《人際關(guān)系與團(tuán)隊(duì)建設(shè)》由會(huì)員分享，可在線閱讀，更多相關(guān)《人際關(guān)系與團(tuán)隊(duì)建設(shè)（26頁(yè)珍藏版）》請(qǐng)?jiān)谘b配圖網(wǎng)上搜索。
1、,單擊此處編輯母版標(biāo)題樣式,單擊此處編輯母版文本樣式,第二級(jí),第三級(jí),第四級(jí),第五級(jí),*,第八章,團(tuán),團(tuán)隊(duì)建設(shè),華中科技大,學(xué),學(xué)管理學(xué)院,主要內(nèi)容,人際關(guān)系,溝通,團(tuán)隊(duì)建設(shè),一 人際關(guān),系,系的內(nèi)容,人際關(guān)系的,重,重要性,人際關(guān)系的,作,作用,人際關(guān)系的,形,形成,人際關(guān)系的,基,基本模型,如何建立良,好,好的人際關(guān),系,系,1 人際關(guān),系,系的重要性,人的基本需,求,求之一,人類是群住,動(dòng),動(dòng)物,人是社會(huì)人,第三層次的,需,需要,影響到事業(yè),的,的成功,能力的表現(xiàn),機(jī)會(huì)增加,案例分析：,人,人際交往的,重,重要性,倫敦有位年,輕,輕的小伙子,，,，是一家大,學(xué),學(xué)里的學(xué)生,，,，租住在一
2、,家,家公寓。他,租,租住后不久,，,，來(lái)了一位,年,年輕的姑娘,，,，就租住在,他,他隔壁。那,姑,姑娘長(zhǎng)得很,美,美，有著天,使,使一般的容,顏,顏，深深地,打,打動(dòng)了小伙,子,子的心。他,每,每次上樓下,樓,樓都能遇見(jiàn),他,他，在不知,不,不覺(jué)中，他,愛(ài),愛(ài)上了那姑,娘,娘，可他一,直,直找不到借,口,口與她相識(shí),，,，因而他覺(jué),得,得很痛苦，,郁,郁郁寡歡。,圣,圣誕節(jié)到了,，,，小伙子一,個(gè),個(gè)人呆在房,間,間里，舉目,無(wú),無(wú)親，寂寞,難,難挨。忽然,，,，他聽(tīng)見(jiàn)隔,壁,壁房間傳來(lái),了,了咯吱咯吱,的,的聲和陣陣,喘,喘息聲，連,續(xù),續(xù)很長(zhǎng)時(shí)間,。,。那姑娘歡,快,快的呻吟聲,響,響
3、和床架咯,吱,吱咯吱聲一,直,直沒(méi)有停止,。,。小伙子想,到,到自己正在,孤,孤獨(dú)悲傷，,而,而那姑娘卻,在,在男歡女愛(ài),，,，這深深地,刺,刺傷了他那,顆,顆沉浸在沮,喪,喪之中的心,，,，使他感到,人,人生徹底地,絕,絕望了。最,后,后，他找了,一,一根繩索，,自,自懸于梁上,，,，告別了人,世,世。第二天,，,，人們發(fā)現(xiàn),，,，就在那個(gè),圣,圣誕節(jié)之夜,，,，不僅那個(gè),小,小伙子，那,個(gè),個(gè)姑娘也自,殺,殺了，是吃,砒,砒霜死的。,小,小伙子聽(tīng)到,的,的那些響聲,，,，是砒霜毒,性,性發(fā)作姑娘,掙,掙扎時(shí)發(fā)出,的,的，他完全,誤,誤解了那些,聲,聲響的性質(zhì),。,。姑娘的桌,子,子上有一份
4、,遺,遺書，遺書,上,上說(shuō)，她實(shí),在,在忍受不了,這,這份孤獨(dú)，,在,在這個(gè)世界,上,上，沒(méi)有人,關(guān),關(guān)心她，尤,其,其是在那個(gè),美,美麗的圣誕,節(jié),節(jié)之夜。,2 人際關(guān),系,系的影響,事業(yè)上的成,功,功,機(jī)會(huì)增加,能力被發(fā)現(xiàn),影響身心健,康,康,心理健康,身體健康,家庭幸福,對(duì)社會(huì)的認(rèn),識(shí),識(shí),3 人際關(guān),系,系的形成,性格特征,外向，熱情,，,，大度，公,平,平,地理位置,交往次數(shù),共同興趣,4 人際關(guān),系,系的幾種模,型,型,強(qiáng)弱模型,強(qiáng)強(qiáng)配,適用：同為,下,下級(jí)，興趣,一,一致,需要健全的,制,制度，超人,的,的大度,強(qiáng)弱配,主屬型：黨,政,政，家庭，,上,上下級(jí),互補(bǔ)型：黨,政,政，
5、家庭，,同,同級(jí),兩人模型,兩人之間的,符,符號(hào)判斷,兩人之間的,流,流量判斷,相等：禮尚,往,往來(lái),不相等：巴,結(jié),結(jié),三人模型,交往符號(hào)判,別,別,三人模型的,幾,幾個(gè)案例,婆媳關(guān)系,女婿與岳母,兩個(gè)上級(jí)不,和,和,5 如何建,立,立良好的人,際,際關(guān)系,認(rèn)識(shí)到人際,關(guān),關(guān)系的重要,性,性,尊重他人與,自,自尊,以誠(chéng)待人,不計(jì)較小事,性格開(kāi)朗,二 溝通,溝通的重要,性,性,溝通的基本,模,模式,信息的發(fā)出,信息的傳遞,方,方式,信息的接收,反饋的重要,性,性,1 溝通的,重,重要性,能力的一個(gè),重,重要表示方,式,式,失敗的重要,原,原因,忠誠(chéng)和人際,關(guān),關(guān)系的表現(xiàn),2 溝通的,基,基本模
6、型,發(fā)出者,接受者,反饋,傳遞,3 信息的,發(fā),發(fā)出,移情作用,對(duì)信息的正,確,確認(rèn)識(shí),新,奇,短期與長(zhǎng)期,記,記憶,條理,情感,內(nèi)容,4 傳遞方,式,式,直接與間接,語(yǔ)言翻譯,公開(kāi)與私下,口頭與書面,5 信息接,受,受,做一個(gè)好的,聽(tīng),聽(tīng)眾,尊重人,一心二用,學(xué)會(huì)字里行,間,間,學(xué)會(huì)做筆記,增加腦力負(fù),荷,荷,改善短期記,憶,憶,留下好印象,6 反饋的,重,重要性,反饋才保證,溝,溝通的完成,反饋是一種,重,重要的激勵(lì),反饋使人不,斷,斷進(jìn)步,三 團(tuán)隊(duì)建,設(shè),設(shè),團(tuán)隊(duì)與群體,的,的區(qū)別,團(tuán)隊(duì)流行的,原,原因,團(tuán)隊(duì)的種類,如何建立有,效,效的團(tuán)隊(duì),1 團(tuán)隊(duì)的,定,定義,TEAM：Togethe
7、r Everyone AttainsMore,Hardware:軟,件,件,Software：硬,件,件,Peopleware:人件，,企,企業(yè)文化，,團(tuán),團(tuán)隊(duì)精神,團(tuán)隊(duì)與群體,的,的區(qū)別,群體,團(tuán),團(tuán)隊(duì),目的性,弱,弱,強(qiáng),強(qiáng),交往類型,人,人際,工,工作協(xié)作,能力,沒(méi),沒(méi)有要求,或,或相同,互,互補(bǔ),靈活性,差,差,強(qiáng),強(qiáng),2 團(tuán)隊(duì)的,重,重要性,團(tuán)隊(duì)工作在,中,中國(guó),共產(chǎn)黨打敗,國(guó),國(guó)民黨，美,國(guó),國(guó)的原因,三結(jié)合小組,文化大革命,的,的沖擊,經(jīng)濟(jì)改革的,沖,沖擊,中國(guó)當(dāng)前面,臨,臨的問(wèn)題,中國(guó)人象什,么,么？,3 團(tuán)隊(duì)流,行,行的原因,20年以前,，,，談團(tuán)隊(duì)建,設(shè),設(shè)是稀奇事,現(xiàn)在，
8、不談,團(tuán),團(tuán)隊(duì)是稀奇,事,事,事實(shí)證明，,當(dāng),當(dāng)需要不同,的,的技能時(shí)，,一,一塊工作比,單,單個(gè)工作好,，,，便于協(xié)調(diào),團(tuán)隊(duì)靈活些,個(gè)人參與感,強(qiáng),強(qiáng)些,4 團(tuán)隊(duì)的,種,種類,自我管理小,組,組,多功能協(xié)作,小,小組,協(xié)商小組,5 如何建,立,立有效的團(tuán),隊(duì),隊(duì),團(tuán)隊(duì)的人數(shù),：,：10-12人,團(tuán)隊(duì)人員的,能,能力：要有,三,三種能力，,技,技術(shù)，人際,關(guān),關(guān)系，決策,分配角色，,提,提倡多元化,共同的愿景,明確的目標(biāo),有效的領(lǐng)導(dǎo),集體獎(jiǎng)勵(lì)政,策,策,相互信任,性格與工作,內(nèi),內(nèi)容的組合,本章討論題,談?wù)剬?duì)團(tuán)結(jié),就,就是力量的,認(rèn),認(rèn)識(shí),如何處理發(fā),揚(yáng),揚(yáng)個(gè)性與集,體,體主義的關(guān),系,系,談?wù)劽?，?，,，中三國(guó)對(duì),個(gè),個(gè)人和集體,認(rèn),認(rèn)識(shí)的差異,團(tuán)隊(duì)中有合,不,不來(lái)的人該,怎,怎么辦？,如何使團(tuán)體,效,效益大于個(gè),體,體之和，請(qǐng),舉,舉例說(shuō)明。,
人際關(guān)系與團(tuán)隊(duì)建設(shè)
