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1、Click to edit Master title style,Click to edit Master text styles,Second level,Third level,Fourth level,Fifth level,11/7/2009,#,單擊此處編輯母版標題樣式,單擊此處編輯母版文本樣式,第二級,第三級,第四級,第五級,*,公共關系學概述,第一頁，共22頁。,緒論：認識公共關系,discussion,：,談談你對“公共關系”的感性認識。,第二頁，共22頁。,一“公共關系”的內涵,公關”最早出現在年 韋氏新九版大學（PublicRelations），簡稱“PR”。,定義：一個社
2、會組織為樹立自身良好的形象運用各種傳播手段使自己和公眾互相了解、相互適應的一種活動和職能。,第三頁，共22頁。,主體性的社會關系,微觀 個人的社會關系形態(tài),人際關系,中觀 組織的社會關系形態(tài),公共關系,宏觀 國家的社會關系形態(tài),國際關系,第四頁，共22頁。,公共關系三要素,社會組織 公共關系的主體,相關公眾 公共關系的客體,信息傳播 公共關系的手段,第五頁，共22頁。,您是否希望建立屬于自己企業(yè)的固定的記者群體,信息傳播 公共關系的手段,您是否希望知道品牌發(fā)展的危機和新機會？,信息傳播 公共關系的手段,定義：一個社會組織為樹立自身良好的形象運用各種傳播手段使自己和公眾互相了解、相互適應的一種活
3、動和職能。,公關”最早出現在年 韋氏新九版大學（PublicRelations），簡稱“PR”。,您是否希望知道品牌發(fā)展的危機和新機會？,您是否擔心活動現場控制不住而出現大的失誤？,您是否希望借助外力組織少至百人多至千人的市場推廣活動？,一“公共關系”的內涵,談談你對“公共關系”的感性認識。,您是否了解行業(yè)的風吹草動？,您的企業(yè)品牌應該如何定位、發(fā)展、壯大？,您是否知道您的競爭對手都在做什么？,現在有一只蘋果，你怎樣可以使其增值？,定義：一個社會組織為樹立自身良好的形象運用各種傳播手段使自己和公眾互相了解、相互適應的一種活動和職能。,公共關系的實質：,雙向信息傳播。,公共關系的目標：,塑造社會
4、組織美好形象，爭取相關公眾的支持、理解和合作。,公共關系實質和目標,社會組織形象 即公眾對社會組織的行為特征和內在精神的客觀態(tài)度和評價?；蛏鐣M織發(fā)展過程中表現出來的外在面貌和內在精神的總和。,第六頁，共22頁。,注意：,公共關系重點研究組織的社會關系形態(tài),主體性的社會關系,第七頁，共22頁。,discussion,：,提起浙江傳媒學院，你會想到哪些相關的信息？,第八頁，共22頁。,公共關系概念的延伸,公共關系是,一種狀態(tài)，一個活動，一種觀念，是文化，是藝術，是方法，是技巧，是職業(yè)，行業(yè)，學科，管理,第九頁，共22頁。,二公共關系的基本特征：,以公眾為對象,以美譽度為目標,以互惠為原則,以長遠
5、為方針,以真誠為信條,以傳播溝通為手段,第十頁，共22頁。,三概念辨析：,公共關系與“公關小姐”,公共關系與人際關系,3,公共關系與宣傳,4,公共關系與營銷,5,公共關系與廣告,第十一頁，共22頁。,四、學習公共關系的,意義,和,目的,現在有一只蘋果，你怎樣可以使其增值？,第十二頁，共22頁。,討論：,如果可口可樂遍及世界各地的工廠在一夜之間被大火化為灰燼，你認為接下來最有可能發(fā)生什么事情？,第十三頁，共22頁。,第十四頁，共22頁。,第十五頁，共22頁。,第十六頁，共22頁。,第十七頁，共22頁。,第十八頁，共22頁。,無論一個國家，一個公司，一個產品，一項服務，或者一個觀念，一個人，甚至人
6、的一舉一動，運用公共關系的傳播技巧、溝通協(xié)調技能或管理藝術可以使其增值。比如,第十九頁，共22頁。,您的企業(yè)品牌應該如何定位、發(fā)展、壯大？,您的品牌是否已經面臨轉型或進行品牌延伸？,您是否希望知道品牌發(fā)展的危機和新機會？,您做的活動是否缺乏良好的創(chuàng)意和點子？,您是否希望借助外力組織少至百人多至千人的市場推廣活動？,您是否擔心活動現場控制不住而出現大的失誤？,您是否希望及時了解到產業(yè)的發(fā)展方向？,您是否知道您的競爭對手都在做什么？,您是否了解行業(yè)的風吹草動？,您是否希望建立屬于自己企業(yè)的固定的記者群體,再比如,第二十頁，共22頁。,我們有豐富的經驗和優(yōu)秀的團隊，通過深入有效的溝通及整體的線下策劃，提供極佳效果和可信度的途徑，全方位替企業(yè)處理 各項公關事務、進行整體企劃。包括各種Event、政府公關、新聞發(fā)布，軟文投放、公關處理等。,公司業(yè)務范圍,第二十一頁，共22頁。,案例：,北京奧運大公關,第二十二頁，共22頁。,
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