《店長(zhǎng)八大管理勝任力模型課件》由會(huì)員分享，可在線閱讀，更多相關(guān)《店長(zhǎng)八大管理勝任力模型課件（31頁(yè)珍藏版）》請(qǐng)?jiān)谘b配圖網(wǎng)上搜索。
1、單擊此處編輯母版標(biāo)題樣式,單擊此處編輯母版文本樣式,第二級(jí),第三級(jí),第四級(jí),第五級(jí),精選課件ppt,*,精選課件ppt,*,單擊此處編輯母版標(biāo)題樣式,單擊此處編輯母版文本樣式,第二級(jí),第三級(jí),第四級(jí),第五級(jí),單擊此處編輯母版標(biāo)題樣式,單擊此處編輯母版文本樣式,二級(jí),三級(jí),四級(jí),五級(jí),精選課件ppt,*,店長(zhǎng)八大管理,店長(zhǎng)勝任力模型,1,精選課件ppt,店長(zhǎng),連鎖藥店門店運(yùn)營(yíng)最高管理者，上承執(zhí)行企業(yè)各項(xiàng)政策與指標(biāo)，下承門店日常經(jīng)營(yíng)管理。肩負(fù)著門店“贏利”重任，是企業(yè)文化政策最基層執(zhí)行者和捍衛(wèi)者。做一名店長(zhǎng)不容易，而要做一名合格的店長(zhǎng)，更需要如下,八大能力,的運(yùn)用自如。,2,精選課件ppt,目錄頁(yè)
2、,CONTENTS PAGE,管理認(rèn)知,1,運(yùn)營(yíng)流程,2,管理分析競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手,3,店員管理,4,3,精選課件ppt,目錄頁(yè),CONTENTS PAGE,產(chǎn)品細(xì)化管理,5,產(chǎn)品陳列,6,信息流管理,7,促銷活動(dòng)方法及流程運(yùn)作,8,4,精選課件ppt,過渡頁(yè),TRANSITION PAGE,1,管理認(rèn)知,行業(yè)發(fā)展趨勢(shì),自我評(píng)估（目標(biāo)管理+pdca閉環(huán)管理）,影響業(yè)績(jī)因素（店前客流量、進(jìn)店率、成交率，成交金額）,5,精選課件ppt,LOGO,1.1,管理認(rèn)知,1.認(rèn)知能力,6,精選課件ppt,過渡頁(yè),TRANSITION PAGE,2,運(yùn)營(yíng)流程,營(yíng)業(yè)前（儀容儀表、晨會(huì)、陳列）,營(yíng)業(yè)中（員工情緒管理、賣
3、場(chǎng)氛圍營(yíng)造、處理突發(fā)事件）,營(yíng)業(yè)結(jié)束,7,精選課件ppt,LOGO,1.,2 運(yùn)營(yíng)流程,1.店面管理,2.運(yùn)營(yíng)流程,3.關(guān)于開 B,4.服務(wù)規(guī)范,8,精選課件ppt,LOGO,1.店面管理,2.運(yùn)營(yíng)流程,3.關(guān)于開 B,4.服務(wù)規(guī)范,1.,2 運(yùn)營(yíng)流程,9,精選課件ppt,LOGO,1.店面管理,2.運(yùn)營(yíng)流程,3.關(guān)于開會(huì),4.服務(wù)規(guī)范,1.,2 運(yùn)營(yíng)流程,開會(huì)標(biāo)準(zhǔn)和流程,10,精選課件ppt,LOGO,1.店面管理,2.運(yùn)營(yíng)流程,3.關(guān)于開 B,4.服務(wù)規(guī)范,1.,2 運(yùn)營(yíng)流程,11,精選課件ppt,過渡頁(yè),TRANSITION PAGE,3,管理分析競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手,對(duì)方的銷售習(xí)慣,對(duì)方的暢銷藥品
4、,對(duì)方的顧客群體,12,精選課件ppt,LOGO,1.,3 管理分析競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手,管理/分析,13,精選課件ppt,過渡頁(yè),TRANSITION PAGE,4,店員管理,情緒管理（提升工作意愿、必備心態(tài)）,能力提升（學(xué)歷不等于能力）,溝通與激勵(lì),14,精選課件ppt,LOGO,1.,4 店員管理,1.店員管理,2.細(xì)化管理,15,精選課件ppt,LOGO,1.,4 店員管理,1.店員管理,2.細(xì)化管理,16,精選課件ppt,過渡頁(yè),TRANSITION PAGE,5,產(chǎn)品細(xì)化管理-五元?jiǎng)t,適時(shí)（產(chǎn)品與季節(jié)的配合）,適品（地域差異，消費(fèi)群體差異，消費(fèi)水平差異，文化差異、習(xí)慣差異）,適當(dāng)（門店形象，顧
5、客不進(jìn)門，門店形象有問題，進(jìn)門后不買，是陳列有問題，介紹后不買，是店員有問題）,適量（何時(shí)請(qǐng)貨，如何請(qǐng)貨）,適價(jià)（價(jià)格策略、價(jià)格帶控制）,17,精選課件ppt,LOGO,1.貨品管理,2.貨品細(xì)化管理,3.貨品數(shù)據(jù)分析,4.庫(kù)存管理,5.貨品生命周期,1.,5 產(chǎn)品細(xì)化管理,18,精選課件ppt,LOGO,1.貨品管理,2.貨品細(xì)化管理,3.貨品數(shù)據(jù)分析,4.庫(kù)存管理,5.貨品生命周期,1.,5 產(chǎn)品細(xì)化管理,19,精選課件ppt,LOGO,1.貨品管理,2.貨品細(xì)化管理,3.貨品數(shù)據(jù)分析,4.庫(kù)存管理,5.貨品生命周期,1.,5 產(chǎn)品細(xì)化管理,20,精選課件ppt,LOGO,1.貨品管理,2
6、.貨品細(xì)化管理,3.貨品數(shù)據(jù)分析,4.庫(kù)存管理,5.貨品生命周期,1.,5 產(chǎn)品細(xì)化管理,21,精選課件ppt,LOGO,1.貨品管理,2.貨品細(xì)化管理,3.貨品數(shù)據(jù)分析,4.庫(kù)存管理,5.貨品生命周期,1.,5 產(chǎn)品細(xì)化管理,22,精選課件ppt,過渡頁(yè),TRANSITION PAGE,6,產(chǎn)品陳列,是否規(guī)范,是否有吸引力,是否合時(shí)宜,是否有創(chuàng)新性,23,精選課件ppt,LOGO,1.,6 商品陳列,商品陳列,24,精選課件ppt,過渡頁(yè),TRANSITION PAGE,7,信息流管理,競(jìng)爭(zhēng)品牌信息,商圈調(diào)研信息存檔,25,精選課件ppt,過渡頁(yè),TRANSITION PAGE,8,促銷活動(dòng)
7、方法及流程運(yùn)作,促銷活動(dòng)方法,1.促銷目的及作用明確,2.形式及類型（打折、買贈(zèng)、抽獎(jiǎng)，換購(gòu)）,3.促銷節(jié)奏（清理庫(kù)存、換季、短期拉升業(yè)績(jī)、既定促銷計(jì)劃）,流程運(yùn)作,1.人（促銷前培訓(xùn)、促銷當(dāng)天的人員安排及促銷后的總結(jié)人員）,2.財(cái)（預(yù)計(jì)投入與產(chǎn)出）,3.物（目的、預(yù)熱期、實(shí)施期、主題、宣傳方式、物料、產(chǎn)品）,26,精選課件ppt,LOGO,1.促銷,2.促銷方式,3.促銷流程,4.咨詢管理,1.,8,促銷活動(dòng)方法及流程運(yùn)作,27,精選課件ppt,LOGO,1.促銷,2.促銷方式,3.促銷流程,4.咨詢管理,1.,8,促銷活動(dòng)方法及流程運(yùn)作,28,精選課件ppt,LOGO,1.促銷,2.促銷方式,3.促銷流程,4.咨詢管理,1.,8,促銷活動(dòng)方法及流程運(yùn)作,29,精選課件ppt,LOGO,1.促銷,2.促銷方式,3.促銷流程,4.咨詢管理,1.,8,促銷活動(dòng)方法及流程運(yùn)作,30,精選課件ppt,此課件下載可自行編輯修改，供參考！,感謝您的支持，我們努力做得更好！,31,
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