銷售助理年度工作總結(jié)范文

上傳人:h****M 文檔編號:46409848 上傳時間:2021-12-13 格式:DOC 頁數(shù):5 大小:16.50KB
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1、 銷售助理年度工作總結(jié)范文 XX 年即將過去,在這將近一年的時間中我通過努力的工作,也有了一點收獲,臨近年終, 我對自己的工作做一下總結(jié)。目的在于吸取教訓,提高自己,以至于把工作做的更好,自己有信心也有決心把明年的工作做的更好。下面我對今年的工作進行簡要的總結(jié)。 1 、我是 XX年 2 月份到公司的, XX年 4 月份,我調(diào)到了國內(nèi)部當銷售助理,在沒有負責市場部工作以前,我是沒有銷售經(jīng)驗的,僅憑對銷售工作的熱情, 而缺乏行業(yè)銷售經(jīng)驗和行業(yè)知識。 為了迅速融入到這個行業(yè)中來,到國內(nèi)部之后,一切從零開始,一邊學習產(chǎn)品知識,一邊盡我本職,擔任期間,我學到了許多產(chǎn)

2、品知識,從接單到發(fā)完貨,認真監(jiān)督檢驗貨物。確保貨物數(shù)量正確,不受損!但我也有做得不好的地方, 比如在與客戶的溝通中, 我不能很快的回復(fù)客戶的問題,不過請教了經(jīng)理跟同事后,后來慢慢的我可以清楚、流利的應(yīng)對客戶所提到的各種問題, 準確的把握客戶的需要, 良好的與客戶溝通,因此逐漸取得了客戶的信任。 在不斷的學習產(chǎn)品知識和積累經(jīng)驗的同時,自己的能力都比以前有了一個較大幅度的提高! 2 、自 XX年 5 月份月底到現(xiàn)在,承蒙公司上級領(lǐng)導(dǎo)的厚愛,我調(diào)動到了北京辦事處擔任后勤!這幾個月我完成的情況大概如下: 1 )財務(wù)方面,我天天都做好日記賬,將天天的每一筆進出帳具體做好記錄!上交總公

3、司。應(yīng)收賬款,我把好關(guān)。督促銷售員及時收回賬款!財務(wù)方面,因為之前沒接觸過。還是有很多地方不懂。但是我會虛心討教,把工作做得更出色! 2 )至于倉庫的治理,天天認真登記出庫情況,鋪貨登記!庫存方面一般都是最低庫存訂貨,但有時因為疏忽,零庫存訂貨。造成斷貨的現(xiàn)象,這點我會細心。避免再有零庫存訂貨的發(fā)生! 3 )幫銷售員分擔一些銷售上的問題,銷售員不在的時候,跟客戶洽談。接下訂單! (當然價格方面是咨詢過銷售員的?。┻@方面主要表現(xiàn)在電話,還有 qq 上~!因為之前在國內(nèi)部擔任助理時。與客戶的溝通得到了鍛煉。 現(xiàn)在跟客戶交流已經(jīng)不成問題了! 不過前幾天因為我粗心。

4、客戶要貨,我忘記跟銷售員說。導(dǎo)致送貨不及時。客戶不滿足!接下來的日子。我會盡量避免此類事情的發(fā)生。 4 )認真負責自己的本職工作,協(xié)助上司交代完成的工作! 3 。以下是存在的問題 1 )總公司倉庫希望能把嚴點,自辦事處開辦以來,那邊發(fā)貨頻頻出現(xiàn)差錯。已經(jīng)提議多次了。后來稍微了有了好轉(zhuǎn)。但是這幾次又出現(xiàn)了以前同樣的錯誤,產(chǎn)品經(jīng)常發(fā)錯型號! 2 )返修貨不及時。給客戶留下不好的印象。感覺我們的售后服務(wù)做得不到位! 客觀上的一些因素雖然存在,在工作中其他的一些做法也有很大的問題,主要表現(xiàn)在銷售工作最基本的客戶訪問量太少。 北京辦事處是今年六月份開始工作的, 在開始工作倒現(xiàn)在有記載的客戶訪問記錄有 105 個,加上沒有記錄的概括為 20 個, 6 個月的時間,總體計算三個銷售人員一天拜訪的客戶量 20 個。從上面的數(shù)字上看我們基 本的訪問客戶工作沒有做好。以上是我的總結(jié)。有不對之處,還望上 級領(lǐng)導(dǎo)指點!

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