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1、電力營銷稽查對提高電力營銷效率的研究
電力營銷稽查對提高電力營銷效率的研究
【摘 要】隨著社會主義市場經(jīng)濟的蓬勃開展,電力事業(yè)也取得了長足的進步。開展營銷稽查工作,可以對電力營銷中的各種問題進行監(jiān)督,以約束違法營銷等情況,維護供電企業(yè)與用電者的合法權(quán)益。本文從電力營銷稽查中發(fā)現(xiàn)的問題入手,對電力營銷稽查是否會提升營銷效率進行了展望,并對如何提高電力營銷效率做出了闡述。
【關(guān)鍵詞】電力營銷;稽查;效率關(guān)
前言:
電力營銷稽查是供電公司對電力營銷工作進行自我監(jiān)督、自我管理的一項有效手段。嚴格的稽查制度與執(zhí)行力度可以標準整個電力
2、市場的營銷環(huán)境。但是由于在具體執(zhí)行過程中,我國基層單位的執(zhí)行力度不夠,導(dǎo)致了許多的問題。此外,相關(guān)工作人員在管理觀念上也存在局限性,這直接降低了電力營銷的公平性。良好的營銷稽查手段,是電力企業(yè)生存與開展的重要保證之一,是每一位電力事業(yè)工作者都需要關(guān)心的重要課題。
一、電力營銷稽查工作概述
1.1 電力營銷稽查的具體內(nèi)容
從宏觀上來講,電力營銷稽查可以劃分為兩局部,分別是:內(nèi)部管理稽查和外部營銷稽查。
1.1.1 內(nèi)部管理稽查
對內(nèi)部管理體系的監(jiān)督是電力營銷稽查的主要工作方向之一,其主要稽查對象是基層工作的電力工作人員以及根本的工作數(shù)據(jù)。通過各種手段檢查工
3、作人員的工作能力和成果是否符合和國家電網(wǎng)的工作要求。對于基層單位的管理規(guī)章制度的落實程度進行監(jiān)督,對各種賬單、文件、原版檔案與電子數(shù)據(jù)進行核對,發(fā)現(xiàn)其中的問題,及時將結(jié)果上報上級監(jiān)察部門。如有發(fā)現(xiàn)工作人員瀆職、違紀等行為的,及時上報組織,進行相應(yīng)的處分。
1.1.2 外部營銷稽查
外部營銷稽查主要是對用戶進行稽查,其對象是居民或者企業(yè)。為防止某些不法分子私自利用漏洞,盜用國家資源非法牟利,造成巨額損失,電力稽查部門有義務(wù)對用戶進行不定時的檢查工作。
1.2 電力營銷稽查工作對于提高電力營銷效率的意義
電力營銷稽查工作,是完善供電公司的電力營銷模式的重要保證手段,
4、有助于維護營銷的秩序,科學分配電力資源。催促電力企業(yè)的管理人員對營銷工作和管理方法進行自我完善,不斷總結(jié)出適合地方具體情況的工作管理方法。提高基層單位工作人員的具體管理與業(yè)務(wù)能力,更好地方便人民群眾。從而到達營銷手段不斷創(chuàng)新的效果,促進全面提高電力營銷的效率與質(zhì)量,為電力企業(yè)樹立良好的社會形象。
二、當前電力營銷稽查工作的問題
當前的電力營銷稽查工作存在許多問題,但總結(jié)起來,可以從以下三個方面來著手分析:
2.1 稽查定位不準確
稽查定位問題一直是電力營銷稽查工作中的一項重要影響因素。各級供電企業(yè)對于營銷稽查部門定位的重要性沒有明確的認識。許多工作人員,雖然在營
5、銷稽查部門工作多年,但對于電力營銷稽查工作的具體工作內(nèi)容與工作方法一知半解,沒有嚴格遵守相關(guān)紀律與職業(yè)道德。在具體工作中沒有盡職盡責,對許多不標準的營銷手段避而不談。沒有從整體上尋找工作重點,將主要精力放在亡羊補牢,查漏補缺上,使得各種問題越來越多。這種自身定位不準確,是電力營銷稽查工作開展的一大障礙。
2.2 工作目標不清晰
電力營銷稽查工作的主要目的是監(jiān)督供電公司的標準運營和合法供電。但是當前許多電力企業(yè)對電力營銷稽查工作的目標認知不清晰。這些單位在電力營銷稽查中僅僅把外部營銷運營作為主要稽查指標,對于營銷部門的內(nèi)部管理工作難以涉入,這樣很大程度上偏離了營銷稽查的整體目標,
6、稽查結(jié)果也存在一定的片面性,難以從整體上提高電力營銷效率。
2.3、稽查阻力大
重重阻力是電力營銷稽查工作中面臨的主要難題之一。受外部各種因素制約,電力營銷稽查工作通常涉及的內(nèi)容與層次都不夠深入,很難真正反映基層營銷部門的深層次問題,擺脫固有頑疾、提升營銷效率也就無從談起。
2.4 稽查工作效率不高
電力營銷稽查工作人員的工作方法和效率還有待提升。在日常的稽查工作中,許多方式方法已經(jīng)落后于市場形勢的開展,不宜在繼續(xù)使用。而且,再急產(chǎn)工作結(jié)束后,對于其中發(fā)現(xiàn)的各種問題沒有進行深入的研究與整改,稽查工作人員也沒有提出合理的整改建議,這使得電力營銷效率很難通過整改來進
7、行提高。
三、對如何提高電力營銷稽查的工作質(zhì)量
要想全面完善電力營銷稽查工作,促進電力營銷效率的提高,需要從以下幾個方面著手:
3.1加強稽查工作隊伍建設(shè)
首先、應(yīng)不斷強化電力營銷稽查工作隊的建設(shè),在人員選拔上,首先選取工作作風優(yōu)秀,熟悉稽查工作的員工建立稽查小組。對于那些專業(yè)知識豐富業(yè)務(wù)能力較強的員工優(yōu)先錄取,保證稽查小組的專業(yè)水平和業(yè)務(wù)素質(zhì)。
第二、加強對稽查工作人員的工作責任心和職業(yè)道德建設(shè)。由于電力營銷稽查工作量大,時間短,面對的阻力也比擬多,工作人員必須具備較強的抗壓能力,而且還要有不錯的電力營銷稽查綜合領(lǐng)導(dǎo)素質(zhì),能夠處理工作小組遇到的突發(fā)性問
8、題,具備在龐大的數(shù)據(jù)流中找到問題并提出解決方案的能力。
此外, 在進行電力營銷稽查工作小組的組建與考核中,不斷學習其他單位的優(yōu)秀經(jīng)驗,增強自身的各方面能力,促進電力營銷效率的提高。
3.2 制定合理的稽查工作方案
鑒于電力營銷稽查的長期性、復(fù)雜性和多變性,稽查小組必須梳理出一份切實可行的稽查工作方案。在稽查工作中,按照預(yù)先制定的工作流程開展工作。每結(jié)束一個周期,進行總結(jié)會議,討論下一步工作方向,總結(jié)經(jīng)驗,不斷創(chuàng)新稽查手段與方法。切實把握電力營銷稽查的重點,提高稽查的目的性。同時還要掌握好稽查工作的工作安排,防止過大的工作量,提高工作效率。
3.3 建立良好的營銷
9、稽查制度
電力營銷稽查工作的行為標準是電力營銷稽查工作制度中的重要內(nèi)容之一,良好的制度約束,標準化的稽查手段對于電力營銷效率的提升有著積極作用。所以,在電力營銷稽查工作中,還要不斷強化對不標準行為的約束。不斷完善稽查工作制度,落實責任到個人。做到誰負責的局部出問題,誰承當主要責任。不斷提高稽查小組的責任意識,嚴格按照既定的行為標準開展工作。
四、總結(jié):
綜上所述,完善電力營銷稽查工作,全面提高電力營銷的效率,需要每一位電力工作者的不斷探索。只有循序漸進,不斷完善各方面的監(jiān)督機制,破除工作中的阻力,才能真正到達電力營銷稽查的目的,為提高電力營銷效率創(chuàng)造一個良好的工作環(huán)境。
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