《IT銷售技巧培訓(xùn)》PPT課件.ppt

上傳人:za****8 文檔編號(hào):15804032 上傳時(shí)間:2020-09-07 格式:PPT 頁(yè)數(shù):40 大?。?57.02KB
收藏 版權(quán)申訴 舉報(bào) 下載
《IT銷售技巧培訓(xùn)》PPT課件.ppt_第1頁(yè)
第1頁(yè) / 共40頁(yè)
《IT銷售技巧培訓(xùn)》PPT課件.ppt_第2頁(yè)
第2頁(yè) / 共40頁(yè)
《IT銷售技巧培訓(xùn)》PPT課件.ppt_第3頁(yè)
第3頁(yè) / 共40頁(yè)

下載文檔到電腦,查找使用更方便

9.9 積分

下載資源

還剩頁(yè)未讀,繼續(xù)閱讀

資源描述:

《《IT銷售技巧培訓(xùn)》PPT課件.ppt》由會(huì)員分享,可在線閱讀,更多相關(guān)《《IT銷售技巧培訓(xùn)》PPT課件.ppt(40頁(yè)珍藏版)》請(qǐng)?jiān)谘b配圖網(wǎng)上搜索。

1、1,主講人:郭勇,IT銷售技巧培訓(xùn) IT銷售培訓(xùn)系列課程,2,擬定訪問(wèn)計(jì)劃,1、確定訪問(wèn)目的 2、確定訪問(wèn)對(duì)象 3、慎選訪問(wèn)時(shí)間 4、選擇有利的訪問(wèn)地點(diǎn),3,擬定訪問(wèn)計(jì)劃,5、排妥訪問(wèn)行程表 6、推銷工具的準(zhǔn)備,當(dāng)所有的準(zhǔn)備程序做完時(shí),開(kāi)始打電話約見(jiàn)客戶,4,電話約訪,電話約訪的目的很簡(jiǎn)單,就是為了取得見(jiàn)面機(jī)會(huì)。不要希望通過(guò)電話談成業(yè)務(wù),5,電話約訪要領(lǐng),目的明確 言辭簡(jiǎn)潔 堅(jiān)定、連貫 二擇一法 確認(rèn)約會(huì),6,接 觸,1、了解分析客戶的需求 2、第一印象的重要 3、為下一次拜訪創(chuàng)造條件,7,接觸,接觸的方法 開(kāi)門見(jiàn)山 討教 看望 介紹 調(diào)查問(wèn)卷,8,接觸的步驟,寒喧 尋找購(gòu)買點(diǎn) 切入主題,

2、,,9,什么是寒喧,就是拉家常 說(shuō)輕松的話題 相互贊美的話,10,寒喧的要領(lǐng),問(wèn) 聽(tīng) 說(shuō),11,寒喧的要領(lǐng),自我介紹 簡(jiǎn)單恭維 引起興趣,12,注重表達(dá)支持性語(yǔ)言,當(dāng)對(duì)方心情好時(shí)贊美他 真不簡(jiǎn)單,當(dāng)對(duì)方心情普通時(shí)肯定他 看得出來(lái),當(dāng)對(duì)方心情不好時(shí)安慰他 那沒(méi)關(guān)系,13,服裝是營(yíng)銷員的通行證 微笑是營(yíng)銷員的介紹信 贊美是營(yíng)銷員的見(jiàn)面禮 傾聽(tīng)是營(yíng)銷員的基本功,所謂第一印象 決無(wú)第二次機(jī)會(huì),14,建立與客戶的共同感,消除客戶的戒心,善用問(wèn)語(yǔ),專心傾聽(tīng),推銷自己,避免爭(zhēng)議性話題,接觸要領(lǐng),15,交淺言

3、深 言多必失 不可不懂裝懂 熱情、真誠(chéng) 衣裝與客戶相近,接觸時(shí)注意事項(xiàng),16,在接觸過(guò)程中推銷的不是產(chǎn)品,而是自己。,17,計(jì)劃書說(shuō)明,1、根據(jù)客戶需求設(shè)計(jì),解說(shuō)計(jì)劃書 2、幫助客戶解決需求問(wèn)題 3、再次約定拜訪時(shí)間,18,逆來(lái)順受,19,給你的市場(chǎng)定位 表達(dá)最好的意念 建立最佳次序 運(yùn)用最佳語(yǔ)言 提高運(yùn)用語(yǔ)言的能力,建立有效話術(shù)五步驟,20,最佳位置 多用筆少用手 目光 掌握主動(dòng)權(quán),控制客戶注意力 話術(shù)生活化,簡(jiǎn)明扼要,說(shuō)明技巧,21,促 成,1、方法的確定 2、獲得推介名單,22,客戶的表情變化 沉默思考 翻閱資料 倒荼、拿食品給你 對(duì)你的敬業(yè)精神贊賞,促成時(shí)機(jī),23,詢問(wèn)開(kāi)戶方式 詢問(wèn)如

4、何辦理手續(xù) 詢問(wèn)別人簽約情況 討價(jià)還價(jià) 其它,客戶提出問(wèn)題,24,以上表示客戶對(duì)產(chǎn)品也有了興趣,甚至產(chǎn)生購(gòu)買欲望、營(yíng)銷員一定要把握時(shí)機(jī),激勵(lì)客戶立即購(gòu)買。,25,促成的方法,激將法 利益驅(qū)動(dòng)法 行動(dòng)法,26,促成時(shí)注意事項(xiàng),坐的位置 事先準(zhǔn)備好合約 讓客戶有參與感 談吐舉止大方 使用輔助工具,引導(dǎo)需求 不要自制問(wèn)題,27,促成需知,促成時(shí)言行需一致,千萬(wàn)不要只說(shuō)不做 促成時(shí)必須保持兩個(gè)一致 我為什么為客戶設(shè)計(jì)這份計(jì)劃 客戶為什么接受這份計(jì)劃,28,促成的關(guān)鍵,100%的熱誠(chéng) 堅(jiān)強(qiáng)的意念 純熟的技術(shù),29,促成的公式,促成=強(qiáng)烈的愿望熟練的技巧良好的心態(tài),30,強(qiáng)烈的愿望,強(qiáng)烈的成交愿望:我今天

5、一定要成交。,31,熟練的技巧,準(zhǔn)備充分 把握時(shí)機(jī),靈活運(yùn)用方法 動(dòng)作、話術(shù)嫻熟、專業(yè),32,良好的心態(tài),不怕拒絕,敢于屢次嘗試促成,33,拒絕處理,34,是營(yíng)銷員獲得客戶信任,調(diào)整客戶心態(tài),消除其疑慮,最終促使其購(gòu)買商品的行為與過(guò)程。,35,產(chǎn)生拒絕的常見(jiàn)原因,不信任 不需要 不適合 不急 其它原因,36,拒絕處理的原則,*必須事前深入理解話術(shù),倒背如流,實(shí)戰(zhàn)時(shí)才能做到胸有成竹。,*實(shí)際運(yùn)用時(shí)應(yīng)把握客戶拒絕的本質(zhì),站在客戶角度,以真情對(duì)待靈活運(yùn)用話術(shù)。,*贊美認(rèn)同客戶觀點(diǎn),取得客戶信任。,*用反問(wèn)法收集資料。,37,拒絕的本質(zhì),*拒絕只是客戶習(xí)慣性的反射動(dòng)作。 *可以了解客戶的真正想法。 *對(duì)拒絕問(wèn)題處理,就是導(dǎo)入促成的最佳時(shí)機(jī)。,38,拒絕處理的方法,間接否定法 詢問(wèn)法 舉例法 轉(zhuǎn)移法 直接否定法,39,預(yù)防拒絕,大量的拒絕是營(yíng)銷員造成的,如對(duì)公司產(chǎn)品不太認(rèn)同,心態(tài)不正、準(zhǔn)備不足、技巧不足等,所以優(yōu)秀的營(yíng)銷員,處理拒絕“功夫在詩(shī)外” 切記:預(yù)防遠(yuǎn)勝于治療,40,專業(yè)化銷售循環(huán)應(yīng)有一定步驟、一定程序、一定方法,使銷售習(xí)慣化。,

展開(kāi)閱讀全文
溫馨提示:
1: 本站所有資源如無(wú)特殊說(shuō)明,都需要本地電腦安裝OFFICE2007和PDF閱讀器。圖紙軟件為CAD,CAXA,PROE,UG,SolidWorks等.壓縮文件請(qǐng)下載最新的WinRAR軟件解壓。
2: 本站的文檔不包含任何第三方提供的附件圖紙等,如果需要附件,請(qǐng)聯(lián)系上傳者。文件的所有權(quán)益歸上傳用戶所有。
3.本站RAR壓縮包中若帶圖紙,網(wǎng)頁(yè)內(nèi)容里面會(huì)有圖紙預(yù)覽,若沒(méi)有圖紙預(yù)覽就沒(méi)有圖紙。
4. 未經(jīng)權(quán)益所有人同意不得將文件中的內(nèi)容挪作商業(yè)或盈利用途。
5. 裝配圖網(wǎng)僅提供信息存儲(chǔ)空間,僅對(duì)用戶上傳內(nèi)容的表現(xiàn)方式做保護(hù)處理,對(duì)用戶上傳分享的文檔內(nèi)容本身不做任何修改或編輯,并不能對(duì)任何下載內(nèi)容負(fù)責(zé)。
6. 下載文件中如有侵權(quán)或不適當(dāng)內(nèi)容,請(qǐng)與我們聯(lián)系,我們立即糾正。
7. 本站不保證下載資源的準(zhǔn)確性、安全性和完整性, 同時(shí)也不承擔(dān)用戶因使用這些下載資源對(duì)自己和他人造成任何形式的傷害或損失。

相關(guān)資源

更多
正為您匹配相似的精品文檔
關(guān)于我們 - 網(wǎng)站聲明 - 網(wǎng)站地圖 - 資源地圖 - 友情鏈接 - 網(wǎng)站客服 - 聯(lián)系我們

copyright@ 2023-2025  zhuangpeitu.com 裝配圖網(wǎng)版權(quán)所有   聯(lián)系電話:18123376007

備案號(hào):ICP2024067431號(hào)-1 川公網(wǎng)安備51140202000466號(hào)


本站為文檔C2C交易模式,即用戶上傳的文檔直接被用戶下載,本站只是中間服務(wù)平臺(tái),本站所有文檔下載所得的收益歸上傳人(含作者)所有。裝配圖網(wǎng)僅提供信息存儲(chǔ)空間,僅對(duì)用戶上傳內(nèi)容的表現(xiàn)方式做保護(hù)處理,對(duì)上載內(nèi)容本身不做任何修改或編輯。若文檔所含內(nèi)容侵犯了您的版權(quán)或隱私,請(qǐng)立即通知裝配圖網(wǎng),我們立即給予刪除!