自考《管理系統(tǒng)中計算機應用》

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1、 《管理系統(tǒng)中計算機應用》 目 錄 第一部分 課程概述 2 第二部分 內(nèi)容串講 4 第一章 管理系統(tǒng)中計算機應用概論 4 第二章 企業(yè)管理的信息化平臺 11 第三章 管理信息系統(tǒng)的開發(fā)策略 25 第四章 信息系統(tǒng)規(guī)劃與可行性研究 33 第五章 系統(tǒng)分析 37 第六章 系統(tǒng)總體設(shè)計 45 第七章 系統(tǒng)詳細設(shè)計 56 第八章 系統(tǒng)實施 65 第九章 系統(tǒng)的管理與維護 75 第三部分 考試要求說明 82 第一部分 課程概述 一、課程介紹 《管理系統(tǒng)中計算機應用》是工商企業(yè)管理專業(yè)，獨立本科段的基礎(chǔ)課程之一，也是也是高等

2、教育自學考試經(jīng)濟管理類其他專業(yè)本科必修課程。是一門應用性很強的課程。它主要研究如何利用計算機這個工具來有效地管理企業(yè)中的各種數(shù)據(jù)，提高管理水平和決策水平，從而提高企業(yè)的應變能力和競爭力。 二、知識體系 三、前導后繼課程 經(jīng)濟管理類?？茖I(yè)的計算機應用基礎(chǔ)是學習本課程的先導基礎(chǔ)課程。企業(yè)管理學等相關(guān)經(jīng)濟管理課程也是本課程必須的先修課。 四、使用教材 汪星明 周山芙 主編：《管理系統(tǒng)中計算機應用》 2004年版，武漢大學出版社。 五、真題分值分布分析 重點章節(jié)：第2、5、6、7章為重點，其比例不低于60% 一般考核章節(jié)：第1、3、4、8、9章。 不考章節(jié)：無

3、。 第5、6、7章為應用題考核重點章節(jié) 第1、2、5、6、8、9章為選擇題重點考核章節(jié) 第1、3、6、8章為簡答題重點考核章節(jié) 六、資料說明 本資料中考核層次提示分為：重點必考、重點、次重點、一般、了解性常識五個層次。 第二部分 內(nèi)容串講 第一章 管理系統(tǒng)中計算機應用概論 一、本章知識結(jié)構(gòu) 二、本章知識點串講 （一） 信息和數(shù)據(jù) 信息：信息是對事物運動狀態(tài)和特征的描述；信息不隨載體的性質(zhì)而改變。 數(shù)據(jù)：載荷信息的物理符號。 信息和數(shù)據(jù)的關(guān)系：一方面并非任何數(shù)據(jù)都能表示信息，信息是認識了的數(shù)據(jù)，是數(shù)據(jù)的含義。另一方面信息是本質(zhì)的反映事物的概念，而數(shù)據(jù)是

4、信息的具體表現(xiàn)，信息不隨載體的性質(zhì)而改變，而數(shù)據(jù)的具體形式卻取決于載體的性質(zhì)。 點撥：本知識點是重點考核知識點，易出單選題。 如：2007年7月單選1題，2006年10月單選1題。 舉例：2007年7月單選1題 關(guān)于數(shù)據(jù)和信息的描述中，正確的是（ ） A．數(shù)據(jù)是對事物運動狀態(tài)和特征的描述 B．信息是載荷數(shù)據(jù)且不可改變的物理符號 C．任何數(shù)據(jù)都可以表示為決策所用的信息 D．信息不隨載體的性質(zhì)和形式而改變 答案：D （二） 管理 管理的概念：管理者或管理機構(gòu)，通過計劃、組織、領(lǐng)導和控制等活動，對組織的資源進行合理配置和有效利用，以實現(xiàn)組織特定目標的過程。 管理

5、概念的含義： 1）管理的目的：實現(xiàn)企業(yè)的目標 2）管理是對組織資源進行合理的配置的過程。 3）管理的實施是通過計劃、組織、領(lǐng)導和控制等活動進行的。 點撥：本知識點是一般考核對象，但是學習管理的必備常識。易出單選題。 如：2006年4月單選4題。 舉例：2006年4月單選4題 企業(yè)管理的目的是( ) A．對企業(yè)資源進行合理配置 B．對企業(yè)進行計劃和領(lǐng)導 C．實現(xiàn)企業(yè)的目標 D．實施企業(yè)的管理活動 答案：C （三） 企業(yè)管理系統(tǒng) 系統(tǒng)：由相互作用、相互制約的若干個要素結(jié)合而成的、具有特定目標和功能的有機整體。 管理系統(tǒng)的組成部分： 1）

6、管理的客體：管理的對象 2）管理的主體：管理者或管理機構(gòu) 3）聯(lián)系兩者的信息系統(tǒng) 管理系統(tǒng)的成功取決于：與環(huán)境之間的協(xié)調(diào)。 參看教材Ｐ４圖１－２ 點撥：本知識點是了解性常識，從未考過。 （四） 管理信息的作用 1、管理信息是重要的資源：物質(zhì)資源（人力、原材料、機器、資金）、概念資源（信息）， 2、管理信息決策的基礎(chǔ)?，F(xiàn)代管理的核心是決策。 3、管理信息是實施管理控制的依據(jù) 4、管理信息是系統(tǒng)內(nèi)外聯(lián)系的紐帶 點撥：本知識點是一般考核對象。出題形式為簡答。 如：2007年1月簡答36題。 舉例：2007年1月簡答36題。 管理信息的主要作用體現(xiàn)在哪幾個方

7、面？ （五） 物流和信息流 物流：物流是企業(yè)生產(chǎn)經(jīng)營活動的主題流動。 信息流：信息流伴隨著物流的產(chǎn)生，反映物流的狀況。在經(jīng)營管理中起主導作用。 物流和信息流的不同點：物流是單向的，不可逆的。信息流是雙向的，既有信息反饋，反饋是信息論的基礎(chǔ)，也是科學管理的基礎(chǔ)，美國現(xiàn)代管理學家提出“有反饋才有管理”。 點撥：本知識點是次重點考核對象，出題形式為單選。 如：2008年10月單選2題，2008年7月單選29題。 舉例：2008年7月單選29題 以下關(guān)于物流與信息流描述正確的是( ) A．物流是有反饋的、雙向的 B．物流是無反饋的、雙向的 C．信息流是無反饋的、單向的

8、 D．信息流是有反饋的、雙向的 答案：D （六） 管理信息的特點 1、原始數(shù)據(jù)來源的分散性。 2、信息資源的非消耗性。 3、信息量大。 4、信息處理方法的多樣性。 5、信息的發(fā)生、加工、使用在時間、空間上的不一致性。 點撥：本知識點是次重點考核對象，考試題型為單選，簡答。 如：2007年7月單選2題，2006年4月單選1題，2005年10月單選16題。 舉例：2007年7月單選2題 管理信息的特點之一是（ ） A．信息加工和應用的時空一致性 B．信息處理方法多種多樣 C．信息資源的消耗性大 D．原始數(shù)據(jù)僅來源于企業(yè)

9、內(nèi)部 答案：B （七） 管理信息的分類 1、按信息穩(wěn)定性分類： 固定信息：固定信息是相對穩(wěn)定的信息，在一段時間內(nèi)重復使用，不發(fā)生質(zhì)的變化。固定信息的穩(wěn)定系數(shù)：0.85，不能低于0.6。約占企業(yè)管理系統(tǒng)中傳輸總信息量的75%，整個企業(yè)管理系統(tǒng)的工作質(zhì)量在很大程度上取決于固定信息組織。 固定信息主要包括：定額信息、計劃合同信息、查詢信息。 ①定額標準信息。它包括產(chǎn)品的結(jié)構(gòu)、工藝文件、各類消耗定額、規(guī)范定額和效果評價標準， ②計劃合同信息。計劃指標體系和合同文件。 ③查詢信息。國家標準、專業(yè)標準、企業(yè)標準、價目表、設(shè)備檔案及人事卡片。 流動信息：作業(yè)統(tǒng)計信息，反映生產(chǎn)經(jīng)營活

10、動中實際進程和實際狀態(tài)的信息，時間性較強，一般只有一次使用價值。 點撥：本知識點是次重點考核對象，出題形式為單選，簡答。 如：2008年1月單選2題，2006年10月簡答36題，2005年10月單選1題。 舉例：2008年1月單選2題，2005年10月單選1題。 ● 計算機管理系統(tǒng)的工作質(zhì)量在很大程度上取決于（　　） A．流動信息的組織 B．統(tǒng)計信息的更新 C．固定信息的組織 D．計劃信息的建立 答案：C ●下列關(guān)于固定信息和流動信息的正確描述是（ ） A.計劃指標體系屬于固定信息 B.查詢信息屬于流

11、動信息 C.可多次使用的信息屬于流動信息 D.定額標準信息屬于流動信息 答案：A ●下列關(guān)于固定信息和流動信息描述，正確的是（ ） A.流動信息一般只有一次性使用價值 B.固定信息在企業(yè)管理系統(tǒng)中約占50％ C.在工業(yè)企業(yè)中，計劃合同信息屬于流動信息 D.固定信息是絕對穩(wěn)定的信息 答案：A 2、按決策層次分類：業(yè)務信息；戰(zhàn)術(shù)信息；戰(zhàn)略信息。 點撥：本知識點為了解性常識 （八） 管理信息處理的內(nèi)容 1、信息的收集。 根據(jù)數(shù)據(jù)和信息的來源不同，可以把信息收集工作分為原始信息收集和二次信息收集兩種。 原始信息收集：在信

12、息或數(shù)據(jù)發(fā)生的當時、當?shù)兀瑥男畔⒒驍?shù)據(jù)所描述的實體上直接把信息或數(shù)據(jù)取出，并用某種技術(shù)手段在某種介質(zhì)上記錄下來。 二次信息收集：收集已記錄在某種介質(zhì)上，與所描述的實體在時間與空間上已分離開的信息或數(shù)據(jù)。 1）原始信息收集的關(guān)鍵問題：及時、準確、完整。 2）二次信息收集的關(guān)鍵問題：有目的地選取、正確理解。 2、息的存儲 3、信息的傳輸 4、信息的加工 5、信息的提供 點撥：本知識點是次重點考核對象，一般出題形式為單選，名詞解釋。 如：2008年7月名詞解釋32題，2008年1月單選3題，2005年4月單選10題。 舉例：2008年1月單選3題。 管理

13、信息處理的內(nèi)容主要包括信息的收集、存儲、傳輸、提供和（　　　） A．校驗 B．獲取 C．加工 D．輸出 答案：C （九） 管理信息處理的要求 現(xiàn)代企業(yè)對信息處理的要求可歸結(jié)為及時、準確、適用、經(jīng)濟四個方面。 在企業(yè)經(jīng)營活動中，根據(jù)不同范疇的問題，需要進行不同的決策，以及與之相應的信息。這些決策大致可以分為三類： （1）戰(zhàn)略規(guī)劃：確定企業(yè)的目標和方針，制定實現(xiàn)目標所需要的資源配置計劃。一般來說，戰(zhàn)略規(guī)劃所需要的信息是經(jīng)過高度概括的，主要是外部信息，信息的范圍廣泛多樣。 （2）管理控制：管理控制是經(jīng)營管理人員按照戰(zhàn)略規(guī)劃確定的方針策略，運用給定的資源，有

14、效地實現(xiàn)預定目標的過程。 （3）日常業(yè)務管理：日常業(yè)務管理就是高效率執(zhí)行特定業(yè)務的過程。由于業(yè)務的內(nèi)容、目標、所用資源等都是在管理控制過程中確定的，因此，在這一過程中需要進行判斷的過程不多。所需要的信息絕大部分是企業(yè)內(nèi)部發(fā)生的，信息內(nèi)容既明確又詳細。（以上內(nèi)容僅供參考） 點撥：本知識點屬于一般考核對象，考核的題型為單選，簡答。 如：2007年1月單選4，2006年4月簡答64題，2005年10月單選20題。 舉例：2007年1月單選4。 現(xiàn)代企業(yè)對信息處理的要求可以歸結(jié)為及時、準確（ ） A．實用和經(jīng)濟 B．適用和經(jīng)濟 C．實用和高效 D．適用和概括 答案：Ｂ

15、 （十）管理系統(tǒng)中計算機應用的發(fā)展 1、電子數(shù)據(jù)處理（EDP） 單項應用 目的：提高處理的效率 方式：批處理，定期報表 技術(shù)：文件管理 2、數(shù)據(jù)的系統(tǒng)處理（MIS） 特點： 1） 企業(yè)在管理中全面使用計算機。 2） 應用數(shù)據(jù)庫技術(shù)和計算機網(wǎng)絡(luò)。 3）利用決策模型解決結(jié)構(gòu)化問題。 3、支持決策 1）決策支持系統(tǒng)（DSS：Decision Support System） 特點： （1）主要針對管理人員經(jīng)常面臨半結(jié)構(gòu)化決策問題 （2）利用數(shù)據(jù)和模型進行決策分析與研究，面向中、高層管理人員。 （3）易于為計算機專業(yè)人員以交互對話的方式來使用。 （4）系統(tǒng)支持但不是代

16、替高層管理者制定決策 組成： 人-機交互系統(tǒng)（對話子系統(tǒng)） 數(shù)據(jù)庫、數(shù)據(jù)庫管理系統(tǒng) 模型庫：模型庫管理系統(tǒng) 2） 群決策支持系統(tǒng)（GDSS：Group Decision Support System） （1）著重于參與者的交流與溝通。 （2）使用不同的決策模型 （3）通過計算機網(wǎng)絡(luò)完成各成員間的通信 （4）公共屏幕用于顯示動態(tài)信息。 3） 智能信息系統(tǒng)（ES） 人工智能技術(shù)的應用：專家系統(tǒng)（ES：Expert System） 特征： （1）掌握豐富的知識，有專家水平的專門知識與經(jīng)驗。 （2）通過學習或在運行中增長和擴大知識能力。 （3）有判斷和推理能力。 組成：

17、人機接口、知識庫、推理機。 4）經(jīng)理信息系統(tǒng)（EIS：Executive Information System） 特點： （1）信息提取方便 （2）提供關(guān)鍵成功因素的企業(yè)內(nèi)、外部信息。 （3）自動識別例外情況 目標：以決策者最容易理解和接受的方式，向他們提供企業(yè)整體績效的信息；系統(tǒng)使用方便。 點撥：本知識點非常重要，考生必須掌握，考核題型為單選，簡答。重點考核每個階段的縮寫及其特點。 如：2009年4月單選2題，2008年7月單選30題、簡答40題，2008年1月簡答36題，2007年10月單選1、2題，2006年4月單選3題，2005年4月簡答47題。

18、 舉例：2008年7月單選30題 1、EDP的含義是( ) A．計算機輔助設(shè)計 B．電子數(shù)據(jù)處理 C．管理信息系統(tǒng) D．專家知識系統(tǒng) 答案：B 2008年7月簡答40題 2、解釋DSS的主要特點，并且說明什么是GDSS。 （十一） 管理系統(tǒng)中計算機應用的條件 1、必須具有計算機軟硬件。 2、科學的管理基礎(chǔ)。管理工作程序化、管理業(yè)務標準化、報表文件統(tǒng)一化、數(shù)據(jù)資料完整化和代碼化。 3、領(lǐng)導的支持和參與。抓好規(guī)劃、抓好決策、抓好落實。 4、建立專業(yè)人員隊伍和培訓。 點撥：本知識點屬于簡答、單選題考點

19、。歷年未曾考過，考生應該掌握。 舉例：簡述管理系統(tǒng)中計算機應用的基本條件。（簡答） （十二） 管理信息系統(tǒng)軟件 1、制造資源計劃（MRPII） COPICS是美國IBM公司開發(fā)的適用于各類制造業(yè)工廠的管理信息系統(tǒng)。 2、企業(yè)資源規(guī)劃（ERP） ERP與MRPII相比較的主要特點。 1）實現(xiàn)面向供應鏈的信息集成 2）采用信息技術(shù)的最新成果 3）結(jié)合企業(yè)業(yè)務流程重組（BPR） 4）適用范圍不僅局限于加工制造業(yè)，而且可適用各種不同類型的企業(yè)。 3、商業(yè)企業(yè)管理信息系統(tǒng) 點撥：本知識點是一般考核對象，考生有一定了解即可?？己祟}型為單選。

20、 如：2009年1月單選1題，2008年10月單選1題，2008年4月單選29題，2005年4月單選11題， 舉例：2008年4月單選29題。 以下關(guān)于ERP特點描述正確的是（　　?。? A．僅僅面向各類制造業(yè) B．面向供應鏈的信息集成 C．不包括成本計劃子系統(tǒng) D．獨立于企業(yè)業(yè)務流程重組 答案：B （十三） 企業(yè)信息化與管理創(chuàng)新 ３Ｃ理論的含義（競爭、顧客、變化） 企業(yè)改革與創(chuàng)新表現(xiàn)在： 1、業(yè)務流程重組（BPR） 企業(yè)業(yè)務流程重組（BPR）是就是對企業(yè)的流程進行根本的再思考和徹底的再設(shè)計，以求得企業(yè)的成本、質(zhì)量、服務和速度等關(guān)鍵經(jīng)營績效指標

21、有巨大的提高。 點撥：本知識點是次重點考核知識點，考核的題型為單選，名詞解釋，簡答。 如：2009年4月單選1題，2007年1月簡答36題，2005年10月單選31題。 舉例：2009年4月單選1題。 業(yè)務流程重組是指對企業(yè)的流程進行根本的再思考和徹底的再設(shè)計，這里“根本的”是指（　　?。? A．對企業(yè)業(yè)務內(nèi)容進行徹底的改造 B．追求經(jīng)營績效的顯著提高 C．對企業(yè)業(yè)務流程進行本質(zhì)的改造 D．追求經(jīng)營績效的根本提高 答案：C 2、供應鏈管理（SCM） 供應鏈管理是通過信息流、物流、資金流，將供應商、制造商、分銷商、零售商直到最終用戶連成一個整體的管理模式。

22、供應源 需求源 供應商的供應商 供應商 核心企業(yè) 用戶 用戶的用戶 信息流 物流或/和服務流 資金流 供應鏈模型圖 供應鏈管理的最終目標是為了給顧客提供滿意的產(chǎn)品或服務，快捷、可地滿足顧客個性化、多樣化的要求。供應鏈管理是一種跨越企業(yè)界限的集成管理模式，將整個供應鏈看做一個有機聯(lián)系的整體。 點撥：本知識點是重點考核知識點，考核的題型為單選，簡答。 如：2009年1月簡答36題，2008年10月簡答40題，2006年4月單選2題。 舉例：2009年1月簡答36題 簡述如何實施供應鏈管理。 3、虛擬企業(yè) 虛擬企業(yè)是指具有企業(yè)功能，但在企業(yè)體內(nèi)沒有執(zhí)行這些功能

23、的實體組織的企業(yè)。企業(yè)組織的虛擬化有兩方面含義：一是企業(yè)內(nèi)部的虛擬化；二是企業(yè)組織之間的虛擬化。 互聯(lián)網(wǎng)的發(fā)展打破了世界的邊界，企業(yè)可以將一些自己不具備競爭優(yōu)勢或效率相對較低的業(yè)務內(nèi)容進行外包，將使這些業(yè)務內(nèi)容和組織虛擬化，使企業(yè)自身可以專注于一個相對狹小但是有優(yōu)勢明顯的領(lǐng)域。 點撥：本知識點是一般考核內(nèi)容，考核題型為單選，名詞解釋。 如：2009年1月單選2題。 舉例：2009年1月單選2題。 在信息時代，企業(yè)將一些不具備競爭優(yōu)勢或效率相對低下的業(yè)務內(nèi)容外包并虛擬化的改革創(chuàng)新行為稱為( ) A.業(yè)務流程重組 B.供應鏈管理 C.虛擬企業(yè) D.電

24、子商務 答案：C （十四） 電子商務（EC） 1、電子商務的功能 1）網(wǎng)上廣告宣傳 2）網(wǎng)上咨詢和貿(mào)易洽談 3）網(wǎng)上產(chǎn)品訂購 4）網(wǎng)上貨幣支付和電子銀行 5）服務傳遞 6）意見征詢（客戶服務與支持） 7）交易活動管理 2、電子商務的類型 1）企業(yè)到企業(yè)電子商務（B2B：Business To Business)：汽車制造業(yè)與零部件供應商之間的電子商務。 2）企業(yè)到消費者（B2C： Business To Customer)：當當、亞瑪遜等等。 3）企業(yè)內(nèi)部電子商務：校園網(wǎng)，聯(lián)想神州數(shù)碼、海爾等等。 3、電子商務特點 1）提供全球商務服務，跨越時空。 2

25、）高效、快捷 3）加強客戶關(guān)系管理 4）提高服務質(zhì)量。 點撥：本知識點是次重點知識點，考生應該掌握，考核題型為單選，簡答。 如：2008年4月簡答40題，2008年1月單選3題，2005年4月簡答13題 舉例：2008年4月簡答40題 簡述電子商務（EC）的主要功能。 三、考情分析 09.4 09.1 08.10 08.7 08.4 08.1 07.10 07.4 06.10 單選 2 4 2 2 2 4 2 2 2 名詞解釋 6 3 3 3 簡答 5 5 5 5 5 5 5 5

26、5 應用 本章為次重點考核章節(jié)，重點考核題型為：單選、簡答；次重點考核題型為名詞解釋。 考試分值為：7——13分，近幾次考試穩(wěn)定8分左右。 考生應根據(jù)本章的重要性程度，結(jié)合自己實際情況，合理安排學習時間。 第二章 企業(yè)管理的信息化平臺 一、本章知識結(jié)構(gòu) 二、本章知識點串講 （一）基礎(chǔ)概念及分類 計算機：計算機是用于計算的機器。 分類： 巨型機 、小巨型機 、大型機 、小型機 、個人機 、工作站 點撥：本知識點是基礎(chǔ)性識記常識，考生必須掌握。考核題型為單選簡答。 如：2009年1月單選5題，簡

27、答37題。 舉例：2009年1月單選5題 微型計算機又稱為( ) A.個人機 B.工作站 C.小型機 D.大型機 答案：C （二） 計算機硬件系統(tǒng) 必備常識：馮?諾依曼結(jié)構(gòu)五大部件：輸入設(shè)備、存儲器、運算器、控制器、輸出設(shè)備。 微型計算機硬件之間有總線連接。 總線（bus）：各種數(shù)據(jù)和命令的傳輸通道?？偩€的數(shù)據(jù)傳輸率表征數(shù)據(jù)的處理能力； “I/O接口”是輸入輸出接口。 CPU：是微型計算機的核心； 運算器：主要執(zhí)行的是算術(shù)運算和邏輯運算； 控制器：規(guī)定了計算機執(zhí)行命令的順序，并根據(jù)指令的具體含義，控制計算機各部件協(xié)調(diào)工作。 寄存

28、器：暫時存儲指令和數(shù)據(jù)。 點撥：本知識點是重點考核對象，也是基礎(chǔ)性識記常識，考生必須掌握，考核的題型為單選。 如：2009年1月單選6題，2008年10月單選4題，2008年7月單選26題，2008年1月單選8題，2007年1月名詞解釋31題，2006年10月單選4題，2005年10月單選11題，2005年4月單選6題。 舉例：2008年10月單選4題。2008年7月單選26題， 在微型計算機中存取速度最快的存儲器是（　　　） A．RAM B．SAM C．ROM D．Cache 答案：D 在微型計算機中最核心的部件是( ) A．

29、ROM B．CPU C．SAM D．RAM 答案：Ｂ （三）計算機軟件系統(tǒng) 計算機軟件：計算機軟件是程序、程序使用數(shù)據(jù)、相關(guān)文檔的集合。 計算機 軟 件 應用軟件 系統(tǒng)軟件 系統(tǒng)管理程序：操作系統(tǒng) 系統(tǒng)支持程序：系統(tǒng)應用程序 系統(tǒng)開發(fā)程序：程序設(shè)計語言 通用應用程序：文字處理、電子表格、 數(shù)據(jù)管理、通信、繪圖 專用應用程序：會計、市場、制造、財務等 點撥：本知識點為一般考核對象，考核題型為：單選。 如：2008年7月單選24題，2008年4月單選23題，2005年10月單選12題。 舉例

30、：2008年4月單選23題。 字符處理軟件Word是（　　?。? A．系統(tǒng)軟件 B．支持軟件 C．高級語言 D．應用軟件 答案：D （四） 計算機系統(tǒng)的性能指標 1、字長：一次同時處理的二進制數(shù)碼的位數(shù)。首先，字長決定著計算機運算的精度，字越長則計算機的運算精度越高。其次，字長決定了指令直接尋址的能力，字越長則存放數(shù)據(jù)的存儲單元數(shù)越多，尋找地址的能力就越強。 2、運算速度：每秒執(zhí)行多少條指令來表示MIPS（百萬條指令/秒） 。 3、內(nèi)存容量：內(nèi)存中能存儲信息的總字節(jié)數(shù)。計算機內(nèi)存容量越大，程序運行速度越快，可運行的程序也越多。 4、主頻：CPU的時鐘頻率，主頻的單位一般

31、用兆赫茲（MHZ）來表示。它在很大程度上決定了計算機的運算速度。 5、存取周期：存儲器完成一次讀（?。┗?qū)懀ù妫┬畔⒉僮魉璧臅r間稱存儲器的存?。ɑ蛟L問）時間，而連續(xù)兩次讀或?qū)懰璧淖疃虝r間，稱存儲器的存取周期（或存儲周期）。存儲器的存取周期越短，計算機的運算速度就越快。 6、總線寬度：地址總線（AB）、數(shù)據(jù)總線（DB）、控制總線（CB）。數(shù)據(jù)線的條數(shù)決定了總線越寬，計算機的處理能力越強。 點撥：本知識點是重點考核知識點，考生必須重視，考核的題型為單選，名詞解釋。 如：2009年4月單選6題，2009年1月名詞解釋31題，2008年4月單選25題，2006年10月單選5、6題，2006

32、年4月名詞解釋41題，2005年4月單選7題。 舉例：2009年4月單選6題，2008年4月單選25題 ● 計算機存儲器的訪問時間是指對存儲器完成（　　?。? A．一次讀或?qū)懙臅r間 B．一次讀和寫的時間 C．二次讀或?qū)懙臅r間 D．二次讀和寫的時間 答案：A ● 計算機中直接用MIPS衡量的性能指標是（　　?。? A．處理能力 B．存取周期 C．內(nèi)存容量 D．運算速度 答案：D （五） 多媒體計算機 媒體：指信息表示和傳播的載體。一般分為感覺媒體、表示媒體、顯示媒體、存儲媒體、傳輸媒體五類。 　　多媒

33、體：指信息表示媒體的多樣化，例如文字、圖形、圖像、聲音、動畫、視頻影像等。 　　多媒體計算機是典型的多媒體系統(tǒng)，但是能夠輸入輸出多媒體信息的系統(tǒng)卻不一定是多媒體系統(tǒng)，比如電視機可以輸出文字、聲音、圖像，但是卻不是多媒體系統(tǒng)。 多媒體系統(tǒng)必須具備四個主要的特征： 　?。╨）集成性?？梢詫ξ淖?、圖形、圖像、聲音、視頻、動畫等感覺媒體進行綜合處理，達到各媒體的協(xié)調(diào)一致。 　?。?）交互性?？梢詫崿F(xiàn)人機交流，便于對系統(tǒng)功能加以控制和干預。 　　（3）實時性。能使人的感官感覺到交流是連續(xù)的、及時的。 　?。?）數(shù)字化。系統(tǒng)處理的都是數(shù)字信息，而不是模擬信息。 點撥：本知識點是一般考核內(nèi)容，

34、考生在平時學習中，注意掌握即可?？己说念}型為單選。 如：2008年10月單選6題，2007年10月單選4題。 舉例：2008年10月單選6題 目前可以看作多媒體系統(tǒng)的設(shè)備是（　　?。? A．復印機 B．傳真機 C．打印機 D．手機 答案：D （六） 數(shù)據(jù)通信技術(shù)基礎(chǔ) 　　1、數(shù)據(jù)通信模型 通信的基本功能就是實現(xiàn)兩個實體之間的數(shù)據(jù)交換。 　　　通信系統(tǒng)需要完成的任務如下： 　?。?）信號接口：產(chǎn)生或接收符合通信協(xié)議的信號。 　?。?）路由和尋址：為發(fā)出信號選擇到達目的地的路徑。 　?。?）呼叫和應答：信號發(fā)送前先呼叫，接收方應答后建立通信

35、鏈路，這個過程叫握手。 （4）可靠傳輸：采用各種措施保證數(shù)據(jù)傳輸?shù)恼_性。 點撥：本知識點是一般考核對象，考生簡單掌握即可?？己祟}型為單選、名詞解釋。 　　如：2008年7月單選27題、名詞解釋35題。 舉例：2008年7月單選27題 為發(fā)送信號選擇到達目的地的路徑稱為( ) A．路由 B．呼叫 C．傳輸 D．應答 答案：A 　　2、數(shù)據(jù)通信的帶寬 　?。?）兩種通信系統(tǒng)，即模擬通信系統(tǒng)和數(shù)字通信系統(tǒng)。 　　模擬通信系統(tǒng)：傳遞的信號為模擬信號，在時間和幅度取值上都是連續(xù)的。 　　數(shù)字通信系統(tǒng)：傳遞的信號為數(shù)字信號，

36、在時間上是離散的，在幅度取值上是經(jīng)過量化的。 　?。?）模擬通信的帶寬。信號的帶寬就是頻帶的寬度，其單位是赫茲（HZ）。 　　傳輸介質(zhì)或通信設(shè)備的帶寬是指其允許通過的頻率范圍。 （3）數(shù)字通信的帶寬。它反映通信速度的快慢及信道容量的大小。數(shù)字通信中的帶寬是指信號的傳輸速率，或叫位率、比特率，其單位是b/s或bps（每秒位數(shù)）。 點撥：本知識點是一般考核對象，考生簡單掌握即可?？己祟}型為單選、名詞解釋。 　　如：2008年1月名詞解釋31題，2007年1月單選7題，2005年10月單選33題。 舉例：2008年1月名詞解釋31題 帶寬（數(shù)字通信）：數(shù)字通訊中的寬帶是指信號的傳輸速率

37、，或叫位率，比特率，其單位是b/s或bps（每秒位數(shù)）。 3、常用傳輸介質(zhì) 　?。?）雙絞線（twistedpair） 雙絞繞由兩股彼此絕緣,而又擰在一起的導線組成,它的線芯是銅質(zhì)線,通常將若干對雙絞線用堅韌的護套包起來,形成電纜。 主要優(yōu)點：簡單經(jīng)濟，易于安裝。 主要缺點：抗干擾性較差，傳輸率較低，傳輸距離一般較短 （2）同軸電纜（coaxialcable） 同軸電纜是由一根粗銅導線或多股細線組成的內(nèi)導體裹一層絕緣保護材料,加上外面用圓形銅箔或細鋼絲網(wǎng)構(gòu)成的外導體組成。 主要優(yōu)點：抗干擾能力好，傳輸距離較長，價格叫雙絞線高，較光纜低，使用與維護方便。 （3）

38、光纖電纜（0pticaI Fibre） 光纜是光纖電纜的簡稱，是發(fā)展最迅速的傳輸介質(zhì)。 主要優(yōu)點：重量輕、體積小，抗干擾性強，傳輸信息量大,數(shù)據(jù)傳送速率高,損耗低,保密性好。目前被廣泛用于建設(shè)高速網(wǎng)絡(luò)的主干網(wǎng)和I ernet的主干道。 主要缺點：價格相對較高，安裝和測試成本較高。 （4）無線通信。 （5）微波通信 點撥：本知識點是一般考核對象，重點考核每種介質(zhì)的優(yōu)缺點?？忌唵握莆占纯伞？己祟}型為單選。 如：2009年1月單選8題，2005年4月單選2題。 舉例：2009年1月單選8題 下列通信介質(zhì)中，價格最低廉，安裝維護方便的是( ) A、同軸電纜 B、雙絞

39、線 C、光纜 D、無線通信 答案：B 4、數(shù)據(jù)傳輸 　　（1）基帶傳輸。使用數(shù)字信號傳輸數(shù)據(jù)，終端設(shè)備將數(shù)字信號轉(zhuǎn)變成脈沖電信號時，這種原始矩形脈沖信號固有的頻帶叫做基本頻帶，簡稱為基帶。在信道中直接傳輸基帶信號的方法，叫做基帶傳輸?；鶐鬏斒且环N最基本的數(shù)據(jù)傳輸方式。 　　（2）頻帶傳輸。利用模擬信道傳輸數(shù)字信號的方法稱為頻帶傳輸。在這樣的信道上傳輸數(shù)字信號，必須先將數(shù)字信號轉(zhuǎn)換為模擬信號；在接收方還必須再將模擬信號轉(zhuǎn)換為數(shù)字信號，相應的設(shè)備才能識別。 在頻帶傳輸過程中實現(xiàn)信號相互轉(zhuǎn)換的設(shè)備是調(diào)制解調(diào)器。把數(shù)字信號轉(zhuǎn)換為模擬信號的過程叫做調(diào)制；將模擬信號還原為數(shù)

40、字信號的過程叫做解調(diào)。 點撥：本知識點是一般考核對象，考生簡單掌握即可?？己祟}型為單選?！　? 如：2009年4月單選7題，2009年1月名詞解釋32題，2005年10月單選25題。 舉例：2009年4月單選7題 直接在信道中使用數(shù)字信號傳輸數(shù)據(jù)的方法稱為（　　?。? A．寬帶傳輸 B．頻帶傳輸 C．基帶傳輸 D．窄帶傳輸 答案：C 5、調(diào)制與解調(diào) 　　調(diào)制：把需要傳送的信號加載到另一種信號上，以便容易在給定的介質(zhì)中傳送的過程。這里所說的另一種信號叫做傳送信號的載波。 解調(diào)：信號傳送到接收站以后，再把載波上加載的信號卸載下來的過程。 點撥：本識點是一般考核對象知，但是是

41、基礎(chǔ)性常識，考生應該掌握?？己祟}型為單選。　　 如：2008年10月單選7題 舉例：2008年10月單選7題 廣播電臺要發(fā)送音樂節(jié)目的模擬信號（　　?。? A．可以直接傳輸 B．需要解調(diào) C．需要調(diào)制解調(diào) D．需要調(diào)制 答案：Ｄ 　　6、多路復用技術(shù) 　　傳輸信號要求的帶寬與傳輸介質(zhì)允許通過的帶寬是不一樣的，為了節(jié)省開銷，應當充分利用傳輸介質(zhì)的帶寬。在一條介質(zhì)上同時傳送多于一路以上信號的傳輸方式，叫做該介質(zhì)的多路復用。 　　7、數(shù)據(jù)交換技術(shù) 　　（1）專線連接。最簡單的數(shù)據(jù)通信形式，是在兩個站點之間直接用線路連接起來進行數(shù)據(jù)的交換。因為是專用線路連接兩

42、個站點，所以不會發(fā)生線路擁堵問題。但是如果兩個站點的距離較遠，或者需要進行多站點之間的通信，直接的線路連接方式顯然是不合適的。解決專線連接占用線路太多的辦法，是設(shè)置交換機。 　　（2）電路交換。實際的電路交換是由交換機負責在兩個通信站點之間建立一條物理專用線路。這種由多臺交換機和它們的站點構(gòu)成的網(wǎng)絡(luò)叫做交換網(wǎng)絡(luò)。各通信站點與各自的交換機是專線連接，各交換機之間也是專線連接。 　?。?）存儲轉(zhuǎn)發(fā)交換。也叫做包交換，存儲轉(zhuǎn)發(fā)交換的原理是：把待傳送的數(shù)據(jù)先存儲在結(jié)點機中，等到信道空閑時再根據(jù)優(yōu)先級別順序發(fā)送出去。只要存儲時間足夠長，就能夠?qū)⑿诺赖目臻e與忙碌狀態(tài)均勻化，從而壓縮信道和轉(zhuǎn)接設(shè)備的容量

43、。這種交換方式不適合實時交換的信息傳輸，但是對于數(shù)據(jù)通信卻是非常合適的。 　　存儲轉(zhuǎn)發(fā)交換方式可以分為報文交換和報文分組交換兩類。 　　①報文交換。不論傳送數(shù)據(jù)的長度是多少，都把它作為一個邏輯單元，加上目的地址、源地址、控制信息，按規(guī)定格式打成一個包發(fā)送。這個數(shù)據(jù)包就叫做報文，這種存儲轉(zhuǎn)發(fā)交換方式就叫做報文交換。 ②報文分組交換。將一個長的報文分解為多個短?。ㄒ话悴怀^1000字節(jié)）的組，叫做報文分組。報文分組交換方式是當前公用數(shù)據(jù)交換網(wǎng)中主要的交換技術(shù)，在實際應用中它分為數(shù)據(jù)報（DG）方式和虛電路（ＶＣ）方式兩種 點撥：本識點是一般考核對象知，但是是基礎(chǔ)性常識，考生應該掌握?？己祟}型

44、為單選。 如：2008年7月單選28題，2007年10月單選8題，2007年7月單選8題，2005年10月單選9題。 舉例：2008年7月單選28題 當前公用數(shù)據(jù)交換網(wǎng)中主要的交換技術(shù)是( ) A．電路交換 B．專線連接 C．報文分組交換 D．報文交換 答案：C （七） 計算機網(wǎng)絡(luò)基礎(chǔ)。 計算機網(wǎng)絡(luò)：是將地理位置不同，并具有獨立功能的多個計算機系統(tǒng)通過通信設(shè)備和線路連接起來，在功能完善的網(wǎng)絡(luò)軟件支持下，向多個用戶提供各種應用服務，從而實現(xiàn)數(shù)據(jù)、程序與硬件等各類資源共享的系統(tǒng)。 計算機網(wǎng)絡(luò)的主要功能是： 數(shù)據(jù)通信。實現(xiàn)系統(tǒng)內(nèi)個計算機之間的快速、可靠的數(shù)據(jù)交換。 資

45、源共享。實現(xiàn)網(wǎng)絡(luò)內(nèi)數(shù)據(jù)（庫）的共享、算法（程序）共享和設(shè)備共享 分布處理。實現(xiàn)并行處理，分布作業(yè)。 點撥：本知識點是次重點考核對象?？己说念}型為單選，名詞解釋，簡答。 如：2009年4月名詞解釋31題，2007年1月簡答37題，2006年10月單選6題。 舉例：2009年4月名詞解釋31題 資源共享：實現(xiàn)網(wǎng)絡(luò)內(nèi)數(shù)據(jù)（庫）的共享、算法（程序）共享和設(shè)備共享 1、計算機網(wǎng)絡(luò)的結(jié)構(gòu) 　　典型的計算機網(wǎng)絡(luò)從邏輯功能上可以分為資源子網(wǎng)和通信子網(wǎng)兩大部分。 　?。?）資源子網(wǎng)：由主機、終端、終端控制器、聯(lián)網(wǎng)外設(shè)、各種軟件資源和信息資源組成的，向用戶提供各種網(wǎng)絡(luò)資源和網(wǎng)絡(luò)服務，負責整個網(wǎng)絡(luò)的

46、數(shù)據(jù)處理業(yè)務和各種網(wǎng)絡(luò)資源的共享服務。 （2）通信子網(wǎng)：由通信控制處理機（CCP）、專用或公用的通信線路及其他通信設(shè)備組成的，完成所有網(wǎng)絡(luò)數(shù)據(jù)的傳輸、轉(zhuǎn)發(fā)、加工和交換等通信處理工作。 點撥：本知識點是一般考核對象，考生簡單了解即可，考核的題型為單選。 如：2007年10月單選5題，2005年10月單選22題。 舉例：2007年10月單選5題 計算機網(wǎng)絡(luò)從邏輯上可分為兩類，它們是（　　?。? A．點對點網(wǎng)和廣播網(wǎng) B．共享介質(zhì)式和交換式網(wǎng) C．資源子網(wǎng)和通信子網(wǎng) D．對等網(wǎng)和客戶服務器網(wǎng) 答案：C 　 2、計算機網(wǎng)絡(luò)的分類 主要的分類方式

47、有兩種： 　?。?）按網(wǎng)絡(luò)傳輸技術(shù)分類：可以分為點對點式網(wǎng)絡(luò)和廣播式網(wǎng)絡(luò)。 　　點對點信道：網(wǎng)絡(luò)通過通信信道來完成數(shù)據(jù)傳輸任務，一條線路只能連接一對結(jié)點。 　　廣播信道：多個結(jié)點共享一條通信信道，一個結(jié)點發(fā)送信號，全網(wǎng)結(jié)點都會收到信息，這種信道就是廣播信道，采用的網(wǎng)絡(luò)傳輸技術(shù)就只能是廣播方式，這樣的網(wǎng)絡(luò)就叫廣播式網(wǎng)絡(luò)。 　　點對點式網(wǎng)絡(luò)拓撲結(jié)構(gòu)可以是星型、環(huán)型、樹型等，廣播式網(wǎng)絡(luò)拓撲結(jié)構(gòu)可以是總線型、環(huán)型、衛(wèi)星型等。（2）按網(wǎng)絡(luò)覆蓋范圍分類 　?、倬钟蚓W(wǎng)（LocalAreaNetwork，LAN）：是小范圍的計算機網(wǎng)絡(luò)。它的覆蓋范圍一般在10公里以內(nèi)。設(shè)備的更新、新技術(shù)的引用都比較容

48、易，所以傳輸速率也比較高，常常可以達到10-100Mbps. ②廣域網(wǎng)（WideAreaNetwork，WAN）也叫做遠程網(wǎng)，它可以覆蓋幾公里至幾千公里的范圍。廣域網(wǎng)的通信子網(wǎng)主要使用分組交換技術(shù)，并使用傳統(tǒng)的電話網(wǎng)（公用通信網(wǎng)）、衛(wèi)星通信網(wǎng)、無線網(wǎng)來傳輸信息。廣域網(wǎng)的傳輸速率較低，一般在幾十K至幾Mbps之間。 點撥：本知識點是一般性考核內(nèi)容，但是屬于基礎(chǔ)性常識，考生應該掌握，考核題型為單選。 　　3.計算機網(wǎng)絡(luò)的拓撲結(jié)構(gòu) 　　計算機網(wǎng)絡(luò)拓撲結(jié)構(gòu)是指網(wǎng)絡(luò)中各結(jié)點與通信線路之間的關(guān)系結(jié)構(gòu)，實際上主要是指通信子網(wǎng)的拓撲結(jié)構(gòu)。常見的計算機網(wǎng)絡(luò)拓撲結(jié)構(gòu)有以下幾種。 　?。?）星型拓撲 　

49、　由一個中心結(jié)點與各站點之間呈輻射狀連接，中心結(jié)點對全網(wǎng)的通信實行集中控制，任何兩個結(jié)點之間的通信都必須通過中心結(jié)點來實現(xiàn)。 　　星型拓撲的優(yōu)點是結(jié)構(gòu)簡單，訪問協(xié)議簡單，單機故障不會影響網(wǎng)絡(luò)運行；缺點是對中心結(jié)點的可靠性要求高，中心結(jié)點出現(xiàn)故障，整個網(wǎng)絡(luò)就會癱瘓，系統(tǒng)的擴充比較困難。 　?。?）環(huán)型拓撲 　　使網(wǎng)絡(luò)中各站點首尾相連，以通信線路連接成一個封閉的環(huán)路，數(shù)據(jù)只能在環(huán)路中沿著一個方向逐點傳輸。環(huán)型拓撲結(jié)構(gòu)簡單，傳輸延時確定，適合光纖介質(zhì)網(wǎng)絡(luò)；但是任何一個結(jié)點的故障都會使全網(wǎng)癱瘓，而且結(jié)點的增加或減少都比較困難。 　?。?）總線型拓撲 　　所有的站點都連接到一條公用傳輸線——總

50、線上，就形成了總線型計算機網(wǎng)絡(luò)結(jié)構(gòu)。其優(yōu)點是結(jié)構(gòu)簡單，易于擴充、價格低廉，容易安裝。缺點是出現(xiàn)故障后需要檢查總線在各結(jié)點的連接，因此查錯比較困難；雖然某臺計算機故障不會影響網(wǎng)絡(luò)運行，但是若總線斷開則網(wǎng)絡(luò)將不可使用。 　　（4）樹型拓撲 由星型拓撲演變而來，形狀像一棵根在上方的大樹。各結(jié)點按層次進行連接，信息交換主要在上下結(jié)點之間進行。樹型拓撲結(jié)構(gòu)中的故障比較容易檢測和隔離。 點撥：本知識點是一般性考核內(nèi)容，考生一般性掌握即可?？己祟}型為單選。 如：2008年10月單選8題，2005年10月單選23題。 舉例：2008年10月單選8題 主要在上下結(jié)點之間進行信息交換的計算機網(wǎng)

51、絡(luò)拓撲結(jié)構(gòu)是（　 　） A．環(huán)型 B．樹型 C．星型 D．總線型 答案：B 4.計算機網(wǎng)絡(luò)協(xié)議 　　通信協(xié)議：在通信過程中，通信雙方都必須遵守的規(guī)則和約定。 　　網(wǎng)絡(luò)協(xié)議：計算機網(wǎng)絡(luò)通信的語言，規(guī)定了通信雙方交換數(shù)據(jù)或控制信息的格式、響應及動作；網(wǎng)絡(luò)協(xié)議是實現(xiàn)不同主機之間、不同操作系統(tǒng)之間及工作站之間通信的規(guī)則和約定。 　　國際標準化組織（ISO）在1981年提出了開放系統(tǒng)互聯(lián)（OSI）參考模型，即網(wǎng)絡(luò)七層協(xié)議。 點撥：本知識點是一般性考核內(nèi)容，考生一般性掌握即可?？己祟}型為單選。 如：2008年4月單選24題。 舉例：2008年4月單選2

52、4題 主要在上下結(jié)點之間進行信息交換的計算機網(wǎng)絡(luò)拓撲結(jié)構(gòu)是（　　　） A．環(huán)型 B．樹型 C．星型 D．總線型 答案：B 計算機網(wǎng)絡(luò)協(xié)議是（　　?。? A．一個應用軟件 B．一種硬件結(jié)構(gòu) C．一種網(wǎng)絡(luò)結(jié)構(gòu) D．一套法規(guī)文件 答案：D （八） 局域網(wǎng) 　　1.局域網(wǎng)的硬件組成 　　局域網(wǎng)在邏輯上可以由網(wǎng)絡(luò)服務器、工作站、網(wǎng)卡、傳輸介質(zhì)和連接轉(zhuǎn)換部件構(gòu)成。 　　其中連接轉(zhuǎn)換部件可以是中繼器、集線器、網(wǎng)橋、路由器、網(wǎng)關(guān)等。 　　2.局域網(wǎng)的軟件系統(tǒng) 　　局域網(wǎng)軟件系統(tǒng)主要

53、包含三部分。 　　（1）網(wǎng)絡(luò)操作系統(tǒng)。（2）網(wǎng)絡(luò)管理軟件。（3）網(wǎng)絡(luò)應用軟件 　　3.局域網(wǎng)傳輸介質(zhì) 局域網(wǎng)中常用的傳輸介質(zhì)是同軸電纜、雙絞線、光纖和無線通信信道?！　? 4.局域網(wǎng)工作方式 　　局域網(wǎng)的工作方式有共享介質(zhì)式和交換式兩種。 　　共享介質(zhì)式中，所有結(jié)點共享一條公共通信傳輸介質(zhì)，當一個結(jié)點發(fā)送數(shù)據(jù)時，將會以廣播的形式傳送到所有的結(jié)點上。因此在共享介質(zhì)的網(wǎng)絡(luò)中，在任何一個時間段內(nèi)，只能有一個結(jié)點占用公共通信信道。共享介質(zhì)式容易發(fā)生沖突的現(xiàn)象。于是提出了交換式局域網(wǎng)工作方式。 　　5.局域網(wǎng)的介質(zhì)訪問控制方式。 　　6.局域網(wǎng)協(xié)議?！　? 　　7.局域網(wǎng)中計算機的相對地位

54、 　　在局域網(wǎng)中，計算機的相對地位有對等和客戶機/服務器方式兩種形式。 　　（1）對等網(wǎng)絡(luò)模式。 （2）客戶機/服務器網(wǎng)絡(luò)模式。 　　8.網(wǎng)絡(luò)互聯(lián)技術(shù) 　　網(wǎng)絡(luò)互聯(lián)：指將分布在不同地理位置的、類型相同或不同的、協(xié)議相同或不相同的網(wǎng)絡(luò)及設(shè)備，相互連接構(gòu)成更大規(guī)模的網(wǎng)絡(luò)，實現(xiàn)網(wǎng)絡(luò)資源的共享。 　　互聯(lián)網(wǎng)絡(luò)能夠屏蔽各子網(wǎng)在網(wǎng)絡(luò)協(xié)議、服務器類型、網(wǎng)絡(luò)管理方面的差異。要實現(xiàn)網(wǎng)絡(luò)互聯(lián)，必須做到以下幾點： 　　（1）在互聯(lián)的網(wǎng)絡(luò)之間提供鏈路，至少有物理線路和數(shù)據(jù)線。 　?。?）在不同網(wǎng)絡(luò)結(jié)點的進程之間提供適當?shù)穆酚蓙斫粨Q數(shù)據(jù)。 　?。?）提供網(wǎng)絡(luò)記賬服務，記錄網(wǎng)絡(luò)資源使用情況。 （4）提

55、供各種互聯(lián)服務，應當盡可能不改變互聯(lián)網(wǎng)的結(jié)構(gòu)。 點撥：本知識點是一般性考核對象，但是是學習計算機的基礎(chǔ)性常識，考生應該有一定了解，最好掌握。考核題型為單選。 如：2008年10月單選5題，2008年1月單選6題，2007年10月名詞解釋35題，2005年4月單選8題。 舉例：2008年10月單選5題 在共享介質(zhì)式局域網(wǎng)中數(shù)據(jù)的傳播方式是（　　?。? A．廣播方式 B．點對點方式 C．單播方式 D．多結(jié)點方式 答案：A （九） Internet的基礎(chǔ) Internet又稱國際互聯(lián)網(wǎng)，是一個由各種不同類型和規(guī)模的獨立運行與管理的計算機網(wǎng)絡(luò)組成的全球范圍的

56、計算機網(wǎng)絡(luò)。 Internet也是基于客戶/服務器模式的，所有的服務由服務器提供，而各種訪問、存取則由客戶機完成。服務器常常是指主機，它總有一個標識地址；客戶實質(zhì)上是客戶端的軟件程序，它向服務器提出請求，并翻譯、轉(zhuǎn)換和顯示服務器傳輸來的信息。 　　1.Internet的組成 　　因特網(wǎng)主要由通信線路、路由器、主機和信息資源等組成。 　?。?）通信線路。通信線路是連接因特網(wǎng)中各種設(shè)備的基礎(chǔ)設(shè)施，可以分為有線通信線路和無線通信信道兩類。通信線路的數(shù)據(jù)傳輸能力用帶寬和傳輸速率兩個指標衡量，傳輸速率與帶寬成正比，帶寬越大，傳輸速率也就越高。 　?。?）路由器。連接因特網(wǎng)中各局域網(wǎng)、廣域網(wǎng)的設(shè)

57、備是路由器，它會根據(jù)信道的情況自動選擇和設(shè)定路由，以最佳的路徑，按前后順序發(fā)送信號。 　　（3）主機。按用途不同可以分為兩類：一類是信息資源與服務的提供者，叫做服務器。服務器總是由高性能、大容量的大型計算機擔當。另一類是信息資源與服務的接受者，叫做客戶機。 　　（4）信息資源。在因特網(wǎng)中的信息資源，比如文本、圖像、聲音、視頻信息。 　　2.Internet通信協(xié)議 　　在進行數(shù)據(jù)通信時必須遵守統(tǒng)一的規(guī)范和約定。這種規(guī)范和約定就叫做網(wǎng)絡(luò)通信協(xié)議，因特網(wǎng)的網(wǎng)絡(luò)互聯(lián)通信協(xié)議是TCP/IP（TransmissionControlProtocol/InternetProtocol）協(xié)議。 　　

58、3.Internet網(wǎng)絡(luò)地址 為了實現(xiàn)網(wǎng)絡(luò)中的數(shù)據(jù)通信，規(guī)定因特網(wǎng)中每一臺主機在子網(wǎng)內(nèi)都有惟一的網(wǎng)絡(luò)地址。網(wǎng)絡(luò)地址可以是真實的物理地址。也可以是IP地址或城名。 （1）物理地址。物理地址是制造在網(wǎng)卡上的地址碼?！　? （2）IP地址。因為物理地址的規(guī)范很不統(tǒng)一，為了確保主機地址的惟一性，因此在因特網(wǎng)中對所有的主機進行統(tǒng)一的編碼。這種地址就叫做IP地址。IP地址和物理地址可以根據(jù)協(xié)議對應轉(zhuǎn)換。 　　IP地址由4個字節(jié)（32位）的二進制數(shù)組成，表示為用圓點分隔的4個十進制整數(shù)組合的形式。一個字節(jié)對應一個十進制數(shù)，所以每個十進制數(shù)的值應在0-255之間。 　?。?）域

59、名。用字符來表示網(wǎng)絡(luò)地址，就是網(wǎng)絡(luò)域名。如，自考365域名是 　　4.Internet的應用 　　（1）信息服務。它具體分為以下幾類： 　　①信息瀏覽。②信息發(fā)布。③信息檢索。④文件下載。 　?。?）網(wǎng)上通信。網(wǎng)絡(luò)通信分為以下幾類：　　 　?、匐娮余]件。②網(wǎng)上聊天。③IP電話。④網(wǎng)上尋呼。 　?。?）協(xié)同工作。它可以有以下幾種形式： 　?、賲f(xié)同辦公和聯(lián)合研究。②網(wǎng)上討論。③IP網(wǎng)絡(luò)視頻會議?！　? 　　（4）電子商務。 　?。?）網(wǎng)上教育。 　　（6）網(wǎng)上娛樂。 　　5.Internet的接入方法 　　用戶要接入Internet必須通過因特網(wǎng)服務供應商（InternetS

60、erviceProvider，ISP），中國最大的ISP是具有國際出口的四大骨干網(wǎng)： 　　中國公用計算機互聯(lián)網(wǎng)CHINANET、中國教育和科研計算機網(wǎng)CERNET、中國科學技術(shù)網(wǎng)CSTNET、金橋信息網(wǎng)GBNET 　　此外還有許許多多小型的ISP.一般用戶接入Internet的方式有兩種：一種是通過局域網(wǎng)接入；另一種是通過電話網(wǎng)撥號接入。 （1） 通過局域網(wǎng)接入。 （2）通過電話網(wǎng)接入。 　　6.企業(yè)內(nèi)部網(wǎng) 　　所謂企業(yè)內(nèi)部網(wǎng)（Intranet），就是一個企業(yè)為實現(xiàn)內(nèi)部管理和通信而建立的獨立網(wǎng)絡(luò)。 　　（1）發(fā)展過程。 　　企業(yè)網(wǎng)絡(luò)技術(shù)基本上經(jīng)歷了三個階段： 　　①集中處理階

61、段。 　?、诳蛻魴C/服務器模式。 　?、蹫g覽器/服務器模式。 　 （2）四個主要部分的構(gòu)成如下。 　　 ① 物理網(wǎng)絡(luò)是建立在TCP/IP協(xié)議上的任意拓撲結(jié)構(gòu)的局域網(wǎng)或廣域網(wǎng)。 　　②服務器是整個Intranet網(wǎng)絡(luò)的核心硬件設(shè)備，一般運行WindowsNTServer、UNIX.OSZWarpServer、NetwareServer等網(wǎng)絡(luò)操作系統(tǒng)。物理服務器往往被劃分為若干個邏輯（軟件）服務器。 　?、劭蛻魴C。它為最終用戶提供上機應用平臺、運行瀏覽器軟件及其他軟件。 　　④防火墻。當Intranet與Internet連接時，防火墻可提供必要的安全保護屏障，防止外部非法用戶侵人企業(yè)

62、內(nèi)部網(wǎng)中。 　　7.企業(yè)外部網(wǎng)　　 企業(yè)外部網(wǎng)（Extranet）：利用Internet的協(xié)議和標準，并通過公共通信系統(tǒng)（可以是Internet網(wǎng)絡(luò)或?qū)Ｓ镁€路），使通過認證的指定用戶能夠分享企業(yè)內(nèi)部網(wǎng)上部分信息和部分應用服務的半開放專用網(wǎng) 8、Internet、Intranet、Extranet的區(qū)別 Internet Intranet Extranet 信息獲取 完全公開 完全封閉 半公開 用戶類型 所有用戶 企業(yè)內(nèi)部用戶 相關(guān)公司和客戶 信息狀態(tài) 分散 集中在企業(yè)內(nèi)部 相互信任的伙伴間 點撥：本知識點是一般性考核對象，但是是學習計算機的基礎(chǔ)性常

63、識，考生應該有一定了解。考核題型為單選。 如：2009年4月單選8題，2008年7月單選25題，2008年1月單選6題，2007年10月名詞解釋35題，2007年7月名詞解釋31題，2006年10月名詞解釋31題，2005年4月單選8題、名詞解釋43題。 舉例：2009年4月單選8題，2008年7月單選25題，2007年7月名詞解釋31題 1、企業(yè)內(nèi)部網(wǎng)的防火墻應當設(shè)置在（　　?。? A．客戶機與集線器之間 B．集線器與交換機之間 C．交換機與服務器之間 D．Internet與Intranet之間 答案：D 2、企業(yè)外部網(wǎng)Extranet的信息獲取方式是( ) A．公開

64、的 B．封閉的 C．半公開的 D．完全封閉的 答案：C 3、CSTNET：中國科學技術(shù)網(wǎng) （十） 數(shù)據(jù)庫的基本概念 　　1、數(shù)據(jù)庫的基本術(shù)語 （1）數(shù)據(jù)庫（DB）：以一定的方式將相關(guān)數(shù)據(jù)組織在一起并存儲在外存儲器上所形成的、能為多個用戶共享的、與應用程序彼此獨立的一組相互關(guān)聯(lián)的數(shù)據(jù)集合。 　?。?）數(shù)據(jù)庫管理系統(tǒng)：指幫助用戶建立、使用和管理數(shù)據(jù)庫的軟件系統(tǒng)，簡稱為DBMS。數(shù)據(jù)庫管理系統(tǒng)是數(shù)據(jù)庫系統(tǒng)的核心，DBMS通常由下列三個基本部分組成，即： 　　①數(shù)據(jù)描述語言DDL。 　?、跀?shù)據(jù)操作語言DML?！　? 　?、燮渌芾砗涂刂瞥绦颉? 　?。?）數(shù)據(jù)庫系

65、統(tǒng)：指以計算機系統(tǒng)為基礎(chǔ)，以數(shù)據(jù)庫方式管理大量共享數(shù)據(jù)的綜合系統(tǒng)。它一般由數(shù)據(jù)庫、計算機硬軟件系統(tǒng)、數(shù)據(jù)庫管理系統(tǒng)和用戶（最終用戶、應用程序設(shè)計員和數(shù)據(jù)庫管理員）四個部分構(gòu)成。 　　（4）數(shù)據(jù)庫應用系統(tǒng)：是在數(shù)據(jù)庫管理系統(tǒng)（DBMS）支持下建立的計算機應用系統(tǒng)，簡寫為DBAS。 　　2.數(shù)據(jù)庫系統(tǒng)的特點 　　數(shù)據(jù)庫系統(tǒng)和其他數(shù)據(jù)管理系統(tǒng)相比，有如下一些基本特點。 （1） 數(shù)據(jù)結(jié)構(gòu)化。 （2）數(shù)據(jù)共享?！? 　?。?）數(shù)據(jù)獨立性。 　?。?）可控冗余度。 （5）統(tǒng)一的管理和控制。　 點撥：本知識點是一般性考核內(nèi)容，考生作簡要了解即可?？己祟}型為單選。 如：2006年4月單選8、

66、9、21題，2005年10月名詞解釋43題， 舉例：2006年4月單選8題 數(shù)據(jù)庫系統(tǒng)的核心部分是 ( ) A．OS B．DB C．DBMS D．DBA 答案：C （十一） 數(shù)據(jù)模型的基本概念　　 　　1、模型的概念 對現(xiàn)實世界事物特征的模擬和抽象就是這個事物的模型。　　 模型應當滿足以下要求：一是真實地反映現(xiàn)實世界；二是容易被人理解；三是便于在計算機上實現(xiàn)等。信息采用逐步抽象的方法，把數(shù)據(jù)模型劃分為兩類，以人的觀點模擬現(xiàn)實世界的模型叫做概念模型（或稱信息模型），以計算機系統(tǒng)的觀點模擬現(xiàn)實世界的模型叫做數(shù)據(jù)模型。 　　2、概念模型 　　概念模型就是概念層次的數(shù)據(jù)模型。它獨立于任何數(shù)據(jù)庫管理系統(tǒng)，但是又很容易向數(shù)據(jù)庫管理系統(tǒng)支持的邏輯數(shù)據(jù)模型轉(zhuǎn)換。 　?。╨）基本術(shù)語 　　實體：客觀存在，并且可以互相區(qū)別的事物。它可以是具體的物件，也可以是抽象的概念，還可以是某種聯(lián)系。 　　屬性：實體具有的每一個特性都稱為一個屬性。屬性有“型”和“值”的概念，屬性的名稱（說明）就