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1、,*,單擊此處編輯母版標題樣式,單擊此處編輯母版文本樣式,第二級,第三級,第四級,第五級,*,*,1,、決策,的,的定義,、,、原則,與,與依據(jù),2,、決策,的,的類型,與,與特點,3,、決策,的,的過程,與,與影響,因,因素,4,、決策,的,的方法,管理決,策,策,1,、決策,的,的定義,、,、原則,與,與依據(jù),2,、決策,的,的類型,與,與特點,3,、決策,的,的理論,4,、決,策,策的,過,過程,與,與影,響,響因,素,素,5,、決,策,策的,方,方法,（,1,）決,策,策的,概,概念,決策,：,：,為了,實,實現(xiàn),某,某一,目的,而制,定,定行,動,動方,案,案并,從,從若,干,干個,
2、可,可行,方,方案,中,中選,擇,擇一,個,個滿,意,意方,案,案的,分,分析,判,判斷,過,過程,對定,義,義的,理,理解,：,：,決策,要,要有,明,明確,的,的目,的,的；,決策,要,要有,若,若干,可,可行,的,的備,選,選方,案,案；,決策,要,要進,行,行方,案,案的,分,分析,評,評價,；,；,決策,的,的結,果,果是,選,選擇,一,一個,滿,滿意,方,方案,；,；,決策,是,是一,個,個分,析,析判,斷,斷過,程,程。,決策,在,在管,理,理中,的,的地,位,位,美國,卡,卡內,基,基,梅隆,大,大學,教,教授,、,、,1978,年度,諾,諾貝,爾,爾經(jīng),濟,濟學,獎,獎獲,得
3、,得者,西,西蒙,提,提出,“管,理,理就,是,是決,策,策”,。,。,管理,=,決策,管理決策,請注,意,意：,“,管理,”,與,“,決策,”,是兩,個,個不,同,同的,概,概念,其目,的,的是,為,為了,強,強調,決,決策,是,是管,理,理的,核,核心,內,內容,，,，決,策,策貫,穿,穿于,管,管理,過,過程,的,的始,終,終,正是,為,為了,突,突出,決,決策,的,的地,位,位和,作,作用,，,，所,以,以我,們,們通,常,常說,：,：決策,是,是管,理,理的,中,中心,，,，管,理,理就,是,是決,策,策,按時,間,間長,短,短劃,分,分,長期,決,決策,:,長期,戰(zhàn),戰(zhàn)略,決,決策
4、,短期,決,決策,:,短期,戰(zhàn),戰(zhàn)術,決,決策,（,（日,常,常營,銷,銷決,策,策等,）,）,按重,要,要程,度,度劃,分,分,戰(zhàn)略,決,決策：企,業(yè),業(yè)長,期,期發(fā),展,展戰(zhàn),略,略等,戰(zhàn)術,決,決策：生,產(chǎn),產(chǎn)計,劃,劃、,工,工資,水,水平,等,等,業(yè)務,決,決策：生,產(chǎn),產(chǎn)、,銷,銷售,、,、采,購,購管,理,理等,高層,領,領導,應,應側,重,重于,戰(zhàn),戰(zhàn)略,性,性決,策,策；,中,中層,領,領導,應,應側,重,重于,戰(zhàn),戰(zhàn)術,性,性決,策,策；,基,基層,領,領導,應,應側,重,重于,業(yè),業(yè)務,決,決策,。,。,2,、決,策,策的,類,類型,與,與特,點,點,按照,決,決策,目,
5、目標,數(shù),數(shù)量,劃,劃分,單目,標,標決,策,策,:,決策,行,行動,只,只力,求,求實,現(xiàn),現(xiàn)一,種,種目,標,標,多目,標,標決,策,策,:,決策,行,行動,需,需要,力,力圖,實,實現(xiàn),多,多個,的,的目,標,標,按重,復,復程,度,度劃,分,分,程序,化,化決,策,策,:,定期,會,會計,、,、統(tǒng),計,計報,表,表等,。,。,非程,序,序化,決,決策：無,章,章可,循,循、,不,不重,復,復（,戰(zhàn),戰(zhàn)略,決,決策,）,）,（,1,）決,策,策的,類,類型,按可,控,控程,度,度劃,分,分,確定,型,型決,策,策、,風,風險,型,型決,策,策和,不,不確,定,定型,決,決策（銀,行,行利
6、,息,息、,新,新產(chǎn),品,品競,爭,爭性,價,價格,、,、股,票,票投,資,資）,按決,策,策的,主,主體,劃,劃分,群體,決,決策,和個,人,人決,策,策,三個臭皮匠頂個諸葛亮,三個和尚沒水喝,群體,決,決策,的,的優(yōu),點,點：集思,廣,廣益,、,、有,利,利于,決,決策,的,的執(zhí),行,行、,更,更能,承,承擔,風,風險,。,。,群體,決,決策,的,的缺,點,點：決策,速,速度,慢,慢、,責,責任,不,不明,、,、少,數(shù),數(shù)人,對,對群,體,體的,操,操縱,、,、個,人,人屈,服,服于,群,群體,的,的壓,力,力。,（二,）,）決,策,策的,類,類型,三、,決,決策,的,的程,序,序,1.,
7、問題,的,的識,別,別,2.,確定,解,解決,問,問題,的,的標,準,準,3.,將標準按,重,重要程度,排,排隊,(,賦予權重,),4.,提出解決,問,問題的方,案,案,5.,評價與選,擇,擇方案,6.,執(zhí)行與檢,查,查方案,1.,問題的識,別,別,要解決問,題,題，首先,要,要認識問,題,題,一旦正確,識,識別了問,題,題，問題,就,就已經(jīng)解,決,決了一半,識別問題,某公司中,屬,屬于公司,的,的汽車發(fā),動,動機炸裂,了,了，沒有,汽,汽車為公,司,司帶來了,諸,諸多不便,。,。你作為,公,公司的管,理,理者面對,的,的問題是,什,什么？,需要一輛,車,車,修,車,車,買新車,租,車,車,故
8、現(xiàn)在我,們,們的問題,是,是，買一,輛,輛什么樣,的,的新車,買新車,2.確定,解,解決問題,的,的標準,管理者一,旦,旦確定了,問,問題,同時還要,確,確定什么,因,因素與決,策,策有關,明確決策,的,的目的、,目,目標或找,到,到影響問,題,題解決的,主,主要因素,即確定決,策,策標準,買車決策,的,的相關因,素,素可能是,：,：,價格、型,號,號、體積,（,（小型的,還,還是中型,的,的）、制,造,造廠家（,國,國內還是,國,國外）、,備,備選裝置,（,（自動換,檔,檔、空調,等,等）,給每個標,準,準分配權,重,重,即：將決,策,策因素按,重,重要程度,排,排隊。,換車決策,的,的標準
9、及,其,其權重,標準,重要性,價格,10,車內舒適性,8,耐用性,5,性能,3,操縱性,1,3.,將標準按,重,重要程度,排,排隊（賦,予,予權重）,列出方案,按決策標,準,準對,4,個方案描,述,述,4.提出,解,解決問題,的,的方案,方案,標準,價格,車內舒適性,耐用性,性能,操縱性,中華,5,6,10,7,7,桑塔娜,6,8,5,4,7,奧迪,7,8,4,7,7,奇瑞,6,8,6,7,8,中華,桑塔娜,奧迪,奇瑞,5.評價,與,與選擇方,案,案,轎車方案,的,的綜合評,價,價,方案,標準,價格,車內舒適性,耐用性,性能,操縱性,總分,中華,50,48,50,21,7,176,桑塔娜,60
10、,64,25,12,7,168,奧迪,70,64,20,21,7,182,奇瑞,60,64,30,21,8,183,6.執(zhí)行,與,與檢查方,案,案,執(zhí)行,:,將決策傳,遞,遞給有關,人,人員并得,到,到他們行,動,動的承諾,檢查,:,看問題是,否,否得到解,決,決,界定問題,確定決策,標,標準,給標準分,配,配權重,價格,車內舒適,性,性,耐用性,性能,操縱性,我需要買,一,一輛車,決策制定,過,過程再現(xiàn),價格,10,車內舒適,性,性,8,耐用性,5,性能,3,操縱性,1,提出方案,分析評價,桑塔娜,奧迪,奇瑞,選擇方案,方案執(zhí)行,方案檢查,經(jīng)過考慮,，,，,我決定買,奇,奇瑞！,中華,價格,
11、車內舒適,性,性,耐用性,性能,操縱性,中華,桑塔娜,奧迪,奇瑞,（三）決,策,策方法,1.,定性決策,法,法,頭腦風暴,法,法,德爾菲法,頭腦風暴,法,法,頭腦風暴,法,法也叫腦,力,力激蕩法,是以會議,方,方式進行,，,，到會者,關,關系要融,洽,洽，會議,氣,氣氛要輕,松,松愉快。,開,開會時先,約,約法三章,：,：,思想,高,高度自,由,由奔放,；,；,不相,互,互爭論,，,，不評,價,價，保,護,護,“,怪,”,論；,聯(lián)系,別,別人思,路,路和意,見,見盡量,多,多提新,方,方案。,德爾菲,法,法,德爾菲,法,法也稱,專,專家意,見,見法,在調查,題,題目確,定,定后將,調,調查提,
12、綱,綱及背,景,景材料,分,分別寄,給,給選定,的,的專家,，,，每個,專,專家按,提,提綱要,求,求對調,查,查的問,題,題經(jīng)研,究,究后用,書,書面作,出,出回答,。,。組織,者,者收齊,專,專家的,意,意見后,，,，稍加,整,整理或,不,不加整,理,理匿名,再,再寄回,每,每個專,家,家，并,請,請專家,據(jù),據(jù)此再,次,次審核,、,、補充,或,或修改,自,自己的,意,意見，,并,并以書,面,面形式,作,作出第,二,二次回,答,答。如,需,需要可,反,反復數(shù),次,次，使,結,結論更,加,加明確,、,、集中,。,。,（三）,決,決策方,法,法,2.,定量決,策,策法,確定型,決,決策,風險型
13、,決,決策,不確定,型,型決策,確定型,決,決策方,法,法,(,假設事,件,件的各,種,種自然,狀,狀態(tài)時,完,完全肯,定,定而且,明,明確的,，,，經(jīng)過,分,分析計,算,算可以,得,得到各,方,方案的,明,明確結,果,果,),盈虧平,衡,衡點、,ABC,分析法,、,、線性,規(guī),規(guī)劃法,、,、經(jīng)濟,批,批量法,、,、投資,效,效果分,析,析法,風險型,決,決策方,法,法（隨機決,策,策，決,策,策目標,明,明確，,多,多選方,案,案，損,益,益值和,客,客觀概,率,率可測,算,算）,收益矩,陣,陣法、決策樹,法,法、敏,感,感性分,析,析法,不確定,型,型決策,方,方法（事件發(fā),生,生的各,種
14、,種自然,狀,狀態(tài)缺,乏,乏客觀,規(guī),規(guī)律）悲觀、,樂,樂觀、,等,等可能,法,法、系,數(shù),數(shù)法、,最,最小遺,憾,憾值法,（三）,決,決策方,法,法,風險型,決,決策是,一,一種隨,機,機決策,，,，一般,具,具備以,下,下五個,條,條件：,（,1,）有一,個,個明確,的,的決策,目,目標，,如,如最大,利,利潤，,最,最低成,本,本、最,短,短投資,回,回報期,（,2,）存在,兩,兩個以,上,上可供,選,選擇的,方,方案,（,3,）存在,著,著不以,決,決策者,意,意志為,轉,轉移的,各,各種自,然,然狀態(tài),（,4,）可測,算,算出不,同,同方案,在,在不同,自,自然狀,態(tài),態(tài)下的,損,損
15、益值,（,5,）可測,算,算出不,同,同自然,狀,狀態(tài)下,發(fā),發(fā)生的,客,客觀概,率,率。,風險型,決,決策,決策樹,的,的構成,要,要素,構成要,素,素：,策略枝（方,案,案分枝）,或狀態(tài)概率,枝,枝,1,決策結點,自然狀態(tài),結點,結果點,附加,條件,剪枝符號,決策樹,決策樹法,決策樹圖,狀態(tài)概率枝,策略枝,1,決策結點,自然狀態(tài),結點,結果點,附加條件,自然狀態(tài),結點,結果點,結果點,結果點,結果點,決策樹,決策樹分析,的,的一般步驟,：,：,確定結,構,構：建構決,策,策樹,確定后,果,果值：計算,費,費用和收益,評定不,確,確定因素：,評,評定各種狀,態(tài),態(tài)出現(xiàn)的概,率,率,評價方,案
16、,案：剪去期,望,望收益小或,費,費用大的枝,決策樹,某對外經(jīng)貿,公,公司為了擴,大,大某種產(chǎn)品,的,的出口，準,備,備建設一出,口,口商品基地,。,。有兩種投,資,資方案：甲,方,方案投資,200,萬元，乙方,案,案投資,120,萬元。產(chǎn)品,的,的市場生命,周,周期為,6,年。根據(jù)市,場,場預測，市,場,場暢銷的概,率,率為,0.7,滯銷的概率,為,為,0.3,。如果采用,甲,甲方案，暢,銷,銷的情況下,每,每年可盈利,150,萬元，滯銷,的,的情況下每,年,年要虧損,80,萬元；如果,采,采用乙方案,，,，暢銷的情,況,況下每年可,盈,盈利,80,萬元，滯銷,的,的情況下每,年,年要虧損,20,萬元。公司,該,該如何決策,？,？,決策樹法應,用,用實例,解,（,1,）繪制決策,樹,樹。,（,2,）確定后果,值,值。四個后,果,果的收益值,分,分別為,150,萬元、,-80,萬元、,80,萬元、,-20,萬元。,（,3,）評定不確,定,定因素。暢,銷,銷與滯銷的,期,期望概率分,別,別為,0.3,和,0.7,。,（,4,）評價方案,。,。評價結果,見,見決策樹圖,。,。甲方案的,期,
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