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1、單擊此處編輯母版標(biāo)題樣式,單擊此處編輯母版文本樣式,第二級(jí),第三級(jí),第四級(jí),第五級(jí),*,*,*,單擊此處編輯母版標(biāo)題樣式,單擊此處編輯母版文本樣式,二級(jí),三級(jí),四級(jí),五級(jí),2020/7/14,#,單擊此處編輯母版標(biāo)題樣式,單擊此處編輯母版文本樣式,二級(jí),三級(jí),四級(jí),五級(jí),2021/5/8,#,1,、有時(shí)候讀書(shū)是一種巧妙地避開(kāi)思考的方法。,10月-24,10月-24,Tuesday,October 22,2024,2,、閱讀一切好書(shū)如同和過(guò)去最杰出的人談話。,19:32:12,19:32:12,19:32,10/22/2024 7:32:12 PM,3,、越是沒(méi)有本領(lǐng)的就越加自命不凡。,10月-
2、24,19:32:12,19:32,Oct-24,22-Oct-24,4,、越是無(wú)能的人，越喜歡挑剔別人的錯(cuò)兒。,19:32:12,19:32:12,19:32,Tuesday,October 22,2024,5,、知人者智，自知者明。勝人者有力，自勝者強(qiáng)。,10月-24,10月-24,19:32:12,19:32:12,October 22,2024,6,、意志堅(jiān)強(qiáng)的人能把世界放在手中像泥塊一樣任意揉捏。,22 十月 2024,7:32:12 下午,19:32:12,10月-24,7,、最具挑戰(zhàn)性的挑戰(zhàn)莫過(guò)于提升自我。,十月 24,7:32 下午,10月-24,19:32,October 2
3、2,2024,8,、業(yè)余生活要有意義，不要越軌。,2024/10/22 19:32:12,19:32:12,22 October 2024,9,、一個(gè)人即使已登上頂峰，也仍要自強(qiáng)不息。,7:32:12 下午,7:32 下午,19:32:12,10月-24,10,、,你要做多大的事情，就該承受多大的壓力,。,10/22/2024 7:32:12 PM,19:32:12,22-10月-24,11,、,自己要先看得起自己，別人才會(huì)看得起你,。,10/22/2024 7:32 PM,10/22/2024 7:32 PM,10月-24,10月-24,12,、,這一秒不放棄，下一秒就會(huì)有希望,。,22-O
4、ct-24,22 October 2024,10月-24,13,、,無(wú)論才能知識(shí)多么卓著，如果缺乏熱情，則無(wú)異紙上畫(huà)餅充饑，無(wú)補(bǔ)于事,。,Tuesday,October 22,2024,22-Oct-24,10月-24,14,、,我只是自己不放過(guò)自己而已，現(xiàn)在我不會(huì)再逼自己眷戀了,。,10月-24,19:32:12,22 October 2024,19:32,謝謝大家,店鋪診斷知識(shí)(ppt 34頁(yè)),店 鋪,診 斷,督導(dǎo)崗位職責(zé)認(rèn)知,學(xué)習(xí)能力,溝通表達(dá)能力,店鋪診斷與分析能力,計(jì)劃制訂與執(zhí)行能力,授課培訓(xùn)能力,優(yōu)秀督導(dǎo)五大能力,課程結(jié)構(gòu)圖,診斷目的：,通過(guò)店鋪診斷,(,聞,望,問(wèn),切,),可以
5、全面了解店鋪的情況,從而發(fā)現(xiàn)現(xiàn)存在問(wèn)題或提升業(yè)績(jī)的機(jī)會(huì),以便針對(duì)性制訂改善措施并實(shí)施,以保障銷(xiāo)售業(yè)績(jī)和品牌的良性運(yùn)作,.,診斷意義,:,提升,保障業(yè)績(jī),1,運(yùn)營(yíng)的良性化,2,人才梯隊(duì)建設(shè),3,成功運(yùn)營(yíng)模式的建立,4,問(wèn)題結(jié)論,提出改,善方法,分析問(wèn)題,(,挖掘真因,),制訂工作計(jì)劃,(,甘特圖,),組織實(shí)施,(,跟進(jìn),/,檢討,),發(fā)現(xiàn)問(wèn)題或機(jī)會(huì),(,店鋪診斷,),1,2,3,4,5,店鋪診斷,實(shí)操流程,時(shí)間,/,地點(diǎn),(,工作側(cè)重點(diǎn),)/,路線,/,表單,(,巡檢表,),制度流程類(lèi),/,通知類(lèi),/,工作日志,/,新員工,/,階段性重點(diǎn)工作檢查等等,銷(xiāo)售數(shù)據(jù),/,貨品發(fā)銷(xiāo)率,/VIP,銷(xiāo)售占比
6、等 財(cái)務(wù)類(lèi)數(shù)據(jù),診斷前準(zhǔn)備工作,(,聞,),數(shù) 據(jù) 類(lèi),關(guān)鍵事件關(guān)注,工作計(jì)劃,關(guān)注的店鋪,1、單店業(yè)績(jī)突出的店鋪,2、公司需重點(diǎn)掌控的形象店、旗艦店,3、銷(xiāo)售業(yè)績(jī)不穩(wěn)定的店鋪,4、銷(xiāo)售業(yè)績(jī)不溫不火的店鋪,開(kāi)處方,形象工作是提升進(jìn)店率的基礎(chǔ),形 象,店面形象,陳列,衛(wèi)生,人員形象,燈光,貨品,/,道具,POP/,應(yīng)季廣告,畫(huà),/,產(chǎn)品畫(huà)冊(cè),賣(mài)場(chǎng),倉(cāng)庫(kù),儀容儀表,工作狀態(tài),衛(wèi)生,/,整潔,貨品,/,雜物,迎賓,影響進(jìn)店率的關(guān)鍵因素,形象,迎賓,賣(mài)場(chǎng)陳列,櫥窗陳列,店鋪氛圍,目標(biāo)是工作的風(fēng)向標(biāo),目 標(biāo),財(cái)務(wù)目標(biāo),銷(xiāo)售目標(biāo),庫(kù)存控制目標(biāo),運(yùn)營(yíng)目標(biāo),制度、流程的,執(zhí)行和傳達(dá),服 務(wù),工作日志,/,報(bào)表
7、,店鋪重點(diǎn)、階段,性改善目標(biāo),同比提升率,人員是最大競(jìng)爭(zhēng)力,人 員,新進(jìn)員工,工作狀態(tài),儀容儀表,在職員工,工作熟悉程度,（學(xué)習(xí)計(jì)劃進(jìn)展）,觀察,觀察,溝通,溝通,困難,工作環(huán)境,想法,產(chǎn)品知識(shí),（,FAB,情景構(gòu)圖）,儀容儀表,/,服務(wù),銷(xiāo)售技巧,（處理異議）,想法,困難,店長(zhǎng)能力,影響試穿率的關(guān)鍵因素,人員,產(chǎn)品知識(shí),銷(xiāo)售技巧,服務(wù)標(biāo)準(zhǔn),貨品價(jià)格,與存量,貨品是保障業(yè)績(jī)的基礎(chǔ),貨 品,新品,新品反饋,(,顧客,/,質(zhì)量,/,波段,),陳列位置,(,系列,/,波段,/,搭配,),主推品類(lèi),/,款式熟悉,程度和售賣(mài)情況,貨品情況,庫(kù)存,/,斷碼情況,陳列,(,系列,/,波段,/,搭配,),貨品
8、需求,貨品銷(xiāo)售結(jié)構(gòu),/,比例,發(fā)銷(xiāo)率進(jìn)度,主推品類(lèi),/,款式,(,銷(xiāo)貨計(jì)劃,),產(chǎn)品知識(shí),服務(wù)標(biāo)準(zhǔn),銷(xiāo)售技巧,貨品價(jià)格,與存量,顧客異議應(yīng)對(duì),產(chǎn)品搭配組合,/,附加推銷(xiāo)能力,員工間配合與促銷(xiāo),推廣活動(dòng)內(nèi)容,員工對(duì)顧客熟悉,/,了解程度,影響購(gòu)買(mǎi)率,/,客單價(jià)關(guān)鍵因素,VIP,是品牌的傳播者,VIP,VIP,制度、,流程,VIP,檔案維護(hù),和熟悉程度,VIP,服務(wù),/,銷(xiāo)售,（回頭率）,VIP,發(fā)展,目標(biāo),促銷(xiāo)是品牌的推廣,促 銷(xiāo),促銷(xiāo)前,促銷(xiāo)中,促銷(xiāo)后,知已知彼、百戰(zhàn)不貽,競(jìng)爭(zhēng)品牌,形 象,VIP,促 銷(xiāo),人 員,目 標(biāo),貨 品,選定項(xiàng)目,設(shè)定目標(biāo),制訂對(duì)策,實(shí)施計(jì)劃,跟進(jìn)效果,總結(jié)檢討,店鋪
9、診斷后,課 程 回 顧,課程回顧,從前有一群小青蛙組織了一場(chǎng)攀爬比賽，比賽的終點(diǎn)是一個(gè)非常高的鐵,塔的塔頂，一大群青蛙?chē)F塔看比賽，給他們加油。比賽開(kāi)始，老青蛙中,沒(méi)有人相信會(huì)有小青蛙到達(dá)塔頂，都在議論：“太難了，他們肯定到不了塔,頂，他們絕對(duì)不可能成功，因?yàn)檫@個(gè)塔太高了?！甭?tīng)到這些話后，一只接一,只的青蛙開(kāi)始泄氣，除了情緒高漲的幾只還在往上爬。圍觀的青蛙們繼續(xù)喊,：“這太難了，沒(méi)有人會(huì)爬到塔頂?！痹絹?lái)越多的青蛙累壞了，退出了比賽,。但是還有一只越爬越高，一點(diǎn)都沒(méi)有放棄的意思。最后其它所有的青蛙都,退出了比賽，除了這一只，它費(fèi)了很大的勁，終于成為唯一一只爬到塔頂?shù)?勝利者。很自然，其它有的青
10、蛙都想知道它是怎么樣成功的，有一只青蛙記,者跑上前去問(wèn)那只勝利的青蛙：“勝利者，你哪來(lái)那么大的力氣跑完全程？,”沒(méi)有回答，青蛙記者又問(wèn)了一遍，還是沒(méi)有回答。這時(shí)它才發(fā)現(xiàn)這只青蛙,是聾子。,成功,=態(tài)度+技巧,想是問(wèn)題做是答案,贏在行動(dòng)輸在猶豫,成功不會(huì)為你停留,行動(dòng)永遠(yuǎn)不嫌太遲,人力行政中心 培訓(xùn)部,Thank You!,正裝事業(yè)部 楊慶林,2011,年,8,月,18,日,1,、,每一個(gè)成功者都有一個(gè)開(kāi)始。勇于開(kāi)始，才能找到成功的路,。,10月-24,10月-24,Tuesday,October 22,2024,2,、,成功源于不懈的努力，人生最大的敵人是自己怯懦,。,19:32:12,19:
11、32:12,19:32,10/22/2024 7:32:12 PM,3,、,每天只看目標(biāo)，別老想障礙,。,10月-24,19:32:12,19:32,Oct-24,22-Oct-24,4,、,寧愿辛苦一陣子，不要辛苦一輩子,。,19:32:12,19:32:12,19:32,Tuesday,October 22,2024,5,、,積極向上的心態(tài)，是成功者的最基本要素,。,10月-24,10月-24,19:32:12,19:32:12,October 22,2024,6,、,生活總會(huì)給你另一個(gè)機(jī)會(huì)，這個(gè)機(jī)會(huì)叫明天,。,22 十月 2024,7:32:12 下午,19:32:12,10月-24,7
12、,、,人生就像騎單車(chē)，想保持平衡就得往前走,。,十月 24,7:32 下午,10月-24,19:32,October 22,2024,8,、業(yè)余生活要有意義，不要越軌。,2024/10/22 19:32:12,19:32:12,22 October 2024,9,、,我們必須在失敗中尋找勝利，在絕望中尋求希望,。,7:32:12 下午,7:32 下午,19:32:12,10月-24,10,、,一個(gè)人的夢(mèng)想也許不值錢(qián)，但一個(gè)人的努力很值錢(qián),。,10/22/2024 7:32:12 PM,19:32:12,22-10月-24,11,、,在真實(shí)的生命里，每樁偉業(yè)都由信心開(kāi)始，并由信心跨出第一步,。,10/22/2024 7:32 PM,10/22/2024 7:32 PM,10月-24,10月-24,謝謝大家,
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