《身邊的經(jīng)濟(jì)學(xué)》PPT課件

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1、身邊的經(jīng)濟(jì)學(xué) 19世紀(jì)著名的經(jīng)濟(jì)學(xué)家馬歇爾在他的經(jīng)濟(jì)學(xué)原理中就寫道：“經(jīng)濟(jì)學(xué)是一門研究人類一般事務(wù)的學(xué)問?！痹诂F(xiàn)實(shí)中，我們的生活也時(shí)刻被經(jīng)濟(jì)學(xué)的影子所縈繞，就連婚姻都充滿著經(jīng)濟(jì)學(xué)的味道。 http:/www.RedO 商 家 與 顧 客 的 經(jīng) 濟(jì) 學(xué)商 家 經(jīng) 濟(jì) 學(xué) 250定律：顧客是上帝 布里特定理：論廣告效應(yīng)反哺效應(yīng)：反饋顧客好處消費(fèi)者剩余：打折銷售 產(chǎn)品稀缺：10不如9大？虧本該如何做聊 一 聊 身 邊 的 經(jīng) 濟(jì) 學(xué) 現(xiàn) 象 人 際 交 往 中 的 經(jīng) 濟(jì) 學(xué)婚 戀 中 的 經(jīng) 濟(jì) 學(xué)沉沒成本成本與收益：錦上添花不如雪中送炭首因效應(yīng)：后期發(fā)展的重要鋪墊讓人脈成為抬高身價(jià)的資本 兩個(gè)

2、人的世界好過一個(gè)人的世界？愛情中的優(yōu)勝劣汰愛情中的投資聊 一 聊 身 邊 的 經(jīng) 濟(jì) 學(xué) 現(xiàn) 象 在生活中，當(dāng)我們外出吃飯時(shí)，會(huì)詢問身邊的人哪里的飯菜比較好吃；需要購買某樣?xùn)|西時(shí)，也會(huì)詢問好友的看法。他們的回答往往在一定程度上左右了我們的決定。 每一位顧客身后，大約有250名親朋好友。如果贏得了一位顧客的好感，就意味著贏得了250個(gè)人的好感；反之如果得罪了一名顧客，就意味著得罪了250名顧客 很著名的一個(gè)案例是一名美國顧客在東京一家百貨公司購買了一臺(tái)索尼電唱機(jī)，回家后卻發(fā)現(xiàn)漏裝了內(nèi)件，她原本打算第二天一早去公司交涉，沒想到該公司先行一步，打來道歉電話。50分鐘后，公司經(jīng)理和一名員工親自登門致歉

3、，并送來一臺(tái)新的電唱機(jī)，并贈(zèng)送蛋糕、毛巾和唱片。他們還向這位顧客講述發(fā)現(xiàn)了自己的錯(cuò)誤之后為找到她所做的種種努力，曾打了35次國內(nèi)國際的緊急電話。商 家 與 顧 客 的 經(jīng) 濟(jì) 學(xué) 之 250定 律 我們?cè)谫徫镏?，也常常?huì)遇到比較好的推銷員，會(huì)仔細(xì)的詢問你的需要，態(tài)度親和，容易獲得人的好感，你也更容易掏出錢來購買產(chǎn)品。由此可見，買賣雙方不局限于一種商業(yè)關(guān)系，還要富有“人情味”，使顧客精神情感上得到一種滿足。可以說顧客是最好的揚(yáng)聲器，贏得了一位顧客的好感，也就潛在的贏得了這位顧客親朋好友的好感。商 家 與 顧 客 的 經(jīng) 濟(jì) 學(xué) 之 250定 律 無論在哪，隨處可見各種各樣的廣告。從博弈論的角度來

4、看，廣告也是一種信息傳遞的手段，是減少信息不對(duì)稱的有力工具。賣家通過廣告信息的傳播，以較少的成本獲得較高的宣傳效用；而消費(fèi)者也可以通過非常小的成本，從賣家的廣告信息中獲得各種所需的市場知識(shí)。商 家 與 顧 客 的 經(jīng) 濟(jì) 學(xué) 之 廣 告 效 應(yīng) 中國有句古話：“酒香不怕巷子深”，這話雖說有一定道理，但問題在于，大多數(shù)消費(fèi)者在購買產(chǎn)品時(shí)，并不能了解到產(chǎn)品的質(zhì)量，因此他們只能根據(jù)對(duì)整個(gè)市場的估計(jì)來支付價(jià)格。這時(shí)候劣質(zhì)品就會(huì)因?yàn)槌杀靖偷脑蛘純?yōu)勢，而優(yōu)質(zhì)品為了使自己的產(chǎn)品與劣質(zhì)品區(qū)分開來，就要選擇適當(dāng)?shù)姆绞较蛳M(fèi)者傳遞自己的產(chǎn)品信息，改善信息不對(duì)稱的狀況。于是，廣告就成為達(dá)成這個(gè)目標(biāo)的重要武器。商

5、 家 與 顧 客 的 經(jīng) 濟(jì) 學(xué) 之 廣 告 效 應(yīng) 給 別 人 好 處 的 人 ， 往 往 也 是 得 到 好 處 最 多 的 人 。商 家 與 顧 客 的 經(jīng) 濟(jì) 學(xué) 之 反 哺 效 應(yīng) 我們?cè)谫I東西時(shí)，往往會(huì)遇到許多店家反饋消費(fèi)者代金券甚至是現(xiàn)金的情況，消費(fèi)者在欣喜接受之余，心中對(duì)這家店的好感度可能上了幾個(gè)階層，回頭率也可能會(huì)大大提升。這就是反哺效應(yīng)的作用。 李嘉誠有一條經(jīng)營原則：如果能賺十分錢，就只取九分。讓一分利給對(duì)方，使買賣雙方都能眉開眼笑，那么就能與顧客維持良好的關(guān)系；而如果只是一味考慮如何與顧客爭利，讓顧客有“挨宰”的感覺，那么賣方失去的將是自己的未來。 商 家 與 顧 客 的

6、 經(jīng) 濟(jì) 學(xué) 之 打 折 銷 售 為什么百貨商店每每到了打折的時(shí)候就人山人海呢？在打折的時(shí)候去購物，雖然各人有各人的打算，但是根本性的理由就是能比平時(shí)更低的價(jià)格買到自己喜歡的商品。雖說有時(shí)候會(huì)聽促銷員“花言巧語”，被廣告誘惑，跟著他人購買等以超過期待價(jià)格的較高的價(jià)格買下商品，但在此過程中，能夠以比自己預(yù)計(jì)的價(jià)格更加便宜的價(jià)格買下來，就算是“有利可圖”了。這種暢快的想法在經(jīng)濟(jì)學(xué)上被稱為 “消費(fèi)者剩余”。 10不如9大？產(chǎn)品增加價(jià)格降低邊際收入減少產(chǎn)品數(shù)量超過一定范圍，供大于求邊際效用遞減贏利減少 商 家 經(jīng) 濟(jì) 學(xué) 之 產(chǎn) 品 稀 缺 商 家 經(jīng) 濟(jì) 學(xué) 之 虧 本 如 何 做旺季做經(jīng)營，淡季做

7、管理 商 家 經(jīng) 濟(jì) 學(xué) 之 虧 本 如 何 做 每年進(jìn)入旅游淡季，各大旅游市場幾乎全線降價(jià)，有時(shí)候推出的價(jià)格往往連坐飛機(jī)的機(jī)票費(fèi)用都不夠，那么，這么低的價(jià)格不是要虧本的嗎？雖然聽起來有些不合理，但是這和經(jīng)濟(jì)學(xué)里的固定成本與可變成本的概念有關(guān)。 事實(shí)上，無論在淡季怎么營銷創(chuàng)新，銷量也不可能超過旺季。但是廠商的總成本是有固定成本和可變成本構(gòu)成。固定成本又被稱為沉沒成本，所以在淡季利潤的最大化原則就是虧損最小化。在旅游淡季游客不足，而旅行社的大客車、工作人員這些生產(chǎn)要素是不變的，這些費(fèi)用還是要照常支出。在短期，不經(jīng)營也要有固定成本的支出，因此只要收益能彌補(bǔ)可變成本，就可以維持下去。 時(shí)間精力經(jīng)驗(yàn)知

8、識(shí)金錢情感 沉沒成本人 際 交 往 中 的 經(jīng) 濟(jì) 學(xué) 之 沉 沒 成 本 人 際 交 往 中 的 經(jīng) 濟(jì) 學(xué) 之 沉 沒 成 本 沉沒成本指過去在某一方面投入的時(shí)間、精力、金錢等，在未來的一段時(shí)間段和某件事件上，你的這些投入并不能給你帶來有益幫助和支持。人生會(huì)有很多沉沒成本，但很多時(shí)候這種沉沒又往往是暫時(shí)的。 就如你和一個(gè)人的交往，在與他成為好友的過程中，你付出了諸多時(shí)間和精力，有可能因?yàn)槠渌蛲蝗粩嗔寺?lián)系，你之前的付出就成為了沉沒成本。而在多年后又偶然聯(lián)系上了，那么這時(shí)你以前的種種付出就體現(xiàn)出了其價(jià)值。 人 際 交 往 中 的 經(jīng) 濟(jì) 學(xué) 之 雪 中 送 炭 生活中，你若幫助了一個(gè)急需用

9、錢的朋友，在你下次急需用錢的時(shí)候，他也會(huì)幫助你。經(jīng)濟(jì)學(xué)上可以理解為此時(shí)成本不高，收益卻是最大的。 朋友之間，互相幫助是理所當(dāng)然的。尤其是當(dāng)朋友深陷絕境之時(shí)，應(yīng)伸出援助的手，千萬不能人走茶涼。雪中送炭是增進(jìn)友誼的絕妙機(jī)會(huì)，這時(shí)，即使是滴水之恩，也許會(huì)產(chǎn)生涌泉相報(bào)的效果。 人 際 交 往 中 的 經(jīng) 濟(jì) 學(xué) 之 首 因 效 應(yīng) “首因”也可以說是第一印象，一般指人們初次交往接觸時(shí)各自對(duì)交往對(duì)象的直覺觀察和歸因判斷。用經(jīng)濟(jì)學(xué)來解釋人際交往中的首因效應(yīng)就是，首因效應(yīng)好，回報(bào)就高。 與人們對(duì)于商品的第一印象一樣，首因效應(yīng)的效果也非常重要。在我們真正了解一個(gè)人之前，在第一眼看到他時(shí)，就形成了對(duì)他的初步看法

10、，即先入為主。這對(duì)于與他后期的交往有著密不可分的聯(lián)系，首因效果好，后期交往的進(jìn)展也會(huì)順利許多。 人 際 交 往 中 的 經(jīng) 濟(jì) 學(xué) 之 人 脈 的 力 量 人脈資源是一種潛在的無形資產(chǎn)，是一種潛在的財(cái)富。雖然它不是直接的財(cái)富，但沒有它，就很難聚斂財(cái)富。 無論在哪里做什么，最大的收獲不只是賺了多少錢或者是積累了多少經(jīng)驗(yàn)，而更重要的是你認(rèn)識(shí)了多少人，結(jié)識(shí)了多少朋友，積累了多少人脈資源。擁有的人脈資源越豐富，機(jī)遇也就越多；人脈檔次越高，機(jī)遇就來的越快。 比爾蓋茨之所以成為世界首富除了他掌握了世界的大趨勢，人脈也起到了非常重要的作用。他20歲的第一份合約是跟當(dāng)時(shí)全世界第一強(qiáng)的電腦公司IBM簽的，這為他

11、后來的發(fā)展也作出了很大的貢獻(xiàn)。 婚 戀 中 的 經(jīng) 濟(jì) 學(xué) http:/www.RedO 婚姻成本尋 覓 和 交 往 成 本機(jī) 會(huì) 成 本婚 戀 中 的 經(jīng) 濟(jì) 學(xué) 之 兩 個(gè) 人 的 世 界 情感交流是本質(zhì)收益婚姻的收益男女生理上的互補(bǔ)性孩子是家庭的最大收益婚 戀 中 的 經(jīng) 濟(jì) 學(xué) 之 兩 個(gè) 人 的 世 界 婚 戀 中 的 經(jīng) 濟(jì) 學(xué) 之 愛 情 的 優(yōu) 勝 劣 汰愛情也是市場經(jīng)濟(jì) 婚 戀 中 的 經(jīng) 濟(jì) 學(xué) 之 愛 情 的 優(yōu) 勝 劣 汰 在經(jīng)濟(jì)學(xué)中，窈窕指的是品牌的形象，淑女指的是品牌的質(zhì)量，若沒有“窈窕淑女”，哪里來的“君子好逑”？所以說，愛情也是市場經(jīng)濟(jì)，執(zhí)行的是優(yōu)勝劣汰的交易原

12、則。 在愛情這樣的市場，會(huì)通過資源的稀缺度、各人的價(jià)值與交換價(jià)值、買賣方市場等多方因素來調(diào)度男女資源，讓資源向最優(yōu)化配置的方向流動(dòng)。 投 資 與 收 益 ： 一 般 而 言 ， 愛 情 收 益 與 你 投 資 的 時(shí) 間和 心 力 大 致 上 成 正 比優(yōu) 質(zhì) 投 資 對(duì) 象 ： 潛 力 股下 工 夫 作 研 究 ： 不 能 只 注 重 外 表婚 戀 中 的 經(jīng) 濟(jì) 學(xué) 之 愛 情 也 是 一 種 投 資123 壟 斷 才 是 王 道 ： 避 免 二 心衡 量 成 本 收 益 ： 不 能 一 直 做 賠 本 生 意需 作 長 期 投 資 ： 成 功 的 愛 情 投 資 也 需 要 長 遠(yuǎn) 的 眼光456婚 戀 中 的 經(jīng) 濟(jì) 學(xué) 之 愛 情 也 是 一 種 投 資 Thank you !