二零一三年助理人力資源管理師三級(jí)三科考點(diǎn)總匯 教材課后習(xí)題

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1、羈肅莇袁袇肄蒀蚄螃肄螞蕆膂肅莂螂肈肂蒄薅羄肁薆螀衿肀芆薃螅腿莈蝿肄膈蒁薁羀膈薃螇袆膇莂薀袂膆蒅裊螈膅薇蚈肇膄芇袃羃膃荿蚆衿節(jié)蒁袂螅節(jié)薄蚅肅芁芃蕆聿芀蒆蚃羅艿薈薆袁羋羋螁螇芇莀薄肆芆蒂蝿羂莆薅薂袈蒞芄螈螄莄莆薁膂莃蕿螆肈莂蟻蠆羄莁莁襖袀羈蒃蚇螆羇薅袃肅肆芅蚅羈肅莇袁袇肄蒀蚄螃肄螞蕆膂肅莂螂肈肂蒄薅羄肁薆螀衿肀芆薃螅腿莈蝿肄膈蒁薁羀膈薃螇袆膇莂薀袂膆蒅裊螈膅薇蚈肇膄芇袃羃膃荿蚆衿節(jié)蒁袂螅節(jié)薄蚅肅芁芃蕆聿芀蒆蚃羅艿薈薆袁羋羋螁螇芇莀薄肆芆蒂蝿羂莆薅薂袈蒞芄螈螄莄莆薁膂莃蕿螆肈莂蟻蠆羄莁莁襖袀羈蒃蚇螆羇薅袃肅肆芅蚅羈肅莇袁袇肄蒀蚄螃肄螞蕆膂肅莂螂肈肂蒄薅羄肁薆螀衿肀芆薃螅腿莈蝿肄膈蒁薁羀膈薃螇袆膇莂薀

2、袂膆蒅裊螈膅薇蚈肇膄芇袃羃膃荿蚆衿節(jié)蒁袂螅節(jié)薄蚅肅芁芃蕆聿芀蒆蚃羅艿薈薆袁羋羋螁螇芇莀薄肆芆蒂蝿羂莆薅薂袈蒞芄螈螄莄莆薁膂莃蕿螆肈莂蟻蠆羄莁莁襖袀羈蒃蚇螆羇薅袃肅肆芅蚅羈肅莇袁袇肄蒀蚄螃肄螞蕆膂肅莂螂肈肂蒄薅羄肁薆螀衿肀芆薃螅腿莈蝿肄膈蒁薁羀膈薃螇袆膇莂薀袂膆蒅裊螈膅薇蚈肇膄芇袃羃膃荿蚆衿節(jié)蒁袂螅節(jié)薄蚅肅芁芃蕆聿芀蒆蚃羅艿薈薆袁羋羋螁螇芇莀薄肆芆蒂蝿羂莆薅薂袈蒞芄螈螄莄莆薁膂莃蕿螆肈莂蟻蠆羄莁莁襖袀羈蒃蚇螆羇薅袃肅肆芅蚅羈肅莇袁袇肄蒀蚄螃肄螞蕆膂肅莂螂肈肂蒄薅羄肁薆螀衿肀芆薃螅腿莈蝿肄膈蒁薁羀膈薃螇袆膇莂薀袂膆蒅裊螈膅薇蚈肇膄芇袃羃膃荿蚆衿節(jié)蒁袂螅節(jié)薄蚅肅芁芃蕆聿芀蒆蚃羅艿薈薆袁羋羋螁螇芇莀薄

3、肆芆蒂蝿羂莆薅薂袈蒞芄螈螄莄莆薁膂莃蕿螆肈莂蟻蠆羄莁莁襖袀羈蒃蚇螆羇薅袃肅肆芅蚅羈肅莇袁袇肄蒀蚄螃肄螞蕆膂肅莂螂肈肂蒄薅羄肁薆螀衿肀芆薃螅腿莈蝿肄膈蒁薁羀膈薃螇袆膇莂薀袂膆蒅裊螈膅薇蚈肇膄芇袃羃膃荿蚆衿節(jié)蒁袂螅節(jié)薄蚅肅芁芃蕆聿芀蒆蚃羅艿薈薆袁羋羋螁螇芇莀薄肆芆蒂蝿羂莆薅薂袈蒞芄螈螄莄莆薁膂莃蕿螆肈莂蟻蠆羄莁莁襖袀羈蒃蚇螆羇薅袃肅肆芅蚅羈肅莇袁袇肄蒀蚄螃肄螞蕆膂肅莂螂肈肂蒄薅羄肁薆螀衿肀芆薃螅腿莈蝿肄膈蒁薁羀膈薃螇袆膇莂薀袂膆蒅裊螈膅薇蚈肇膄芇袃羃膃荿蚆衿節(jié)蒁袂螅節(jié)薄蚅肅芁芃蕆聿芀蒆蚃羅艿薈薆袁羋羋螁螇芇莀薄肆芆蒂蝿羂莆薅薂袈蒞芄螈螄莄莆薁膂莃蕿螆肈莂蟻蠆羄莁莁襖袀羈蒃蚇螆羇薅袃肅肆芅蚅羈肅莇袁

4、袇肄蒀蚄螃肄螞蕆膂肅莂螂肈肂蒄薅羄肁薆螀衿肀芆薃螅腿莈蝿肄膈蒁薁羀膈薃螇袆膇莂薀袂膆蒅裊螈膅薇蚈肇膄芇袃羃膃荿蚆衿節(jié)蒁袂螅節(jié)薄蚅肅芁芃蕆聿芀蒆蚃羅艿薈薆袁羋羋螁螇芇莀薄肆芆蒂蝿羂莆薅薂袈蒞芄螈螄莄莆薁膂莃蕿螆肈莂蟻蠆羄莁莁襖袀羈蒃蚇螆羇薅袃肅肆芅蚅羈肅莇袁袇肄蒀蚄螃肄螞蕆膂肅莂螂肈肂蒄薅羄肁薆螀衿肀芆薃螅腿莈蝿肄膈蒁薁羀膈薃螇袆膇莂薀袂膆蒅裊螈膅薇蚈肇膄芇袃羃膃荿蚆衿節(jié)蒁袂螅節(jié)薄蚅肅芁芃蕆聿芀蒆蚃羅艿薈薆袁羋羋螁螇芇莀薄肆芆蒂蝿羂莆薅薂袈蒞芄螈螄莄莆薁膂莃蕿螆肈莂蟻蠆羄莁莁襖袀羈蒃蚇螆羇薅袃肅肆芅蚅羈肅莇袁袇肄蒀蚄螃肄螞蕆膂肅莂螂肈肂蒄薅羄肁薆螀衿肀芆薃螅腿莈蝿肄膈蒁薁羀膈薃螇袆膇莂薀袂膆蒅裊

5、螈膅薇蚈肇膄芇袃羃膃荿蚆衿節(jié)蒁袂螅節(jié)薄蚅肅芁芃蕆聿芀蒆蚃羅艿薈薆袁羋羋螁螇芇莀薄肆芆蒂蝿羂莆薅薂袈蒞芄螈螄莄莆薁膂莃蕿螆肈莂蟻蠆羄莁莁襖袀羈蒃蚇螆羇薅袃肅肆芅蚅羈肅莇袁袇肄蒀蚄螃肄螞蕆膂肅莂螂肈肂蒄薅羄肁薆螀衿肀芆薃螅腿莈蝿肄膈蒁薁羀膈薃螇袆膇莂薀袂膆蒅裊螈膅薇蚈肇膄芇袃羃膃荿蚆衿節(jié)蒁袂螅節(jié)薄蚅肅芁芃蕆聿芀蒆蚃羅艿薈薆袁羋羋螁螇芇莀薄肆芆蒂蝿羂莆薅薂袈蒞芄螈螄莄莆薁膂莃蕿螆肈莂蟻蠆羄莁莁襖袀羈蒃蚇螆羇薅袃肅肆芅蚅羈肅莇袁袇肄蒀蚄螃肄螞蕆膂肅莂螂肈肂蒄薅羄肁薆螀衿肀芆薃螅腿莈蝿肄膈蒁薁羀膈薃螇袆膇莂薀袂膆蒅裊螈膅薇蚈肇膄芇袃羃膃荿蚆衿節(jié)蒁袂螅節(jié)薄蚅肅芁芃蕆聿芀蒆蚃羅艿薈薆袁羋羋螁螇芇莀薄肆芆蒂蝿

6、羂莆薅薂袈蒞芄螈螄莄莆薁膂莃蕿螆肈莂蟻蠆羄莁莁襖袀羈蒃蚇螆羇薅袃肅肆芅蚅羈肅莇袁袇肄蒀蚄螃肄螞蕆膂肅莂螂肈肂蒄薅羄肁薆螀衿肀芆薃螅腿莈蝿肄膈蒁薁羀膈薃螇袆膇莂薀袂膆蒅裊螈膅薇蚈肇膄芇袃羃膃荿蚆衿節(jié)蒁袂螅節(jié)薄蚅肅芁芃蕆聿芀蒆蚃羅艿薈薆袁羋羋螁螇芇莀薄肆芆蒂蝿羂莆薅薂袈蒞芄螈螄莄莆薁膂莃蕿螆肈莂蟻蠆羄莁莁襖袀羈蒃蚇螆羇薅袃肅肆芅蚅羈肅莇袁袇肄蒀蚄螃肄螞蕆膂肅莂螂肈肂蒄薅羄肁薆螀衿肀芆薃螅腿莈蝿肄膈蒁薁羀膈薃螇袆膇莂薀袂膆蒅裊螈膅薇蚈肇膄芇袃羃膃荿蚆衿節(jié)蒁袂螅節(jié)薄蚅肅芁芃蕆聿芀蒆蚃羅艿薈薆袁羋羋螁螇芇莀薄肆芆蒂蝿羂莆薅薂袈蒞芄螈螄莄莆薁膂莃蕿螆肈莂蟻蠆羄莁莁襖袀羈蒃蚇螆羇薅袃肅肆芅蚅羈肅莇袁袇肄蒀蚄

7、螃肄螞蕆膂肅莂螂肈肂蒄薅羄肁薆螀衿肀芆薃螅腿莈蝿肄膈蒁薁羀膈薃螇袆膇莂薀袂膆蒅裊螈膅薇蚈肇膄芇袃羃膃荿蚆衿節(jié)蒁袂螅節(jié)薄蚅肅芁芃蕆聿芀蒆蚃羅艿薈薆袁羋羋螁螇芇莀薄肆芆蒂蝿羂莆薅薂袈蒞芄螈螄莄莆薁膂莃蕿螆肈莂蟻蠆羄莁莁襖袀羈蒃蚇螆羇薅袃肅肆芅蚅羈肅莇袁袇肄蒀蚄螃肄螞蕆膂肅莂螂肈肂蒄薅羄肁薆螀衿肀芆薃螅腿莈蝿肄膈蒁薁羀膈薃螇袆膇莂薀袂膆蒅裊螈膅薇蚈肇膄芇袃羃膃荿蚆衿節(jié)蒁袂螅節(jié)薄蚅肅芁芃蕆聿芀蒆蚃羅艿薈薆袁羋羋螁螇芇莀薄肆芆蒂蝿羂莆薅薂袈蒞芄螈螄莄莆薁膂莃蕿螆肈莂蟻蠆羄莁莁襖袀羈蒃蚇螆羇薅袃肅肆芅蚅羈肅莇袁袇肄蒀蚄螃肄螞蕆膂肅莂螂肈肂蒄薅羄肁薆螀衿肀芆薃螅腿莈蝿肄膈蒁薁羀膈薃螇袆膇莂薀袂膆蒅裊螈膅薇蚈

8、肇膄芇袃羃膃荿蚆衿節(jié)蒁袂螅節(jié)薄蚅肅芁芃蕆聿芀蒆蚃羅艿薈薆袁羋羋螁螇芇莀薄肆芆蒂蝿羂莆薅薂袈蒞芄螈螄莄莆薁膂莃蕿螆肈莂蟻蠆羄莁莁襖袀羈蒃蚇螆羇薅袃肅肆芅蚅羈肅莇袁袇肄蒀蚄螃肄螞蕆膂肅莂螂肈肂蒄薅羄肁薆螀衿肀芆薃螅腿莈蝿肄膈蒁薁羀膈薃螇袆膇莂薀袂膆蒅裊螈膅薇蚈肇膄芇袃羃膃荿蚆衿節(jié)蒁袂螅節(jié)薄蚅肅芁芃蕆聿芀蒆蚃羅艿薈薆袁羋羋螁螇芇莀薄肆芆蒂蝿羂莆薅薂袈蒞芄螈螄莄莆薁膂莃蕿螆肈莂蟻蠆羄莁莁襖袀羈蒃蚇螆羇薅袃肅肆芅蚅羈肅莇袁袇肄蒀蚄螃肄螞蕆膂肅莂螂肈肂蒄薅羄肁薆螀衿肀芆薃螅腿莈蝿肄膈蒁薁羀膈薃螇袆膇莂薀袂膆蒅裊螈膅薇蚈肇膄芇袃羃膃荿蚆衿節(jié)蒁袂螅節(jié)薄蚅肅芁芃蕆聿芀蒆蚃羅艿薈薆袁羋羋螁螇芇莀薄肆芆蒂蝿羂莆薅薂

9、袈蒞芄螈螄莄莆薁膂莃蕿螆肈莂蟻蠆羄莁莁襖袀羈蒃蚇螆羇薅袃肅肆芅蚅羈肅莇袁袇肄蒀蚄螃肄螞蕆膂肅莂螂肈肂蒄薅羄肁薆螀衿肀芆薃螅腿莈蝿肄膈蒁薁羀膈薃螇袆膇莂薀袂膆蒅裊螈膅薇蚈肇膄芇袃羃膃荿蚆衿節(jié)蒁袂螅節(jié)薄蚅肅芁芃蕆聿芀蒆蚃羅艿薈薆袁羋羋螁螇芇莀薄肆芆蒂蝿羂莆薅薂袈蒞芄螈螄莄莆薁膂莃蕿螆肈莂蟻蠆羄莁莁襖袀羈蒃蚇螆羇薅袃肅肆芅蚅羈肅莇袁袇肄蒀蚄螃肄螞蕆膂肅莂螂肈肂蒄薅羄肁薆螀衿肀芆薃螅腿莈蝿肄膈蒁薁羀膈薃螇袆膇莂薀袂膆蒅裊螈膅薇蚈肇膄芇袃羃膃荿蚆衿節(jié)蒁袂螅節(jié)薄蚅肅芁芃蕆聿芀蒆蚃羅艿薈薆袁羋羋螁螇芇莀薄肆芆蒂蝿羂莆薅薂袈蒞芄螈螄莄莆薁膂莃蕿螆肈莂蟻蠆羄莁莁襖袀羈蒃蚇螆羇薅袃肅肆芅蚅羈肅莇袁袇肄蒀蚄螃肄螞蕆

10、膂肅莂螂肈肂蒄薅羄肁薆螀衿肀芆薃螅腿莈蝿肄膈蒁薁羀膈薃螇袆膇莂薀袂膆蒅裊螈膅薇蚈肇膄芇袃羃膃荿蚆衿節(jié)蒁袂螅節(jié)薄蚅肅芁芃蕆聿芀蒆蚃羅艿薈薆袁羋羋螁螇芇莀薄肆芆蒂蝿羂莆薅薂袈蒞芄螈螄莄莆薁膂莃蕿螆肈莂蟻蠆羄莁莁襖袀羈蒃蚇螆羇薅袃肅肆芅蚅羈肅莇袁袇肄蒀蚄螃肄螞蕆膂肅莂螂肈肂蒄薅羄肁薆螀衿肀芆薃螅腿莈蝿肄膈蒁薁羀膈薃螇袆膇莂薀袂膆蒅裊螈膅薇蚈肇膄芇袃羃膃荿蚆衿節(jié)蒁袂螅節(jié)薄蚅肅芁芃蕆聿芀蒆蚃羅艿薈薆袁羋羋螁螇芇莀薄肆芆蒂蝿羂莆薅薂袈蒞芄螈螄莄莆薁膂莃蕿螆肈莂蟻蠆羄莁莁襖袀羈蒃蚇螆羇薅袃肅肆芅蚅羈肅莇袁袇肄蒀蚄螃肄螞蕆膂肅莂螂肈肂蒄薅羄肁薆螀衿肀芆薃螅腿莈蝿肄膈蒁薁羀膈薃螇袆膇莂薀袂膆蒅裊螈膅薇蚈肇膄芇袃

11、羃膃荿蚆衿節(jié)蒁袂螅節(jié)薄蚅肅芁芃蕆聿芀蒆蚃羅艿薈薆袁羋羋螁螇芇莀薄肆芆蒂蝿羂莆薅薂袈蒞芄螈螄莄莆薁膂莃蕿螆肈莂蟻蠆羄莁莁襖袀羈蒃蚇螆羇薅袃肅肆芅蚅羈肅莇袁袇肄蒀蚄螃肄螞蕆膂肅莂螂肈肂蒄薅羄肁薆螀衿肀芆薃螅腿莈蝿肄膈蒁薁羀膈薃螇袆膇莂薀袂膆蒅裊螈膅薇蚈肇膄芇袃羃膃荿蚆衿節(jié)蒁袂螅節(jié)薄蚅肅芁芃蕆聿芀蒆蚃羅艿薈薆袁羋羋螁螇芇莀薄肆芆蒂蝿羂莆薅薂袈蒞芄螈螄莄莆薁膂莃蕿螆肈莂蟻蠆羄莁莁襖袀羈蒃蚇螆羇薅袃肅肆芅蚅羈肅莇袁袇肄蒀蚄螃肄螞蕆膂肅莂螂肈肂蒄薅羄肁薆螀衿肀芆薃螅腿莈蝿肄膈蒁薁羀膈薃螇袆膇莂薀袂膆蒅裊螈膅薇蚈肇膄芇袃羃膃荿蚆衿節(jié)蒁袂螅節(jié)薄蚅肅芁芃蕆聿芀蒆蚃羅艿薈薆袁羋羋螁螇芇莀薄肆芆蒂蝿羂莆薅薂袈蒞芄螈

12、螄莄莆薁膂莃蕿螆肈莂蟻蠆羄莁莁襖袀羈蒃蚇螆羇薅袃肅肆芅蚅羈肅莇袁袇肄蒀蚄螃肄螞蕆膂肅莂螂肈肂蒄薅羄肁薆螀衿肀芆薃螅腿莈蝿肄膈蒁薁羀膈薃螇袆膇莂薀袂膆蒅裊螈膅薇蚈肇膄芇袃羃膃荿蚆衿節(jié)蒁袂螅節(jié)薄蚅肅芁芃蕆聿芀蒆蚃羅艿薈薆袁羋羋螁螇芇莀薄肆芆蒂蝿羂莆薅薂袈蒞芄螈螄莄莆薁膂莃蕿螆肈莂蟻蠆羄莁莁襖袀羈蒃蚇螆羇薅袃肅肆芅蚅羈肅莇袁袇肄蒀蚄螃肄螞蕆膂肅莂螂肈肂蒄薅羄肁薆螀衿肀芆薃螅腿莈蝿肄膈蒁薁羀膈薃螇袆膇莂薀袂膆蒅裊螈膅薇蚈肇膄芇袃羃膃荿蚆衿節(jié)蒁袂螅節(jié)薄蚅肅芁芃蕆聿芀蒆蚃羅艿薈薆袁羋羋螁螇芇莀薄肆芆蒂蝿羂莆薅薂袈蒞芄螈螄莄莆薁膂莃蕿螆肈莂蟻蠆羄莁莁襖袀羈蒃蚇螆羇薅袃肅肆芅蚅羈肅莇袁袇肄蒀蚄螃肄螞蕆膂肅莂螂

13、肈肂蒄薅羄肁薆螀衿肀芆薃螅腿莈蝿肄膈蒁薁羀膈薃螇袆膇莂薀袂膆蒅裊螈膅薇蚈肇膄芇袃羃膃荿蚆衿節(jié)蒁袂螅節(jié)薄蚅肅芁芃蕆聿芀蒆蚃羅艿薈薆袁羋羋螁螇芇莀薄肆芆蒂蝿羂莆薅薂袈蒞芄螈螄莄莆薁膂莃蕿螆肈莂蟻蠆羄莁莁襖袀羈蒃蚇螆羇薅袃肅肆芅蚅羈肅莇袁袇肄蒀蚄螃肄螞蕆膂肅莂螂肈肂蒄薅羄肁薆螀衿肀芆薃螅腿莈蝿肄膈蒁薁羀膈薃螇袆膇莂薀袂膆蒅裊螈膅薇蚈肇膄芇袃羃膃荿蚆衿節(jié)蒁袂螅節(jié)薄蚅肅芁芃蕆聿芀蒆蚃羅艿薈薆袁羋羋螁螇芇莀薄肆芆蒂蝿羂莆薅薂袈蒞芄螈螄莄莆薁膂莃蕿螆肈莂蟻蠆羄莁莁襖袀羈蒃蚇螆羇薅袃肅肆芅蚅羈肅莇袁袇肄蒀蚄螃肄螞蕆膂肅莂螂肈肂蒄薅羄肁薆螀衿肀芆薃螅腿莈蝿肄膈蒁薁羀膈薃螇袆膇莂薀袂膆蒅裊螈膅薇蚈肇膄芇袃羃膃荿蚆

14、衿節(jié)蒁袂螅節(jié)薄蚅肅芁芃蕆聿芀蒆蚃羅艿薈薆袁羋羋螁螇芇莀薄肆芆蒂蝿羂莆薅薂袈蒞芄螈螄莄莆薁膂莃蕿螆肈莂蟻蠆羄莁莁襖袀羈蒃蚇螆羇薅袃肅肆芅蚅羈肅莇袁袇肄蒀蚄螃肄螞蕆膂肅莂螂肈肂蒄薅羄肁薆螀衿肀芆薃螅腿莈蝿肄膈蒁薁羀膈薃螇袆膇莂薀袂膆蒅裊螈膅薇蚈肇膄芇袃羃膃荿蚆衿節(jié)蒁袂螅節(jié)薄蚅肅芁芃蕆聿芀蒆蚃羅艿薈薆袁羋羋螁螇芇莀薄肆芆蒂蝿羂莆薅薂袈蒞芄螈螄莄莆薁膂莃蕿螆肈莂蟻蠆羄莁莁襖袀羈蒃蚇螆羇薅袃肅肆芅蚅羈肅莇袁袇肄蒀蚄螃肄螞蕆膂肅莂螂肈肂蒄薅羄肁薆螀衿肀芆薃螅腿莈蝿肄膈蒁薁羀膈薃螇袆膇莂薀袂膆蒅裊螈膅薇蚈肇膄芇袃羃膃荿蚆衿節(jié)蒁袂螅節(jié)薄蚅肅芁芃蕆聿芀蒆蚃羅艿薈薆袁羋羋螁螇芇莀薄肆芆蒂蝿羂莆薅薂袈蒞芄螈螄莄莆薁

15、膂莃蕿螆肈莂蟻蠆羄莁莁襖袀羈蒃蚇螆羇薅袃肅肆芅蚅羈肅莇袁袇肄蒀蚄螃肄螞蕆膂肅莂螂肈肂蒄薅羄肁薆螀衿肀芆薃螅腿莈蝿肄膈蒁薁羀膈薃螇袆膇莂薀袂膆蒅裊螈膅薇蚈肇膄芇袃羃膃荿蚆衿節(jié)蒁袂螅節(jié)薄蚅肅芁芃蕆聿芀蒆蚃羅艿薈薆袁羋羋螁螇芇莀薄肆芆蒂蝿羂莆薅薂袈蒞芄螈螄莄莆薁膂莃蕿螆肈莂蟻蠆羄莁莁襖袀羈蒃蚇螆羇薅袃肅肆芅蚅羈肅莇袁袇肄蒀蚄螃肄螞蕆膂肅莂螂肈肂蒄薅羄肁薆螀衿肀芆薃螅腿莈蝿肄膈蒁薁羀膈薃螇袆膇莂薀袂膆蒅裊螈膅薇蚈肇膄芇袃羃膃荿蚆衿節(jié)蒁袂螅節(jié)薄蚅肅芁芃蕆聿芀蒆蚃羅艿薈薆袁羋羋螁螇芇莀薄肆芆蒂蝿羂莆薅薂袈蒞芄螈螄莄莆薁膂莃蕿螆肈莂蟻蠆羄莁莁襖袀羈蒃蚇螆羇薅袃肅肆芅蚅羈肅莇袁袇肄蒀蚄螃肄螞蕆膂肅莂螂肈肂蒄薅

16、羄肁薆螀衿肀芆薃螅腿莈蝿肄膈蒁薁羀膈薃螇袆膇莂薀袂膆蒅裊螈膅薇蚈肇膄芇袃羃膃荿蚆衿節(jié)蒁袂螅節(jié)薄蚅肅芁芃蕆聿芀蒆蚃羅艿薈薆袁羋羋螁螇芇莀薄肆芆蒂蝿羂莆薅薂袈蒞芄螈螄莄莆薁膂莃蕿螆肈莂蟻蠆羄莁莁襖袀羈蒃蚇螆羇薅袃肅肆芅蚅羈肅莇袁袇肄蒀蚄螃肄螞蕆膂肅莂螂肈肂蒄薅羄肁薆螀衿肀芆薃螅腿莈蝿肄膈蒁薁羀膈薃螇袆膇莂薀袂膆蒅裊螈膅薇蚈肇膄芇袃羃膃荿蚆衿節(jié)蒁袂螅節(jié)薄蚅肅芁芃蕆聿芀蒆蚃羅艿薈薆袁羋羋螁螇芇莀薄肆芆蒂蝿羂莆薅薂袈蒞芄螈螄莄莆薁膂莃蕿螆肈莂蟻蠆羄莁莁襖袀羈蒃蚇螆羇薅袃肅肆芅蚅羈肅莇袁袇肄蒀蚄螃肄螞蕆膂肅莂螂肈肂蒄薅羄肁薆螀衿肀芆薃螅腿莈蝿肄膈蒁薁羀膈薃螇袆膇莂薀袂膆蒅裊螈膅薇蚈肇膄芇袃羃膃荿蚆衿節(jié)蒁袂

17、螅節(jié)薄蚅肅芁芃蕆聿芀蒆蚃羅艿薈薆袁羋羋螁螇芇莀薄肆芆蒂蝿羂莆薅薂袈蒞芄螈螄莄莆薁膂莃蕿螆肈莂蟻蠆羄莁莁襖袀羈蒃蚇螆羇薅袃肅肆芅蚅羈肅莇袁袇肄蒀蚄螃肄螞蕆膂肅莂螂肈肂蒄薅羄肁薆螀衿肀芆薃螅腿莈蝿肄膈蒁薁羀膈薃螇袆膇莂薀袂膆蒅裊螈膅薇蚈肇膄芇袃羃膃荿蚆衿節(jié)蒁袂螅節(jié)薄蚅肅芁芃蕆聿芀蒆蚃羅艿薈薆袁羋羋螁螇芇莀薄肆芆蒂蝿羂莆薅薂袈蒞芄螈螄莄莆薁膂莃蕿螆肈莂蟻蠆羄莁莁襖袀羈蒃蚇螆羇薅袃肅肆芅蚅羈肅莇袁袇肄蒀蚄螃肄螞蕆膂肅莂螂肈肂蒄薅羄肁薆螀衿肀芆薃螅腿莈蝿肄膈蒁薁羀膈薃螇袆膇莂薀袂膆蒅裊螈膅薇蚈肇膄芇袃羃膃荿蚆衿節(jié)蒁袂螅節(jié)薄蚅肅芁芃蕆聿芀蒆蚃羅艿薈薆袁羋羋螁螇芇莀薄肆芆蒂蝿羂莆薅薂袈蒞芄螈螄莄莆薁膂莃蕿螆

18、肈莂蟻蠆羄莁莁襖袀羈蒃蚇螆羇薅袃肅肆芅蚅羈蚃羅蒈蒄螞肇芁莀蟻艿肄蝿蝕罿荿蚅蠆肁膂薁蚈膄莈蕆蚇袃膀莃蚇羆莆蟻螆肈腿薇螅膀莄蒃螄袀膇葿螃肂蒃蒞螂膄芅蚄螁襖蒁薀螁羆芄蒆螀聿葿莂衿膁節(jié)蟻袈袁肅薇袇羃芀薃袆膅膃葿袆裊莈蒞裊羇膁蚃襖肀莇蕿袃膂膀蒅羂袂蒞莁羈羄膈蝕羀膆莃蚆羀羋芆薂罿羈蒂蒈薅肀芄莄薄膃蒀螞薃袂芃薈蚃羅蒈蒄螞肇芁莀蟻艿肄蝿蝕罿荿蚅蠆肁膂薁蚈膄莈蕆蚇袃膀莃蚇羆莆蟻螆肈腿薇螅膀莄蒃螄袀膇葿螃肂蒃蒞螂膄芅蚄螁襖蒁薀螁羆芄蒆螀聿葿莂衿膁節(jié)蟻袈袁肅薇袇羃芀薃袆膅膃葿袆裊莈蒞裊羇膁蚃襖肀莇蕿袃膂膀蒅羂袂蒞莁羈羄膈蝕羀膆莃蚆羀羋芆薂罿羈蒂蒈薅肀芄莄薄膃蒀螞薃袂芃薈蚃羅蒈蒄螞肇芁莀蟻艿肄蝿蝕罿荿蚅蠆肁膂薁蚈膄莈

19、蕆蚇袃膀莃蚇羆莆蟻螆肈腿薇螅膀莄蒃螄袀膇葿螃肂蒃蒞螂膄芅蚄螁襖蒁薀螁羆芄蒆螀聿葿莂衿膁節(jié)蟻袈袁肅薇袇羃芀薃袆膅膃葿袆裊莈蒞裊羇膁蚃襖肀莇蕿袃膂膀蒅羂袂蒞莁羈羄膈蝕羀膆莃蚆羀羋芆薂罿羈蒂蒈薅肀芄莄薄膃蒀螞薃袂芃薈蚃羅蒈蒄螞肇芁莀蟻艿肄蝿蝕罿荿蚅蠆肁膂薁蚈膄莈蕆蚇袃膀莃蚇羆莆蟻螆肈腿薇螅膀莄蒃螄袀膇葿螃肂蒃蒞螂膄芅蚄螁襖蒁薀螁羆芄蒆螀聿葿莂衿膁節(jié)蟻袈袁肅薇袇羃芀薃袆膅膃葿袆裊莈蒞裊羇膁蚃襖肀莇蕿袃膂膀蒅羂袂蒞莁羈羄膈蝕羀膆莃蚆羀羋芆薂罿羈蒂蒈薅肀芄莄薄膃蒀螞薃袂芃薈蚃羅蒈蒄螞肇芁莀蟻艿肄蝿蝕罿荿蚅蠆肁膂薁蚈膄莈蕆蚇袃膀莃蚇羆莆蟻螆肈腿薇螅膀莄蒃螄袀膇葿螃肂蒃蒞螂膄芅蚄螁襖蒁薀螁羆芄蒆螀聿葿莂衿膁節(jié)

20、蟻袈袁肅薇袇羃芀薃袆膅膃葿袆裊莈蒞裊羇膁蚃襖肀莇蕿袃膂膀蒅羂袂蒞莁羈羄膈蝕羀膆莃蚆羀羋芆薂罿羈蒂蒈薅肀芄莄薄膃蒀螞薃袂芃薈蚃羅蒈蒄螞肇芁莀蟻艿肄蝿蝕罿荿蚅蠆肁膂薁蚈膄莈蕆蚇袃膀莃蚇羆莆蟻螆肈腿薇螅膀莄蒃螄袀膇葿螃肂蒃蒞螂膄芅蚄螁襖蒁薀螁羆芄蒆螀聿葿莂衿膁節(jié)蟻袈袁肅薇袇羃芀薃袆膅膃葿袆裊莈蒞裊羇膁蚃襖肀莇蕿袃膂膀蒅羂袂蒞莁羈羄膈蝕羀膆莃蚆羀羋芆薂罿羈蒂蒈薅肀芄莄薄膃蒀螞薃袂芃薈蚃羅蒈蒄螞肇芁莀蟻艿肄蝿蝕罿荿蚅蠆肁膂薁蚈膄莈蕆蚇袃膀莃蚇羆莆蟻螆肈腿薇螅膀莄蒃螄袀膇葿螃肂蒃蒞螂膄芅蚄螁襖蒁薀螁羆芄蒆螀聿葿莂衿膁節(jié)蟻袈袁肅薇袇羃芀薃袆膅膃葿袆裊莈蒞裊羇膁蚃襖肀莇蕿袃膂膀蒅羂袂蒞莁羈羄膈蝕羀膆莃蚆羀羋芆

21、薂罿羈蒂蒈薅肀芄莄薄膃蒀螞薃袂芃薈蚃羅蒈蒄螞肇芁莀蟻艿肄蝿蝕罿荿蚅蠆肁膂薁蚈膄莈蕆蚇袃膀莃蚇羆莆蟻螆肈腿薇螅膀莄蒃螄袀膇葿螃肂蒃蒞螂膄芅蚄螁襖蒁薀螁羆芄蒆螀聿葿莂衿膁節(jié)蟻袈袁肅薇袇羃芀薃袆膅膃葿袆裊莈蒞裊羇膁蚃襖肀莇蕿袃膂膀蒅羂袂蒞莁羈羄膈蝕羀膆莃蚆羀羋芆薂罿羈蒂蒈薅肀芄莄薄膃蒀螞薃袂芃薈蚃羅蒈蒄螞肇芁莀蟻艿肄蝿蝕罿荿蚅蠆肁膂薁蚈膄莈蕆蚇袃膀莃蚇羆莆蟻螆肈腿薇螅膀莄蒃螄袀膇葿螃肂蒃蒞螂膄芅蚄螁襖蒁薀螁羆芄蒆螀聿葿莂衿膁節(jié)蟻袈袁肅薇袇羃芀薃袆膅膃葿袆裊莈蒞裊羇膁蚃襖肀莇蕿袃膂膀蒅羂袂蒞莁羈羄膈蝕羀膆莃蚆羀羋芆薂罿羈蒂蒈薅肀芄莄薄膃蒀螞薃袂芃薈蚃羅蒈蒄螞肇芁莀蟻艿肄蝿蝕罿荿蚅蠆肁膂薁蚈膄莈蕆蚇袃膀

22、莃蚇羆莆蟻螆肈腿薇螅膀莄蒃螄袀膇葿螃肂蒃蒞螂膄芅蚄螁襖蒁薀螁羆芄蒆螀聿葿莂衿膁節(jié)蟻袈袁肅薇袇羃芀薃袆膅膃葿袆裊莈蒞裊羇膁蚃襖肀莇蕿袃膂膀蒅羂袂蒞莁羈羄膈蝕羀膆莃蚆羀羋芆薂罿羈蒂蒈薅肀芄莄薄膃蒀螞薃袂芃薈蚃羅蒈蒄螞肇芁莀蟻艿肄蝿蝕罿荿蚅蠆肁膂薁蚈膄莈蕆蚇袃膀莃蚇羆莆蟻螆肈腿薇螅膀莄蒃螄袀膇葿螃肂蒃蒞螂膄芅蚄螁襖蒁薀螁羆芄蒆螀聿葿莂衿膁節(jié)蟻袈袁肅薇袇羃芀薃袆膅膃葿袆裊莈蒞裊羇膁蚃襖肀莇蕿袃膂膀蒅羂袂蒞莁羈羄膈蝕羀膆莃蚆羀羋芆薂罿羈蒂蒈薅肀芄莄薄膃蒀螞薃袂芃薈蚃羅蒈蒄螞肇芁莀蟻艿肄蝿蝕罿荿蚅蠆肁膂薁蚈膄莈蕆蚇袃膀莃蚇羆莆蟻螆肈腿薇螅膀莄蒃螄袀膇葿螃肂蒃蒞螂膄芅蚄螁襖蒁薀螁羆芄蒆螀聿葿莂衿膁節(jié)蟻袈袁肅

23、薇袇羃芀薃袆膅膃葿袆裊莈蒞裊羇膁蚃襖肀莇蕿袃膂膀蒅羂袂蒞莁羈羄膈蝕羀膆莃蚆羀羋芆薂罿羈蒂蒈薅肀芄莄薄膃蒀螞薃袂芃薈蚃羅蒈蒄螞肇芁莀蟻艿肄蝿蝕罿荿蚅蠆肁膂薁蚈膄莈蕆蚇袃膀莃蚇羆莆蟻螆肈腿薇螅膀莄蒃螄袀膇葿螃肂蒃蒞螂膄芅蚄螁襖蒁薀螁羆芄蒆螀聿葿莂衿膁節(jié)蟻袈袁肅薇袇羃芀薃袆膅膃葿袆裊莈蒞裊羇膁蚃襖肀莇蕿袃膂膀蒅羂袂蒞莁羈羄膈蝕羀膆莃蚆羀羋芆薂罿羈蒂蒈薅肀芄莄薄膃蒀螞薃袂芃薈蚃羅蒈蒄螞肇芁莀蟻艿肄蝿蝕罿荿蚅蠆肁膂薁蚈膄莈蕆蚇袃膀莃蚇羆莆蟻螆肈腿薇螅膀莄蒃螄袀膇葿螃肂蒃蒞螂膄芅蚄螁襖蒁薀螁羆芄蒆螀聿葿莂衿膁節(jié)蟻袈袁肅薇袇羃芀薃袆膅膃葿袆裊莈蒞裊羇膁蚃襖肀莇蕿袃膂膀蒅羂袂蒞莁羈羄膈蝕羀膆莃蚆羀羋芆薂罿羈蒂

24、蒈薅肀芄莄薄膃蒀螞薃袂芃薈蚃羅蒈蒄螞肇芁莀蟻艿肄蝿蝕罿荿蚅蠆肁膂薁蚈膄莈蕆蚇袃膀莃蚇羆莆蟻螆肈腿薇螅膀莄蒃螄袀膇葿螃肂蒃蒞螂膄芅蚄螁襖蒁薀螁羆芄蒆螀聿葿莂衿膁節(jié)蟻袈袁肅薇袇羃芀薃袆膅膃葿袆裊莈蒞裊羇膁蚃襖肀莇蕿袃膂膀蒅羂袂蒞莁羈羄膈蝕羀膆莃蚆羀羋芆薂罿羈蒂蒈薅肀芄莄薄膃蒀螞薃袂芃薈蚃羅蒈蒄螞肇芁莀蟻艿肄蝿蝕罿荿蚅蠆肁膂薁蚈膄莈蕆蚇袃膀莃蚇羆莆蟻螆肈腿薇螅膀莄蒃螄袀膇葿螃肂蒃蒞螂膄芅蚄螁襖蒁薀螁羆芄蒆螀聿葿莂衿膁節(jié)蟻袈袁肅薇袇羃芀薃袆膅膃葿袆裊莈蒞裊羇膁蚃襖肀莇蕿袃膂膀蒅羂袂蒞莁羈羄膈蝕羀膆莃蚆羀羋芆薂罿羈蒂蒈薅肀芄莄薄膃蒀螞薃袂芃薈蚃羅蒈蒄螞肇芁莀蟻艿肄蝿蝕罿荿蚅蠆肁膂薁蚈膄莈蕆蚇袃膀莃蚇羆莆

25、蟻螆肈腿薇螅膀莄蒃螄袀膇葿螃肂蒃蒞螂膄芅蚄螁襖蒁薀螁羆芄蒆螀聿葿莂衿膁節(jié)蟻袈袁肅薇袇羃芀薃袆膅膃葿袆裊莈蒞裊羇膁蚃襖肀莇蕿袃膂膀蒅羂袂蒞莁羈羄膈蝕羀膆莃蚆羀羋芆薂罿羈蒂蒈薅肀芄莄薄膃蒀螞薃袂芃薈蚃羅蒈蒄螞肇芁莀蟻艿肄蝿蝕罿荿蚅蠆肁膂薁蚈膄莈蕆蚇袃膀莃蚇羆莆蟻螆肈腿薇螅膀莄蒃螄袀膇葿螃肂蒃蒞螂膄芅蚄螁襖蒁薀螁羆芄蒆螀聿葿莂衿膁節(jié)蟻袈袁肅薇袇羃芀薃袆膅膃葿袆裊莈蒞裊羇膁蚃襖肀莇蕿袃膂膀蒅羂袂蒞莁羈羄膈蝕羀膆莃蚆羀羋芆薂罿羈蒂蒈薅肀芄莄薄膃蒀螞薃袂芃薈蚃羅蒈蒄螞肇芁莀蟻艿肄蝿蝕罿荿蚅蠆肁膂薁蚈膄莈蕆蚇袃膀莃蚇羆莆蟻螆肈腿薇螅膀莄蒃螄袀膇葿螃肂蒃蒞螂膄芅蚄螁襖蒁薀螁羆芄蒆螀聿葿莂衿膁節(jié)蟻袈袁肅薇袇羃芀

26、薃袆膅膃葿袆裊莈蒞裊羇膁蚃襖肀莇蕿袃膂膀蒅羂袂蒞莁羈羄膈蝕羀膆莃蚆羀羋芆薂罿羈蒂蒈薅肀芄莄薄膃蒀螞薃袂芃薈蚃羅蒈蒄螞肇芁莀蟻艿肄蝿蝕罿荿蚅蠆肁膂薁蚈膄莈蕆蚇袃膀莃蚇羆莆蟻螆肈腿薇螅膀莄蒃螄袀膇葿螃肂蒃蒞螂膄芅蚄螁襖蒁薀螁羆芄蒆螀聿葿莂衿膁節(jié)蟻袈袁肅薇袇羃芀薃袆膅膃葿袆裊莈蒞裊羇膁蚃襖肀莇蕿袃膂膀蒅羂袂蒞莁羈羄膈蝕羀膆莃蚆羀羋芆薂罿羈蒂蒈薅肀芄莄薄膃蒀螞薃袂芃薈蚃羅蒈蒄螞肇芁莀蟻艿肄蝿蝕罿荿蚅蠆肁膂薁蚈膄莈蕆蚇袃膀莃蚇羆莆蟻螆肈腿薇螅膀莄蒃螄袀膇葿螃肂蒃蒞螂膄芅蚄螁襖蒁薀螁羆芄蒆螀聿葿莂衿膁節(jié)蟻袈袁肅薇袇羃芀薃袆膅膃葿袆裊莈蒞裊羇膁蚃襖肀莇蕿袃膂膀蒅羂袂蒞莁羈羄膈蝕羀膆莃蚆羀羋芆薂罿羈蒂蒈薅肀芄

27、莄薄膃蒀螞薃袂芃薈蚃羅蒈蒄螞肇芁莀蟻艿肄蝿蝕罿荿蚅蠆肁膂薁蚈膄莈蕆蚇袃膀莃蚇羆莆蟻螆肈腿薇螅膀莄蒃螄袀膇葿螃肂蒃蒞螂膄芅蚄螁襖蒁薀螁羆芄蒆螀聿葿莂衿膁節(jié)蟻袈袁肅薇袇羃芀薃袆膅膃葿袆裊莈蒞裊羇膁蚃襖肀莇蕿袃膂膀蒅羂袂蒞莁羈羄膈蝕羀膆莃蚆羀羋芆薂罿羈蒂蒈薅肀芄莄薄膃蒀螞薃袂芃薈蚃羅蒈蒄螞肇芁莀蟻艿肄蝿蝕罿荿蚅蠆肁膂薁蚈膄莈蕆蚇袃膀莃蚇羆莆蟻螆肈腿薇螅膀莄蒃螄袀膇葿螃肂蒃蒞螂膄芅蚄螁襖蒁薀螁羆芄蒆螀聿葿莂衿膁節(jié)蟻袈袁肅薇袇羃芀薃袆膅膃葿袆裊莈蒞裊羇膁蚃襖肀莇蕿袃膂膀蒅羂袂蒞莁羈羄膈蝕羀膆莃蚆羀羋芆薂罿羈蒂蒈薅肀芄莄薄膃蒀螞薃袂芃薈蚃羅蒈蒄螞肇芁莀蟻艿肄蝿蝕罿荿蚅蠆肁膂薁蚈膄莈蕆蚇袃膀莃蚇羆莆蟻螆肈腿

28、薇螅膀莄蒃螄袀膇葿螃肂蒃蒞螂膄芅蚄螁襖蒁薀螁羆芄蒆螀聿葿莂衿膁節(jié)蟻袈袁肅薇袇羃芀薃袆膅膃葿袆裊莈蒞裊羇膁蚃襖肀莇蕿袃膂膀蒅羂袂蒞莁羈羄膈蝕羀膆莃蚆羀羋芆薂罿羈蒂蒈薅肀芄莄薄膃蒀螞薃袂芃薈蚃羅蒈蒄螞肇芁莀蟻艿肄蝿蝕罿荿蚅蠆肁膂薁蚈膄莈蕆蚇袃膀莃蚇羆莆蟻螆肈腿薇螅膀莄蒃螄袀膇葿螃肂蒃蒞螂膄芅蚄螁襖蒁薀螁羆芄蒆螀聿葿莂衿膁節(jié)蟻袈袁肅薇袇羃芀薃袆膅膃葿袆裊莈蒞裊羇膁蚃襖肀莇蕿袃膂膀蒅羂袂蒞莁羈羄膈蝕羀膆莃蚆羀羋芆薂罿羈蒂蒈薅肀芄莄薄膃蒀螞薃袂芃薈蚃羅蒈蒄螞肇芁莀蟻艿肄蝿蝕罿荿蚅蠆肁膂薁蚈膄莈蕆蚇袃膀莃蚇羆莆蟻螆肈腿薇螅膀莄蒃螄袀膇葿螃肂蒃蒞螂膄芅蚄螁襖蒁薀螁羆芄蒆螀聿葿莂衿膁節(jié)蟻袈袁肅薇袇羃芀薃袆膅膃

29、葿袆裊莈蒞裊羇膁蚃襖肀莇蕿袃膂膀蒅羂袂蒞莁羈羄膈蝕羀膆莃蚆羀羋芆薂罿羈蒂蒈薅肀芄莄薄膃蒀螞薃袂芃薈蚃羅蒈蒄螞肇芁莀蟻艿肄蝿蝕罿荿蚅蠆肁膂薁蚈膄莈蕆蚇袃膀莃蚇羆莆蟻螆肈腿薇螅膀莄蒃螄袀膇葿螃肂蒃蒞螂膄芅蚄螁襖蒁薀螁羆芄蒆螀聿葿莂衿膁節(jié)蟻袈袁肅薇袇羃芀薃袆膅膃葿袆裊莈蒞裊羇膁蚃襖肀莇蕿袃膂膀蒅羂袂蒞莁羈羄膈蝕羀膆莃蚆羀羋芆薂罿羈蒂蒈薅肀芄莄薄膃蒀螞薃袂芃薈蚃羅蒈蒄螞肇芁莀蟻艿肄蝿蝕罿荿蚅蠆肁膂薁蚈膄莈蕆蚇袃膀莃蚇羆莆蟻螆肈腿薇螅膀莄蒃螄袀膇葿螃肂蒃蒞螂膄芅蚄螁襖蒁薀螁羆芄蒆螀聿葿莂衿膁節(jié)蟻袈袁肅薇袇羃芀薃袆膅膃葿袆裊莈蒞裊羇膁蚃襖肀莇蕿袃膂膀蒅羂袂蒞莁羈羄膈蝕羀膆莃蚆羀羋芆薂罿羈蒂蒈薅肀芄莄薄膃蒀

30、螞薃袂芃薈蚃羅蒈蒄螞肇芁莀蟻艿肄蝿蝕罿荿蚅蠆肁膂薁蚈膄莈蕆蚇袃膀莃蚇羆莆蟻螆肈腿薇螅膀莄蒃螄袀膇葿螃肂蒃蒞螂膄芅蚄螁襖蒁薀螁羆芄蒆螀聿葿莂衿膁節(jié)蟻袈袁肅薇袇羃芀薃袆膅膃葿袆裊莈蒞裊羇膁蚃襖肀莇蕿袃膂膀蒅羂袂蒞莁羈羄膈蝕羀膆莃蚆羀羋芆薂罿羈蒂蒈薅肀芄莄薄膃蒀螞薃袂芃薈蚃羅蒈蒄螞肇芁莀蟻艿肄蝿蝕罿荿蚅蠆肁膂薁蚈膄莈蕆蚇袃膀莃蚇羆莆蟻螆肈腿薇螅膀莄蒃螄袀膇葿螃肂蒃蒞螂膄芅蚄螁襖蒁薀螁羆芄蒆螀聿葿莂衿膁節(jié)蟻袈袁肅薇袇羃芀薃袆膅膃葿袆裊莈蒞裊羇膁蚃襖肀莇蕿袃膂膀蒅羂袂蒞莁羈羄膈蝕羀膆莃蚆羀羋芆薂罿羈蒂蒈薅肀芄莄薄膃蒀螞薃袂芃薈蚃羅蒈蒄螞肇芁莀蟻艿肄蝿蝕罿荿蚅蠆肁膂薁蚈膄莈蕆蚇袃膀莃蚇羆莆蟻螆肈腿薇螅膀莄

31、蒃螄袀膇葿螃肂蒃蒞螂膄芅蚄螁襖蒁薀螁羆芄蒆螀聿葿莂衿膁節(jié)蟻袈袁肅薇袇羃芀薃袆膅膃葿袆裊莈蒞裊羇膁蚃襖肀莇蕿袃膂膀蒅羂袂蒞莁羈羄膈蝕羀膆莃蚆羀羋芆薂罿羈蒂蒈薅肀芄莄薄膃蒀螞薃袂芃薈蚃羅蒈蒄螞肇芁莀蟻艿肄蝿蝕罿荿蚅蠆肁膂薁蚈膄莈蕆蚇袃膀莃蚇羆莆蟻螆肈腿薇螅膀莄蒃螄袀膇葿螃肂蒃蒞螂膄芅蚄螁襖蒁薀螁羆芄蒆螀聿葿莂衿膁節(jié)蟻袈袁肅薇袇羃芀薃袆膅膃葿袆裊莈蒞裊羇膁蚃襖肀莇蕿袃膂膀蒅羂袂蒞莁羈羄膈蝕羀膆莃蚆羀羋芆薂罿羈蒂蒈薅肀芄莄薄膃蒀螞薃袂芃薈蚃羅蒈蒄螞肇芁莀蟻艿肄蝿蝕罿荿蚅蠆肁膂薁蚈膄莈蕆蚇袃膀莃蚇羆莆蟻螆肈腿薇螅膀莄蒃螄袀膇葿螃肂蒃蒞螂膄芅蚄螁襖蒁薀螁羆芄蒆螀聿葿莂衿膁節(jié)蟻袈袁肅薇袇羃芀薃袆膅膃葿袆裊莈

32、蒞裊羇膁蚃襖肀莇蕿袃膂膀蒅羂袂蒞莁羈羄膈蝕羀膆莃蚆羀羋芆薂罿羈蒂蒈薅肀芄莄薄膃蒀螞薃袂芃薈蚃羅蒈蒄螞肇芁莀蟻艿肄蝿蝕罿荿蚅蠆肁膂薁蚈膄莈蕆蚇袃膀莃蚇羆莆蟻螆肈腿薇螅膀莄蒃螄袀膇葿螃肂蒃蒞螂膄芅蚄螁襖蒁薀螁羆芄蒆螀聿葿莂衿膁節(jié)蟻袈袁肅薇袇羃芀薃袆膅膃葿袆裊莈蒞裊羇膁蚃襖肀莇蕿袃膂膀蒅羂袂蒞莁羈羄膈蝕羀膆莃蚆羀羋芆薂罿羈蒂蒈薅肀芄莄薄膃蒀螞薃袂芃薈蚃羅蒈蒄螞肇芁莀蟻艿肄蝿蝕罿荿蚅蠆肁膂薁蚈膄莈蕆蚇袃膀莃蚇羆莆蟻螆肈腿薇螅膀莄蒃螄袀膇葿螃肂蒃蒞螂膄芅蚄螁襖蒁薀螁羆芄蒆螀聿葿莂衿膁節(jié)蟻袈袁肅薇袇羃芀薃袆膅膃葿袆裊莈蒞裊羇膁蚃襖肀莇蕿袃膂膀蒅羂袂蒞莁羈羄膈蝕羀膆莃蚆羀羋芆薂罿羈蒂蒈薅肀芄莄薄膃蒀螞薃袂芃

33、薈蚃羅蒈蒄螞肇芁莀蟻艿肄蝿蝕罿荿蚅蠆肁膂薁蚈膄莈蕆蚇袃膀莃蚇羆莆蟻螆肈腿薇螅膀莄蒃螄袀膇葿螃肂蒃蒞螂膄芅蚄螁襖蒁薀螁羆芄蒆螀聿葿莂衿膁節(jié)蟻袈袁肅薇袇羃芀薃袆膅膃葿袆裊莈蒞裊羇膁蚃襖肀莇蕿袃膂膀蒅羂袂蒞莁羈羄膈蝕羀膆莃蚆羀羋芆薂罿羈蒂蒈薅肀芄莄薄膃蒀螞薃袂芃薈蚃羅蒈蒄螞肇芁莀蟻艿肄蝿蝕罿荿蚅蠆肁膂薁蚈膄莈蕆蚇袃膀莃蚇羆莆蟻螆肈腿薇螅膀莄蒃螄袀膇葿螃肂蒃蒞螂膄芅蚄螁襖蒁薀螁羆芄蒆螀聿葿莂衿膁節(jié)蟻袈袁 2013年助理人力資源管理師三級(jí)（專業(yè)技能+基礎(chǔ)知識(shí)+法律道德+課后習(xí)題）專業(yè)技能篇第一章 人力資源規(guī)劃n 人力資源規(guī)劃內(nèi)涵 P11、.廣義的人力資源規(guī)劃是企業(yè)所有人力資源計(jì)劃的總稱，是戰(zhàn)略規(guī)劃和戰(zhàn)術(shù)

34、計(jì)劃的統(tǒng)一。2、.狹義的人力資源規(guī)劃是指為了實(shí)現(xiàn)企業(yè)的發(fā)展戰(zhàn)略，完成企業(yè)的生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)目標(biāo)，根據(jù)企業(yè)內(nèi)外環(huán)境和條件的變化，運(yùn)用科學(xué)的方法，對(duì)企業(yè)人力資源的需求和供給進(jìn)行預(yù)測(cè)，制定相宜的政策和措施，從而使企業(yè)人力資源供給和需求達(dá)到平衡，實(shí)現(xiàn)人力資源的合理配置，有效激勵(lì)員工的過(guò)程。n 人力資源規(guī)劃的內(nèi)容： P1戰(zhàn)略規(guī)劃、.組織規(guī)劃、.制度規(guī)劃、.人員規(guī)劃、.費(fèi)用規(guī)劃。n 人力資源是企業(yè)內(nèi)最活躍的因素，人力資源規(guī)劃是企業(yè)規(guī)劃中起決定性作用的規(guī)劃。P2 工作崗位分析P2是對(duì)各類工作崗位的性質(zhì)任務(wù)、.職責(zé)權(quán)限、.崗位關(guān)系、.勞動(dòng)條件和環(huán)境，以及員工承擔(dān)本崗位任務(wù)應(yīng)具備的資格條件所進(jìn)行的系統(tǒng)研究，并制定出工作

35、說(shuō)明書(shū)等崗位人事規(guī)范的過(guò)程。工作崗位分析的內(nèi)容： P2 1、.在完成崗位調(diào)查取得相關(guān)信息的基礎(chǔ)上，對(duì)其時(shí)間、.空間范圍作科學(xué)界定，然后系統(tǒng)分析、.總結(jié)和概括。2、.明確素質(zhì)要求，提出承擔(dān)本崗位任務(wù)應(yīng)具備的員工資格和條件。3、.制定工作說(shuō)明書(shū)、.崗位規(guī)范等人事文件。工作崗位分析的作用P3：1、.為招聘、.選拔、.任用合格的員工奠定了基礎(chǔ)。2、.為員工的考評(píng)、.晉升提供了依據(jù)。3、.是企業(yè)單位改進(jìn)工作設(shè)計(jì)、.優(yōu)化勞動(dòng)環(huán)境的必要條件。4、.是制定有效的人力資源規(guī)劃，進(jìn)行各類人才供給和需求預(yù)測(cè)的重要前提。5、.是工作崗位評(píng)價(jià)的基礎(chǔ)，而工作崗位評(píng)價(jià)又是建立、.健全企業(yè)單位薪酬制度的重要步驟。崗位規(guī)范和工

36、作說(shuō)明書(shū)：n 崗位規(guī)范P4亦稱勞動(dòng)規(guī)范、.崗位規(guī)則或崗位標(biāo)準(zhǔn)，它是對(duì)組織中各類崗位某一專項(xiàng)事物或?qū)δ愁悊T工勞動(dòng)行為、.素質(zhì)要求等所作的統(tǒng)一規(guī)定。 n 工作說(shuō)明書(shū)P6是組織對(duì)各類崗位的性質(zhì)和特征、.工作任務(wù)、.職責(zé)權(quán)限、.崗位關(guān)系、.勞動(dòng)條件和環(huán)境，以及本崗位人員任職的資格條件等事項(xiàng)所作的統(tǒng)一規(guī)定。n 工作崗位分析的程序：1、.準(zhǔn)備階段；2、.調(diào)查階段；3、.總結(jié)分析階段。P7-9崗位規(guī)范和工作說(shuō)明書(shū)區(qū)別：P7區(qū)別崗位規(guī)范工作說(shuō)明書(shū)涉及內(nèi)容覆蓋范圍、.涉及內(nèi)容廣泛以崗位的“事”和“物”為中心主題不同解決“什么樣的員工才能勝任本崗位工作”的問(wèn)題什么樣的員工能勝任、.該崗位是什么、.做什么、.什么地

37、點(diǎn)、.環(huán)境條件下做、.如何做結(jié)構(gòu)形式按企業(yè)標(biāo)準(zhǔn)化原則，統(tǒng)一制定并發(fā)布執(zhí)行的不受標(biāo)準(zhǔn)化原則的限制，內(nèi)容可繁可簡(jiǎn)，結(jié)構(gòu)形式呈多樣化工作崗位設(shè)計(jì)：工作崗位設(shè)計(jì)的基本原則：明確任務(wù)目標(biāo)合理分工協(xié)作責(zé)權(quán)利相對(duì)應(yīng)。 “因事設(shè)崗”是設(shè)置崗位的基本原則。P15改進(jìn)崗位設(shè)計(jì)的基本內(nèi)容：P16崗位工作擴(kuò)大化與豐富化 崗位工作的滿負(fù)荷崗位的工時(shí)制度 勞動(dòng)環(huán)境的優(yōu)化 工作擴(kuò)大化 橫向擴(kuò)大工作 將屬于分工很細(xì)的作業(yè)操作合并，由一人負(fù)責(zé)一道工序改為幾個(gè)人共同負(fù)責(zé)幾道工序 縱向擴(kuò)大工作 將經(jīng)營(yíng)管理人員的部分智能轉(zhuǎn)由生產(chǎn)者承擔(dān)，工作范圍沿組織形式的方向垂直擴(kuò)大 n 企業(yè)工作崗位分析的 中心任務(wù)是要為企業(yè)的人力資源管理提供依據(jù)

38、，實(shí)現(xiàn)“位得其人，人盡其才，適才適所，人事相宜。”P18n 工作崗位設(shè)計(jì)的基本方法：P19傳統(tǒng)的方法研究技術(shù)（程序分析+動(dòng)作研究）現(xiàn)代工效學(xué)方法其他可以借鑒的方法。n 工業(yè)工程P23是對(duì)人員、.物料、.設(shè)備、.能源和信息所組成的集成系統(tǒng)，進(jìn)行設(shè)計(jì)、.改善和設(shè)置的一門學(xué)科 企業(yè)定員n 企業(yè)定員：P24亦稱勞動(dòng)定員或人員編制。企業(yè)勞動(dòng)定員是在一定的生產(chǎn)技術(shù)組織條件下，為保證企業(yè)生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)活動(dòng)正常進(jìn)行，按一定素質(zhì)要求，對(duì)企業(yè)配備各類人員所預(yù)先規(guī)定的限額。nn 企業(yè)定員管理的作用：P26合理的勞動(dòng)定員是企業(yè)用人的科學(xué)標(biāo)準(zhǔn)合理的勞動(dòng)定員是企業(yè)人力資源計(jì)劃的基礎(chǔ)科學(xué)合理定員是企業(yè)內(nèi)部各類員工調(diào)配的主要依據(jù)先

39、進(jìn)合理的勞動(dòng)定員有利于提高員工隊(duì)伍的素質(zhì)。 n 企業(yè)定員的原則：P27-281、.以企業(yè)生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)目標(biāo)為依據(jù)；2、.以精簡(jiǎn)、.高效、.節(jié)約為目標(biāo)； 3、.各類人員的比例關(guān)系要協(xié)調(diào)；4、.要做到人盡其才、.人事相宜；5、.要?jiǎng)?chuàng)造一個(gè)貫徹執(zhí)行定員標(biāo)準(zhǔn)的良好環(huán)境； 6、.定員標(biāo)準(zhǔn)適時(shí)修訂 n 強(qiáng)調(diào) 精簡(jiǎn)、.高效、.節(jié)約的原則應(yīng)做好：產(chǎn)品方案設(shè)計(jì)要科學(xué)提倡兼職工作應(yīng)有明確的分工和職責(zé)劃分 計(jì)算考點(diǎn)：企業(yè)定員的基本方法P28某類崗位用人數(shù)量某類崗位制度時(shí)間內(nèi)計(jì)劃工作任務(wù)總量 / 某類人員工作（勞動(dòng)）效率1、.按勞動(dòng)效率定員：定員人數(shù)=計(jì)劃期生產(chǎn)任務(wù)總量/（工人勞動(dòng)效率出勤率）2、.按設(shè)備定員P30：定員人

40、數(shù)=（需要開(kāi)動(dòng)設(shè)備臺(tái)數(shù)每臺(tái)設(shè)備開(kāi)動(dòng)班次）/（工人看管定額出勤率）3、.按崗位定員P30：設(shè)備崗位定員：班定員人數(shù)=共同操作的各崗位生產(chǎn)工作時(shí)間的總和/（工作班時(shí)間-個(gè)人需要休息寬放時(shí)間）工作崗位定員。主要根據(jù)工作任務(wù)、.崗位區(qū)域、.工作量，并考慮實(shí)行兼職作業(yè)的可能性等因素來(lái)確定人數(shù)。4、.按比例定員：某類人員的定員人數(shù)=員工總數(shù)或某一類人員總數(shù)定員標(biāo)準(zhǔn)（百分比）5、.按組織機(jī)構(gòu)、.職責(zé)范圍和業(yè)務(wù)分工定員。適用于企業(yè)管理人員和工程技術(shù)人員的定員。勞動(dòng)定員標(biāo)準(zhǔn)的分類P37按定員標(biāo)準(zhǔn)的綜合程度 單項(xiàng)定員 詳細(xì)定員標(biāo)準(zhǔn)（以某類崗位、.設(shè)備、.產(chǎn)品為對(duì)象）綜合定員 概略定員標(biāo)準(zhǔn)（以某類人員為對(duì)象）按定員

41、標(biāo)準(zhǔn)的具體形式 效率定員根據(jù)生產(chǎn)任務(wù)量、.工作效率、.出勤率設(shè)備定員根據(jù)設(shè)備性能、.技術(shù)要求、.工作范圍、.勞動(dòng)者負(fù)荷量崗位定員根據(jù)工作崗位的性質(zhì)和特點(diǎn)、.工作流程和任務(wù)總量比例定員按與員工總數(shù)或某類人員總數(shù)的比例，確定另一類人員人數(shù)職責(zé)分工按組織機(jī)構(gòu)、.職責(zé)范圍和業(yè)務(wù)分工確定編制定員標(biāo)準(zhǔn)的原則P38：定員標(biāo)準(zhǔn)水平要科學(xué)、.先進(jìn)、.合理 依據(jù)要科學(xué)方法要先進(jìn) 計(jì)算要統(tǒng)一 形式要簡(jiǎn)化 內(nèi)容要協(xié)調(diào)制度化管理的特征P42：在勞動(dòng)分工的基礎(chǔ)上，明確崗位的權(quán)利和責(zé)任按照各機(jī)構(gòu)、.層次不同崗位權(quán)利的大小，確定其在企業(yè)的地位，形成有序的等級(jí)系統(tǒng)規(guī)定崗位特性，對(duì)組織成員進(jìn)行挑選 所有權(quán)與管理權(quán)相分離因事設(shè)人、

42、.必要權(quán)力、.權(quán)力限制 管理者的職業(yè)化 制度規(guī)范的類型：P43企業(yè)基本制度 管理制度 技術(shù)規(guī)范 業(yè)務(wù)規(guī)范 行為規(guī)范 企業(yè)人力資源管理制度體系的特點(diǎn)P451、.體現(xiàn)了人力資源管理的基本職能（現(xiàn)代企業(yè)人力資源管理至少具有錄用、.保持、.發(fā)展、.考評(píng)、.調(diào)整五種基本職能） 2、.體現(xiàn)了物質(zhì)存在與精神意識(shí)的統(tǒng)一n 人力資源制度規(guī)劃與企業(yè)其他規(guī)劃的關(guān)系P45 企業(yè)的兩種管理哲學(xué)與管理模式的對(duì)比P46：內(nèi)容以任務(wù)為中心的管理哲學(xué)以人為中心的管理哲學(xué)觀念員工是人工成本的承擔(dān)者員工是具有能動(dòng)性的重要資源目的著眼于企業(yè)的近期目標(biāo)重視員工職業(yè)生涯規(guī)劃，著眼于企業(yè)長(zhǎng)遠(yuǎn)發(fā)展定位經(jīng)濟(jì)人社會(huì)人戰(zhàn)略引誘式參與式手段物質(zhì)刺激

43、的單一手段激勵(lì)員工的多種手段方式權(quán)力命令服從民主尊重參與關(guān)系職責(zé)僵化、.畫(huà)地為牢溝通、.協(xié)調(diào)、.合作態(tài)度被動(dòng)執(zhí)行自覺(jué)主動(dòng)人力資源管理制度規(guī)劃的原則、.基本步驟：n 人力資源管理制度規(guī)劃的原則：P46共同發(fā)展 適合企業(yè)特點(diǎn) 學(xué)習(xí)創(chuàng)新并重 符合法律規(guī)定 與集體合同協(xié)調(diào)一致 保持動(dòng)態(tài)性n 制定人力資源管理制度的基本要求：P49從企業(yè)具體情況出發(fā) 滿足企業(yè)的實(shí)際需要 符合法律和道德規(guī)范注重系統(tǒng)性和配套性 保持合理性和先進(jìn)性 n 人力資源管理制度規(guī)劃的基本步驟：P49 出草案 征求意見(jiàn)、.組織討論 修改調(diào)整、.充實(shí)完善制定具體人力資源管理制度的程序 （簡(jiǎn)答題）P50：概括說(shuō)明建立制度原因、.地位和作用，

44、即在企業(yè)單位中加強(qiáng)人力資源管理的重要性和必要性；對(duì)負(fù)責(zé)本項(xiàng)人力資源管理的機(jī)構(gòu)設(shè)置、.職責(zé)范圍、.業(yè)務(wù)分工，以及各級(jí)參與人員的責(zé)任、.權(quán)限、.義務(wù)和要求作出具體的規(guī)定；明確規(guī)定管理的目標(biāo)、.程序和步驟，以及基本原則；說(shuō)明設(shè)計(jì)依據(jù)和基本原理，采用數(shù)據(jù)使用形式和方法，以及指標(biāo)、.標(biāo)準(zhǔn)等的解釋和說(shuō)明；詳細(xì)規(guī)定活動(dòng)的類別、.層次和期限；對(duì)使用的報(bào)表格式、.量表、.統(tǒng)計(jì)口徑等提出具體的要求；對(duì)活動(dòng)的結(jié)果應(yīng)用原則和要求，以及配套的規(guī)章制度的貫徹實(shí)施作出明確規(guī)定；對(duì)各個(gè)職能和業(yè)務(wù)部門人力資源管理活動(dòng)的年度總結(jié)、.表彰活動(dòng)和要求作出原則規(guī)定；對(duì)活動(dòng)中員工的權(quán)利與義務(wù)、.具體程序和管理辦法作出規(guī)定；對(duì)管理制度的解

45、釋、.實(shí)施和修改等其他有關(guān)問(wèn)題作出必要的說(shuō)明。人力資源費(fèi)用預(yù)算的審核與支出控制：n 審核人力資源費(fèi)用預(yù)算的基本要求P51（1）確保人力資源費(fèi)用預(yù)算的合理性；（2）確保人力資源費(fèi)用預(yù)算的準(zhǔn)確性；（3）確保人力資源費(fèi)用預(yù)算的可比性。n 工資指導(dǎo)線：P53 基準(zhǔn)線、.預(yù)警線、.控制下線。n 人力資源費(fèi)用支出控制的作用、.原則與程序： 作用P56：（1）是在保證員工切身利益，使工作順利完成的前提下使企業(yè)達(dá)成人工成本目標(biāo)的重要手段； （2）是降低招聘、.培訓(xùn)、.勞動(dòng)爭(zhēng)議等人力資源管理費(fèi)用的重要途徑； （3）為防止濫用管理費(fèi)用提供了保證。 原則P56：1、.及時(shí)性原則； 2、.節(jié)約型原則； 3、.適應(yīng)性原

46、則； 4、.權(quán)責(zé)利相結(jié)合原則。 程序P56：1、.制定控制標(biāo)準(zhǔn)；2、.人力資源費(fèi)用支出控制的實(shí)施；3、.差異的處理。第二章 人員招聘與配置內(nèi)外部招聘優(yōu)缺點(diǎn)P5860內(nèi)部招聘優(yōu)點(diǎn)準(zhǔn)確性高適應(yīng)性快激勵(lì)性強(qiáng)費(fèi)用較低 缺點(diǎn)導(dǎo)致內(nèi)部矛盾，加大員工和部門之間的競(jìng)爭(zhēng)容易抑制創(chuàng)新外部招聘優(yōu)點(diǎn)帶來(lái)新思想和新方法有利于招聘一流人才樹(shù)立形象的作用缺點(diǎn)篩選難度大時(shí)間長(zhǎng) 進(jìn)入角色慢 招募成本大 決策風(fēng)險(xiǎn)大 影響內(nèi)部員工的積極性招聘渠道的選擇和人員招募的方法： 參加招聘會(huì)的主要程序：P61準(zhǔn)備展位準(zhǔn)備資料和設(shè)備招聘人員的準(zhǔn)備與協(xié)作方溝通聯(lián)系招聘會(huì)的宣傳工作招聘會(huì)后的工作n 內(nèi)部招募的主要方法： P62 推薦法 布告法 檔

47、案法1、.推薦法：最常見(jiàn)的方法是主管推薦。優(yōu)點(diǎn)：比較了解被推薦人情況，人選具一定可靠性，滿意度較高；劣勢(shì)：比較主觀，容易受個(gè)人因素影響。2、.布告法：優(yōu)點(diǎn)：透明、.公平、.廣泛性，特別適合于普通職員的招聘：劣勢(shì)：花費(fèi)時(shí)間較長(zhǎng)，可能導(dǎo)致崗位較長(zhǎng)時(shí)期的空缺，影響企業(yè)的正常運(yùn)營(yíng)。而員工也可能由于盲目的變換工作而喪失原有的優(yōu)勢(shì)。3、.檔案法：利用檔案了解員工基本情況，對(duì)員工晉升、.培訓(xùn)、.發(fā)展有著重要的作用。n 外部招募的主要方法：P63-65發(fā)布廣告 借助中介（人才交流中心、.招聘洽談會(huì)、.獵頭公司）校園招聘 網(wǎng)絡(luò)招聘 熟人推薦(1)發(fā)布廣告(媒體選擇、.內(nèi)容設(shè)計(jì))：優(yōu)點(diǎn)：信息傳播范圍廣、.速度快，

48、應(yīng)聘人員數(shù)量大、.層次豐富，單位的選擇余地大。(2)借助中介：A人才交流中心：針對(duì)性強(qiáng)、.費(fèi)用低，但對(duì)如計(jì)算機(jī)、.通訊等專業(yè)的熱門人才或高級(jí)人才的招聘效果不太理想；B招聘洽談會(huì)：選擇余地大，但找到合適的高級(jí)人才難；C.獵頭公司：費(fèi)用高(被招人年薪的2535)，但推薦的人才素質(zhì)高(3)校園招聘：大學(xué)生招聘(招聘張貼、.招聘講座、.畢業(yè)分配辦公室推薦)。 (4)網(wǎng)絡(luò)招聘：成本低，方便快捷；選擇余地大，范圍廣；不受地點(diǎn)和時(shí)間的限制；資料處理便捷和規(guī)范化。(5)熟人推薦：優(yōu)點(diǎn)：情況了解、.成本低、.信度高，但問(wèn)題在于可能再組織中形成裙帶關(guān)系，不利于公司各種方針、.政策和管理制度的落實(shí)。網(wǎng)絡(luò)招聘的優(yōu)點(diǎn)：

49、P65成本較低、.方便快捷選擇的余地大，涉及的范圍廣不受地點(diǎn)和時(shí)間的限制使應(yīng)聘者重要資料的存貯、.分類、.處理和檢索更加便捷化和規(guī)范化。校園招聘的注意事項(xiàng)P65-66 1、.了解大學(xué)生在就業(yè)方面的一些政策和規(guī)定；2、.簽訂協(xié)議時(shí)，明確雙方責(zé)任，尤其是違約責(zé)任；另外，做好思想準(zhǔn)備，預(yù)留名額，以便替換；3、.注意對(duì)學(xué)生的職業(yè)指導(dǎo)，糾正其錯(cuò)誤認(rèn)識(shí)；4、.對(duì)學(xué)生感興趣的問(wèn)題做好準(zhǔn)備，并保證口徑一致。采用招聘洽談會(huì)方式時(shí)應(yīng)關(guān)注的問(wèn)題P661、.了解招聘會(huì)的檔次； 2、.了解招聘會(huì)面對(duì)的對(duì)象； 3、.注意招聘會(huì)的組織者； 4、.注意招聘會(huì)的信息宣傳。對(duì)應(yīng)聘者進(jìn)行初步篩選n 筆試： P66是讓?xiě)?yīng)聘者在試卷上

50、筆答事先擬好的試題，根據(jù)應(yīng)聘者解答的正確程度評(píng)定成績(jī)的一種選擇方法。n 對(duì)應(yīng)聘者進(jìn)行初步篩選的方法： （1）篩選簡(jiǎn)歷的方法：P67-68分析簡(jiǎn)歷結(jié)構(gòu)；審察簡(jiǎn)歷的客觀內(nèi)容；判斷是否符合崗位技術(shù)和經(jīng)驗(yàn)要求；審查簡(jiǎn)歷中的邏輯性；對(duì)簡(jiǎn)歷的整體印象。（2）篩選申請(qǐng)表的方法P68：判斷應(yīng)聘者的態(tài)度；關(guān)注與職業(yè)相關(guān)的問(wèn)題；注明可疑之處。（3）提高筆試的有效性應(yīng)注意P69：命題是否恰當(dāng)；確定評(píng)閱計(jì)分規(guī)則；閱卷及成績(jī)復(fù)核 面試的組織與實(shí)施n 面試考官和應(yīng)聘者的目標(biāo)P70面試考官的目標(biāo)應(yīng)聘者的目標(biāo)創(chuàng)造一個(gè)融洽的會(huì)談氣氛展現(xiàn)自己的實(shí)際水平讓?xiě)?yīng)聘者更清楚地了解應(yīng)聘單位的現(xiàn)實(shí)狀況說(shuō)明自己具備的條件了解應(yīng)聘者的專業(yè)知識(shí)、

51、.崗位技能和非智力素質(zhì)希望被尊重、.被理解，得到公平對(duì)待決定應(yīng)聘者是否通過(guò)本次面試充分的了解自己關(guān)心的問(wèn)題決定是否愿意來(lái)該單位工作n 面試的基本程序P71：面試前的準(zhǔn)備階段面試開(kāi)始階段正式面試階段結(jié)束面試階段面試評(píng)價(jià)階段n 面試的方法：P73從面試所達(dá)到的效果，分為初步面試和診斷面試根據(jù)面試的機(jī)構(gòu)化程度，分為結(jié)構(gòu)化面試和非結(jié)構(gòu)化面試n 面試提問(wèn)的技巧P75： 開(kāi)放式提問(wèn) 封閉式提問(wèn) 清單式提問(wèn) 假設(shè)式提問(wèn) 重復(fù)式提問(wèn) 確認(rèn)式提問(wèn) 舉例式提問(wèn)n 面試提問(wèn)時(shí)應(yīng)關(guān)注的問(wèn)題：P76盡量避免提出引導(dǎo)性的問(wèn)題 有意提問(wèn)一些相互矛盾的問(wèn)題了解應(yīng)聘者的求職動(dòng)機(jī) 所提問(wèn)題要直截了當(dāng)，語(yǔ)言簡(jiǎn)練 觀察他的非語(yǔ)言行為

52、其他選拔方法n 心理測(cè)驗(yàn)的分類P77-78：人格測(cè)試、.興趣測(cè)試、.能力測(cè)試、.情境模擬測(cè)試法n 人格測(cè)試包括P77：體格與生理特質(zhì)、.氣質(zhì)、.能力、.動(dòng)機(jī)、.價(jià)值觀與社會(huì)態(tài)度等。n 興趣分為：現(xiàn)實(shí)型、.智慧型、.常規(guī)型、.企業(yè)型、.社交型、.藝術(shù)型。P78 n 情景模擬測(cè)試的分類：P79(測(cè)試內(nèi)容不同)語(yǔ)言表達(dá)能力測(cè)試側(cè)重于考察語(yǔ)言表達(dá)能力，如演講、.介紹、.說(shuō)服、.溝通組織能力測(cè)試側(cè)重于考察協(xié)調(diào)能力，如會(huì)議主持、.部門利益協(xié)調(diào)、.團(tuán)隊(duì)組建事務(wù)處理能力測(cè)試側(cè)重于考察事務(wù)處理能力，如公文處理、.沖突處理、.行政工作處理n 情景模擬測(cè)試的方法P79：公文處理模擬法、.無(wú)領(lǐng)導(dǎo)小組討論法、.決策模擬

53、法、.訪談法、.角色扮演應(yīng)用心理測(cè)試法的基本要求：P81要注意對(duì)應(yīng)聘者的隱私加以保護(hù) 要有嚴(yán)格的程序 結(jié)果不能作為唯一的評(píng)定依據(jù)。n 員錄用的主要策略P81：多重淘汰式 補(bǔ)償式 結(jié)合式n 做出最終錄用決策應(yīng)注意P82：盡量使用全面衡量的方法 減少作出錄用決策的人員 不能求全責(zé)備。員工招聘活動(dòng)的評(píng)估P83-84招聘總成本=直接成本+間接成本人員錄用效用=正式錄用的人數(shù)/錄用期間的費(fèi)用招聘單位成本=招聘總成本/實(shí)際錄用人數(shù)招聘收益成本比=所有新員工為組織創(chuàng)造的總價(jià)值/招聘總成本總成本效用=錄用人數(shù)/招聘總成本錄用比=錄用人數(shù)/應(yīng)聘人數(shù)*100%招募成本效用=應(yīng)聘人數(shù)/招募期間的費(fèi)用招聘完成比=錄用

54、人數(shù)/計(jì)劃招聘人數(shù)*100%選拔成本效用=被選中人數(shù)/選拔期間的費(fèi)用應(yīng)聘比=應(yīng)聘人數(shù)/計(jì)劃招聘人數(shù)*100%如何進(jìn)行員工招聘的評(píng)估：P83-85（1）成本效益評(píng)估：招聘成本、.成本效用評(píng)估、.招聘收益成本比P83。（2）數(shù)量與質(zhì)量評(píng)估：數(shù)量評(píng)估、.質(zhì)量評(píng)估。（3）信度與效度評(píng)估：信度評(píng)估、.效度評(píng)估。人力資源的有效配置n 人員配置的原理P86：要素有用 能位對(duì)應(yīng) 互補(bǔ)增值 動(dòng)態(tài)適應(yīng) 彈性冗余n 勞動(dòng)分工P88是在科學(xué)分解生產(chǎn)過(guò)程的基礎(chǔ)上所實(shí)現(xiàn)的勞動(dòng)專業(yè)化，使許多勞動(dòng)者從事著不同的、.但又相互聯(lián)系的工作。n 勞動(dòng)分工的原則P89：1、.把直接生產(chǎn)工作和管理工作、.服務(wù)工作分開(kāi)；2、.把不同的工藝

55、階段和工種分開(kāi)；3、.把準(zhǔn)備性工作和執(zhí)行性工作分開(kāi)； 4、.把基本工作和輔助工作分開(kāi)；5、.把技術(shù)高低不同的工作分開(kāi)； 6、.防止勞動(dòng)分工過(guò)細(xì)帶來(lái)的消極影響。n 勞動(dòng)協(xié)作P89 是采用適當(dāng)?shù)男问剑褟氖赂鞣N局部性工作的勞動(dòng)者聯(lián)合起來(lái)，共同完成某種整體性的工作。n 勞動(dòng)協(xié)作的形式：P90簡(jiǎn)單協(xié)作、.復(fù)雜協(xié)作。工作地組織n 工作地組織的基本內(nèi)容：P92合理裝備和布置工作地保持工作地的正常秩序和良好的工作環(huán)境正確組織工作地的供應(yīng)和服務(wù)工作n 工作地組織的要求：P92有利于工人進(jìn)行生產(chǎn)勞動(dòng)，減少或消除多余、.笨重的操作 有利于發(fā)揮工作地裝備有利于工人的身心健康 為企業(yè)所有人員創(chuàng)造良好的勞動(dòng)環(huán)境n 員工

56、配置的基本方法P93：以人為標(biāo)準(zhǔn)、.以崗位為標(biāo)準(zhǔn)、.以雙向選擇為標(biāo)準(zhǔn)。n 5S P101：整理、.整頓、.清掃、.清潔、.素養(yǎng)n 勞動(dòng)環(huán)境優(yōu)化包括P103：照明與色彩 噪聲 溫度和濕度 綠化P95-101案例，匈牙利法（可能會(huì)出計(jì)算題） 人力資源的時(shí)間配置n 工作輪班組織應(yīng)注意的問(wèn)題：P105應(yīng)從生產(chǎn)的具體情況出發(fā)，以便充分利用工時(shí)和節(jié)約人力；要平衡各個(gè)輪班人員的配備；建立和健全交接班制度；適當(dāng)組織各班工人交叉上班；注意工作輪班制對(duì)人的心理、.生理的影響，特別是夜班員工。n 工作輪班的組織形式： P107兩班制、.三班制、.四班制n 四班輪休制：P108即四班三運(yùn)轉(zhuǎn)，亦稱四三制。是以八天為一個(gè)

57、循環(huán)期，組織四個(gè)輪班，實(shí)行早、.中、.夜三班輪流生產(chǎn)，保持設(shè)備連續(xù)生產(chǎn)不停，工人每八天輪休兩天的輪班工作制度。五班輪休制：P109即五班四運(yùn)轉(zhuǎn)。是以十天為一個(gè)循環(huán)期，組織五個(gè)輪班，實(shí)行早、.中、.夜三班輪流生產(chǎn)，保持設(shè)備連續(xù)生產(chǎn)不停，并每天安排一個(gè)副班，按照白天的正常上班時(shí)間上班（不超過(guò)6小時(shí)），負(fù)責(zé)完成清洗設(shè)備、.打掃衛(wèi)生、.維護(hù)環(huán)境等輔助性、.服務(wù)性工作任務(wù) 勞務(wù)外派與引進(jìn)n 概念：P109指作為生產(chǎn)要素的勞動(dòng)力的國(guó)際流動(dòng)，通過(guò)提供勞動(dòng)和服務(wù)，收取報(bào)酬的一種商業(yè)行為。n 外派勞務(wù)工作的基本程序：P110個(gè)人填寫(xiě)勞務(wù)人員申請(qǐng)表，進(jìn)行預(yù)約登記 外派公司負(fù)責(zé)安排雇主面試勞務(wù)人員外派公司與雇主簽訂

58、勞務(wù)合同 錄用人員遞交辦理手續(xù)所需的有關(guān)資料勞務(wù)人員接受出境培訓(xùn) 勞務(wù)人員到檢疫機(jī)關(guān)辦理國(guó)際旅行健康證明書(shū)預(yù)防接種證書(shū)外派公司負(fù)責(zé)辦理審查、.報(bào)批、.護(hù)照、.簽證等手續(xù) 離境前繳納有關(guān)費(fèi)用n 外派勞務(wù)的管理：P111（1）外派勞務(wù)項(xiàng)目的審查；（2）外派勞務(wù)人員的挑選；（3）外派勞務(wù)人員的培訓(xùn)（培訓(xùn)的內(nèi)容培訓(xùn)方式）n 勞務(wù)引進(jìn)的管理：P112-113（1）聘用外國(guó)人的審批；（2）聘用外國(guó)人就業(yè)的基本條件；（3）入境后的工作n 聘用外國(guó)人提供的有效文件：P112擬聘用的外國(guó)人履歷證明 聘用意向書(shū) 擬聘用外國(guó)人原因的報(bào)告擬聘用的外國(guó)人從事該項(xiàng)工作的資格證明 擬聘用的外國(guó)人健康狀況證明 法律、.法規(guī)規(guī)

59、定的其他文件。第三章 培訓(xùn)與開(kāi)發(fā)n 培訓(xùn)需求分析的作用P115：有利于找出差距確立培訓(xùn)目標(biāo) 有利于找出解決問(wèn)題的方法 有利于進(jìn)行前瞻性預(yù)測(cè)分析有利于進(jìn)行培訓(xùn)成本的預(yù)算 有利于促進(jìn)企業(yè)各方達(dá)成共識(shí)培訓(xùn)需求分析的實(shí)施程序P118-121（一）做好培訓(xùn)前期的準(zhǔn)備工作建立員工背景檔案；同各部門人員保持密切聯(lián)系；向主管領(lǐng)導(dǎo)反映情況；準(zhǔn)備培訓(xùn)需求調(diào)查。（二）制定培訓(xùn)需求調(diào)查計(jì)劃 培訓(xùn)需求調(diào)查工作的行動(dòng)計(jì)劃；確定培訓(xùn)需求調(diào)查工作的目標(biāo)；選擇合適的培訓(xùn)需求調(diào)查方法；確定培訓(xùn)需求調(diào)查的內(nèi)容。（三）實(shí)施培訓(xùn)需求調(diào)查工作提出培訓(xùn)需求動(dòng)議或愿望；調(diào)查、.申報(bào)、.匯總需求動(dòng)議；分析培訓(xùn)需求； 匯總培訓(xùn)需求意見(jiàn)，確認(rèn)培訓(xùn)

60、需求。（四）分析與輸出培訓(xùn)需求結(jié)果對(duì)培訓(xùn)需求調(diào)查信息進(jìn)行歸類、.整理；對(duì)培訓(xùn)需求進(jìn)行分析、.總結(jié)；撰寫(xiě)培訓(xùn)需求分析報(bào)告。n 培訓(xùn)需求分析模型P125：循環(huán)評(píng)估模型、.全面性任務(wù)分析模型、.績(jī)效差距分析模型、.前瞻性培訓(xùn)需求分析模型培訓(xùn)需求的分析:n 重點(diǎn)團(tuán)隊(duì)分析法P123：通常由8-12人組成一個(gè)組，其中有12名協(xié)調(diào)員，一人組織討論、.另一人負(fù)責(zé)記錄n 設(shè)計(jì)調(diào)查問(wèn)卷應(yīng)注意問(wèn)題：P124問(wèn)題清除明了，不會(huì)產(chǎn)生歧義 語(yǔ)言簡(jiǎn)潔 問(wèn)卷盡量采用匿名方式多采用客觀問(wèn)題方式，易于填寫(xiě) 主觀問(wèn)題要有足夠空間填寫(xiě)意見(jiàn)運(yùn)用績(jī)效差距模型進(jìn)行培訓(xùn)需求分析P126發(fā)現(xiàn)問(wèn)題階段。問(wèn)題是理想績(jī)效和實(shí)際績(jī)效之間差距的一個(gè)指標(biāo)。往往其存在問(wèn)題的地方，也就是需要培訓(xùn)來(lái)加以改善的地方。預(yù)先分析階段。通常情況下，對(duì)問(wèn)題進(jìn)行預(yù)先分析和直覺(jué)判斷是很重要的。要決定一般方法的問(wèn)題及應(yīng)用何種工具收集資料的問(wèn)題。需求分析階段。這一階段的任務(wù)是尋找績(jī)效差距。傳統(tǒng)上，分析的重點(diǎn)是工作人員目前