電子商務基礎——PPT課件

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1、 PPT課件 電子商務基礎一 第一章 電子商務概述一 第一節(jié) 電子商務的興起及概念 第二節(jié)電子商務的特點 第三節(jié) 電子商務的分類 第四節(jié) 電子商務系統(tǒng)的框架結構 第五節(jié) 電子商務系統(tǒng)的組成 第六節(jié) 我國電子商務發(fā)展簡況 第一節(jié) 電子商務的興起 一、人類商品交易模式的變化 1、無商品交易時期 原始社會 ――勞動成果共同分享 2、商品交易的產生及其模式的變化 出現(xiàn)了剩余產品，同時也出現(xiàn)了經(jīng)濟利益各不相同的群體，于是產生商品交換。 （1）“以物換物”的商品交易模式 （2）“一手交錢、一手交貨”的商品交易模式 （3）具有“中介人”的商品交易模式

2、 （4）信息網(wǎng)絡成為新的“中介人”的商品交易模式――電子商務 二、電子商務產生和發(fā)展的基礎 1、人們廣泛使用計算機 2、信息網(wǎng)絡的普及和成熟 3、電子支付逐漸流行 4、各種支持網(wǎng)絡交易的安全交易協(xié)議的制定 5、全社會的關注與支持 6、熱衷于電子商務的人們 w 三、電子商務的概念 w 1、1997年11月歐美亞非在巴黎召開的：“電子商務是指對整個貿易活動實現(xiàn)電子化” w 2、聯(lián)合國定義的P1 w 3、行內常見的表述P1 第二節(jié)電子商務的特點 一、電子商務較之傳統(tǒng)商業(yè)具有的優(yōu)勢 1、覆蓋面廣，擁有全球市場 2、全天時營業(yè)，大大地增加商機和方便客戶 3、減少運營成

3、本，顯著降低收費 4、功能更齊全，服務更周到 5、使用更靈活，達成交易更方便 6、全面增強企業(yè)的競爭力 二、電子商務對人類社會產生的影響 1、促進經(jīng)濟全球化的發(fā)展 2、改變了市場結構 3、改變了市場的準入條件 4、改變了人們的工作環(huán)境和條件 5、改變人們的生活方式 第三節(jié) 電子商務的分類 1、按參與對象不同劃分：B2B、B2C、C2C、B2G等 2、按交易內容不同劃分：直接電子商務（無形商品及服務）；間接電子商務（有形商品及服務） 3、按網(wǎng)絡類型不同劃分：EDI、互聯(lián)網(wǎng)（Internet）、內聯(lián)網(wǎng)（Intranet）、外聯(lián)網(wǎng)（Extranet） 4、從采用的技術標準

4、和支付角度劃分： w 支付型電子商務：網(wǎng)上營銷、網(wǎng)下支付 w 非支付型電子商務：網(wǎng)上營銷、網(wǎng)下支付 w 基于SET協(xié)議的 w 非SET通用協(xié)議的 5、按商業(yè)活動運作方式劃分：完全電子商務和不完全電子商務 6、按交易涉及的商品內容劃分：有形產品電子商務和無形產品電子商務 7、按開展電子交易的信息網(wǎng)絡范圍劃分：本地電子商務、遠程國內電子商務、全球電子商務 第四節(jié) 電子商務系統(tǒng)的框架結構 1、電子商務框架結構圖 （1）網(wǎng)絡層——網(wǎng)絡基礎設施（網(wǎng)絡平臺）：包括國際互聯(lián)網(wǎng)、內聯(lián)網(wǎng)、外聯(lián)網(wǎng)及各種增值網(wǎng)（VAN） （2）傳輸層——信息傳輸基礎設施（信息發(fā)

5、布平臺） （3）服務層——電子商務基礎設施（電子商務平臺）：包括信息安全傳遞服務、認證服務等 （4）應用層——電子商務各應用系統(tǒng)：網(wǎng)上廣告、網(wǎng)上購物、網(wǎng)上銀行等 2、相關的安全交易協(xié)議有： （1）安全超文本傳輸協(xié)議（S-HTTP、HTTPS）：Web網(wǎng)站數(shù)據(jù) （2）安全多媒體Internet郵件擴展協(xié)議（S/MIME）：電子郵件 （3）安全套接層協(xié)議（SSL）：Web網(wǎng)站之間通信信道的安全 （4）安全電子交易協(xié)議（SET）：電子信用卡支付的安全 3、相關的電子商務技術標準 P12 第五節(jié) 電子商務系統(tǒng)的組成 1、電子商務系統(tǒng)的組成及流程 P13 2、電子商務發(fā)展的基本

6、條件 P14 第六節(jié) 我國電子商務發(fā)展簡況 一、我國電子商務的發(fā)展簡況 詳見P10書中介紹及相關網(wǎng)站介紹。 二、我國電子商務應用現(xiàn)狀的基本分析 1、我國電子商務應用處于初級水平，大部分電子商務是非支付型電子商務，網(wǎng)上營銷，網(wǎng)下支付；小部分是支付型電子商務，網(wǎng)上營銷，網(wǎng)上支付。 2、大部分電子商務網(wǎng)站功能單一，大多是摘電子商場商情，在網(wǎng)上發(fā)布廣告等，少數(shù)搞電子交易；能完成網(wǎng)上購物、網(wǎng)上支付的很少。 3、行業(yè)和地域發(fā)展不平衡，部分行業(yè)與東南沿海大城市已開展電子商務，不少傳統(tǒng)產業(yè)與中西部地區(qū)廣大城鄉(xiāng)尚未開展。 4、信息化基礎薄弱，商業(yè)自動化水平低，傳統(tǒng)商業(yè)與電子商務

7、將長期并存，傳統(tǒng)商場與網(wǎng)上商場將長期并存。 三、WTO對我國電子商務發(fā)展的影響 影響一：在電子商務形式上，網(wǎng)上商店百花齊放爭研斗艷 影響二：在電子商務行為上，網(wǎng)上購物百萬人頭簇動 影響三：在電子商務文化上，網(wǎng)上社區(qū)百萬家燈火通明 影響四：在電子商務內容上，網(wǎng)上信息百家站點爭鳴 影響五：在電子商務用戶上，網(wǎng)絡接入上千萬網(wǎng)民倍增 四、我國電子商務發(fā)展中應注意的 問題 1、加強對電子商務發(fā)展的宏觀規(guī)劃和指導 2、鼓勵和引導電子商務的試點工作 3、加快網(wǎng)絡基礎設施的建設 4、加強安全技術的研究和電子商務標準和制定 5、構造適合電子商務發(fā)展的法制環(huán)境 6、加強電子商務

8、人才培養(yǎng) 7、加強國際交流 五、 我國電子商務網(wǎng)站舉例 思考題 1、電子商務的分類有哪些？ 2、電子商務的優(yōu)勢及影響？ 3、電子商務的框架構造？ 4、我國發(fā)展電子商務應該注意些什么？ 5、瀏覽本章介紹的電子商務網(wǎng)站，了解電子商 務的應用情況。 電子商務基礎二 第一節(jié) 電子商務的交易過程 第二節(jié) 網(wǎng)絡交易的流轉程序 第三節(jié) EDI基礎知識 第四節(jié) 電子商務在各行業(yè)的應用案例 第一節(jié) 電子商務的交易過程 一、電子商務的交易過程 1、電子商務一般的交易過程可分為五個階段： 交易前準備、洽談和簽訂合同、辦

9、理合同履行前手續(xù)、交易合同履行、交易后處理 2、（1）交易前準備：賣方做好銷售策略，買方做出購買決策，中介方做好相應的準備工作 （2）洽談和簽訂合同：采用現(xiàn)代通信方式和互聯(lián)網(wǎng)的電子郵件（E-mail）、電子公告牌系統(tǒng)（BBS）、網(wǎng)絡新聞組（Usenet）、聊天室等手段、洽談、談判 （3）辦理合同履行前手續(xù)；完成一系列手續(xù) （4）交易合同履行：完成手續(xù)后，進行備貨、發(fā)貨、報關等業(yè)務 （5）交易后處理：賣方做好售后服務，使用培訓和維修服務 第二節(jié) 網(wǎng)絡交易的流轉程序 一、網(wǎng)絡交易的流轉程序 1、四種流轉程序 2、B2C：（1）無認證中心的網(wǎng)絡商品直銷

10、 （2）存在認證中心的網(wǎng)絡商品直銷 3、B2B：（1）無中介的企業(yè)間網(wǎng)絡交易 （2）網(wǎng)絡商品中介交易 4、網(wǎng)絡商品中介交易的優(yōu)點: (1)為買賣雙方展現(xiàn)一個巨大的世界市場 （2）有效地解決傳統(tǒng)交易中“拿錢不給貨”和“拿貨不給錢”的難題 （3）采取統(tǒng)一集中的結算模式 5、網(wǎng)絡商品中介交易亟待解決的問題 （1）書面文本還未過渡到電子合同并在法律上得以認證 （2）涉及資金二次流轉的稅收問題 （3）信息資料尚待充實 （4）如何與網(wǎng)

11、絡技術同步升級等 第三節(jié) EDI基礎知識 1. EDI：Electronic Data Interchange 電子數(shù)據(jù)交換 2. EDI 是20世紀70、80年代發(fā)展起來的一種無紙貿易 計算機技術+遠程通訊技術的產物 也是最早的電子商務。 3、EDI的構成要素： EDI軟件、硬件及通信網(wǎng)絡三要素 4、EDI軟件：轉換軟件、翻譯軟件、通信軟件 5、EDI硬件：計算機、調制解調器、電話線 6、聯(lián)合國標準化組織對EDI的定義： 將商業(yè)或行政事務處理按照一個公認的標準，形

12、成結構化的事務處理或報文數(shù)據(jù)格式，從計算機到計算機的電子傳輸方法。 7. EDI 的特點 EDI 傳輸?shù)氖瞧髽I(yè)之間的報文，如訂單、 發(fā)票、貨運單、報關單等商務文件。 傳輸?shù)膱笪陌凑諊H標準編制成計算機能夠識別和處理的數(shù)據(jù)格式，在計算機之間自動傳輸。 使用的數(shù)據(jù)通信網(wǎng)絡一般是專用網(wǎng)、增值網(wǎng)。 （1）成功的應用于不同的組織之間的電子貿易 （2）做到了一次性輸入數(shù)據(jù)，避免了人工的重復輸入 （3）盡量減少人工操作的介入，盡量交由計算機系統(tǒng)自動完成業(yè)務處理 （4）統(tǒng)一采用世界公認的國際標準 （5）所傳送的資料文件必須是格式化的 8、一個典型的 EDI

13、流程為： 發(fā)給貿易伙伴的數(shù)據(jù)，首先通過發(fā)單方的翻譯軟件，將普通單證轉換為標準格式，然后通過標準的通信包在專用網(wǎng)絡上傳遞，收單方收到標準單證后，再通過翻譯軟件將其轉換成公司的內部格式。這樣，就完成了數(shù)據(jù)信息在企業(yè)之間的交換。 9、使用 EDI 采購、運輸及支付的基本過程 步驟1：買方（計算機）向賣方（計算機）發(fā)采購訂單； 步驟2：賣方向買方發(fā)采購訂單確認； 步驟3：賣方向運輸公司（計算機）發(fā)運輸請求； 步驟4：運輸公司向賣方發(fā)運輸確認； 步驟5：賣方向買方發(fā)運輸通知； 步驟6：運輸公司向買方發(fā)送運輸狀況； 步驟7：買方

14、向賣方發(fā)到貨通知； 步驟8：賣方向買方發(fā)送商業(yè)發(fā)票； 步驟9：買方向賣方支付貨款。 至此，一筆交易完成。 10、EDI的標準格式 目前應用最廣泛的EDI電子單證標準有兩大系列，即：美國國家標準ANSI X.12和聯(lián)合國用于行政、商業(yè)和運輸業(yè)的EDIFACT 11、EDI的工作方式 P31 12、EDI與電子商務的 （1）兩者的關系 （2）兩者的取長補短 13、EDI現(xiàn)可采用的4種新形式 （1）Internet Mail方式——讓用戶通過互聯(lián)網(wǎng)的E-Mail完成EDI報文交換，較之原先報文交換便宜得多

15、 （2）Web-EDI方式——使傳統(tǒng)的EDI應用系統(tǒng)從基于LAN/WAN的Client/Server模式轉換基于Internet的Brower/Server模式 （3）新的標準翻譯方式——鑒于傳統(tǒng)的EDI對許多應用過于復雜，根據(jù)現(xiàn)行的使用經(jīng)驗，進行必要的裁剪，提出了一種簡單的、跨行業(yè)的新國際標準，著重解決翻譯問題 （4）XML/EDI方式——采用可擴充標識語言XML，為EDI提供了在Internet上的解決方案 第四節(jié) 電子商務在各行業(yè)的應用案 一、金融類 1、環(huán)球銀行金融電信協(xié)會（SWIFT） 1973年5月美、加及歐洲15國成立“環(huán)球銀行

16、金融電信協(xié)會” 球銀行金融電信協(xié)會，或譯環(huán)球同業(yè)銀行金融電訊協(xié)會，是一個國際銀行間非盈利的國際合作組織，為國際金融業(yè)務提供快捷、準確、優(yōu)良的服務，運營著世界級的金融電文網(wǎng)絡，銀行和其他金融機構通過它與同業(yè)交換電文，從而完成金融交易，還向金融機構銷售軟件和服務。 2、網(wǎng)上銀行 1995年10月美國成立第一家網(wǎng)上銀行——安全第一網(wǎng)絡銀行（SFNB） 其前臺業(yè)務在因特網(wǎng)上進行，其后臺處理只集中在一個地點進行。該銀行可以保證安全可靠地開辦網(wǎng)絡銀行業(yè)務，業(yè)務處理速度快、服務質量高、服務范圍極廣。1995 年10 月美國第一聯(lián)合國家銀行在網(wǎng)絡上開

17、業(yè)。 二、商業(yè)類 1、亞馬遜網(wǎng)絡書店 亞馬遜公司（A，簡稱亞馬遜，NASDAQ：AMZN），是美國最大的一家網(wǎng)絡電子商務公司，位于華盛頓州的西雅圖。是網(wǎng)絡上最早開始經(jīng)營電子商務的公司之一，亞馬遜成立于1995年，一開始只經(jīng)營網(wǎng)絡的書籍銷售業(yè)務，現(xiàn)在則擴及了范圍相當廣的其他產品，包括了DVD、音樂光碟、電腦、軟件、電視游戲、電子產品、衣服、家具等等。 亞馬遜商業(yè)收購 　　1998年，亞馬遜收購了IMDb。 　　1999年6月，亞馬遜收購了Alexa。 　　2021年，亞馬遜收購了其在線音樂商店的競爭對手en:CD Now。 　　2021年，亞馬遜

18、收購了中國的卓越網(wǎng)。 　　2022年，亞馬遜收購了線上鞋子零售商內華達州公司Zappos，交易的總規(guī)模達到了近9億美元，在亞馬遜的歷史上，這已經(jīng)是規(guī)模最大的一筆收購交易了。 2、珠穆朗瑪中國工商網(wǎng)站（） 1998年從連邦軟件開始做網(wǎng)上銷售，1999年1月成立電子商務部，同年7月北京珠穆朗瑪電子商務網(wǎng)絡公司成立。 8848網(wǎng)站特色 P27 2000年1月被評為“中國優(yōu)秀網(wǎng)站工商類第一名” 3、當當中文網(wǎng)上書店 當當網(wǎng)是北京當當網(wǎng)信息技術有限公司營運的一家中文購物網(wǎng)站，

19、以銷售圖書、音像制品為主，兼具發(fā)展小家電、玩具、網(wǎng)絡游戲點卡等其他多種商品的銷售，總部設在北京。當當網(wǎng)1999年11月開通，目前是全球最大的中文網(wǎng)上圖書音像商城，面向全世界中文讀者提供近30多萬種中文圖書和音像商品，每天為成千上萬的消費者提供方便、快捷的服務，給網(wǎng)上購物者帶來極大的方便和實惠。當當網(wǎng)的使命是以世界上最全的中文圖書使所有中文讀者獲得啟迪，得到教育，享受娛樂！ 三、網(wǎng)站服務類 1、雅虎門戶網(wǎng)站 雅虎（Yahoo!，NASDAQ：YHOO）是美國著名的互聯(lián)網(wǎng)門戶網(wǎng)站 ，是美國華裔楊致遠于1995年創(chuàng)立的 其服務包括搜索引擎、電郵、新聞等

20、，業(yè)務遍及24個國家和地區(qū)，為全球超過5億的獨立用戶提供多元化的網(wǎng)絡服務。同時也是是一家全球性的因特網(wǎng)通訊、商貿及媒體公司。 2、阿里巴巴網(wǎng)站 阿里巴巴（英語：A Corporation；港交所：1688），中國最大的網(wǎng)絡公司和世界第二大網(wǎng)絡公司，是由馬云在1999年一手創(chuàng)立企業(yè)對企業(yè)的網(wǎng)上貿易市場平臺。2021年5月，投資一億元人民幣建立個人網(wǎng)上貿易市場平臺——淘寶網(wǎng)。2021年10月，阿里巴巴投資成立支付寶公司，面向中國電子商務市場推出基于中介的安全交易服務。阿里巴巴在香港成立公司總部，在中國杭州成立中國總部，并在海外設立美國硅谷、倫敦等分支機構、合資企業(yè)３家，在中

21、國北京、上海、浙江、山東、江蘇、福建、廣東等地區(qū)設立分公司、辦事處十多家。 四、制造業(yè)類 1、戴爾計算機公司 戴爾，全名邁克爾?戴爾， 1965年出生于休斯敦。1987年成立戴爾公司。戴爾公司于 1992年進入《財富》雜志500家之列，戴爾因此成為其中最年輕的首席執(zhí)行官。戴爾公司目前名列《財富》雜志500家的第48位，《財富》全球500家的第154位。自1995年起，戴爾公司一直名列《財富》雜志評選的 “ 最受仰慕的公司 ” ， 2022年排名第10位。 2、海爾集團 海爾集團是世界白色家電第一品牌、中國最具價值品牌。海爾在全球建立了29個制造基地，8個綜合

22、研發(fā)中心，19個海外貿易公司，全球員工總數(shù)超過6萬人，已發(fā)展成為大規(guī)模的跨國企業(yè)集團，2022年海爾集團[1]實現(xiàn)全球營業(yè)額1190億元 五、物流類 1、美國聯(lián)邦快速公司 2、美國沃爾瑪商品公司 P29 六、電子政務類 1、中國國際電子商務網(wǎng) 作為國家級信息化全程服務機構，中國國際電子商務中心（公司）以公共服務、專業(yè)服務、安全服務、信用服務、災備服務為核心，建設、運營、維護著我國權威、穩(wěn)定、安全的電子商務第三方功能服務平臺，并致力于打造覆蓋全國、聯(lián)通世界的全流程電子商務商貿平臺。 2、中國電子稅務網(wǎng) P30 最新 精品 Word 歡迎下載 可修改