某醫(yī)院管理變革項目建議書

《某醫(yī)院管理變革項目建議書》由會員分享，可在線閱讀，更多相關(guān)《某醫(yī)院管理變革項目建議書（23頁珍藏版）》請在裝配圖網(wǎng)上搜索。

1、Click to edit Master text styles,Second level,Third level,*,2001,安達(dá)信公司版權(quán)所有,上海,第,第二,醫(yī),醫(yī)科,大,大學(xué),附,附屬,瑞金,醫(yī),醫(yī)院,管理,變,變革,項,項目,建,建議,書,書,BusinessConsulting,1,目錄,一、,項,項目,背,背景,二、,項,項目,目,目標(biāo),及,及范,圍,圍,三、,安,安達(dá),信,信企,業(yè),業(yè)變,革,革的,整,整體,框,框架,四、,項,項目,計,計劃,五、,項,項目,組,組織,及,及人,員,員構(gòu),成,成,六、,安,安達(dá),信,信本,項,項目,咨,咨詢,服,服務(wù),的,的優(yōu),勢,勢,附錄,

2、：,：項,目,目成,員,員簡,歷,歷,項目,背,背景,上海,第,第二,醫(yī),醫(yī)科,大,大學(xué),附,附屬,瑞,瑞金,醫(yī),醫(yī)院(以,下,下簡,稱,稱：,瑞,瑞金,醫(yī),醫(yī)院)是,一,一所,三,三級,甲,甲等,綜,綜合,性,性教,學(xué),學(xué)醫(yī),院,院。,現(xiàn),現(xiàn)有,床,床位1600,張,張，,每,每年,承,承擔(dān)170萬,人,人次,的,的門,急,急診,量,量和3.3萬,人,人次,出,出院,病,病人,的,的醫(yī),療,療工,作,作，,同,同時,還,還擔(dān),負(fù),負(fù)了,醫(yī),醫(yī)療,系,系、,檢,檢驗,系,系、,高,高護,系,系等800多,名,名學(xué),生,生，,以,以及300多,名,名進(jìn),修,修醫(yī),務(wù),務(wù)人,員,員的,教,教學(xué),、

3、,、培,養(yǎng),養(yǎng)任,務(wù),務(wù)。,醫(yī),醫(yī)院,內(nèi),內(nèi)設(shè),有,有六,個,個市,級,級研,究,究所,、,、衛(wèi),生,生部,兩,兩個,重,重點,實,實驗,室,室、1個,國,國家,重,重點,實,實驗,室,室和,國,國家,教,教委,、,、上,海,海市,科,科委,的,的10個,重,重點,領(lǐng),領(lǐng)先,學(xué),學(xué)科,，,，承,擔(dān),擔(dān)著,大,大量,的,的醫(yī),學(xué),學(xué)科,研,研任,務(wù),務(wù)，,是,是全,國,國規(guī),模,模最,大,大的,綜,綜合,性,性教,學(xué),學(xué)醫(yī),院,院。,隨著,加,加入,WTO,的日,益,益臨,近,近，,中,中國,的,的醫(yī),療,療行,業(yè),業(yè)面,臨,臨巨,大,大的,機,機遇,和,和挑,戰(zhàn),戰(zhàn)。,在,在此,時,時刻,，,

4、，瑞,金,金醫(yī),院,院決,定,定邀,請,請國,際,際著,名,名的,管,管理,咨,咨詢,公,公司,對,對醫(yī),院,院經(jīng),營,營前,景,景做,出,出判,斷,斷，,并,并實,施,施相,應(yīng),應(yīng)方,案,案，,為,為醫(yī),院,院在,新,新世,紀(jì),紀(jì)的,騰,騰飛,定,定制,并,并實,施,施藍(lán),圖,圖。,挑戰(zhàn),與,與機,會,會,外資,醫(yī),醫(yī)療,服,服務(wù),企,企業(yè),大舉,進(jìn),進(jìn)軍,國,國內(nèi),市,市場,挑,戰(zhàn),戰(zhàn),國內(nèi),眾,眾多,私立,醫(yī),醫(yī)院,、,、,診所,將成,為,為醫(yī),療,療服,務(wù),務(wù),市場,的,的新,興,興力,量,量,藥品,的,的制,造,造和,流,流通,發(fā)生,巨,巨大,的,的產(chǎn),業(yè),業(yè)變,革,革,市場,監(jiān),監(jiān)

5、督,管,管理,及,及,法制,建,建設(shè),得,得到,完,完善,外資,準(zhǔn)入,限,限制,的,的放,寬,寬,提高,發(fā)展,所需,的,的資,金,金,學(xué)習(xí),國,國外,先進(jìn),技,技術(shù),、,、,國際,化,化管,理,理經(jīng),驗,驗及,運營,模,模式,機,會,會,通過,管,管理,咨,咨詢,幫,幫助,瑞,瑞金,醫(yī),醫(yī)院,達(dá),達(dá)成,以,以下,目,目標(biāo):,1.,明,明,確,確企,業(yè),業(yè)發(fā),展,展戰(zhàn),略,略遠(yuǎn),景,景,2.,優(yōu),優(yōu),化,化組,織,織機,構(gòu),構(gòu),3.,規(guī)范,業(yè),業(yè)務(wù),流,流程,4.,強,強,化,化業(yè),績,績考,核,核及,激,激勵,機,機制,5.,建,建,立,立集,成,成化,管,管理,信,信息,系,系統(tǒng),6.,建,

6、建,立,立高,效,效、,低,低耗,的,的物,流,流體,系,系,管理,咨,咨詢,的,的最,終,終目,的,的是,幫,幫助,瑞,瑞金,醫(yī),醫(yī)院,提,提高,自,自身,的,的綜,合,合競,爭,爭，,形,形成,以,以市,場,場為,導(dǎo),導(dǎo)向,的,的管,理,理機,制,制和,運,運營,體,體系,，,，促,成,成管,理,理變,革,革。,項目,目,目標(biāo),項目,范,范圍,1.,企,企,業(yè),業(yè)發(fā),展,展戰(zhàn),略,略和,管,管理,的,的診,斷,斷性,分,分析,2.,集,集,團,團發(fā),展,展戰(zhàn),略,略制,定,定,3.,組,組,織,織結(jié),構(gòu),構(gòu)及,業(yè),業(yè)務(wù),流,流程,的,的優(yōu),化,化重,組,組,4.,建,建,立,立績,效,效考

7、,評,評體,系,系,5.,管,管,理,理信,息,息系,統(tǒng),統(tǒng)需,求,求分,析,析,6.,統(tǒng),統(tǒng),一,一集,成,成的,管,管理,信,信息,系,系統(tǒng),軟,軟、,硬,硬件,選,選擇,7.,統(tǒng),統(tǒng),一,一集,成,成的,管,管理,信,信息,系,系統(tǒng),軟,軟件,實,實施,整個,項,項目,的,的范,圍,圍涉,及,及上,海,海瑞,金,金醫(yī),院,院集,團,團及,其,其關(guān),聯(lián),聯(lián)的,各,各個,子,子醫(yī),院,院,本項,目,目的,診,診斷,性,性分,析,析、,企,企業(yè),戰(zhàn),戰(zhàn)略,具,具體,化,化、,管,管理,信,信息,系,系統(tǒng),需,需求,分,分析,、,、選,件,件階,段,段將,以,以整,個,個瑞,金,金醫(yī),院,院集,

8、團,團為,對,對象,，,，但,重,重點,主,主要,是,是上,海,海第,二,二醫(yī),科,科大,學(xué),學(xué)附,屬,屬瑞,金,金醫(yī),院,院。,上海,第,第二,醫(yī),醫(yī)科,大,大學(xué),附,附屬,瑞,瑞金,醫(yī),醫(yī)院,將,將是,本,本項,目,目業(yè),務(wù),務(wù)流,程,程重,組,組、,績,績效,考,考評,體,體系,建,建立,工,工作,的,的主,要,要對,象,象。,有關(guān),管,管理,信,信息,系,系統(tǒng),軟,軟件,實,實施,的,的工,作,作內(nèi),容,容和,時,時間,預(yù),預(yù)估,由,由于,受,受軟,件,件影,響,響較,大,大，,將,將在,項,項目,選,選件,完,完成,后,后的,適,適當(dāng),時,時機,提,提交,。,。,項目,范,范圍,（,

9、（續(xù),）,）,變革,是,是發(fā),展,展的,必,必然,要,要求,1,安達(dá),信,信企,業(yè),業(yè)管,理,理變,革,革框,架,架,瑞金,醫(yī),醫(yī)院,管,管理,變,變革,必,必須,在,在確,認(rèn),認(rèn)自,身,身戰(zhàn),略,略目,標(biāo),標(biāo)的,基,基礎(chǔ),上,上，,對,對組,織,織架,構(gòu),構(gòu)、,業(yè),業(yè)務(wù),流,流程,、,、以,及,及績,效,效評,估,估三,個,個元,素,素進(jìn),行,行整,合,合，,并,并取,得,得信,息,息技,術(shù),術(shù)的,充,充分,配,配合,與,與支,持,持，,才,才能,全,全面,提,提升,管,管理,水,水平,。,。,經(jīng),營,營,戰(zhàn),戰(zhàn),略,略,信,息,息,技,技,術(shù),術(shù),績效,評,評估,業(yè),務(wù),務(wù),流,流,程,程

10、,組,織,織,架,架,構(gòu),構(gòu),環(huán),環(huán),市,場,境,境,業(yè),行,安達(dá),信,信企,業(yè),業(yè)管,理,理變,革,革框,架,架,瑞金,醫(yī),醫(yī)院,管,管理,變,變革,必,必須,在,在確,認(rèn),認(rèn)自,身,身戰(zhàn),略,略目,標(biāo),標(biāo)的,基,基礎(chǔ),上,上，,對,對組,織,織架,構(gòu),構(gòu)、,業(yè),業(yè)務(wù),流,流程,、,、以,及,及績,效,效評,估,估三,個,個元,素,素進(jìn),行,行整,合,合，,并,并取,得,得信,息,息技,術(shù),術(shù)的,充,充分,配,配合,與,與支,持,持，,才,才能,全,全面,提,提升,管,管理,水,水平,。,。,經(jīng),營,營,戰(zhàn),戰(zhàn),略,略,信,息,息,技,技,術(shù),術(shù),績效,評,評估,業(yè),務(wù),務(wù),流,流,程,程,

11、組,織,織,架,架,構(gòu),構(gòu),環(huán),環(huán),市,場,境,境,業(yè),行,安達(dá),信,信企,業(yè),業(yè)管,理,理變,革,革框,架,架,瑞金,醫(yī),醫(yī)院,管,管理,變,變革,必,必須,在,在確,認(rèn),認(rèn)自,身,身戰(zhàn),略,略目,標(biāo),標(biāo)的,基,基礎(chǔ),上,上，,對,對組,織,織架,構(gòu),構(gòu)、,業(yè),業(yè)務(wù),流,流程,、,、以,及,及績,效,效評,估,估三,個,個元,素,素進(jìn),行,行整,合,合，,并,并取,得,得信,息,息技,術(shù),術(shù)的,充,充分,配,配合,與,與支,持,持，,才,才能,全,全面,提,提升,管,管理,水,水平,。,。,經(jīng),營,營,戰(zhàn),戰(zhàn),略,略,信,息,息,技,技,術(shù),術(shù),績效,評,評估,業(yè),務(wù),務(wù),流,流,程,程,組

12、,織,織,架,架,構(gòu),構(gòu),環(huán),環(huán),市,場,境,境,業(yè),行,安達(dá),信,信企,業(yè),業(yè)管,理,理變,革,革框,架,架,瑞金,醫(yī),醫(yī)院,管,管理,變,變革,必,必須,在,在確,認(rèn),認(rèn)自,身,身戰(zhàn),略,略目,標(biāo),標(biāo)的,基,基礎(chǔ),上,上，,對,對組,織,織架,構(gòu),構(gòu)、,業(yè),業(yè)務(wù),流,流程,、,、以,及,及績,效,效評,估,估三,個,個元,素,素進(jìn),行,行整,合,合，,并,并取,得,得信,息,息技,術(shù),術(shù)的,充,充分,配,配合,與,與支,持,持，,才,才能,全,全面,提,提升,管,管理,水,水平,。,。,經(jīng) 營,戰(zhàn),戰(zhàn) 略,信 息,技,技 術(shù),績效評估,業(yè) 務(wù),流,流 程,組 織,架,架 構(gòu),環(huán),環(huán),市,場

13、,境,境,業(yè),行,安達(dá)信企,業(yè),業(yè)管理變,革,革框架,瑞金醫(yī)院,管,管理變革,必,必須在確,認(rèn),認(rèn)自身戰(zhàn),略,略目標(biāo)的,基,基礎(chǔ)上，,對,對組織架,構(gòu),構(gòu)、業(yè)務(wù),流,流程、以,及,及績效評,估,估三個元,素,素進(jìn)行整,合,合，并取,得,得信息技,術(shù),術(shù)的充分,配,配合與支,持,持，才能,全,全面提升,管,管理水平,。,。,經(jīng) 營,戰(zhàn),戰(zhàn) 略,信 息,技,技 術(shù),績效評估,業(yè) 務(wù),流,流 程,組 織,架,架 構(gòu),環(huán),環(huán),市,場,境,境,業(yè),行,安達(dá)信企,業(yè),業(yè)管理變,革,革框架,瑞金醫(yī)院,管,管理變革,必,必須在確,認(rèn),認(rèn)自身戰(zhàn),略,略目標(biāo)的,基,基礎(chǔ)上，,對,對組織架,構(gòu),構(gòu)、業(yè)務(wù),流,流程、

14、以,及,及績效評,估,估三個元,素,素進(jìn)行整,合,合，并取,得,得信息技,術(shù),術(shù)的充分,配,配合與支,持,持，才能,全,全面提升,管,管理水平,。,。,經(jīng) 營,戰(zhàn),戰(zhàn) 略,信 息,技,技 術(shù),績效評估,業(yè) 務(wù),流,流 程,組 織,架,架 構(gòu),環(huán),環(huán),市,場,境,境,業(yè),行,安達(dá)信企,業(yè),業(yè)管理變,革,革框架,瑞金醫(yī)院,管,管理變革,必,必須在確,認(rèn),認(rèn)自身戰(zhàn),略,略目標(biāo)的,基,基礎(chǔ)上，,對,對組織架,構(gòu),構(gòu)、業(yè)務(wù),流,流程、以,及,及績效評,估,估三個元,素,素進(jìn)行整,合,合，并取,得,得信息技,術(shù),術(shù)的充分,配,配合與支,持,持，才能,全,全面提升,管,管理水平,。,經(jīng) 營,戰(zhàn),戰(zhàn) 略,信

15、息,技,技 術(shù),績效評估,業(yè) 務(wù),流,流 程,組 織,架,架 構(gòu),環(huán),環(huán),市,場,境,境,業(yè),行,智能化處,理,理終端,client,輸入處理,設(shè),設(shè)備,病歷文檔,管,管理,姓名年,齡,齡,病歷,處方,服務(wù)器,數(shù)據(jù)庫系,統(tǒng),統(tǒng),數(shù)據(jù)共享,Client,Client,Intranet,對病案管,理,理的初步,構(gòu),構(gòu)想,成功案例,安達(dá)信在,醫(yī),醫(yī)療事業(yè),經(jīng),經(jīng)營戰(zhàn)略,上,上的成功,案,案例,ABC,醫(yī)院,吸引外籍,兒,兒童,時間安排,項目領(lǐng)導(dǎo)委員會會議,安達(dá)信公司參與遞減,瑞金醫(yī)院參與遞增,階段及工作內(nèi)容,項目準(zhǔn)備,1.診斷性分析,2.戰(zhàn)略明晰化,3.,組織,架構(gòu)重整與業(yè)務(wù)流程重組,4.績效考評與

16、薪酬體系,5.管理信息系統(tǒng)戰(zhàn)略及需求分析,6.管理信息系統(tǒng)軟、硬件選擇,7.管理信息系統(tǒng)實施,安達(dá)信參與程度,瑞金醫(yī)院參與程度,891011121234567891011121234567,項目領(lǐng)導(dǎo),委,委員會,瑞金醫(yī)院,高層領(lǐng)導(dǎo),安達(dá)信公,司,司項目總,監(jiān),監(jiān)-史亮,項目總監(jiān),安達(dá)信公,司,司-史亮,項目經(jīng)理,安達(dá)信公司-周軼倫,瑞金醫(yī)院項目經(jīng)理,項目組織,項目小組業(yè)務(wù)流程,安達(dá)信項目小組-唐薇薇,瑞金醫(yī)院項目小組,項目小組技術(shù)支持,安達(dá)信項目小組-蔣安奕,瑞金醫(yī)院項目小組,項目小組行業(yè)專家,安達(dá)信醫(yī)藥業(yè)專家-施雯,瑞金醫(yī)院項目小組,安達(dá)信咨,詢,詢服務(wù)的,特,特點和優(yōu),勢,勢,提供完善,的,的企業(yè)變,革,革理念及,綜,綜合解決,方,方案,對醫(yī)療服,務(wù),務(wù)行業(yè)的,深,深入理解,和,和成功經(jīng),驗,驗,擁有一支,熟,熟悉該領(lǐng),域,域的專業(yè),化,化團隊,附錄：成,員,員簡介,安達(dá)信公,司,司項目總,監(jiān),監(jiān)史亮,上海交通,大,大學(xué)國際,金,金融專業(yè),在醫(yī)療,衛(wèi),衛(wèi)生及醫(yī),院,院的改革,方,方面有豐,富,富經(jīng)驗,曾,曾協(xié)助著,名,名醫(yī)院,ABC,成功地實,現(xiàn),現(xiàn)其改革,方,方案.,項目經(jīng)理-周