情境任務(wù)2分析物流市場(chǎng)環(huán)境

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1、Motorola,Motorola,單擊此處編輯母版文本樣式,第二級(jí),第三級(jí),第四級(jí),第五級(jí),*,單擊此處編輯母版標(biāo)題樣式,單擊此處編輯母版標(biāo)題樣式,單擊此處編輯母版文本樣式,第二級(jí),第三級(jí),第四級(jí),第五級(jí),Motorola,Motorola,Motorola,情境任務(wù),2,分析物流市場(chǎng)環(huán)境,任務(wù)目標(biāo),會(huì)靈活應(yīng)用SWOT分析和五力分析；,能對(duì)江門某一具體物流企業(yè)進(jìn)行市場(chǎng)環(huán)境分析。,理論目標(biāo),技能目標(biāo),知曉物流市場(chǎng)宏觀環(huán)境分析和行業(yè)環(huán)境分析；,熟悉企業(yè)內(nèi)部環(huán)境分析；,掌握物流市場(chǎng)環(huán)境五力分析法和SWOT分析法。,物流市場(chǎng)環(huán)境分析,總覽,在復(fù)雜的市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)中，只有高度重視市場(chǎng)環(huán)境分析，把握物流市場(chǎng)環(huán)

2、境現(xiàn)狀和未來(lái)的發(fā)展趨勢(shì)，才能使企業(yè)及時(shí)抓住市場(chǎng)發(fā)展機(jī)會(huì)，避免市場(chǎng)威脅，才會(huì)有企業(yè)的生存、獲利和發(fā)展。,物流市場(chǎng)環(huán)境分析包括物流企業(yè)SWOT分析、物流企業(yè)內(nèi)部條件分析和物流市場(chǎng)外部環(huán)境分析三個(gè)方面。,物流,企業(yè)內(nèi)部,環(huán)境分析,物流,企業(yè)內(nèi)部,環(huán)境分析體系,企業(yè)素質(zhì),分析,企業(yè)資源,分析,企業(yè)活力,分析,技術(shù)素質(zhì),人員素質(zhì),管理素質(zhì),獲利能力,競(jìng)爭(zhēng)能力,生長(zhǎng)能力,適應(yīng)能力,組織能力,財(cái)力資源,人力資源,物質(zhì)資源,技術(shù)資源,管理資源,物流市場(chǎng)外部環(huán)境分析,物流市場(chǎng)外部環(huán)境分析體系,微觀環(huán)境分析,中觀環(huán)境分析,宏觀環(huán)境分析,顧客分析,供應(yīng)者分析,競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手分析,同盟者分析,物流,行,業(yè)環(huán)境分析,地理環(huán)境

3、分析,政治環(huán)境分析,法律環(huán)境分析,經(jīng)濟(jì)環(huán)境分析,科技環(huán)境分析,社會(huì)環(huán)境分析,文化環(huán)境分析,自然環(huán)境分析,人口問(wèn)題,人力資源,對(duì)物流服務(wù)的新需求,一、物流企業(yè)分析,SWOT分析,法,“,SWOT”：,優(yōu)勢(shì)（Strengths）；,劣勢(shì)（Weaknesses）；,機(jī)會(huì)（Opportunities）；,威脅（Threats）的英文首字母縮寫而成。,用于戰(zhàn)略分析與制定、評(píng)估公司戰(zhàn)略地位。,發(fā)揮優(yōu)勢(shì)、消除劣勢(shì)，,變威脅為機(jī)會(huì)、變機(jī)會(huì)為優(yōu)勢(shì)。,SWOT分析法,SWOT分析法，由舊金山大學(xué)的管理學(xué)教授于20世紀(jì)80年代初提出來(lái)的，是一種能夠較客觀而準(zhǔn)確地分析和研究一個(gè)企業(yè)現(xiàn)實(shí)情況的方法。,利用這種方法可以從

4、中找出對(duì)企業(yè)有利的、值得發(fā)揚(yáng)的因素，以及對(duì)企業(yè)不利的、如何去避開(kāi)的東西，發(fā)現(xiàn)存在的問(wèn)題，找出解決辦法，并明確企業(yè)今后的發(fā)展戰(zhàn)略（方向）。,SWOT分析方法的基本步驟,第一步就是明確公司的優(yōu)勢(shì)與劣勢(shì)。,第二步就是對(duì)公司所處環(huán)境中的當(dāng)前或?qū)?lái)可能出現(xiàn)的機(jī)會(huì)或威脅進(jìn)行全面分析。,公司所具有或面臨的優(yōu)勢(shì)和劣勢(shì)、機(jī)會(huì)和威脅都已確定后，管理人員就可以開(kāi)始計(jì)劃的工作過(guò)程，制定實(shí)現(xiàn)公司使命和目標(biāo)的戰(zhàn)略。,優(yōu),勢(shì),與,劣,勢(shì),潛在優(yōu)勢(shì),潛在劣勢(shì),設(shè)計(jì)良好的戰(zhàn)略？,強(qiáng)大的,服務(wù),？,寬的市場(chǎng)覆蓋面？,良好的營(yíng)銷技巧？,品牌知名度？,研發(fā)能力與領(lǐng)導(dǎo)水平？,信息處理能力？,不良戰(zhàn)略？,過(guò)時(shí)、過(guò)窄的,服務(wù),？,不良營(yíng)銷

5、計(jì)劃？,喪失信譽(yù)？,研發(fā)創(chuàng)新下降？,部門之間爭(zhēng)斗？,公司控制力量薄弱？,機(jī),會(huì),與,威,脅,潛在機(jī)會(huì),潛在威脅,核心業(yè)務(wù)拓展？,開(kāi)發(fā)新的細(xì)分市場(chǎng)？,擴(kuò)大產(chǎn)品系列？,將研發(fā)導(dǎo)入新,服務(wù),？,打破進(jìn)入堡壘？,尋找快速增長(zhǎng)的市場(chǎng)？,公司核心業(yè)務(wù)受到攻擊？,國(guó)內(nèi)外市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)加??？,為進(jìn)入設(shè)置堡壘？,被兼并的可能？,新,服務(wù),或替代,服務(wù),的出現(xiàn)？,經(jīng)濟(jì)形勢(shì)的下滑？,SWOT分析表,SWOT分析矩陣圖,外部環(huán)境,內(nèi)部環(huán)境,ST戰(zhàn)略,威脅、優(yōu)勢(shì)組合,（可能采取的戰(zhàn)略：,利用優(yōu)勢(shì)、減低威脅）,優(yōu)勢(shì)(S),SO戰(zhàn)略,機(jī)會(huì)、優(yōu)勢(shì)組合,（可能采取的戰(zhàn)略：,最大限度的發(fā)展）,劣勢(shì)(W),WO戰(zhàn)略,機(jī)會(huì)、劣勢(shì)組合,（可

6、能采取的戰(zhàn)略：,利用機(jī)會(huì)、回避弱點(diǎn)）,WT戰(zhàn)略,威脅、劣勢(shì)組合,（可能采取的戰(zhàn)略：,收縮、合并）,機(jī)會(huì),（O）,威脅,（T）,SWOT分析工具運(yùn)用訓(xùn)練,針對(duì)你個(gè)人的職業(yè)生涯規(guī)劃，對(duì)目標(biāo)的執(zhí)行進(jìn)行SWOT分析；,擬定你下一步的,職業(yè),計(jì)劃。,個(gè)案研究,：,雙盈公司,“SWOT”分析,背景資料:http:/- 外界環(huán)境 好,好 企業(yè)素質(zhì) 壞,外界環(huán)境適合企業(yè)發(fā)展,企業(yè)自身素質(zhì)好,企業(yè)活力很強(qiáng).,外界環(huán)境適合企業(yè)發(fā)展,但企業(yè)自身素質(zhì)不好,綜合企業(yè)活力不會(huì)很強(qiáng).,外界環(huán)境不適合企業(yè)發(fā)展,企業(yè)自身素質(zhì)好,企業(yè)活力不會(huì)很強(qiáng).,外界環(huán)境不適合企業(yè)發(fā)展,企業(yè)自身素質(zhì)不好,企業(yè)活力很差.,物流企業(yè)活力的特征因素

7、,物流企業(yè)活力,獲利能力,競(jìng)爭(zhēng)能力,生長(zhǎng)能力,適應(yīng)能力,凝聚力,資金利稅率、成本利稅率、,銷售利潤(rùn)率、附加價(jià)值率,市場(chǎng)占有率、服務(wù)質(zhì)量、物流技術(shù)、,服務(wù)成本、營(yíng)銷渠道及網(wǎng)絡(luò)、,供應(yīng)鏈競(jìng)爭(zhēng)能力,增值服務(wù)的比例、利潤(rùn)總額增長(zhǎng)率、,資金利稅增長(zhǎng)率、自有資金增長(zhǎng)率、,設(shè)備改造與更新、服務(wù)開(kāi)發(fā)費(fèi)用比例,物流信息的收集、處理與應(yīng)用；決策,速度與質(zhì)量；內(nèi)部改革；組織機(jī)構(gòu)協(xié),調(diào)性；組織目標(biāo)與環(huán)境適應(yīng)性。,領(lǐng)導(dǎo)、管理人員與員工的主動(dòng)性、積極性；,管理者與員工的相互關(guān)系；對(duì)突發(fā)事故的,處理能力；員工的滿意度；離職、缺勤、,抱怨情況等。,物流企業(yè)資源分析,物流企業(yè)的資源主要有5類，分別是：,財(cái)力資源：,主要包括：現(xiàn)

8、金流量、負(fù)債能力等；,物質(zhì)資源：,主要包括：倉(cāng)儲(chǔ)、運(yùn)輸工具等物流設(shè)施、設(shè)備；,人力資源：,主要包括：物流企業(yè)內(nèi)的員工、技術(shù)人員、經(jīng)營(yíng)管理人員等,；,隱性資源：,主要包括：物流企業(yè)的組織資源、管理資源等。,物流企業(yè)資源分析體系,物流企業(yè)資源分析體系,財(cái)力資源,人力資源,物質(zhì)資源,技術(shù)資源,管理資源,（隱性資源）,物流企業(yè)的資金來(lái)源,資金使用結(jié)構(gòu)狀況,物流企業(yè)長(zhǎng)期獲利能力,經(jīng)濟(jì)效益狀況,企業(yè)利潤(rùn)分配,成本費(fèi)用結(jié)構(gòu),高層領(lǐng)導(dǎo)者分析,管理人員分析,技術(shù)人員分析,普通員工分析,現(xiàn)有設(shè)施設(shè)備,設(shè)備及零部件的供應(yīng),燃油、電力等能源供應(yīng),技術(shù)研究與開(kāi)發(fā)投入分析,物流技術(shù)與市場(chǎng)信息分析,物流服務(wù)質(zhì)量分析,組織效

9、能與管理現(xiàn)狀、組織結(jié)構(gòu),管理組織現(xiàn)狀、存在問(wèn)題及原因分析,人數(shù)、所占比例、年齡,性別比例、工作能力、,文化程度、專業(yè)結(jié)構(gòu)、,來(lái)源、人際關(guān)系、工資,福利、工作效率、素質(zhì),健康、思想狀態(tài)、進(jìn)修,培訓(xùn)、獎(jiǎng)懲,由麥克爾波特（Michael Porter）于20世紀(jì)80年代初提出，主要應(yīng)用于企業(yè)戰(zhàn)略制定方面。,三、物流市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)環(huán)境分析,五力分析法,產(chǎn)業(yè)競(jìng)爭(zhēng)戰(zhàn)略之父邁克爾波特簡(jiǎn)介,邁克爾波特（Michael EPorter）32歲即獲哈佛商學(xué)院終身教授之職，是當(dāng)今世界上競(jìng)爭(zhēng)戰(zhàn)略和競(jìng)爭(zhēng)力方面公認(rèn)的第一權(quán)威。他畢業(yè)于普林斯頓大學(xué)，后獲哈佛大學(xué)商學(xué)院企業(yè)經(jīng)濟(jì)學(xué)博士學(xué)位。目前，他擁有瑞典、荷蘭、法國(guó)等國(guó)大學(xué)的8個(gè)

10、名譽(yù)博士學(xué)位。,波特博士獲得的崇高地位緣于他所提出的“五種競(jìng)爭(zhēng)力量”、“三種競(jìng)爭(zhēng)戰(zhàn)略”；實(shí)際上，作為國(guó)際商學(xué)領(lǐng)域最備受推崇的大師之一，波特博士至今已出版了17本書及70多篇文章。競(jìng)爭(zhēng)戰(zhàn)略和競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)是其最著名兩本代表作。,波特博士擔(dān)任了很多知名公司的顧問(wèn)，如：瑞士信貸波士頓第一銀行（Credit Suisse First Boston）、杜邦（DuPont）、英特爾（Intel）、寶潔（Procter&Gamble）、荷蘭皇家殼牌（Royal Dutch Shell）等等。,波特五種競(jìng)爭(zhēng)力量模型,物流行業(yè)中現(xiàn)有,企業(yè)間的競(jìng)爭(zhēng),潛在的,新進(jìn)入者,供應(yīng)商,替代者,購(gòu)買者,新進(jìn)入者的威脅,供應(yīng)商,討價(jià)

11、還,價(jià)能力,替代服務(wù)的威脅,購(gòu)買者,討價(jià)還,價(jià)能力,五種競(jìng)爭(zhēng)力量的競(jìng)爭(zhēng)因素,競(jìng)爭(zhēng)力量,競(jìng)爭(zhēng)因素,現(xiàn),有,企業(yè),間,競(jìng)爭(zhēng),競(jìng)爭(zhēng)者的多少及力量的對(duì)比；市場(chǎng)增長(zhǎng)率；固定費(fèi)用和存儲(chǔ)費(fèi)用；物流服務(wù)特色與客戶的轉(zhuǎn)變費(fèi)用；物流服務(wù)效率；,行業(yè)發(fā)展?jié)摿退俣龋?退出壁壘,等。,新進(jìn)入者的威脅,規(guī)模經(jīng)濟(jì)；經(jīng)營(yíng)特色；投資；資源供應(yīng)；網(wǎng)絡(luò)；其他成本因素；政府政策；原有企業(yè)的反應(yīng),；,進(jìn)入壁壘,等。,替代服務(wù)的威脅,各物流服務(wù)之間堵有重疊的服務(wù)項(xiàng)目，存在較大的可替代性。,供應(yīng)商討價(jià)還價(jià)能力,運(yùn)輸工具等的集中化程度；產(chǎn)品的標(biāo)準(zhǔn)化程度；產(chǎn)品在物流服務(wù)中的成本比例；產(chǎn)品對(duì)企業(yè)運(yùn)作的重要性；產(chǎn)品對(duì)服務(wù)質(zhì)量的影響；企業(yè)采購(gòu)的轉(zhuǎn)

12、換成本等。,購(gòu)買者討價(jià)還價(jià)能力,集體購(gòu)買；物流服務(wù)的質(zhì)量水平；社會(huì)認(rèn)識(shí)程度；購(gòu)買者對(duì)物流服務(wù)質(zhì)量的敏感性；大批量、合同式購(gòu)買等。,進(jìn)入壁壘和退出壁壘,進(jìn)入壁壘,是影響市場(chǎng)結(jié)構(gòu)的重要因素，是指產(chǎn)業(yè)內(nèi)既存企業(yè)對(duì)于潛在進(jìn)入企業(yè)和剛剛進(jìn)入這個(gè)產(chǎn)業(yè)的新企業(yè)所具有的某種優(yōu)勢(shì)的程度。換言之，是指潛在進(jìn)入企業(yè)和新企業(yè)若與既存企業(yè)競(jìng)爭(zhēng)可能遇到的種種不利因素。進(jìn)入壁壘具有保護(hù)產(chǎn)業(yè)內(nèi)已有企業(yè)的作用，也是潛在進(jìn)入者成為現(xiàn)實(shí)進(jìn)入者時(shí)必須首先克服的困難。,退出壁壘,是指現(xiàn)有企業(yè)在市場(chǎng)前景不好、企業(yè)業(yè)績(jī)不佳時(shí)意欲退出該產(chǎn)業(yè)（市場(chǎng)），但由于各種因素的阻撓，資源不能順利轉(zhuǎn)移出去。退出壁壘有兩種，即破產(chǎn)時(shí)的退出（被動(dòng)或強(qiáng)制）和向其他產(chǎn)業(yè)轉(zhuǎn)移（主動(dòng)或自覺(jué)）時(shí)的退出。,進(jìn)入壁壘和退出壁壘,退出,壁壘,進(jìn)入,壁壘,低,高,低,穩(wěn)定的低利潤(rùn),低利潤(rùn)高風(fēng)險(xiǎn),高,穩(wěn)定的高利潤(rùn),高利潤(rùn)高風(fēng)險(xiǎn),從利潤(rùn)獲得與企業(yè)所面臨經(jīng)營(yíng)風(fēng)險(xiǎn)角度，行業(yè)的,進(jìn)入和退出壁壘矩陣：,個(gè)案研究,：,雙盈公司,“,五力,”分析,背景資料:http:/- 結(jié),攬貨環(huán)境歌,over!,