企業(yè)年度目標(biāo)計劃的編制

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1、按一下以編輯母片標(biāo)題樣式,按一下以編輯母片,第二層,第三層,第四層,第五層,*,年度目,標(biāo),標(biāo)計畫,與,與預(yù)算,課,課程,講,講義,講師：,陳,陳國卿,HR,工作室,首,首席,顧,顧問,HRS,1,課程講,義,義大綱,HRS,一.,年,年度目,標(biāo),標(biāo)與計,畫,畫的迷,思,思,二.,主,主管的,角,角色與,附,附加價,值,值,三.,目,目標(biāo)管,理,理,四.,企,企業(yè)為,何,何需要,年,年度目,標(biāo),標(biāo)與計,畫,畫?,五.,年,年度目,標(biāo),標(biāo)的四,個,個觀點,六.,年,年度計,畫,畫,七.,預(yù),預(yù)算編,制,制,八.,年,年度目,標(biāo),標(biāo)與計,畫,畫之推,動,動流程,2,年度目,標(biāo),標(biāo)與計,畫,畫的迷,

2、思,思,1.年,度,度目標(biāo),就,就是將,前,前一年,的,的營運,數(shù),數(shù)字作,增,增減!,2.年,度,度目標(biāo),通,通常只,是,是針對,業(yè),業(yè)務(wù)部,其,他,他部門,並,並不需,要,要!,3.年,度,度目標(biāo),就,就是對,未,未來的,預(yù),預(yù)測,預(yù),預(yù)測,通,通常會,有,有誤差!,4.年,度,度目標(biāo),只,只是用,來,來衡量,獎,獎金的,核,核發(fā)基,準(zhǔn),準(zhǔn)!,5.只,要,要列出,年,年度目,標(biāo),標(biāo)數(shù)字,就,算,算完成,年,年度目,標(biāo),標(biāo)!,6.,當(dāng),當(dāng)年度,目,目標(biāo)無,法,法達(dá)成,時,時,仍,仍然不,可,可以修,改,改!,7.,並,並不需,要,要讓全,體,體員工,都,都有個,人,人的年,度,度目標(biāo)!,8.

3、,只,只要列,出,出員工,的,的年度,目,目標(biāo),就,就算,完,完成年,度,度目標(biāo),的,的撰寫!,9.,預(yù),預(yù)算編,列,列就是,將,將前一,年,年的支,出,出,依,依據(jù)明,年,年的營,收,收作增,減,減!,10.,有,有些部,門,門的年,度,度目標(biāo),實,實在無,法,法量化!,HRS,3,Q1.,成,成功合格,的,的主管,您認(rèn)為擔(dān),任,任主管有,哪,哪些重要,的,的工作？,（,（3-5,項,項）,HRS,4,二.管理,者,者的附加,價,價值,HRS,企業(yè)(組,織,織)管理,者,者通常忙,於,於完成自,己,己的工作,，,，卻忽略,了,了員工；,成功的管,理,理者必須,體,體認(rèn)到：,一、管理,是,是透

4、過他,人,人之力，,將,將工作完,成,成的一種,互,互動過程,。,。,二、主管,需,需要員工,的,的程度，,遠(yuǎn),遠(yuǎn)大於員,工,工需要主,管,管的程度,。,。,三、主管,的,的價值是,來,來自於讓,員,員工作了,哪,哪些事，,而,而不是自,己,己作,了,了,哪,哪些事。,管理者並,非,非只在專,業(yè),業(yè)能力上,傑,傑出,更,更重要的,是,是管理能力的傑出!,5,管理者的,工,工作,1.計劃,展開經(jīng)營,策,策略、,年,度(工作)目標(biāo)、,預(yù),預(yù)算,2.組織,工作流程、工作設(shè),計,計、工作,安,安排,3.用人,選人、,用,用人,4.領(lǐng)導(dǎo),留人、,激,激勵、溝,通,通、授權(quán),5.控制,績效管理,、,、改善

5、計,劃,劃、教育訓(xùn)練,、,、獎懲,HRS,6,直線,主,管的管理,工,工作,一、分派,適,適當(dāng)?shù)娜?到適,當(dāng),當(dāng)?shù)奈恢?。,。,二、引導(dǎo),新,新進(jìn)人員,適,適應(yīng)組織,。,。三,、,、告知員,工,工工作目標(biāo),與,與績效標(biāo),準(zhǔn),準(zhǔn)。,四、協(xié)助,員,員工展開工作計畫。,五、訓(xùn)練,員,員工執(zhí)行,及,及完成工作目標(biāo),與,與計畫。,六,、,、,改,改,善,善,員,員,工,工,的,的,工,工,作,作,績,績,效,效,。,。七,、,、,宣,宣,導(dǎo),導(dǎo),公,公,司,司,目,目,標(biāo),標(biāo),政,政,策,策,與,與,作,作,業(yè),業(yè),程,程,序,序,。,。,八,八,、,、,管,管,控,控,人,人,事,事,成,成,本,本,

6、。,。,九,九,、,、,發(fā),發(fā),展,展,員,員,工,工,的,的,潛,潛,能,能,。,。,十,十,、,、,協(xié),協(xié),助,助,員,員,工,工,解,解,決,決,影,影,響,響,工,工,作,作,的,的,問,問,題,題,。,。,十,十,一,一,、,、,建,建,立,立,良,良,好,好,的,的,工,工,作,作,氣,氣,氛,氛,與,與,環(huán),環(huán),境,境,。,。,十,十,二,二,、,、,建,建,立,立,並,並,維,維,繫,繫,高,高,昂,昂,的,的,工,工,作,作,士,士,氣,氣,。,。,HRS,7,平衡計分卡,年度/工作,目,目標(biāo),變革/專案,管,管理,核心工作流,程,程,工作分析,人力規(guī)劃,工作設(shè)計,工作說明書

7、,績效,管理,績效獎金,教育訓(xùn)練,晉升異動,分層負(fù)責(zé),招募,甄選,任用,薪資辦法,福利辦法,員工認(rèn)股,職涯規(guī)劃,離職資遣,工作規(guī)則,勞動契約,勞資關(guān)係,組織架構(gòu),獎懲辦法,紀(jì)律守則,非工資架構(gòu),出勤給假,加班排休,退休職災(zāi),經(jīng)營策略與,績,績效管理,流,程別,願景/策略/競爭優(yōu)勢/客戶滿意,8,人力資源績,效,效,管理控制模,式,式,回饋,Feedback,輸入控制,InputControl,HRS,過程控制,Process Control,輸出控制,Output Control,人力取得,招,招募甄選,規(guī)章制度,工,工作流程,目標(biāo)管理,9,三.以目,標(biāo),標(biāo)管理來設(shè),定,定績效指標(biāo),組織為何需

8、,要,要目標(biāo)管理?,一、從動作,研,研究到人性,激,激勵(價值觀轉(zhuǎn),變,變),二、自我驅(qū),策,策取代監(jiān)督,管,管理(監(jiān)督成本,高,高且失效),三、透過目,標(biāo),標(biāo)管理進(jìn)行,企,企業(yè)變革(變革的工,具,具之一),四、授權(quán)員,工,工發(fā)掘客戶,需,需求(激發(fā)潛能),五、滿足知,識,識工作者(以目標(biāo)管,理,理引導(dǎo)),六、達(dá)成年,度,度目標(biāo)(最常應(yīng)用,的,的範(fàn)圍),HRS,10,目標(biāo)管理三,要,要件,一.參與,管,管理:員工和主管,一,一起設(shè)定目,標(biāo),標(biāo)(目標(biāo)承,諾,諾/角色期,待,待),二.績效,管,管理:主管定期追,蹤,蹤員工的目,標(biāo),標(biāo)達(dá)成情況(回饋/改,善,善),三.誘因,機(jī),機(jī)制:強化員工的,工

9、,工作動機(jī)(,工,工作誘因/,非,非工作誘因),HRS,11,HRS,目標(biāo)管理的,回,回饋機(jī)制-績效管理,一.目標(biāo),的,的回饋機(jī)制,績,效管理:,目標(biāo)設(shè)定後,必須定,期,期或及時給,予,予部屬回饋,若有異?；?落,落後的現(xiàn)象,應(yīng)立即,了,了解與協(xié)助,若目標(biāo)無法,達(dá),達(dá)成時,是,是否要用備,取,取方案(ContingencyPlan),目的:發(fā),獎,獎金不是目,的,的,確保,目,目標(biāo)的達(dá)成,才,才是最後目,的,的,二.目標(biāo),的,的指標(biāo)=績,效,效考核的指,標(biāo),標(biāo),1.目標(biāo),項,項目=,績,績效指標(biāo)的,項,項目,2.目標(biāo),標(biāo),標(biāo)準(zhǔn)=,績,績效指標(biāo)的,標(biāo),標(biāo)準(zhǔn),3.目標(biāo),權(quán),權(quán)重=,績,績效指標(biāo)的,

10、權(quán),權(quán)重,12,目標(biāo)管理(MBO)與,績,績效管理(PM)之流,程,程,公司目標(biāo),績效目標(biāo)佈,達(dá),達(dá)與溝通,工作執(zhí)行成,果,果,月/季/半,年,年/年 考,核,核,績效面談,發(fā)展/改善,計,計劃,建立績效評,核,核要項,擬定與修正,MBO,PM,Plan,Do,Action,Check,11-12,月,月,月/季,月/季/年,訓(xùn)練與誘因,部門目標(biāo),個人目標(biāo),HRS,13,Q2.撰,寫,寫年度目標(biāo),計,計畫與預(yù)算,的,的目的,1.您認(rèn)為,公,公司(部門)主管為何,要,要撰寫年度,目,目標(biāo)計畫與,預(yù),預(yù)算？（3-5項）,HRS,1.對企業(yè),未,未來作預(yù)測,與,與準(zhǔn)備,2.強迫主,管,管分配時間,給

11、,給未來（規(guī),劃,劃）,3.協(xié)調(diào)整,體,體利益與個,體,體利益,4.決定如,何,何配置有限,的,的資源,5.減少監(jiān),督,督（授權(quán)）,及,及協(xié)調(diào)成本,6.決定教,育,育訓(xùn)練的需,求,求資源,14,2.您認(rèn)為,在,在撰寫年度,目,目標(biāo)計畫與,預(yù),預(yù)算時,會,遇,遇到哪些障,礙,礙(3-5,項,項),15,HRS,產(chǎn)業(yè)發(fā)展,企業(yè)價值,經(jīng)營策略,競爭優(yōu)勢,企業(yè)目標(biāo),企業(yè)帶給客,戶,戶的附加,價,價值為何?,工作計畫,市場分析,企業(yè)將來是,什,什麼樣子,低成本或差,異,異化策略,用何種因素,來,來吸引客,戶,戶購買產(chǎn)品?,達(dá)成,目,目標(biāo),的,的方,法,法,客戶,需,需求,企業(yè),內(nèi),內(nèi)部,企業(yè),價,價值,

12、、,願景,、經(jīng),營,營,策略,、競,爭,爭優(yōu),勢,勢、,工,工作,目,目標(biāo),與,與計,畫,畫,同業(yè),競,競爭,投資,股,股東,經(jīng)營,環(huán),環(huán)境,企業(yè),願,願景,社會,責(zé),責(zé)任,長中,短,短期,的,的階,段,段目,標(biāo),標(biāo),年,年度,目,目標(biāo)/績,效,效指,標(biāo),標(biāo),16,為何,企,企業(yè),需,需要,編,編制,年,年度,目,目標(biāo),計,計劃,與,與預(yù),算,算？,一、,企,企業(yè)(主,管,管),面,面對,未,未來,的,的態(tài),度,度：a.,走,走著,瞧,瞧:,因,因,為,為未,來,來的,變,變數(shù),太,太多,，,，邊,做,做邊,調(diào),調(diào)整,。,。b.作,預(yù),預(yù)測:,依,依據(jù),資,資訊(過,去,去與,現(xiàn),現(xiàn)況)，,預(yù)

13、,預(yù)測,趨,趨勢,，,，準(zhǔn),備,備因,應(yīng),應(yīng)計,畫,畫。c.促,成,成:,領(lǐng),領(lǐng),導(dǎo),導(dǎo)潮,流,流，,創(chuàng),創(chuàng)造,需,需求,，,，制,定,定未,來,來。,二、,企,企業(yè)(主,管,管),時,時間,的,的分,配,配：a.,收,收拾,過,過去,的,的問,題,題。b.,處,處理,例,例行,性,性工,作,作。c.,解,解決,例,例外,的,的情,形,形。d.,思,思考,未,未來,並,並作,準(zhǔn),準(zhǔn)備,。,。三、,計,計劃,的,的功,能,能,減,少,少監(jiān),督,督成,本,本及,溝,溝通,協(xié),協(xié)調(diào),成,成本員工很,忙,忙卻績,效,效不好,？這筆,錢,錢該不,該,該花？,這,這件工,作,作該不,該,該做？,什,什麼工

14、,作,作要先,做,做？由,誰,誰來做,？,？何時,完,完成？,a.告,訴,訴大家,，,，我們,該,該做些,什,什麼事,？,？b.告訴,大,大家，,這,這些事,該,該如何,去,去做？c.,告,告訴大,家,家，這,些,些事該,何,何時去,做,做？d.告,訴,訴大家,，,，事情,完,完成後,的,的成果,？,？,HRS,17,為何企,業(yè),業(yè)需要,編,編制年,度,度目標(biāo),計,計劃與,預(yù),預(yù)算？(續(xù)),四、整,體,體利益,與,與個體,利,利益：,1.,業(yè)務(wù)部,追,追求營,收,收，承,諾,諾客戶,過,過多，,讓,讓製造,部,部成本,大,大增。,2.,研發(fā)部,強,強調(diào)產(chǎn),品,品功能,，,，卻忽,略,略業(yè)務(wù),部

15、,部的市,場,場價格,競,競爭力,。,。,3.,人資部,規(guī),規(guī)劃教,育,育訓(xùn)練,，,，其他,部,部門卻,認(rèn),認(rèn)為是,負(fù),負(fù)擔(dān)(,時,時間與,成,成本),。,。,4.,業(yè)務(wù)部,要,要業(yè)績,，,，忽略,客,客戶信,用,用風(fēng)險,，,，造成,財,財務(wù)部,資,資金利,息,息。,個體利,益,益整,體,體利益,。,五、,決定資,源,源配置:,a.以,目,目標(biāo)來,決,決定一,年,年的資,源,源配置b.,目,目標(biāo)效,益,益愈大,資,源,源配置,愈,愈優(yōu)先c.,策,策略性,目,目標(biāo)(,短,短期目,標(biāo),標(biāo)與長,期,期目標(biāo),的,的平衡),六、授,權(quán),權(quán)及訓(xùn),練,練的基,礎(chǔ),礎(chǔ)：a.年,度,度目標(biāo),計,計畫與,預(yù),預(yù)算

16、是,授,授權(quán)的,前,前提。b.教育,訓(xùn),訓(xùn)練的,需,需求來,源,源。,HRS,18,平衡計,分,分卡四,項,項觀點,的,的目標(biāo),HRS,(客戶,觀,觀點)客戶佔,有,有率,客,客戶延,續(xù),續(xù)率,(流程,觀,觀點)如期交,貨,貨率,品,品質(zhì)不,良,良率,(財務(wù),觀,觀點)獲利率,投,投資,報,報酬率,(創(chuàng)新,學(xué),學(xué)習(xí)觀,點,點)員工技,術(shù),術(shù)新,產(chǎn),產(chǎn)品研,發(fā),發(fā),19,HRS,產(chǎn)業(yè)發(fā),展,展,企業(yè)價,值,值,經(jīng)營策,略,略,競爭優(yōu),勢,勢,企業(yè)目,標(biāo),標(biāo),企業(yè)帶,給,給客戶,的,的附,加,加價值,為,為何?,工作計,畫,畫,市場分,析,析,企業(yè)將,來,來是什,麼,麼樣子,低成本,或,或差異,化,化策略,用何種,因,因素來,吸,吸引,客,客戶購,買,買產(chǎn)品?,達(dá)成目,標(biāo),標(biāo)的方,法,法,客戶需,求,求,企業(yè)內(nèi),部,部,企業(yè)價,值,值,、,願景,、經(jīng)營,策略,、競爭,優(yōu),優(yōu)勢、,工,工作目,標(biāo),標(biāo)與計,畫,畫,同業(yè)競,爭,爭,投資股,東,東,經(jīng)營環(huán),境,境,企業(yè)願,景,景,社會責(zé),任,任,長中短,期,期的階,段,段目標(biāo),年,年度,目,目標(biāo)/,績,績效指,標(biāo),標(biāo),20,達(dá)成績,效,效目標(biāo),的