聯(lián)想組織結構設計方案

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1、Click to edit Master title style,Click to edit Master text styles,Second Level,Third Level,Fourth Level,Fifth Level,*,組織結構設計方案,-,奠定前進的基礎,聯(lián)想電腦公司的成功要素,交流研討會,今天會談的主要成果,同您探討并確認我們對聯(lián)想經營目標和戰(zhàn)略的理解,經營環(huán)境,當前面臨的挑戰(zhàn),成功要素,實現(xiàn)預期目標的關鍵因素,五個因素：,業(yè)務,、,組織結構、員工、領導層、文化,同您交流我們的分析方法，并聽取您的見解,知識交流,統(tǒng)一項目術語含義，以促進交流和合作,就下一步行動計劃達成共識,

2、核準建議方案,流程圖,成功要素,關鍵因素,獨到之處價值取向,訪談,-,副總裁,楊先生、總裁級小組,案頭研究：,可獲得的公共資源,定量研究,聯(lián)想內部文件,企業(yè)關鍵能力,實現(xiàn)未來目標必備的能力,必要因素(,WIN),概述,定量研究,選定試點部門同試點部門合作,成功要素,(,WIN),概述,成功要素,關鍵因素,獨到之處價值取向,成功要素(,WIN),概述,成功要素概述,聯(lián)想電腦公司三年構想以及確保未來成功的關鍵因素,業(yè)務,組織結構,員工,領導層,文化,包括,麥肯錫公司的成果,組織機構設計原則,訪談,-,副總裁,楊先生、總裁級小組,案頭研究：,可獲得的公共資源,定量研究,聯(lián)想內部文件,定義企業(yè)關鍵能力

3、,企業(yè)關鍵能力,實現(xiàn)未來目標必備的能力,成功要素(,WIN),概述,定量研究,企業(yè)關鍵能力,聯(lián)想成功必須在哪些方面勝人一籌,包括,就已確認的能力含義達成共識,就測試標準達成共識,能力提示,每個部門為聯(lián)想帶來的能力,部門戰(zhàn)略目標,部門業(yè)績評價指標,部門的關鍵角色,關鍵角色勝任能力,勞資關系,人力資源和獎勵戰(zhàn)略,成功要素,關鍵因素,獨到之處,價值取向,訪談,-,副總裁,楊先生、總裁級小組,案頭研究：,可獲得的公共資源,定量研究,聯(lián)想內部文件,流程圖,選定試點部門同試點部門合作,具體指導方法和“手把手”的指導,部門項目小組,開發(fā)部門設計的備選方案,提出并審議最佳方案,設計方案同部門目標和戰(zhàn)略實施的結

4、合程度,聯(lián)想電腦公司組織機構設計原則,開發(fā)人力資源和獎勵戰(zhàn)略的備選方案,企業(yè)關鍵能力,實現(xiàn)未來目標必備的能力,成功要素(,WIN),概述,定量研究,成功要素,關鍵因素,獨到之處,價值取向,訪談,-,副總裁,楊先生、總裁級小組,案頭研究：,可獲得的公共資源,定量研究,聯(lián)想內部文件,中國信息產業(yè)：影響業(yè)界的趨勢：我們的假設,從價格競爭逐步轉向王牌產品/服務,蘋果-,iMac,；康柏-,iPaq,；戴爾公司的網絡電腦；IBM推出的時尚,Aptiva,信息產業(yè),服務多于產品,質量,質量,質量及其對總體成本的影響,產品質量、可靠性、服務,互聯(lián)網,寬帶,及其所引發(fā)的傳輸方式的變革,無線,溝通方式的變革,合

5、作伙伴關系的重要性,開發(fā)能夠最大限度地發(fā)揮企業(yè)能力的綜合模式,中國,-,亞洲發(fā)展最快的信息產業(yè)市場,中國信息產業(yè)：影響業(yè)界的趨勢：我們的假設(續(xù)),使命-創(chuàng)造股東價值,滲透到技術部門,更明智的投資人,以及投資建議,激烈競爭,WTO-,戴爾、惠普、,IBM、,康柏等公司的機會,網絡新寵,-,新浪、搜狐、網易,勞動力市場變革,實力對比的變遷,員工尋求高薪酬、發(fā)展前景良好、具有挑戰(zhàn)性的機會,優(yōu)秀人才選擇雇主,員工就是客戶,我們對您所面臨挑戰(zhàn)的理解,組織結構,多重協(xié)調體制,地區(qū)和產品部之間,銷售和市場資源配置,職能平臺和產品部之間,信息傳遞速度,比方說：從客戶傳遞到研發(fā)部和產品部的速度,應當涵蓋所有的

6、對象,集中結構“控制和批準”,輔助職能部門在多大程度上支持產品部的工作,對業(yè)務的理解是否透徹,是否足以據此作出正確的決策？,我們對您所面臨挑戰(zhàn)的理解(續(xù)),組織結構(續(xù)),是否有約定俗成的內部客戶思維模式,“,結構并非問題癥結所在，是文化在作怪”,同聯(lián)想的目標和戰(zhàn)略協(xié)調一致,部門只關注本部門的目標，而忽視本部門如何為聯(lián)想電腦公司目標作出自己的貢獻,如何在各產品部之間合理配置投資資源,勞資關系,獎勵同地位、頭銜和職位掛鉤,獎勵是否起到了應有的激勵作用(特別是團隊合作方面)？,我們對您所面臨挑戰(zhàn)的理解(續(xù)),吸引所需的人才,預計未來三年勞動力市場就業(yè)機會迅速膨脹,聯(lián)想具有雇傭優(yōu)勢嗎？,其文化如何增

7、強雇主的品牌形象？,管理人才,聘雇優(yōu)秀管理人員？或從內部提拔？,留住精英,或流失,而留住其余人才？,成功要素,-,業(yè)務,聯(lián)想電腦公司成為中國信息產業(yè)領頭羊,財務收入增長，爭取成為全球財富500強,發(fā)展：三年內增長四到七倍,在保持現(xiàn)有核心業(yè)務增長的同時，逐步拓展業(yè)務范圍，實現(xiàn)多元化經營。新興業(yè)務有：,信息產業(yè)服務,信息服務,服務器,手持設備,建立多元化經營管理模式，以最大限度地實現(xiàn)增長、增值，并降低風險,通過并購(或合資企業(yè)、合作伙伴、聯(lián)盟等形式)逐步發(fā)展壯大,對新興業(yè)務機會進行評估和確認，并能夠快速有效地融入聯(lián)想的業(yè)務體系,成功要素,-,業(yè)務(續(xù)),洞察市場狀況和客戶需求的變化，并迅速作出反應

8、,業(yè)務、客戶區(qū)劃多樣化,重點放在中國市場,有選擇地參與全球市場,優(yōu)勢地位的分銷渠道,高效的生產和供應流程管理,保持低成本和優(yōu)越的現(xiàn)金流量管理模式,產品富有創(chuàng)意，以確保適應變幻莫測的市場,能夠吸引、激勵、留住優(yōu)秀人才,未來三年勞動力市場就業(yè)機會增長兩倍的預想意味著人才匱乏，這就要求聯(lián)想電腦公司要在創(chuàng)立“最佳雇主”的品牌上下功夫,承諾為導向,規(guī)范為導向,現(xiàn)有,理想,細化結構,集中結構,現(xiàn)有,理想,團隊為基本單位,個人為基本單位,現(xiàn)有,理想,底層定奪,高層定奪,現(xiàn)有,理想,定量分析：,組織機構設計原則,以人員為本的管理模式,以技術為本的管理模式,現(xiàn)有,理想,獲得承諾,確?？刂?現(xiàn)有,理想,承擔風險,

9、避免風險,現(xiàn)有,理想,定量分析：,組織機構設計原則(續(xù)),成功要素-組織結構,(1),扁平結構,更清晰地闡明各個部門的角色和職責,有利于部門內部協(xié)調和決策,該結構能夠更清晰地根據戰(zhàn)略實施的要求劃分業(yè)務單位,產品和服務團體分工逐步嚴謹、細化,細化支持并明確職能分工（研發(fā)、質控/質保、材料、人力資源等）,優(yōu)化銷售力量-不僅限于了解所銷售的產品和服務,產品和服務團體的運作須在“管理集團”統(tǒng)一戰(zhàn)略的引導和指揮下進行,有助于塑造聯(lián)想電腦公司的整體價值理念,成功要素-組織結構（2）,該結構將有助于使決策的定奪層與決策的實施層盡可能地貼近,在公司總部顧問組的支持下，產品和服務團體下的各輔助部門分工運作，并對

10、團體負責。,該結構使機構的各部分易于協(xié)調,促進了對現(xiàn)有核心業(yè)務的認識和信息共享，使新興業(yè)務的實踐和進程做到事半功倍,提高反應速度,縮短了機構上下層的“距離”,該結構體現(xiàn)了最佳的機構組合實踐,推動機構各環(huán)節(jié)效能的提高,支持連鎖平臺,(,考慮在公司總部成立,進程優(yōu)化顧問組,),成功要素,-,員工,團隊協(xié)作,通力,合作,共同協(xié)商,員工認為團隊（和聯(lián)想）的利益高于一切，相信其他團隊成員的能力（意味著需要具備良好的溝通技巧），并愿意同別人交流,崇尚程序,員工關注細節(jié)，關注質量，并時刻趕超自我，尋求更佳的做事方式,以客戶為中心,員工清楚自己的內外部客戶對象，并能夠準確地把握客戶的期望,迅速掌握技能、進行知

11、識交流、實現(xiàn)知識轉化,求知欲強,員工愿意進行知識交流，并能夠得心應手地利用公司內部非正式的交往，以取代官方團隊協(xié)作的號召,成功要素,-,員工,職責和主人翁意識,員工不會因多重匯報關系而無所適從,員工對公司充滿信心：員工尊重聯(lián)想的價值理念，注重解決問題，而非盲目批評指責、推卸責任,成功要素,-,領導層,戰(zhàn)略思維,對公司未來發(fā)展胸有成竹，并能夠有效地向員工傳達發(fā)展前景,制定清晰的績效期望,能夠預想未來發(fā)展趨勢，并能夠預見自身對聯(lián)想的影響力,創(chuàng)新精神,建立破舊立新的環(huán)境：鼓勵員工挑戰(zhàn)現(xiàn)狀、提出新舉措、勇于嘗試,并勇于突破、否定自我,關注結果和行動,能夠找出實現(xiàn)不凡業(yè)績的途徑，清除制定決策的障礙，并充

12、分把握新的機遇,模范領袖,在聯(lián)想文化中起模范領袖作用：果斷機智，能夠營造公平、團隊協(xié)作的氛圍,成功要素,-,文化,注重業(yè)績和結果的文化氛圍：期望和職責清晰明確，員工協(xié)同一致,強調“做好工作”的文化環(huán)境,持續(xù)改進、專業(yè)水準、“聯(lián)想最優(yōu)”的觀念深入人心,強調遵循程序的文化環(huán)境，鼓勵表現(xiàn)出色的員工積極創(chuàng)新,知識交流和學習氣氛活躍的文化環(huán)境，并能夠進行有效溝通,淡化地位和等級的文化環(huán)境,善于接受新思想的文化氛圍,以事實為依據、高透明度的決策環(huán)境,雇傭、提拔、營運決策,允許公司不同單位存在不同的政策體系、結構模式、獎勵機制和管理風格,程序,結果,工作,個人,公司,職業(yè),封閉式,開放式,系統(tǒng),自我,規(guī)范,

13、實用,1,1.5,-2,-,2.5,3,3.5,4,4.5,50,現(xiàn)行文化,Existing Culture,期望文化,Desired Culture,2.63,2.55,3.38,3.78,2.96,2.18,2.94,2.98,2.86,3.9,2.38,3.2,定量分析,-,現(xiàn)有文化和期望文化比較,成功提示,(1):,優(yōu)勢、劣勢、機會、威脅模式分析,考慮三年計劃和成功要素闡述,聯(lián)想的優(yōu)勢是什么？劣勢是什么？,面臨的主要機會是什么？,面臨的主要威脅是什么？,成功提示,(1):,優(yōu)勢、劣勢,、機會、威脅,優(yōu)勢,成功的歷史,以程序為導向，效率高,強勁的財務狀況：贏利；債務很低,很高的利潤率(毛

14、利、營業(yè)利潤),債務很低：資產負債率,對中國及其市場需求有深刻理解：,占有,大約22,%,的個人電腦市場份額；在亞太地區(qū)市場處于主導地位,(,除日本之外,),能夠將產品特色融入新的產品,遠大理想,有實現(xiàn)目標的強烈愿望,多重伙伴關系，實現(xiàn)核心能力,投資于市場前景看好領域的能力和愿望,分銷程序,服務中心形成一定規(guī)模，是經營業(yè)務不可分割的部分,有效的應收賬款和存貨管理,劣勢,注重控制的等級制度,延誤了決策和反應能力,自上而下的文化模式制約了創(chuàng)新精神和創(chuàng)造性,對客戶來說：“要適應我們的需求！”,讓您引以為毫的優(yōu)勢,或許正是不夠開放的原因之一,國內的優(yōu)勢并不一定代表全球的優(yōu)勢,企業(yè)從外部招攬人才,在部門

15、和個人職位層級上-角色、職責不明確,成功提示,(2):,優(yōu)勢、劣勢、,機會、威脅,機會,互連網和無線技術,:,中國作為亞洲該技術增長最快的市場-為聯(lián)想電腦公司發(fā)展成為中國新經濟的弄潮兒提供了“合適的土壌”,增強研發(fā)能力，推動產品更新,中國生活水平逐步提高居民購買力提高(家庭有能力購買電腦)-適合聯(lián)想的價格優(yōu)勢,互聯(lián)網產業(yè)為服務器帶來了廣闊的市場前景,威脅、危險和,挑戰(zhàn),IT,服務業(yè)務,中國是否具備了規(guī)?；?IT,服務產業(yè),競爭對手都是全球市場大玩家,信息服務業(yè)務,-,中國的網絡政策和法律約束,在開發(fā)自己不熟悉的業(yè)務時，容易淡化對現(xiàn)金流量狀況良好的業(yè)務的重視程度,人才缺口,-特別是領導層和管理

16、層,正確的投資組合,-,在不同的發(fā)展階段增加和擴大不同的業(yè)務范圍,日趨激烈的市場競爭,-,滲透于聯(lián)想各個業(yè)務領域,將并購企業(yè)融入聯(lián)想文化或者他們只是投資戰(zhàn)略公司,企業(yè)不斷的調整和適應所導致的精英流失,頑固的現(xiàn)有文化可能阻礙適應不同業(yè)務領域的多元組織文化需求,成功提示,:團結您的員工,明確統(tǒng)一的戰(zhàn)略,制定并明確聯(lián)想電腦公司今后的發(fā)展方向,根據已制定的發(fā)展方向建立有效的系統(tǒng)和程序,著手于向新的組織機構轉變,管理、協(xié)調認知理念和個人的轉變,協(xié)調人力資源制度,讓員工專注于并參與進新的業(yè)務,并購程序,籌劃如何克服并購融合的挑戰(zhàn),統(tǒng)一不同的組織文化,使員工專注于并參與新計劃,統(tǒng)一規(guī)范人力資源實踐和制度,下一步,明確關鍵組織機構的職能和定義,需要,:,就組織機構的職能和對其職能考核和完善的標準達成共識,細化并確定以下含義,突出組織的重點任務,明確責任劃分和商業(yè)優(yōu)先級,明確各職責所需的資格認證,公司文化和環(huán)境,勞資關系:,人力資源戰(zhàn)略和獎勵,確定試點部門,就管理信息流的信息共享達成一致,展望,-,同試點部門合作,(1):,設計結構方案,聯(lián)想電腦公司企業(yè)關鍵能力,戰(zhàn)略目標,該部門為聯(lián)想帶來了哪些企業(yè)關鍵