第一章 導(dǎo)游服務(wù)NEW

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單擊此處編輯母版標(biāo)題樣式,單擊此處編輯母版文本樣式,第二級,第三級,第四級,第五級,*,*,*,第一章 導(dǎo)游服務(wù),講師:朱老師,1.,根據(jù)世界旅游組織的定義,什么是旅游?,2.,就我國現(xiàn)階段而言,導(dǎo)游服務(wù)是一種什么樣的服務(wù)?,3.,為什么說旅游者和旅游經(jīng)營者都需要專業(yè)化的高水平的導(dǎo)游服務(wù)?,4.,未來的導(dǎo)游服務(wù)呈現(xiàn)出哪些發(fā)展趨勢?,5.,導(dǎo)游服務(wù)具有哪些基本性質(zhì)?,6.,導(dǎo)游服務(wù)可以通過那些途徑創(chuàng)造經(jīng)濟(jì)價(jià)值?,7.,導(dǎo)游工作具有獨(dú)立性強(qiáng)的特點(diǎn),體現(xiàn)在哪些方面?,8.,導(dǎo)游服務(wù)中應(yīng)如何貫徹游客至上的原則?,9.,什么是規(guī)范化服務(wù)?,10.,什么是個(gè)性化服務(wù)?,

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