企業(yè)人力資源績效考核

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1、企業(yè)人力資源績效考核 一、人力資源績效考核的內(nèi)涵及意義 績效考核是企業(yè)針對(duì)部門及員工工作表現(xiàn)進(jìn)行審核并給予獎(jiǎng)懲的一種管理制度??冃Э己酥饕菍?duì)工作效率和最終取得的結(jié)果進(jìn)行審核,對(duì)效率高、表現(xiàn)好的部門和員工給予獎(jiǎng)勵(lì),對(duì)效率低、表現(xiàn)差的則進(jìn)行一定的懲罰??冃Э己酥贫鹊囊饬x有兩點(diǎn):一是對(duì)員工起到激勵(lì)作用,提高自身工作效率;二是幫助企業(yè)更有針對(duì)性地進(jìn)行員工管理。 二、企業(yè)人力資源績效考核的現(xiàn)狀 1.缺乏科學(xué)認(rèn)識(shí)。目前,國內(nèi)很多企業(yè)仍在使用傳統(tǒng)的人力資源管理方式,從招聘到分配再到獎(jiǎng)懲都是一味地沿襲傳統(tǒng),沒有認(rèn)識(shí)到人力資源管理創(chuàng)新的重要性。另外,企業(yè)各個(gè)部門在對(duì)這一制度的認(rèn)識(shí)上也存在誤區(qū),認(rèn)為績效

2、考核只是高層管理部門的職能,從而在執(zhí)行本部門員工的考核工作時(shí)故意放松懈怠,導(dǎo)致考核結(jié)果有失公正。由于對(duì)績效考核缺乏科學(xué)認(rèn)識(shí),阻礙了這一系統(tǒng)制度的建立,這是很多企業(yè)在改革過程中面臨的重要問題。 2.缺乏激勵(lì)機(jī)制。由于傳統(tǒng)觀念的影響,很多企業(yè)的績效管理制度趨于僵化,對(duì)部門和員工的獎(jiǎng)懲只體現(xiàn)在工資和職位上,不利于充分調(diào)動(dòng)員工的工作積極性。要充分調(diào)動(dòng)員工的工作熱情,就要建立起一個(gè)系統(tǒng)性的評(píng)價(jià)獎(jiǎng)勵(lì)機(jī)制,對(duì)不同層次和職位的工作人員采取不同的獎(jiǎng)勵(lì)機(jī)制,加強(qiáng)上層管理部門和員工之間的交流,充分了解員工實(shí)際需求,然后進(jìn)行有針對(duì)性的激勵(lì)。 3.考核指標(biāo)籠統(tǒng)。在考核過程中,多數(shù)企業(yè)只重視員工的工作效率和實(shí)際效益,

3、卻忽視了員工工作態(tài)度的端正和業(yè)務(wù)潛能的開發(fā)。另外,很多企業(yè)在進(jìn)行績效考核時(shí)沒有做到具體問題具體分析,對(duì)不同崗位和不同工作性質(zhì)的員工采取同樣的考核標(biāo)準(zhǔn),以致影響了考核的公平性。 三、企業(yè)人力資源績效考核機(jī)制的建設(shè) 1.企業(yè)管理層的支持與重視??冃Э己酥贫茸鳛橐环N新的管理制度,要想在企業(yè)管理中順利實(shí)行,首先需要高層管理者的支持。高層管理人員要最先樹立起對(duì)這一考核制度的正確認(rèn)識(shí)并逐漸貫徹下去,把考核工作提高到績效管理的核心地位,從而引起企業(yè)上下的重視。 2.建立科學(xué)的人力資源績效考核系統(tǒng)??冃Э己酥贫葟闹贫ǖ綄?shí)施需要經(jīng)歷一個(gè)長久的過程,要減少這期間出現(xiàn)的問題,制定一個(gè)成熟的考核體系是必不可少的

4、??冃Э己酥贫仁且粋€(gè)成套的體系,在體系建立之前,首先要制定一個(gè)符合企業(yè)發(fā)展方向的目標(biāo),其次要把考核標(biāo)準(zhǔn)落到實(shí)處,使部門和員工有明確的目標(biāo)和追求。在考核標(biāo)準(zhǔn)上,既要有硬性的業(yè)績考核標(biāo)準(zhǔn),又要體現(xiàn)員工的個(gè)人素質(zhì)和工作潛力。 3.科學(xué)培訓(xùn)考評(píng)與被考評(píng)者。企業(yè)中的績效考核人員相當(dāng)于考場(chǎng)上的主考官,提高考核人員的業(yè)務(wù)素質(zhì)和認(rèn)知水平對(duì)保障績效考核質(zhì)量是十分重要的。企業(yè)要保證績效考核制度順利實(shí)行下去,就要對(duì)考評(píng)者進(jìn)行科學(xué)培訓(xùn),使其認(rèn)識(shí)到績效考核的重要性,能夠在企業(yè)上下傳達(dá)正確的價(jià)值觀。另外,考評(píng)制度的順利實(shí)行離不開被考評(píng)者的積極配合,因此,引導(dǎo)被考評(píng)者樹立對(duì)該制度的正確認(rèn)識(shí)也是十分重要的。在工作中,個(gè)人的

5、主觀能動(dòng)性是十分重要的,通過對(duì)被考評(píng)者的培訓(xùn),使其認(rèn)識(shí)到績效考核的重要意義,有利于企業(yè)員工整體素質(zhì)和整體工作效率的提高。 4.重視績效考核反饋??冃Х答伒倪^程其實(shí)是一個(gè)溝通的過程,企業(yè)要靈活運(yùn)用正式溝通和非正式溝通兩種方式,將評(píng)估結(jié)果順利地反饋給被評(píng)估者。正式溝通包括面談式溝通、討論式溝通、電子信函式溝通等方式;非正式溝通則是借助閑聊等非正式途徑進(jìn)行溝通。不管是何種溝通方式,都要堅(jiān)持平等、透明的原則,以恰當(dāng)?shù)姆绞街赋鰡T工工作中的優(yōu)缺點(diǎn),同時(shí)允許員工對(duì)考核結(jié)果提出異議,以推動(dòng)績效考核體系的改進(jìn)與完善。 四、結(jié)語 隨著市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)的不斷發(fā)展,企業(yè)之間紛紛展開一輪又一輪的競(jìng)爭(zhēng),要想在激烈的市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)中站穩(wěn)腳跟,企業(yè)必須采取創(chuàng)新的管理手段,加快內(nèi)部改革進(jìn)程,克服管理上的困難,充分調(diào)動(dòng)企業(yè)各個(gè)部門和員工的工作積極性,建設(shè)符合企業(yè)文化和具有企業(yè)特色的人力資源管理體系。

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