【企業(yè)財務】非財務人員的財務管理-

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1、按一下以編輯母片標題樣式,按一下以編輯母片,第二層,第三層,第四層,第五層,認識財務管理意義與重要性,財務管理的重要性,財務管理有哪些重要性,永續(xù)經營,財務穩(wěn)固,資金掌控,公司目標,.,財務管理的內容,認識財報,財報分析比例,財管決策,本錢分析,庫存管理,資金運用與決策,預算編列與控制,認識財務報表,財報原則,財報種類,財報 基 本 原 則,本錢原則,係指會計上對於資產之取得或費用的支付，通常均以取得或所耗用之歷史本錢為列帳的根據,配合原則,係基於會計人員假定收入與費用之間，具有密切的相互因果關係,重要性原則,係指會計人員對於會計事項具有重要性者，屬於攸關資料，應嚴格遵守公認的會計原則,財報

2、基 本 原 則續(xù),一致性原則,係指一企業(yè)對於某一會計事項的處理方法，一經採用後，應前後一致，不得任意變更,客觀性原則,意指會計記錄及報導，應根據客觀事實，並依據一般公認會計原則處理之，藉以增進會計資料的準確性，防止會計人員的主觀評價與偏見,財報制度之根本原則,誠信原則,一貫原則,統一原則,正確原則,會計科目之編制一永續(xù)科目,資產,固定資產,流動資產,其他資產,負債,長期負債,短期負債,其他負債,股東權益業(yè)主權益,股本,盈餘,營虧,公積金,資本公積,員工退休公積,會計科目之編制二暫時科目,費用,銷貨本錢,營運本錢,其他費用,稅金,收益,主要收益,其他收益,特別收益,財務報表(見附錄),損益表,資

3、產負債表,盈餘分配表,現金流量表,財務報表,製作技巧:,這是 一個自,Microsoft Word,嵌入的表格,你需要安裝,Microsoft Word,於電腦中才能編輯這個表格，但是你無需開啟,Word,來檢視它,只要於表格任一處連按兩下即 可編輯它 ，當你編輯完成，在表格外按一下就可以回到,PowerPoint,資產負債表,製作技巧,:,這是 一個自,Microsoft Word,嵌入的表格,你需要安裝,Microsoft Word,於電腦中才能編輯這個表格，但是你無需開啟,Word,來檢視它,只要於表格任一處連按兩下即可編輯它 ，當你編輯完成，在表格外按一下就可以回到,PowerPoin

4、t,負,債與股東權益,負債 與股東權益,股東權益,$4,450,$3,242,$2,193,製作技巧:,這是一個內嵌的圖表,欲編輯此圖表只需在圖表任何地方連按兩下,當你編輯完成，在圖表外按一下就可以回到PowerPoint,每一列上的標題文字可於PowerPoint中參加,所 得,總收入,淨利,平均所得,製作技巧:,這是一個內嵌的圖表,欲編輯此圖表只需在圖表任何地方連按兩下,當你編輯完成，在圖表外按一下就可以回到PowerPoint,每一列上的標題文字可於PowerPoint中參加,財務報表分析,財報分析內容,n,經營力分析,n,獲利力分析,n,成長力分析,n,穩(wěn)定力分析,n,生產力分析,n,

5、活動力分析,財務比率計算公式及說明(一),固定資產比率,固 定 資 產,資 產 總 額,淨值比率,淨 值,資 產 總 額,銀行借款對淨值比率,銀 行 借 款,淨 值,長期負債對淨值比率,長期銀行借款,淨 值,長期銀行借款對淨值比率,固 定 資 產,淨 值,固定資產對淨值比率(固定比率),固 定 資 產,淨值+長期負債,財務比率計算公式及說明(二),固定資產對長期資金比率(固定長期適合率),固 定 資 產,淨值+長期負債,流動比率,流 動 資 產,流 動 負 債,流動比率(不計存貨),流動資產 存貨,流 動 負 債,速動比率,速 動 資 產,流 動 負 債,短期銀行借款對流動資產比率,短期銀行借

6、款,流 動 資 產,財務比率計算公式及說明(三),應收款項週轉率,營 業(yè) 收 入,應 收 款 項,存貨週轉率,營 業(yè) 成 本,存 貨,固定資產週轉率,營 業(yè) 收 入,固 定 資 產,總資產週轉率,營 業(yè) 收 入,資 產 總 額,淨值週轉率,營 業(yè) 收 入,淨 值,財務比率計算公式及說明(四),毛利率,營 業(yè) 毛 利,營 業(yè) 收 入,營業(yè)利益率,營 業(yè) 利 益,營 業(yè) 收 入,營業(yè)利益率,營 業(yè) 利 益 利息費用,營 業(yè) 收 入,純益率,稅前損益,營業(yè)收入,淨值報酬率,稅前損益,淨 值,總資產報酬率(稅前未加回利息費用）,稅 前 損 益,資 產 總 額,本錢管理,單位產品本錢計算,直接本錢Dir

7、ect Material,直接人工 (Direct Labor),製造本錢/費用(Manufacturing expense),製造本錢,間接材料與工廠物料,間接人工,廠房使用費,機器運轉動力,機具,生產設備折舊,加班費,製造本錢預算編列程序,合理化設備計畫,原料採購計畫銷售預算、生產力評估、設備產能 ,出貨計畫半製品庫存預算、 製成品庫存預算、 合理化設備計畫,月預算、產品預算,直接材料預算,原料預算,半製品預算,製成品預算,直接人工計算,按時計酬,按數量計酬,資金管理與決策,資本預算方案型態(tài),重置計畫,擴充現有產品與市場,開發(fā)新產品與市場,平安與環(huán)境投資,其他投資,資本預算的評估方法,回收

8、其憲法,會計報酬法,淨現值法,內部報酬法,獲利指數法,資本預算的風險分析,市場風險,公司內部的總風險,方案本身的風險,三光公司跨足農藥市場，引進設備價值2,000萬，財務部估計該機器可使用10年，平均每年可創(chuàng)造400萬的現金流入，折舊預計提列50萬，資本每年孳息12。,案例,回收期限法 2000/(400-50)= 5.71,會計報酬法 400-50/2000 = 17.50%,淨值法 400-50 AP 12, 10 350 5.65022 1978 萬,獲利指數法 1977/2000 = 0.9888 (獲利指數偌大等於1，即可考慮),內部報酬法 視內部資金取得本錢與投資報酬率比較法,結

9、論,總結重大成就及未來挑戰(zhàn),未來前景目標,謝語,庫存管理,定義,庫存管理：物料管理MRP指組織所使用的商品或資源之儲存量。,其包括人力、資金、能源、設備、原料、半製品、製成品等等。,存貨用途：- 維持作業(yè)的獨立 - 符合產品需求的變異,- 可使生產排程更具體 - 可確保生產順利,- 可享大批訂購之經濟利益,存貨本錢,持有本錢:儲存設施、搬運、保險、破損、腐壞、過時、折舊、租稅及資金的機會本錢。,整備或生產本錢 :設備之整備本錢、更換前階段之物料、訓練、搬運、閒置本錢. 。,訂購本錢:係指採購時所發(fā)生之管理及事物本錢，包括初次本錢、生產線本錢、訂單本錢、. 。,缺貨本錢:缺貨時造成的有形及無形本

10、錢，包括商譽、生產線停工待料、緊急訂單本錢、運費. 。,庫存訂購系統,定量訂購法 Fixed order quantity modelsEOR經濟訂購法,當存貨到達一定的數量，則進行採購，屬於永續(xù)盤存法。以高單價產品為主。,定期訂購法 Fixed time period models週期性訂購法,定期採購，沒有一個固定採購的數量，僅以時間為依據。以低單價產品為主。,定量訂購模式,某一產品在特定期間內其需求量為固定。,前置時間：從下單到收到貨的時間。,產品的單位價格固定,訂購或整備本錢為固定。,所有的需求皆可獲得滿足。,總年本錢年採購本錢年訂購本錢年持有本錢,TCDC+D/Q*S+Q/2*H,Q

11、 = (2HD/H)0.5,範例,年需求量D 1000,訂購本錢 5,持有本錢 1.25 單位/年,前置時間 5 天,單位本錢 $12.5,求最正確訂購點？89.4,求再訂購點？13.7,總本錢？12,611.8,預算編列,為何要編列預算,企業(yè)由別於賭博，因為企業(yè)有目標、有預算。 預算是控制的標準。,預算編列提供企業(yè)掌控未來風險的工具，藉由預算，企業(yè)主可以得知下一個營業(yè)週期中，其本錢、營業(yè)額獲利率各為多少。,預算編列準確，企業(yè)的獲利率增加，預算不準確則造成企業(yè)資源的浪費。,設定企業(yè)目標是預算編列的前提,企業(yè)目標設定後，才能進行規(guī)劃。因為有規(guī)劃的企業(yè)行為才能事半功倍，預算是規(guī)劃的結論。,舉例：公

12、司總目標：市場佔有率15、業(yè)績成長15、間接費用減少15、進貨本錢減少15等等。,規(guī)劃企業(yè)目標之注意事項,目標不能訂的過廣、過高，以免分散資源,目標要富有善意的挑戰(zhàn)性,要有效率的授權,目標執(zhí)行要追蹤考核、衡量績效,制訂目標範圍，以利作業(yè)管理,企業(yè)目標規(guī)劃步驟,認清機會存在(瞭解市場狀況、競爭、消費需求、公司優(yōu)缺點),建立適當目標六W,考慮規(guī)劃前提,擬定各種行動方案,評估各種行動方案,選定理想行動方案,建立輔助計畫,編列計畫預算,預算編列的項目,預算編列的內容包括：資金的籌措、生產線的設計、原料取得、銷售額的評估、本錢的計算、人員安排等等。,現金預算,採購預算,生產預算,銷售預算維持平穩(wěn)、 擴大

13、市場佔有率、 最大利潤化、 同業(yè)競爭,年度綜合預算,長期財務預算,預算編列的依據,過去業(yè)績,經濟指標,市場調查,生產能力,新產品銷售計畫,國民所得,國民生產毛額,通貨膨脹壓力,預算編列的類別,月別,產品別產品A 、 B 、 C,部門別(人事、行銷、管理、.),定價方法,本錢加成法,最高利潤法,損益兩平法,區(qū)域定價法,心理定價法,銷售費用預算一,倉儲本錢,租金,原料、庫存,保險、稅捐,促銷本錢,市場研究,廣告、宣傳、贈品、活動、展出,人事本錢,管理本錢,監(jiān)督控制本錢,銷售費用預算二,訂單本錢,業(yè)務薪資、獎金,出差、交際費,作業(yè)本錢,訂單處理本錢,文書處理,銷售費用預算三,運輸本錢,原有的配車、油

14、料,國內長途運輸,國際費用,受信與收款本錢,信用調查,呆帳風險,公司行銷策略,刺激性：以降價、贈品等,開發(fā)性：新客源、新市場,維護性：以守待攻、抵抗競爭,扭轉性：以廣告或再教育方式，引導顧客購買,管理費用編列重點,釐定目標,規(guī)劃,組織與用人,指揮領導,管制,協調,革新,重 要 支 出 項 目,研發(fā),行銷,行政管理,其它,需要特別留意的項目,淨 利,目標,成果,下 階 段 目 標,策略性規(guī)劃,財務目標(獲利目標),其它重要目標,結 論,總結重大成就及未來挑戰(zhàn),未來前景目標,謝語,第,5,章 財務預測,本章學習目標,本章主要講解利用Excel進行財務預測和建立財務預測模型的相關知識。通過本章的學習

15、，應掌握如下內容：,銷售預測方法及模型的建立,利潤敏感性分析及利潤預測模型的建立,本錢預測模型的建立,資金需要量預測模型的建立,5.1,財務預測概述,預測是用科學的方法預計、推斷事物開展的必要性或可能性的行為，即根據過去和現在預計未來，由推斷未知的過程。,5.1.1 預測分析步驟,5.1.2 預測分析方法,5.1.3 預測分析內容,5.1.1,預測分析步驟,1確定預測目標。,2收集和整理資料。,3選擇預測方法。,4分析判斷。,5檢查驗證。,6修正預測值。,7報告預測結論。,5.1.2,預測分析方法,定量預測法,1定量預測法,定量預測法是在掌握與預測對象有關的各種要素的定量資料的根底上，運用現代

16、數學方法進行數據處理，據以建立能夠反映有關變量之間規(guī)律性聯系的各類預測模型的方法體系，可分為趨勢外推分析法和因果分析法。,5.1.2,預測分析方法,定量預測法,1趨勢外推分析法。這種方法是將時間作為制約預測對象變化的自變量，把未來作為歷史的自然延續(xù)，屬于按事物的自身開展趨勢進行預測的動態(tài)預測方法。,該方法的根本原理是：企業(yè)過去和現在存在的某種開展趨勢將會延續(xù)下去，而且過去和現在開展的條件同樣適用于未來，可以將未來視為歷史的自然延續(xù)。因此，該方法又被稱為時間序列分析法。,2因果分析法。這種方法是根據變量之間存在的因果關系函數，按預測因素的未來變動趨勢來推測預測對象即因變量未來的相關預測方法。,該

17、方法的根本原理是：預測對象受到許多因素的影響，這些因素之間存在著復雜的關系，通過對這些變量內在規(guī)律性的研究可以建立一定的數學模型，在自變量的條件下，可利用模型直接推測預測對象的未來值。,5.1.2,預測分析方法,定性預測法,2定性預測法,定性預測法是由有關方面的專業(yè)人員根據個人經驗和知識，結合預測對象的特點進行綜合分析，對事物的未來狀況和開展趨勢做出推測的預測方法。它一般不需要進行復雜的定量分析，適用于缺乏完備的歷史資料或有關變量之間缺乏明顯的數量關系等情況下的預測。,實際工作中常常將二者結合應用，相互取長補短，以提高預測的準確性和預測結論的可信度。,5.1.3,預測分析內容,預測分析的根本內

18、容包括：,1銷售預測。,2利潤預測。,3本錢預測。,4資金預測。,5.2,銷售預測,狹義的銷售預測是對銷售量的預測。用于銷售量預測的常用方法有判斷分析法、趨勢外推分析法、因果分析法和產品壽命周期推斷法等。其中，判斷分析法和產品壽命周期推斷法屬于定性預測法，趨勢外推分析法和因果分析法屬于定量預測法。,5.2.1,趨勢外推分析法,:,5.2.2,因果分析法,5.2.1,趨勢外推分析法,1,算術平均法,2,移動平均法,1,算術平均法,算術平均法又稱簡單平均法，它是直接將假設干時期實際銷售業(yè)務量的算術平均值作為銷售預測值的一種預測方法。,這種方法的優(yōu)點是計算過程很簡單，缺點是沒有考慮遠近期銷售業(yè)務量的

19、變動對預測銷售狀況的影響程度的不同，從而使不同時期資料的差異簡單平均化，所以，該方法只適用于對各期銷售業(yè)務量比較穩(wěn)定，且沒有季節(jié)性變化的食品和日常用品等的銷售預測。,2,移動平均法,1一次移動平均法。一次移動平均法根據時間序列逐項移動，依次計算包含一定項數的序時平均數，形成一個序時平均時間數序列，據以進行預測。其預測模型的計算公式為：,從上述公式可以看出，第t期的移動平均數只能作為t+1期的預測值，如果要預測數期以后的值，這種方法就無能為力了。但是，在實際工作中，當企業(yè)或商店要逐月預測下個月的成百上千種產品的進貨或銷售情況時，這種方法還是很適用的。,2,移動平均法,一次移動平均法,對于一次移動

20、平均序列值的計算，可以使用遞推算法來減少工作量。遞推算法的計算公式為：,上述公式說明，第t+1期的預測值是在第t期預測值t的根底上加上一個修正值得出的。不難看出，修正項的作用和n的大小有關。在實際應用中，移動平均時段n的選擇帶有一定的經驗性，n過長或過短，各有利弊，可以多取幾個n值，將取不同的n值得出的預測結果分別同實際值比較，計算其預測誤差，最后選用預測誤差最小的n值。,一次移動平均法操作步驟,1在EXCEL中，以列方式將數據輸入到工作表中，并建立一次移動平均法預測模型的根本結構。,2翻開“工具菜單，選擇“數據分析命令，翻開 “數據分析對話框。,3在“數據分析對話框中，選擇“移動平衡選項，單

21、擊“確定，會翻開“移動平均對話框，,4在“輸入區(qū)域中輸入各月份銷售量。,5在“間隔中輸入“3，即表示n=3。,6在輸出區(qū)域中輸入“C3。,7在對話框中選擇“圖表輸出。,8單擊“確定。,9將C5：C13單元格區(qū)域復制到D6：D14單元格區(qū)域中。,10選定E6單元格，輸入公式：=D6-B62。然后將此公式分別復制到E7：E14單元格區(qū)域。,2,移動平均法,二次移動平均法,2二次移動平均法,二次移動平均法是對時間序列計算一次移動平均數后，再對一次移動平均數序列進行一次移動平均運算。,二次移動平均法的計算公式為：,2,移動平均法,二次移動平均法,二次移動平均預測模型為：,二次移動平均數并不能直接用于預

22、測，其目的是用來求出平滑系數。求解平滑系數估計值的公式為：,2,移動平均法,趨勢平均法,趨勢平均法是指在移動平均法計算n期時間序列移動平均值的根底上，進一步計算趨勢值的移動平均值，進而利用特定基期銷售量移動平均值和趨勢值移動平均值來預測未來銷售量的一種方法。其計算公式為：,預測銷售量=基期銷售量移動平均值+基期趨勢值移動平均值*基期與預測期的時間間隔；,某期的趨勢值=該期銷售量移動平均值-上期銷售量移動平均值；,基期趨勢值移動平均值=最后一個移動期趨勢值之和/趨勢值移動的期數。,5.2.2,因果分析法,因果分析法也是預測分析中常用的方法，利用因果分析法預測銷售量的步驟如下：,1確定影響銷售量的

23、主要因素。,2根據有關資料確定銷售量與自變量之間的數量關系，建立因果分析模型。,3根據未來有關自變量的變動情況預測銷售量。,5.3,利潤預測,5.3.1,目標利潤預測,5.3.2,利潤敏感性分析,5.3.3,概率分析法在利潤預測中的應用,5.3.1,目標利潤預測,1調查研究，確定利潤率標準。,2計算目標利潤基數。將選定的利潤率標準乘上企業(yè)預期應該到達的有關業(yè)務量及資金指標，便可測算出目標利潤基數。其計算公式為：,目標利潤基數=有關利潤標準*相關指標,3確定目標利潤修正值。,4最終下達目標利潤并分解落實納入預算體系。最終下達的目標利潤應該為目標利潤基數與修正值的代數和，即：,最終下達的目標利潤=

24、目標利潤基數+目標利潤修正值,5.3.2,利潤敏感性分析,1利潤敏感性分析的主要任務,利潤敏感性分析的主要任務是計算有關因素的利潤靈敏指標，揭示利潤與有關因素之間的相對數量關系，并利用靈敏指標進行利潤預測。,2利潤敏感分析的假定條件,利潤敏感性分析的假定條件如下：,1有限因素的假定。,2單獨變動的假定。,3利潤增長的假定。,4同一變動幅度的假定。,5.3.2,利潤敏感性分析,3利潤敏感性指標的計算,利潤敏感性分析的關鍵是計算利潤受各個因素影響的靈敏度指標。某因素的利潤靈敏度指標為該因素按上述假定單獨變動1%后使利潤增長的百分比指標，其計算公式為：,第I個因素利潤靈敏度指標Si=該因素的中間變量

25、基數/利潤基數*1%=Mi/P*1%。,式中的中間變量是指同時符合以下兩個條件的計算替代指標，即中間變量的變動率必須等于因素的變動率，中間變量變動額的絕對值必須等于利潤的變動額。,5.3.3,概率分析法在利潤預測中的應用,1,銷售業(yè)務量為不確定因素時的情況,2,多因素為不確定因素時的情況,5.4 本錢預測與資金需要量預測,5.4.1 本錢預測,5.4.2 資金需要量預測,5.4.1 本錢預測,本錢預測是根據企業(yè)未來的開展目標和現實條件，參考其他資料，利用專門方法對企業(yè)未來本錢水平及其開展趨勢所進行的推測與估算。本錢預測的方法大體可分為4類。,1歷史本錢分析法。,2定性分析法。,3目標本錢預測法

26、。,4因素分析法。,5.4.2,資金需要量預測,銷售百分比法是一種以未來銷售收入變動的百分比為主要參數，考慮隨銷售量變動的資產負債工程及其他因素對資金的影響，從而預測未來需要追加的資金量的一種定量方法。這種方法的根本公式是：,F=K*A-L-D-R+M,其中：,F：預計未來需要追加的資金數額；,K：未來銷售收入增長率；,A：隨銷售額變動的資產工程基期金額；,L：隨銷售額變動的負債工程基期金額；,D：方案提取的折舊攤銷額與同期用于更新改造的資金之差額；,R：按方案期銷售收入及基期銷售凈利潤率計算的凈利潤與預計發(fā)放股利的差額；,M：方案期新增零星資金開支數額。,5.4.2,資金需要量預測,該方法的

27、計算步驟如下：,1確定未來銷售收入增長率指標K，公式為：,K=預計銷售收入-基期銷售收入/基期銷售收入,2分析基期資產負債表的有關工程，計算A與L。, A確實定。周轉中的貨幣資金，正常的應收賬款、存貨等工程，一般會隨銷售額的變動而變動，應列入A；對固定資產那么視基期生產能力是否還有潛力可利用而定，如果還有潛力，不需要追加資金投入那么不予考慮，否那么應將其列入A。長期有價證券投資和無形資產投資一般不列入A的范圍。, L確實定。應付賬款、其他應付款等工程會隨銷售額增長而增長，應列入L，其他工程一般不予考慮。, 按折舊方案和更新改造方案確定可作為內部周轉資金來源的折舊攤銷額與同期將用于更新改造的資金

28、數額，進而計算D。, 按照預計銷售額和基期銷售凈利潤率計算預期凈利潤率，按方案發(fā)放股利分配率測算預計發(fā)放股利，進而計算R。, 確定新增零星資金開支數額。, 將以上各工程代入計算公式，預測需要追加的資金數額。,解 決 問 題 的 基 本 方 法, ,七 步 成 詩,Step 1,Step 2,Step 5,Step 4,Step 3,Step 7,Step 6,?,陳述問題,分解問題,樹圖,消除非關鍵問題漏斗法,制定詳細的工作方案,進行關鍵分析,綜合結果并建立有結構的結論,整理一套有力度的文件,一周結果，,然后再來！,如下圖的解決問題的七個步驟,. .,. .,.,.,第 一 步,-,闡 述 問

29、 題,清 晰 地 闡 述 要 解 決,的 問 題,清晰闡述問題的特點,一個主導問題或可靠性很高的假設,具體，不籠統,而不是問題的羅列或一種無可爭議的主張,行動性強,以決策者下一步所需的行動為重點,解決問題的實例,-,公共圖書館,公共圖書館面臨著大家抱怨它不能提供信息效勞的問題,圖書館是否應努力改善對會員的效勞?,能否采取不同的圖書館管理方法以改善對會員的效勞？,圖書館有哪 些改善會員效勞的可能？是通過延長時間，更好地選擇書刊，還是在現有的預算內改善編輯目錄使借閱更加容易？,事實的陳述,無可爭議,太空泛,具體，行動性強,評 價,1.,決策者,2.,影響決策者的主要因素,3.,解決問題的時間安排,

30、其他方面：問題的背景情況,哪些是他們對決策比較關心的問題,你如何解決互相沖突的安排？,哪些是你的聽眾？,需要多快的答案？,4.,成功努力的標準,5.,主要衡量標準,6.,所需的準確度,哪些是衡量成功的主要變量？,決策者如何判斷是否可行地解決了問題？,他,/,她所關心的是什么？,需要何種準確度？,問題背景情況的實例,-,公共圖書館,1.,決策者,圖書館館館長,理事會,市長,2.,影響決策者的主要因素,圖書館館長,任職及理事會的批準在12月后到期,已任職7年,將在9個月后重新選舉并面臨著賦稅增加,但沒有提供足夠效勞的壓力,3.,解決問題的時間安排,必須在,6,個月后進行改善，所以必須在,2,個,月

31、后解決,4.,成功努力的標準,改革必須同圖書館的使命一樣,所方案的改革必須在6個月內可以實施,改善必須在6個月內可以衡量并有所顯現,因為圖書館的工作人員是主要的改革實施者，所以他們必須支持,5.,主要衡量標準,不超出預算,調查結果是客戶滿意度有所改善,發(fā)給市長報紙或圖書館長的表揚信,6.,所需的準確度,對所需變革種類的強有力的指導比精確,細致更為重要,但不能超出預算,步驟,2-,分解問題,邏輯樹,問題陳述,更小的問題,更小的問題,更小的問題,更小的問題,更小的問題,更小的問題,問題,/,假設,1,問題,/,假設,2,問題,/,假設,3,為什么使用邏輯樹,1.將問題分成幾個局部使,解決問題可以分

32、成能夠解決的幾個局部,將不同局部按輕重緩急區(qū)分,將崗位責任制執(zhí)行到各人,2.保證完整地解決問題,將問題的各個局部解決好,即可解決整個問題,所分問題的各個局部各不相同,而且包括了各個方面(即沒有重復沒有遺漏),3.使工程小組共同了解解決問題的框架,4.協助重點使用組織框架及理論,邏輯樹的三種類型,是,否,？,？,什么,/,如何,原因,推論,以假設為主,問題圖,首先確定問題，然后將問題分成不同的局部,先給出解決問題的假設方案，然后舉出所需的充足原因來驗證或推翻這個假設,列出關鍵問題，使之通過是或否來答復，然后按照采取相應行動的邏輯順序排序,行動，標準問,題話題,原因,類型 描述 推論的因素,利用推

33、論及假為的,邏輯樹來找出問題,按照問題闡述邏輯,樹的結論,通常在后面程序利用問題圖來構成選擇答案,分解問題的許多方法,橫向的特點,縱向特點,程序流程,準備土地 準備材料 石砌磚,標準,適宜的磚頭,和好的灰,有技能的勞力,好天氣,種埴棕櫚樹的投資回報樹形分析,投資回報,經營棕櫚產品利潤,種植投資,棕櫚產品銷售收入,種植本錢,工廠房產,根底建設,產量,價格,產量,耕地部門的問題,Agri,如何以最盈利的方式來擴大,60，000,h,？,如何從成熟種植中獲得最大利潤？,如何以最低本錢快速開發(fā)6萬頃？,能降低開發(fā)時間嗎？,能降低開發(fā)本錢嗎？,如何提高棕櫚產品的銷售收入？,如何降低經營本錢？,如何到達最

34、高價格？,如何提高產品產量？,房產經營本錢？,經營工廠本錢？,總公司本錢？,如何改善,改進紙張交易？,如何提高每公頃產量？,如何提高提煉率？,能否并行開展行動？,能否減少單獨行動？,收購土地土？,二年土地？,農經？養(yǎng)殖、種植？,民用根底建設？,建廠？,選擇方案,3,實例,-,公共圖書館,半年后圖書館能否改善讀者效勞？,能,不能,沒有新的經費能否改善,能,不能,能否從其他經營資金調拔資金？,能,不能,意義,開始改善；衡量改善結果,調拔資金；進行改善；衡量改善結果,尋找富有的人為進行改善捐款，使圖書館永遠得到認可,繼續(xù)目前的經營方式；圖書館館長將下臺,步驟,3-,淘汰不重要的問題,問題陳述,問題,

35、1,問題,2,問題,3,淘汰的問題,經常反復推敲過程中的第一步,-假設/理論及數據之間的聯系,-使用80/20的思考方式,重點努力解決最重要的問題,不僅要常問“那又會怎樣而且還要問你忘了什么,進行一項較難的研究分析時淘汰不重要問題是掌握合理的工作風格的關鍵,步驟4-制定詳細的工作方案,問題 假設 分析 工作 來源,責任人,/,時間安排,最終成品,. .,. .,從邏輯樹的末端開始,要點的定義從“重要問題到沒有“解決的問題，要適當描述而使答復“是或“否即可，且有詳細的行為作為背景,確保每一問題盡可能詳細和具體,在需要時進一步細分,假設是關鍵或可能解決方案的一種描述，它包括用以答復“是或“否的原因

36、。,列出各種假設用,第一線觀點,自己的觀點,同事的觀點,與同事討論,提煉假設,調整分析的先后次序,對模型描述的分析可深入從而證明假設成立或不成立，從而解決關鍵點,決定決策過程,決定決策程度,簡單例子,反復判斷,資料來源說明用于分析而獲取資料的方式和出處,確定資料來源,決定分析方法,確定那些獲取資料，進行分析的人的責任,決定誰做分析,決定時間表,最終成品是指分析結果的描述,畫鬼圖,寫故事,如何做好,定,義,好的工作方案,用2-3頁的工作方案來指導2-4周內的工作,用時間表來監(jiān)控更長時間范圍內的活動,細節(jié),在績效下降之前什么情況較普遍,防止過分詳細、百科全書一樣的工作方案：沒有人讀他們，它們會在3

37、周內失去時效，沒有人愿意去再讀它們,細節(jié) 假設 分析 資料 來源 負責,/,時間,活動,1,活動,2,活動,3,總結,活動,1,活動,2,活動,3,總結,1 2 3 4 5 6 7,詳細的工作方案-公共圖書館實例,問題 假設 分析 來源 職責,/,時間安排,為什么業(yè)績下降,新圖書館大樓重新安排了圖書收集位置,搬家前后圖書館的平面圖例,分析用途、交通類型、所用路途,分析由于根本原因產生的抱怨,圖書館平面圖藍圖,發(fā)行量記錄,交通因素,抱怨圖書館記錄,圖書館的步行路程,重點客戶群,工作方案的最正確做法,提早,經常,具體,綜合,里程碑,不要等待數據 或任何其他因素,通過反復的仔細分析數據來加以修改、補

38、充和改善,具體分析，具體資料來源,同工程小組成員一起檢測，嘗試其他假設,有序地工作-使用8020方法按時交付,步驟,5-,關鍵的分析,原那么,以假設和產品為主,經常反復地進行假設和數據分析之間的聯系,盡可能地簡化分析,仔細分析之前估算數量級,使用80/20及簡便的思維方法,從專家那里得到數據,對新數據采取靈活態(tài)度,同工程小組共享良計,對困難有所準備,勇于創(chuàng)造,不要只拘泥于數字-要提問“我要答復什么問題？,不要繞在一個地方,不輕信大的線性方案及其聯系,開闊視野,防止鉆牛角尖,經常給出比“圖書館數據更清晰的指導方向,應記住你所提出的假設有可能被推翻,檢驗你的觀點,細心觀察，開闊眼界,尋找突破性觀點

39、,評注,以事實為依據，以假設為驅動的分析方法,目的 作法 效果,以事實為依據,以假設為驅動,偏愛數據及其分析，輕視觀點和印象,盡量利用巳知事實和經驗,破除保守觀念，產生新思想，結論更有說服力,節(jié)省時間,進展,由下至上的,邏輯分析法,時間,進展,以假設為驅動,的方法,時間,引 言,標題,所用的單位,定量的圖 餅圖 條形圖等,定性的圖 流程圖 地圖,組織結構圖等,腳注：,資料來源：,步驟,6-,綜合分析調查結果，并進行討論,使用情況，復雜性及解決方法,情況,復雜性,解決方法,陳述所在問題的情況,將困難之處詳細列出以改善情況,擺出可能解決途徑,或者,金字塔結構,主要結論,輔助數據,子 論 點,輔助數

40、據,子 論 點,輔助數據,輔助數據,選擇方案樹形分析,問題,問題,問題,是,否,是,否,行動,1,行動,2,行動,3,行動,4,討論實例,-,公共圖書館,情 況,復雜性,解決方法,盡管圖書館在社區(qū)中的地位不錯，但是越來越多的人抱怨不能從圖,書館得 到所需的資料,圖書館的新樓同舊樓截然不同,放書的架子是固定的，不象舊樓的架子那樣可以移動,而且，因為新樓占用了資金，后兩年沒有改造資金,圖書館應當,-將常用的圖書館資料例如旅游用書，有關神奇的書籍放在圖,書館的前面,-準備一個廣泛的培訓方案來告訴讀者新館的平面布置,-將今后6個月買新書的資金為讀者購置各處的標志和指南,供工程小組討論和修改的-公共圖書

41、館,盡管圖書館在社區(qū)中的地位不錯，但是越來越多的人抱怨不能從圖書館得到所需資料,盡管圖書館以往同社區(qū)有著良好的關系，但人們對它的抱怨已有很多,圖書館應立即采取行動，但苦于經費缺乏,應采取減少抱怨的三種行動,同以往相比，現在的抱怨是以前的四倍,投訴主要是因為很難得到旅游用書，及有關神奇方面的書籍,越來越多的不滿已引起媒體的關注,抱怨大多是因為蓋新樓所帶來的變化,后兩年沒有資金預算,將常用的資料搬到圖書館的前面,給讀者進行廣泛的培訓，告訴他們新設施的位置,將購置新書的資金用做前面所提措施所需的資金,Step 1,Step 2,Step 5,Step 4,Step 3,Step 7,Step 6,陳述問題,分解問題,樹圖,消除非關鍵問題漏斗法,制定詳細的工作方案,進行關鍵分析,綜合結果并建立有結構的結論,整理一套有力度的文件,一周結果，,然后再來！,要決：決策人須知道什么才能決策？,要決：假設,要決：如果我馬上要交卷，可消除哪些？,要決：效率，成品，責任,要決：80-20法那么；假設和分析間的關系,要決：結論意味著什么必然行動？,要決：清晰，有力,解決問題的根本方法-七步成詩,