(2021更新)國家開放大學(xué)電大《公共行政學(xué)》形考任務(wù)1-2試題及答案

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1、最新國家開放大學(xué)電大《公共行政學(xué)》形考任務(wù)1-2試題及答案 形考任務(wù)一 考核內(nèi)容:圍繞“征收公交卡磨損費是否合法”為題進(jìn)行討論。 答案: 以我來看,公交卡收所謂的磨損費根本就名不正言不順,提供刷卡服務(wù),雖然你們付出了代價,但是人力成 本你們卻下降了,至少不用配備售票員,僅此就節(jié)約了一大筆開支。況旦《集成電路卡應(yīng)用和收費管理辦法》中 早有明文規(guī)定,推廣使用IC卡所需費用,通過對用戶的服務(wù)價格補(bǔ)償,不得向用戶單獨收取費用,可見,南京 收取公交卡磨損費的做法毫無法律依據(jù),難以服眾。 形考任務(wù)二 考核形式:案例分析 考核內(nèi)容: 案例:我國多數(shù)城市開展“公廁革命”試點工作,以“服務(wù)百姓、

2、便民利民”為宗旨,如廣州市天河區(qū)試點 “公廁革命”,免費提供手紙、洗手液,但和上海、北京、蘇州等地一些實施免費手紙的公廁一樣,出現(xiàn)了手紙 浪費和偷盜的現(xiàn)象。“每次如廁使用的卷筒紙長度為1.6米”,造成極大浪費。對此人們議論紛紛,尋因“公廁 革命”、“免費手紙”推行之路為何如此步履艱難,從而尋找良策。 考核要求:三個問題均需要結(jié)合案例進(jìn)行分析,如果不能結(jié)合案例進(jìn)行分析,最多只能得到60分。 請結(jié)合前11章的相關(guān)理論并結(jié)合案例分析: 1、 公共輿論將此現(xiàn)象的矛頭指向“國民素質(zhì)低下”是否合適?(5分) 答案: 顯然不是發(fā)達(dá)國家國民素質(zhì)比中國人高。而是在公共服務(wù)繼續(xù)推廣的前提下,通過行政管理

3、手段的科學(xué)化與 制度化制約了國民消耗欲,通過細(xì)節(jié)化制度化公共管理倒逼國民自我約束,滲透教育,在全社會營造良好氛圍, 達(dá)到雙贏。 2、 公共管理部門的管理是否規(guī)范、科學(xué)、方式是否單一?(10分) 導(dǎo)致“公廁革命” “免費手紙”推行之路步履艱難的原因: 第一,“公廁使用規(guī)定”“手紙限額”等制度并不完善,缺乏科學(xué)性?!肮珟锩钡亩ㄎ皇且豁棻忝窭竦?措施,但規(guī)定實施后卻沒有相應(yīng)配套的制度來指導(dǎo)國民使用公廁。隨意使用、惡意浪費甚至盜竊現(xiàn)象隨之而來。 第二,政府公共管理能力有待改進(jìn),缺乏創(chuàng)新性,細(xì)節(jié)化不足。公共管理靈活性不足,沒有做好事前調(diào)研和 反復(fù)論證,應(yīng)從市民使用習(xí)慣入手,人性化管理,創(chuàng)新

4、管理手段。 第三,國民素質(zhì)、公共參與意識需加強(qiáng)。當(dāng)下社會存在很多人對待公共服務(wù),有占便宜的消耗欲與占有欲, 沒有養(yǎng)成“適量使用”、“文明使用”的習(xí)慣。 3、政府公共管理能力是否需要加強(qiáng)?公共管理方式方法如何轉(zhuǎn)型?(10分) 答案: 第一,健全、細(xì)化公廁使用標(biāo)準(zhǔn),確定手紙使用額度,使“公廁革命”制度化。在公共廁所醒目處可以設(shè)立 “公廁使用規(guī)則"、“文明如廁須知”等提示性標(biāo)語,有章可循,用規(guī)定規(guī)范國民的使用行為。 第二,增強(qiáng)創(chuàng)新和智慧化管理意識,提升公共管理能力。國外一些政府管理手段值得我們借鑒。例如為防止 免費手紙被過度使用,放置在特別設(shè)計的盒子中,拉出30厘米就會斷掉。美國的廁所手紙有特殊顏色,如果被 大量拿走使用,容易被發(fā)現(xiàn)進(jìn)而達(dá)到制約效果。應(yīng)當(dāng)創(chuàng)新管理手段,從根木上治理手紙浪費和被盜問題。 第三,做好輿論宣傳,倡導(dǎo)“量入為出”、“文明如廁”理念,同時公民做好道德自律。政府部門可以事前做 好輿論宣傳工作,提倡“勤儉節(jié)約”、“適量使用"的行為準(zhǔn)則,做好典型示范,對群眾行為做好輿論引導(dǎo),國民 也應(yīng)該進(jìn)行道德自律,營造文明、勤儉的社會氛圍。

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