社會(huì)，履行公民義務(wù)。扶貧濟(jì)困，救助弱勢(shì)群體，既是中華民族的傳統(tǒng)美德，也是民營(yíng)企業(yè)應(yīng)盡的義務(wù)。董事長(zhǎng)帶頭弘揚(yáng)“致富思源、富而思進(jìn)，扶危濟(jì)困、樂(lè)善好施，義利兼顧、德行并重，發(fā)展企業(yè)、回饋社會(huì)”的精神，把“奉獻(xiàn)社會(huì)”作為事業(yè)的重要部分。非典期間，企業(yè)捐款30萬(wàn)元給鐘南山院士領(lǐng)導(dǎo)的SARS疫苗研究小組；捐贈(zèng)順德慈善萬(wàn)人行50萬(wàn)元；積極帶動(dòng)了燃?xì)饩咝袠I(yè)的直排機(jī)召回活動(dòng)的開(kāi)展，投資2000萬(wàn)元，對(duì)燃?xì)鉄崴鞯陌踩褂米龀隽送怀鲐暙I(xiàn)，受到了國(guó)家行業(yè)主管部門(mén)的肯定。 萬(wàn)和集團(tuán)堅(jiān)持誠(chéng)信經(jīng)營(yíng)，得到黨和政府的高度贊揚(yáng)。先后獲得“廣東省鄉(xiāng)鎮(zhèn)企業(yè)百?gòu)?qiáng)企業(yè)”、“1000家全國(guó)最佳經(jīng)濟(jì)效益鄉(xiāng)鎮(zhèn)企業(yè)（第255位）”、“中國(guó)優(yōu)秀誠(chéng)信企業(yè)”、“重合同守信用企業(yè)”、 “全國(guó)質(zhì)量管理先進(jìn)企業(yè)”、“廣東省質(zhì)量效益型企業(yè)”、“全國(guó)用戶滿意企業(yè)”、“廣東省實(shí)施卓越績(jī)效模式先進(jìn)企業(yè)”、 “中國(guó)名牌產(chǎn)品”、“國(guó)家免檢產(chǎn)品”、“第六屆中國(guó)大企業(yè)集團(tuán)暨首屆企業(yè)集團(tuán)500強(qiáng)（萬(wàn)和集團(tuán)排名126位）” 等榮譽(yù)稱號(hào)。