2021年旅游黃金周工作總結(jié),報告總結(jié),工作總結(jié) 范文

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1、2021年旅游黃金周工作總結(jié),報告總結(jié),工作總結(jié) 春光春色春滿園,新年新歲新氣象。今年春節(jié)旅游黃金周,福地郴城游人如織,秩序井然,圓滿實現(xiàn)了健康、安全、秩序、質(zhì)量、效益五統(tǒng)一的目標,迎來了我市新年旅游黃金周的開門紅。 一、基本情況 據(jù)統(tǒng)計,今年春節(jié)黃金周,全市共接待游客17.48萬人次,居全省第四,同比增長61.85%,增幅排全省第一。其中,過夜游客7.87萬人次,同比增長53.41%,人均花費人民幣542021年我市春節(jié)旅游黃金周,盡管持續(xù)低溫、春雨綿綿,但由于我市“中國優(yōu)秀旅游城市”、粵港澳后花園品牌效益的日益突出和彰顯,冬季旅游產(chǎn)品的不斷豐富和成熟,加上區(qū)位和交通優(yōu)勢的強大作用,來郴的游

2、客依然絡繹不絕,郴州旅游呈現(xiàn)出一派勃勃生機。 (一)溫泉沐浴倍受青睞。溫泉沐浴作為我市獨具魅力的冬季旅游產(chǎn)品,以其規(guī)模大、功能全、項目多、水質(zhì)好、價位適宜等特點吸引了來自四面八方的游客。連日來,天堂、悅來、熱水、龍女四大溫泉度假區(qū)異常火爆。據(jù)統(tǒng)計,從正月初一到初五,景區(qū)內(nèi)客房天天爆滿,游客日接待量均在1000人次以上,尤其是正月初六,各大溫泉度假區(qū)均達到日最大接待量,接待游客都在3000人次以上,其中,天堂溫泉日接待量超過5000人次。黃金周期間,全市各大溫泉共接待游客近3萬人次。熱水溫泉迎來了8個香港團隊,500人次。全國政協(xié)常委陳邦柱視察沐浴熱水溫泉后,對我市的溫泉健身這一特色旅游品牌大為

3、贊賞。 (二)自助游自駕游異?;鸨?。旅游成為越來越多現(xiàn)代都市人春節(jié)度假的首選方式,自駕車游更是旅游愛好者的時尚之選。郴城環(huán)境優(yōu)美,交通便捷,盡顯粵港澳“后花園”魅力,成為粵港澳、長株潭及周邊地區(qū)自駕車游客的首選地。連日來,全市旅游企業(yè)每天接待來自省內(nèi)外的自駕車3000旅游團隊,日接待游客上千人次,上百臺次。據(jù)統(tǒng)計,春節(jié)旅游黃金周期間,全市共接待自駕車團80余個,2021年祈福已成為廣大市民及游客的熱衷之舉,以此寄寓新年美好的祝愿。春節(jié)黃金周期間,天下第十八福地蘇仙嶺張燈結(jié)彩,洋溢著濃厚的節(jié)日氣氛,廣大市民攜親帶友前往祈福祈壽,山上山下人頭攢動,川流不息,場面十分火爆。正月初一這天,前來祈福祈壽

4、的游客近6000人次,成為新年第一天接待人數(shù)最多的景區(qū)。據(jù)統(tǒng)計,正月初一至初七,蘇仙嶺共接待游客達1.5萬人次。 (四)旅游區(qū)(點)促銷活動精彩紛呈。春節(jié)旅游黃金周期間,各主要旅游區(qū)(點)都相繼組織舉辦了一系列參與性、互動性強的特色活動,與往年相比,今年以溫泉旅游為特色的四大溫泉度假區(qū)善于捕捉機遇,開展了一系列內(nèi)容豐富、地方特色濃厚的促銷活動,大打溫泉健身品牌,吸引了大批游客紛至沓來。天堂溫泉開展親情大行動,推出年三十住房賓客可享受免費沐浴、免費棋牌樂,活動期間,凡持有老年人優(yōu)待證的長者可免費溫泉沐浴,“情人節(jié)”住店散客派送驚喜禮品,體會“二人世界你我共享”的溫泉特色浴。熱水溫泉推出“溫泉新春

5、生態(tài)游”,游客可在山莊享受正宗農(nóng)家菜的快樂,領略湘南地區(qū)獨特的拜年風俗。悅來溫泉則舉行“煙火晚會”、“卡拉OK大獎賽”等活動,這些活動的舉辦,讓廣大游客在沐浴靈泉圣水之余,又得到放松心情,產(chǎn)生了良好的社會效果。莽山景區(qū)推出“高山賞冰掛”活動,吸引了不少粵港澳游客,讓他們一飽眼福。萬華巖、東江湖、飛天山、北湖公園等景區(qū)也結(jié)合各自特色,推出獨具特色的活動,讓廣大游客聆聽到春的腳步,體味到春的氣息。 (五)旅游秩序規(guī)范有序。春節(jié)旅游黃金周期間,全市沒有發(fā)生一起旅游安全事故,沒有接到一起重大旅游投訴案件。共受理有效旅游投訴2021年春節(jié)旅游黃金周各項工作的順利進行,黃金周前夕,市假日辦根據(jù)我市實際情況

6、,及時下發(fā)了2021年春節(jié)旅游黃金周工作方案和2021年春節(jié)旅游黃金周假日旅游協(xié)調(diào)領導小組各成員單位工作職責及活動時間安排,要求各縣(市、區(qū))人民政府、市假日協(xié)調(diào)領導小組各成員單位、各旅游企業(yè)要站在貫徹十六屆四中全會精神和“三個代表”重要思想的戰(zhàn)略高度,加強領導,提高認識,把春節(jié)旅游黃金周的各項工作列入當前工作的重要議事日程,并明確主要領導親自抓,分管領導具體抓,建立假日旅游應急方案。市假日辦和旅游行業(yè)市假日辦及早召開了春節(jié)旅游黃金周專題工作會議,布置安排黃金周的各項工作。元月17日下午,潘碧靈副市長組織召開了市假日辦各成員單位主要負責人會議,市旅游外事僑務局及時將2021年春節(jié)旅游黃金周工作

7、方案下發(fā)到各縣(市、區(qū))、旅游行業(yè)各單位,要求各成員單位和旅游行業(yè)要切實加強領導,繼續(xù)貫徹“精心組織、周密安排、落實責任、加強協(xié)調(diào)”的方針,層層召開會議,制定方案,細化責任,合理安排,把春節(jié)旅游黃金周的各項工作進一步提高到一個新的水平。 (三)整頓市場,優(yōu)化環(huán)境。為了整頓和規(guī)范旅游市場秩序,讓游客度過一個安全、祥和、愉快、文明的春節(jié)旅游黃金周,市旅游局組織專門力量到各景區(qū)(點)進行安全檢查,打擊一些擾亂旅游市場秩序的行為,排除各種安全隱患,確保了旅游市場秩序的正常運轉(zhuǎn)。黃金周前夕,由潘碧靈副市長帶隊,組織旅游、公安、工商、衛(wèi)生、城管、交通、郴州日報社、郴州電視臺等部門對我市各景區(qū)(點)、旅行社

8、、星級賓館、定點購物場所等單位進行了節(jié)前督查,加大旅游安全檢查的力度,重點對旅游設施安全及森林防火等進行排查,認真解決停車場、檢票門、公共廁所以及狹窄游道等薄弱環(huán)節(jié)上的問題;督促旅游經(jīng)營單位對游船、纜車等游客運載工具和容易發(fā)生安全事故的旅游項目及機械設備進行檢查和整修,有力地維護了消費者的權(quán)益,大力凈化了旅游市場環(huán)境,為春節(jié)旅游黃金周營造了舒適、安全、祥和、愉快的休閑氛圍。 (四)值班備勤、調(diào)處投訴。為實現(xiàn)春節(jié)旅游旅游黃金周期間各項工作的順利開展,保障各項具體工作環(huán)節(jié)的銜接和暢通,市假日旅游協(xié)調(diào)領導小組各成員單位堅持領導帶班制,實行24小時值班。值班期間,各值班人員堅守工作崗位,保持通訊暢通,以高度的政治責任感和使命感扎實做好信息統(tǒng)計工作,并及時上報省、市假日辦。各旅游區(qū)(點)、賓館酒店、旅行社按照國家統(tǒng)計局、國家旅游局聯(lián)合制定的黃金周統(tǒng)計制度和國家、省、市假日辦的有關要求,認真、及時、準確地在網(wǎng)上填報有關統(tǒng)計信息,做到工作有條不紊,信息準確無誤。黃金周期間,對遇到的各種旅游投訴案件進行了認真調(diào)處,并及時反饋,把矛盾化解在萌芽狀態(tài),確保了本次黃金周無旅游安全事故的發(fā)生,實現(xiàn)了春節(jié)旅游黃金周安全度汛的目標。

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