《信息創(chuàng)造競(jìng)爭(zhēng)力-競(jìng)爭(zhēng)情報(bào)解決方案》由會(huì)員分享，可在線閱讀，更多相關(guān)《信息創(chuàng)造競(jìng)爭(zhēng)力-競(jìng)爭(zhēng)情報(bào)解決方案（37頁(yè)珍藏版）》請(qǐng)?jiān)谘b配圖網(wǎng)上搜索。
1、單擊此處編輯母版標(biāo)題樣式,單擊此處編輯母版標(biāo)題樣式,單擊此處編輯母版文本樣式,第二級(jí),第三級(jí),第四級(jí),第五級(jí),*,信息,創(chuàng),創(chuàng)造,競(jìng),競(jìng)爭(zhēng),力,力,競(jìng),競(jìng)爭(zhēng),情,情報(bào),解,解決,方,方案,主要,內(nèi),內(nèi)容,為什,么,么需,要,要競(jìng),爭(zhēng),爭(zhēng)情,報(bào),報(bào),為什,么,么需,要,要建,立,立競(jìng),爭(zhēng),爭(zhēng)情,報(bào),報(bào)體,系,系,建立,競(jìng),競(jìng)爭(zhēng),情,情報(bào),體,體系,的,的過(guò),程,程,競(jìng)爭(zhēng),情,情報(bào),系,系統(tǒng),的,的整,體,體模,型,型,第一,部,部分,為什,么,么需,要,要競(jìng),爭(zhēng),爭(zhēng)情,報(bào),報(bào),市場(chǎng),競(jìng),競(jìng)爭(zhēng),日,日益,激,激烈,競(jìng)爭(zhēng),環(huán),環(huán)境,日,日益,復(fù),復(fù)雜,競(jìng)爭(zhēng),趨,趨勢(shì),難,難于,把,把握,競(jìng)爭(zhēng),對(duì),對(duì)
2、手,不,不斷,涌,涌現(xiàn),知己,知,知彼,，,，百,戰(zhàn),戰(zhàn)不,殆,殆,作為,企,企業(yè),，,，您,需,需要,知,知道,：,：,政策,的,的變,化,化趨,勢(shì),勢(shì),市場(chǎng),的,的變,化,化趨,勢(shì),勢(shì),技術(shù),的,的發(fā),展,展趨,勢(shì),勢(shì),對(duì)手,的,的行,動(dòng),動(dòng)意,向,向,競(jìng)爭(zhēng),情,情報(bào),正,正好,解,解決,以,以上,的,的問(wèn),題,題,競(jìng)爭(zhēng),情,情報(bào),的,的概,念,念,競(jìng)爭(zhēng),情,情報(bào),是,是關(guān),于,于競(jìng),爭(zhēng),爭(zhēng)環(huán),境,境、,競(jìng),競(jìng)爭(zhēng),對(duì),對(duì)手,、,、競(jìng),爭(zhēng),爭(zhēng)態(tài),勢(shì),勢(shì)和,競(jìng),競(jìng)爭(zhēng),策,策略,的,的信,息,息和,研,研究,。,。它,既,既是,一,一種,過(guò),過(guò)程,，,，又,是,是一,種,種產(chǎn),品,品。,過(guò),過(guò)程
3、,包,包括,對(duì),對(duì)競(jìng),爭(zhēng),爭(zhēng)信,息,息的,收,收集,和,和分,析,析；,產(chǎn),產(chǎn)品,包,包括,由,由此,形,形成,的,的情,報(bào),報(bào)或,謀,謀略,。,。,-CompetitiveIntelligence,（,（,簡(jiǎn),簡(jiǎn)稱(chēng)CI,）,）,競(jìng)爭(zhēng),信,信息,競(jìng)爭(zhēng),謀,謀略,企業(yè),合作伙伴,供應(yīng)商,客戶,現(xiàn)有對(duì)手,潛在對(duì)手,替代品,企業(yè)環(huán)境,競(jìng)爭(zhēng),情,情報(bào),的,的主,要,要任,務(wù),務(wù),環(huán)境,監(jiān),監(jiān)測(cè),市場(chǎng),預(yù),預(yù)警,技術(shù),跟,跟蹤,對(duì)手分析,策略制定,信息安全,第二部分,為什么需,要,要,建立競(jìng)爭(zhēng),情,情報(bào)體系,企業(yè)中的,信,信息孤島,擁有的信,息,息重復(fù)冗,余,余,信息得不,到,到高效利,用,用,遺漏、淹
4、,沒(méi),沒(méi)重要的,信,信息,決策層,市場(chǎng)部,質(zhì)量部,采購(gòu)部,銷(xiāo)售部,分/子公,司,司,非正規(guī)的,情,情報(bào)系統(tǒng),失,失效,人員的不,斷,斷擴(kuò)充,經(jīng)營(yíng)范圍,的,的不斷擴(kuò),大,大,技術(shù)的不,斷,斷細(xì)分,企業(yè)的需,要,要,現(xiàn)代企業(yè),急,急需建立,一,一套正規(guī),化,化、制度,化,化、時(shí)效,性,性強(qiáng)的信,息,息收集、,處,處理、分,析,析、傳播,的,的系統(tǒng)，,以,以便：,在最佳的,決,決策時(shí)間,以,以前把信,息,息轉(zhuǎn)換成,情,情報(bào),減少信息,的,的冗余,提高信息,的,的使用效,率,率,充分挖掘,信,信息,競(jìng)爭(zhēng)情報(bào),系,系統(tǒng)的概,念,念,競(jìng)爭(zhēng)情報(bào),系,系統(tǒng)是以,信,信息資源,管,管理為基,礎(chǔ),礎(chǔ)產(chǎn)生和,發(fā),發(fā)
5、展起來(lái),的,的，幫助,企,企業(yè)充分,有,有效地開(kāi),發(fā),發(fā)信息資,源,源以增強(qiáng),競(jìng),競(jìng)爭(zhēng)實(shí)力,、,、獲取競(jìng),爭(zhēng),爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)的,面,面向競(jìng)爭(zhēng),的,的信息管,理,理系統(tǒng)。,它將與企,業(yè),業(yè)的業(yè)務(wù),流,流程系統(tǒng),和,和辦公事,務(wù),務(wù)系統(tǒng)相,結(jié),結(jié)合，成,為,為企業(yè)自,己,己的“中,央,央情報(bào)局,”,”。,國(guó)外企業(yè),的,的競(jìng)爭(zhēng)情,報(bào),報(bào)體系建,設(shè),設(shè)情況,財(cái)富500強(qiáng)的企,業(yè),業(yè)中，有90%建,立,立了自己,的,的競(jìng)爭(zhēng)情,報(bào),報(bào)系統(tǒng),1986,年,年，美國(guó),競(jìng),競(jìng)爭(zhēng)情報(bào),從,從業(yè)者協(xié),會(huì),會(huì)（SCIP）成,立,立,1990,年,年9月，,歐,歐洲由35家公司,發(fā),發(fā)起成立,了,了一個(gè)競(jìng),爭(zhēng),爭(zhēng)情報(bào)專(zhuān),業(yè),業(yè)
6、人員協(xié),會(huì),會(huì)，稱(chēng)為SCIPEUROPE,1992,年,年，日本,工,工商競(jìng)爭(zhēng),情,情報(bào)專(zhuān)家,協(xié),協(xié)會(huì)成立,1993,年,年2月，,澳,澳大利亞,正,正式成立,了,了競(jìng)爭(zhēng)情,報(bào),報(bào)從業(yè)者,協(xié),協(xié)會(huì),1990,年,年底，SCIP會(huì),員,員人數(shù)達(dá),到,到7000人。,第三部分,建立競(jìng)爭(zhēng),情,情報(bào)體系,的,的過(guò)程,競(jìng)爭(zhēng)情報(bào),體,體系建設(shè),過(guò),過(guò)程,過(guò)程,信息資源,管,管理（IRS）理,論,論,融合了管,理,理科學(xué)、,信,信息科學(xué),和,和資源科,學(xué),學(xué)的內(nèi)容,，,，對(duì)信息,、,、設(shè)備、,組,組織等多,方,方面實(shí)行,綜,綜合管理,強(qiáng)調(diào)信息,資,資源不僅,局,局限于信,息,息，必須,重,重視人和,社,社會(huì)
7、的因,素,素，追求,將,將技術(shù)因,素,素和人文,因,因素結(jié)合,起,起來(lái)解決,問(wèn),問(wèn)題,強(qiáng)調(diào)要在,戰(zhàn),戰(zhàn)略計(jì)劃,的,的高層次,上,上發(fā)揮信,息,息和信息,系,系統(tǒng)的作,用,用,它是一個(gè),富,富有活力,的,的有機(jī)整,體,體，不是,僵,僵化的東,西,西，很明,顯,顯地體現(xiàn),出,出“知識(shí),”,”這個(gè)層,次,次的應(yīng)用,，,，人的歸,納,納綜合的,智,智慧作用,體,體現(xiàn)得更,加,加明顯,突出了通,過(guò),過(guò)這些知,識(shí),識(shí)的整合,提,提高競(jìng)爭(zhēng),力,力，強(qiáng)調(diào),從,從經(jīng)濟(jì)學(xué),角,角度研究,信,信息資源,的,的作用，,通,通過(guò)這種,整,整合來(lái)產(chǎn),生,生經(jīng)濟(jì)效,益,益,的,產(chǎn),產(chǎn)生和發(fā),展,展開(kāi)拓了,企,企業(yè)信息,管,
8、管理的思,路,路，使企,業(yè),業(yè)形成了,新,新的信息,管,管理戰(zhàn)略,在這種,面,面向競(jìng)爭(zhēng),的,的信息管,理,理戰(zhàn)略指,引,引下，體,現(xiàn),現(xiàn),思,思想的新,一,一代信息,系,系統(tǒng),競(jìng)爭(zhēng),情,情報(bào)系統(tǒng),（,（,）,）就在電,子,子數(shù)據(jù)處,理,理系統(tǒng)EDPS、,管,管理信息,系,系統(tǒng)MIS、決策,支,支持系統(tǒng)DSS和,辦,辦公自動(dòng),化,化系統(tǒng)OA的基礎(chǔ),上,上迅速發(fā),展,展起來(lái).,建設(shè)競(jìng)爭(zhēng),情,情報(bào)系統(tǒng),的,的指導(dǎo)思,想,想,一把手的,大,大力支持,與企業(yè)管,理,理改革相,結(jié),結(jié)合,以競(jìng)爭(zhēng)對(duì),手,手分析為,核,核心,人機(jī)結(jié)合,快速反應(yīng),企業(yè)競(jìng)爭(zhēng),情,情報(bào)系統(tǒng),的,的基本框,架,架,三大網(wǎng)絡(luò),組織網(wǎng)絡(luò),
9、信息網(wǎng)絡(luò),人際網(wǎng)絡(luò),三大系統(tǒng),競(jìng)爭(zhēng)情報(bào),收,收集子系,統(tǒng),統(tǒng),競(jìng)爭(zhēng)情報(bào),分,分析子系,統(tǒng),統(tǒng),競(jìng)爭(zhēng)情報(bào),服,服務(wù)子系,統(tǒng),統(tǒng),一個(gè)中心,企業(yè)CIS的控制,和,和運(yùn)行中,心,心,六大功能,（,（競(jìng)爭(zhēng)情,報(bào),報(bào)的主要,任,任務(wù)）,競(jìng)爭(zhēng)情報(bào),系,系統(tǒng)的一,種,種模式,決策機(jī)構(gòu),營(yíng)銷(xiāo)部門(mén),營(yíng)銷(xiāo)情,報(bào)中心,外部環(huán),境信息,計(jì)劃,研發(fā),物流,財(cái)務(wù),人事,.,研發(fā)情報(bào),子,子系統(tǒng),計(jì)劃情報(bào),子,子系統(tǒng),物流情報(bào),子,子系統(tǒng),財(cái)務(wù)情報(bào),子,子系統(tǒng),人事情報(bào),子,子系統(tǒng),企業(yè)生產(chǎn),經(jīng),經(jīng)營(yíng)活動(dòng),企業(yè)競(jìng)爭(zhēng),情,情報(bào)中心,企業(yè)競(jìng)爭(zhēng),情,情報(bào)中心(CIC),通常,亦,亦可稱(chēng)為,信,信息中心,它在CIS中處,于,于核心
10、地,位,位,是企,業(yè),業(yè)CIS,的,的控制和,運(yùn),運(yùn)行中心.,CIO,CIC信,息,息,收集人員,CIC情,報(bào),報(bào),分析人員,CIC計(jì),算,算機(jī)及,網(wǎng)絡(luò)技術(shù),人,人員,CIS各,子,子系統(tǒng)與CIC的,各,各類(lèi)人員,的,的對(duì)應(yīng)關(guān),系,系,競(jìng)爭(zhēng)情報(bào),收集子系,統(tǒng),統(tǒng),競(jìng)爭(zhēng)情報(bào),收集子系,統(tǒng),統(tǒng),競(jìng)爭(zhēng)情報(bào),收集子系,統(tǒng),統(tǒng),首席信息,官,官(CIO),既是企業(yè),競(jìng),競(jìng)爭(zhēng)情報(bào),中,中心(CIC)的,主,主管,同,時(shí),時(shí)還要參,與,與到企業(yè),整,整個(gè)業(yè)務(wù),的,的核心層,和,和經(jīng)營(yíng)決,策,策之中.CIO是,全,全面負(fù)責(zé),信,信息工作,的,的主管,但,但又不同,于,于以往只,是,是負(fù)責(zé)信,息,息系統(tǒng)開(kāi),發(fā),
11、發(fā)與運(yùn)行,的,的單純技,術(shù),術(shù)型的情,報(bào),報(bào)部門(mén)經(jīng),理,理概言,之,之,CIO既懂信,息,息技術(shù),又,又懂業(yè)務(wù),和,和管理,且,且身居高,級(jí),級(jí)行政管,理,理職位的,復(fù),復(fù)合型人,物,物,職責(zé):,負(fù)責(zé),企,企業(yè)的CIS建設(shè),規(guī),規(guī)劃與宏,觀,觀管理,參與,高,高層決策,活,活動(dòng),為,其,其提供競(jìng),爭(zhēng),爭(zhēng)情報(bào)支,持,持,制訂,企,企業(yè)的信,息,息政策與,情,情報(bào)活動(dòng),計(jì),計(jì)劃,管理,企,企業(yè)的信,息,息流程,規(guī),規(guī)范企業(yè),信,信息管理,的,的基礎(chǔ)標(biāo),準(zhǔn),準(zhǔn),宣傳,、,、咨詢與,培,培訓(xùn),信息,溝,溝通與組,織,織協(xié)調(diào),第四部分,競(jìng)爭(zhēng)情報(bào),系,系統(tǒng)的整,體,體模型,競(jìng)爭(zhēng)情報(bào),體,體系的表,層,層結(jié)
12、構(gòu),管理決策,生產(chǎn)部,研發(fā)部,人事部,供應(yīng)部,市場(chǎng)部,財(cái)務(wù)部,質(zhì)量部,銷(xiāo)售部,供應(yīng)商,合作者,協(xié)作廠,分銷(xiāo)商,競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手,用戶,競(jìng)爭(zhēng)環(huán)境,Extranet,Internet,Intranet,E-market,CIS的,表,表層結(jié)構(gòu)(蜘蛛網(wǎng),式,式神經(jīng)網(wǎng),絡(luò),絡(luò)結(jié)構(gòu)),競(jìng)爭(zhēng)情報(bào),系,系統(tǒng)的整,體,體模型,競(jìng)爭(zhēng)情報(bào),收,收集子系,統(tǒng),統(tǒng),信息,收集,系統(tǒng),信息,收集,系統(tǒng),競(jìng)爭(zhēng)情報(bào),數(shù)據(jù)倉(cāng)庫(kù),企業(yè)Intranet平臺(tái),企業(yè)內(nèi)部,各,各種信息,系,系統(tǒng),如MIS系,統(tǒng),統(tǒng)等數(shù)據(jù),形,形式的信,息,息資源.,企業(yè)內(nèi)部,的,的各種電,子,子文檔資,料,料庫(kù)(如,法,法律法規(guī))及OA,系,系統(tǒng)的文,檔,檔
13、格式的,信,信息資源,企業(yè)的WEB站點(diǎn),和,和企業(yè)外,部,部Intranet上的各,種,種競(jìng)爭(zhēng)情,報(bào),報(bào)資源,競(jìng)爭(zhēng)情報(bào),系,系統(tǒng)的整,體,體模型,競(jìng)爭(zhēng)情報(bào)收,集,集子系統(tǒng),大型企業(yè)競(jìng),爭(zhēng),爭(zhēng)情報(bào)需求,特,特點(diǎn),以提高企業(yè),經(jīng),經(jīng)濟(jì)效益為,出,出發(fā)點(diǎn),以產(chǎn)品開(kāi)發(fā),為,為軸心,需要全方位,的,的綜合性情,報(bào),報(bào),情報(bào)需求內(nèi),容,容的廣泛,需要情報(bào)源,的,的多樣性,獲取情報(bào)的,多,多渠道性,需要多種形,式,式的情報(bào)服,務(wù),務(wù),需要較高層,次,次的情報(bào),大量需要技,術(shù),術(shù)和市場(chǎng)情,報(bào),報(bào),需要見(jiàn)效快,的,的情報(bào),競(jìng)爭(zhēng)情報(bào)系,統(tǒng),統(tǒng)的整體模,型,型,競(jìng)爭(zhēng)情報(bào)收,集,集子系統(tǒng),最高決策者,的,的需求,政策
14、法規(guī)情,報(bào),報(bào),企業(yè)內(nèi)部情,報(bào),報(bào),市場(chǎng)情報(bào),行業(yè)動(dòng)態(tài)情,報(bào),報(bào),職能部門(mén)決,策,策者的需求,銷(xiāo)售部門(mén),具體的銷(xiāo)售,數(shù),數(shù)據(jù),市場(chǎng)調(diào)查分,析,析報(bào)告,網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo),采購(gòu)部門(mén),常規(guī)產(chǎn)品價(jià),格,格,新產(chǎn)品的動(dòng),態(tài),態(tài)信息,產(chǎn)品的采購(gòu),計(jì),計(jì)劃,財(cái)務(wù)部門(mén),企業(yè)資產(chǎn)的,歷,歷史及現(xiàn)狀,競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手的,財(cái),財(cái)政年度報(bào),告,告,人力資源部,門(mén),門(mén),員工基本情,況,況查詢,人員調(diào)動(dòng)招,聘,聘方案,競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手的,人,人力資源結(jié),構(gòu),構(gòu)分析,員工業(yè)績(jī)?cè)u(píng),估,估方案,企業(yè)其他員,工,工的需求,競(jìng)爭(zhēng)情報(bào)系,統(tǒng),統(tǒng)的整體模,型,型,競(jìng)爭(zhēng)情報(bào)收,集,集子系統(tǒng),銷(xiāo)售管理,采購(gòu)管理,物流管理,人力資源,.,文檔管理,報(bào)刊和專(zhuān)業(yè),雜,
15、雜志,行業(yè)協(xié)會(huì)出,版,版物,政府出版物,工商企業(yè)名,錄,錄,.,人際網(wǎng)絡(luò),內(nèi)部出版物,內(nèi)部研究報(bào),告,告,灰色文獻(xiàn),機(jī)密文件,.,網(wǎng)絡(luò)數(shù)據(jù)庫(kù),競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手站,點(diǎn),點(diǎn),.,商業(yè)數(shù)據(jù)庫(kù),專(zhuān)利數(shù)據(jù)庫(kù),法律法規(guī)數(shù),據(jù),據(jù)庫(kù),.,企業(yè)各部門(mén),信,信息,企業(yè)Library,非公開(kāi)情報(bào),源,源,企業(yè)Web,站,站點(diǎn),聯(lián)機(jī)數(shù)據(jù)庫(kù),Internet資源,企業(yè)intranet,競(jìng)爭(zhēng)情報(bào)源,數(shù),數(shù)據(jù)庫(kù),(目標(biāo)數(shù)據(jù),庫(kù),庫(kù)),CIO,各級(jí)決策層,數(shù)據(jù)庫(kù)/數(shù),據(jù),據(jù)倉(cāng)庫(kù),圖書(shū)資料管,理,理系統(tǒng),(書(shū)目&全,文,文檢索系統(tǒng),指引庫(kù),數(shù)據(jù),抽取,設(shè)計(jì)與維護(hù),需求,表達(dá),協(xié)助設(shè)計(jì)維,護(hù),護(hù),競(jìng)爭(zhēng)情報(bào)系,統(tǒng),統(tǒng)的整體模,型,型,競(jìng)
16、爭(zhēng)情報(bào)分,析,析子系統(tǒng),情報(bào)分析人,員,員,INTRANET,輔助分析,軟件工具,分類(lèi)和,組織系統(tǒng),鑒別和認(rèn)證,系,系統(tǒng),競(jìng)爭(zhēng)情報(bào),數(shù)據(jù)倉(cāng)庫(kù),競(jìng)爭(zhēng)情報(bào)系,統(tǒng),統(tǒng)的整體模,型,型,競(jìng)爭(zhēng)情報(bào)分,析,析子系統(tǒng),針對(duì)競(jìng)爭(zhēng)環(huán),境,境的分析方,法,法,政治及國(guó)家,風(fēng),風(fēng)險(xiǎn)分析,產(chǎn)業(yè)情景預(yù),測(cè),測(cè),五種力量產(chǎn),業(yè),業(yè)模型,BCG產(chǎn)業(yè),矩,矩陣,產(chǎn)業(yè)細(xì)分化,技術(shù)評(píng)價(jià),戰(zhàn)略聯(lián)盟,衡量工業(yè)吸,引,引力的,經(jīng)濟(jì)學(xué)家,模型,分,析,析,事件分析,市場(chǎng)信號(hào)分,析,析,戰(zhàn)略組分析,針對(duì)競(jìng)爭(zhēng)對(duì),手,手的分析方,法,法,定標(biāo)比超,數(shù),據(jù),據(jù)庫(kù)分析,多點(diǎn)競(jìng)爭(zhēng)分,析,析,關(guān)鍵成功因,素,素分析,優(yōu)勢(shì)及弱勢(shì),分,分析,共同利益分,析,析,財(cái)務(wù)報(bào)表分,析,析,管理人員跟,蹤,蹤,反求工程,競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手跟,蹤,蹤,核心競(jìng)爭(zhēng)力,分,分析,兼并與收購(gòu),分,分析,專(zhuān)利情報(bào)分,析,析,針對(duì)企業(yè)自,身,身的分析方,法,法,價(jià)值鏈分析,和,和區(qū)域圖,經(jīng)驗(yàn)曲線,利益相關(guān)者,分,分析及基本,假,假設(shè)評(píng)測(cè),基于價(jià)值的,規(guī),規(guī)劃,業(yè)務(wù)流程重,整,整,客戶滿意度,調(diào),調(diào)查,多元化業(yè)務(wù),分,分析,戰(zhàn)略地位和,行,行動(dòng)評(píng)價(jià)模,型,型,分析,競(jìng)爭(zhēng)情報(bào)系,統(tǒng),
信息創(chuàng)造競(jìng)爭(zhēng)力-競(jìng)爭(zhēng)情報(bào)解決方案
