社區(qū)優(yōu)化服務(wù)講稿

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1、Click to edit Master title style,Click to edit Master text styles,Second level,Third level,Fourth level,Fifth level,11/7/2009,#,,*,單擊此處編輯母版標(biāo)題樣式,單擊此處編輯母版文本樣式,第二級(jí),第三級(jí),第四級(jí),第五級(jí),立足本職 優(yōu)化服務(wù),制 作 人：濤哥,第一頁，共二十二頁。,匯報(bào)題綱,立足本職 干好工作,1,窗口服務(wù) 行為準(zhǔn)則,2,倡導(dǎo)文明 構(gòu)建和諧,3,,第二頁，共二十二頁。,一、立足本職 干好工作,A、統(tǒng)籌兼顧 學(xué)會(huì)十指彈鋼琴,B、,協(xié)調(diào)配合 發(fā)揮主觀能動(dòng)性,針

2、對(duì)文書業(yè)務(wù)范圍廣、雜、的情況：,具體分為緊急,而重要的業(yè)務(wù)，重要而不緊急，不緊急的，分清主次、抓住重點(diǎn)；,分層次，按重點(diǎn)辦理。,協(xié)調(diào)配合，團(tuán)結(jié)一切力量，是干好任何一件工作的根本，只有把自己置身,于一個(gè)團(tuán)隊(duì)之中，團(tuán)隊(duì)發(fā)揮的主觀能動(dòng)性，會(huì)給工作本身帶來很大的靈,活性。,1、干好本職工作的兩個(gè)方面：,,第三頁，共二十二頁。,一、立足本職 干好工作,三種意識(shí),三種意識(shí),三種意識(shí),2、強(qiáng)化三種意識(shí),學(xué) 習(xí) 意 識(shí),團(tuán) 隊(duì) 意 識(shí),創(chuàng) 新 意 識(shí),,第四頁，共二十二頁。,一,、立足本職干好工作,情況是在不斷的變化，要使自己的思想適應(yīng)新的情況，就得學(xué)習(xí)。,-毛澤東,不識(shí)廬山真面目,只緣身在此山中。-(蘇軾)

3、,非學(xué)無以廣才,非志無以成學(xué)。-(諸葛亮),世事洞明皆學(xué)問，人情練達(dá)即文章。,-曹雪芹,2.1學(xué)習(xí)意識(shí),第五頁，共二十二頁。,一、立足本職 干好工作,建立相互信任，相互支持，人際寬容的環(huán)境,角色就是人格。,培養(yǎng)高度的責(zé)任感，積極承擔(dān)份內(nèi)外工作,授權(quán)，決策權(quán)力下放,1+1 2 的團(tuán)隊(duì)才是優(yōu)秀的團(tuán)隊(duì)。,與擁有相同目標(biāo)的人同行，能更快速，更容易地到達(dá)目的地，因?yàn)楸舜酥g能互相推動(dòng)。,自己知道,他人不知道,自己知道,他人知道,自己不知道,他人不知道,自己不知道,他人知道,我知,他知,2.2,,第六頁，共二十二頁。,頭腦風(fēng)暴法,規(guī)則,頭腦風(fēng)暴法,集思廣益的團(tuán)隊(duì)原則,利用群體的智慧,不批評(píng)別人的意見；,歡

4、迎奇特的構(gòu)思；,不突出個(gè)人表現(xiàn)，人人參與。,一、立足本職、干好工作,2.2,,第七頁，共二十二頁。,一、立足本職 干好工作,社區(qū)創(chuàng)新讓工作更加生動(dòng),創(chuàng)辦新北社區(qū)文學(xué)編輯部,籌備成立新北花兒文藝社,豐富社區(qū)文化生活,展現(xiàn)社區(qū)文化張力,2.3創(chuàng)新工作載體,,第八頁，共二十二頁。,LOGO,*,PPT,模板下載：, 通 協(xié) 調(diào),組 織 策 劃,執(zhí) 行 能 力,一、立足本職 干好工作,3、提升三種能力,第九頁，共二十二頁。,一、立足本職 干好工作,3.,3,提升個(gè)人執(zhí)行力的方法,孫書記經(jīng)常說的一句話：“駿馬能歷險(xiǎn)，犁田不如牛；堅(jiān)車能載重，渡河不如舟”.在現(xiàn)實(shí)生活里，各有所長(zhǎng)者比比皆是，但沒有短處的完人

5、卻不復(fù)存在。,早做遲做都要做，不如早做；,認(rèn)真也是做，應(yīng)付也是做，不如好好做！,今天不做，明天也許沒的做，活在當(dāng)下，把握目前。,我們不做，誰來做？現(xiàn)在不做，何時(shí)做？,【,做的格言,】,第十頁，共二十二頁。,二、窗口單位 行為準(zhǔn)則,窗口單位直接面對(duì)群眾，只有優(yōu)化服務(wù)意識(shí)，做到以下幾點(diǎn)：會(huì)對(duì)工作有很大的足進(jìn)作用。,有這么一句話：性格決定命運(yùn)，細(xì)節(jié)決定成敗。這里介紹三種特質(zhì)！,氣質(zhì),是每個(gè)人獨(dú)特的風(fēng)貌,是從眼神、話語、背影、甚至舉手投足間流露的特質(zhì)，讓別人從直觀上就能憑感覺認(rèn)識(shí)你的性格、品質(zhì)、學(xué)識(shí)、家教甚至思想,氣質(zhì)分很多種,微笑,微笑是上帝賜給每一個(gè)人的專利,語言,良言一句三冬暖，惡語一名六月寒,

6、,第十一頁，共二十二頁。,二、窗口單位 行為準(zhǔn)則,季羨林,-,淮南子,海爾,.,張瑞敏,德國,康德,拿破侖,.,希爾,溝通是解任何問題,的最好方法之一,同樣的錯(cuò)誤不能,犯第二次,種瓜得瓜種豆得豆,心有多大舞臺(tái),就有多大,態(tài)度決定一切,解決問題的五句真言,五種解決問題的姿態(tài)：,,第十二頁，共二十二頁。,二、窗口單位 行為準(zhǔn)則,責(zé)任心是一個(gè)人的品質(zhì),積極的人生心態(tài),工作的一腔熱情,尊重別人是,尊重自己,塑造自身形象,角色就是人格,人生格局,六種人生格局,,第十三頁，共二十二頁。,二、窗口單位 行為準(zhǔn)則,,第十四頁，共二十二頁。,二、窗口單位 行為準(zhǔn)則,,第十五頁，共二十二頁。,二、窗口單位 行為準(zhǔn)

7、則,交集,01.,工作是為了更好的生活,02.,生活幸福離不開和諧穩(wěn)定的家庭,03.,家庭幸福才能工作順利，生活美好,工作,生活,家庭,,第十六頁，共二十二頁。,*,LOGO,三、倡導(dǎo)文明 構(gòu)建和諧,第一節(jié) 倡導(dǎo)文明行為,1,不文明行為,那些行為不文明？,,第十七頁，共二十二頁。,*,LOGO,三、倡導(dǎo)文明 構(gòu)建和諧,第一節(jié) 倡導(dǎo)文明行為,那些行為不文明？,,第十八頁，共二十二頁。,*,LOGO,三、倡導(dǎo)文明構(gòu)建和諧,第三節(jié) 搞幾個(gè)活動(dòng),不文明行為攝影活動(dòng),從反面引導(dǎo)，揭示丑惡,萬人文明行為簽字會(huì),倡導(dǎo)參與人群廣范,轄區(qū)單位的衛(wèi)生整治,具體問題具體解決，針對(duì)個(gè)案處理,搞一次文明宣講,從正面影響

8、，引起警覺,,第十九頁，共二十二頁。,結(jié) 束 語,社 區(qū) 之 歌,和諧社區(qū)之歌,張福民詞,康湘坪曲,雨芬首唱,出出進(jìn)進(jìn)常見面,相識(shí)就是緣,社區(qū)是咱家,你我心相連,不管你掌多大權(quán),不管你有多少錢,社區(qū)是咱共有的大家園,哎呦,和諧社區(qū)共駐共建,、,和諧社區(qū)共享共管,、,讓我們攜手譜寫,，,攜手譜寫,，,輝煌的詩篇,，,輝煌的詩篇,，,出出進(jìn)進(jìn)常見面,相識(shí)就是緣,，,社區(qū)是咱家,，,你我心相連,生活有苦辣酸甜,事業(yè)有心衰成敗,社區(qū)是咱共有的大家園,哎呦,和諧社區(qū)共駐共建,和諧社區(qū)共享共管,讓我們攜手奔向,攜手奔向,美好的明天,美好的明天,,第二十頁，共二十二頁。,Click to edit company slogan.,謝謝大家!,制作人：濤哥,第二十一頁，共二十二頁。,內(nèi)容總結(jié),立足本職 優(yōu)化服務(wù)。。。B、協(xié)調(diào)配合 發(fā)揮主觀能動(dòng)性。針對(duì)文書業(yè)務(wù)范圍廣、雜、的情況：具體分為緊急。一、立足本職 干好工作。一、立足本職、干好工作。教案下載：