企業(yè)業(yè)務(wù)層競爭戰(zhàn)略

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1、單擊此處編輯母版標(biāo)題樣式,單擊此處編輯母版文本樣式,第二級,第三級,第四級,第五級,*,企業(yè)業(yè)務(wù)層競爭戰(zhàn)略,企業(yè)戰(zhàn)略管理,之,1,第四章 企業(yè)業(yè)務(wù)層競爭戰(zhàn)略,第一節(jié) 基本通用競爭戰(zhàn)略,第二節(jié) 動態(tài)競爭戰(zhàn)略,第三節(jié) 藍(lán)海戰(zhàn)略及其分析,第四節(jié) 周期階段戰(zhàn)略,2,第四章 企業(yè)業(yè)務(wù)層競爭戰(zhàn)略,第一節(jié) 基本通用競爭戰(zhàn)略,戰(zhàn)略與競爭優(yōu)勢,幾種通用競爭戰(zhàn)略,第二節(jié) 動態(tài)競爭戰(zhàn)略,第三節(jié) 藍(lán)海戰(zhàn)略及其分析,第四節(jié) 周期階段戰(zhàn)略,3,戰(zhàn)略與競爭優(yōu)勢,產(chǎn)生競爭優(yōu)勢的條件：具有抵御競爭者挑戰(zhàn)的實(shí)力并且贏得顧客,競爭戰(zhàn)略考慮因素：競爭手段；目標(biāo)市場狀態(tài),4,幾種通用競爭戰(zhàn)略,集中化,(差別化集中),集中化,(成本集中

2、),差異化,成本領(lǐng)先,優(yōu)勢類型（競爭優(yōu)勢來源）,成本,特色,目標(biāo)市場特征,寬目標(biāo)市場,窄目標(biāo)市場,5,幾種通用競爭戰(zhàn)略低成本領(lǐng)先戰(zhàn)略,低成本領(lǐng)先戰(zhàn)略（通過加強(qiáng)內(nèi)部成本控制，在研究開發(fā)、銷售、服務(wù)和廣告等領(lǐng)域把成本降到最低限度，成為行業(yè)中成本領(lǐng)先者的戰(zhàn)略）,實(shí)現(xiàn)條件,比競爭對手實(shí)現(xiàn)更低的成本價(jià)格,能持續(xù)降低成本,6,幾種通用競爭戰(zhàn)略低成本領(lǐng)先戰(zhàn)略,取得成本優(yōu)勢的方法（2個(gè)方面）,比競爭對手更有效更低成本的運(yùn)作價(jià)值鏈活動,控制生產(chǎn)成本的基本方式：,實(shí)現(xiàn)規(guī)模經(jīng)濟(jì)，避免規(guī)模不經(jīng)濟(jì),實(shí)現(xiàn)學(xué)習(xí)和經(jīng)驗(yàn)曲線效應(yīng),管理主要資源投入的成本,考慮價(jià)值鏈中各種活動間的連接,尋求與其他業(yè)務(wù)單位的共享機(jī)會,比較垂直一體化

3、與外包,評估先發(fā)者的優(yōu)勢與劣勢,控制能力效用的比率,做出正確的戰(zhàn)略選擇、采取恰當(dāng)?shù)倪\(yùn)作方式,7,幾種通用競爭戰(zhàn)略低成本領(lǐng)先戰(zhàn)略,取得成本優(yōu)勢的方法（2個(gè)方面）,從購買者角度看待的價(jià)值重構(gòu)價(jià)值鏈,重構(gòu)價(jià)值鏈的基本方式,放棄傳統(tǒng)商業(yè)做法，采用電子商務(wù)技術(shù)或互聯(lián)網(wǎng),直接營銷,簡化產(chǎn)品設(shè)計(jì),轉(zhuǎn)向更簡單、更低資本密集、更柔性化的技術(shù)和流程,剔除高成本原材料,接近供應(yīng)商或顧客放置設(shè)備,放棄為所有顧客服務(wù)，集中于有限的產(chǎn)品或服務(wù),核心業(yè)務(wù)流程再造,8,幾種通用競爭戰(zhàn)略低成本領(lǐng)先戰(zhàn)略,低成本提供者的特征,所有員工參與成本控制活動,有促進(jìn)持續(xù)成本降低的計(jì)劃,有詳細(xì)嚴(yán)格的預(yù)算審查流程和制度,實(shí)施低成本戰(zhàn)略的最佳時(shí)

4、機(jī),價(jià)格競爭非常激烈,產(chǎn)品是標(biāo)準(zhǔn)化的或能從供應(yīng)商輕易得到,較低的產(chǎn)品轉(zhuǎn)換成本,購買者規(guī)模大并且具有強(qiáng)大的談判力,產(chǎn)業(yè)潛在進(jìn)入者能用低價(jià)格吸引顧客建立市場,9,幾種通用競爭戰(zhàn)略低成本領(lǐng)先戰(zhàn)略,低成本戰(zhàn)略的陷阱,價(jià)格過低限制企業(yè)盈利率的提高,過于強(qiáng)調(diào)降低成本而忽視技術(shù)突破，使成本降低競爭激烈，或使過去降低成本的投資和經(jīng)驗(yàn)積累喪失,致命缺陷是容易模仿,10,幾種通用競爭戰(zhàn)略差異化戰(zhàn)略,差異化戰(zhàn)略（為滿足顧客特殊需求，形成自身競爭優(yōu)勢，提供與眾不同的產(chǎn)品和服務(wù)的戰(zhàn)略）,差異化戰(zhàn)略的實(shí)質(zhì),整合各種差異化特性，使顧客偏好本企業(yè)的產(chǎn)品和服務(wù),找出差異化方法，為購買者創(chuàng)造價(jià)值，且不能被競爭對手輕易找到或模仿,

5、實(shí)現(xiàn)差異化增加的投入不應(yīng)比價(jià)格提高的收益多,差異化戰(zhàn)略的競爭優(yōu)勢,保持較高售價(jià),增加銷售量,建立品牌忠誠,11,幾種通用競爭戰(zhàn)略差異化戰(zhàn)略,差異化分析,采用多種方法形成差異化,競爭對手難以采取對策或模仿,購買者能發(fā)現(xiàn)許多獨(dú)特的東西,獲得持續(xù)利潤的最佳選擇,新產(chǎn)品創(chuàng)新,技術(shù)卓越,產(chǎn)品的質(zhì)量和性能,全面的顧客服務(wù),獨(dú)特的競爭能力,外購?fù)度肫返馁|(zhì)量,12,幾種通用競爭戰(zhàn)略差異化戰(zhàn)略,價(jià)值鏈中實(shí)現(xiàn)差異化的機(jī)會,采購活動,產(chǎn)品研發(fā)和設(shè)計(jì)活動,生產(chǎn)過程/技術(shù)相關(guān)活動,制造/生產(chǎn)活動,分銷活動,營銷、銷售和顧客服務(wù)活動,實(shí)現(xiàn)差異化戰(zhàn)略的最佳時(shí)機(jī),有多種方法能實(shí)現(xiàn)產(chǎn)品差異化，為顧客增加價(jià)值,購買者的需求和用途

6、有差異,用相同差異化戰(zhàn)略開展競爭的企業(yè)很少,技術(shù)變革與產(chǎn)品創(chuàng)新快,13,幾種通用競爭戰(zhàn)略差異化戰(zhàn)略,差異化戰(zhàn)略的陷阱,差異化特征沒達(dá)到購買者預(yù)期的低成本或增加他們的效用,過于差異化超越了顧客需求,產(chǎn)品售價(jià)夠高使顧客難以承受,沒能顯示價(jià)值,沒能正確理解顧客的期望和偏好，以錯(cuò)誤的方式進(jìn)行了差異化,市場需求發(fā)生變化，顧客需要的產(chǎn)品差異化程度下降，使企業(yè)失去競爭優(yōu)勢,14,幾種通用競爭戰(zhàn)略集中化戰(zhàn)略,集中/縫隙戰(zhàn)略：,將所有注意力集中于全部市場中的一個(gè)狹小部分,選擇顧客有特殊偏好、特別要求或獨(dú)特需求的市場縫隙,發(fā)展獨(dú)特的能力以滿足細(xì)分市場的顧客,集中化戰(zhàn)略的條件,市場足夠大，可實(shí)現(xiàn)盈利和增長,對產(chǎn)業(yè)領(lǐng)

7、導(dǎo)者來講并不重要,對于從事多細(xì)分市場經(jīng)營的競爭者來講，要滿足這些縫隙顧客的要求太困難或費(fèi)用太高,集中戰(zhàn)略者具備有效服務(wù)縫隙顧客的資源和能力,在相同的縫隙市場經(jīng)營的競爭者很少,集中者能以卓越的縫隙市場服務(wù)能力抵御挑戰(zhàn),15,幾種通用競爭戰(zhàn)略集中化戰(zhàn)略,專家型企業(yè)的戰(zhàn)略選擇：,保持獨(dú)特性,保持特殊品的單純性,進(jìn)行目標(biāo)營銷，避免細(xì)分市場潛變,提供銷售知識、高度個(gè)性化服務(wù)和體驗(yàn),避開固定成本的增加,建立進(jìn)入壁壘,避免區(qū)域性專家的陷阱,16,幾種通用競爭戰(zhàn)略集中化戰(zhàn)略,集中化戰(zhàn)略的風(fēng)險(xiǎn),競爭者發(fā)現(xiàn)了一種與集中者服務(wù)能力相當(dāng)?shù)挠行Х椒?縫隙顧客的偏好向大多數(shù)顧客所期望的偏好轉(zhuǎn)化，縫隙成為全部市場的一部分,

8、縫隙市場非常有誘惑力，使競爭異常激烈，導(dǎo)致利潤降低,基本競爭戰(zhàn)略的綜合分析“戰(zhàn)略鐘”,從顧客認(rèn)可價(jià)值和價(jià)格兩個(gè)維度對競爭戰(zhàn)略進(jìn)行分類和分析,17,第四章 企業(yè)業(yè)務(wù)層競爭戰(zhàn)略,第一節(jié) 基本通用競爭戰(zhàn)略,第二節(jié) 動態(tài)競爭戰(zhàn)略,動態(tài)競爭,動態(tài)競爭下的戰(zhàn)略思維模式,第三節(jié) 藍(lán)海戰(zhàn)略及其分析,第四節(jié) 周期階段戰(zhàn)略,18,動態(tài)競爭,企業(yè)戰(zhàn)略本身就是一種動態(tài),競爭回應(yīng)導(dǎo)致原來引發(fā)爭端的企業(yè)再度行動,企業(yè)行動又會招致競爭對手的回應(yīng),19,動態(tài)競爭下的戰(zhàn)略思維模式,動態(tài)競爭戰(zhàn)略的制定以重視動態(tài)競爭互動為基本前提,過去制定戰(zhàn)略的一個(gè)出發(fā)點(diǎn)是揚(yáng)長避短（以己優(yōu)勢攻其劣勢），這種觀點(diǎn)只有在競爭對手沒有學(xué)習(xí)能力和只有一次

9、競爭互動的情況下才正確,動態(tài)競爭條件下，制定競爭戰(zhàn)略的目的是保持長期競爭優(yōu)勢,動態(tài)競爭條件下，需在靜態(tài)分析方法（對環(huán)境、行業(yè)和競爭對手的靜態(tài)分析方法）的基礎(chǔ)上采用動態(tài)分析方法,靜態(tài)競爭條件下，更注意環(huán)境、市場和行業(yè)結(jié)構(gòu)對企業(yè)行為和效益的影響及企業(yè)的資源條件；動態(tài)競爭條件下，更關(guān)注企業(yè)能力、核心競爭力及企業(yè)戰(zhàn)略的作用,20,第四章 企業(yè)業(yè)務(wù)層競爭戰(zhàn)略,第一節(jié) 基本通用競爭戰(zhàn)略,第二節(jié) 動態(tài)競爭戰(zhàn)略,第三節(jié) 藍(lán)海戰(zhàn)略及其分析,紅海戰(zhàn)略與藍(lán)海戰(zhàn)略,藍(lán)海戰(zhàn)略,第四節(jié) 周期階段戰(zhàn)略,21,紅海戰(zhàn)略與藍(lán)海戰(zhàn)略,紅海戰(zhàn)略,已存在的行業(yè),已知的市場空間,游戲規(guī)則已確立,競爭激烈，千軍萬馬過獨(dú)木橋,過去的、老化

10、的戰(zhàn)略,藍(lán)海戰(zhàn)略,未出現(xiàn)的行業(yè),尚未開發(fā)的市場,沒有游戲規(guī)則,沒有競爭，海闊憑魚躍,新時(shí)代、有活力的戰(zhàn)略,22,藍(lán)海戰(zhàn)略,藍(lán)海戰(zhàn)略的理念,應(yīng)把視線從市場的供給方轉(zhuǎn)向需求方,應(yīng)實(shí)現(xiàn)從與對手的競爭向?yàn)橘I方提供價(jià)值的飛躍,應(yīng)通過跨越現(xiàn)有競爭邊界看市場以及將不同市場的買方價(jià)值元素進(jìn)行篩選與重新排序,重建市場和產(chǎn)業(yè)邊界，開啟巨大潛在需求,擺脫“紅海”競爭，開創(chuàng)“藍(lán)?！笔袌?同時(shí)追求“差異化”和“成本領(lǐng)先”,藍(lán)海戰(zhàn)略的推動力,產(chǎn)業(yè)生產(chǎn)率提高，產(chǎn)品數(shù)量增加，供大于求,產(chǎn)品與服務(wù)流通加速,價(jià)格戰(zhàn)愈演愈烈，利潤空間不斷收窄,細(xì)分品牌愈加困難,20,世紀(jì)的管理戰(zhàn)略與方法所賴以存在的商業(yè)環(huán)境正在加速消亡,23,藍(lán)海

11、戰(zhàn)略,藍(lán)海戰(zhàn)略的6條原則,制定戰(zhàn)略的原則,重建市場邊界,注重全局而非數(shù)字,超越現(xiàn)有需求,遵循合理的戰(zhàn)略順序,執(zhí)行戰(zhàn)略的原則,克服關(guān)鍵組織障礙,將執(zhí)行置于戰(zhàn)略之中,24,藍(lán)海戰(zhàn)略,藍(lán)海戰(zhàn)略的6種方式,放眼其他可選擇的行業(yè),放眼行業(yè)內(nèi)的不同戰(zhàn)略類型,放眼客戶鏈,放眼互補(bǔ)性產(chǎn)品或服務(wù),放眼客戶的功能性和情感性訴求,放眼未來,25,第四章 企業(yè)業(yè)務(wù)層競爭戰(zhàn)略,第一節(jié) 基本通用競爭戰(zhàn)略,第二節(jié) 動態(tài)競爭戰(zhàn)略,第三節(jié) 藍(lán)海戰(zhàn)略及其分析,第四節(jié) 周期階段戰(zhàn)略,新興產(chǎn)業(yè),高動蕩產(chǎn)業(yè),成熟產(chǎn)業(yè),停滯和衰退產(chǎn)業(yè),分散產(chǎn)業(yè),26,新興產(chǎn)業(yè),新興產(chǎn)業(yè)的特點(diǎn),新的未經(jīng)證實(shí)的市場,技術(shù)的不確定性,戰(zhàn)略的不確定性,隨著產(chǎn)量

12、增加成本可望下降,萌芽企業(yè)和另立門戶現(xiàn)象普遍,用戶大多是首次購買,存在著大量的早期進(jìn)入障礙,新興產(chǎn)業(yè)的發(fā)展障礙,原材料、零部件、資金與其他資源供給不足,顧客的困惑與等待觀望,被替代產(chǎn)品的反應(yīng),27,新興產(chǎn)業(yè),新興產(chǎn)業(yè)的戰(zhàn)略選擇,塑造產(chǎn)業(yè)結(jié)構(gòu)：促使產(chǎn)業(yè)結(jié)構(gòu)穩(wěn)定,正確對待產(chǎn)業(yè)發(fā)展的外在性：處理好與競爭者的關(guān)系,注意產(chǎn)業(yè)機(jī)會與障礙的轉(zhuǎn)變,選擇適當(dāng)?shù)倪M(jìn)入時(shí)機(jī)和領(lǐng)域,28,高動蕩產(chǎn)業(yè),高動蕩產(chǎn)業(yè)的特點(diǎn),技術(shù)急劇變化,產(chǎn)品生命周期很短,顧客期望變化很快,不斷出現(xiàn)新的競爭,新競爭者的加入,高動蕩產(chǎn)業(yè)的戰(zhàn)略選擇,積極投資于研發(fā),培育快速響應(yīng)能力,利用戰(zhàn)略合作發(fā)展特定的經(jīng)驗(yàn)和能力,不斷采取新的行動,保持產(chǎn)品和服

13、務(wù)的新穎和刺激,29,成熟產(chǎn)業(yè),成熟產(chǎn)業(yè)的特點(diǎn),需求增長緩慢加劇了競爭,越來越復(fù)雜的顧客需求,更強(qiáng)調(diào)成本和服務(wù),增加生產(chǎn)能力的問題日益突出,難以出現(xiàn)產(chǎn)品革新和新的用途,國際競爭加劇,產(chǎn)業(yè)利潤下降,兼并削減了產(chǎn)業(yè)競爭者的數(shù)量,30,成熟產(chǎn)業(yè),成熟產(chǎn)業(yè)的戰(zhàn)略選擇,削減邊際產(chǎn)品,強(qiáng)調(diào)價(jià)值鏈中的革新：產(chǎn)品創(chuàng)新,工藝創(chuàng)新,戰(zhàn)略創(chuàng)新,非常關(guān)注成本削減,增加對現(xiàn)有顧客的銷售,以競爭性的價(jià)格收購競爭者,實(shí)現(xiàn)國際化擴(kuò)展,培育新的、更柔性化的競爭能力,31,成熟產(chǎn)業(yè),成熟產(chǎn)業(yè)的戰(zhàn)略陷阱,使用沒有差異化特點(diǎn)的平庸戰(zhàn)略使企業(yè)“陷在中間”,關(guān)注于短期利潤而忽視長遠(yuǎn)競爭力,適應(yīng)顧客期望變化的能力過于緩慢,對削減反應(yīng)緩慢,

14、生產(chǎn)能力過剩,營銷開支太大,不能進(jìn)攻性的追求成本削減,32,停滯或衰退產(chǎn)業(yè),停滯或衰退產(chǎn)業(yè)的特點(diǎn),需求增長比整個(gè)經(jīng)濟(jì)緩慢甚至衰退,競爭壓力加劇：為市場份額而競爭,為尋求增長和發(fā)展，企業(yè)必須從競爭者手中搶奪市場份額,通過兼并，產(chǎn)業(yè)最終將由為數(shù)較少的主要企業(yè)構(gòu)成,停滯或衰退產(chǎn)業(yè)的戰(zhàn)略選擇,在高速增長的細(xì)分市場追求集中戰(zhàn)略,通過質(zhì)量改進(jìn)和產(chǎn)品創(chuàng)新強(qiáng)調(diào)差異化,不斷努力降低成本,在停滯或衰退產(chǎn)業(yè)競爭的戰(zhàn)略錯(cuò)誤,與頑固的競爭對手開展無利潤的市場份額爭奪戰(zhàn),在經(jīng)營業(yè)務(wù)中撤離資源太快,對產(chǎn)業(yè)未來過于樂觀：相信事物會變好,33,分散產(chǎn)業(yè),分散產(chǎn)業(yè)的特點(diǎn),沒有擁有大量市場份額的先導(dǎo)者,顧客需求過于分散或地理上過于

15、分散，要求有大量企業(yè)滿足顧客需求,進(jìn)入壁壘低,缺乏規(guī)模經(jīng)濟(jì),顧客只需少量定制化產(chǎn)品,產(chǎn)品或服務(wù)市場正在全球化發(fā)展，故很多企業(yè)在爭奪國際市場的過程中只能獲取某些市場,技術(shù)開發(fā)迫使企業(yè)實(shí)行專業(yè)化,產(chǎn)業(yè)處于幼稚期，聚集了大量競爭者，沒有企業(yè)試圖爭奪大規(guī)模市場份額,34,分散產(chǎn)業(yè),分散產(chǎn)業(yè)的戰(zhàn)略選擇,建立和運(yùn)作“規(guī)范化”設(shè)備和流程：特許經(jīng)營和連鎖運(yùn)作,成為低成本經(jīng)營者,通過技術(shù)創(chuàng)新實(shí)現(xiàn)規(guī)模經(jīng)濟(jì),增加附加價(jià)值，實(shí)現(xiàn)競爭優(yōu)勢,專業(yè)化于特定的產(chǎn)品類型,專業(yè)化于特定的顧客類型,集中于有限的地理位置,35,歷年真題,10年,3、正在成熟的行業(yè)具有的特點(diǎn)是_.,A、高速增長導(dǎo)致競爭加劇 B、企業(yè)間的兼并和收購減少

16、,C、加速增加生產(chǎn)能力 D、注重成本和服務(wù)上的競爭,答案：D。,六、案例分析題：王老吉的產(chǎn)品差異化,36,歷年真題,09年,簡答：簡述重點(diǎn)集中戰(zhàn)略的弱點(diǎn),08年,名詞：重點(diǎn)集中戰(zhàn)略,07年,簡答：簡述企業(yè)采用成本領(lǐng)先戰(zhàn)略的動因,簡答：成熟行業(yè)的特點(diǎn),37,歷年真題,06年,12一個(gè)行業(yè)成為分散行業(yè)的原因有：_,（新大綱沒有原題，重點(diǎn)看新大綱其他內(nèi)容）,A進(jìn)入障礙低,B有規(guī)模經(jīng)濟(jì),C產(chǎn)品差別化高,D市場需求單一 E行業(yè)處于初級階段,答案：ACE，行業(yè)分散的原因主要有進(jìn)入障礙低、缺乏規(guī)模經(jīng)濟(jì)、產(chǎn)品差別化高、運(yùn)輸成本高、市場需求多樣化、行業(yè)初期階段、產(chǎn)品/服務(wù)趨向國際化。,38,歷年真題,05年,簡答：成本領(lǐng)先戰(zhàn)略存在的弱點(diǎn)是什么?,04年,案例分析題,：明基光存儲“差別化戰(zhàn)略”求勝,39,考點(diǎn)總結(jié),選擇題,1.,競爭戰(zhàn)略考慮的,2,個(gè)因素,2.,低成本提供者的特征,3.,差異化戰(zhàn)略的競爭優(yōu)勢,4.,價(jià)值鏈中實(shí)現(xiàn)差異化的機(jī)會,5.“,戰(zhàn)略鐘”分析法的兩個(gè)維度,6.,新興產(chǎn)業(yè)的發(fā)展障礙,40,考點(diǎn)總結(jié),簡答,1.,低成本領(lǐng)先戰(zhàn)略取得成本優(yōu)勢的方法,2.,動態(tài)競爭下的戰(zhàn)略思維模式,3.,實(shí)現(xiàn)差異