淘寶開網(wǎng)店經(jīng)驗談1

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1、經(jīng)驗談1：到6月13日，我們的淘寶小店開業(yè)整整一個月的時間，一個月里感覺很忙碌，在我為自己的工作忙碌同時又要負(fù)責(zé)小店的其他事宜，快遞、提取和訂貨、產(chǎn)品質(zhì)量的把關(guān)、市場的調(diào)查。很多零零散散的小事情。dd在負(fù)責(zé)，他更辛苦，全身心的投入，經(jīng)常工作到夜里，看似簡單的事情做起來卻非常的艱難。一個月的時間里，我們的小店有了一點點的小成績，得到了很多朋友的信任和支持。尤其是很多朋友和客戶對dd的印象很好，他比較坦誠、為人和善，有耐心的解答、給了我很大的幫助，很是感謝。淘寶上開店，原本以為很簡單，實際上當(dāng)操作起來的時候是問題不斷。把一些想法變成現(xiàn)實很艱辛。不說人力上付出的，也不說進(jìn)貨需要多少的資金，單說前期開

2、店的準(zhǔn)備上就有不少的開銷，開始是沒有想到的。店鋪的設(shè)計和制作是要花錢請人做的，如果沒有精心設(shè)計的門面，即使我們說破嘴皮是正品，可能都不會有人相信。包裝的紙箱、塑封膠、緩沖氣泡紙、店鋪的名片等、這些的包裝的費用差不多300元、旺鋪的店面一年要360元、圖片相冊上傳85元、還有拍照用的箱子也是300多元;為了開業(yè)增加一些吸引力，花了300多元買了一些小贈品。算一算1500多元。然后就是店鋪信用度問題，我的店堅決不賣假貨，但是剛開始店鋪本來就沒有信用度，所以對待每一位客戶和朋友的時候，都是在耐心的、真誠的解釋，從進(jìn)貨渠道到的介紹到產(chǎn)品的質(zhì)量保證，在到價格的優(yōu)惠、禮品的贈送。每一個環(huán)節(jié)。直到今天60多

3、個信用度，40多筆出售記錄，真是不容易啊。最近的小店生意一般，有時可能一天有1-3單，有時什么連個問的都沒有。對淘寶運作體質(zhì)和淘友的心態(tài)越來越了解，也對一些店鋪的運營模式慢慢的了解，讓我很感慨。我自己進(jìn)購的東西，往往比其他店鋪的賣家還要貴一倍。原因不是我弄不到便宜貨，是因為便宜的東西多數(shù)是b貨或者水貨，而且，正是因為一些商品存在產(chǎn)地不同，而讓假貨商有利可圖，很多淘寶的店主也被騙，更別提消費者。很多鉆石和皇冠的賣家，可謂是貨品琳瑯滿目多到爆，便宜的跟不要錢一樣。其實呢?真假不用多說，買回來試試就知道了。有的一些賣真貨的店可謂交易量慢慢下降，別說賺錢，就是連基本店鋪的維持都難，淘寶這個平臺太好了，

4、也太刺激了。當(dāng)然不能否定，淘寶上還是有很多店主很好的，一直是正品真貨，也有良好的信譽度，他們的價格明顯要正常的多，看著也靠譜。前些天，我一直認(rèn)為我拿貨的渠道太貴，看人家的店鋪那么高的信用度，那么多的好評，而且銷售量夸張，價格也便宜。我自己連續(xù)夠買過3次東西，dd的幾個朋友也是在淘寶上買過幾次東西，這才知道，原來那么多的問題，也給了我一定的信心。先說我的購物體會，我買過雅詩蘭黛的7ml的anr修復(fù)眼霜，淘寶皇冠級賣家的，34元買入，而且店主強烈說明是真貨，而且是店鋪里面對此產(chǎn)品真假對比。問他他說不賣假貨，有實體店，在天津紅橋區(qū)。實際上拿到東西的時候，我真以為是真品了，對比了很多點之后，知道味道的

5、時候，我才確定他是假貨。跟我手上的雅詩蘭黛的7ml的貨味道完全不一樣，眼霜膏體的顏色也不一樣，但是驚奇的是確實真的太像了，除了瓶子包裝文字的清晰度和質(zhì)感有區(qū)別外，瓶子的顏色深淺有些差異外，其他都一摸一樣，包括編號，底部磨砂的處理。事情的原委不多說，最后與賣家理論，他識相地退款了，沒有任何多余地解釋與反駁(店主也是已經(jīng)是心知肚明這是個什么情況)。但是看看他此產(chǎn)品的銷售記錄，一個月銷售了90多件。唉。不知道多少人上當(dāng)，而且看著還有第2次買的，第4次買的。消費者真的迷糊了嗎?只看便宜不看物品了嗎?我的進(jìn)貨價要高出他的買貨價接近一倍。他的信用度是14000多，所以我的眼霜問的人不多，很正常。我理解。第

6、2次購物經(jīng)驗，澳大利亞的一款番茄面膜，1.9一張買的。他的銷售記錄更是夸張一個月賣出去了2百多片，我拿到的和一個朋友從澳洲帶回來的比較，差的太多了。1.9的這個印刷粗糙，封面番茄的顏色很需，字體。而且沒有拆封的情況下，摸摸面膜的位置形狀都不對，朋友給我的那個感覺面膜在包裝里是一個沒有凹凸的類似正方形，很平整。而此款1.9的面膜是凹凸感很強，鼓癟抹的很是清楚。其他的別的東西不一一的細(xì)說?？傊质且粋€假貨。而這個店鋪是雙皇冠的信用度。第3個賣家la mer，我的la mer賣 145元，可以說我鎮(zhèn)店之寶了，當(dāng)初就是因為我能拿到穩(wěn)定的貨源，而且我自己用過覺得非常對得起這個價錢，所以才有信心開這個店。

7、7ml的網(wǎng)上有很多廣州或者上海的賣家賣80、90的，我賣過一個加入消費者保障的一個賣家的la mer。買之前看他的銷售記錄是30天銷售了8個。拿到貨后，可想而知了。太不值得一提了，從手感到質(zhì)感，我想一般人看看就知道了，如果沒有看過真的7ml 海藍(lán)之謎，也許他們并不知道是怎么樣的。希望一些買家在買之前去專柜看看，聞聞味道，他的味道很特別，聞過一次就不會忘記。真的7ml的小盒子很精致，大概31g的重量，瓶子的材質(zhì)很好，做工一絲不茍，印刷也很好，字體很有質(zhì)感。在這一個月里，讓我最大的觸動就是這個網(wǎng)絡(luò)化妝品市場的假貨劣質(zhì)貨如此猖獗!有幾次都灰心地不想再繼續(xù)了。在這個月里，除了以上舉例的三個假貨之外，還

8、有很多很多不甚枚舉的例子，從網(wǎng)路三家店買來的Freeplus產(chǎn)品沒一個真貨，得知朋友家直接在生產(chǎn)Skin Food與The Face Shop的B貨，在淘寶論壇發(fā)抵制假貨的帖子被刪。不親身深入這個化妝品市場，是不會真的體會這水游多深。但想想這個社會又有多少事情是能夠真正的非常如愿和諧的呢?所以還是選擇堅持，只是我們不是站在黑暗面，我們做的不是見不得人的事，我們沒有理由該畏懼!至少我們對得起自己的良心!至少我們不會為了金錢利益而不顧自己的道德底線!不管再辛苦，再艱難，再費時費神，我們都要一遍一遍的檢查我們的貨是否是正品，每個品牌，每個商品，每個批次，即使是2元錢的國產(chǎn)面膜，即使是10元不到的查名

9、一貓睫毛膏。我們不管產(chǎn)品貴賤，只要它有人愛戴，有好的口碑，我們都愿意出售，但是我們的底線是絕不容忍假貨!綜上所述。我對我們的店鋪不抱有能賺多少錢，能有什么樣的信用度。我知道我永遠(yuǎn)賣不過賣假貨的店鋪，看看他們的銷售記錄，我真是羨慕。呵呵 一天上百筆。這也遠(yuǎn)遠(yuǎn)迎合了上淘寶“淘寶”的人，誰都希望便宜買到最合適的好貨，但是有時便宜不一定有好貨。不知道我們的店鋪能開多久，如果有一天不開了其實也還好，只能說我們不能適應(yīng)“這時代的步伐”。經(jīng)驗談2：總結(jié)：在淘寶上，大類商品很難找出獨特的或者缺稀的貨物讓你賣了，那么不妨從大類里找獨特的商品去銷售，如果連獨特的商品都找不到，那么可以找不同于正規(guī)渠道的貨源，這個不

10、是鼓勵你賣次貨假貨，這種行為是要嚴(yán)禁的，相比于生意，信譽更重要(你以為淘寶的評論機(jī)制是擺看的么?)我所說的不同于正規(guī)渠道是指比如貨尾，出口。質(zhì)量其實是和正品一模一樣的，但因為包裝或者渠道的不同可能比專柜便宜很多，現(xiàn)在其實已經(jīng)不少人都是這樣做的。因為這樣就有市場，中國現(xiàn)在還沒到每個人能月均消費幾千來買奢侈品的經(jīng)濟(jì)實力，所以以上說明賣什么是一個值得研究的問題，現(xiàn)在這個社會是細(xì)分市場的社會，這是一個趨勢，要能抓到。網(wǎng)店不比實體，有個樣子給你看，有商品給你摸，所以信譽是最最根本的保障，就這點來說網(wǎng)店的信譽的重要性比實體更甚。你認(rèn)同嗎?無形的東西是需要尊重游戲規(guī)則的，這個游戲規(guī)則就是市場規(guī)則，不遵守的人

11、只能被淘汰，淘寶的信譽機(jī)制是個非常厲害的東東，所以不要以為以次充好能得到小便宜，那只會讓你完蛋，信么?所以賺取眼球，賺取人氣是必須的，一定要的。但如果只是這樣的話，除了能提高你的店鋪瀏覽量就沒有別的作用了，但是只是提高瀏覽是沒有收益的哦，呵呵，對的，看看現(xiàn)在報紙上。電視上鋪天蓋地的廣告也許會引起你的購物欲，但促成你消費的絕對還是服務(wù)素質(zhì)，還是質(zhì)量、還是售后。對不對，同意的舉手：)好，接著聊，一發(fā)不可收拾。質(zhì)量問題是直接的信任問題，因為是網(wǎng)上開店一件商品摸不著啊，OK，50、100的我愿意冒險，那么1000，5000的呢?問問自己，所以對自己的貨物的質(zhì)量要有明確的了解以及信心，這個信心了解不是說

12、自吹自擂的?，F(xiàn)在淘寶很多都是代銷，賣家甚至沒看到過商品，也照樣圖片介紹一起上，有人賣就行，我覺得這樣是不能成功經(jīng)營好自己店鋪的，也許你找的代銷商品很好，那么恭喜你你中頭獎了，如果不好呢?你又不知道，自己都不了解，怎么會知道，看看淘寶，商品圖片很多都是COPY的，相同的圖片下面是不同的品質(zhì)，所以建議大家多多少少都要入點貨，這個投資也許不大，1000，2000也許就可以讓你對自己的貨源有充足的了解，不是嗎?這個費用是不能省的，比如自己很喜歡的東西我都買著一套，為什么?把自己當(dāng)消費者的角度去考慮，換位思考是重要而關(guān)鍵的，貨物很多，不可能都進(jìn)，壓貨是有風(fēng)險的，但是壓1、2千的貨我想是沒有問題的。請朋友

13、吃個飯都1、2百，少抽2條煙就回來了，不是嗎?要做好某個行業(yè)必須有付出。所以這個是態(tài)度問題，你認(rèn)為呢?不管實體還是網(wǎng)店，回頭客是賣家最喜歡的客人，除了照顧生意，回頭客的存在是證明你的經(jīng)營到位，你的服務(wù)素質(zhì)好，有這么一群人認(rèn)可你，相比于交易額，被認(rèn)可的感覺更好，就像火影忍者里說的一樣：“人存在是不斷為了獲得他人的認(rèn)可”，我是推崇這句話的，被認(rèn)可確實是生活的動力;其次回頭客帶給你的經(jīng)濟(jì)效益也是可觀的，他們更能帶到潛在的其他客戶，他們也是你的活廣告，記得某個經(jīng)濟(jì)學(xué)家在電視上說：“面對鋪天蓋地的廣告。老百姓現(xiàn)在寧愿相信口碑。”不是嗎?你朋友推薦你買的東西，你多多少少會心動的。要想回頭客多，首先就是服務(wù)

14、，態(tài)度好一點，售后多替買家想想，花幾十幾百幾千買回去的東西有問題，是人都覺得不舒服吧?淘寶的消費者保障計劃是有門檻的，雖然這個門檻不高，但是對于新手來說好象遙不可及。那么我們自己有沒有辦法呢?如果對自己銷售的產(chǎn)品有信心，其實也是可以承諾14天退換服務(wù)的，不用擔(dān)心個別買家無理取鬧，畢竟是少數(shù)，大多數(shù)人交易還是為了想得到自己心儀的物品，而且出貨時候多檢查，買家收貨的時候多提醒，這樣就能避免很多問題的發(fā)生，淘寶的投訴機(jī)制也是為了對付惡意交易的人，手段還是很多的。就是說不要為了少數(shù)人而影響你的經(jīng)營方針，目光應(yīng)該長遠(yuǎn)點。其實開網(wǎng)店一點也不比實體省事省心，同樣要付出艱辛的努力，當(dāng)然只是玩玩票的要求是不同的

15、，想在淘寶創(chuàng)業(yè)并獲得收獲的人必須要認(rèn)真對待，每天都有新人涌入，每天也有無奈的人退出，這里見證著辛酸苦辣，怎么能說網(wǎng)絡(luò)是虛擬的呢?全是真實的。鮮活得很。淘寶是真實的在改變我們的生活，也許這只是一個平臺、只是一個跳扳，但絕對是一片好的耕耘地，見證著你我一起成長的歲月，這些真實感受，也許有錯誤的，但是至少能表達(dá)下新手賣家的心情，就算不能代表多數(shù)人，至少還能代表自己。臨別做做廣告哈，今天算是開張了，希望自己能堅持堅持再堅持，也歡迎朋友們指正，交朋友第一，生意第二。經(jīng)驗談3：淘寶網(wǎng)上教你如何購物！有部分買家都在為購物而苦惱，不知道該相信哪個賣家是值得去信賴的，哪些是不值得去信賴的，但很多的買家不知道該如

16、何去分辨！第一信用評價（點擊看評價）當(dāng)買家進(jìn)入到一家店鋪的時候，首先要看賣家的信用評價如何（看清楚是否是賣虛擬物品刷出來的信用，中差評也是要注意的，看賣家如何對待這些中差評，看清楚買家給賣家的評價，通過其他買家的評價也是能看出整體店鋪的服務(wù)，和產(chǎn)品的質(zhì)量是否值得買家去信賴！一個好的賣家會相當(dāng)?shù)闹匾曉u價的評語，如果有中評，那么看一下賣家是如何去處理的呢，不要轉(zhuǎn)頭就走出店鋪哦，誰都會有犯錯的時候所以不要因為這些就轉(zhuǎn)頭就走，要先看看賣家是如何做解釋的，看完解釋在做決定哦！）第二投訴和舉報（點擊信用評價查看）這一步就是教大家看一下店鋪的真實率，如果賣家沒有投訴，也沒有舉報，那么買家們要給這個店鋪加一分

17、哦！如圖那證明這個店鋪目前還是不錯的！反之出現(xiàn)了投訴或舉報，那親們就要注意了！敲響一下紅燈，如果是信用炒作的處罰，那親們就要警惕這樣的賣家了，在自己的心中給自己加一分小心！如圖其實兩張圖大家很明顯的就恩那個看出哪家店鋪要相對于好，相對于值得買家去信賴！其實并不是這樣的店鋪就不應(yīng)該去，只要服務(wù)好，產(chǎn)品不錯，大家一樣可以去關(guān)注，買家在交易的過程中可以問一下售后服務(wù)，如果產(chǎn)品不符合要求要店家如何處理，如果買家得到賣家的承諾的話，那么就要保存好聊天記錄，以便保護(hù)到自己的權(quán)益！例如：產(chǎn)品質(zhì)量有保障嗎？如果質(zhì)量有問題，退貨郵費怎么處理？你們的售后服務(wù)都有哪些？賣家在這些都回答你的同時那么買家就要做好保存了

18、，如果確實喜歡的話，那買家就可以自己決定是否要買！第三店鋪的服務(wù)店鋪的服務(wù)可以分為，客服服務(wù)，電話服務(wù)，售后服務(wù)客服服務(wù)：可以從店鋪的評價，咨詢，還有回復(fù)的態(tài)度，這些就可以知道該店鋪的客服服務(wù)怎么樣？一個優(yōu)秀的店鋪定會有出色的客服服務(wù)，出色的服務(wù)也能看出一個店鋪的經(jīng)營態(tài)度，負(fù)責(zé)，真誠！大家跟我看一下以下幾個差評看到這三個評價大家一定也都覺得服務(wù)很傷人吧！買家如果想要保護(hù)自己的權(quán)益，那么前提也要在購物之前先看好對方的服務(wù)，服務(wù)決定了一切，如果買家買到了不合適的寶貝，要求換貨，而賣家不同意，也不退貨，那么這可就虧了哦！解決的方法就是投訴了，但是這期間耽誤了買家的時間，也浪費了錢！售后服務(wù)沒有了保障

19、，這樣會損害利益！如果一個店鋪即使信譽很低，但是服務(wù)很好，而且好評率不錯，評價里面說質(zhì)量也不錯，而一家店鋪的信譽高，服務(wù)確如此嚇人，中差評賣家如此不看重，那么可想而知這個店鋪的經(jīng)營方式如何，客服的素質(zhì)如何，售后服務(wù)大家也能從評價里一眼看出！這值不值得大家去信賴，所以買家不要只去看信用，有的時候也要去看看整體的評價，店鋪的服務(wù)評價，產(chǎn)品的評價.這才能確定一個店鋪是否值得買家去信賴！如果看到這樣的評價心里肯定會給該店鋪加分吧！作為買家首先要看的的確是信譽度，但是看信譽度的前提也要看看其他地方，這樣也不會錯過一個好的賣家，同時也會買的放心，買的開心！第四提示點很多的淘友們都收到中獎信息，但是請大家看

20、清楚在點擊，如果站內(nèi)信通知那么發(fā)件人是“淘寶網(wǎng)”那么這才是真的，其他的一律是欺騙消息，請?zhí)杂褌冏⒁猓∮胁糠仲u家也存在騙子所以大家當(dāng)點擊網(wǎng)頁購買的時候也要注意淘寶網(wǎng)的官方地址只會是這個，不會出現(xiàn)其他的，大家在點擊網(wǎng)頁的時候注意，不要被騙子所欺騙！格外提醒：賣家信用固然重要，但是服務(wù)不可忽略，評價不可忽略，無論自己信用如何，都要做到服務(wù)第一，服務(wù)好的店鋪買家應(yīng)該去光顧，這樣才能發(fā)展起來！服務(wù)不好的賣家只能去改進(jìn)自己的服務(wù)，不要有讓買家看走眼，服務(wù)好的店鋪買家都不會錯過！經(jīng)驗談4：寶網(wǎng)店銷售方法大致分2種：1,盡量低價，爭取更多的信用再逐步提高一點價格和量大降低進(jìn)貨價，這屬于坐等生意;2,主動出擊是

21、利于一切機(jī)會到處宣傳尋找客戶，這二者誠信服務(wù)是一樣的。我有幾個淘友關(guān)系很好，其中一個2鉆作小家電另一個2鉆作服裝他們都是屬于坐等生意，我們3個都是不到半年升鉆，奠定成功網(wǎng)店基礎(chǔ)，目前大家都猶豫著全職網(wǎng)店。作小家電的那個作的是大名牌小電器300元的東西利潤才5-20元，而100多元的東西利潤基本在1-5元之間，利潤超過10%是他的夢想，他每天的生意現(xiàn)在穩(wěn)定在6-15個客戶成交，天天忙著進(jìn)貨發(fā)貨，小家電月利潤大概2000多。那個作服裝的，春節(jié)前月利潤已經(jīng)超過3000元了(這是她開店的第四月，只有一個一鉆網(wǎng)店的利潤)，為了爭取淘寶促銷活動和推薦位現(xiàn)在她開了3個網(wǎng)店都是鉆石了，2鉆的主店現(xiàn)在每月可以賣

22、掉300件衣服，不過她目前忙別的事情所有的貨都下架了，她每天的網(wǎng)店工作就是除了申請參加促銷活動就是更換服裝樣式、不停的發(fā)貨，也是屬于坐等生意。我呢作茶葉的從06年12月份學(xué)會寫精華帖子吸引發(fā)展客戶到現(xiàn)在5個月時間發(fā)展了360多人的客戶群，現(xiàn)在每月大概以30-100人的速度發(fā)展新客戶，我周銷售常超過4000左右，這5-6個月利潤一般在1000-4000左右，我如果坐等生意除了老客戶有成交，新客戶也許一個也沒有，我是主動出擊是利于一切機(jī)會到處宣傳尋找客戶。今天我詳細(xì)綜合總結(jié)一下我們的網(wǎng)上銷售經(jīng)驗，希望對大家有些幫助。作為商人當(dāng)然要想盡一些辦法尋找客戶獲得利潤，但我提醒大家別違法、也別違反淘寶的規(guī)則

23、。下面是我們的淘寶網(wǎng)店銷售秘笈。1、在淘寶社區(qū)多學(xué)習(xí)，遇到所有不懂的社區(qū)搜一下相關(guān)的帖子，淘寶合適生意人網(wǎng)上銷售自學(xué)成才，淘寶社區(qū)的帖子涵蓋了全部網(wǎng)上交易經(jīng)驗和注意事項。2、現(xiàn)在龍卡辦理方便，在別的網(wǎng)站發(fā)帖子發(fā)展客戶，引導(dǎo)他們到淘寶交易也方便多了，禁用詞語網(wǎng)站的比如你產(chǎn)品的專業(yè)網(wǎng)站、同城人瀏覽高的網(wǎng)站等。3、群發(fā)：旺旺群發(fā)和站內(nèi)信群發(fā)。其實這也是網(wǎng)上銷售的一個很重要手段，對老客戶發(fā)放產(chǎn)品信息效果很好，但別濫用。我由于有360人的茶葉客戶群，新產(chǎn)品一到，我群發(fā)就可以賣掉幾十斤。新手啥也不懂，淘寶宣傳試乎只有旺旺一條路最容易，當(dāng)然旺旺廣告太多，巧用廣告詞就很關(guān)鍵。利于淘寶活動介紹我茶葉請人回帖，我

24、現(xiàn)在這樣作的旺旺廣告最多。旺旺聊天尋找客戶，我比較喜歡回答新手發(fā)的問題帖子，加上發(fā)帖多了，很多新手問我都比較耐心回答他們的問題，告訴他們我的一些經(jīng)驗，也獲得不少客戶。前天我遇到一個賣媽媽作的醬的小孩，專門找人旺旺聊天找客戶，他居然賣到4心了。(這個大家別濫用，小心投訴你濫發(fā)廣告)。4、寫帖子，我覺得這個比較重點，我自己開發(fā)的第一個客戶就是寫了一個精華帖子，從此我有靈感就寫帖子，4個月我寫了10幾個精華帖子，我的大部分客戶是我寫精華帖子和回帖吸引來的。我的帖子被經(jīng)驗居在我的淘寶那兒的淘寶大學(xué)被推薦過(一天1萬的點擊),在旺旺下載的頁面被推薦過(共有7萬的點擊了),在淘寶社區(qū)首頁、旺旺焦點被推薦過

25、(一天只有5000點擊),也在論壇置頂過,都可以吸引到很多客戶.5、回帖吸引客戶，我覺得我上鉆石后，就明顯感覺到我回帖越多生意越多，很多客人主動說看到我回帖不錯，并且被我簽名下面的文字廣告吸引來的。簽名的圖片和描述要具有*性，還要貼近生活，別人一看就可能有購買欲望是最好的，個人空間要升級和整理好，你的產(chǎn)品帖子最好放第一(我在這方面也吸引了很多客人)。6、淘寶廣告：廣告有淘寶社區(qū)首頁廣告、支付寶社區(qū)首頁廣告、站內(nèi)信廣告、論壇廣告，要想作廣告就要有銀幣，我?guī)缀醴e極參加淘寶一切有銀幣獎勵的活動。賺的銀幣我全作廣告了，當(dāng)然也全部試過淘寶所有的廣告。7、很多客人有目的買東西一般就搜想要的寶貝，這樣人氣寶

26、貝排名對部分商品特重要，我的產(chǎn)品估計大家只會看看第一第二頁的商品，就是前80名。再就是關(guān)鍵詞和地名搜索了，商品的名字的關(guān)鍵詞就很重要了。常觀察自己的產(chǎn)品的人氣寶貝排名，存貨多的，估計賣的好的，盡力讓買家拍這些，盡量讓2-3個寶貝總在首頁為佳。坐等生意的賣家，被搜到就是獲得客戶的最關(guān)鍵的途徑，客人都是自己這樣搜過來的。那個作小家電的，只有低價競爭一條路;作服裝的，只有服裝樣式和低價2條路。為了增加櫥窗位讓產(chǎn)品更多機(jī)會被買家搜索到，開幾個店也是無奈之舉。2個一鉆網(wǎng)店加起來500個信用，加起來就有70-80個櫥窗;一個2鉆網(wǎng)店也是500個信用才40-45個櫥窗。所以坐等生意的賣家，增加櫥窗位產(chǎn)品種類

27、和產(chǎn)業(yè)樣式也是必需的。8、多同賣相關(guān)產(chǎn)品的賣家和家附近的賣家交流，發(fā)展代理和生意合作伙伴，也尋找兼職銷售，這樣可以擴(kuò)大銷量啊。我開始發(fā)申通快遞15元，后來月發(fā)貨100件申通降到13元，后來作小家電的提醒我作到圓通10元的快遞，現(xiàn)在我和他聯(lián)合發(fā)貨就做到圓通8元的快遞了，等到我們附近的其它賣家和我們一起聯(lián)合發(fā)貨，圓通6元的快遞費就成現(xiàn)實了。9、關(guān)注和爭取一切淘寶推薦機(jī)會,這是客戶群暴漲的好機(jī)會.這方面的成功的帖子很多比如瘋狂購和旺旺推薦，大家在社區(qū)搜一下可以學(xué)到很多。我上過一次瘋狂購2天獲得一百多個客戶發(fā)貨600多件。我是連續(xù)申請了6次才成功的。那個作服裝的淘友3個店很快上鉆石，都是參加淘寶促銷活

28、動的成績。(淘寶促銷活動推薦服裝的版面是最多的)10、很多人說寶貝上架時間錯開啊、友情連接啊、裝修店鋪啊、產(chǎn)品圖片和優(yōu)美的描寫啊等等，這些對坐等生意的也許有用。我覺得這些對我的產(chǎn)品吸引客戶幫助不大。我很了解攝影，但拍不好我的茶葉圖片，我就從網(wǎng)上下的圖片，產(chǎn)品文字描述是我一個喜歡我茶葉的客人幫我寫的(他是大學(xué)教授，我不懂茶葉僅僅懂點銷售所以我不會寫)，我僅僅仔細(xì)寫了我覺得有用的店鋪公告和留言的注意事項。11、也許買茶葉的客人喜歡品茶聊天，我在線就有很多生意，不在線幾乎無生意。我常常一天成交10幾個新客人，這樣我會旺旺聊天一天忘記吃飯等生理活動，哈哈。我現(xiàn)在網(wǎng)店月利潤超過4000元后，我就堅定的和

29、老板說88了，開始全職網(wǎng)店。我們3個在這點上感覺是一致的，不過他們2人的客人聊天遠(yuǎn)不及我和客戶的深入的朋友關(guān)系。12、旺旺全部功能的掌握：我用的最多的是快捷鍵、貼圖、焦點和看客人個人卡片大概估計客人的喜好?？腿硕嗟臅r候你就發(fā)現(xiàn)這些功能太重要了。在驗證設(shè)置中別設(shè)置加我為好友還需要我驗證，有一次我不小心點了這個，3天無生意：客人無法旺旺與你溝通啊。有時候你還要留意一下你商品的旺旺燈是否亮著，這方面造成生意大幅下降的帖子也很多。13、?？纯刺詫毷醉摗⑸鐓^(qū)首頁、旺旺推薦和社區(qū)置頂處，積極參加淘寶活動，同時了解同行的情況，特別是淘寶推薦促銷的情況(我的同行被淘寶推薦的時候我的生意也明顯隨之變好，哪怕同行

30、的首頁和旺旺推薦一件也賣不掉，我的生意也特好。這和你的產(chǎn)品質(zhì)量、價格及人氣寶貝有關(guān)。)14、拳頭產(chǎn)品多樣話，這方面我做的不好，我45個推薦位才21個寶貝，但我正在努力發(fā)展多個產(chǎn)品，有多個拳頭產(chǎn)品出現(xiàn)在淘寶不同產(chǎn)品的人氣寶貝首頁，帶來的人氣是加倍的。小家電成交容易，利潤太低;服裝利潤不錯，成交也比我的茶葉容易很多，這2者是我考慮上的產(chǎn)品。15、好評，這是個矛盾的問題，坐等生意的好評越多會更容易吸引新客戶和提高利潤，上5鉆后價格高1%-3%客人也接受，比如作那個2鉆小家電的1%-3%價格增加就是他利潤翻倍的事情，可是他夢寐以求的事情，他的同行5鉆價格高他1%-3%生意好過他5倍。我呢：好評等于公開

31、我的客戶群，我很多在淘寶買茶葉多次的?？投疾幌矚g好評，是由于賣茶葉的群發(fā)廣告太多，只要買家好評，也許會被幾百個茶葉賣家加為好友，天天受到大量群發(fā)騷擾。由于我現(xiàn)在不存在好評的信用問題，客人不評價的一般我不會評價。我是生意人我的目的是客戶和利潤不是鉆石。好評的廣告詞我們3人都寫的很詳細(xì)。16,加入消保計劃啊，押金又不多，至少說明我是誠信想最好網(wǎng)上服務(wù)的并且獲得淘寶推薦的機(jī)會多，我是4月17號通過的。加入消保最明顯賣家權(quán)益是參加淘寶促銷活動，一般要求是淘寶價格的6-7折以下，大家在淘寶生意不錯的大多作的是淘寶最低價格，如果再6-7折，我那個作小家電的肯定會傾家蕩產(chǎn)(每月3萬成交7折他肯定虧1萬元，哈

32、哈)，所以他從來參加不了淘寶促銷活動。17、進(jìn)入商城更利于服務(wù)，商城促銷活動容易申請到，旺旺推薦效果是淘寶最好的，不過我還得增加一點銷量，辦公司才劃算，我還得努力。辦公司需要的辦公場所租金(廣州最少每月1500)和注冊資金(廣州最少8000元財務(wù)公司才幫你作)，這和我開網(wǎng)店的低成本運作優(yōu)勢又有點矛盾。我也咨詢過花200元就可以辦到的個體戶營業(yè)執(zhí)照加入商場，淘寶回答必需要有淘寶開網(wǎng)店字樣，執(zhí)照的經(jīng)營范圍必需和淘寶你賣的商品一致。個體戶營業(yè)執(zhí)照必需要有淘寶開網(wǎng)店字樣這一點禁用詞語有點難度，這是我們3人最關(guān)心的問題：大家都開始感覺1人打理網(wǎng)店忙不過來了。淘寶網(wǎng)店每天成交1個億，網(wǎng)上銷售方法每個優(yōu)秀賣

33、家當(dāng)然百花齊放。我們屬于淘寶典型的小賣家，盡力總結(jié)的經(jīng)驗也許還很幼稚。也許大賣家和練武功差不多：練武最高境界是摘葉傷人，也許大賣家隨手一抓滿地是客戶和利潤，我就獻(xiàn)丑了。寫下此帖希望和大家共同學(xué)習(xí)進(jìn)步。下圖附我的一點成績，也許我成績一般，但茶葉在傳統(tǒng)商品中利潤肯定是最高的之一，在淘寶的我的行業(yè)里面我肯定還算是個佼佼者吧。經(jīng)驗談5：對于我們新手來說，掌握淘寶寶貝搜索排名算法，就可以知道如何讓自己的寶貝盡可能的出現(xiàn)在淘寶的搜索結(jié)果中,因此假如針對淘寶搜索結(jié)果的排名算法對寶貝信息進(jìn)行修改、對店鋪進(jìn)行推廣，或許親會收到意想不到的效果哦。一、淘寶搜索基本算法淘寶的排名規(guī)則對淘寶賣家提高產(chǎn)品銷量起著至關(guān)重要

34、的作用。如何讓自己的產(chǎn)品在淘寶的站內(nèi)搜索排名靠前?怎么樣讓發(fā)布的產(chǎn)品能夠在同類產(chǎn)品的名靠前?怎么樣讓別人找到你的產(chǎn)品?針對這些問題我先來分析下淘寶的搜索排名規(guī)則，具體如下：1.在淘寶首頁搜索”寶貝”的默認(rèn)顯示結(jié)果為“人氣”搜索結(jié)果。“人氣搜索結(jié)果”是綜合“賣家信用、好評率、累計本期售出量、30天售出量、寶貝瀏覽量、收藏人氣”等因素來競排的。依據(jù)多次搜索結(jié)果測試，“淘寶網(wǎng)人氣寶貝排名”依次的重要性為：成交量 收藏人數(shù) 賣家信譽 好評率 瀏覽量 寶貝下架時間2.在淘寶首頁搜索“店鋪”的默認(rèn)顯示結(jié)果為“信譽”搜索結(jié)果，即以賣家信用等級從高到低排序。3.在淘寶社區(qū)各板塊的網(wǎng)頁右上角搜索結(jié)果為“人氣”搜

35、索結(jié)果。4.在淘寶首頁左上角“我要買”的默認(rèn)搜索結(jié)果，影響商品排名的關(guān)鍵因素有兩個，分別是“剩余時間”和“是否推薦商品”，與售出量、瀏覽量、價格、賣家好評率、先行賠付、所在地、商品頁面的排版布局和關(guān)鍵字頻率、次數(shù)等因素基本無關(guān)。5.關(guān)鍵詞搜索機(jī)制：1)第一關(guān)鍵詞+第二關(guān)鍵詞=第一關(guān)鍵詞+特殊字符+第二關(guān)鍵詞即緊密排列規(guī)律，搜索時特殊字符將被忽略，搜索結(jié)果不含拆分(即搜索結(jié)果中多個關(guān)鍵詞按照順序緊密相連)。例如：標(biāo)題一“自然風(fēng)尚2008日韓百搭單品天然黑膽石珍珠項鏈”，標(biāo)題二“自然風(fēng)尚2008日韓/百搭單品/天然黑膽石/珍珠項鏈”,我們搜索“珍珠項鏈”的時候，兩個標(biāo)題都可以搜索到。2)第一關(guān)鍵詞

36、+空格+第二關(guān)鍵詞=第二關(guān)鍵詞+空格+第一關(guān)鍵詞，即順序無關(guān)規(guī)律，用空格分割兩個關(guān)鍵詞搜索的結(jié)果中含拆分(即搜索結(jié)果中既有多個關(guān)鍵詞緊密相連又有多個關(guān)鍵詞不緊密相連的情況)，關(guān)鍵詞出現(xiàn)順序和搜索時的順序無關(guān)。例如：搜索“珍珠項鏈”，那么標(biāo)題為“自然風(fēng)尚2008日韓百搭單品天然黑膽石珍珠項鏈”和“自然風(fēng)尚2008日韓百搭單品天然黑膽石珍珠項鏈”這兩種情況都將被搜索到。二、淘寶賣家應(yīng)對的優(yōu)化策略搜索規(guī)則了解后，我們可以從“寶貝標(biāo)題、上架時間、櫥窗推薦、瀏覽量、收藏人氣、銷售量”等幾方面的優(yōu)化來提升產(chǎn)品的搜索排名。幾個方面來應(yīng)對搜索機(jī)制，優(yōu)化我們的寶貝：1.等效搜索詞規(guī)律告訴我們，在寶貝有多種屬性的

37、時候，應(yīng)該把聯(lián)系最緊密的屬性和寶貝的名稱寫在一起。寶貝是否能夠被搜索到，取決于寶貝的標(biāo)題里是否含有關(guān)鍵字，以及關(guān)鍵字是否正確組合。緊密排列和關(guān)鍵字組合是門學(xué)問，它讓你能夠提高寶貝被搜索到的概率。2.換位思考。在給你的某一個寶貝起名字的時候，你不妨換位思考，假如你是買家，想買這個產(chǎn)品，你會通過淘寶搜索什么樣的詞匯來找到她?你能想到的也是很多人都能想到的，那么請把這個關(guān)鍵詞用在你的標(biāo)題上。3.多用特價、促銷等吸引消費者眼球的詞匯買東西，相信你也想在有活動的時候來購買，那么請不要吝嗇特價，促銷，超值、上市促銷價新品上市等等詞匯，這些詞匯能大大提高你的成交率。4.淘寶規(guī)定寶貝的標(biāo)題最長不能超過60個字

38、節(jié)，也就是30個漢字，在組合理想的情況下，包含越多的關(guān)鍵字，被搜索到的概率就越大。三、淘寶搜索高級技巧淘寶高級搜索頁搜索所得出的結(jié)果和首頁搜索的結(jié)果很大差別，搜索不再以剩余時間為主要的排名依據(jù)，通過分析結(jié)果得到以下一些規(guī)律。首先，通過高級搜索頁搜出來的結(jié)果默認(rèn)顯示的是“人氣寶貝”列表中的寶貝，這個列表的排名顯然不是以剩余時間來排序的，經(jīng)過測試，我們發(fā)現(xiàn)影響人氣寶貝列表排名的因素主要是瀏覽量、售出量、賣家等級(信譽值)這幾個因素。淘寶經(jīng)過一定的權(quán)值計算后，給出了最終列表的順序。并且這個順序十分不穩(wěn)定，順序經(jīng)常發(fā)生變化，這主要是由于商品瀏覽量的變化導(dǎo)致的。由此可以說明，瀏覽量對排名因素的作用高于其

39、他因素。此外，頁面上還有“所有寶貝”選項，經(jīng)過分析，所有寶貝選項卡中的商品排列順序完全符合第一點中的三條規(guī)律.四、淘寶商家應(yīng)對的優(yōu)化策略實際進(jìn)入高級搜索頁來搜索商品的買家相對較少，大部分買家一般都在首頁搜索欄進(jìn)行搜索。并且在高級搜索頁面進(jìn)行第二次搜索時，實際上采用的仍然是首頁搜索的機(jī)制，所以在考慮店鋪優(yōu)化時，可先暫時規(guī)避因為高級搜索規(guī)律所帶來的復(fù)雜度，集中考慮普通搜索的三個規(guī)律的優(yōu)化策略。1、標(biāo)題的充分利用首先舉一個簡單的例子。假設(shè)要賣珠海火星湖折扣電影票，應(yīng)該如何發(fā)布呢?可以選擇的商品標(biāo)題常用有“珠海家園電影票，火星湖5.5折，雙鉆信譽”(以下稱第一種標(biāo)題)，或者“珠海家園，火星湖電影票5.

40、5折，雙鉆信譽”(以下稱第二種標(biāo)題)。買家一般會在首頁的搜索欄里搜索“火星湖電影票”或“火星湖電影票”，且以無空格的前者居多。以帶空格的“火星湖電影票”搜索時，兩種標(biāo)題都能被搜索到。而根據(jù)上述緊密排列規(guī)則，用不帶空格的“火星湖電影票”(緊密排列)作為關(guān)鍵字時，搜索結(jié)果將不含拆分，于是第一種標(biāo)題被漏掉了，我們的寶貝沒有被搜索出來，這是個失敗的標(biāo)題。再來看“珠海電影票”的搜索，根據(jù)順序無關(guān)規(guī)律，搜索的結(jié)果中將包含拆分，并且拆分以后的關(guān)鍵字順序不影響排名，第二種標(biāo)題仍然能夠被搜索到。所以應(yīng)該選擇第二種標(biāo)題。等效搜索詞規(guī)律告訴我們，在寶貝有多種屬性的時候，應(yīng)該把聯(lián)系最緊密的屬性和寶貝的名稱寫在一起。緊

41、密排列和關(guān)鍵字組合是門學(xué)問，它讓你能夠提高寶貝被搜索到的概率。當(dāng)然，僅僅用第二種標(biāo)題還是遠(yuǎn)遠(yuǎn)不夠的。綜合所有規(guī)律，寶貝是否能夠被搜索到，取決于寶貝的標(biāo)題里是否含有關(guān)鍵字，以及關(guān)鍵字是否正確組合。淘寶規(guī)定寶貝的標(biāo)題最長不能超過60個字節(jié)，也就是30個漢字，在組合理想的情況下，包含越多的關(guān)鍵字，被搜索到的概率就越大。第二種標(biāo)題總共35個字節(jié)(半角符號一個字節(jié))，浪費了25個字節(jié)，大約10個漢字，這種浪費是很可惜的。2、標(biāo)題關(guān)鍵字的分割如果一點都不分割標(biāo)題，會使整個標(biāo)題看上去一團(tuán)糊涂，比如“珠海家園火星湖電影票5.5折雙鉆信譽”這么多字沒有一個標(biāo)點符號，完全不斷句，雖然有利于增加被搜索到的概率，但是

42、會讓買家看得很辛苦甚至厭煩，所以，少量而必要的斷句是應(yīng)該的。而且斷句符號的選擇也是門學(xué)問，經(jīng)過測試，在使用半角都好的情況下，搜索引擎認(rèn)為逗號的兩邊完全是不同的詞句，進(jìn)而硬性割裂;而使用其他一些符號比如/.或者是半角空格，雖然標(biāo)題看上去有斷句，但搜索引擎在處理的時候會按照緊密排列規(guī)律，忽略這些特殊符號的存在。第二種標(biāo)題除了增加字?jǐn)?shù)以外，還有改進(jìn)的余地，那就是把中間的半角逗號全部替換為/符號，如此一來，本來搜索“家園火星湖”時因為逗號分割而不被搜索出來的標(biāo)題，由于/被忽略也將能夠被搜索出來。這樣，不僅在標(biāo)題上斷句分明使人一目了然，而且在搜索時等同于沒有斷句的情況。用一個玩笑做例子，如果你的寶貝標(biāo)題

43、是“珠海家園咸豬肉/榮獲國家優(yōu)質(zhì)獎”，那么搜索“豬肉榮”的買家也能搜索到你的寶貝，無關(guān)乎他崇拜他的黃飛鴻你賣你的咸豬肉。3、排名盡量靠前經(jīng)過上面這些優(yōu)化步驟，相信你的寶貝一定能夠被淘寶的搜索引擎親密接觸到，點擊進(jìn)來并產(chǎn)生效益。假設(shè)我們的寶貝排名是66頁第20個，哪個買家有這個耐心翻66頁區(qū)找我們那可憐的寶貝，不用著急，關(guān)于排名我們還有好辦法。理解以下搜索結(jié)果排名規(guī)律可以知道，淘寶的默認(rèn)排名制度是輪流坐莊制，也就是說剩余時間越少，排名越靠前，考慮到選擇“櫥窗推薦”商品會在搜索結(jié)果中第一優(yōu)先，并且我們在發(fā)布商品的時候，增加剩余時間趨近于0的頻率，我們在選擇寶貝有效期的時候，一定要選擇7天。關(guān)于櫥窗

44、數(shù)量規(guī)則和獲得櫥窗獎勵的辦法，我們可以參考官方公告4、什么時間發(fā)布商品最合適乍一看這個問題很難回答，但換一種問法，什么時候上網(wǎng)購物的人最多，生意最好做?當(dāng)然是周六日啦!我們發(fā)布的寶貝要正好在周六日的時候排名最靠前，也就是剩余時間最短!因此可以選擇在周日的晚上8：30來添加商品，那么，一周以后的周六，寶貝的剩余時間就剩下1天多，如果同類商品不是很多，基本上就是可以排名更加靠前，買家第一眼就可以看到，在輔以一定的價格優(yōu)勢，點擊率就上去了。經(jīng)過一周時間寶貝才能排名靠前，等待的時間實在太長，而排名在前面的時間又那么短暫，有什么別的辦法嗎?淘寶規(guī)則不允許重復(fù)發(fā)布商品，否則會被管理員刪除，我們可以圍繞主要

45、關(guān)鍵字來構(gòu)造同一個商品的不同名稱進(jìn)行發(fā)布，只要保證關(guān)鍵字和實際的商品對應(yīng)就可以獲得買家的訪問。間隔一定時間，發(fā)布不同名但實質(zhì)相同的產(chǎn)品，就可以帶來點擊率的增加。每隔一天發(fā)布一種同樣不同名的寶貝，就能使這寶貝每天都在搜索結(jié)果中占據(jù)有利排名，從而規(guī)避因為7天時長帶來的大部分時間寶貝排名靠后的情況。當(dāng)然，重復(fù)商品名稱和內(nèi)容需要構(gòu)得相當(dāng)巧妙，否則會被刪除。到6月13日，我們的淘寶小店開業(yè)整整一個月的時間，一個月里感覺很忙碌，在我為自己的工作忙碌同時又要負(fù)責(zé)小店的其他事宜，快遞、提取和訂貨、產(chǎn)品質(zhì)量的把關(guān)、市場的調(diào)查。很多零零散散的小事情。dd在負(fù)責(zé)，他更辛苦，全身心的投入，經(jīng)常工作到夜里，看似簡單的事

46、情做起來卻非常的艱難。一個月的時間里，我們的小店有了一點點的小成績，得到了很多朋友的信任和支持。尤其是很多朋友和客戶對dd的印象很好，他比較坦誠、為人和善，有耐心的解答、給了我很大的幫助，很是感謝。淘寶上開店，原本以為很簡單，實際上當(dāng)操作起來的時候是問題不斷。把一些想法變成現(xiàn)實很艱辛。不說人力上付出的，也不說進(jìn)貨需要多少的資金，單說前期開店的準(zhǔn)備上就有不少的開銷，開始是沒有想到的。店鋪的設(shè)計和制作是要花錢請人做的，如果沒有精心設(shè)計的門面，即使我們說破嘴皮是正品，可能都不會有人相信。包裝的紙箱、塑封膠、緩沖氣泡紙、店鋪的名片等、這些的包裝的費用差不多300元、旺鋪的店面一年要360元、圖片相冊上

47、傳85元、還有拍照用的箱子也是300多元;為了開業(yè)增加一些吸引力，花了300多元買了一些小贈品。算一算1500多元。然后就是店鋪信用度問題，我的店堅決不賣假貨，但是剛開始店鋪本來就沒有信用度，所以對待每一位客戶和朋友的時候，都是在耐心的、真誠的解釋，從進(jìn)貨渠道到的介紹到產(chǎn)品的質(zhì)量保證，在到價格的優(yōu)惠、禮品的贈送。每一個環(huán)節(jié)。直到今天60多個信用度，40多筆出售記錄，真是不容易啊。最近的小店生意一般，有時可能一天有1-3單，有時什么連個問的都沒有。對淘寶運作體質(zhì)和淘友的心態(tài)越來越了解，也對一些店鋪的運營模式慢慢的了解，讓我很感慨。我自己進(jìn)購的東西，往往比其他店鋪的賣家還要貴一倍。原因不是我弄不到

48、便宜貨，是因為便宜的東西多數(shù)是b貨或者水貨，而且，正是因為一些商品存在產(chǎn)地不同，而讓假貨商有利可圖，很多淘寶的店主也被騙，更別提消費者。很多鉆石和皇冠的賣家，可謂是貨品琳瑯滿目多到爆，便宜的跟不要錢一樣。其實呢?真假不用多說，買回來試試就知道了。有的一些賣真貨的店可謂交易量慢慢下降，別說賺錢，就是連基本店鋪的維持都難，淘寶這個平臺太好了，也太刺激了。當(dāng)然不能否定，淘寶上還是有很多店主很好的，一直是正品真貨，也有良好的信譽度，他們的價格明顯要正常的多，看著也靠譜。前些天，我一直認(rèn)為我拿貨的渠道太貴，看人家的店鋪那么高的信用度，那么多的好評，而且銷售量夸張，價格也便宜。我自己連續(xù)夠買過3次東西，d

49、d的幾個朋友也是在淘寶上買過幾次東西，這才知道，原來那么多的問題，也給了我一定的信心。先說我的購物體會，我買過雅詩蘭黛的7ml的anr修復(fù)眼霜，淘寶皇冠級賣家的，34元買入，而且店主強烈說明是真貨，而且是店鋪里面對此產(chǎn)品真假對比。問他他說不賣假貨，有實體店，在天津紅橋區(qū)。實際上拿到東西的時候，我真以為是真品了，對比了很多點之后，知道味道的時候，我才確定他是假貨。跟我手上的雅詩蘭黛的7ml的貨味道完全不一樣，眼霜膏體的顏色也不一樣，但是驚奇的是確實真的太像了，除了瓶子包裝文字的清晰度和質(zhì)感有區(qū)別外，瓶子的顏色深淺有些差異外，其他都一摸一樣，包括編號，底部磨砂的處理。事情的原委不多說，最后與賣家理

50、論，他識相地退款了，沒有任何多余地解釋與反駁(店主也是已經(jīng)是心知肚明這是個什么情況)。但是看看他此產(chǎn)品的銷售記錄，一個月銷售了90多件。唉。不知道多少人上當(dāng)，而且看著還有第2次買的，第4次買的。消費者真的迷糊了嗎?只看便宜不看物品了嗎?我的進(jìn)貨價要高出他的買貨價接近一倍。他的信用度是14000多，所以我的眼霜問的人不多，很正常。我理解。第2次購物經(jīng)驗，澳大利亞的一款番茄面膜，1.9一張買的。他的銷售記錄更是夸張一個月賣出去了2百多片，我拿到的和一個朋友從澳洲帶回來的比較，差的太多了。1.9的這個印刷粗糙，封面番茄的顏色很需，字體。而且沒有拆封的情況下，摸摸面膜的位置形狀都不對，朋友給我的那個感

51、覺面膜在包裝里是一個沒有凹凸的類似正方形，很平整。而此款1.9的面膜是凹凸感很強，鼓癟抹的很是清楚。其他的別的東西不一一的細(xì)說。總之又是一個假貨。而這個店鋪是雙皇冠的信用度。第3個賣家la mer，我的la mer賣 145元，可以說我鎮(zhèn)店之寶了，當(dāng)初就是因為我能拿到穩(wěn)定的貨源，而且我自己用過覺得非常對得起這個價錢，所以才有信心開這個店。7ml的網(wǎng)上有很多廣州或者上海的賣家賣80、90的，我賣過一個加入消費者保障的一個賣家的la mer。買之前看他的銷售記錄是30天銷售了8個。拿到貨后，可想而知了。太不值得一提了，從手感到質(zhì)感，我想一般人看看就知道了，如果沒有看過真的7ml 海藍(lán)之謎，也許他們

52、并不知道是怎么樣的。希望一些買家在買之前去專柜看看，聞聞味道，他的味道很特別，聞過一次就不會忘記。真的7ml的小盒子很精致，大概31g的重量，瓶子的材質(zhì)很好，做工一絲不茍，印刷也很好，字體很有質(zhì)感。在這一個月里，讓我最大的觸動就是這個網(wǎng)絡(luò)化妝品市場的假貨劣質(zhì)貨如此猖獗!有幾次都灰心地不想再繼續(xù)了。在這個月里，除了以上舉例的三個假貨之外，還有很多很多不甚枚舉的例子，從網(wǎng)路三家店買來的Freeplus產(chǎn)品沒一個真貨，得知朋友家直接在生產(chǎn)Skin Food與The Face Shop的B貨，在淘寶論壇發(fā)抵制假貨的帖子被刪。不親身深入這個化妝品市場，是不會真的體會這水游多深。但想想這個社會又有多少事情

53、是能夠真正的非常如愿和諧的呢?所以還是選擇堅持，只是我們不是站在黑暗面，我們做的不是見不得人的事，我們沒有理由該畏懼!至少我們對得起自己的良心!至少我們不會為了金錢利益而不顧自己的道德底線!不管再辛苦，再艱難，再費時費神，我們都要一遍一遍的檢查我們的貨是否是正品，每個品牌，每個商品，每個批次，即使是2元錢的國產(chǎn)面膜，即使是10元不到的查名一貓睫毛膏。我們不管產(chǎn)品貴賤，只要它有人愛戴，有好的口碑，我們都愿意出售，但是我們的底線是絕不容忍假貨!綜上所述。我對我們的店鋪不抱有能賺多少錢，能有什么樣的信用度。我知道我永遠(yuǎn)賣不過賣假貨的店鋪，看看他們的銷售記錄，我真是羨慕。呵呵 一天上百筆。這也遠(yuǎn)遠(yuǎn)迎合

54、了上淘寶“淘寶”的人，誰都希望便宜買到最合適的好貨，但是有時便宜不一定有好貨。不知道我們的店鋪能開多久，如果有一天不開了其實也還好，只能說我們不能適應(yīng)“這時代的步伐”?？偨Y(jié)：在淘寶上，大類商品很難找出獨特的或者缺稀的貨物讓你賣了，那么不妨從大類里找獨特的商品去銷售，如果連獨特的商品都找不到，那么可以找不同于正規(guī)渠道的貨源，這個不是鼓勵你賣次貨假貨，這種行為是要嚴(yán)禁的，相比于生意，信譽更重要(你以為淘寶的評論機(jī)制是擺看的么?)我所說的不同于正規(guī)渠道是指比如貨尾，出口。質(zhì)量其實是和正品一模一樣的，但因為包裝或者渠道的不同可能比專柜便宜很多，現(xiàn)在其實已經(jīng)不少人都是這樣做的。因為這樣就有市場，中國現(xiàn)在

55、還沒到每個人能月均消費幾千來買奢侈品的經(jīng)濟(jì)實力，所以以上說明賣什么是一個值得研究的問題，現(xiàn)在這個社會是細(xì)分市場的社會，這是一個趨勢，要能抓到。網(wǎng)店不比實體，有個樣子給你看，有商品給你摸，所以信譽是最最根本的保障，就這點來說網(wǎng)店的信譽的重要性比實體更甚。你認(rèn)同嗎?無形的東西是需要尊重游戲規(guī)則的，這個游戲規(guī)則就是市場規(guī)則，不遵守的人只能被淘汰，淘寶的信譽機(jī)制是個非常厲害的東東，所以不要以為以次充好能得到小便宜，那只會讓你完蛋，信么?所以賺取眼球，賺取人氣是必須的，一定要的。但如果只是這樣的話，除了能提高你的店鋪瀏覽量就沒有別的作用了，但是只是提高瀏覽是沒有收益的哦，呵呵，對的，看看現(xiàn)在報紙上。電視

56、上鋪天蓋地的廣告也許會引起你的購物欲，但促成你消費的絕對還是服務(wù)素質(zhì)，還是質(zhì)量、還是售后。對不對，同意的舉手：)好，接著聊，一發(fā)不可收拾。質(zhì)量問題是直接的信任問題，因為是網(wǎng)上開店一件商品摸不著啊，OK，50、100的我愿意冒險，那么1000，5000的呢?問問自己，所以對自己的貨物的質(zhì)量要有明確的了解以及信心，這個信心了解不是說自吹自擂的?，F(xiàn)在淘寶很多都是代銷，賣家甚至沒看到過商品，也照樣圖片介紹一起上，有人賣就行，我覺得這樣是不能成功經(jīng)營好自己店鋪的，也許你找的代銷商品很好，那么恭喜你你中頭獎了，如果不好呢?你又不知道，自己都不了解，怎么會知道，看看淘寶，商品圖片很多都是COPY的，相同的圖

57、片下面是不同的品質(zhì)，所以建議大家多多少少都要入點貨，這個投資也許不大，1000，2000也許就可以讓你對自己的貨源有充足的了解，不是嗎?這個費用是不能省的，比如自己很喜歡的東西我都買著一套，為什么?把自己當(dāng)消費者的角度去考慮，換位思考是重要而關(guān)鍵的，貨物很多，不可能都進(jìn)，壓貨是有風(fēng)險的，但是壓1、2千的貨我想是沒有問題的。請朋友吃個飯都1、2百，少抽2條煙就回來了，不是嗎?要做好某個行業(yè)必須有付出。所以這個是態(tài)度問題，你認(rèn)為呢?不管實體還是網(wǎng)店，回頭客是賣家最喜歡的客人，除了照顧生意，回頭客的存在是證明你的經(jīng)營到位，你的服務(wù)素質(zhì)好，有這么一群人認(rèn)可你，相比于交易額，被認(rèn)可的感覺更好，就像火影忍

58、者里說的一樣：“人存在是不斷為了獲得他人的認(rèn)可”，我是推崇這句話的，被認(rèn)可確實是生活的動力;其次回頭客帶給你的經(jīng)濟(jì)效益也是可觀的，他們更能帶到潛在的其他客戶，他們也是你的活廣告，記得某個經(jīng)濟(jì)學(xué)家在電視上說：“面對鋪天蓋地的廣告。老百姓現(xiàn)在寧愿相信口碑?！辈皇菃?你朋友推薦你買的東西，你多多少少會心動的。要想回頭客多，首先就是服務(wù)，態(tài)度好一點，售后多替買家想想，花幾十幾百幾千買回去的東西有問題，是人都覺得不舒服吧?淘寶的消費者保障計劃是有門檻的，雖然這個門檻不高，但是對于新手來說好象遙不可及。那么我們自己有沒有辦法呢?如果對自己銷售的產(chǎn)品有信心，其實也是可以承諾14天退換服務(wù)的，不用擔(dān)心個別買家

59、無理取鬧，畢竟是少數(shù)，大多數(shù)人交易還是為了想得到自己心儀的物品，而且出貨時候多檢查，買家收貨的時候多提醒，這樣就能避免很多問題的發(fā)生，淘寶的投訴機(jī)制也是為了對付惡意交易的人，手段還是很多的。就是說不要為了少數(shù)人而影響你的經(jīng)營方針，目光應(yīng)該長遠(yuǎn)點。其實開網(wǎng)店一點也不比實體省事省心，同樣要付出艱辛的努力，當(dāng)然只是玩玩票的要求是不同的，想在淘寶創(chuàng)業(yè)并獲得收獲的人必須要認(rèn)真對待，每天都有新人涌入，每天也有無奈的人退出，這里見證著辛酸苦辣，怎么能說網(wǎng)絡(luò)是虛擬的呢?全是真實的。鮮活得很。淘寶是真實的在改變我們的生活，也許這只是一個平臺、只是一個跳扳，但絕對是一片好的耕耘地，見證著你我一起成長的歲月，這些真

60、實感受，也許有錯誤的，但是至少能表達(dá)下新手賣家的心情，就算不能代表多數(shù)人，至少還能代表自己。臨別做做廣告哈，今天算是開張了，希望自己能堅持堅持再堅持，也歡迎朋友們指正，交朋友第一，生意第二。淘寶網(wǎng)上教你如何購物！有部分買家都在為購物而苦惱，不知道該相信哪個賣家是值得去信賴的，哪些是不值得去信賴的，但很多的買家不知道該如何去分辨！第一信用評價（點擊看評價）當(dāng)買家進(jìn)入到一家店鋪的時候，首先要看賣家的信用評價如何（看清楚是否是賣虛擬物品刷出來的信用，中差評也是要注意的，看賣家如何對待這些中差評，看清楚買家給賣家的評價，通過其他買家的評價也是能看出整體店鋪的服務(wù)，和產(chǎn)品的質(zhì)量是否值得買家去信賴！一個好

61、的賣家會相當(dāng)?shù)闹匾曉u價的評語，如果有中評，那么看一下賣家是如何去處理的呢，不要轉(zhuǎn)頭就走出店鋪哦，誰都會有犯錯的時候所以不要因為這些就轉(zhuǎn)頭就走，要先看看賣家是如何做解釋的，看完解釋在做決定哦?。┑诙对V和舉報（點擊信用評價查看）這一步就是教大家看一下店鋪的真實率，如果賣家沒有投訴，也沒有舉報，那么買家們要給這個店鋪加一分哦！如圖那證明這個店鋪目前還是不錯的！反之出現(xiàn)了投訴或舉報，那親們就要注意了！敲響一下紅燈，如果是信用炒作的處罰，那親們就要警惕這樣的賣家了，在自己的心中給自己加一分小心！如圖其實兩張圖大家很明顯的就恩那個看出哪家店鋪要相對于好，相對于值得買家去信賴！其實并不是這樣的店鋪就不應(yīng)該

62、去，只要服務(wù)好，產(chǎn)品不錯，大家一樣可以去關(guān)注，買家在交易的過程中可以問一下售后服務(wù)，如果產(chǎn)品不符合要求要店家如何處理，如果買家得到賣家的承諾的話，那么就要保存好聊天記錄，以便保護(hù)到自己的權(quán)益！例如：產(chǎn)品質(zhì)量有保障嗎？如果質(zhì)量有問題，退貨郵費怎么處理？你們的售后服務(wù)都有哪些？賣家在這些都回答你的同時那么買家就要做好保存了，如果確實喜歡的話，那買家就可以自己決定是否要買！第三店鋪的服務(wù)店鋪的服務(wù)可以分為，客服服務(wù)，電話服務(wù)，售后服務(wù)客服服務(wù)：可以從店鋪的評價，咨詢，還有回復(fù)的態(tài)度，這些就可以知道該店鋪的客服服務(wù)怎么樣？一個優(yōu)秀的店鋪定會有出色的客服服務(wù)，出色的服務(wù)也能看出一個店鋪的經(jīng)營態(tài)度，負(fù)責(zé)，

63、真誠！大家跟我看一下以下幾個差評看到這三個評價大家一定也都覺得服務(wù)很傷人吧！買家如果想要保護(hù)自己的權(quán)益，那么前提也要在購物之前先看好對方的服務(wù)，服務(wù)決定了一切，如果買家買到了不合適的寶貝，要求換貨，而賣家不同意，也不退貨，那么這可就虧了哦！解決的方法就是投訴了，但是這期間耽誤了買家的時間，也浪費了錢！售后服務(wù)沒有了保障，這樣會損害利益！如果一個店鋪即使信譽很低，但是服務(wù)很好，而且好評率不錯，評價里面說質(zhì)量也不錯，而一家店鋪的信譽高，服務(wù)確如此嚇人，中差評賣家如此不看重，那么可想而知這個店鋪的經(jīng)營方式如何，客服的素質(zhì)如何，售后服務(wù)大家也能從評價里一眼看出！這值不值得大家去信賴，所以買家不要只去看

64、信用，有的時候也要去看看整體的評價，店鋪的服務(wù)評價，產(chǎn)品的評價.這才能確定一個店鋪是否值得買家去信賴！如果看到這樣的評價心里肯定會給該店鋪加分吧！作為買家首先要看的的確是信譽度，但是看信譽度的前提也要看看其他地方，這樣也不會錯過一個好的賣家，同時也會買的放心，買的開心！第四提示點很多的淘友們都收到中獎信息，但是請大家看清楚在點擊，如果站內(nèi)信通知那么發(fā)件人是“淘寶網(wǎng)”那么這才是真的，其他的一律是欺騙消息，請?zhí)杂褌冏⒁?！有部分賣家也存在騙子所以大家當(dāng)點擊網(wǎng)頁購買的時候也要注意淘寶網(wǎng)的官方地址只會是這個，不會出現(xiàn)其他的，大家在點擊網(wǎng)頁的時候注意，不要被騙子所欺騙！格外提醒：賣家信用固然重要，但是服務(wù)

65、不可忽略，評價不可忽略，無論自己信用如何，都要做到服務(wù)第一，服務(wù)好的店鋪買家應(yīng)該去光顧，這樣才能發(fā)展起來！服務(wù)不好的賣家只能去改進(jìn)自己的服務(wù)，不要有讓買家看走眼，服務(wù)好的店鋪買家都不會錯過！寶網(wǎng)店銷售方法大致分2種：1,盡量低價，爭取更多的信用再逐步提高一點價格和量大降低進(jìn)貨價，這屬于坐等生意;2,主動出擊是利于一切機(jī)會到處宣傳尋找客戶，這二者誠信服務(wù)是一樣的。我有幾個淘友關(guān)系很好，其中一個2鉆作小家電另一個2鉆作服裝他們都是屬于坐等生意，我們3個都是不到半年升鉆，奠定成功網(wǎng)店基礎(chǔ)，目前大家都猶豫著全職網(wǎng)店。作小家電的那個作的是大名牌小電器300元的東西利潤才5-20元，而100多元的東西利潤

66、基本在1-5元之間，利潤超過10%是他的夢想，他每天的生意現(xiàn)在穩(wěn)定在6-15個客戶成交，天天忙著進(jìn)貨發(fā)貨，小家電月利潤大概2000多。那個作服裝的，春節(jié)前月利潤已經(jīng)超過3000元了(這是她開店的第四月，只有一個一鉆網(wǎng)店的利潤)，為了爭取淘寶促銷活動和推薦位現(xiàn)在她開了3個網(wǎng)店都是鉆石了，2鉆的主店現(xiàn)在每月可以賣掉300件衣服，不過她目前忙別的事情所有的貨都下架了，她每天的網(wǎng)店工作就是除了申請參加促銷活動就是更換服裝樣式、不停的發(fā)貨，也是屬于坐等生意。我呢作茶葉的從06年12月份學(xué)會寫精華帖子吸引發(fā)展客戶到現(xiàn)在5個月時間發(fā)展了360多人的客戶群，現(xiàn)在每月大概以30-100人的速度發(fā)展新客戶，我周銷售常超過4000左右，這5-6個月利潤一般在1000-4000左右，我如果坐等生意除了老客戶有成交，新客戶也許一個也沒有，我是主動出擊是利于一切機(jī)會到處宣傳尋找客戶。今天我詳細(xì)綜合總結(jié)一下我們的網(wǎng)上銷售經(jīng)驗，希望對大家有些幫助。作為商人當(dāng)然要想盡一些辦法尋找客戶獲得利潤，但我提醒大家別違法、也別違反淘寶的規(guī)則。下面是我們的淘寶網(wǎng)店銷售秘笈。1、在淘寶社區(qū)多學(xué)習(xí)，遇到所有不懂的社區(qū)搜一下相關(guān)的帖子，