《網(wǎng)商虛擬社區(qū)知識(shí)共享：個(gè)體認(rèn)知與社會(huì)資本的影響-final》由會(huì)員分享，可在線閱讀，更多相關(guān)《網(wǎng)商虛擬社區(qū)知識(shí)共享：個(gè)體認(rèn)知與社會(huì)資本的影響-final（25頁(yè)珍藏版）》請(qǐng)?jiān)谘b配圖網(wǎng)上搜索。
1、網(wǎng)商虛擬社區(qū)知識(shí)共享：個(gè)體認(rèn)知與社會(huì)資本的影響Knowledge Sharing of e-Businessmen in Virtual Communities :Impact of Individual Cognitive and Social Capital盛振中Zhenzhong Sheng 4 3 .5 %網(wǎng)商經(jīng)常與其他網(wǎng)商分享知識(shí)和經(jīng)驗(yàn) “草根創(chuàng)業(yè)的過(guò)程是很艱苦的，大家都需要找同路人，有一種不只是自己在戰(zhàn)斗的感覺(jué)?！薄皩?xiě)點(diǎn)東西與網(wǎng)友分享，主要目的是拋磚引玉而求知問(wèn)答，找到自己想要的知識(shí)和群體，在分享的可能中收獲希望。” Why？ 研究過(guò)程 研究發(fā)現(xiàn)：（ 1） 在 虛 擬 社 區(qū) 中
2、， 網(wǎng) 商 的 個(gè) 體 認(rèn) 知 和 社 會(huì) 資 本 對(duì)知 識(shí) 共 享 都 具 有 正 向 作 用 。 其 中 ， 互 動(dòng) 關(guān) 系 對(duì) 知 識(shí)共 享 的 影 響 最 大 。（ 2） 社 會(huì) 資 本 對(duì) 個(gè) 體 認(rèn) 知 具 有 正 向 影 響 。 具 體 來(lái) 看 ，信 任 和 互 動(dòng) 關(guān) 系 對(duì) 知 識(shí) 共 享 自 我 效 能 都 具 有 正 向 影響 。（ 3） 網(wǎng) 商 的 知 識(shí) 貢 獻(xiàn) 行 為 和 知 識(shí) 獲 取 行 為 都 會(huì) 隨 著注 冊(cè) 年 限 的 增 長(zhǎng) 而 增 加 ， 而 不 同 訪 問(wèn) 頻 率 網(wǎng) 商 的 知識(shí) 貢 獻(xiàn) 和 知 識(shí) 獲 取 都 沒(méi) 有 顯 著 差 異 。 理論背景
3、1、社會(huì)認(rèn)知理論個(gè)體Person 環(huán)境Environment行為Behavior社會(huì)認(rèn)知論的三方互惠決定模型個(gè)體認(rèn)知主要包括兩部分:自我效能和結(jié)果預(yù)期。【自我效能】是個(gè)人對(duì)自身能否具備達(dá)到某一行為水平的能力的評(píng)判。知 識(shí) 共 享 自 我 效 能 ， 指 個(gè) 人 對(duì) 自身 共 享 知 識(shí) 能 力 的 肯 定 ?！窘Y(jié)果預(yù)期】是個(gè)人對(duì)這種行為可能帶來(lái)的結(jié)果的判斷。虛 擬 社 區(qū) 知 識(shí) 共 享 的 預(yù) 期 結(jié) 果包 括 個(gè) 人 聲 譽(yù) 、 認(rèn) 同 感 、 成 就 感 、 成員 互 惠 、 組 織 獎(jiǎng) 勵(lì) 等 。 理論背景2、社會(huì)資本理論 認(rèn)知維度重 點(diǎn) 描 述 個(gè) 體 之 間 交 流 時(shí) 認(rèn)知 相
4、關(guān) 的 資 源 ， 這 些 資 源 形成 共 同 的 語(yǔ) 言 、 共 同 的 愿 景等 。Bourdieu認(rèn)為:社會(huì)資本是一種通過(guò)對(duì)“體制化關(guān)系網(wǎng)絡(luò)”的占有而獲取的實(shí)際的或潛在的資源的集合體。Nahapiet和Ghoshal較早利用社會(huì)資本理論研究了社會(huì)資本與智力資本的相互關(guān)系。結(jié)構(gòu)維度重 點(diǎn) 描 述 個(gè) 體 之 間 的 聯(lián) 系 ，包 括 聯(lián) 系 的 對(duì) 象 、 聯(lián) 系 的程 度 等 ；關(guān)系維度重 點(diǎn) 描 述 個(gè) 體 之 間 經(jīng) 過(guò) 相 互交 流 形 成 的 特 定 關(guān) 系 ， 比 如友 誼 、 尊 重 、 信 任 等 ， 這 樣的 關(guān) 系 將 影 響 行 為 ；社會(huì)資本 已有研究成果主題結(jié)論
5、學(xué)者個(gè)體認(rèn)知對(duì)知識(shí)共享的影響知識(shí)共享自我效能對(duì)知識(shí)共享有正向影響。結(jié)果預(yù)期對(duì)知識(shí)共享有正向影響。Hsu等(2 0 0 7 )社會(huì)資本對(duì)知識(shí)共享的影響互動(dòng)關(guān)系對(duì)知識(shí)共享數(shù)量有正向影響。信任對(duì)知識(shí)共享有正向影響。共同愿景對(duì)知識(shí)共享有正向影響。Chiu等(2 0 0 6 )Hsu等(2 0 0 7 )Chiu等(2 0 0 6 ) 社會(huì)資本對(duì)個(gè)體認(rèn)知的影響信任對(duì)知識(shí)共享自我效能有正向影響。Hsu等（2 0 0 7） 研究模型知識(shí)共享行為H2 b H2 a H1 bH1 a互動(dòng)關(guān)系信任共同愿景社區(qū)環(huán)境個(gè)體認(rèn)知知識(shí)貢獻(xiàn)知識(shí)獲取知識(shí)共享自我效能結(jié)果預(yù)期H5 a H5 b H4 a H4 bH6 a H6
6、b H3 H7H8H9 研究假設(shè)一 、 個(gè) 體 認(rèn) 知 對(duì) 知 識(shí) 共 享 ：H1： 知 識(shí) 共 享 自 我 效 能 對(duì) 知 識(shí) 共 享 有 正 向 影 響 H2： 結(jié) 果 預(yù) 期 對(duì) 知 識(shí) 共 享 有 正 向 影 響 H3： 知 識(shí) 共 享 自 我 效 能 對(duì) 結(jié) 果 預(yù) 期 有 正 向 影 響 二 、 社 會(huì) 資 本 對(duì) 知 識(shí) 共 享 ：H4： 互 動(dòng) 關(guān) 系 對(duì) 知 識(shí) 共 享 有 正 向 影 響 H5： 信 任 對(duì) 知 識(shí) 共 享 有 正 向 影 響 H6： 共 同 愿 景 對(duì) 知 識(shí) 共 享 有 正 向 影 響 H7： 互 動(dòng) 關(guān) 系 對(duì) 信 任 有 正 向 影 響 H8： 共
7、同 愿 景 對(duì) 信 任 有 正 向 影 響 三 、 社 會(huì) 資 本 對(duì) 個(gè) 體 認(rèn) 知 ： H9： 信 任 對(duì) 知 識(shí) 共 享 自 我 效 能 有 正 向 影 響 訪談發(fā)現(xiàn)：多樣的結(jié)果預(yù)期1. 獲 得 社 區(qū) 積 分 或 “ 財(cái) 富 值 ”2. 獲 得 其 他 網(wǎng) 友 分 享 的 有 價(jià) 值 的 信 息 或 知 識(shí)3. 贏 得 網(wǎng) 友 們 對(duì) 我 的 信 任4. 結(jié) 交 到 更 多 朋 友5. 宣 傳 自 己 或 我 所 在 的 企 業(yè)6. 獲 得 網(wǎng) 友 們 的 認(rèn) 可 和 表 揚(yáng)7. 自 己 的 文 章 將 得 到 重 點(diǎn) 推 薦 或 成 為 精 華 貼 問(wèn)卷設(shè)計(jì)問(wèn)卷：（ 1） 網(wǎng) 商 個(gè)
8、 人 基 本 信 息 ；（ 2） 網(wǎng) 商 使 用 虛 擬 社 區(qū) 的 情 況 ；（ 3） 網(wǎng) 商 個(gè) 人 認(rèn) 知 和 社 區(qū) 環(huán) 境 情 況 ， 包 括 知 識(shí) 共 享 自 我 效能 、 結(jié) 果 預(yù) 期 、 互 動(dòng) 關(guān) 系 、 信 任 、 共 同 愿 景 等 方 面 ；（ 4） 網(wǎng) 商 在 虛 擬 社 區(qū) 的 知 識(shí) 共 享 情 況 。量表：參 考 楊 艷 （ 2005） 、 Chiu等 （ 2006） 、 Hsu等 （ 2007）研 究 使 用 的 量 表 ， 并 結(jié) 合 訪 談 修 改 了 結(jié) 果 預(yù) 期 變 量 個(gè) 別 問(wèn) 項(xiàng) ，共 采 用 28個(gè) 問(wèn) 項(xiàng) ， 使 用 李 克 特 5點(diǎn)
9、量 表 進(jìn) 行 測(cè) 量 。 樣本構(gòu)成N=306指標(biāo)頻次頻率性別男1 8 3 5 9 .8 %女1 2 3 4 0 .2 %年齡2 0歲6 2 .0 %2 0 2 4歲8 9 2 9 .0 %2 5 2 9歲1 0 7 3 5 .0 %3 0 3 4歲6 2 2 0 .2 % 3 5 3 9歲1 7 5 .6 %4 0 4 4歲1 7 5 .6 %4 5 4 9歲2 0 .6 %5 0歲6 2 .0 %學(xué)歷初中及以下1 8 5 .9 %高中/中專(zhuān)7 2 2 3 .5 %大專(zhuān)1 3 5 4 4 .1 %本科7 3 2 3 .9 %碩士及以上8 2 .6 %指標(biāo)頻次頻率虛擬社區(qū)注冊(cè)時(shí)間1 3個(gè)月9
10、8 3 2 .0 %4 6個(gè)月5 0 1 6 .3 %7 1 2個(gè)月3 2 1 0 .5 %1 2年4 9 1 6 .0 %超過(guò)2年7 7 2 5 .2 %合計(jì)3 0 6 1 0 0 .0 %主要參與方式搜索需要的信息或知識(shí)1 8 2 5 9 .5 %參與社區(qū)己有話題的討論1 7 7 5 7 .8 %主動(dòng)發(fā)起新的討論或?qū)懳恼? 2 8 4 1 .8 %發(fā)帖提問(wèn)尋求幫助5 0 1 6 .3 %每周訪問(wèn)頻率1次或更少8 2 .6 %2 3次4 1 1 3 .4 %4 6次5 5 1 8 .0 %7 9次4 3 1 4 .0 %超過(guò)9次1 5 9 5 2 .0 %合計(jì)3 0 6 1 0 0 .0 %
11、 數(shù)據(jù)分析（1）：敘述性統(tǒng)計(jì)分析1. 個(gè) 體 認(rèn) 知 兩 個(gè) 變 量 各 問(wèn) 項(xiàng) （ 除 T27問(wèn) 項(xiàng) 外 ） 的 均 值 都大 于 4.00， 說(shuō) 明 虛 擬 社 區(qū) 網(wǎng) 商 的 知 識(shí) 共 享 自 我 效 能和 結(jié) 果 預(yù) 期 均 達(dá) 到 較 高 水 平 。2. 社 會(huì) 資 本 三 個(gè) 變 量 中 ， 共 同 愿 景 變 量 各 問(wèn) 項(xiàng) 的 均 值都 大 于 4.00， 且 超 過(guò) 互 動(dòng) 關(guān) 系 和 信 任 兩 個(gè) 變 量 ， 說(shuō)明 網(wǎng) 商 在 共 同 愿 景 方 面 的 共 識(shí) 較 其 他 兩 個(gè) 方 面 更 加明 顯 。3. 知 識(shí) 共 享 的 兩 個(gè) 變 量 各 問(wèn) 項(xiàng) 的 均 值
12、 都 超 過(guò) 4.15， 說(shuō)明 網(wǎng) 商 在 虛 擬 社 區(qū) 共 享 知 識(shí) 的 情 況 比 較 普 遍。 結(jié)果預(yù)期實(shí)證分析結(jié)果 4 .4 3 4 .3 74 .3 24 .2 44 .2 34 .0 7 3 .9 4 朋友信息或知識(shí)社區(qū)積分宣傳網(wǎng)友的信任 認(rèn)可和表?yè)P(yáng)精華貼 Why？ 結(jié)果預(yù)期實(shí)證分析結(jié)果4 .4 1 4 .3 3 4 .5 2 4 .3 1 4 .2 4 4 .3 84 .1 0 4 .1 6 4 .3 74 .4 9 4 .2 6 4 .3 44 .3 0 4 .0 9 4 .3 04 .0 3 4 .0 2 4 .1 33 .8 4 3 .9 5 4 .0 1 1 -3個(gè)月
13、4個(gè)月-1年1年以上 朋友社區(qū)積分網(wǎng)友的信任信息或知識(shí)宣傳認(rèn)可和表?yè)P(yáng)精華貼信息或知識(shí)朋友社區(qū)積分朋友社區(qū)積分信息或知識(shí)朋友社區(qū)積分網(wǎng)友的信任 數(shù)據(jù)分析（2）：信度分析變量系數(shù)知識(shí)共享自我效能0 .8 7 8結(jié)果預(yù)期0 .8 8 8互動(dòng)關(guān)系0 .9 1 4信任0 .8 6 5共同愿景0 .8 4 1知識(shí)貢獻(xiàn)0 .8 6 4知識(shí)獲取0 .8 4 1變 量 項(xiàng) 目 的 信 度 指 標(biāo) 的 信 度 指 標(biāo) （ 系 數(shù) ）均 大 于 0.80， 并 且 每 個(gè) 變 量 各 單 項(xiàng) 與 總 和 項(xiàng) 的 相關(guān) 系 數(shù) 均 大 于 0.60， 說(shuō) 明 問(wèn) 卷 指 標(biāo) 的 內(nèi) 部 一 致 性較 好 ， 具 有
14、較 高 的 信 度 。 數(shù)據(jù)分析（3）：因子分析1. 對(duì) 知 識(shí) 共 享 自 我 效 能 和 結(jié) 果 預(yù) 期 的 12個(gè) 項(xiàng) 目 進(jìn) 行 因 子 分析 ， 萃 取 出 一 個(gè) 因 子 ， 命 名 為 “ 個(gè) 體 認(rèn) 知 ” 。2. 對(duì) 社 會(huì) 資 本 的 10個(gè) 項(xiàng) 目 進(jìn) 行 因 子 分 析 ， 萃 取 出 兩 個(gè) 因 子 ，分 別 將 因 子 1命 名 為 “ 信 任 愿 景 ” ， 將 因 子 2命 名 為 “ 互動(dòng) 關(guān) 系 ” 。 數(shù)據(jù)分析（4）：相關(guān)分析知識(shí)貢獻(xiàn)知識(shí)獲取個(gè)體認(rèn)知互動(dòng)關(guān)系信任愿景個(gè)體認(rèn)知0 .5 0 5 0 .5 0 6 1 .0 0 0互動(dòng)關(guān)系0 .6 6 4 0 .
15、6 9 8 0 .4 7 9 1 .0 0 0信任愿景0 .5 1 0 0 .5 1 9 0 .4 1 3 0 .4 4 1 1 .0 0 0各變量之間的Pearson相關(guān)系數(shù) 說(shuō) 明 ： 以 上 變 量 之 間 的 相 關(guān) 性 在 0.01水 平 上 （ 雙 尾 ） 顯 著 數(shù)據(jù)分析（5）：回歸分析知 識(shí) 貢 獻(xiàn) =1.345+0.371*互 動(dòng) 關(guān) 系 +0.210*信 任 愿 景 +0.188*個(gè) 體 認(rèn) 知知 識(shí) 獲 取 =0.932+0.426*互 動(dòng) 關(guān) 系 +0.218*信 任 愿 景 +0.177*個(gè) 體 認(rèn) 知互 動(dòng) 關(guān) 系 、 信 任 愿 景 和 個(gè) 體 認(rèn) 知 都 進(jìn) 入
16、 了 兩 個(gè) 回 歸方 程 ， 其 中 ， 互 動(dòng) 關(guān) 系 都 是 最 先 進(jìn) 入 的 因 子 。 數(shù)據(jù)分析（6）：?jiǎn)我蛩胤讲罘治?. 不 同 注 冊(cè) 年 限 網(wǎng) 商 的 知 識(shí) 貢 獻(xiàn) 和 知 識(shí) 獲 取 都 有 顯 著 差 異 。當(dāng) 各 組 依 注 冊(cè) 年 限 遞 增 排 列 時(shí) ， 知 識(shí) 獲 取 的 均 值 呈 依 次遞 增 規(guī) 律 ， 說(shuō) 明 網(wǎng) 商 的 知 識(shí) 貢 獻(xiàn) 、 知 識(shí) 獲 取 行 為 會(huì) 隨 著注 冊(cè) 年 限 的 增 長(zhǎng) 而 增 加 。2. 不 同 訪 問(wèn) 頻 率 網(wǎng) 商 的 知 識(shí) 貢 獻(xiàn) 和 知 識(shí) 獲 取 沒(méi) 有 顯 著 差 異。 研究假設(shè)的證明結(jié)果H1：知識(shí)共享
17、自我效能對(duì)知識(shí)共享有正向影響 H2：結(jié)果預(yù)期對(duì)知識(shí)共享有正向影響 H3：知識(shí)共享自我效能對(duì)結(jié)果預(yù)期有正向影響 H4：互動(dòng)關(guān)系對(duì)知識(shí)共享有正向影響 H5：信任對(duì)知識(shí)共享有正向影響 H6：共同愿景對(duì)知識(shí)共享有正向影響 H7：互動(dòng)關(guān)系對(duì)信任有正向影響 H8：共同愿景對(duì)信任有正向影響 H9：信任對(duì)知識(shí)共享自我效能有正向影響 本文的創(chuàng)新1、 從 個(gè) 體 認(rèn) 知 和 社 會(huì) 資 本 兩 方 面 ， 獨(dú) 立 提 出 一 個(gè) 綜 合 性 研究 模 型 ， 對(duì) 網(wǎng) 商 在 虛 擬 社 區(qū) 知 識(shí) 共 享 的 影 響 因 素 進(jìn) 行 了實(shí) 證 研 究 。2、 分 析 了 社 會(huì) 資 本 構(gòu) 成 要 素 之 間 的
18、 相 互 影 響 ， 并 且 分 析 了網(wǎng) 商 注 冊(cè) 年 限 和 訪 問(wèn) 頻 率 兩 個(gè) 調(diào) 節(jié) 變 量 的 影 響 作 用 。以 往 的 論 文 往 往 重 點(diǎn) 研 究 個(gè) 體 認(rèn) 知 或 社 會(huì) 資 本 的 某 一 方面 ， 也 很 少 研 究 社 會(huì) 資 本 構(gòu) 成 要 素 之 間 的 作 用 。檢 索 發(fā) 現(xiàn) ： 2000-2011年 間 ， 國(guó) 內(nèi) 沒(méi) 有 論 文 專(zhuān) 門(mén) 研 究 網(wǎng) 商的 知 識(shí) 共 享 。 本文的局限1、 樣 本 抽 樣 的 局 限 2、 確 定 影 響 因 素 的 局 限 3、 數(shù) 據(jù) 分 析 的 局 限 微 博 ： 盛 振 中郵 箱 ： 謝謝！論 文 全 文 下 載 ： 新 浪 愛(ài) 問(wèn) 、 盛 大 麥 庫(kù)或 者 搜 索 “ 網(wǎng) 商 虛 擬 社 區(qū) 知 識(shí) 共 享 研 究 ”
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