用電申請書申請書

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1、用電申請書（申請書用電申請書（申請書我公司現(xiàn)位于縣鎮(zhèn)村，總占地面積*萬平方米、總建筑面積*萬平方米，分二期進行施工。共有*套房、商店*間、會所二層、小區(qū)公用設施用電等。小區(qū)現(xiàn)進入銷售購買與裝修階段，該工程項目計劃在*年*月*日竣工驗收并交付使用。為了能滿足住戶的要求，能保證用戶商業(yè)與住宅用電，我公司現(xiàn)向貴局申請安裝變壓器。由于工程占地面積大、用電量大、并且工程分二期進行開發(fā)，所以在第一期與第二期工程各設一個變壓器站。整個小區(qū)總用電量為：4574578.28.2 千瓦，其中第一期用電量為：2282289.19.1 千瓦；第二期用電量為：2282289.19.1 千瓦。（注：樓梯房用電由變壓器直接

2、連接到各用戶；電梯房由變壓器先接到配電房后，再由配電房連接到各用戶）。特此申請！申請公司：申請日期：篇二：用電申請書尊敬的*供電所：您好！我們是*街口村移民區(qū)居民，近十年前，我們響應鎮(zhèn)政府移民建鎮(zhèn)的號召，從四面八方來此定居，當時不過八十來戶人家，當時還能用。但沒過多久，這里的人家越來越多，現(xiàn)已達四百多家，原來的變壓器根本不能供應這么多的居民用電了。近三年來，每到過年，電視不能正常收看，電燈像螢火蟲；最要命的是熱天，有空調不能用，電腦不能用，一用就死機或重啟，最近由于電壓不正常，電腦已壞的有好幾家；最要命的是冰箱不能制冷，電扇忽扇忽停，燈就不用說了，居民晚上酷暑難當，只能關燈成群結隊到外面乘涼。

3、前天，由于家里熱得不能呆人，出來乘涼，小偷光顧了我們 a a 區(qū)的幾戶人家，幸虧及時報警，大家齊心協(xié)力，才避免了更大的損失。尊敬的*供電所，現(xiàn)正是全民學習科學發(fā)展觀，以人為本，建造和諧社會之際，請您派人來調查情況，并及時更換功率更大的變壓器，或增加變壓器，或采用切實可行的方法，解決我們幾百戶移民的正常用電之急。另外，國家正拉動內需，家電下鄉(xiāng)，我們這些移民，是看著國家的優(yōu)惠政策而干著急-不能享受呀，因為買了也用不了。我們街口村移民區(qū)的住戶正處在這種尷尬之時，望您看在我們?yōu)橐泼窠ㄦ?zhèn)離鄉(xiāng)背井，看在我們日夜寢食難安，看在我們不能享受現(xiàn)代文明，不能安居樂業(yè)，整天提心吊膽怕小偷光顧，看在我們受到了*這個和

4、諧社會的不公平待遇上，看在我們幾百戶人家的心聲上，您快快伸出援助之手吧！申請人：*申請日期：*篇三：用電申請書供電局電力客戶服務中心：我集團公司，在西固區(qū)公園路 126126 號建設長業(yè)今典名苑工程，建筑面積四萬平方米，是集酒店、賓館、商住為一體的綜合樓。現(xiàn)有臨時施工用電400kva400kva 和長業(yè)大酒店用電 500kva500kva, ,兩項共計 900kva900kva, ,在南山變 11114 4、高供高計用電?，F(xiàn)申請正式用電，合并酒店和施工用電 900kva,900kva,項目主供用電容量 1600kva,1600kva,備供用電容量 800kva800kva, ,安裝 800kv

5、a800kva 干式變壓器兩臺。請貴局早日批復為盼！申請*第二篇：用電申請書用電申請書尊敬的中營鎮(zhèn)供電所：具申請人：龍如田，男，苗，初中文化，系晴隆縣長流鄉(xiāng)虎場村田壩組居住。申請要求：申請辦理落戶用電申請事由：我因老房子破損，我哥（龍軍如）另修新房子在橫山過來的公路邊上，并且把他自己落戶的電表搬走，我與父親座在老房子里無電可用，懇請供電所批準，給予辦理落戶手續(xù)為謝！此致敬禮！申請人：龍如田201X-6-3201X-6-3第三篇：用電申請書用電申請尊敬的市（縣）供電局領導：我是 xxxxxx 社區(qū)居委會居民，現(xiàn)在一家 x x 人。因我家在 xxxxxx路建房居住。因為沒有電，生活上不方便。用別人

6、家的電，電表、線路負荷重，容易發(fā)生事故，很不安全。為方便生活和用電安全，我們特意向領導提出申請，申請安裝電表，接電入戶(接 220V220V 照明電，功率為 5000)5000)。安裝地址：xxxxxx鎮(zhèn) xxxxxx 路 xxxxxx 號。望領導批準！申請人：xxxxxx年月日第四篇：用電申請書用電申請書尊敬的供電局領導：您好！我中交第四工程局有限公司承建的延延高速公路 fj-3fj-3 合同段，現(xiàn)在工程已經(jīng)啟動建設，目前人員、機械設備已基本到位，臨時建筑也基本完善。為了加快建設進度，確保實現(xiàn)工程效應，根據(jù)建設需要在甘谷驛監(jiān)控通訊所、隧道救援站安裝一臺箱式變壓器(sgrb10-(sgrb10

7、-400kva)400kva); ;匝道收費站安裝一臺箱式變壓器(S10-80100.(S10-80100.4)4)來解決用電問題，現(xiàn)在特向貴局申請用電，希望貴局能批準。此致敬禮！中交第四工程局有限公司延延高速公路fj-3fj-3 合同段項目經(jīng)理部201X201X 年 4 4 月 1111 日第五篇：用電申請書用電申請書阿壩縣供電局：由于通往我店的電線年久老化失維，線路為暗線，且不利于維修，為了方便維修保障安全用電，現(xiàn)特向貴局申請重組路線。請貴局早日批復為謝！特此申請！申請單位：精誠文印20162016 年四月二十九日附送：用電營銷管理工作思路用電營銷管理工作思路X X 限供電局當前電力市場已

8、從賣方市場逐漸轉為買方市場， 我們供電企業(yè)的工作也應同時由生產管理向營銷管理轉變。供電企業(yè)要適應這一轉變，必須努力做好用電營銷管理工作，好，全國公務員公同的天地 HAOord.HAOord.有效地利用電力企業(yè)的資源，加強電力需求側管理，做好降損節(jié)能工作，使企業(yè)獲得最好的經(jīng)濟效益。一、xxxxxx 年的用電營銷工作總體思路是：貫徹落實上級電力營銷工作會議精神，以人為本，求真務實，以服務與效益”為主題，抓標準化、信息化建設和制度建設，強化管理手段，夯實管理基礎，穩(wěn)步推行管理與制度創(chuàng)新，不斷提高營銷管理水平。xxxxxx 年營銷工作目標是：售電量同比增長；完成電費回收，舊欠電費有一定的回收量。二、x

9、xxxxx 年的重點工作1 1 .構建完善、科學、有效、規(guī)范的管理平臺工作的制度建設和優(yōu)化管理。 二是推行目標管理， 強化營銷業(yè)務流程的整合優(yōu)化，定期對營銷工作質量和管理水平進行評估；三是積極改進電費抄核收管理方式，優(yōu)化電能計量技術和管理手段。2 2 .加強用電需求側管理。一是全面開展電力市場分析研究，加強負荷分析預測，做好電力供需平衡；二是開拓和培育良好的用電市場，引導電能消費，促進合理用電。三是加大節(jié)能技術的推廣應用，實現(xiàn)資源優(yōu)化配置。3 3 . .繼續(xù)推進營銷管理技術進步和現(xiàn)代化建設。一是要抓好營銷系統(tǒng)的建設和功能完善，用現(xiàn)代管理手段加強對營銷工作的管理。二是要加強負荷是加強營銷基礎管理

10、系統(tǒng)的建設和應用，使負荷管理系統(tǒng)成為市場分析、供需平衡、經(jīng)營管理的重要技術支撐；三是要堅持先進性與實用性相結合，堅持五統(tǒng)一”的建設原則，整合營銷管理信息系統(tǒng)、客戶服務系統(tǒng)、負荷管理系統(tǒng)等技術，保證營銷與服務信息的完整性和正確性，努力實現(xiàn)營銷現(xiàn)代化。四是要推進電能計量的技術進步，分析影響電能計量準確性的因素，不斷優(yōu)化計量方案和手段，提高計量裝置的準確性和可靠性。4 4 .強化優(yōu)質服務，提高服務水平。要結合平遠地區(qū)實際，把優(yōu)質服務與企業(yè)發(fā)展相結合，與營銷管理相結合，與樹立企業(yè)形象相結合，與提高企業(yè)的經(jīng)濟效益相結合。要以客戶滿意為落腳點，不斷轉變觀念，深化優(yōu)質服務內涵，實行供電服務的長效化管理。為此

11、，一是要強化服務意識，完善服務措施，在提高服務質量方面取得實質性進展；二是要研究客戶關系管理，學習其他行業(yè)的服務經(jīng)驗，不斷完善客戶服務功能；三是要有針對性地開展各項供電服務，形成良性循環(huán)的供電服務運行機制。四是要繼續(xù)實施服務品牌建設，不斷提升服務品位，創(chuàng)建供電企業(yè)服務品牌；五是完善供電服務應急機制和評價機制。針對負荷的變化，制定相應的反事故預案，落實搶修的各項措施。六是要加強與社會各界的溝通，接受社會監(jiān)督，重視企業(yè)的宣傳工作，建立良好的社會公共關系。5 5 .全面展開電力營銷人員的培訓工作。一是要以人為本，注重營銷人員的知識結構調整，加強對不同層次的營銷人員的知識技能培訓。二是對局營銷人員進行

12、重點培訓，主要內容是依法經(jīng)營與供用電合同、防范經(jīng)營風險、營銷綜合分析、營銷技術支持系統(tǒng)的實用化標準等。三、搞好用電營銷管理工作的建議發(fā)揮好它的作用，就能不斷地促進電力的良性循環(huán)，并產生良好的社會效益?，F(xiàn)結合我們平遠地區(qū)實際情況提以下幾點建議：L L 加快電網(wǎng)建設，消除供電瓶頸”。當前，隨著經(jīng)濟的發(fā)展，社會用電需求不斷增長，給電網(wǎng)的供電能力帶來嚴峻考驗。同時，做好用電營銷很重要的一點就是電網(wǎng)的供電能力，要使電網(wǎng)適應市場經(jīng)濟發(fā)展。當前，不但要認真改善原有電網(wǎng)，而且要按照發(fā)展的需要做好電網(wǎng)的發(fā)展規(guī)劃。規(guī)劃電網(wǎng)要有超前意識，防止新建電網(wǎng)投入幾年又不能滿足用電需求的現(xiàn)象，繼續(xù)加大電網(wǎng)建設資金投入，優(yōu)化電

13、網(wǎng)結構，盡可能消除供電瓶頸”，確保電能銷售通道暢通。2 2 .加快營業(yè)網(wǎng)點建設，完善服務功能。用電的增長必然帶來對服務質量要求的提高，必須加快營業(yè)窗口規(guī)范化建設，針對山區(qū)農村群眾分散的特點，應對農村用戶建立流動營業(yè)窗口，把供用電服務直接服務到戶。要轉變粗放的服務觀念，面對不同的用戶，都要做到便民、利民，提高服務質量。要強化地域管理，增加服務網(wǎng)點，及時有效地為用戶提供用電服務。3 3 .加強電力需求側管理。 在電力供需矛盾突出的形勢下， 要切實加強電力需求側管理。在爭取本地電源的同時，積極向上級部門增加山區(qū)用電指標。利用我縣招商引資的大好形勢，大力開拓電力市場，合理調度，增加供電量。同時，加強節(jié)

14、能降耗工作，對用電大戶要切實加強用電指導，減少電能損耗，合理地選擇時段組織生產，擴大供電的面和量，促進全社會的用電和生產，加強負荷預測分析工作，制訂用電高峰負荷預案，保障全社會用電的穩(wěn)定。二五年用電營銷管理工作思路X X 限供電局當前電力市場已從賣方市場逐漸轉為買方市場，我們供電企業(yè)的工作也應同時由生產管理向營銷管理轉變。供電企業(yè)要適應這一轉變，必須努力做好用電營銷管理工作，好，全國公務員公同的天地 HAOord.HAOord.有效地利用電力企業(yè)的資源，加強電力需求側管理，做好降損節(jié)能工作，使企業(yè)獲得最好的經(jīng)濟效益。一、xxxxxx 年的用電營銷工作總體思路是：貫徹落實上級電力營銷工作會議精神

15、，以人為本，求真務實，以服務與效益”為主題，抓標準化、信息化建設和制度建設，強化管理手段，夯實管理基礎，穩(wěn)步推行管理與制度創(chuàng)新，不斷提高營銷管理水平。xxxxxx 年營銷工作目標是：售電量同比增長；完成電費回收，舊欠電費有一定的回收量。二、XXXXXX 年的重點工作1 1 .構建完善、科學、有效、規(guī)范的管理平臺。一是加強營銷基礎工作的制度建設和優(yōu)化管理。 二是推行目標管理， 強化營銷業(yè)務流程的整合優(yōu)化，定期對營銷工作質量和管理水平進行評估；三是積極改進電費抄核收管理方式，優(yōu)化電能計量技術和管理手段。2 2 .加強用電需求側管理。一是全面開展電力市場分析研究，加強負荷分析預測，做好電力供需平衡；

16、二是開拓和培育良好的用電市場，引導電能消費，促進合理用電。三是加大節(jié)能技術的推廣應用，實現(xiàn)資源優(yōu)化配置。3 3 . .繼續(xù)推進營銷管理技術進步和現(xiàn)代化建設。一是要抓好營銷系統(tǒng)的建設和功能完善，用現(xiàn)代管理手段加強對營銷工作的管理。二是要加強負荷管理系統(tǒng)的建設和應用，使負荷管理系統(tǒng)成為市場分析、供需平衡、經(jīng)營管理的重要技術支撐；三是要堅持先進性與實用性相結合，堅持五統(tǒng)一”的建設原則，整合營銷管理信息系統(tǒng)、客戶服務系統(tǒng)、負荷管理系統(tǒng)等技術，保證營銷與服務信息的完整性和正確性，努力實現(xiàn)營銷現(xiàn)代化。四是要推進電能計量的技術進步，分析影響電能計量準確性的因素，不斷優(yōu)化計量方案和手段，提高計量裝置的準確性和

17、可靠性。4 4 .強化優(yōu)質服務，提高服務水平。要結合平遠地區(qū)實際，把優(yōu)質服務與企業(yè)發(fā)展相結合，與營銷管理相結合，與樹立企業(yè)形象相結合，與提高企業(yè)的經(jīng)濟效益相結合。要以客戶滿意為落腳點，不斷轉變觀念，深化優(yōu)質服務內涵，實行供電服務的長效化管理。為此，一是要強化服務意識，完善服務措施，在提高服務質量方面取得實質性進展；二是要研究客戶關系管理，學習其他行業(yè)的服務經(jīng)驗，不斷完善客戶服務功能；三是要有針對性地開展各項供電服務，形成良性循環(huán)的供電服務運行機制。四是要繼續(xù)實施服務品牌建設，不斷提升服務品位，創(chuàng)建供電企業(yè)服務品牌；五是完善供電服務應急機制和評價機制。針對負荷的變化，制定相應的反事故預案，落實搶

18、修的各項措施。六是要加強與社會各界的溝通，接受社會監(jiān)督，重視企業(yè)的宣傳工作，建立良好的社會公共關系。5 5 .全面展開電力營銷人員的培訓工作。一是要以人為本，注重營銷人員的知識結構調整，加強對不同層次的營銷人員的知識技能培訓。二是對局營銷人員進行重點培訓， 主要內容是依法經(jīng)營與供用電合同、 防范經(jīng)營風險、營銷綜合分析、營銷技術支持系統(tǒng)的實用化標準等。三、搞好用電營銷管理工作的建議發(fā)揮好它的作用，就能不斷地促進電力的良性循環(huán)，并產生良好的社會效益?，F(xiàn)結合我們平遠地區(qū)實際情況提以下幾點建議：L L 加快電網(wǎng)建設，消除供電瓶頸”。當前，隨著經(jīng)濟的發(fā)展，社會用電需求不斷增長，給電網(wǎng)的供電能力帶來嚴峻考

19、驗。同時，做好用電營銷很重要的一點就是電網(wǎng)的供電能力，要使電網(wǎng)適應市場經(jīng)濟發(fā)展。當前，不但要認真改善原有電網(wǎng)，而且要按照發(fā)展的需要做好電網(wǎng)的發(fā)展規(guī)劃。規(guī)劃電網(wǎng)要有超前意識，防止新建電網(wǎng)投入幾年又不能滿足用電需求的現(xiàn)象，繼續(xù)加大電網(wǎng)建設資金投入，優(yōu)化電網(wǎng)結構，盡可能消除供電瓶頸”，確保電能銷售通道暢通。2 2 .加快營業(yè)網(wǎng)點建設，完善服務功能。用電的增長必然帶來對服務質量要求的提高，必須加快營業(yè)窗口規(guī)范化建設，針對山區(qū)農村群眾分散的特點，應對農村用戶建立流動營業(yè)窗口，把供用電服務直接服務到戶。要轉變粗放的服務觀念，面對不同的用戶，都要做到便民、利民，提高服務質量。要強化地域管理，增加服務網(wǎng)點，及

20、時有效地為用戶提供用電服務。3 3 .加強電力需求側管理。 在電力供需矛盾突出的形勢下， 要切實加強電力需求側管理。在爭取本地電源的同時，積極向上級部門增加山區(qū)用電指標。利用我縣招商引資的大好形勢，大力開拓電力市場，合理調度，增加供電量。同時，加強節(jié)能降耗工作，對用電大戶要切實加強用電指導，減少電能損耗，合理地選擇時段組織生產，擴大供電的面和量，促進全社會的用電和生產，加強負荷預測分析工作，制訂用電高峰負荷預案，保障全社會用電的穩(wěn)定。4 4 .加快用電營銷現(xiàn)代化管理步伐。加大對營銷管理系統(tǒng)建設的投入，實現(xiàn)營業(yè)網(wǎng)點微機聯(lián)網(wǎng)，使營銷管理工作向現(xiàn)代化管理邁進。5 5 .加強對營銷隊伍的培訓，提高營銷

21、管理水平。建議上級電力部門組織營銷人員培訓，特別是要加強對營銷管理人才的培訓，提高營銷管理人員素質。第二篇：201X201X 年用電營銷管理工作思路xxxx 年用電營銷管理工作思路X X 限供電局當前電力市場已從賣方市場逐漸轉為買方市場， 我們供電企業(yè)的工作也應同時由生產管理向營銷管理轉變。供電企業(yè)要適應這一轉變，必須努力做好用電營銷管理工作，有效地利用電力企業(yè)的資源，加強電力需求側管理，做好降損節(jié)能工作，使企業(yè)獲得最好的經(jīng)濟效益。一、年的用電營銷工作總體思路是：貫徹落實上級電力營銷工作會議精神，以人為本，求真務實，以服務與效益”為主題，抓標準化、信息化建設和制度建設，強化管理手段，夯實管理基

22、礎，穩(wěn)步推行管理與制度創(chuàng)新，不斷提高營銷管理水平。年營銷工作目標是：售電量同比增長 15%;15%;完成電費回收 100%,100%,舊欠電費有一定的回收量。二、年的重點工作1 1、構建完善、科學、有效、規(guī)范的管理平臺。一是加強營銷基礎工作的制度建設和優(yōu)化管理。 二是推行目標管理， 強化營銷業(yè)務流程的整合優(yōu)化，定期對營銷工作質量和管理水平進行評估；三是積極改進電費抄核收管理方式，優(yōu)化電能計量技術和管理手段。2 2、加強用電需求側管理。一是全面開展電力市場分析研究，加強負荷分析預測，做好電力供需平衡；二是開拓和培育良好的用電市場，引導電能消費，促進合理用電。三是加大節(jié)能技術的推廣應用，實現(xiàn)資源優(yōu)

23、化配置。3 3、繼續(xù)推進營銷管理技術進步和現(xiàn)代化建設。一是要抓好營銷系統(tǒng)的建設和功能完善，用現(xiàn)代管理手段加強對營銷工作的管理。二是要加強負荷管理系統(tǒng)的建設和應用，使負荷管理系統(tǒng)成為市場分析、供需平衡、經(jīng)營管理的重要技術支撐；三是要堅持先進性與實用性相結合，堅持五統(tǒng)一”的建設原則，整合營銷管理信息系統(tǒng)、客戶服務系統(tǒng)、負荷管理系統(tǒng)等技術，保證營銷與服務信息的完整性和正確性，努力實現(xiàn)營銷現(xiàn)代化。四是要推進電能計量的技術進步，分析影響電能計量準確性的因素，不斷優(yōu)化計量方案和手段，提高計量裝置的準確性和可靠性。4 4、強化優(yōu)質服務，提高服務水平。要結合平遠地區(qū)實際，把優(yōu)質服務與企業(yè)發(fā)展相結合，與營銷管理

24、相結合，與樹立企業(yè)形象相結合，與提高企業(yè)的經(jīng)濟效益相結合。要以客戶滿意為落腳點，不斷轉變觀念，深化優(yōu)質服務內涵，實行供電服務的長效化管理。為此，一是要強化服務意識，完善服務措施，在提高服務質量方面取得實質性進展；二是要研究客戶關系管理，學習其他行業(yè)的服務經(jīng)驗，不斷完善客戶服務功能；三是要有針對性地開展各項供電服務，形成良性循環(huán)的供電服務運行機制。四是要繼續(xù)實施服務品牌建設，不斷提升服務品位，創(chuàng)建供電企業(yè)服務品牌；五是完善供電服務應急機制和評價機制。針對負荷的變化，制定相應的反事故預案，落實搶修的各項措施。六是要加強與社會各界的溝通，接受社會監(jiān)督，重視企業(yè)的宣傳工作，建立良好的社會公共關系。5

25、5、全面展開電力營銷人員的培訓工作。一是要以人為本，注重營銷人員的知識結構調整，加強對不同層次的營銷人員的知識技能培訓。二是對局營銷人員進行重點培訓， 主要內容是依法經(jīng)營與供用電合同、 防范經(jīng)營風險、營銷綜合分析、營銷技術支持系統(tǒng)的實用化標準等。三、搞好用電營銷管理工作的建議用電營銷環(huán)節(jié)是供電企業(yè)的重要一環(huán)，在電力產、銷、用環(huán)節(jié)中發(fā)揮好它的作用，就能不斷地促進電力的良性循環(huán)，并產生良好的社會效益?，F(xiàn)結合我們平遠地區(qū)實際情況提以下幾點建議：1 1、加快電網(wǎng)建設，消除供電瓶頸”。當前，隨著經(jīng)濟的發(fā)展，社會用電需求不斷增長，給電網(wǎng)的供電能力帶來嚴峻考驗。同時，做好用電營銷很重要的一點就是電網(wǎng)的供電能

26、力，要使電網(wǎng)適應市場經(jīng)濟發(fā)展。當前，不但要認真改善原有電網(wǎng)，而且要按照發(fā)展的需要做好電網(wǎng)的發(fā)展規(guī)劃。規(guī)劃電網(wǎng)要有超前意識，防止新建電網(wǎng)投入幾年又不能滿足用電需求的現(xiàn)象，繼續(xù)加大電網(wǎng)建設資金投入，優(yōu)化電網(wǎng)結構，盡可能消除供電瓶頸”，確保電能銷售通道暢通。2 2、加快營業(yè)網(wǎng)點建設，完善服務功能。用電的增長必然帶來對服務質量要求的提高，必須加快營業(yè)窗口規(guī)范化建設，針對山區(qū)農村群眾分散的特點，應對農村用戶建立流動營業(yè)窗口，把供用電服務直接服務到戶。要轉變粗放的服務觀念，面對不同的用戶，都要做到便民、利民，提高服務質量。要強化地域管理，增加服務網(wǎng)點，及時有效地為用戶提供用電服務。3 3、加強電力需求側管

27、理。在電力供需矛盾突出的形勢下，要切實加強電力需求側管理。在爭取本地電源的同時，積極向上級部門增加山區(qū)用電指標。利用我縣招商引資的大好形勢，大力開拓電力市場，合理調度，增加供電量。同時，加強節(jié)能降耗工作，對用電大戶要切實加強用電指導，減少電能損耗，合理地選擇時段組織生產，擴大供電的面和量，促進全社會的用電和生產，加強負荷預測分析工作，制訂用電高峰負荷預案，保障全社會用電的穩(wěn)定。4 4、加快用電營銷現(xiàn)代化管理步伐。加大對營銷管理系統(tǒng)建設的投入，實現(xiàn)營業(yè)網(wǎng)點微機聯(lián)網(wǎng)，使營銷管理工作向現(xiàn)代化管理邁進。5 5、加強對營銷隊伍的培訓，提高營銷管理水平。建議上級電力部門組織營銷人員培訓，特別是要加強對營銷

28、管理人才的培訓，提高營銷管理人員素質。第三篇：某年用電營銷管理工作思路二五年用電營銷管理工作思路x x 限供電局當前電力市場已從賣方市場逐漸轉為買方市場， 我們供電企業(yè)的工作也應同時由生產管理向營銷管理轉變。供電企業(yè)要適應這一轉變，必須努力做好用電營銷管理工作，有效地利用電力企業(yè)的資源，加強電力需求側管理，做好降損節(jié)能工作，使企業(yè)獲得最好的經(jīng)濟效益。一、X X 件的用電營銷工作總體思路是：貫徹落實上級電力營銷工作會議精神，以人為本，求真務實，以服務與效益”為主題，抓標準化、信息化建設和制度建設，強化管理手段，夯實管理基礎，穩(wěn)步推行管理與制度創(chuàng)新，不斷提高營銷管理水平。X X 洋營銷工作目標是：

29、售電量同比增長；完成電費回收，舊欠電費有一定的回收量。二、X X 許的重點工作1 1 .構建完善、科學、有效、規(guī)范的管理平臺。一是加強營銷基礎工作的制度建設和優(yōu)化管理。 二是推行目標管理， 強化營銷業(yè)務流程的整合優(yōu)化，定期對營銷工作質量和管理水平進行評估；三是積極改進電費抄核收管理方式，優(yōu)化電能計量技術和管理手段。2 2 .加強用電需求側管理。一是全面開展電力市場分析研究，加強負荷分析預測，做好電力供需平衡；二是開拓和培育良好的用電市場，引導電能消費，促進合理用電。三是加大節(jié)能技術的推廣應用，實現(xiàn)資源優(yōu)化配置。3 3 . .繼續(xù)推進營銷管理技術進步和現(xiàn)代化建設。一是要抓好營銷系統(tǒng)的建設和功能完

30、善，用現(xiàn)代管理手段加強對營銷工作的管理。二是要加強負荷管理系統(tǒng)的建設和應用，使負荷管理系統(tǒng)成為市場分析、供需平衡、經(jīng)營管理的重要技術支撐；三是要堅持先進性與實用性相結合，堅持五統(tǒng)一”的建設原則，整合營銷管理信息系統(tǒng)、客戶服務系統(tǒng)、負荷管理系統(tǒng)等技術，保證營銷與服務信息的完整性和正確性，努力實現(xiàn)營銷現(xiàn)代化。四是要推進電能計量的技術進步，分析影響電能計量準確性的因素，不斷優(yōu)化計量方案和手段，提高計量裝置的準確性和可靠性。4 4 .強化優(yōu)質服務，提高服務水平。要結合平遠地區(qū)實際，把優(yōu)質服務與企業(yè)發(fā)展相結合，與營銷管理相結合，與樹立企業(yè)形象相結合，與提高企業(yè)的經(jīng)濟效益相結合。要以客戶滿意為落腳點，不斷

31、轉變觀念，深化優(yōu)質服務內涵，實行供電服務的長效化管理。為此，一是要強化服務意識，完善服務措施，在提高服務質量方面取得實質性進展；二是要研究客戶關系管理，學習其他行業(yè)的服務經(jīng)驗，不斷完善客戶服務功能；三是要有針對性地開展各項供電服務，形成良性循環(huán)的供電服務運行機制。四是要繼續(xù)實施服務品牌建設，不斷提升服務品位，創(chuàng)建供電企業(yè)服務品牌；五是完善供電服務應急機制和評價機制。針對負荷的變化，制定相應的反事故預案，落實搶修的各項措施。六是要加強與社會各界的溝通，接受社會監(jiān)督，重視企業(yè)的宣傳工作，建立良好的社會公共關系。5 5 .全面展開電力營銷人員的培訓工作。一是要以人為本，注重營銷人員的知識結構調整，加

32、強對不同層次的營銷人員的知識技能培訓。二是對局營銷人員進行重點培訓， 主要內容是依法經(jīng)營與供用電合同、 防范經(jīng)營風險、營銷綜合分析、營銷技術支持系統(tǒng)的實用化標準等。三、搞好用電營銷管理工作的建議用電營銷環(huán)節(jié)是供電企業(yè)的重要一環(huán)，在電力產、銷、用環(huán)節(jié)中發(fā)揮好它的作用，就能不斷地促進電力的良性循環(huán)，并產生良好的社會效益。現(xiàn)結合我們平遠地區(qū)實際情況提以下幾點建議：L L 加快電網(wǎng)建設，消除供電瓶頸”。當前，隨著經(jīng)濟的發(fā)展，社會用電需求不斷增長，給電網(wǎng)的供電能力帶來嚴峻考驗。同時，做好用電營銷很重要的一點就是電網(wǎng)的供電能力，要使電網(wǎng)適應市場經(jīng)濟發(fā)展。當前，不但要認真改善原有電網(wǎng)，而且要按照發(fā)展的需要做

33、好電網(wǎng)的發(fā)展規(guī)劃。規(guī)劃電網(wǎng)要有超前意識，防止新建電網(wǎng)投入幾年又不能滿足用電需求的現(xiàn)象，繼續(xù)加大電網(wǎng)建設資金投入，優(yōu)化電網(wǎng)結構，盡可能消除供電瓶頸”，確保電能銷售通道暢通。2 2 .加快營業(yè)網(wǎng)點建設，完善服務功能。用電的增長必然帶來對服務質量要求的提高，必須加快營業(yè)窗口規(guī)范化建設，針對山區(qū)農村群眾分散的特點，應對農村用戶建立流動營業(yè)窗口，把供用電服務直接服務到戶。要轉變粗放的服務觀念，面對不同的用戶，都要做到便民、利民，提高服務質量。要強化地域管理，增加服務網(wǎng)點，及時有效地為用戶提供用電服務。3 3 .加強電力需求側管理。在電力供需矛盾突出的形勢下，要切實加強電力需求側管理。在爭取本地電源的同時

34、積極向上級部門增加山區(qū)用電指標。利用我縣招商引資的大好形勢，大力開拓電力市場，合理調度，增加供電量。同時，加強節(jié)能降耗工作，對用電大戶要切實加強用電指導，減少電能損耗第四篇：淺談關于用電營銷管理信息系統(tǒng)的應用論文關鍵詞：用電營銷信息系統(tǒng)論文摘要：伴隨著我國經(jīng)濟的長足發(fā)展，社會電氣化程度的飛速提高，使得人們對供電企業(yè)提供安全、經(jīng)濟、可靠和高質量的電能資源的要求也越來越高。隨著電力銷售的硬件環(huán)境已經(jīng)初具規(guī)模，如何構建良好的電力銷售軟件環(huán)境，成為各家電力集團公司？增供擴銷？的一個工作重點。電力企業(yè)在積極進行規(guī)范電力營銷業(yè)務、統(tǒng)一工作標準、優(yōu)化企業(yè)內部工作流程、提升企業(yè)對外服務形象等各項管理改革時，迫

35、切地希望利用信息技術為企業(yè)的管理和經(jīng)營提供科學的管理手段。1 1、概述電力營銷管理信息系統(tǒng)是以網(wǎng)絡技術和通信技術為基礎， 對電力營銷業(yè)務管理實現(xiàn)信息采集、處理、儲存、傳遞和分析，并向客戶提供迅速快捷的服務，形成從省電力公司到各供電企業(yè)、供電所站的多層業(yè)務處理能力，建立起電力公司對市場真實、準確、及時的反應和預測機制，為業(yè)務決策提供科學、 可靠的依據(jù)。 信息的集中處理作為電力營銷業(yè)務管理的主要技術保障，實現(xiàn)從用電客戶申請報裝到電能銷售的業(yè)務全過程管理及客戶的咨詢、查詢、事故報修、網(wǎng)上信息發(fā)布、網(wǎng)上電子商務等功能的全面集成。用電營銷管理系統(tǒng)在開發(fā)過程中需要完成客戶服務支持系統(tǒng)、 用電營銷業(yè)務管理系

36、統(tǒng)、用電營銷工作質量管理系統(tǒng)、與銀行、電信等部門的接口系統(tǒng)四個部分。其中客戶服務支持系統(tǒng)包括客戶服務系統(tǒng)、觸摸查詢系統(tǒng)；其中用電營銷業(yè)務管理系統(tǒng)又包括以下的子系統(tǒng)：業(yè)擴報裝子系統(tǒng)、電費管理子系統(tǒng)、計量管理子系統(tǒng)、用電檢查稽查子系統(tǒng)、退補管理與電價的管理子系統(tǒng)、供用電合同管理子系統(tǒng)、營銷賬務管理子系統(tǒng)、欠費管理子系統(tǒng)、客戶支持系統(tǒng)等，滿足用電營銷日常業(yè)務運轉的需要。2 2、用電營銷管理系統(tǒng)目標通過用電營銷管理系統(tǒng)的建設， 企業(yè)要達到增供擴銷、 減員增效的目標，取得最大化的社會效益和最大化的經(jīng)濟效益，具體要求如下所述：(1)(1)能夠推進企業(yè)管理的變革、健全和完善現(xiàn)有的管理體系和管理方法，如減少人

37、情電、加強線損管理、加強欠費催繳力度等，為企業(yè)創(chuàng)造更大的經(jīng)濟效益；(2)(2)優(yōu)化客戶服務理念，以客戶為中心，提高客戶服務質量，如減少用電申請審批的環(huán)節(jié)，提高工作效率，減少客戶不必要的麻煩；(3)(3)提高營銷工作效率，促進營銷業(yè)務發(fā)展，讓業(yè)務人員從以前的手工或半手工的工作中脫離出來，將重復的統(tǒng)計工作交給計算機來做，將業(yè)務人員分配到其它更關鍵的崗位上；(4)(4)加強工作質量監(jiān)控，提高營銷工作質量，如加強公司的績效考核，賞優(yōu)罰劣，激勵員工提高工作質量；(5)(5)加強市場分析手段，提高管理決策水平，以數(shù)據(jù)作為經(jīng)營分析和管理決策的依據(jù)，而不是拍腦門來決定企業(yè)未來發(fā)展。(6)(6)進一步提升客戶價

38、值、為提高企業(yè)經(jīng)濟和社會效益等方面起到支持和促進作用。3 3、用電營銷系統(tǒng)面臨的一些問題1 1 . .由于在計劃經(jīng)濟體制下的電力系統(tǒng)重發(fā)、輕供、不管用”，使營銷系統(tǒng)管理與裝備的科技含量低。(1)(1)管理體制上屬于集權式即縱向依靠自上而下的計劃安排和行政指令，橫向依靠會議調度和上級命令協(xié)調，下級只服從上級并只對上級負責的管理模式。這種模式以被動服從為特色，經(jīng)營理念往往比較簡單，普遍感到企業(yè)興衰盈虧非吾能愿。在這種體制下，市場觀念、營銷觀念、服務觀念、用戶至上觀念淡??；企業(yè)內部管理部門各自為政，形不成企業(yè)整體服務合作營銷體系，如 110110 電力搶修后，做不到實時跟蹤、信息在線、閉環(huán)控制”及變

39、管理用戶”為服務客戶”，不同程度地存在著花架子”現(xiàn)象。(2)(2)用電營銷系統(tǒng)裝備手段落后，技術水平低。第五篇：201X201X 年上半年工作總結及下半年思路一、營銷活動完成情況(一)五節(jié)營銷1 1、活動開展情況本次營銷活動設計以三個合約為主，因業(yè)務、話費合約開發(fā)上線較慢，活動開展主要以禮房七件套、龍的電水壺、蘇泊爾歐笛不銹鋼水壺，這些禮品不受農村片區(qū)客戶喜愛，同時禮品配合全網(wǎng)資費推廣，全網(wǎng)資費剛進入推廣期，各片區(qū)處于學習摸索階段，活動參與量提升較慢。為全面普及推廣全網(wǎng)資費，活動執(zhí)行過程中要求各片區(qū) 100%100%全網(wǎng)資費，根據(jù)發(fā)展情況積極向市場部申請相關營銷活動政策及對應的酬金調整，活動參

40、與量到 2 2 月才穩(wěn)步提升。(二)外來務工1 1、活動開展情況2 2 月 2020 日-28-28 日新入網(wǎng)：4040 戶；3 3 月 1251712517 戶；4 4 月 82768276 戶；2 2 月 2020 日-4-4 月 3030 日新入網(wǎng)：2218222182 戶 4 4 月，參加活動客戶 201X201X 戶，活動參與率 2 25.07%;5.07%;2 2、參與率較低原因(1)2(1)2 月因營銷活動中送禮品及送話費的號碼也按裸號的方式結算酬金， 所以各廳選擇做 5050、 100100 元不分攤的政策入網(wǎng)多； 同樣受酬金裸號存 10100 0首返 3 35,5,存 505

41、0 首返 2525 的影響和2 2、拍照保有工作部署情況因1 1、2 2 月保有進度較慢，3 3 月調整工作方法將拍照保有工作，向各部門下發(fā)任務，動員各部門人員外呼簽約保有，3 3 月簽約量提升至 542542 戶，各部門均完成簽約任務，但整體保有指標仍未完成。4 4 月持續(xù)各部門外呼同時要求各片區(qū)完成片區(qū)保有，簽名7773戶，因片區(qū)進度太慢，保有率 8 85.125.12 仍未 100%100%完成保有指標。但減少了降檔量，當月銷戶 14142,2,降檔 386386 戶；5 5 月開始篩選保有條件、明確保有政策，分級、分部門下發(fā)外呼名單，有計劃、有步驟的完成保有；做好外呼人員獎勵制度及日常

42、外呼工作安排統(tǒng)一外呼時，將 4 4 月清庫機的終端政策及時投入拍照中高端保有中；減少客戶對低消排斥的投訴。同時為改進客戶投訴多次外呼且簽約進度慢的現(xiàn)狀，將拍照保有工作調整為：第一步：片區(qū)日常保有，第二步、集中拍照外呼小組人員做預警客戶維護；自 6 6 月開始，每月做好指標預測，將銷戶量控制在 3 3 戶。除片區(qū)日常保有、拍照小組預警維系外，加緊對消費大于 120120 而分鐘數(shù)小于 100100 的客戶進行主動提醒。對連續(xù)兩個月無主叫分鐘的號碼，安排補卡過戶工作。6-96-9 月指標改進較明顯，各月均達標。同時不放松各片區(qū)日常保有工作， 截止 1010 月仍保有名單中 44284428 戶中只

43、有 708708 戶未辦理合約、話費贈送活動，且 708708 戶只有 198198 戶為預警客戶。經(jīng)過 6-96-9 月的客戶篩選保有、將各月處于自然保有狀態(tài)的號碼留在拍照名單中，為年底的保有工作打下良好基礎。3 3、拍照保有 201X201X 年工作思路201X201X 年拍照中高端保有工作，根據(jù) 1313 年摸索的工作經(jīng)驗，在 3 3 月時，必須打好基礎。將兩個月以來客戶消費行為分析出來，細分目標客戶，當月保有率達標同時，提前做好累積，做好第一道防護門檻。6 6 月開始，細致做好流量客戶量預測，在保證每月指標達標的情況下，讓二次預警中消費連續(xù)兩個月不足的號碼自然流失，減少高額欠費和人工拉

44、動通話分鐘數(shù)的量。4 4、存量保有情況5 5、存量保有工作安排情況上半年中僅 5 5 月未完成保有指標 5 5 月將存量任務分配至各區(qū)域可控渠道；由于上半月督促不夠，前期進度較慢；下半月充分發(fā)揮渠道管理中心存量監(jiān)督小組作用，專人每天跟進完成情況，并每隔一日通報各廳存量完成情況，情況有所好轉，但由于月底救火式的保有工作清單不夠，導致存量保有未完成；從 6-96-9 月因零次號碼過戶工作監(jiān)督不力， 采取繳現(xiàn)金的方法， 反復繳費，各廳返銷后不過戶也無人監(jiān)督，稽核力度不夠，導致6.6.7.87.8 月補的卡隨意處理，各廳未過戶、也不通話，造成 7-97-9 月指標下滑明顯，7.87.8 月已補的卡再通

45、話及放號的壓力集中在 9 9 月，9 9 月清理當月零次戶同時，7-87-8 月卡遺留量較大，導致各廳養(yǎng)卡、棄卡。9 9 月-10-10 月，合理爭取保有政策，分配保有力量。將自辦廳人員精力放在有余額、開通狀態(tài)但沒有通話清單的號碼上，合廳繼續(xù)做零次補卡放號工作。做好合廳補卡工作前的準備工作，對何時補卡、如何通話、如何過戶、如何合約等細節(jié)，做明確規(guī)定和并提供相關考核依據(jù)，對各廳完成情況及時掌控及時要求改進，規(guī)范存量保有工作、各廳操作流程清晰、再放號的要求明確，同時拿合約酬金激勵各廳過戶。6 6、存量保有工作存在的問題過戶、合約要求未執(zhí)行，因 6-86-8 月指標壓力較大時，許多零次戶為當月未通話

46、的號碼即被當零次戶補卡。老客戶要回原號的投訴量較多，處理投訴時因辦理合約時廳內墊付的錢退不出來，各廳不愿再辦理。7 7、存量保有 201X201X 年工作思路1313 年各月均要求零次必須過戶、辦理合約，因各種原因未執(zhí)行下去。從 1313 年合約運營分析中可以看出，辦理合約后三個月客戶的 arpuarpu 值均增加且流量合約增幅較大。1414 年存量合約必須執(zhí)行，且只有合約后，才算完成存量保有零次戶任務量，以此避免各廳養(yǎng)卡。且次月號碼通話時長小于 1010 分鐘不算1414 年取零次戶時，注意區(qū)分當月未通話和兩個月以上未通話號碼。在指標可完成的情況下，不補卡過戶當月未通話號碼。特殊情況時，請服

47、務業(yè)務人員制定投訴預警流程后，再啟動當月未通話號碼過戶業(yè)務。（四）數(shù)據(jù)業(yè)務營銷各月下發(fā) gprsgprs 優(yōu)惠包任務量，監(jiān)督各廳 100%100%完成。自 6 6 月起，結合數(shù)據(jù)業(yè)務營銷活動和店員積分落實到廳制度，只將半年、一年優(yōu)惠包計入各廳任務量。減少業(yè)務大開大關的現(xiàn)象，促進業(yè)務正向發(fā)展。同時， 為緩解各廳新入網(wǎng)新業(yè)務普及率提升同時帶來的入網(wǎng)門檻被提高等現(xiàn)象，及時向各廳提供目標清單外呼。增加老客戶 gprsgprs 優(yōu)惠包辦理量。因gprgprs s店員積分各月落實入廳后， 各廳gprgprs s流量包的開通率明顯提升。加上業(yè)務合約中流量合約對客戶的優(yōu)惠力度加大，各廳業(yè)務合約對流量的選擇量不斷提升， 同時對基礎流量包的提升起促進作用， 各月指標均超額完成。流量發(fā)展 201X201X 年工作思路：(1)(1)結合終端合約、tdtd 機、智能機的銷售，100%gprs100%gprs 優(yōu)惠包及精品應用，做好 mmmm 應用