I項(xiàng)目風(fēng)險(xiǎn)管理課件3

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1、,單擊此處編輯母版文本樣式,第二級(jí),第三級(jí),第四級(jí),第五級(jí),*,*,單擊此處編輯母版標(biāo)題樣式,IT,項(xiàng)目管理,Contents,項(xiàng)目風(fēng)險(xiǎn)管理概述,1,項(xiàng)目風(fēng)險(xiǎn)的管理規(guī)劃,2,項(xiàng)目風(fēng)險(xiǎn)識(shí)別,3,風(fēng)險(xiǎn)分析,4,第,11,章 項(xiàng)目風(fēng)險(xiǎn)管理,風(fēng)險(xiǎn)應(yīng)對(duì),5,5,項(xiàng)目風(fēng)險(xiǎn)監(jiān)控,7,學(xué)習(xí)目標(biāo),理解風(fēng)險(xiǎn)管理的觀念,掌握項(xiàng)目風(fēng)險(xiǎn)管理規(guī)劃的內(nèi)容和程序,熟悉項(xiàng)目風(fēng)險(xiǎn)識(shí)別過程與方法,熟悉項(xiàng)目風(fēng)險(xiǎn)評(píng)估方法,掌握風(fēng)險(xiǎn)應(yīng)對(duì)原則與措施,熟悉風(fēng)險(xiǎn)監(jiān)控程序與方法,第,11,章 項(xiàng)目風(fēng)險(xiǎn)管理,Hot Tip,風(fēng)險(xiǎn)就是在項(xiàng)目過程中有可能發(fā)生的某些意外事情，而且在最糟的情況下將對(duì)項(xiàng)目產(chǎn)生巨大的負(fù)面影響甚至導(dǎo)致失敗。風(fēng)險(xiǎn)管理是對(duì)項(xiàng)目風(fēng)險(xiǎn)

2、從識(shí)別到分析乃至采取應(yīng)對(duì)措施等一系列過程，它包括將積極因素所產(chǎn)生的影響最大化和使消極因素產(chǎn)生的影響最小化兩方面內(nèi)容。,11.1,項(xiàng)目風(fēng)險(xiǎn)管理概述,Hot Tip,一,.,風(fēng)險(xiǎn)概述,1,風(fēng)險(xiǎn)概念,風(fēng)險(xiǎn)是指在一定條件下和一定時(shí)期內(nèi)可能發(fā)生的各種結(jié)果的變化程度。,狹義的風(fēng)險(xiǎn)是指“可能失去的東西或者可能受到的傷害”，即在從事任何活動(dòng)時(shí)可能面臨的損失。而廣義的風(fēng)險(xiǎn)是強(qiáng)調(diào)風(fēng)險(xiǎn)的不確定性，使得在給定的情況和特定時(shí)間下，所從事活動(dòng)的結(jié)果有很大的差異性，差異性越大，風(fēng)險(xiǎn)也越大，所面臨的損失或收益都可能很大，即風(fēng)險(xiǎn)帶來的不都是損失，也可能存在機(jī)會(huì)。這就是風(fēng)險(xiǎn)的本質(zhì),不確定性和損失。,11.1,項(xiàng)目風(fēng)險(xiǎn)管理概述,H

3、ot Tip,風(fēng)險(xiǎn)具有下列基本因素：,風(fēng)險(xiǎn)事件：,指活動(dòng)或者事件的主體未預(yù)計(jì)到會(huì)發(fā)生或未預(yù)料到其發(fā)生后的結(jié)果的事件。這些風(fēng)險(xiǎn)事件導(dǎo)致無法實(shí)現(xiàn)項(xiàng)目目標(biāo)。,事件發(fā)生的概率：,事件的發(fā)生具有不確定性，但可以根據(jù)某些方法進(jìn)行度量，能夠預(yù)料到一定發(fā)生或者不發(fā)生的事件不具有風(fēng)險(xiǎn)性。因此，風(fēng)險(xiǎn)事件的發(fā)生及其后果都會(huì)具有偶然性。,事件的影響：,風(fēng)險(xiǎn)事件發(fā)生后，其后果是不確定的，即可能帶來損失，也可以是提供機(jī)會(huì)。風(fēng)險(xiǎn)的影響是相對(duì)的，對(duì)不同的項(xiàng)目主體，其影響是不同的，因?yàn)槿藗兌季邆涑惺芤欢L(fēng)險(xiǎn)的能力，并因人、因時(shí)、因地、因事而異。,風(fēng)險(xiǎn)的因素：,是指能夠引起風(fēng)險(xiǎn)事件發(fā)生或增加風(fēng)險(xiǎn)事件發(fā)生機(jī)會(huì)或影響損失嚴(yán)重程度的因

4、素，是引起風(fēng)險(xiǎn)的各種內(nèi)外、主客觀原因。風(fēng)險(xiǎn)是潛在的，只有在具備一定的條件時(shí)才可能發(fā)生。,11.1,項(xiàng)目風(fēng)險(xiǎn)管理概述,Hot Tip,2,風(fēng)險(xiǎn)的特點(diǎn),風(fēng)險(xiǎn)存在的客觀性和普遍性。,某一具體風(fēng)險(xiǎn)發(fā)生的偶然性和大量風(fēng)險(xiǎn)發(fā)生的必然性,風(fēng)險(xiǎn)的可變性。,風(fēng)險(xiǎn)的多樣性和多層次性。,11.1,項(xiàng)目風(fēng)險(xiǎn)管理概述,Hot Tip,3,項(xiàng)目風(fēng)險(xiǎn)的分類,技術(shù)風(fēng)險(xiǎn)是指由于與項(xiàng)目研制相關(guān)的技術(shù)因素的變化而給項(xiàng)目建設(shè)帶來的風(fēng)險(xiǎn)，包括潛在的設(shè)計(jì)、實(shí)現(xiàn)、接口、驗(yàn)證和維護(hù)、規(guī)格說明的二義性、技術(shù)的不確定性、“老”技術(shù)與“新”技術(shù)等方面的問題。,費(fèi)用風(fēng)險(xiǎn)是指由于項(xiàng)目任務(wù)要求不明確，或受技術(shù)和進(jìn)度等因素的影響而可能給項(xiàng)目費(fèi)用帶來超支的

5、可能性。,進(jìn)度風(fēng)險(xiǎn)是指由于種種不確定性因素的存在而導(dǎo)致項(xiàng)目完工期拖延的風(fēng)險(xiǎn)。該風(fēng)險(xiǎn)主要取決于技術(shù)因素、計(jì)劃合理性、資源充分性、項(xiàng)目人員經(jīng)驗(yàn)等幾個(gè)方面。,11.1,項(xiàng)目風(fēng)險(xiǎn)管理概述,Hot Tip,管理風(fēng)險(xiǎn)是指由于項(xiàng)目建設(shè)的管理職能與管理對(duì)象（如管理組織、領(lǐng)導(dǎo)素質(zhì)、管理計(jì)劃）等因素的狀況及其可能的變化，給項(xiàng)目建設(shè)帶來的風(fēng)險(xiǎn)。,社會(huì)環(huán)境風(fēng)險(xiǎn)是指由于國(guó)際、國(guó)內(nèi)的政治、經(jīng)濟(jì)技術(shù)的波動(dòng)（如政策變化等），或者由于自然界產(chǎn)生的災(zāi)害（如地震、洪水等）而可能給項(xiàng)目帶來的風(fēng)險(xiǎn)。,商業(yè)風(fēng)險(xiǎn)是指開發(fā)了一個(gè)沒有人真正需要的產(chǎn)品或系統(tǒng)（市場(chǎng)風(fēng)險(xiǎn)）；或開發(fā)的產(chǎn)品不符合公司的整體商業(yè)策略（策略風(fēng)險(xiǎn)）；或構(gòu)成了一個(gè)銷售部不知道

6、如何去出售的產(chǎn)品（銷售風(fēng)險(xiǎn)）等。,11.1,項(xiàng)目風(fēng)險(xiǎn)管理概述,Hot Tip,從預(yù)測(cè)的角度將風(fēng)險(xiǎn)分為以下,3,類：,已知風(fēng)險(xiǎn)：是通過仔細(xì)評(píng)估項(xiàng)目計(jì)劃、開發(fā)項(xiàng)目的經(jīng)濟(jì)和技術(shù)環(huán)境以及其他可靠的信息來源之后可以發(fā)現(xiàn)的那些風(fēng)險(xiǎn)。例如，不現(xiàn)實(shí)的交付時(shí)間；沒有需求或軟件范圍文檔；惡劣的開發(fā)環(huán)境等。,可預(yù)測(cè)的風(fēng)險(xiǎn)：是指能夠從過去項(xiàng)目的經(jīng)驗(yàn)中推測(cè)出來的風(fēng)險(xiǎn)。例如，人員變動(dòng)；與客戶之間無法溝通等。,不可預(yù)測(cè)的風(fēng)險(xiǎn)：是指可能，但很難事先識(shí)別出來的風(fēng)險(xiǎn)。,11.1,項(xiàng)目風(fēng)險(xiǎn)管理概述,Hot Tip,4,風(fēng)險(xiǎn)成本,風(fēng)險(xiǎn)的有形,成,成本包括風(fēng),險(xiǎn),險(xiǎn)發(fā)生時(shí)造,成,成的直接損,失,失和間接損,失,失。直接損,失,失是指人

7、員,、,、經(jīng)費(fèi)、設(shè),備,備等的直接,流,流失；間接,費(fèi),費(fèi)用是指直,接,接損失以外,的,的人財(cái)、物,、,、知識(shí)等的,損,損失。,風(fēng)險(xiǎn)的無形,成,成本是指由,于,于風(fēng)險(xiǎn)所具,有,有的不確定,性,性而使項(xiàng)目,在,在風(fēng)險(xiǎn)發(fā)生,前,前和發(fā)生后,所,所付出的代,價(jià),價(jià)。主要體,現(xiàn),現(xiàn)在：,1,）風(fēng)險(xiǎn)的發(fā),生,生減少了項(xiàng),目,目成功的機(jī),會(huì),會(huì)；,2,）風(fēng)險(xiǎn)阻礙,了,了生產(chǎn)率的,提,提高和新技,術(shù),術(shù)的應(yīng)用；,3,）風(fēng)險(xiǎn)會(huì)造,成,成資源分配,的,的不當(dāng)，使,人,人們將更多,的,的資源投入,到,到風(fēng)險(xiǎn)較小,的,的行業(yè)或者,項(xiàng),項(xiàng)目中。,11.1,項(xiàng)目風(fēng)險(xiǎn)管,理,理概述,Hot Tip,二,.,風(fēng)險(xiǎn)管理概,述

8、,述,項(xiàng)目風(fēng)險(xiǎn)管,理,理就是項(xiàng)目,管,管理者通過,風(fēng),風(fēng)險(xiǎn)識(shí)別、,風(fēng),風(fēng)險(xiǎn)估計(jì)和,風(fēng),風(fēng)險(xiǎn)評(píng)價(jià)，,并,并以此為基,礎(chǔ),礎(chǔ)合理地使,用,用多種管理,方,方法、技術(shù),和,和手段對(duì)項(xiàng),目,目活動(dòng)涉及,的,的風(fēng)險(xiǎn)實(shí)行,有,有效的控制,，,，采取主動(dòng),行,行動(dòng)，創(chuàng)造,條,條件，盡量,擴(kuò),擴(kuò)大風(fēng)險(xiǎn)事,件,件的有利結(jié),果,果，妥善地,處,處理風(fēng)險(xiǎn)事,故,故造成的不,利,利后果，以,最,最少的成本,保,保證安全、,可,可靠地實(shí)現(xiàn),項(xiàng),項(xiàng)目的總目,標(biāo),標(biāo)。,11.1,項(xiàng)目風(fēng)險(xiǎn)管,理,理概述,Hot Tip,1,項(xiàng)目風(fēng)險(xiǎn),管,管理理論,一種是針對(duì),無,無預(yù)警信息,項(xiàng),項(xiàng)目風(fēng)險(xiǎn)的,管,管理方法和,理,理論，由于,這

9、,這種風(fēng)險(xiǎn)很,難,難提前識(shí)別,和,和跟蹤，所,以,以難以進(jìn)行,事,事前控制，,而,而只能在風(fēng),險(xiǎn),險(xiǎn)發(fā)生時(shí)采,取,取類似“救,火,火”式的方,法,法去控制或,消,消減這類項(xiàng),目,目風(fēng)險(xiǎn)的后,果,果。所以無,預(yù),預(yù)警信息項(xiàng),目,目風(fēng)險(xiǎn)的管,理,理控制主要,有,有兩種方法,，,，其一是消,減,減項(xiàng)目風(fēng)險(xiǎn),后,后果的方法,，,，其二是項(xiàng),目,目風(fēng)險(xiǎn)轉(zhuǎn)移,的,的方法（即,通,通過外包等,方,方式轉(zhuǎn)移風(fēng),險(xiǎn),險(xiǎn)的方法）,。,。,另一種理論,和,和方法是針,對(duì),對(duì)有預(yù)警信,息,息的項(xiàng)目風(fēng),險(xiǎn),險(xiǎn)，對(duì)于這,類,類風(fēng)險(xiǎn)人們,可,可以通過收,集,集預(yù)警信息,去,去識(shí)別和預(yù),測(cè),測(cè)它，所以,可,可以通過跟,蹤,蹤

10、其發(fā)生和,發(fā),發(fā)展變化而,采,采取各種措,施,施控制這類,項(xiàng),項(xiàng)目風(fēng)險(xiǎn)。,11.1,項(xiàng)目風(fēng)險(xiǎn)管,理,理概述,Hot Tip,2,項(xiàng)目風(fēng)險(xiǎn),管,管理的方法,（,1,）項(xiàng)目風(fēng)險(xiǎn),潛,潛在階段的,管,管理方法,-,規(guī)避風(fēng)險(xiǎn)措,施,施,通過預(yù)先采,取,取措施對(duì)項(xiàng),目,目風(fēng)險(xiǎn)的進(jìn),程,程和后果進(jìn),行,行適當(dāng)?shù)目?制,制和管理。,（,2,）項(xiàng)目風(fēng)險(xiǎn),發(fā),發(fā)生階段的,管,管理方法,-,風(fēng)險(xiǎn)轉(zhuǎn)化與,化,化解,（,3,）項(xiàng)目風(fēng)險(xiǎn),后,后果階段的,管,管理方法,-,消減項(xiàng)目風(fēng),險(xiǎn),險(xiǎn)的后果和,損,損失,11.1,項(xiàng)目風(fēng)險(xiǎn)管,理,理概述,Hot Tip,風(fēng)險(xiǎn)管理力,度,度可以分為,4,個(gè)層次：,危機(jī)管理：,是,是在

11、風(fēng)險(xiǎn)已,經(jīng),經(jīng)造成麻煩,后,后才著手處,理,理它們。,風(fēng)險(xiǎn)緩解：,事,事先制定好,風(fēng),風(fēng)險(xiǎn)發(fā)生后,的,的補(bǔ)救措施,，,，但不制定,任,任何的防范,措,措施。,著力預(yù)防：,將,將風(fēng)險(xiǎn)識(shí)別,與,與風(fēng)險(xiǎn)防范,作,作為軟件項(xiàng),目,目的一部分,加,加以規(guī)劃和,執(zhí),執(zhí)行。,消滅根源：,識(shí),識(shí)別和消滅,可,可能產(chǎn)生風(fēng),險(xiǎn),險(xiǎn)的根源。,11.1,項(xiàng)目風(fēng)險(xiǎn)管,理,理概述,Hot Tip,3,風(fēng)險(xiǎn)管理,的,的策略,風(fēng)險(xiǎn)管理策,略,略應(yīng)滿足以,下,下要求：,在項(xiàng)目開發(fā),中,中規(guī)劃風(fēng)險(xiǎn),管,管理，盡量,避,避免風(fēng)險(xiǎn)；,指定風(fēng)險(xiǎn)管,理,理者，監(jiān)控,風(fēng),風(fēng)險(xiǎn)因素；,建立風(fēng)險(xiǎn)清,單,單及風(fēng)險(xiǎn)管,理,理計(jì)劃；,建立風(fēng)險(xiǎn)反,饋

12、,饋渠道。,11.1,項(xiàng)目風(fēng)險(xiǎn)管,理,理概述,Hot Tip,4,項(xiàng)目風(fēng)險(xiǎn),管,管理過程,11.1,項(xiàng)目風(fēng)險(xiǎn)管,理,理概述,Hot Tip,三風(fēng)險(xiǎn)管,理,理的意義,從項(xiàng)目進(jìn)度,、,、質(zhì)量和成,本,本目標(biāo)看，,項(xiàng),項(xiàng)目管理與,風(fēng),風(fēng)險(xiǎn)管理的,目,目標(biāo)是一致,的,的。通過風(fēng),險(xiǎn),險(xiǎn)管理來降,低,低項(xiàng)目進(jìn)度,、,、質(zhì)量、成,本,本方面的風(fēng),險(xiǎn),險(xiǎn)實(shí)現(xiàn)項(xiàng)目,目,目標(biāo)。,從計(jì)劃職能,看,看，項(xiàng)目計(jì),劃,劃考慮的是,未,未來，而未,來,來存在不確,定,定因素，風(fēng),險(xiǎn),險(xiǎn)管理的職,能,能之一是減,少,少項(xiàng)目整個(gè),過,過程中的不,確,確定性，有,利,利于計(jì)劃的,準(zhǔn),準(zhǔn)確性。,從項(xiàng)目實(shí)施,過,過程看，不,少,少

13、風(fēng)險(xiǎn)是在,項(xiàng),項(xiàng)目實(shí)施過,程,程中由潛在,變,變成現(xiàn)實(shí)的,，,，風(fēng)險(xiǎn)管理,就,就是在風(fēng)險(xiǎn),分,分析的基礎(chǔ),上,上擬定具體,措,措施來消除,、,、緩和及轉(zhuǎn),移,移風(fēng)險(xiǎn)，并,避,避免產(chǎn)生新,的,的風(fēng)險(xiǎn)。,11.1,項(xiàng)目風(fēng)險(xiǎn)管,理,理概述,Hot Tip,風(fēng)險(xiǎn)管理規(guī),劃,劃的內(nèi)容與,依,依據(jù),1,風(fēng)險(xiǎn)管理,規(guī),規(guī)劃的內(nèi)容,選擇確定風(fēng),險(xiǎn),險(xiǎn)管理的方,法,法,確定風(fēng)險(xiǎn)管,理,理的組織和,人,人員,明確時(shí)間周,期,期,定義風(fēng)險(xiǎn)類,型,型級(jí)別及說,明,明,確定基準(zhǔn),規(guī)定匯報(bào)形,式,式,進(jìn)行跟蹤,11.2,項(xiàng)目風(fēng)險(xiǎn)的,管,管理規(guī)劃,Hot Tip,風(fēng)險(xiǎn)管理規(guī),劃,劃的內(nèi)容與,依,依據(jù),2,風(fēng)險(xiǎn)管理,規(guī),規(guī)劃

14、的依據(jù),項(xiàng)目規(guī)劃中,包,包含或涉及,的,的有關(guān)內(nèi)容,，,，例如，項(xiàng),目,目目標(biāo)、項(xiàng),目,目規(guī)模、項(xiàng),目,目利益相關(guān),者,者情況、項(xiàng),目,目復(fù)雜程度,、,、所需資源,、,、項(xiàng)目時(shí)間,段,段、約束條,件,件及假設(shè)前,提,提等可作為,規(guī),規(guī)劃的依據(jù),。,。,項(xiàng),目,目,組,組,織,織,及,及,個(gè),個(gè),人,人,所,所,經(jīng),經(jīng),歷,歷,和,和,積,積,累,累,的,的,風(fēng),風(fēng),險(xiǎn),險(xiǎn),管,管,理,理,經(jīng),經(jīng),驗(yàn),驗(yàn),及,及,實(shí),實(shí),踐,踐,。,。,決,策,策,者,者,，,，,責(zé),責(zé),任,任,方,方,及,及,授,授,權(quán),權(quán),情,情,況,況,。,。,項(xiàng),目,目,利,利,益,益,相,相,關(guān),關(guān),者,者,對(duì),對(duì),

15、項(xiàng),項(xiàng),目,目,風(fēng),風(fēng),險(xiǎn),險(xiǎn),的,的,敏,敏,感,感,程,程,度,度,及,及,可,可,承,承,受,受,能,能,力,力,。,。,可,獲,獲,取,取,的,的,數(shù),數(shù),據(jù),據(jù),及,及,管,管,理,理,系,系,統(tǒng),統(tǒng),情,情,況,況,。,。,風(fēng),險(xiǎn),險(xiǎn),管,管,理,理,模,模,板,板,，,，,以,以,使,使,風(fēng),風(fēng),險(xiǎn),險(xiǎn),管,管,理,理,標(biāo),標(biāo),準(zhǔn),準(zhǔn),化,化,、,、,程,程,序,序,化,化,。,。,11.2,項(xiàng),目,目,風(fēng),風(fēng),險(xiǎn),險(xiǎn),的,的,管,管,理,理,規(guī),規(guī),劃,劃,HotTip,風(fēng),險(xiǎn),險(xiǎn),管,管,理,理,規(guī),規(guī),劃,劃,的,的,程,程,序,序,1,為,為,嚴(yán),嚴(yán),重,重,風(fēng),風(fēng),險(xiǎn),

16、險(xiǎn),確,確,定,定,風(fēng),風(fēng),險(xiǎn),險(xiǎn),設(shè),設(shè),想,想,確,定,定,風(fēng),風(fēng),險(xiǎn),險(xiǎn),設(shè),設(shè),想,想,一,一,般,般,有,有,3,個(gè),步,步,驟,驟,：,：,假,設(shè),設(shè),風(fēng),風(fēng),險(xiǎn),險(xiǎn),已,已,經(jīng),經(jīng),發(fā),發(fā),生,生,，,，,考,考,慮,慮,如,如,何,何,應(yīng),應(yīng),對(duì),對(duì),；,；,假,設(shè),設(shè),風(fēng),風(fēng),險(xiǎn),險(xiǎn),將,將,要,要,發(fā),發(fā),生,生,，,，,說,說,明,明,風(fēng),風(fēng),險(xiǎn),險(xiǎn),設(shè),設(shè),想,想,；,；,列,出,出,風(fēng),風(fēng),險(xiǎn),險(xiǎn),發(fā),發(fā),生,生,之,之,前,前,的,的,事,事,件,件,和,和,情,情,況,況,。,。,2,制,制,定,定,風(fēng),風(fēng),險(xiǎn),險(xiǎn),應(yīng),應(yīng),對(duì),對(duì),備,備,用,用,方,方,案,案,

17、3,選,選,擇,擇,風(fēng),風(fēng),險(xiǎn),險(xiǎn),應(yīng),應(yīng),對(duì),對(duì),途,途,徑,徑,4,制,制,定,定,風(fēng),風(fēng),險(xiǎn),險(xiǎn),管,管,理,理,計(jì),計(jì),劃,劃,5,建,建,立,立,風(fēng),風(fēng),險(xiǎn),險(xiǎn),管,管,理,理,模,模,板,板,6,確,確,定,定,風(fēng),風(fēng),險(xiǎn),險(xiǎn),數(shù),數(shù),據(jù),據(jù),庫,庫,模,模,式,式,11.2,項(xiàng),目,目,風(fēng),風(fēng),險(xiǎn),險(xiǎn),的,的,管,管,理,理,規(guī),規(guī),劃,劃,HotTip,風(fēng),險(xiǎn),險(xiǎn),管,管,理,理,規(guī),規(guī),劃,劃,的,的,成,成,果,果,風(fēng),險(xiǎn),險(xiǎn),形,形,勢(shì),勢(shì),估,估,計(jì),計(jì),風(fēng),險(xiǎn),險(xiǎn),管,管,理,理,計(jì),計(jì),劃,劃,風(fēng),險(xiǎn),險(xiǎn),規(guī),規(guī),避,避,計(jì),計(jì),劃,劃,11.2,項(xiàng),目,目,風(fēng),風(fēng)

18、,險(xiǎn),險(xiǎn),的,的,管,管,理,理,規(guī),規(guī),劃,劃,HotTip,風(fēng),險(xiǎn),險(xiǎn),識(shí),識(shí),別,別,過,過,程,程,風(fēng),險(xiǎn),險(xiǎn),識(shí),識(shí),別,別,過,過,程,程,是,是,將,將,不,不,確,確,定,定,性,性,轉(zhuǎn),轉(zhuǎn),變,變,為,為,明,明,確,確,的,的,風(fēng),風(fēng),險(xiǎn),險(xiǎn),陳,陳,述,述,。,。,11.3,項(xiàng),目,目,風(fēng),風(fēng),險(xiǎn),險(xiǎn),識(shí),識(shí),別,別,HotTip,風(fēng),險(xiǎn),險(xiǎn),識(shí),識(shí),別,別,過,過,程,程,主,要,要,工,工,作,作,內(nèi),內(nèi),容,容,包,包,括,括,如,如,下,下,幾,幾,個(gè),個(gè),方,方,面,面,：,：,1,識(shí),識(shí),別,別,并,并,確,確,定,定,項(xiàng),項(xiàng),目,目,有,有,哪,哪,些,些,

19、潛,潛,在,在,的,的,風(fēng),風(fēng),險(xiǎn),險(xiǎn),2,識(shí),識(shí),別,別,引,引,起,起,這,這,些,些,風(fēng),風(fēng),險(xiǎn),險(xiǎn),的,的,主,主,要,要,影,影,響,響,因,因,素,素,3,識(shí),識(shí),別,別,項(xiàng),項(xiàng),目,目,風(fēng),風(fēng),險(xiǎn),險(xiǎn),可,可,能,能,引,引,起,起,的,的,后,后,果,果,11.3,項(xiàng),目,目,風(fēng),風(fēng),險(xiǎn),險(xiǎn),識(shí),識(shí),別,別,HotTip,風(fēng),險(xiǎn),險(xiǎn),條,條,目,目,檢,檢,查,查,表,表,1,產(chǎn),產(chǎn),品,品,規(guī),規(guī),模,模,風(fēng),風(fēng),險(xiǎn),險(xiǎn),與,軟,軟,件,件,規(guī),規(guī),模,模,相,相,關(guān),關(guān),的,的,常,常,見,見,風(fēng),風(fēng),險(xiǎn),險(xiǎn),因,因,素,素,有,有,：,：,估,算,算,產(chǎn),產(chǎn),品,品,的,

20、的,規(guī),規(guī),模,模,的,的,方,方,法,法,（,（,LOC,或,代,代,碼,碼,行,行,，,，,FP,或,功,功,能,能,點(diǎn),點(diǎn),，,，,程,程,序,序,或,或,文,文,件,件,的,的,數(shù),數(shù),目,目,）,）,。,。,對(duì),于,于,估,估,算,算,出,出,的,的,產(chǎn),產(chǎn),品,品,規(guī),規(guī),模,模,估,估,算,算,的,的,信,信,任,任,度,度,如,如,何,何,？,？,產(chǎn),品,品,規(guī),規(guī),模,模,與,與,以,以,前,前,產(chǎn),產(chǎn),品,品,規(guī),規(guī),模,模,平,平,均,均,值,值,的,的,偏,偏,差,差,是,是,多,多,少,少,？,？,產(chǎn),品,品,的,的,用,用,戶,戶,數(shù),數(shù),有,有,多,多,少,少,？

21、,？,產(chǎn),品,品,創(chuàng),創(chuàng),建,建,或,或,使,使,用,用,的,的,數(shù),數(shù),據(jù),據(jù),庫,庫,大,大,小,小,如,如,何,何,？,？,復(fù),用,用,的,的,軟,軟,件,件,有,有,多,多,少,少,？,？,產(chǎn),品,品,的,的,需,需,求,求,改,改,變,變,多,多,少,少,？,？,11.3,項(xiàng),目,目,風(fēng),風(fēng),險(xiǎn),險(xiǎn),識(shí),識(shí),別,別,HotTip,風(fēng),險(xiǎn),險(xiǎn),條,條,目,目,檢,檢,查,查,表,表,2,需,需,求,求,風(fēng),風(fēng),險(xiǎn),險(xiǎn),與,客,客,戶,戶,相,相,關(guān),關(guān),的,的,風(fēng),風(fēng),險(xiǎn),險(xiǎn),因,因,素,素,有,有,：,：,對(duì),產(chǎn),產(chǎn),品,品,缺,缺,少,少,清,清,晰,晰,的,的,認(rèn),認(rèn),識(shí),識(shí),。

22、,。,對(duì),產(chǎn),產(chǎn),品,品,需,需,求,求,缺,缺,少,少,認(rèn),認(rèn),同,同,。,。,在,做,做,需,需,求,求,時(shí),時(shí),客,客,戶,戶,參,參,與,與,不,不,夠,夠,。,。,沒,有,有,優(yōu),優(yōu),先,先,需,需,求,求,。,。,由,于,于,不,不,確,確,定,定,的,的,需,需,要,要,導(dǎo),導(dǎo),致,致,新,新,的,的,市,市,場(chǎng),場(chǎng),。,。,不,斷,斷,變,變,化,化,需,需,求,求,。,。,缺,少,少,有,有,效,效,的,的,需,需,求,求,變,變,化,化,管,管,理,理,過,過,程,程,。,。,對(duì),需,需,求,求,的,的,變,變,化,化,缺,缺,少,少,相,相,關(guān),關(guān),分,分,析,析,。,。

23、,11.3,項(xiàng),目,目,風(fēng),風(fēng),險(xiǎn),險(xiǎn),識(shí),識(shí),別,別,HotTip,風(fēng),險(xiǎn),險(xiǎn),條,條,目,目,檢,檢,查,查,表,表,3,商,商,業(yè),業(yè),影,影,響,響,風(fēng),風(fēng),險(xiǎn),險(xiǎn),檢,檢,查,查,表,表,下,面,面,是,是,與,與,商,商,業(yè),業(yè),影,影,響,響,有,有,關(guān),關(guān),的,的,常,常,見,見,風(fēng),風(fēng),險(xiǎn),險(xiǎn),：,：,本,產(chǎn),產(chǎn),品,品,對(duì),對(duì),公,公,司,司,的,的,收,收,入,入,有,有,何,何,影,影,響,響,？,？,本,產(chǎn),產(chǎn),品,品,是,是,否,否,值,值,得,得,公,公,司,司,高,高,管,管,層,層,的,的,重,重,視,視,？,？,交,付,付,期,期,限,限,的,的,合,合,理

24、,理,性,性,如,如,何,何,？,？,本,產(chǎn),產(chǎn),品,品,是,是,否,否,與,與,用,用,戶,戶,的,的,需,需,要,要,相,相,符,符,合,合,？,？,本,產(chǎn),產(chǎn),品,品,必,必,須,須,能,能,與,與,之,之,互,互,操,操,作,作,的,的,其,其,他,他,產(chǎn),產(chǎn),品,品,/,系,統(tǒng),統(tǒng),的,的,數(shù),數(shù),目,目,？,？,最,終,終,用,用,戶,戶,的,的,水,水,平,平,如,如,何,何,？,？,延,遲,遲,交,交,付,付,所,所,造,造,成,成,的,的,成,成,本,本,消,消,耗,耗,是,是,多,多,少,少,？,？,產(chǎn),品,品,缺,缺,陷,陷,所,所,造,造,成,成,的,的,成,成,本,本

25、,消,消,耗,耗,是,是,多,多,少,少,？,？,11.3,項(xiàng),目,目,風(fēng),風(fēng),險(xiǎn),險(xiǎn),識(shí),識(shí),別,別,HotTip,風(fēng),險(xiǎn),險(xiǎn),條,條,目,目,檢,檢,查,查,表,表,4,相,相,關(guān),關(guān),性,性,風(fēng),風(fēng),險(xiǎn),險(xiǎn),與,外,外,部,部,環(huán),環(huán),境,境,相,相,關(guān),關(guān),的,的,因,因,素,素,有,有,：,：,客,戶,戶,供,供,應(yīng),應(yīng),條,條,目,目,或,或,信,信,息,息,。,。,內(nèi),部,部,或,或,外,外,部,部,轉(zhuǎn),轉(zhuǎn),包,包,商,商,的,的,關(guān),關(guān),系,系,。,。,交,互,互,成,成,員,員,或,或,交,交,互,互,團(tuán),團(tuán),體,體,依,依,賴,賴,性,性,。,。,經(jīng),驗(yàn),驗(yàn),豐,豐,富,富

26、,人,人,員,員,的,的,可,可,得,得,性,性,。,。,項(xiàng),目,目,的,的,復(fù),復(fù),用,用,性,性,。,。,11.3,項(xiàng),目,目,風(fēng),風(fēng),險(xiǎn),險(xiǎn),識(shí),識(shí),別,別,HotTip,風(fēng),險(xiǎn),險(xiǎn),條,條,目,目,檢,檢,查,查,表,表,5,管,管,理,理,風(fēng),風(fēng),險(xiǎn),險(xiǎn),計(jì),劃,劃,和,和,任,任,務(wù),務(wù),定,定,義,義,不,不,夠,夠,充,充,分,分,。,。,實(shí),際,際,項(xiàng),項(xiàng),目,目,狀,狀,態(tài),態(tài),。,。,項(xiàng),目,目,所,所,有,有,者,者,和,和,決,決,策,策,者,者,分,分,不,不,清,清,。,。,不,切,切,實(shí),實(shí),際,際,的,的,承,承,諾,諾,。,。,員,工,工,之,之,間,間,的

27、,的,沖,沖,突,突,。,。,11.3,項(xiàng),目,目,風(fēng),風(fēng),險(xiǎn),險(xiǎn),識(shí),識(shí),別,別,HotTip,風(fēng),險(xiǎn),險(xiǎn),條,條,目,目,檢,檢,查,查,表,表,6,技,技,術(shù),術(shù),風(fēng),風(fēng),險(xiǎn),險(xiǎn),缺,乏,乏,培,培,訓(xùn),訓(xùn),。,。,對(duì),方,方,法,法,、,、,工,工,具,具,和,和,新,新,的,的,技,技,術(shù),術(shù),理,理,解,解,的,的,不,不,夠,夠,。,。,應(yīng),用,用,領(lǐng),領(lǐng),域,域,的,的,經(jīng),經(jīng),驗(yàn),驗(yàn),不,不,夠,夠,。,。,待,開,開,發(fā),發(fā),的,的,軟,軟,件,件,是,是,否,否,需,需,要,要,與,與,開,開,發(fā),發(fā),商,商,提,提,供,供,未,未,經(jīng),經(jīng),證,證,實(shí),實(shí),的,的,軟,軟

28、,件,件,產(chǎn),產(chǎn),品,品,接,接,口,口,。,。,產(chǎn),品,品,的,的,需,需,求,求,是,是,否,否,要,要,求,求,采,采,用,用,特,特,殊,殊,的,的,功,功,能,能,、,、,用,用,戶,戶,界,界,面,面,？,？,需,求,求,中,中,的,的,是,是,否,否,有,有,過,過,分,分,的,的,對(duì),對(duì),產(chǎn),產(chǎn),品,品,的,的,性,性,能,能,的,的,約,約,束,束,。,。,客,戶,戶,能,能,確,確,定,定,所,所,要,要,求,求,的,的,功,功,能,能,是,是,否,否,可,可,行,行,嗎,嗎,？,？,11.3,項(xiàng),目,目,風(fēng),風(fēng),險(xiǎn),險(xiǎn),識(shí),識(shí),別,別,HotTip,風(fēng),險(xiǎn),險(xiǎn),條,條,目

29、,目,檢,檢,查,查,表,表,7,開,開,發(fā),發(fā),環(huán),環(huán),境,境,風(fēng),風(fēng),險(xiǎn),險(xiǎn),開,發(fā),發(fā),環(huán),環(huán),境,境,風(fēng),風(fēng),險(xiǎn),險(xiǎn),是,是,指,指,與,與,用,用,以,以,開,開,發(fā),發(fā),產(chǎn),產(chǎn),品,品,的,的,工,工,具,具,的,的,可,可,用,用,性,性,及,及,質(zhì),質(zhì),量,量,相,相,關(guān),關(guān),的,的,風(fēng),風(fēng),險(xiǎn),險(xiǎn),。,。,是,是,否,否,有,有,可,可,用,用,的,的,軟,軟,件,件,項(xiàng),項(xiàng),目,目,管,管,理,理,工,工,具,具,？,？,是,否,否,有,有,可,可,用,用,的,的,軟,軟,件,件,過,過,程,程,管,管,理,理,工,工,具,具,？,？,是,否,否,有,有,可,可,用,用,的

30、,的,分,分,析,析,設(shè),設(shè),計(jì),計(jì),工,工,具,具,？,？,分,析,析,和,和,設(shè),設(shè),計(jì),計(jì),工,工,具,具,是,是,否,否,適,適,用,用,？,？,是,否,否,有,有,可,可,用,用,的,的,軟,軟,件,件,測(cè),測(cè),試,試,工,工,具,具,？,？,是否,有,有可,用,用的,軟,軟件,配,配置,管,管理,工,工具,？,？,環(huán)境,是,是否,利,利用,了,了數(shù),據(jù),據(jù)庫,或,或數(shù),據(jù),據(jù)倉(cāng),庫,庫？,工具,的,的聯(lián),機(jī),機(jī)幫,助,助及,文,文檔,是,是否,適,適當(dāng),？,？,11.3,項(xiàng)目,風(fēng),風(fēng)險(xiǎn),識(shí),識(shí)別,HotTip,風(fēng)險(xiǎn),條,條目,檢,檢查,表,表,8,人,員,員數(shù),目,目及,經(jīng),經(jīng)驗(yàn),

31、風(fēng),風(fēng)險(xiǎn),是否,有,有最,優(yōu),優(yōu)秀,的,的人,員,員可,用,用？,人員,在,在技,術(shù),術(shù)上,是,是否,配,配套,？,？,是否,有,有足,夠,夠的,人,人員,可,可用,？,？,開發(fā),人,人員,是,是否,能,能夠,自,自始,至,至終,地,地參,加,加整,個(gè),個(gè)項(xiàng),目,目的,工,工作,？,？,項(xiàng)目,中,中是,否,否有,一,一些,人,人員,只,只能,部,部分,時(shí),時(shí)間,工,工作,？,？,開發(fā),人,人員,對(duì),對(duì)自,己,己的,工,工作,是,是否,有,有正,確,確的,期,期望,？,？,開發(fā),人,人員,是,是否,接,接受,過,過必,要,要的,培,培訓(xùn),？,？,開發(fā),人,人員,的,的流,動(dòng),動(dòng)是,否,否仍,然,

32、然保,證,證工,作,作的,連,連續(xù),性,性？,11.3,項(xiàng)目,風(fēng),風(fēng)險(xiǎn),識(shí),識(shí)別,三,.,頭腦,風(fēng),風(fēng)暴,法,法,直,直,接,接頭,腦,腦風(fēng),暴,暴法,的,的核,心,心是,專,專家,們,們之,間,間通,過,過思,想,想信,息,息交,流,流，,進(jìn),進(jìn)而,進(jìn),進(jìn)行,創(chuàng),創(chuàng)造,性,性思,維,維產(chǎn),生,生思,維,維共,振,振和,組,組合,，,，形,成,成更,高,高級(jí),的,的思,想,想信,息,息。,這,這種,方,方法,是,是通,過,過專,家,家會(huì),議,議的,形,形式,進(jìn),進(jìn)行,的,的，,因,因而,也,也稱,為,為專,家,家會(huì),議,議法,。,。,11.3,項(xiàng)目,風(fēng),風(fēng)險(xiǎn),識(shí),識(shí)別,四,.,情景,分,分析,

33、法,法,是,是,通,通過,對(duì),對(duì)項(xiàng),目,目未,來,來的,某,某個(gè),狀,狀態(tài),或,或某,種,種情,況,況（,情,情景,）,）的,詳,詳細(xì),描,描述,，,，并,分,分析,所,所描,繪,繪情,景,景中,的,的風(fēng),險(xiǎn),險(xiǎn)與,風(fēng),風(fēng)險(xiǎn),要,要素,，,，從,而,而識(shí),別,別項(xiàng),目,目風(fēng),險(xiǎn),險(xiǎn)的,一,一種,方,方法,。,。,11.3,項(xiàng)目,風(fēng),風(fēng)險(xiǎn),識(shí),識(shí)別,HotTip,風(fēng)險(xiǎn),識(shí),識(shí)別,結(jié),結(jié)果,1,已,識(shí),識(shí)別,出,出的,項(xiàng),項(xiàng)目,風(fēng),風(fēng)險(xiǎn),2,可,能,能潛,在,在的,項(xiàng),項(xiàng)目,風(fēng),風(fēng)險(xiǎn),3,項(xiàng),目,目風(fēng),險(xiǎn),險(xiǎn)的,征,征兆,4,對(duì),項(xiàng),項(xiàng)目,管,管理,其,其他,方,方面,的,的要,求,求,11.3,

34、項(xiàng)目,風(fēng),風(fēng)險(xiǎn),識(shí),識(shí)別,HotTip,風(fēng)險(xiǎn),分,分析,是,是詳,細(xì),細(xì)檢,查,查風(fēng),險(xiǎn),險(xiǎn)的,過,過程,，,，目,的,的是,確,確定,風(fēng),風(fēng)險(xiǎn),的,的范,圍,圍與,程,程度,；,；風(fēng),險(xiǎn),險(xiǎn)彼,此,此如,何,何關(guān),聯(lián),聯(lián)以,及,及哪,些,些是,最,最重,要,要的,。,。通,過,過風(fēng),險(xiǎn),險(xiǎn)分,析,析，,可,可制,定,定有,效,效的,決,決策,。,。風(fēng),險(xiǎn),險(xiǎn)分,析,析活,動(dòng),動(dòng)由,風(fēng),風(fēng)險(xiǎn),度,度量,、,、風(fēng),險(xiǎn),險(xiǎn)分,類,類、,風(fēng),風(fēng)險(xiǎn),排,排序,等,等部,分,分組,成,成。,項(xiàng)目,風(fēng),風(fēng)險(xiǎn),的,的度,量,量,1,項(xiàng),目,目風(fēng),險(xiǎn),險(xiǎn)可,能,能性,的,的度,量,量,低風(fēng),險(xiǎn),險(xiǎn)是,指,指風(fēng)

35、,險(xiǎn),險(xiǎn)發(fā),生,生的,可,可能,性,性相,當(dāng),當(dāng)?shù)?，,，其,起,起因,也,也無,關(guān),關(guān)緊,要,要，,一,一般,只,只需,要,要正,常,常的,方,方式,對(duì),對(duì)其,加,加以,監(jiān),監(jiān)控,，,，而,不,不需,要,要采,取,取其,它,它的,專,專門,措,措施,來,來處,理,理該,類,類風(fēng),險(xiǎn),險(xiǎn)。,中等,風(fēng),風(fēng)險(xiǎn),是,是指,對(duì),對(duì)系,統(tǒng),統(tǒng)的,技,技術(shù),性,性能,、,、費(fèi),用,用或,進(jìn),進(jìn)度,將,將產(chǎn),生,生較,大,大影,響,響的,風(fēng),風(fēng)險(xiǎn),。,。這,類,類風(fēng),險(xiǎn),險(xiǎn)發(fā),生,生的,可,可能,性,性相,當(dāng),當(dāng)高,，,，需,要,要對(duì),其,其進(jìn),行,行嚴(yán),密,密監(jiān),控,控,高風(fēng),險(xiǎn),險(xiǎn)是,指,指發(fā),生,生的

36、,可,可能,性,性很,高,高，,其,其后,果,果將,對(duì),對(duì)工,程,程項(xiàng),目,目有,極,極大,影,影響,的,的風(fēng),險(xiǎn),險(xiǎn)。,11.4,風(fēng)險(xiǎn),分,分析,HotTip,2,項(xiàng),目,目風(fēng),險(xiǎn),險(xiǎn)后,果,果的,度,度量,11.4,風(fēng)險(xiǎn),分,分析,準(zhǔn)則,成本,進(jìn)度示例,技術(shù)目標(biāo),低,低于,1,比原計(jì)劃落后,1,周,對(duì)性能稍有影響,中等,低于,5,比原計(jì)劃落后,2,周,對(duì)性能有一定的影響,高,低于,10,比原計(jì)劃落后,1,個(gè)月,對(duì)性能有嚴(yán)重影響,關(guān)鍵的,10,或更多,比原計(jì)劃落后,1,個(gè)月以上,無法完成任務(wù),HotTip,3,項(xiàng),目,目風(fēng),險(xiǎn),險(xiǎn)影,響,響范,圍,圍的,度,度量,4,項(xiàng),目,目風(fēng),險(xiǎn),險(xiǎn)發(fā),

37、生,生時(shí),間,間的,度,度量,二,.,風(fēng)險(xiǎn),估,估計(jì),方,方法,1,定,性,性風(fēng),險(xiǎn),險(xiǎn)估,計(jì),計(jì),:,是針,對(duì),對(duì)風(fēng),險(xiǎn),險(xiǎn)概,率,率及,后,后果,績(jī),績(jī)效,定,定性,的,的評(píng),估,估,例如,，,，采,用,用歷,史,史資,料,料、,概,概率,分,分布,法,法、,風(fēng),風(fēng)險(xiǎn),后,后果,估,估計(jì),法,法等,。,。,風(fēng)險(xiǎn),發(fā),發(fā)生,概,概率,的,的定,性,性等,級(jí),級(jí),風(fēng),風(fēng),險(xiǎn),險(xiǎn)后,果,果影,響,響的,定,定性,等,等級(jí),11.4,風(fēng)險(xiǎn),分,分析,等級(jí),等級(jí)說明,A,極高,B,高,C,中,D,低,等級(jí),等級(jí)說明,I,災(zāi)難性的,嚴(yán)重,輕度,輕微,HotTip,矩陣,中,中的,加,加權(quán),指,指數(shù),稱

38、,稱為,風(fēng),風(fēng)險(xiǎn),評(píng),評(píng)估,指,指數(shù),，,，指,數(shù),數(shù),1,到,20,是根,據(jù),據(jù)風(fēng),險(xiǎn),險(xiǎn)事,件,件可,能,能性,和,和嚴(yán),重,重性,水,水平,綜,綜合,而,而確,定,定的,。,。通,常,常，,將,將最,高,高風(fēng),險(xiǎn),險(xiǎn)指,數(shù),數(shù)定,為,為,1,，對(duì),應(yīng),應(yīng)于,風(fēng),風(fēng)險(xiǎn),事,事件,是,是頻,繁,繁發(fā),生,生的,并,并是,有,有災(zāi),難,難性,的,的后,果,果。,風(fēng),風(fēng)險(xiǎn),發(fā),發(fā)生,概,概率,的,的定,性,性等,級(jí),級(jí),11.4,風(fēng)險(xiǎn),分,分析,影響等級(jí),概率等級(jí),（災(zāi)難性的）,（嚴(yán)重）,（輕度）,（輕微）,A,（極高）,1,3,7,13,B,（高）,2,5,9,16,C,（中）,4,6,11,

39、18,D,（低）,8,10,14,19,E,（極低）,12,15,17,20,HotTip,2,定,量,量風(fēng),險(xiǎn),險(xiǎn)估,計(jì),計(jì),（,1,）風(fēng),險(xiǎn),險(xiǎn)的,參,參照,水,水準(zhǔn),分,分析,對(duì)絕,大,大多,數(shù),數(shù)軟,件,件項(xiàng),目,目來,講,講風(fēng),險(xiǎn),險(xiǎn)因,素,素,成本,、,、性,能,能、,支,支持,和,和進(jìn),度,度就,是,是典,型,型的,風(fēng),風(fēng)險(xiǎn),參,參照,系,系。,11.4,風(fēng)險(xiǎn),分,分析,HotTip,2,定,量,量風(fēng),險(xiǎn),險(xiǎn)估,計(jì),計(jì),（,2,）敏,感,感性,分,分析,把所,有,有其,他,他不,確,確定,因,因素,保,保持,在,在基,準(zhǔn),準(zhǔn)值,的,的條,件,件下,，,，考,察,察項(xiàng),目,目的,每

40、,每項(xiàng),要,要素,的,的不,確,確定,性,性對(duì),目,目標(biāo),產(chǎn),產(chǎn)生,多,多大,程,程度,的,的影,響,響。,敏,敏感,性,性分,析,析的,目,目的,是,是考,察,察與,項(xiàng),項(xiàng)目,有,有關(guān),的,的一,個(gè),個(gè)或,多,多個(gè),主,主要,因,因素,發(fā),發(fā)生,變,變化,時(shí),時(shí)對(duì),該,該項(xiàng),目,目投,資,資價(jià),值,值指,標(biāo),標(biāo)的,影,影響,程,程度,。,。,（,3,）概,率,率分,析,析,參數(shù),解,解析,法,法,也稱,組,組合,頻,頻率,法,法。,該,該方,法,法首,先,先由,各,各子,效,效益,和,和各,子,子費(fèi),用,用的,統(tǒng),統(tǒng)計(jì),參,參數(shù),通,通過,一,一定,的,的數(shù),學(xué),學(xué)關(guān),系,系式,求,求出,總

41、,總效,益,益和,總,總費(fèi),用,用的,統(tǒng),統(tǒng)計(jì),參,參數(shù),，,，再,由,由總,效,效益,和,和總,費(fèi),費(fèi)用,的,的統(tǒng),計(jì),計(jì)參,數(shù),數(shù)求,出,出項(xiàng),目,目的,經(jīng),經(jīng)濟(jì),效,效益,指,指標(biāo),（,（如,凈,凈現(xiàn),值,值、,效,效益,費(fèi),費(fèi)用,比,比等,）,）的,統(tǒng),統(tǒng)計(jì),參,參數(shù),，,，最,后,后給,各,各經(jīng),濟(jì),濟(jì)效,益,益指,標(biāo),標(biāo)配,置,置一,定,定的,概,概率,分,分布,線,線型,，,，求,出,出其,分,分布,。,。,11.4,風(fēng)險(xiǎn)分析,HotTip,隨機(jī)模擬,法,法,又稱蒙特,卡,卡羅法，,或,或統(tǒng)計(jì)實(shí),驗(yàn),驗(yàn)法。是,人,人為地構(gòu),造,造出一種,概,概率模型,，,，使它的,某,某些參數(shù),

42、恰,恰好重合,于,于所需計(jì),算,算的量；,又,又可以通,過,過實(shí)驗(yàn)，,用,用統(tǒng)計(jì)方,法,法求出這,些,些參數(shù)的,估,估值；把,這,這些估值,作,作為要求,的,的量的近,似,似值。,（,4,）決策樹,分,分析,11.4,風(fēng)險(xiǎn)分析,三,.,風(fēng)險(xiǎn)評(píng)估,1,風(fēng)險(xiǎn)分,類,類,2,風(fēng)險(xiǎn)分,析,析,（,1,）項(xiàng)目風(fēng),險(xiǎn),險(xiǎn)原因的,分,分析與確,定,定,（,2,）項(xiàng)目風(fēng),險(xiǎn),險(xiǎn)后果的,分,分析與確,定,定,（,3,）項(xiàng)目風(fēng),險(xiǎn),險(xiǎn)發(fā)展時(shí),間,間進(jìn)程的,分,分析與確,定,定,3,確定風(fēng),險(xiǎn),險(xiǎn)控制優(yōu),先,先序列,4,給出項(xiàng),目,目風(fēng)險(xiǎn)識(shí),別,別和度量,報(bào),報(bào)告,11.4,風(fēng)險(xiǎn)分析,風(fēng)險(xiǎn)分析,結(jié),結(jié)果,11.4,

43、風(fēng)險(xiǎn)分析,風(fēng)險(xiǎn),類別,概率,影響,排序,用戶變更需求,產(chǎn)品規(guī)模,80%,5,1,規(guī)模估算可能非常低,產(chǎn)品規(guī)模,60%,5,2,人員流動(dòng),人員數(shù)目及經(jīng)驗(yàn),60%,4,3,最終用戶抵制該計(jì)劃,商業(yè)影響,50%,4,4,交付期限將被緊縮,商業(yè)影響,50%,3,5,用戶數(shù)量大大超出計(jì)劃,產(chǎn)品規(guī)模,30%,4,6,技術(shù)達(dá)不到預(yù)期的效果,技術(shù)情況,30%,2,7,缺少對(duì)工具的培訓(xùn),開發(fā)環(huán)境,40%,1,8,人員缺乏經(jīng)驗(yàn),人員數(shù)目及其經(jīng)驗(yàn),10%,3,9,風(fēng)險(xiǎn)應(yīng)對(duì),就,就是對(duì)項(xiàng),目,目風(fēng)險(xiǎn)提,出,出處置意,見,見和辦法,。,。,一,.,項(xiàng)目風(fēng)險(xiǎn),應(yīng),應(yīng)對(duì)的原,則,則,1,可行、,適,適用、有,效,效性原則,

44、2,經(jīng)濟(jì)、,合,合理、先,進(jìn),進(jìn)性原則,3,主動(dòng)、,及,及時(shí)、全,過,過程原則,4,綜合、,系,系統(tǒng)、全,方,方位原則,11.5,項(xiàng)目風(fēng)險(xiǎn),應(yīng),應(yīng)對(duì),二,.,項(xiàng)目風(fēng)險(xiǎn),應(yīng),應(yīng)對(duì)措施,1,風(fēng)險(xiǎn)回,避,避,:,是指當(dāng)項(xiàng),目,目風(fēng)險(xiǎn)潛,在,在威脅的,可,可能性極,大,大，并會(huì),帶,帶來嚴(yán)重,的,的后果，,無,無法轉(zhuǎn)移,又,又不能承,受,受時(shí)，通,過,過改變項(xiàng),目,目來規(guī)避,風(fēng),風(fēng)險(xiǎn)。,2,風(fēng)險(xiǎn)遏,制,制,:,從遏制項(xiàng),目,目風(fēng)險(xiǎn)事,件,件引發(fā)原,因,因的角度,出,出發(fā)，控,制,制和應(yīng)對(duì),項(xiàng),項(xiàng)目風(fēng)險(xiǎn),。,。,3,風(fēng)險(xiǎn)轉(zhuǎn),移,移,4,風(fēng)險(xiǎn)化,解,解,5,風(fēng)險(xiǎn)容,忍,忍,6,風(fēng)險(xiǎn)分,擔(dān),擔(dān),11.5,項(xiàng)

45、目風(fēng)險(xiǎn),應(yīng),應(yīng)對(duì),三,.,風(fēng)險(xiǎn)應(yīng)對(duì),措,措施制定,的,的結(jié)果,1,項(xiàng)目風(fēng),險(xiǎn),險(xiǎn)管理計(jì),劃,劃,2,項(xiàng)目風(fēng),險(xiǎn),險(xiǎn)應(yīng)急計(jì),劃,劃,3,風(fēng)險(xiǎn)儲(chǔ),備,備,項(xiàng)目預(yù)備,金,金,進(jìn)度后備,技術(shù)后備,11.5,項(xiàng)目風(fēng)險(xiǎn),應(yīng),應(yīng)對(duì),項(xiàng)目風(fēng)險(xiǎn),監(jiān),監(jiān)控概述,是要跟蹤,風(fēng),風(fēng)險(xiǎn)，識(shí),別,別剩余風(fēng),險(xiǎn),險(xiǎn)和新出,現(xiàn),現(xiàn)的風(fēng)險(xiǎn),，,，修改風(fēng),險(xiǎn),險(xiǎn)管理計(jì),劃,劃，保證,風(fēng),風(fēng)險(xiǎn)計(jì)劃,的,的實(shí)施，,并,并評(píng)估消,減,減風(fēng)險(xiǎn)的,效,效果，從,而,而保證風(fēng),險(xiǎn),險(xiǎn)管理能,達(dá),達(dá)到預(yù)期,的,的目標(biāo)。,項(xiàng)目風(fēng)險(xiǎn),控,控制的內(nèi),容,容主要包,括,括：持續(xù),開,開展項(xiàng)目,風(fēng),風(fēng)險(xiǎn)的識(shí),別,別與度量,、,、監(jiān)控項(xiàng),目,目潛在風(fēng),險(xiǎn)

46、,險(xiǎn)的發(fā)展,、,、追蹤項(xiàng),目,目風(fēng)險(xiǎn)發(fā),生,生的征兆,、,、采取各,種,種風(fēng)險(xiǎn)防,范,范措施、,應(yīng),應(yīng)對(duì)和處,理,理發(fā)生的,風(fēng),風(fēng)險(xiǎn)事件,、,、消除和,縮,縮小項(xiàng)目,風(fēng),風(fēng)險(xiǎn)事件,的,的后果、,管,管理和使,用,用項(xiàng)目不,可,可預(yù)見費(fèi),、,、實(shí)施項(xiàng),目,目風(fēng)險(xiǎn)管,理,理計(jì)劃等,。,。,11.6,項(xiàng)目風(fēng)險(xiǎn),監(jiān),監(jiān)控,項(xiàng)目風(fēng)險(xiǎn),監(jiān),監(jiān)控概述,項(xiàng)目風(fēng)險(xiǎn),控,控制的依,據(jù),據(jù)主要有,如,如下幾個(gè),方,方面：,項(xiàng)目風(fēng)險(xiǎn),管,管理計(jì)劃,。,。,實(shí)際項(xiàng)目,風(fēng),風(fēng)險(xiǎn)發(fā)展,變,變化情況,。,。一般用,于,于監(jiān)督和,控,控制項(xiàng)目,風(fēng),風(fēng)險(xiǎn)的文,檔,檔有：事,件,件記錄、,行,行動(dòng)規(guī)程,、,、風(fēng)險(xiǎn)預(yù),報(bào),報(bào)等。,附

47、加的風(fēng),險(xiǎn),險(xiǎn)識(shí)別和,分,分析。,項(xiàng)目評(píng)審,。,。,11.6,項(xiàng)目風(fēng)險(xiǎn),監(jiān),監(jiān)控,項(xiàng)目風(fēng)險(xiǎn),監(jiān),監(jiān)控程序,1,建立項(xiàng),目,目風(fēng)險(xiǎn)事,件,件控制體,制,制,2,確定要,控,控制的具,體,體項(xiàng)目風(fēng),險(xiǎn),險(xiǎn),3,確定項(xiàng),目,目風(fēng)險(xiǎn)的,控,控制責(zé)任,4,確定項(xiàng),目,目風(fēng)險(xiǎn)控,制,制的行動(dòng),時(shí),時(shí)間,5,制訂各,具,具體項(xiàng)目,風(fēng),風(fēng)險(xiǎn)的控,制,制方案,6,實(shí)施具,體,體項(xiàng)目風(fēng),險(xiǎn),險(xiǎn)控制方,案,案,7,跟蹤具,體,體項(xiàng)目風(fēng),險(xiǎn),險(xiǎn)的控制,結(jié),結(jié)果,8,判斷項(xiàng),目,目風(fēng)險(xiǎn)是,否,否已經(jīng)消,除,除,11.6,項(xiàng)目風(fēng)險(xiǎn),監(jiān),監(jiān)控,風(fēng)險(xiǎn)監(jiān)控,方,方法,一類用于,監(jiān),監(jiān)控與項(xiàng),目,目、產(chǎn)品,有,有關(guān)的風(fēng),險(xiǎn),險(xiǎn)；

48、,另一類用,于,于監(jiān)控與,過,過程有關(guān),的,的風(fēng)險(xiǎn)。,1,風(fēng)險(xiǎn)預(yù),警,警系統(tǒng),2,風(fēng)險(xiǎn)審,計(jì),計(jì),3,技術(shù)指,標(biāo),標(biāo)分析,11.6,項(xiàng)目風(fēng)險(xiǎn),監(jiān),監(jiān)控,風(fēng)險(xiǎn)監(jiān)控,成,成果,1,隨機(jī)應(yīng),變,變措施,2,糾正行,動(dòng),動(dòng),3,變更請(qǐng),求,求,4,修改風(fēng),險(xiǎn),險(xiǎn)應(yīng)對(duì)計(jì),劃,劃,11.6,項(xiàng)目風(fēng)險(xiǎn),監(jiān),監(jiān)控,風(fēng)險(xiǎn)監(jiān)控,成,成果,1,隨機(jī)應(yīng),變,變措施,2,糾正行,動(dòng),動(dòng),3,變更請(qǐng),求,求,4,修改風(fēng),險(xiǎn),險(xiǎn)應(yīng)對(duì)計(jì),劃,劃,11.6,項(xiàng)目風(fēng)險(xiǎn),監(jiān),監(jiān)控,案例問題,：,：,該項(xiàng)目沒,有,有達(dá)到預(yù),期,期的目標(biāo),，,，最終失,敗,敗的原因,主,主要是什,么,么？,項(xiàng)目經(jīng)理,在,在識(shí)別和,處,處理風(fēng)險(xiǎn),方,方面有哪,些,些不妥之,處,處？為了,降,降低項(xiàng)目,風(fēng),風(fēng)險(xiǎn)，他,應(yīng),應(yīng)該怎樣,做,做？,對(duì)于項(xiàng)目,中,中可能出,現(xiàn),現(xiàn)的風(fēng)險(xiǎn),，,，你認(rèn)為,應(yīng),應(yīng)該采取,哪,哪些措施,？,？,從本案例,中,中你獲得,了,了哪些啟,示,示？,案例學(xué)習(xí),Click toedit company slogan.,謝 謝,！,！,ThankYou!,演講完,畢,畢，謝,謝,謝觀看,！,！,