河北省唐山市八年級政治下冊 第十三課 法制 市場經濟的護衛(wèi)者 消費者的權利課件 教科版

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1、當你購買到了假冒偽劣商品或接受了不當你購買到了假冒偽劣商品或接受了不合格的服務的時候通常會怎樣做？合格的服務的時候通常會怎樣做？不能維護自身利益，不能維護自身利益，縱容不法經營者和生產者，縱容不法經營者和生產者，不利于市場經濟的健康發(fā)展。不利于市場經濟的健康發(fā)展。當你購買到了假冒偽劣商品或接受了不當你購買到了假冒偽劣商品或接受了不合格的服務的時候通常會怎樣做？合格的服務的時候通常會怎樣做？破壞社會的和諧與穩(wěn)定，破壞社會的和諧與穩(wěn)定，甚至可能受到法律制裁。甚至可能受到法律制裁。當你購買到了假冒偽劣商品或接受了不當你購買到了假冒偽劣商品或接受了不合格的服務的時候通常會怎樣做？合格的服務的時候通常會

2、怎樣做？維護消費者合法權益；維護消費者合法權益；促進社會資源優(yōu)化配置；促進社會資源優(yōu)化配置；維護社會公平正義與法律尊嚴；維護社會公平正義與法律尊嚴；使社會主義市場經濟有序運行。使社會主義市場經濟有序運行。 任務：任務：幫助粗心、膽小又缺少消費知識的消費幫助粗心、膽小又缺少消費知識的消費 者阿者阿Q 圓滿完成消費過程。圓滿完成消費過程。安全權安全權知情權知情權自主選擇權自主選擇權求償權求償權公平交易權公平交易權受尊重權受尊重權求教獲知權求教獲知權索要發(fā)票索要發(fā)票 逗逗 你你 玩玩 商商 場場手機摔壞了，手機摔壞了，我要索賠！我要索賠！ 誰扔的找誰，跟我商場無關！安全權安全權消費者消費者在購買、使

3、在購買、使用商品和接用商品和接受服務時享受服務時享有有人身人身、財財產產安全不受安全不受損害的權利。損害的權利。消費者消費者因購買、使因購買、使用商品或者用商品或者接受服務受接受服務受到到人身財產人身財產損害損害的，享的，享有依法獲得有依法獲得賠償?shù)臋嗬Ｙr償?shù)臋嗬?。求償權求償權您太幸運了！您太幸運了！名牌手機大促銷。名牌手機大促銷。多媒體功能、無線多媒體功能、無線上網功能上網功能￥超長待機一百超長待機一百天！只需要天！只需要元！元！名牌手機大促銷名牌手機大促銷我要我要退貨退貨!貨物售出貨物售出,概不退換概不退換.知情權知情權消費者消費者享受知悉其享受知悉其購買、使用購買、使用商品或者接商品或

4、者接受服務的受服務的真真實情況實情況的權的權利。利。消費者在消費者在購買、使用商購買、使用商品和接受服務品和接受服務時，有權獲得時，有權獲得質量保障、價質量保障、價格合理、計量格合理、計量正確正確等公平交等公平交易條件，有權易條件，有權拒絕拒絕經營者的經營者的強制交易強制交易行為。行為。公平交易權公平交易權 我想知道怎樣鑒別我想知道怎樣鑒別手機真?zhèn)危渴謾C真?zhèn)危?消費者享有獲得消費者享有獲得有關有關消費消費和和消費者權消費者權益益保護方面的知識的保護方面的知識的權利。消費者應當努權利。消費者應當努力掌握所需商品或者力掌握所需商品或者服務的知識和使用技服務的知識和使用技能，正確使用商品，能，正確使

5、用商品，提高自我保護意識。提高自我保護意識。 求教獲知權求教獲知權途徑一：通過報刊、雜志途徑一：通過報刊、雜志途徑二：向有關部門咨詢途徑二：向有關部門咨詢途徑三：通過相關網絡途徑三：通過相關網絡 315 -315 -中國消費者網：中國消費者網： http:/http:/ 中國消費網：中國消費網： http:/http:/ /我只想喝自己我只想喝自己帶來的飲料。帶來的飲料。自主選擇權自主選擇權消費者享有自主選消費者享有自主選擇商品或者服務的權利，擇商品或者服務的權利，包括自主選擇經營者、包括自主選擇經營者、商品品種以及進行比較、商品品種以及進行比較、鑒別和挑選的權利。鑒別和挑選的權利。 有客人丟

6、了貴重物品，有客人丟了貴重物品，為了證明您的清白，請配為了證明您的清白，請配合餐廳保安進行搜身。合餐廳保安進行搜身。 消費者在購買、使用消費者在購買、使用商品和接受服務時，享有商品和接受服務時，享有人格尊嚴人格尊嚴及及民族風俗習慣民族風俗習慣得到尊重的權利。得到尊重的權利。受尊重權受尊重權結賬，開發(fā)票！沒發(fā)票了，沒發(fā)票了，少給五塊吧。少給五塊吧。索要發(fā)票索要發(fā)票經營者提供商品或經營者提供商品或者服務，應當按照國家者服務，應當按照國家有關規(guī)定出具有關規(guī)定出具購貨憑證購貨憑證或者或者服務單據(jù)服務單據(jù)；消費者索要購貨憑消費者索要購貨憑證或單據(jù)的，經營者證或單據(jù)的，經營者必必須須出具。出具。1.視頻中的經營者侵犯了消費者的視頻中的經營者侵犯了消費者的哪些權利？哪些權利？2. 怎樣做一個理性的消費者？怎樣做一個理性的消費者？經營者貨真價實規(guī)范經營經營者貨真價實規(guī)范經營消費者依法維權文明消費消費者依法維權文明消費共創(chuàng)和諧共創(chuàng)和諧