IT人力資源規(guī)劃實(shí)例課件

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1、,單擊此處編輯母版標(biāo)題樣式,單擊此處編輯母版文本樣式,第二級(jí),第三級(jí),第四級(jí),第五級(jí),*,*,*,某集團(tuán)年度人力資源規(guī)劃,期望,通過本規(guī)劃，您能了解：,公司,HR,工作現(xiàn)狀、,2003,年目標(biāo)及重點(diǎn),公司,2003,年,HR,重點(diǎn)業(yè)務(wù)策略,公司,HR,專業(yè)化能力提升策略,公司年度,HR,重點(diǎn)工作推進(jìn)節(jié)奏,HR,工作的組織保障,期望,通過本規(guī)劃，您能了解：,公司,HR,工作現(xiàn)狀、,2003,年目標(biāo)及重點(diǎn),公司,2003,年,HR,重點(diǎn)業(yè)務(wù)策略,公司,HR,專業(yè)化能力提升策略,公司年度,HR,重點(diǎn)工作推進(jìn)節(jié)奏,HR,工作的組織保障,吸引,發(fā)展,激勵(lì),保留,向往,（向往在某公司工作）,成長(zhǎng),（不斷學(xué)

2、習(xí)成長(zhǎng)）,激情,（做事充滿激情）,歸屬,（充滿對(duì)企業(yè)歸屬感）,人,力,資,源,工,作,人,力,資,源,效,果,某公司,人才,現(xiàn)狀*目標(biāo)*重點(diǎn),我們需要學(xué)習(xí)什么？,我們需要做好什么事情？,群組、區(qū)域、部門怎樣期望我們？,如何滿足公司對(duì)人力資源的要求？,超前,滯后,財(cái)務(wù),KPI,目標(biāo),內(nèi)部客戶,KPI,目標(biāo),人力資源工作者,KPI,目標(biāo),學(xué)習(xí),/,成長(zhǎng),KPI,目標(biāo),超前,滯后,2,3,4,1,HR,記分卡,現(xiàn)狀*目標(biāo),*重點(diǎn),財(cái)務(wù),客戶,內(nèi)部,學(xué)習(xí),指標(biāo),03,年目標(biāo),02,年現(xiàn)狀,說明,人均營業(yè)額,人均利潤,人力成本占營業(yè)額比例,885,萬元,/,人,（不含工人）,943,萬元,/,人,（不含

3、工人）,80,萬元,/,人,（不含工人）,90,萬元,/,人,（不含工人）,3.42%,現(xiàn)狀*目標(biāo),*重點(diǎn),財(cái)務(wù),客戶,內(nèi)部,學(xué)習(xí),客戶需求,03,年目標(biāo),02,年現(xiàn)狀,吸引,/,向往,高級(jí)人才招聘,人才結(jié)構(gòu)指標(biāo),增長(zhǎng),%,人,研發(fā)：,%,專業(yè)服務(wù)：,%,國際化：,%,指標(biāo),高級(jí)人才招,人；,研發(fā)：,%,專業(yè)服務(wù),%,國際化：,%,加入公司,謀求發(fā)展,環(huán)境怎樣,現(xiàn)狀*目標(biāo),*重點(diǎn),財(cái)務(wù),客戶,內(nèi)部,學(xué)習(xí),客戶需求,03,年目標(biāo),02,年現(xiàn)狀,保留,/,歸屬,工作環(huán)境質(zhì)量,達(dá)到全球公司均值,指標(biāo),總體,%,激勵(lì),/,激情,員工奉獻(xiàn)度,10%,提高一倍,%(,全球均值為,%),績(jī)優(yōu)員工流失率,發(fā)展

4、,/,成長(zhǎng),后備干部?jī)?chǔ)備,員工的下一步,高層干部個(gè)性化培訓(xùn)落實(shí)率,末端淘汰率,沒有后備儲(chǔ)備計(jì)劃,無明確要求,%,%,%GM,有后備,5;50%,總監(jiān)有后備,30%,的員工與上級(jí)就下一步達(dá)成共識(shí),不變,CV,認(rèn)同率,%,保持不變,現(xiàn)狀*目標(biāo),*重點(diǎn),財(cái)務(wù),客戶,內(nèi)部,學(xué)習(xí),競(jìng)爭(zhēng)力,03,年目標(biāo),02,年現(xiàn)狀,指標(biāo),招聘效率能力,高級(jí)人才供給及效率,無標(biāo)準(zhǔn),候選人,:,錄用,=;,面試到錄用,1.5,個(gè)月,發(fā)展工具,手段,專業(yè)序列推進(jìn)率,總經(jīng)理,HR,目標(biāo)實(shí)現(xiàn)率,能力標(biāo)準(zhǔn)覆蓋全員,%;,相應(yīng)能力培訓(xùn)覆蓋,10,個(gè)序列有職業(yè)發(fā)展路徑,%,總經(jīng)理實(shí)現(xiàn)個(gè)人設(shè)定的,HR,目標(biāo),人均學(xué)時(shí),干部當(dāng)講師學(xué)時(shí),4

5、0,小時(shí),高層不低于,6,小時(shí),激勵(lì)手段,薪酬水平與市場(chǎng)的對(duì)比,處于市場(chǎng) 水平,達(dá)到市場(chǎng)中分位水平,能力標(biāo)準(zhǔn)覆蓋 培訓(xùn)普及到,無標(biāo)準(zhǔn),現(xiàn)狀*目標(biāo),*重點(diǎn),財(cái)務(wù),客戶,內(nèi)部,學(xué)習(xí),學(xué)習(xí)手段,03,年目標(biāo),02,年現(xiàn)狀,指標(biāo),引進(jìn)高級(jí)人才,引進(jìn)人數(shù),引進(jìn),人,引進(jìn),人,;,專業(yè)化提升,專業(yè)化培訓(xùn)學(xué)時(shí),HR,鏈內(nèi)輪崗,專業(yè)化培訓(xùn)課程達(dá)到,60,學(xué)時(shí),;,自覺,5,人,學(xué)歷及經(jīng)驗(yàn)指標(biāo),專業(yè)化培訓(xùn),學(xué)時(shí),自發(fā),3,人,(,王,李,那,),建立公司內(nèi),HR,從業(yè)標(biāo)準(zhǔn),%,以上具有本科以上學(xué)歷,;,外部招聘,至少有,2,年以上,HR,經(jīng)驗(yàn),90%,以上具有本科以上學(xué)歷,;,外部招聘,至少有,2,年以上,HR

6、,經(jīng)驗(yàn),現(xiàn)狀*目標(biāo)*,重點(diǎn),公司規(guī)劃綱要確定了,公司的戰(zhàn)略重點(diǎn),;,資源投入分布,;,重點(diǎn)的策略,;,HR,的,BSC,明確了,HR,配合戰(zhàn)略的核心目標(biāo),讓一流的人才向往企業(yè),在企業(yè)中激情工作，有歸屬感,從而創(chuàng)造一流的業(yè)績(jī),HR2003,年重點(diǎn)、特殊策略一覽表,注：,表示舉措重要差異，不意味該項(xiàng)工作重要性差異，如：一星只意味在這個(gè)點(diǎn)上無專門特別的舉措，則不細(xì)化，同全員，而非不重要,高級(jí),人才,研發(fā),人員,重點(diǎn),業(yè)務(wù),重點(diǎn),行業(yè),干部,成長(zhǎng),激情,歸屬,向往,全體,員工,人才品牌,職業(yè)發(fā)展理念；,下一步；,培訓(xùn),溝通薪酬；,薪酬競(jìng)爭(zhēng)力；,干部作用,關(guān)愛員工；,重視起點(diǎn)；,CV,重點(diǎn)：服務(wù)客戶,吸

7、引空氣；,瞄準(zhǔn)人才；,綠色通道；,同上,CV,重點(diǎn)：誠信共享,專門入職培訓(xùn)；,過程分析關(guān)注,薪酬競(jìng)爭(zhēng)力；,發(fā)展空間,管理專業(yè)化,業(yè)務(wù)專業(yè)化,同上,后備干部管理；,輪崗,薪酬,同上,CV,重點(diǎn)：精準(zhǔn)求實(shí),內(nèi)部舉薦獎(jiǎng)勵(lì),挖,“,頭,”,職業(yè)發(fā)展道路；,細(xì)化技術(shù)職稱；,培訓(xùn)投入,個(gè)性化考核獎(jiǎng)勵(lì)；,專款專用，傾斜骨干,高層及研發(fā)人員創(chuàng)新氛圍培訓(xùn),CV,重點(diǎn)：創(chuàng)業(yè)創(chuàng)新,內(nèi)部吸引；,外部吸引；,蓄水池,上述人員分類政策會(huì)優(yōu)先保證重點(diǎn)業(yè)務(wù)；,上述人員分類政策會(huì)優(yōu)先保證重點(diǎn)業(yè)務(wù)；,上述人員分類政策會(huì)優(yōu)先保證重點(diǎn)業(yè)務(wù)；,渠道銷售序列；大客戶序列；行業(yè)客戶經(jīng)理培訓(xùn)投入；,直銷人員的考核激勵(lì)模式,上述人員分類政策會(huì)

8、優(yōu)先保證重點(diǎn)業(yè)務(wù)；,上述人員分類政策會(huì)優(yōu)先保證重點(diǎn)業(yè)務(wù)；,高級(jí)人才專人研究；,一般人才細(xì)水長(zhǎng)流；,特殊薪酬政策,期望,通過本規(guī)劃，您能了解：,公司,HR,工作現(xiàn)狀、,2003,年目標(biāo)及重點(diǎn),公司,2003,年,HR,重點(diǎn)業(yè)務(wù)策略,公司,HR,專業(yè)化能力提升策略,公司年度,HR,重點(diǎn)工作推進(jìn)節(jié)奏,HR,工作的組織保障,全體員工,向,往,成,長(zhǎng),激,情,歸屬,人才品牌推廣：,全年清晰的人才理念推廣：一流的人才創(chuàng)造一流的企業(yè)；人才品牌知曉率達(dá)到；,統(tǒng)一招聘工作的理念：招到最適崗位的一流人才；,重點(diǎn)業(yè)務(wù)策略,全體員工,向,往,成,長(zhǎng),激,情,歸屬,1,、溝通員工職業(yè)發(fā)展的理念,：,業(yè)務(wù)創(chuàng)造發(fā)展空間，個(gè)

9、人計(jì)劃及能力發(fā)展是基礎(chǔ)，崗位變化是路徑，激勵(lì)回報(bào)為績(jī)效,重點(diǎn)業(yè)務(wù)策略,崗位,1,崗位,2,崗位,3,崗位,4,能力,1,能力,2,能力,3,能力,4,勝任度,績(jī)效,&,薪酬,績(jī)效,&,薪酬,績(jī)效,&,薪酬,培訓(xùn),培訓(xùn),培訓(xùn),個(gè)人發(fā)展計(jì)劃,(,下一步,),業(yè)務(wù)創(chuàng)造規(guī)劃空間,培訓(xùn),上級(jí)輔導(dǎo),輪崗手段提升,全體員工,向,往,成,長(zhǎng),激,情,歸屬,2,、在此理念下，推進(jìn)專業(yè)序列發(fā)展，為,“,下一步,”,提供工具,重點(diǎn)業(yè)務(wù)策略,渠道銷售、大客戶,產(chǎn)品管理,采購、物控,管理咨詢（,IT,）,人力資源,財(cái)務(wù)、審計(jì),商務(wù)；,研發(fā)、工程（質(zhì)量）、,技術(shù)支持,02,年已經(jīng)建立序列,03,年建立序列,其他序列,設(shè)計(jì)

10、職業(yè)發(fā)展道路（,50%,），讓?shí)徫话l(fā)展路徑與能力發(fā)展相匹配；薪酬調(diào)整原則與之匹配,培訓(xùn)最低人均學(xué)時(shí)保障：渠道銷售,32,；產(chǎn)品管理,20,；研發(fā),/,工程,15,；質(zhì)量,30,；采購,30,小時(shí)；大客戶直銷,43,；人力資源,18,；財(cái)務(wù),8,問題：培訓(xùn),行業(yè)客戶是否與大客戶一起考慮,全體員工,向,往,成,長(zhǎng),激,情,歸屬,2,、在此理念下，推進(jìn)專業(yè)序列發(fā)展，為,“,下一步,”,提供工具,重點(diǎn)業(yè)務(wù)策略,02,年已經(jīng)建立序列,03,年建立序列,其他序列,崗位序列職責(zé)、定義梳理；,能力模型；,年度評(píng)估時(shí)完成能力評(píng)估，能崗匹配（注：與以建立序列的方法不同，先崗位后能力）,1,、研發(fā)類分細(xì)序列（如軟件

11、、硬件、專利,）；,2,、市場(chǎng)推廣序列；,3,、業(yè)務(wù)規(guī)劃序列；,崗位歸屬明確,（年初規(guī)劃嘗試崗位類別確定，,04,財(cái)年初理清楚序列）,全體員工,向,往,成,長(zhǎng),激,情,歸屬,3,、培訓(xùn)流程重點(diǎn)發(fā)揮干部在其下屬培訓(xùn)中的作用,重點(diǎn)業(yè)務(wù)策略,培訓(xùn)需求的了解，學(xué)員說得最清楚；,培訓(xùn)課中，老師的選擇最重要；,培訓(xùn)之后，直接向?qū)W員收取行動(dòng)計(jì)劃最重要,原來我們以為：,所以，關(guān)注的重點(diǎn)是,向培訓(xùn)對(duì)象直接深入調(diào)查需求；,培訓(xùn)課后關(guān)注學(xué)員的滿意度，,HR,直接關(guān)注改進(jìn)計(jì)劃,事實(shí)卻是：,影響培訓(xùn)效果的重要度排序：,所以：,要改變?。ㄔ斠姼刹坎糠郑?資料來源：美國年度人力資源大會(huì)研討結(jié)果,全體員工,向,往,成,長(zhǎng),激

12、,情,歸屬,1,、,溝通,薪酬：讓員工了解其每一筆收入的為什么？,重點(diǎn)業(yè)務(wù)策略,一定要溝通,薪酬福利的構(gòu)成；,獎(jiǎng)金的來源及與本人的關(guān)系；,公司的薪酬理念,90%,以上的總經(jīng)理理解并合理運(yùn)用薪酬福利機(jī)制；,50%,以上員工了解薪酬福利理念；,總經(jīng)理負(fù)責(zé)溝通,HR,要作到,總經(jīng)理薪酬福利使用培訓(xùn)；,激勵(lì)手冊(cè)；,保密的,是,薪酬數(shù)量！,全體員工,向,往,成,長(zhǎng),激,情,歸屬,2,、,薪酬福利優(yōu)勢(shì)向骨干傾斜,重點(diǎn)業(yè)務(wù)策略,留住我們自己培養(yǎng)的專業(yè)化人才！,總體薪酬與市場(chǎng)平均水平的比例提高,15%,，公司重點(diǎn)業(yè)務(wù)骨干人員的總體薪酬水平與相應(yīng)行業(yè)市場(chǎng)平均水平持平，高級(jí)人才,/,重要研發(fā)骨干人員的總體薪酬水平

13、超過市場(chǎng)平均水平；,確定崗位定級(jí)？級(jí)以上、績(jī)優(yōu)、到崗時(shí)間,3,年以上的員工“住房津貼”的方式；,研究崗位定級(jí)？級(jí)以上、到崗時(shí)間,5,年以上的員工“補(bǔ)充養(yǎng)老保險(xiǎn)”計(jì)劃；,全體員工,向,往,成,長(zhǎng),激,情,歸屬,3,、,干部人力資源管理能力的提升,重點(diǎn)業(yè)務(wù)策略,再看看影響工作環(huán)境的因素（連接,G,）,具體策略在,“,干部,”,發(fā)展中詳述。,全體員工,向,往,成,長(zhǎng),激,情,歸屬,1,、關(guān)愛員工：讓員工的工作沒有后顧之憂,重點(diǎn)業(yè)務(wù)策略,員工關(guān)愛全景圖及,03,財(cái)年重點(diǎn),全體員工,向,往,成,長(zhǎng),激,情,歸屬,2,、重視起點(diǎn)：從第一天讓員工樹立歸屬感,（注：,數(shù)據(jù)表明，增強(qiáng)員工歸屬感的重要因素之一是招

14、聘到崗后的頭三個(gè)月,）,重點(diǎn)業(yè)務(wù)策略,調(diào)查對(duì)象：公司,7,月,10,月到崗的全體新員工，共計(jì),人。,總體滿意度：新員工對(duì)于試用期管理的總體滿意度為,%,。,調(diào)查結(jié)果顯示：,需要做的工作也許并不復(fù)雜，卻是近,2/3,的要求！,（再看看,G,的數(shù)據(jù)?。?3,、共同價(jià)值觀：全年,CV,培訓(xùn)目標(biāo)為從知不知到會(huì)不會(huì)，員工重點(diǎn)在服務(wù)客戶能力提升；,高級(jí)人才,向,往,成,長(zhǎng),激,情,歸屬,1,、制造吸引空氣：文化及品牌吸引,用好案例手段，文化不僅內(nèi)部做，同時(shí)注重推廣，使,“,尊重專業(yè)、包容差異,”,成為外界對(duì)某公司的新印象；,2,、瞄準(zhǔn)人才：中高層干部與人力資源一起成為獵手：,總經(jīng)理以上人員推薦業(yè)內(nèi)優(yōu)秀人才

15、，年度指標(biāo)是,人（,4,有點(diǎn)多）；,高級(jí)人才選拔與錄用比例至少為,專業(yè)高級(jí)人才將分行業(yè)分析人才（詳細(xì)見重點(diǎn)業(yè)務(wù)部分）,3,、綠色通道：縮短流程，減少設(shè)限,年度規(guī)劃中為高級(jí)人才設(shè)立相應(yīng)崗位，對(duì)成長(zhǎng)業(yè)務(wù)，人才規(guī)劃難于完全清晰，可在年中適當(dāng),“,因人設(shè)崗,”,；,鼓勵(lì)成長(zhǎng)業(yè)務(wù)用蓄水池,“,優(yōu)勝劣汰,”,（詳細(xì)見重點(diǎn)業(yè)務(wù)部分）,招聘直通車，由人力資源部、部門總經(jīng)理室或,VP,直接負(fù)責(zé)招聘。,重點(diǎn)業(yè)務(wù)策略,高級(jí)人才,向,往,成,長(zhǎng),激,情,歸屬,1,、專門的入職培訓(xùn),高層做講師，小班授課（每季一次）；重在文化；,2,、過程關(guān)注,用事實(shí)說話，業(yè)務(wù)群,/,部門將高級(jí)人才的發(fā)展需求、動(dòng)態(tài)及對(duì)公司環(huán)境的認(rèn)可度（

16、尊重包容）分季度專門分析總結(jié)，作為高級(jí)人才政策完善的依據(jù)；,高級(jí)人才的離職人員，人力部作到,100%,面談分析；,重點(diǎn)業(yè)務(wù)策略,1,、薪酬福利競(jìng)爭(zhēng)力,高級(jí)人才的薪酬福利競(jìng)爭(zhēng)力要超過平均水平；,研究海歸、外企人員的工資標(biāo)準(zhǔn)和福利組合，,2,、發(fā)展空間,對(duì)高級(jí)人才的崗位要率先精細(xì)化管理，說清楚明確的崗位期望（不清楚不招聘），避免盲目引進(jìn)，成就感喪失；,干部,向,往,成,長(zhǎng),激,情,歸屬,策略同高級(jí)人才,重點(diǎn)業(yè)務(wù)策略,發(fā)展方向一：管理專業(yè)化：自主發(fā)展人力資源管理能力！,策略一：,幫助總經(jīng)理進(jìn)行個(gè)性化人力資源目標(biāo)管理,我想管理好人，但,方向是什么？,什么是好？什么是壞？如何評(píng)價(jià)？,怎么做？靠悟性？,總經(jīng)理的困惑,幫助總經(jīng)理設(shè)立目標(biāo)；,定期給目標(biāo)達(dá)成情況反饋；,針對(duì)差距提供培訓(xùn),策略的出發(fā)點(diǎn),GM,個(gè)性化人力資源管理,注：高層干部指,GM,以上，中高層包含總監(jiān),/,高級(jí)經(jīng)理，基層指經(jīng)理,干部,策略：幫助總經(jīng)理進(jìn)行個(gè)性化人力資源目標(biāo)管理,目標(biāo)庫,(HR),選定目標(biāo),(GM),目標(biāo)跟蹤,(HR,數(shù)據(jù),),持續(xù)改進(jìn),(GM),吸引人,激勵(lì)人,保留人,發(fā)展人,推薦業(yè)界優(yōu)秀人才 人；,招聘高級(jí)人才到崗 人