電力營(yíng)銷稽查提高營(yíng)銷效率探討

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1、電力營(yíng)銷稽查提高營(yíng)銷效率探討 電力營(yíng)銷稽查提高營(yíng)銷效率探討 2019/02/18 摘要:電力營(yíng)銷稽查作為以電力營(yíng)銷工作監(jiān)督、檢查為基礎(chǔ)的工作內(nèi)容，做好對(duì)其工作行為的研究，能夠?yàn)樘岣唠娏I(yíng)銷效率帶來(lái)重要支持。筆者結(jié)合實(shí)踐工作經(jīng)驗(yàn)，在本文之中先對(duì)電力營(yíng)銷稽查對(duì)提高電力營(yíng)銷效率的作用進(jìn)行簡(jiǎn)述，之后對(duì)電力營(yíng)銷稽查對(duì)提高電力營(yíng)銷效率的措施予以探討，希望能夠?yàn)橥苿?dòng)電力營(yíng)銷工作事業(yè)發(fā)展帶來(lái)支持。 關(guān)鍵詞:電力營(yíng)銷;營(yíng)銷稽查;作用 在我國(guó)社會(huì)生活當(dāng)中

2、，電力是生活最基礎(chǔ)的能源，其是保證社會(huì)生活秩序的基礎(chǔ)。電力營(yíng)銷作為以電力資源為產(chǎn)品的營(yíng)銷工作，其在為社會(huì)大眾提供電力服務(wù)的同時(shí)，也為電力企業(yè)的效益提升帶來(lái)了幫助。電力營(yíng)銷稽查是以電力營(yíng)銷工作為稽查對(duì)象的工作內(nèi)容，其對(duì)于保證電力營(yíng)銷工作規(guī)范性和科學(xué)性具有重要意義。從我國(guó)電力市場(chǎng)秩序和電力企業(yè)利益保護(hù)角度來(lái)看，做好電力營(yíng)銷稽查工作意義重大，文章以此為切入點(diǎn)進(jìn)行分析和探討。 一、電力營(yíng)銷稽查對(duì)提高電力營(yíng)銷效率的作用 (一)營(yíng)造良好的電力營(yíng)銷市場(chǎng)環(huán)境在電力營(yíng)銷工作中，做好對(duì)電力營(yíng)銷稽查工作，能夠?yàn)闋I(yíng)造良好的電力營(yíng)銷市場(chǎng)環(huán)境帶來(lái)重要支持。從我國(guó)當(dāng)前的電力事業(yè)發(fā)展來(lái)看，其雖

3、然獲得了很好的發(fā)展，但真正的電力市場(chǎng)環(huán)境并沒(méi)有建立起來(lái)，這與我國(guó)電力事業(yè)發(fā)展模式有直接關(guān)系。在這種情況下，電力營(yíng)銷作為將電力資源轉(zhuǎn)化為經(jīng)濟(jì)效益的關(guān)鍵環(huán)節(jié)，其工作模式是否科學(xué)、規(guī)范就變得尤為重要。電力營(yíng)銷稽查作為專門(mén)監(jiān)督電力營(yíng)銷的工作內(nèi)容，其能夠依靠自身的職能效力對(duì)電力營(yíng)銷工作予以監(jiān)督和約束，這對(duì)比保證電力營(yíng)銷工作的科學(xué)性帶來(lái)了一定的保證。在電力營(yíng)銷稽查工作的有效支持下，我國(guó)電力營(yíng)銷市場(chǎng)環(huán)境的構(gòu)建能夠得到有效支持，規(guī)范的電力市場(chǎng)也會(huì)因此得以建立。 (二)保證電力營(yíng)銷模式的科學(xué)規(guī)范電力營(yíng)銷稽查工作作為以監(jiān)督電力營(yíng)銷工作為基礎(chǔ)內(nèi)容的工作行為，其能夠?yàn)楸ＷC電力營(yíng)銷模式的規(guī)范科學(xué)做出貢獻(xiàn)

4、。在當(dāng)前的電力事業(yè)發(fā)展模式下，為了滿足社會(huì)生活對(duì)電力資源的需求，電力營(yíng)銷服務(wù)終端越來(lái)越多。在這種情況下，就很容易出現(xiàn)電力營(yíng)銷服務(wù)終端所存在的營(yíng)銷工作漏洞，這不僅會(huì)影響社會(huì)大眾對(duì)電力資源的使用需求，還會(huì)對(duì)電力企業(yè)的經(jīng)濟(jì)利益造成損失，所以必須要對(duì)此種情況予以避免和杜絕。電力營(yíng)銷稽查作為以檢查、監(jiān)督為基礎(chǔ)的工作，其就能夠通過(guò)定期和不定期的稽查工作，來(lái)對(duì)電力營(yíng)銷終端工作行為、內(nèi)容予以監(jiān)督，以確保每一個(gè)終端的電力營(yíng)銷行為都能夠按照企業(yè)制度予以進(jìn)行，為電力企業(yè)的利益提供保障，同時(shí)更好的服務(wù)于社會(huì)大眾。 二、電力營(yíng)銷稽查對(duì)提高電力營(yíng)銷效率的措施 電力營(yíng)銷稽查工作的有效開(kāi)展能夠

5、促進(jìn)電力企業(yè)營(yíng)銷效率的提升，因此，要加強(qiáng)電力營(yíng)銷稽查工作知識(shí)的學(xué)習(xí)，強(qiáng)化理解認(rèn)識(shí)，掌握電力稽查工作中的影響因素，完善電力營(yíng)銷稽查工作，提高電力企業(yè)營(yíng)銷效率。 (一)提高電力營(yíng)銷稽查綜合能力強(qiáng)化電力營(yíng)銷稽查工作是提高電力營(yíng)銷效率的有效手段，通過(guò)電力營(yíng)銷稽查工作的開(kāi)展，能夠準(zhǔn)確評(píng)估電力營(yíng)銷業(yè)務(wù)和實(shí)際工作情況，及時(shí)完善和調(diào)整工作方案。電力營(yíng)銷稽查工作的開(kāi)展要先了解企業(yè)的業(yè)務(wù)類型，分析當(dāng)前電力營(yíng)銷工作的情況，發(fā)現(xiàn)問(wèn)題要制定有針對(duì)性的解決方案。電力營(yíng)銷稽查對(duì)電力營(yíng)銷管理中的業(yè)務(wù)臺(tái)賬、抄表卡、電費(fèi)臺(tái)賬、工作傳票等進(jìn)行檢查，及時(shí)發(fā)現(xiàn)其中存在的問(wèn)題，通過(guò)這種方式使電力營(yíng)銷工作開(kāi)展的更高效更具有

6、針對(duì)性。 (二)制定科學(xué)的電力營(yíng)銷稽查制度在電力營(yíng)銷稽查工作中，為了保證電力營(yíng)銷稽查工作的有效性，就必須要制定出科學(xué)的電力營(yíng)銷稽查制度，因?yàn)槠涫请娏I(yíng)銷稽查工作的基本規(guī)范和原則，也是約束電力營(yíng)銷稽查工作人員工作行為的準(zhǔn)則。在實(shí)際工作中，電力企業(yè)要能夠根據(jù)自身水平制定出符合實(shí)際需求的電力營(yíng)銷稽查制度，保證電力營(yíng)銷稽查工作能夠?qū)﹄娏Y源予以科學(xué)的保護(hù)。并選擇專業(yè)人才成立電力營(yíng)銷稽查隊(duì)伍，保證每一個(gè)稽查人員都能夠在隊(duì)伍中有不可替代的作用，為保證電力營(yíng)銷稽查工作的有效開(kāi)展帶來(lái)支持。另外，針對(duì)于電力營(yíng)銷工作的違規(guī)行為要明確懲處制度，保證電力營(yíng)銷稽查工作的權(quán)威性，從根本上給予電力營(yíng)銷人員以

7、威懾，從而打消他們違規(guī)操作的想法，從根本上保證電力營(yíng)銷工作的科學(xué)有效，從而實(shí)現(xiàn)電力營(yíng)銷稽查工作的目標(biāo)。 (三)建立信息化電力營(yíng)銷稽查模式隨著信息技術(shù)水平的發(fā)展，其在社會(huì)生活中的應(yīng)用也越來(lái)越大。在電力營(yíng)銷稽查工作中，建立信息化電力營(yíng)銷稽查模式也能夠?yàn)樘岣唠娏I(yíng)銷稽查工作效果帶來(lái)支持。在實(shí)際工作中，電力營(yíng)銷稽查隊(duì)伍可以根究企業(yè)自身需求建立信息化電力行銷稽查信息化平臺(tái)，通過(guò)對(duì)電力資源的日常用量監(jiān)督，來(lái)對(duì)可能出現(xiàn)電力資源風(fēng)險(xiǎn)行為予以評(píng)估，當(dāng)出現(xiàn)違反常理的情況時(shí)，可以通過(guò)實(shí)時(shí)的定位，找到出現(xiàn)問(wèn)題的根源，從而讓稽查人員能夠迅速做出反應(yīng)，完成相應(yīng)的工作，實(shí)現(xiàn)對(duì)電力資源的有效保護(hù)。在此基礎(chǔ)上，

8、信息化電力營(yíng)銷稽查平臺(tái)還可以為廣大用戶提供意見(jiàn)投訴、信息舉報(bào)等，由此做到與用戶之間的零距離溝通，對(duì)用戶所反映的問(wèn)題必須要予以重視和處理，并在處理完成后給予用戶反饋，讓用戶能夠感受到電力企業(yè)的高質(zhì)量服務(wù)水平和服務(wù)態(tài)度，為進(jìn)一步創(chuàng)造建立企業(yè)與用戶之間的和諧關(guān)系打下基礎(chǔ)，同時(shí)也為推動(dòng)電力事業(yè)的發(fā)展與進(jìn)步帶來(lái)支持。 三、總結(jié) 綜上所述，做好電力營(yíng)銷稽查工作不僅能夠提高電力營(yíng)銷工作效率，還能夠?yàn)楸ＷC電力事業(yè)的良好發(fā)展帶來(lái)支持。在實(shí)際工作中，電力稽查人員作為電力營(yíng)銷工作的監(jiān)督者，其必須要發(fā)揮出自身的監(jiān)督作用，通過(guò)對(duì)比電力營(yíng)銷模式制度，來(lái)對(duì)電力營(yíng)銷人員的工作行為予以評(píng)價(jià)，從根本上保證電力營(yíng)銷工作的規(guī)范性，從而在服務(wù)社會(huì)大眾的同時(shí)，保證電力企業(yè)的基本利益不受侵害，同時(shí)為進(jìn)一步規(guī)范電力市場(chǎng)秩序帶來(lái)支持，也為推動(dòng)我國(guó)電力事業(yè)發(fā)展打下良好的基礎(chǔ)。 參考文獻(xiàn): ［1］劉昆，劉建新．電力營(yíng)銷稽查精細(xì)化管理對(duì)提高營(yíng)銷效率的分析探究［J］．中國(guó)高新區(qū)，2018(05):259-260． ［2］常青云．電力營(yíng)銷稽查對(duì)提高電力營(yíng)銷效率的作用分析［J］．通信電源技術(shù)，2018，35(06):236-237．