管理學(xué)形考二

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1、一、單項選擇題(共 15 道試題,共 30 分。) 1. 關(guān)于戰(zhàn)略遠(yuǎn)景的描述,下列選項中,()是不準(zhǔn)確的。 C. 它規(guī)定了可量化的經(jīng)濟指標(biāo) 2. 企業(yè)組織制定競爭戰(zhàn)略的基礎(chǔ)性工作是()。 D. 產(chǎn)業(yè)競爭結(jié)構(gòu)分析 3. 戰(zhàn)略只是規(guī)定了發(fā)展方向、目標(biāo)和基本措施,為了使其得以順利執(zhí)行,必須(),以明確每一階段的任務(wù)。 A. 編制具體的行動計劃 4. 海爾公司原來以生產(chǎn)冰箱為主,后來又引進(jìn)空調(diào)生產(chǎn)線,這是()的發(fā)展戰(zhàn)略。 B. 關(guān)聯(lián)多元化 5. 某企業(yè)試圖改變其經(jīng)營方向,需要企業(yè)高層領(lǐng)導(dǎo)做出決策,這種決策屬于()。 A. 戰(zhàn)略性決策 6.()決策方法也叫思維共振法、暢談會法。 C. 頭腦風(fēng)暴法 7.

2、某企業(yè)生產(chǎn)某種產(chǎn)品,固定成本為15萬元,單位可變成本為1000元,每臺售價2200元,則該產(chǎn)品的盈虧平衡點是( )。 C. 125臺 8. 矩陣式組織屬于()組織結(jié)構(gòu)。 B. 有機式 9. 責(zé)任、權(quán)力、利益三者之間不可分割,必須是協(xié)調(diào)的、平衡的和統(tǒng)一的。這就是組織結(jié)構(gòu)設(shè)計的()原則。 A. 責(zé)權(quán)利對等 10.小批量生產(chǎn)和全自動生產(chǎn)需要寬松、靈活的組織結(jié)構(gòu),如()。 B. 有機式結(jié)構(gòu) 11. 某公司為了完成一項緊急任務(wù),從各部門抽調(diào)有關(guān)人員成立了臨時科研小組,任務(wù)完成后小組自動解散。這種組織結(jié)構(gòu)就是()。 D. 矩陣制組織結(jié)構(gòu) 12. 以職位的空缺和實際工作的需要為出發(fā)點,以職位對人員的實際要求

3、為標(biāo)準(zhǔn),選拔、錄用各類人員。這就是人員配備的()原則。 A. 因事?lián)袢?13. 應(yīng)用模擬情景訓(xùn)練方法測試應(yīng)聘者有較高的準(zhǔn)確度,常用于招聘()。 D. 高層管理者 14. 如果考評管理者的領(lǐng)導(dǎo)能力和影響能力,主要通過向()獲取信息。 C. 下屬部門 15. 述職報告是對管理人員進(jìn)行考評的一種方式,它屬于()。 D. 自我考評 二、多項選擇題(共 15 道試題,共 30 分。) 1. 公司在為是否進(jìn)入某一產(chǎn)業(yè)做決策時,需要考慮的問題有:()。 B. 該產(chǎn)業(yè)是否具有吸引力 C. 公司是否擁有優(yōu)勢資源 D. 該產(chǎn)業(yè)的盈利能力 2. 組織對外部環(huán)境進(jìn)行分析的目的是()。 B. 尋找組織的發(fā)展機會 C.

4、避開存在的威脅 D. 發(fā)現(xiàn)組織現(xiàn)有的劣勢 3. 密集型發(fā)展戰(zhàn)略的優(yōu)點表現(xiàn)在:()。 A. 經(jīng)營目標(biāo)集中 B. 管理簡單方便 C. 取得規(guī)模經(jīng)濟效益 4. 關(guān)聯(lián)多元化發(fā)展戰(zhàn)略的關(guān)鍵是新業(yè)務(wù)與原有業(yè)務(wù)之間在()等方面,有一定的關(guān)聯(lián)性。 A. 生產(chǎn)系統(tǒng) B. 產(chǎn)品的核心技術(shù) C. 顧客基礎(chǔ) D. 銷售渠道 5. 為了執(zhí)行和實施戰(zhàn)略目標(biāo)而做出的決策,如財務(wù)決策、銷售計劃決策等,就是()。 A. 戰(zhàn)術(shù)性決策 B. 策略性決策 6. 由基層管理人員負(fù)責(zé)制定,對合理組織業(yè)務(wù)活動等方面進(jìn)行的決策,屬于()。 B. 業(yè)務(wù)性決策 D. 日常管理決策 7. 群體決策與個人決策相比較而言,下列說法準(zhǔn)確的是:()。 A

5、. 群體決策中責(zé)任模糊 B. 群體決策方案更容易被接受 D. 群體決策比個人決策的精確性強 8. 德爾菲法是一種改進(jìn)的專家意見法,其實質(zhì)是有反饋的函詢調(diào)查,包括兩個基本點,即()。 C. 函詢 D. 反饋 9. 許多學(xué)者認(rèn)為組織結(jié)構(gòu)的特征可以描述為復(fù)雜性、正規(guī)化、職權(quán)層級和集權(quán)化。由此可以將組織結(jié)構(gòu)形式分為兩大類:()。 A. 機械式組織 B. 有機式組織 10. 現(xiàn)代組織理論強調(diào)組織結(jié)構(gòu)的設(shè)計應(yīng)具有彈性,也就是說()都要隨環(huán)境的變化而變動。 A. 組織的部門機構(gòu) B. 職責(zé)的規(guī)定 D. 職位的安排 11. 影響組織結(jié)構(gòu)設(shè)計的因素有很多個,比如()等。 A. 戰(zhàn)略 B. 技術(shù) C. 環(huán)境 D.

6、 組織規(guī)模 12. 事業(yè)部制組織結(jié)構(gòu)又可以稱作()。 A. M型結(jié)構(gòu) B. 多部門結(jié)構(gòu) D. 產(chǎn)品部式結(jié)構(gòu) 13. 合理進(jìn)行人員配備工作必須遵循以下原則:()。 A. 因事?lián)袢?B. 人事動態(tài)平衡 C. 量才使用 D. 程序化、規(guī)范化 14. 確定主管人員的需要量應(yīng)該考慮以下因素:()。 A. 組織現(xiàn)有的規(guī)模和崗位 B. 管理人員的流動率 D. 組織發(fā)展的需要 15. 對管理人員的貢獻(xiàn)考評包括()。 C. 達(dá)標(biāo)績效評價 D. 管理績效評價 三、判斷題(共 10 道試題,共 20 分。) 1. 戰(zhàn)略的實質(zhì)是謀求外部環(huán)境、內(nèi)部資源條件與戰(zhàn)略目標(biāo)三者之間的動態(tài)平衡。() B. 正確 2. 公司層戰(zhàn)略

7、是企業(yè)總體的、最高層次的戰(zhàn)略,因此,也稱為高層戰(zhàn)略。() A. 錯誤 3. 相對于個人決策,群體決策的效率較低。() B. 正確 4. 頭腦風(fēng)暴法與質(zhì)疑頭腦風(fēng)暴法,兩種方法一正一反,若運用得當(dāng),可以起到互補作用。() B. 正確 5. 事業(yè)部制是一種分級管理、分級核算、自負(fù)盈虧的組織結(jié)構(gòu)形式。() B. 正確 6. 組織發(fā)展是管理層的事,與普通員工無關(guān)。() A. 錯誤 7. 采用外部招聘的方式選擇管理人員,有利于鼓舞士氣,調(diào)動組織成員的積極性。() A. 錯誤 8. 貢獻(xiàn)考評是決定管理人員報酬大小的主要依據(jù)。() B. 正確 9. 群眾考評由下級人員對管理人員的工作情況給出評價。() A.

8、錯誤 10. 管理人員要與各種人相處,可能遭遇各種事件,因此需要具有良好的心理素質(zhì)。這樣才能冷靜的處理好意外和突發(fā)事件。() B. 正確 四、案例分析題(共 1 道試題,共 20 分。) 1. 把所有“雞蛋”放在微波爐里 著名作家馬克吐溫曾經(jīng)說過:“把所有的雞蛋都裝進(jìn)一個籃子里,然后看好這個籃子?!睂⑦@段話借用到企業(yè)經(jīng)營上就是:選擇一個有前景的行業(yè),集中全部資源去發(fā)展,即實行專業(yè)化經(jīng)營。英特爾公司總裁安迪?葛洛夫?qū)Υ松畋碣澩I(lǐng)導(dǎo)的英特爾一直堅守在微處理器行業(yè),全球市場占有率高達(dá)90。中國格蘭仕董事長梁慶德也持有這種觀點。把所有的“雞蛋”都裝在微波爐里,結(jié)果創(chuàng)造了中國微波爐第一品牌! 格蘭仕

9、是如何做到這一點的呢? 一、以戰(zhàn)略眼光選擇微波爐行業(yè) 1991年,格蘭仕選擇微波爐為發(fā)展的惟一行業(yè),是具有戰(zhàn)略眼光的:(1)20世紀(jì)60年代微波爐行業(yè)在美國等發(fā)達(dá)國家興起,至20世紀(jì)90年代進(jìn)入普及期(1990年世界微波爐產(chǎn)量為2254萬臺),產(chǎn)品生產(chǎn)技術(shù)成熟;(2)微波爐在中國卻是曙光初現(xiàn)的行業(yè),隨著大家電的普及和市民生活水平的提高及對便利生活的追求,微波爐市場將是一個基數(shù)小、增長速度快、潛力巨大的市場;(3)1990年全國微波爐產(chǎn)量為100萬臺,進(jìn)口量為幾萬臺,雖有競爭,但并不激烈。 二、大膽且成功的戰(zhàn)略轉(zhuǎn)移 盡管宏觀狀況有利,格蘭仕決定進(jìn)入與原服裝行業(yè)毫無關(guān)聯(lián)的微波爐行業(yè)還是大膽和有魄力

10、的。與多元化經(jīng)營有很大不同,格蘭仕走的是一條戰(zhàn)略轉(zhuǎn)移之路:19911993年,格蘭仕一方面逐步關(guān)閉收入可觀的羽絨服生產(chǎn)線,從服裝行業(yè)撤出;另一方面從日本、美國、意大利引進(jìn)全套具有90年代先進(jìn)水平的微波爐生產(chǎn)設(shè)備和技術(shù),進(jìn)入微波爐行業(yè)。1993年,格蘭仕生產(chǎn)1萬臺微波爐正式投放市場,當(dāng)時國內(nèi)最大的微波爐生產(chǎn)企業(yè)是硯華,進(jìn)口產(chǎn)品最大的是日本松下。 三、集中全部資源,奪得全國第一 格蘭仕奉行專業(yè)化戰(zhàn)略,沒有采取“兩面作戰(zhàn)”的多元化方針,而是集中全部資源,朝認(rèn)定的方向以規(guī)?;癁橹攸c發(fā)展單一的微波爐行業(yè)。對此,格蘭仕副總經(jīng)理俞堯昌先生說:“就格蘭仕的實力而言,什么都干,就什么都完了,所以我們集中優(yōu)勢兵力

11、于一點?!?這是中小型企業(yè)經(jīng)營戰(zhàn)略的理想選擇:在企業(yè)實力不強、內(nèi)部資源不足的情況下,企業(yè)應(yīng)優(yōu)先選擇單一行業(yè)甚至單一產(chǎn)品為重點,集中優(yōu)勢奪取市場地位,進(jìn)而成長為大企業(yè)。 1994年格蘭仕微波爐產(chǎn)量為10萬臺,1995年達(dá)到20萬臺,市場占有率為25.1%;1996年產(chǎn)量上升到65萬臺,市場占有率達(dá)到34.85%;1997年產(chǎn)量接近200萬臺,市場占有率為47.6%,高居全國國內(nèi)外品牌榜首。 四、高處足以勝寒 1997年10月18日,格蘭仕宣布其13個產(chǎn)品品種全面降價,降價幅度在29-40%。其結(jié)果是格蘭仕市場占有率接近50%,占有國內(nèi)市場的半壁江山,而外國品牌的市場占有率下降到40%左右,國內(nèi)其

12、他品牌則不到10%,行業(yè)元老上海的“飛躍”、“亞美”已跌至1%以下。格蘭仕雄居微波爐行業(yè)的“高處”。 在市場占有率超過國際通用的壟斷點41的基礎(chǔ)上,格蘭仕并沒有滿足,而是繼續(xù)擴大規(guī)模,1998年設(shè)計生產(chǎn)能力為450萬臺。該目標(biāo)實現(xiàn)后,格蘭仕將躍居全世界最大規(guī)模的微波爐生產(chǎn)企業(yè)。 問題: 1格蘭仕進(jìn)行戰(zhàn)略轉(zhuǎn)移的依據(jù)是什么? (6分) 參考答案:在當(dāng)時的中國,微波爐屬于朝陽產(chǎn)業(yè),具有巨大的市場潛力;集中優(yōu)勢資源,引進(jìn)了先進(jìn)的生產(chǎn)技術(shù)。 2格蘭仕是怎樣成為微波爐大王的? (6分) 參考答案:準(zhǔn)確的市場定位,正確的發(fā)展戰(zhàn)略,以及正確的經(jīng)營戰(zhàn)略等,促使格蘭仕成為微波爐大王。 3“把所有的雞蛋都裝進(jìn)一個籃

13、子里,然后看好這個籃子”,包含了怎樣的管理思想?(8分) 提示:答題框內(nèi)不能輸入超過2000個字符。如果超過2000字符,請使用附件上傳功能。 1、答:戰(zhàn)略是組織為了實現(xiàn)長期生存和發(fā)展,在綜合分析組織內(nèi)部條件和外部環(huán)境的基礎(chǔ)上,作出的一系列全局性和長遠(yuǎn)性的謀劃。戰(zhàn)略是有組織最高管理層制定的,是企業(yè)家經(jīng)營思想的集中體現(xiàn)。 微波爐生產(chǎn)的技術(shù)在國外已經(jīng)是成熟的。然而在國內(nèi)卻是曙光初現(xiàn)。在中國,微波爐市場將是一個基數(shù)小、發(fā)展速度快、潛力巨大的市場。為此,格蘭仕果斷進(jìn)行了戰(zhàn)略轉(zhuǎn)移。投資到微波爐的行業(yè)中。 2、答:格蘭仕根據(jù)市場需求的變化,果斷進(jìn)行戰(zhàn)略轉(zhuǎn)移,大膽關(guān)閉了收入可觀的羽絨服生產(chǎn)線,進(jìn)入與原行業(yè)毫不相關(guān)的微波爐行業(yè),確實是有魄力的決策。隨后率先引進(jìn)先進(jìn)技術(shù),有集中企業(yè)資源進(jìn)行技術(shù)和市場開發(fā),使企業(yè)成長為全球最大規(guī)模的微波爐生產(chǎn)廠家。 3、答:“將所有的雞蛋都放進(jìn)一個籃子里,然后看好這個籃子”,將這句話引入經(jīng)營上,就是:選擇一個有前景的行業(yè),集中全部資源去發(fā)展,即實行專業(yè)化經(jīng)營。這是中小企業(yè)經(jīng)營戰(zhàn)略的理想選擇:在企業(yè)勢力不強、內(nèi)部資源不足的情況下,企業(yè)應(yīng)優(yōu)先選擇單一行業(yè)甚至單一產(chǎn)品為重點,集中優(yōu)勢奪取市場地位,進(jìn)而成為大企業(yè)。

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