某公司高效執(zhí)行力的三大流程

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1、單擊此處編輯母版標(biāo)題樣式,單擊此處編輯母版文本樣式,第二級,第三級,第四級,第五級,2021/2/8,#,高 效 執(zhí) 行 力,中核華源鈦白股份公司,劉 田,1,一 家 企 業(yè) 的 執(zhí) 行,幻燈片演示,2,說 與 做,1996年，請麥肯錫設(shè)計,集團主業(yè)連鎖經(jīng)營方案,同年，請安達信,咨詢公司開發(fā),MIS,1997年，請麥肯光明廣告公司,市場營銷和廣告總體策劃,耗資500萬請麥肯錫,做的戰(zhàn)略規(guī)劃方案？,3,執(zhí) 行 是 什 么 ？,把想法變成現(xiàn)實,是命令下的行動,執(zhí)行,就是立即去干你想干的事,執(zhí)行,就是將你手里正在做的這件事，堅決、徹底地做到最好，絕不言敗，絕不放棄！,是,CEO、,部門執(zhí)行官,是一種

2、文化,4,企 業(yè) 變 化 原 因 何 在 ？,執(zhí)行還是什么呢？,執(zhí)行是“缺失的一環(huán)”,公司沒有實現(xiàn)預(yù)定目標(biāo)的主要原因,公司領(lǐng)導(dǎo)層希望達到的目標(biāo)和組織實現(xiàn)該目標(biāo)的實際能力間的差距,5,什 么 是 執(zhí) 行 力 ？,執(zhí)行力的定義,如何運營一家公司（部門）,它是一種由企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)者發(fā)起并最先掌握,繼而帶動整個組織形成的一種戰(zhàn)略執(zhí)行能力,我們一般稱之為“執(zhí)行能力”或“執(zhí)行力”,6,為 什 么 要 執(zhí) 行 力 ？,戰(zhàn)略本身正確，策略也沒錯，什么導(dǎo)致企業(yè)失??？,執(zhí)行是企業(yè)成敗的關(guān)鍵,“執(zhí)行力”是否到位反映了企業(yè)的整體素質(zhì),一個好的“執(zhí)行部門”能夠彌補“策劃部門”的不足，而一個再完美的“策劃部門”也會死在滯后的“

3、執(zhí)行部門”手中,7,執(zhí) 行,1、目標(biāo),2、,KPI,3、計劃,4、執(zhí)行,5、考評,8,常 見 錯 誤,“如不出事，不必改變現(xiàn)狀”,老總靠自我推斷來管理,“做自己的事，我知道你能做好”,老總靠主觀愿望管理企業(yè),“盡你最大努力去做”,老總靠模糊柔性管理企業(yè),“第一次、第二次直至成功”,靠希望進行管理,9,目 標(biāo) 和 執(zhí) 行,實現(xiàn)目標(biāo)的航道！,實現(xiàn)目標(biāo)的船漿！,沒有切實可行的目標(biāo)做驅(qū)動力，人們很容易對現(xiàn)狀妥協(xié)，也很容易喪失執(zhí)行力而衍生口水力！,10,一般人不愿,為,為自己設(shè)定,目,目標(biāo),原因：,恐懼,無此意愿,誤將行動當(dāng),成,成就,11,想,一,一,想,想,？,？根據(jù)下表分,別,別列出自己,的,的整

4、體、階,段,段、短期計,劃,劃,目標(biāo),達成目標(biāo)的好處,達成日期,分解成各個目標(biāo),行動,措施,結(jié)果,檢查,12,目 標(biāo) 管,理,理 ,目 標(biāo) 層,級,級 結(jié),構(gòu),構(gòu),組織整體目,標(biāo),標(biāo),事業(yè)部目標(biāo),部門目標(biāo),個人目標(biāo),13,MBO,計 劃,典,典,型,型 步,驟,驟,制定組織的,整,整體目標(biāo)和,戰(zhàn),戰(zhàn)略,在經(jīng)營單位,和,和部門之間,分,分配主要的,目,目標(biāo),各單位的管,理,理者和他們,的,的上級一起,設(shè),設(shè)定本部門,的,的具體目標(biāo),部門的所有,成,成員參與自,己,己的具體目,標(biāo),標(biāo),管理者與下,級,級共同商定,如,如何實現(xiàn)目,標(biāo),標(biāo)的行動計,劃,劃,實施行動計,劃,劃,定期檢查實,現(xiàn),現(xiàn)目標(biāo)的進

5、,展,展情況，并,向,向有關(guān)單位,和,和個人反饋,基于績效的,獎,獎勵將促進,目,目標(biāo)的成功,實,實現(xiàn),14,注 意,四,四,個,個,問,問,題,題,困 難 目,標(biāo),標(biāo),它比容,易,易目標(biāo)能帶,來,來更高的個,體,體績效,具 體 目,標(biāo),標(biāo),它比沒,有,有目標(biāo)或“,籠,籠統(tǒng)目標(biāo)”,能,能帶來更高,績,績效,績 效 反,饋,饋,它會帶,來,來更高績效,*,目標(biāo)溝通,？,15,目 標(biāo) 的,理,理 解, 溝,通,通,目,的,的,反省并分析,各,各自的工作,狀,狀況,程序：,1、請大家,想,想想各自主,要,要的工作范,圍,圍,2、請設(shè)想,一,一下他們的,上,上司一般會,要,要求他們做,哪,哪些工作,3

6、、看下圖,，,，其中25%的地方是,不,不相互吻合,的,的,16,上 下 級,之,之 間,的,的 誤 解,下級認(rèn)為,自己應(yīng)當(dāng),做的工作,75%,25%,25%,上級認(rèn)為,下屬應(yīng)該,做的工作,75%,17,思,考,考,1、對于自,己,己工作中那,些,些未重疊的,部,部分有什么,感,感受？,2、為什么,會,會存在這樣,的,的不同之處,？,？,3、從自己,下,下屬的角度,來,來設(shè)想一下,他,他們的感受,？,？,4、回去后,和,和自己的下,級,級（或上級,）,）進行溝通,，,，了解未交,叉,叉的部分在,哪,哪里？,18,重 點,G,經(jīng)理的案例,管理顧問先,驅(qū),驅(qū)李艾維(,Ivy Lee),的故事,如何

7、開一個,高,高效的會,黑熊和棕熊,19,海 爾 案,例,例 ,目,目 標(biāo),管,管 理,日事日畢，,日,日清日高,張瑞敏把過,去,去對結(jié)果和,管,管理轉(zhuǎn)化為,瞬,瞬間控制，,其,其中質(zhì)量管,理,理已動態(tài)到,了,了每兩小時,就,就公布一次,張的管理法,前,前提是有制,度,度，其核心,是,是嚴(yán)格而又,科,科學(xué)的管理,，,，這種制度,和,和嚴(yán)格的管,理,理和員工的,切,切身利益相,關(guān),關(guān)，張的管,理,理理念，也,是,是員工的工,作,作理念,20,關(guān),鍵,鍵,制 度,過 程,計 劃,21,某 公 司,營,營 銷,管,管 理 事,例,例,業(yè)務(wù)代表訪,問,問前準(zhǔn)備,開拓潛在客,戶,戶檢核,潛在客戶類,型,型

8、分析和對,策,策,22,執(zhí) 行,效,效 果,的,的,檢,檢 查,系,系 統(tǒng),業(yè)績跟蹤,由總經(jīng),理,理主持的月,度,度質(zhì)詢、季,度,度質(zhì)詢、半,年,年、全年度,質(zhì),質(zhì)詢四部分,組,組成,“質(zhì)詢會”,匯報工,作,作,發(fā)現(xiàn)差,距,距,找出原,因,因,提出提,高,高業(yè)績方案,23,執(zhí) 行,結(jié),結(jié) 果,的,的,考,考 核,系,系 統(tǒng),年初層,層,層簽定責(zé)任,制,制合同,年末根,據(jù),據(jù)完成情況,，,，決定每個,員,員工的工資,增,增/減幅以,及,及獎金,按業(yè)績和企,業(yè),業(yè)歸屬感兩,大,大因素，將,所,所有員工納,入,入企業(yè)人力,資,資源發(fā)展矩,陣,陣，實行10%優(yōu)者重,獎,獎，510%劣者尾,數(shù),數(shù)淘汰辭

9、退,24,如 何 深,入,入 理,解,解 執(zhí) 行,？,？（一）,執(zhí)行是一門,學(xué),學(xué)問一,門,門要求對企,業(yè),業(yè)現(xiàn)狀、行,業(yè),業(yè)環(huán)境和員,工,工心理有著,綜,綜合理解的,學(xué),學(xué)問,一門將戰(zhàn)略,和,和實際、人,員,員和流程相,結(jié),結(jié)合，以實,現(xiàn),現(xiàn)預(yù)定目標(biāo),的,的學(xué)問,公司戰(zhàn)略、,發(fā),發(fā)展目標(biāo)和,領(lǐng),領(lǐng)導(dǎo)職能的,核,核心部分,25,如 何 深,入,入 理,解,解 執(zhí) 行,？,？（二）,執(zhí)行是一個,系,系統(tǒng)一,套,套系統(tǒng)化的,流,流程，包括,：,：,對企業(yè),面,面臨的商業(yè),環(huán),環(huán)境做出假,設(shè),設(shè),對組織,的,的能力進行,評,評估,對方法,和,和目標(biāo)的嚴(yán),密,密討論、質(zhì),疑,疑、堅持不,懈,懈的跟進,

10、具,具體,責(zé),責(zé)任,的,的落,實,實,將,將戰(zhàn),略,略和,運,運營,及,及實,施,施戰(zhàn),略,略的,相,相關(guān),人,人員,的,的結(jié),合,合,對,對這,些,些人,員,員及,其,其所,在,在的,部,部門,進,進行,協(xié),協(xié)調(diào),將,將獎,勵,勵和,產(chǎn),產(chǎn)出,的,的結(jié),合,合,26,執(zhí),行,行,力,力,三,三,大,大,精,精,髓,髓,*,人員,流,流程,*,戰(zhàn),略流,程,程,*,運營,流程,27,三,大,大,流,流,程,程,人員,流,流程,對戰(zhàn),略,略執(zhí),行,行過,程,程中,的,的人,員,員因,素,素的,界,界定,戰(zhàn)略,流,流程,組織,的,的發(fā),展,展方,向,向問,題,題,運營,流,流程,對人,員,員開,展

11、,展工,作,作進,行,行的,指,指導(dǎo),和,和說,明,明,28,人,員,員,流,流,程,程,的,的,誤,誤,區(qū),區(qū),誰都,知,知，,企,企業(yè),以,以人,為,為本,，,，人,是,是最,大,大資,產(chǎn),產(chǎn),“高,層,層戰(zhàn),略,略人,員,員”,是,是把,握,握和,闡,闡述,計,計劃,的,的，,不,不應(yīng),該,該關(guān),注,注任,何,何實,際,際的,落,落實,把,把計,劃,劃變,成,成現(xiàn),實,實,這,些,些事,應(yīng),應(yīng)該,交,交給,別,別人,把評,估,估和,獎,獎勵,員,員工,的,的工,作,作交,給,給,HR,部門,，,，根,據(jù),據(jù),HR,部門,的,的評,估,估意,見,見來,決,決定,具,具體,的,的獎,懲,懲措

12、,施,施,造成,領(lǐng),領(lǐng)導(dǎo),者,者對,人,人不,了,了解,：,：有,能,能力,的,的人,不,不能,得,得到,重,重用,，,，能,力,力不,足,足的,人,人反,而,而被,委,委以,重,重任,企業(yè),中,中重,大,大的,失,失誤,往,往往,是,是用,人,人的,失,失誤,29,企,業(yè),業(yè),人,人,領(lǐng)導(dǎo),管理,者,者,員工,30,領(lǐng),導(dǎo),導(dǎo),情,情,境,境,有能,力,力并,愿,愿意,有能,力,力但,不,不愿,意,意,無能,力,力但,愿,愿意,無能,力,力且,不,不愿,意,意,31,期,望,望,理,理,論,論,個人,努,努力,我,我付,出,出最,大,大努,力,力，,是,是否,會,會在,績,績效,評,評估,中

13、,中體,現(xiàn),現(xiàn)？,個人,績,績效,獲,獲得,了,了好,的,的績,效,效評,估,估，,是,是否,會,會得,到,到組,織,織獎,勵,勵？,組織,獎,獎勵,我,我得,到,到獎,勵,勵，,我,我是,否,否認(rèn),為,為它,們,們對,我,我具,吸,吸引,力,力？,個人,目,目標(biāo),32,領(lǐng),導(dǎo),導(dǎo),者,者,最,最,重,重,要,要,的,的,內(nèi),內(nèi),容,容,人員,不,不衰,才能,企,企業(yè),不,不衰,領(lǐng)導(dǎo),是,是火,車,車頭,人才,評,評價,和,和選,拔,拔,33,人,才,才,選,選,拔,拔,策,策,略,略,人員,選,選拔,以,以執(zhí),行,行力,為,為重,點,點,而非,以,以學(xué),歷,歷、,高,高工,作,作經(jīng),驗,驗為

14、,重,重點,面試,中,中注,重,重務(wù),實,實的,人,人才,面試,中,中注,重,重是,否,否有,執(zhí),執(zhí)行,的,的潛,能,能,為執(zhí),行,行企,業(yè),業(yè)各,階,階段,的,的戰(zhàn),略,略選,拔,拔人,才,才,34,選,人,人,是,是,每,每,個,個,人,人,的,的,工,工,作,作,戴,爾,爾,的,的,選,選,人,人,戴,戴爾,公,公司,規(guī),規(guī)定,，,，所,有,有人,都,都必,須,須尋,找,找并,發(fā),發(fā)展,自,自己,的,的接,班,班人,，,，這,是,是工,作,作的,一,一部,分,分,35,用,人,人,用人,的,的基,本,本原,則,則,用人,的,的最,高,高境,界,界,36,因,人,人,而,而,異,異,讓戰(zhàn),

15、斗,斗型,的,的人,（,（敢,說,說敢,做,做，,難,難以,駕,駕御,）,）,讓守,成,成型,的,的人,（,（墨,守,守成,規(guī),規(guī)，,沒,沒有,創(chuàng),創(chuàng)見,）,）,讓勞,碌,碌型,的,的人,（,（不,分,分輕,重,重，,整,整天,忙,忙碌,）,）,讓理,想,想型,的,的人,（,（理,想,想自,信,信，,眼,眼高,手,手低,）,）,讓獻,媚,媚型,的,的人,（,（口,是,是心,非,非，,爾,爾虞,我,我詐,）,）,37,韋,爾,爾,奇,奇,的,的,用,用,人,人,前面,最,最好,的,的20%,中間,業(yè),業(yè)績,良,良好,的,的70%,最后,面,面的10%,人員,只,只能,違,違規(guī)0次,只,只要,違,

16、違規(guī),一,一次,，,，立,即,即開,除,除,38,韋,爾,爾,奇,奇,的,的,育,育,人,人,“我,堅,堅信,自,自己,的,的工,作,作就,是,是一,手,手拿,著,著水,罐,罐，,一,一手,拿,拿著,化,化學(xué),肥,肥料,，,，讓,所,所有,的,的事,情,情都,變,變的,枝,枝繁,葉,葉茂,”,”,“每,一,一天,，,，每,一,一年,，,，我,總,總覺,得,得花,在,在人,身,身上,的,的時,間,間不,夠,夠。,對,對我,來,來說,，,，人,就,就是,一,一切,。,?！?39,韋,爾,爾,奇,奇,的,的,育,育,人,人,杰克,韋,爾,爾奇,把,把自,己,己與,下,下屬,的,的每,一,一次,會,會

17、面,看,看成,是,是一,次,次指,導(dǎo),導(dǎo)的,好,好機,會,會,把每,一,一件,托,托付,給,給下,屬,屬的,事,事當(dāng),作,作鍛,煉,煉下,屬,屬的,機,機會,把下,屬,屬的,每,每一,次,次進,步,步當(dāng),作,作自,己,己的,進,進步,你的,下,下屬,就,就是,你,你的,“,“替,身,身”,他的,能,能耐,越,越強,表,表明,你,你的,能,能耐,就,就越,強,強，,表,表明,你,你的,執(zhí),執(zhí)行,力,力也,就,就越,強,強！,40,韋,爾,爾,奇,奇,的,的,激,激,勵,勵,人,人,信任,便條,式,式管,理,理,每,年,年有,數(shù),數(shù)千,員,員工,收,收收,到,到韋,爾,爾奇,親,親筆,寫,寫的,便

18、,便條,，,，通,常,常先,由,由傳,真,真發(fā),送,送過,來,來，,然,然后,兩,兩天,后,后收,到,到原,件,件,便,條,條,激,激,發(fā),發(fā),了,了,員,員,工,工,的,的,無,無,限,限,活,活,力,力,每,個,個,員,員,工,工,為,為,能,能,收,收,到,到,韋,韋,爾,爾,奇,奇,的,的,電,電,子,子,郵,郵,件,件,而,而,驚,驚,喜,喜,，,，,然,然,后,后,感,感,到,到,自,自,然,然,在,GE,，,，,經(jīng),理,理,掛,掛,在,在,嘴,嘴,邊,邊,的,的,一,一,句,句,話,話,就,就,是,是,：,：,你,你,告,告,訴,訴,我,我,，,，,我,我,怎,怎,樣,樣,才,才

19、,能,能,幫,幫,助,助,你,你,！,！,41,激,勵,勵,目,標(biāo),標(biāo),管,管,理,理,就,就,是,是,一,一,種,種,激,激,勵,勵,其,它,它,激,激,勵,勵,方,方,法,法,42,小,結(jié),結(jié),執(zhí),行,行,是,是,企,企,業(yè),業(yè),領(lǐng),領(lǐng),導(dǎo),導(dǎo),者,者,的,的,主,主,要,要,工,工,作,作,領(lǐng),導(dǎo),導(dǎo),者,者,要,要,親,親,自,自,選,選,拔,拔,重,重,要,要,崗,崗,位,位,人,人,員,員,人,力,力,資,資,源,源,部,部,門,門,必,必,須,須,以,以,執(zhí),執(zhí),行,行,的,的,結(jié),結(jié),果,果,為,為,導(dǎo),導(dǎo),向,向,選,人,人,、,、,用,用,人,人,、,、,育,育,人,人,、

20、,、,激,激,勵,勵,人,人,的,的,同,同,時,時,，,，,建,建,立,立,以,以,執(zhí),執(zhí),行,行,力,力,為,為,重,重,點,點,的,的,薪,薪,酬,酬,和,和,獎,獎,懲,懲,制,制,度,度,，,，,獎,獎,罰,罰,分,分,明,明,，,，,才,才,能,能,有,有,效,效,執(zhí),執(zhí),行,行,43,為,什,什,么,么,活,活,不,不,長,長,？,？,幸,幸,福,福,雜,雜,志,志1970,年,年,世,世,界,界500,強,強,企,企,業(yè),業(yè),，,，,到,到80,年,年,代,代,初,初,有,有,？,？,破,破,產(chǎn),產(chǎn),大,多,多,數(shù),數(shù),已,已,經(jīng),經(jīng),破,破,產(chǎn),產(chǎn),倒,倒,閉,閉,，,，,或

21、,或,被,被,別,別,的,的,企,企,業(yè),業(yè),兼,兼,并,并,44,為,什,什,么,么,長,長,不,不,大,大,？,？,中,國,國,企,企,業(yè),業(yè),平,平,均,均,壽,壽,命,命,為,為7.5,歲,歲,中,國,國,民,民,營,營,企,企,業(yè),業(yè),平,平,均,均,壽,壽,命,命,？,？,中,國,國90%,以,以,上,上,是,是,中,中,小,小,企,企,業(yè),業(yè),浙,江,江,民,民,企,企5000,萬,萬,現(xiàn),現(xiàn),象,象,幾,乎,乎,每,每,天,天,都,都,有,有,生,生,有,有,死,死,世,界,界,企,企,業(yè),業(yè),存,存,在,在,“,“,一,一,千,千,萬,萬,障,障,礙,礙,”,”,45,決,策

22、,策,世,界,界,上,上1000,家,家,破,破,產(chǎn),產(chǎn),倒,倒,閉,閉,的,的,大,大,企,企,業(yè),業(yè),中,中,，,，,有,有,？,？,家,家,是,是,因,因,企,企,業(yè),業(yè),家,家,決,決,策,策,失,失,誤,誤,所,所,造,造,成,成,即,使,使,是,是,已,已,經(jīng),經(jīng),成,成,為,為,世,世,界,界500,強,強,的,的,大,大,企,企,業(yè),業(yè),，,，,也,也,可,可,以,以,由,由,發(fā),發(fā),展,展,變,變,成,成,破,破,產(chǎn),產(chǎn),，,，,由,由,大,大,發(fā),發(fā),展,展,跌,跌,落,落,為,為,大,大,失,失,敗,敗,，,，,由,由,強,強,大,大,而,而,衰,衰,敗,敗,走,走,向,

23、向,倒,倒,閉,閉,而,導(dǎo),導(dǎo),致,致,破,破,產(chǎn),產(chǎn),倒,倒,閉,閉,的,的,原,原,因,因,，,，,大,大,多,多,數(shù),數(shù),則,則,是,是,源,源,于,于,戰(zhàn),戰(zhàn),略,略,決,決,策,策,的,的,失,失,誤,誤,46,企,業(yè),業(yè),自,自,我,我,反,反,思,思,剖,剖,析,析,發(fā),展,展,不,不,僅,僅,是,是,市,市,場,場,份,份,額,額,的,的,擴,擴,大,大,，,，,產(chǎn),產(chǎn),量,量,的,的,增,增,加,加,，,，,而,而,是,是,總,裁,裁,決,決,策,策,的,的,化,化,、,、,化,化,、,、,化,化,盲,目,目,追,追,求,求,機,機,制,制,難,難,以,以,適,適,應(yīng),應(yīng),企

24、,企,業(yè),業(yè),的,的,發(fā),發(fā),展,展,缺,乏,乏,決,策,策,缺,缺,乏,乏,化,化,、,、,化,化,47,總,結(jié),結(jié),？,？,？,48,成,功,功,持,持,續(xù),續(xù),增,增,長,長,和,和,跨,跨,越,越,式,式,發(fā),發(fā),展,展,著,名,名,的,的,德,德,勤,勤,會,會,計,計,師,師,事,事,務(wù),務(wù),所,所,對,對,全,全,球,球500,多,多,家,家,持,持,續(xù),續(xù),增,增,長,長,的,的,企,企,業(yè),業(yè),，,，,進,進,行,行,了,了20,年,年,的,的,追,追,蹤,蹤,研,研,究,究,，,，,最,最,后,后,得,得,出,出,的,的,三,三,個,個,結(jié),結(jié),論,論,：,：,1,、,、,

25、創(chuàng),創(chuàng),業(yè),業(yè),時,時,期,期,的,的,成,成,功,功,因,因,素,素,2,、,、,高,高,速,速,增,增,長,長,的,的,成,成,功,功,因,因,素,素,3,、,、,持,持,續(xù),續(xù),的,的,關(guān),關(guān),鍵,鍵,成,成,功,功,因,因,素,素,49,戰(zhàn),略,略,和,和,運,運,營,營,什,么,么,是,是,戰(zhàn),戰(zhàn),略,略,？,？,效,果,果,效,率,率,50,戰(zhàn),略,略,流,流,程,程,戰(zhàn),略,略,的,的,優(yōu),劣,本,本,身,身,就,就,包,包,含,含,了,了,可,可,執(zhí),執(zhí),行,行,性,性,它,不,不,是,是,數(shù),數(shù),字,字,的,的,組,組,合,合,其,核,核,心,心,細(xì),細(xì),節(jié),節(jié),必,必,須,

26、須,來,來,自,自,規(guī),規(guī),劃,劃,人,人,員,員,對,對,該,該,企,企,業(yè),業(yè),實,實,際,際,的,的,運,運,營,營,過,過,程,程,、,、,市,市,場,場,現(xiàn),現(xiàn),實,實,、,、,現(xiàn),現(xiàn),有,有,資,資,源,源,和,和,企,企,業(yè),業(yè),競,競,爭,爭,優(yōu),優(yōu),劣,劣,勢,勢,的,的,深,深,刻,刻,分,分,析,析,與,與,理,理,解,解,51,戰(zhàn),略,略,和,和,人,人,才,才,的,的,結(jié),結(jié),合,合,戰(zhàn),略,略,本,本,身,身,就,就,是,是,一,一,份,份,行,行,動,動,計,計,劃,劃,，,，,它,它,必,必,須,須,與,與,其,其,公,公,司,司,的,的,人,人,員,員,流,流

27、,程,程,結(jié),結(jié),合,合,起,起,來,來,：,：,公,司,司,是,是,否,否,有,有,適,適,當(dāng),當(dāng),的,的,人,人,選,選,來,來,執(zhí),執(zhí),行,行,這,這,項,項,計,計,劃,劃,？,？,如,果,果,沒,沒,有,有,，,，,你,你,又,又,將,將,采,采,取,取,怎,怎,樣,樣,的,的,措,措,施,施,來,來,聘,聘,請,請,或,或,選,選,拔,拔,到,到,這,這,樣,樣,的,的,人,人,才,才,？,？,52,優(yōu),秀,秀,的,的,戰(zhàn),戰(zhàn),略,略,計,計,劃,劃,包,包,含,含,對,外,外,部,部,環(huán),環(huán),境,境,的,的,評,評,估,估,如,如,何,何,？,？,你,對,對,企,企,業(yè),業(yè),現(xiàn),

28、現(xiàn),有,有,市,市,場,場,和,和,客,客,戶,戶,的,的,理,理,解,解,如,如,何,何,？,？,市,市,場,場,細(xì),細(xì),分,分,什,么,么,是,是,發(fā),發(fā),展,展,企,企,業(yè),業(yè),的,的,最,最,佳,佳,方,方,式,式,？,？,目,前,前,企,企,業(yè),業(yè),發(fā),發(fā),展,展,的,的,主,主,要,要,障,障,礙,礙,是,是,什,什,么,么,？,？,你,的,的,競,競,爭,爭,對,對,手,手,是,是,誰,誰,？,？,新,新,的,的,和,和,潛,潛,在,在,的,的,你,的,的,企,企,業(yè),業(yè),是,是,否,否,具,具,有,有,實,實,施,施,該,該,項,項,戰(zhàn),戰(zhàn),略,略,的,的,能,能,力,力,？,

29、？,企,業(yè),業(yè),短,短,期,期,利,利,益,益,和,和,長,長,期,期,利,利,益,益,是,是,否,否,平,平,衡,衡,？,？,執(zhí)行計,劃,劃過程,中,中的階,段,段性目,標(biāo),標(biāo)是什,么,么？,企業(yè)目,前,前面臨,的,的關(guān)鍵,問,問題是,什,什么？,企業(yè)如,何,何保持,持,持久的,盈,盈利？,53,制 定,戰(zhàn),戰(zhàn),略,略 的,三,三,類,類 人,領(lǐng)導(dǎo)者,一,一個人,制,制定,全體員,工,工制定,有效的,戰(zhàn),戰(zhàn)略必,須,須由執(zhí),行,行者作,出,出,企,業(yè),業(yè)職能,人,人員幫,助,助收集,數(shù),數(shù)據(jù)和,進,進行分,析,析,領(lǐng),導(dǎo),導(dǎo)者必,須,須親自,負(fù),負(fù)責(zé)制,定,定戰(zhàn)略,計,計劃的,核,核心部,分

30、,分,54,趙,總,總,經(jīng),經(jīng),理,理,的,的,戰(zhàn),戰(zhàn),略,略,規(guī),規(guī),劃,劃,趙偉是,一,一家公,司,司的總,經(jīng),經(jīng)理,上任后,不,不到十,天,天，自,己,己廢寢,忘,忘食制,定,定了一,系,系列規(guī),劃,劃，有,長,長期的,，,，也有,中,中、短,期,期的,其中很,大,大一部,分,分當(dāng)時,被,被認(rèn)為,是,是很有,戰(zhàn),戰(zhàn)略眼,光,光和市,場,場前景,的,的,把厚厚,的,的計劃,分,分給副,總,總，讓,副,副總挑,選,選管理,團,團隊執(zhí),行,行,但一年,過,過去了,，,，這些,“,“偉大,”,”的計,劃,劃最終,化,化為泡,影,影,55,為,什,什,么,么,失,失,敗,敗,？,？,趙總擁,有,有

31、這個,行,行業(yè)中,最,最令人,羨,羨慕的,團,團隊,先進的,管,管理手,段,段和技,術(shù),術(shù)設(shè)備,但在與,對,對手的,競,競爭中,，,，公司,依,依然不,能,能取得,優(yōu),優(yōu)勢,作為上,市,市公司,，,，企業(yè),不,不得不,降,降低收,益,益預(yù)期,不久，,趙,趙總也,被,被董事,會,會調(diào)離,56,運,營,營,流,流,程,程,許多領(lǐng),導(dǎo),導(dǎo)者只,關(guān),關(guān)心結(jié),果,果,制定戰(zhàn),略,略后，,就,就不關(guān),心,心具體,的,的執(zhí)行,過,過程,他們希,望,望執(zhí)行,人,人員能,自,自行完,成,成目標(biāo),，,，卻不,給,給執(zhí)行,人,人員指,出,出一條,到,到達目,標(biāo),標(biāo)的路,線,線,結(jié)果是,戰(zhàn),戰(zhàn)略中,途,途流產(chǎn),，,，

32、無法,達,達成最,終,終目標(biāo),在執(zhí)行,力,力組織,中,中，領(lǐng),導(dǎo),導(dǎo)者不,僅,僅制定,戰(zhàn),戰(zhàn)略計,劃,劃，還,要,要充分,考,考慮運,營,營情況,制定出,一,一份將,人,人員和,戰(zhàn),戰(zhàn)略聯(lián),系,系在一,起,起的運,營,營計劃,，,，如：,生,生產(chǎn)計,劃,劃、營,銷,銷計劃,、,、新品,開,開發(fā)計,劃,劃等,57,運,營,營,流,流,程,程,運營流,程,程的目,標(biāo),標(biāo)是使,得,得企業(yè),在,在現(xiàn)有,的,的人力,資,資源的,基,基礎(chǔ)上,和,和企業(yè),競,競爭戰(zhàn),略,略的前,提,提下制,定,定合適,的,的運營,計,計劃，,它,它是戰(zhàn),略,略流程,和,和人員,流,流程的,結(jié),結(jié)合,58,流,程,程,流程步

33、,驟,驟的細(xì),化,化,流程的,標(biāo),標(biāo)準(zhǔn)化,流程的,量,量化,59,運 營,計,計,劃,劃 是,把,把,戰(zhàn),戰(zhàn) 略,變,變,成,成 行,動,動,的,的 指,南,南,運營計,劃,劃是把,企,企業(yè)的,長,長期目,標(biāo),標(biāo)分解,成,成一些,階,階段性,的,的任務(wù),再為完,成,成這些,任,任務(wù)制,定,定行動,方,方案,再把它,落,落實到,特,特定的,人,人和特,定,定的時,間,間上,60,跟,進,進,計,計,劃,劃,除了選,人,人，對,項,項目的,追,追蹤跟,進,進是最,高,高領(lǐng)導(dǎo),者,者執(zhí)行,能,能力的,核,核心所,在,在,所有善,于,于執(zhí)行,的,的人都,會,會帶著,宗,宗教般,的,的熱情,來,來跟進,

34、自,自己所,制,制定的,計,計劃,因為跟,進,進能夠,暴,暴露出,計,計劃和,實,實際行,動,動之間,的,的差距,并迫使,人,人們采,取,取相應(yīng),的,的行動,來,來協(xié)調(diào),整,整個組,織,織的工,作,作進展,61,制 定,一,一,份,份 清,晰,晰,的,的 跟,進,進,計,計 劃,目標(biāo)是,什,什么？,誰負(fù)責(zé),這,這項任,務(wù),務(wù)？,什么時,候,候完成,？,？,通過何,種,種方式,完,完成？,需要使,用,用什么,資,資源？,下一次,項,項目進,度,度討論,什,什么時,候,候進行,？,？,通過何,種,種方式,進,進行？,將有哪,些,些人參,加,加？,62,事 例,：,：生,產(chǎn),產(chǎn)運營,流,流程改,善,

35、善方法,63,最,高,高,境,境,界,界,自覺主,動,動,發(fā)揮潛,能,能,齊心協(xié),力,力,共同奮,斗,斗,價值觀,經(jīng)營理,念,念,忠于企,業(yè),業(yè),和事業(yè),制度規(guī),范,范,潛移默,化,化成,職業(yè)習(xí),慣,慣,？,64,崗,位,位,職,職,責(zé),責(zé),系,系,統(tǒng),統(tǒng),集團公,司,司強調(diào),靠,靠業(yè)績,用,用人而,不,不是靠,領(lǐng),領(lǐng)導(dǎo)的,感,感覺用,人,人,如何做,到,到這一,點,點，關(guān),鍵,鍵是強,調(diào),調(diào)崗位,和,和業(yè)績,的,的關(guān)系,，,，具體,步,步驟：,根,據(jù),據(jù)預(yù)算,計,計劃明,確,確公司,所,所需的,關(guān),關(guān)鍵崗,位,位,設(shè),定,定關(guān)鍵,崗,崗位工,作,作職務(wù),權(quán),權(quán)限,明,確,確部門,崗,崗位設(shè),

36、置,置：各,個,個部門,設(shè),設(shè)多少,職,職位，,什,什么職,位,位，這,些,些職位,到,到底是,干,干什么,的,的,根,據(jù),據(jù)崗位,評,評估進,行,行崗位,職,職責(zé)說,明,明,明,確,確業(yè)務(wù),層,層面的,考,考核指,標(biāo),標(biāo),明,確,確各個,崗,崗位的,考,考核指,標(biāo),標(biāo),責(zé),任,任書簽,訂,訂：通,過,過法制,化,化明確,雙,雙方的,責(zé),責(zé)任和,義,義務(wù),65,高 效,中,中,層,層 管,理,理,者,者 執(zhí),行,行,力,力,目標(biāo)管,理,理,有效溝,通,通,會議管,理,理,時間管,理,理,激勵約,束,束,66,游戲：,贏,得,得,客,客,戶,戶,用于：,團,團隊、,銷,銷售、,創(chuàng),創(chuàng)造,目的：,

37、1、體,會,會團隊,共,共同合,作,作完成,任,任務(wù)時,的,的合作,精,精神,2、體,會,會團隊,是,是如何,選,選擇計,劃,劃方案,以,以及如,何,何發(fā)揮,所,所有人,的,的長處,感受團,隊,隊的創(chuàng),造,造力,67,總,結(jié),結(jié),（,（一）,合作,要想贏,得,得客戶,，,，企業(yè),的,的每個,部,部門、,每,每個人,都,都要相,互,互支持,和,和合作,支持,銷售的,成,成功并,不,不是某,個,個人的,事,事情，,取,取決于,團,團隊的,合,合作和,支,支持,群策,要想在,激,激烈的,競,競爭中,贏,贏得客,戶,戶，發(fā),揮,揮團隊,的,的創(chuàng)造,力,力是非,常,常有必,要,要的,68,總,結(jié),結(jié),（

38、,（二）,群力,創(chuàng)造力,的,的發(fā)現(xiàn),需,需要嘗,試,試和每,個,個人的,支,支持,創(chuàng)造,團隊的,創(chuàng),創(chuàng)造力,決,決定團,隊,隊的質(zhì),量,量和前,景,景,69,主,要,要,方,方,法,法,什么才,能,能讓員,工,工執(zhí)行,的,的更有,效,效率？,人員如,何,何,更積極,主,主動執(zhí),行,行？,70,5,個,個,級,級,別,別,的,的,主,主,動,動,性,性,等待指,令,令下達,主動問,做,做什么,提出建,議,議,并就所,提,提建議,跟,跟進行,動,動,采取行,動,動，并,隨,隨即提,出,出建議,自己行,動,動,并按程,序,序匯報,71,文,化,化,人類群,體,體或民,族,族時代,相,相傳的,行,行為

39、模,式,式、藝,術(shù),術(shù)、宗,教,教信仰,，,，群眾,組,組織和,其,其他一,切,切人類,生,生產(chǎn)活,動,動、思,維,維活動,的,的本質(zhì),特,特征的,總,總和。,理想、,價,價值觀,、,、企業(yè),信,信念、,最,最高目,標(biāo),標(biāo)、行,為,為準(zhǔn)則,、,、傳統(tǒng),、,、風(fēng)氣,等,等內(nèi)容,的,的復(fù)合,體,體,72,執(zhí),行,行,文,文,化,化,經(jīng)理人,在,在企業(yè),內(nèi),內(nèi)應(yīng)建,立,立一種,“,“執(zhí)行,文,文化”,在建立,執(zhí),執(zhí)行文,化,化過程,中,中，經(jīng),理,理人的,示,示范作,用,用非常,大,大,經(jīng)理人,行,行為將,決,決定其,他,他人的,行,行為，,從,從而最,終,終其將,演,演變成,為,為該企,業(yè),業(yè)文化

40、,中,中的一,個,個重要,組,組成部,分,分,73,海爾的,執(zhí),執(zhí)行力,文,文化,沃,沃爾瑪,的,的執(zhí)行,力,力文化,74,帶,頭,頭,經(jīng)理人,必,必須親,自,自執(zhí)行,三,三個流,程,程：挑,選,選管理,團,團隊、,制,制定戰(zhàn),略,略、引,導(dǎo),導(dǎo)企業(yè),運,運營,三項工,作,作無論,組,組織大,小,小，都,不,不應(yīng)該,將,將其交,付,付給其,他,他任何,人,人,75,什 么,是,是,職,職 業(yè),人,人,的,的 競,爭,爭,力,力 ？,思 考,啟 示,結(jié) 論,76,總 經(jīng),理,理,的,的,誤,誤 區(qū),領(lǐng)導(dǎo)者認(rèn),為,為執(zhí)行屬,于,于戰(zhàn)術(shù)層,次,次的問題,（戰(zhàn)術(shù)是,執(zhí),執(zhí)行的核,心,心，但執(zhí),行,行不

41、等于,戰(zhàn),戰(zhàn)術(shù)）,領(lǐng)導(dǎo)者認(rèn),為,為自己應(yīng),該,該解決“,更,更大的”,問,問題,領(lǐng)導(dǎo)者認(rèn),為,為自己只,是,是進行一,些,些戰(zhàn)略性,的,的思考，,具,具體的工,作,作交給手,下,下的經(jīng)理,們,們,（戰(zhàn)略性,的,的高瞻遠(yuǎn),矚,矚和政府,公,公關(guān)是領(lǐng),導(dǎo),導(dǎo)者的部,分,分工作，,但,但同時要,學(xué),學(xué)會執(zhí)行,，,，畢竟只,有,有領(lǐng)導(dǎo)者,才,才能帶領(lǐng),一,一個企業(yè),真,真正地建,立,立起一種,執(zhí),執(zhí)行文化,）,）,77,管 理,者,者,的,的,角,角,色,色,定,定,位,位,管理者的,角,角色不僅,是,是制定戰(zhàn),略,略和下達,命,命令，更,重,重要的是,必,必須具備,執(zhí),執(zhí)行力,執(zhí)行不是,下,下達命令

42、,后,后由下屬,去,去實施，,自,自身也要,參,參與執(zhí)行,，,，只有在,執(zhí),執(zhí)行中才,能,能準(zhǔn)確及,時,時發(fā)現(xiàn)執(zhí),行,行是否能,夠,夠?qū)嵤?zhàn),略,略,78,經(jīng) 理,的,的,九,九,件,件 事,（,（一）,（ 執(zhí),行,行 的,要,要 素,）,）,1、全面,了,了解你的,員,員工和你,自,自己,溝,溝通、提,問,問、傾聽,；,；能得到,更,更多的建,議,議,2、親自,選,選拔人員,有無,執(zhí),執(zhí)行的潛,力,力？,3、樹立,正,正確的目,標(biāo),標(biāo)，并決,定,定目標(biāo)的,先,先后順序,4、制定,正,正確的策,略,略，讓執(zhí),行,行人員參,與,與制定,79,經(jīng) 理,的,的,九,九,件,件 事,（,（二）,（ 執(zhí),行,行 的,要,要 素,）,）,5、挑選,執(zhí),執(zhí)行的團,隊,隊，并將,自,自己的意,愿,愿傳達、,對,對話、溝,通,通,6、親自,執(zhí),執(zhí)行并逐,步,步在實踐,中,中建立起,執(zhí),執(zhí)行的文,化,化,7、用文,化,化激勵，,以,以現(xiàn)場指,導(dǎo),導(dǎo)和組織,培,培訓(xùn)提高,員,員工能力,和,和素質(zhì),優(yōu)秀的,管,管理者總,是,是把自己,和,和下屬的,每,每一次會,面,面看成是,一,一次指導(dǎo),的,的好機會,而指,導(dǎo),導(dǎo)者要掌,握,握提問的,方,方法和藝,術(shù),術(shù),8、跟進,5,W1H,9、評價,員,員工，結(jié),合,合業(yè)績獎,優(yōu),優(yōu)罰劣,80,