【行政管理制度】行政辦公規(guī)范管理制度

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1、天馬行空官方博客：；QQ:1318241189；QQ群：175569632 版本：A 行政辦公規(guī)范管理制度 (編號(hào):QT-XZ-WJ-2004-002) 目錄 （1） 第一章 員工工裝及辦公儀表規(guī)定 …………（3---4） （2） 第二章 員工禮儀及相關(guān)規(guī)范 …………（5---6） （3） 第三章 卡座區(qū)規(guī)范 …………（7---7） （4） 第四章 語(yǔ)言規(guī)范 …………（8---8） （5） 第五章 嚴(yán)禁事項(xiàng)及行政辦公要求

2、 …………（9---9） （6） 第六章 公文管理制度 …………（10-12） （7） 第七章 印章管理制度 …………（13-14） （8） 第八章 辦公物品管理制度 …………（15-16） (9) 第九章 會(huì)議管理制度 ………… （17-18） (10)第十章 保安及保潔管理制度 …………（19-21） (11)第十一章 安全生產(chǎn)及消防管理制度 …………（2

3、2-24） (12)第十二章 保密管理制度 …………（25-27） (13)第十三章 車輛管理制度 …………（28-31） (14)第十四章 文件管理與控制制度 …………（32-33） (15)第十五章 相關(guān)表格 …………（34-45） 行政辦公規(guī)范管理制度 概述：是對(duì)企業(yè)行政辦公所涉及的員工辦公儀表、工裝管理、辦公區(qū)整理、辦公語(yǔ)言和行為等基礎(chǔ)性事項(xiàng)進(jìn)行綜合管理的制度。它是行政辦公人員必須遵守的基本守則之一； 設(shè)計(jì)依據(jù)：（1）體現(xiàn)統(tǒng)一的辦公作風(fēng)； （2）體現(xiàn)嚴(yán)謹(jǐn)?shù)霓k公紀(jì)律

4、； （3）體現(xiàn)全員服務(wù)的協(xié)作意識(shí)； （4）體現(xiàn)朝氣蓬勃精神面貌； 第一章 員工工裝及辦公儀表規(guī)定 第一條 工牌 （1）上班時(shí)間員工統(tǒng)一佩戴工作牌上崗； （2）工作牌統(tǒng)一佩戴在胸前并正面朝外； ※第二條 工裝： （1）生產(chǎn)區(qū)域的工作人員，必須著工裝工作，辦公區(qū)人員作便裝。 （2）工裝分春、秋工裝各一套； （3）凡進(jìn)入生產(chǎn)區(qū)域的其它人員，著備用工裝； （4）備用工裝放置于生產(chǎn)區(qū)入口的掛衣柜里； （5）員工工裝由部門負(fù)責(zé)人向行政部申請(qǐng)，財(cái)務(wù)部領(lǐng)??； （6）員工負(fù)責(zé)定時(shí)自行清洗整燙工作服，工裝要保持整潔和完好無(wú)損，如有破損或丟失，自行購(gòu)買同一品質(zhì)、款式、顏色、質(zhì)地的工裝或本人

5、出資由行政部組織購(gòu)買； （7）不得在工作時(shí)間外穿著工裝（具體情況可另定）； （8）工裝費(fèi)用由公司承擔(dān)，員工在離職時(shí)： ① 員工自收到工裝后，在本公司工作一到三個(gè)月的承擔(dān)工裝費(fèi)用的100%，工裝歸員工所有； ② 員工自收到工裝后，在本公司工作三個(gè)月到六個(gè)月的承擔(dān)工裝費(fèi)用的50%，工裝歸員工所有； ③員工自收到工裝后，在本公司工作六個(gè)月到一年的承擔(dān)工裝費(fèi)用的20%，工裝歸員工所有； ④員工自收到工裝后，在本公司工作一以上年的，工裝歸員工所有； 第三條 儀表——端莊、整潔 （1）頭發(fā)：——員工頭發(fā)要經(jīng)常清洗，保持清潔，男性員工頭發(fā)不宜太長(zhǎng)； （2）指甲：——指甲不能太長(zhǎng)，應(yīng)經(jīng)常注意

6、修剪。女性員工涂指甲油要盡量淡色，不宜戴假甲； （3）胡子——不留胡須，應(yīng)經(jīng)常修剪； （4）口腔——保持清潔，上班前不能喝酒或吃有異味食品； （5）面部——女性員工化妝應(yīng)給人清潔健康的印象，不能濃妝艷抹，（不宜用香味濃烈的香水），男性職員應(yīng)保持面部清潔； （6）服飾——清潔、方便 a> 男性職員——在工作場(chǎng)所必須著西裝，打領(lǐng)帶； ①襯衫：顏色白、灰、淡藍(lán)為主——襯衫的領(lǐng)子與袖口不得污穢； ②領(lǐng)帶：注意與西裝、襯衫顏色相配，原則上以黃、紅、蘭為主調(diào)； ※領(lǐng)帶不得骯臟、破損或歪斜松馳； b> 女性員工 ※在工作場(chǎng)所著職業(yè)裝（顏色以深色為主）不追求華麗； （7）員工工作時(shí)不得穿

7、大衣或過分臃腫的服裝； （8）鞋子應(yīng)保持清潔（以黑色為主），如有破損應(yīng)及時(shí)修補(bǔ)； 第四條 姿勢(shì)和動(dòng)作——保持優(yōu)雅 （1）站姿——兩腳腳跟著地，腳尖離開約45度；腰背挺直，胸膛自然，頸脖伸直，頭微向下，使人看清你的面孔；兩臂自然下垂，不聳肩，身體重心在兩腳中間。在會(huì)見客戶或出席儀式時(shí)的站立場(chǎng)合，或在長(zhǎng)輩、上級(jí)面前，不得把手交叉抱在胸前； （2）坐姿——坐下后，應(yīng)盡量坐端正，把雙腿平行放好；不得傲慢地把腿向前伸或向后伸，或俯視前方； ※要移動(dòng)椅子的位置時(shí)，應(yīng)先把椅子放在應(yīng)放的地方，然后再坐； （3）走姿——①挺胸、收腹、沉肩、雙臂自然擺動(dòng)；②步伐穩(wěn)健、輕盈、不漫步、不跨步、不跑步；

8、第二章員工禮儀及相關(guān)規(guī)范 一、 公司內(nèi)與同事相遇應(yīng)相互點(diǎn)頭行禮表示致意； 二、 握手時(shí)的禮儀： （1）目視對(duì)方眼睛； （2）握手時(shí)脊背要挺直，不彎腰低頭； （3）要大方熱情，不卑不亢； （4）伸手時(shí)同性間應(yīng)先向地位低或年紀(jì)輕的； （5）異性間女性應(yīng)先向男性伸手； 三、 出入房間的禮貌： （1）進(jìn)入房間，要先輕輕敲門，聽到應(yīng)答再進(jìn)； （2）進(jìn)入后，回手關(guān)門，不能大力，粗暴； （3）進(jìn)入房間后，如對(duì)方正在講話，要稍等靜候，不要中途插話； （4）如有急事要打斷說話，也要看住機(jī)會(huì)。而且要說：“對(duì)不起，打斷您們的談話”； 四、 遞交物件時(shí) （1）如遞文件等，要把正面、文字朝著

9、對(duì)方的方向遞上去； （2）如是鋼筆，要把筆尖向自己，使對(duì)方容易接著； （3）至于刀子或剪刀等利器，應(yīng)把刀尖向著自己； 五、 走通道、走廊時(shí)要放輕腳步 無(wú)論在自己的公司，還是對(duì)訪問的公司，在通道和走廊里不能一邊走一邊大聲說話；更不得唱歌或吹口哨等；在通道、走廊時(shí)遇到上司或客戶要禮讓，不能搶行。 六、 物品和設(shè)備使用 （1）公司的物品不能野蠻對(duì)待，挪為私用； （2）及時(shí)清理、整理帳簿和文件、對(duì)墨水瓶、印章盒等蓋子使用后及時(shí)關(guān)閉； （3）借用他人或公司的東西，使用后及時(shí)送還或歸放原處； （4）工作臺(tái)上不能擺放與工作無(wú)關(guān)的物品； （5）公司內(nèi)以職務(wù)稱呼上司。同事、客戶間以先生、小姐

10、等相稱； （6）未經(jīng)同意不得隨意翻看同事的文件、資料等； 七、 使用 （1） 來(lái)時(shí)，聽到鈴響，至少在第二聲鈴響前取下話簡(jiǎn)； （2）通話時(shí)先問候，并自報(bào)公司、部門； （3）對(duì)方講述時(shí)要留心聽，并記下要點(diǎn)； （4）未聽清時(shí)，及時(shí)告訴對(duì)方； （5）結(jié)束時(shí)禮貌道別，待對(duì)方切斷 ，自己再放話簡(jiǎn)； （6）隨時(shí)準(zhǔn)備紙和筆； （7）通話簡(jiǎn)明扼要，不得在 中聊天； （8）對(duì)不指名的 ，判斷自己不能處理時(shí)，可坦白告訴對(duì)方，并馬上將 交給能夠處理的人； （9）在轉(zhuǎn)交前，應(yīng)先把對(duì)方所談內(nèi)容簡(jiǎn)明扼要告訴接收人； （10）工作時(shí)間內(nèi)，不得打私人 ； 八、會(huì)議——注意

11、 （1）提前到會(huì)場(chǎng)做好準(zhǔn)備，并將 調(diào)整到帶震狀態(tài)； （2）領(lǐng)導(dǎo)入會(huì)時(shí)，應(yīng)起立示意； （3）會(huì)議中不準(zhǔn)隨便出入，若有急事請(qǐng)假，要放輕腳步，輕輕離開； （4）他人發(fā)言時(shí)，要注意凝聽，且不得在下面小聲討論，防止語(yǔ)言、表情作出不禮貌的表現(xiàn)； 九、 接待工作 （1）在規(guī)定的接待時(shí)間內(nèi)，不缺席； （2）有客戶來(lái)訪，馬上起來(lái)接待，并讓座； （3）來(lái)客多時(shí)以序進(jìn)行，不能先接待熟悉客戶； （4）對(duì)事前已通知來(lái)的客戶，要表示歡迎； （5）應(yīng)記住常來(lái)的客戶； （6）接待客戶時(shí)應(yīng)主動(dòng)、熱情、大方、微笑服務(wù)； 十、 介紹和被介紹 （1）無(wú)論是何種形式、關(guān)系、目的和方法的介紹，應(yīng)該對(duì)介紹負(fù)責(zé)

12、； （2）直接見面介紹的場(chǎng)合下，應(yīng)先把職位資格低者介紹給職位資格高者； ※ 若難以判斷，可把年輕的介紹給年長(zhǎng)的，在自己公司和其他公司處理業(yè)務(wù)關(guān)系時(shí)，可把本公司的人介紹給別的公司的人； （3）把一個(gè)人介紹給很多人時(shí)，應(yīng)先介紹其中地位最高的或酌情而定； 男女間的介紹，應(yīng)先把男性介紹給女性。男女地位、年齡有很大差別時(shí)，若女性年輕可先把女性介紹給男性； 第三章 卡座區(qū)規(guī)范 旨在規(guī)定卡座區(qū)物用品的擺放是有統(tǒng)一要求的： 一、 辦公桌：桌面可放電腦、 、文具、茶杯等，不允許放其它無(wú)關(guān)物品。（私人皮包、報(bào)紙等），保持桌面物品擺放整齊，桌面干凈； 二、 電腦：置辦公桌面左前角，呈30度貼墻（

13、或貼卡座屏風(fēng)）放置； 三、 坐椅：靠背、坐椅、一律不能放任何物品，人離開時(shí)椅子須調(diào)正貼桌放好； 四、 卡座屏內(nèi)：內(nèi)外側(cè)不允許有任何張貼； 五、 垃圾簍：置辦公桌子下左前角； 六、 提包/手袋：置員工抽屜或柜子內(nèi)，嚴(yán)禁隨意放置； 第四章 語(yǔ)言規(guī)范 一、 交往語(yǔ)言： （1）致敬打招呼——你好！XX您好！您早！早上好！早！XX早！ （2）請(qǐng)求協(xié)助或詢問——請(qǐng)、請(qǐng)問、請(qǐng)您、勞駕您； （3）表示感謝——謝謝！多謝！ （4）打擾別人——對(duì)不起！很抱歉！ 二、 語(yǔ)言： （1）總機(jī)接轉(zhuǎn) （鈴響最多不得超過三次）：您好！高倫公司； （2）分機(jī)轉(zhuǎn)接（鈴響一次）：您好！XX部，我

14、是XX； （3）替人接轉(zhuǎn) ：您好！XX部，對(duì)不起，XX不在，需要我?guī)湍D(zhuǎn)達(dá)嗎？ 三 、接待語(yǔ)言： （1）您好！ （2）能為您做點(diǎn)什么嗎：有什么可以幫您的嗎？ （3）請(qǐng)登記！ （4）請(qǐng)稍候！ （5）請(qǐng)坐！ （6）請(qǐng)?jiān)试S我先通報(bào)一聲； （7）對(duì)不起； （8）我立即去聯(lián)系； （9）打擾您一下！ （10）好的或行； （11）我?guī)湍蚵犚幌拢龝?huì)給您回復(fù)； 第五章 行政辦公管理要求 一、 嚴(yán)禁在上班時(shí)間、辦公區(qū)進(jìn)餐； 二、 嚴(yán)禁在整個(gè)工作區(qū)域或衛(wèi)生間吸煙； 三、 嚴(yán)禁上班時(shí)間吃零食； 四、 嚴(yán)禁工作時(shí)間串崗，大聲喧嘩、談笑； 五、 嚴(yán)禁工作時(shí)間看報(bào)紙、雜志、上網(wǎng)

15、聊天、玩游戲、撲克等； 六、 嚴(yán)禁參加會(huì)議時(shí)無(wú)故早退、交頭接耳等； 七、 嚴(yán)禁工作時(shí)間講臟話、粗話、開玩笑、叫小名等； 八、 會(huì)議室的使用由行政部統(tǒng)一協(xié)調(diào)安排，使用會(huì)議室要與行政部聯(lián)系確定，用后及時(shí)清理干凈，關(guān)好電源、鎖門； 九、 講究衛(wèi)生、維護(hù)環(huán)境的清潔不準(zhǔn)隨地吐痰、倒水、不準(zhǔn)亂扔紙屑、雜物； 十、 堅(jiān)持勤儉辦事，節(jié)約用水、用電； 十一、 上班時(shí)間不辦私事、不飲酒、不抽煙、不閑聊、不做與工作內(nèi)容無(wú)關(guān)的事情，不將個(gè)人情緒帶到工作中去，認(rèn)真履行工作職責(zé)； 十二、 不在辦公室內(nèi)化妝、修指甲、剔牙、挖耳朵、伸懶腰、打響指、哼小調(diào),禁止女性穿低胸等過于暴露衣裝及穿拖鞋上班； 十三、 工

16、作時(shí)間不得因私事打公司長(zhǎng)途 ，不得在公司電腦上發(fā)私人郵件；凡以公司名義發(fā)出的郵件須本人上級(jí)主管審核、報(bào)行政部批準(zhǔn)（特殊情況除外）； 十四、 不得隨意使用其他部門的電腦，私客未經(jīng)相關(guān)人員批準(zhǔn)，不準(zhǔn)使用公司電腦； 十五、 謹(jǐn)慎保管好各自的辦公用品，未經(jīng)同意，不得擅自使用他人物品，借用他人物品要及時(shí)歸還原處； 十六、 愛護(hù)環(huán)境衛(wèi)生，保持辦公桌及辦公室的干凈整潔，注意辦公室的安靜； 十七、 尊重他人風(fēng)俗習(xí)慣，不議論、不指點(diǎn)、不久視、不譏笑有生理缺陷的同事或客人，不故意損壞公物，不拉幫結(jié)派，不做有損團(tuán)結(jié)的事； 十八、 接待來(lái)訪和業(yè)務(wù)洽談，請(qǐng)?jiān)诮哟一驎?huì)議室進(jìn)行，私客不得在卡座區(qū)停留； 十

17、九、 接待客人時(shí)面帶微笑，與賓客談話時(shí)站立端正，講究禮貌，用心聆聽，不搶話插話，不爭(zhēng)辯； 二十、 因故外出，必須請(qǐng)示部門經(jīng)理，各部門全體外出，必須通知行政部； 二十一、 無(wú)工作需要，不要擅自進(jìn)入機(jī)要地，研發(fā)技術(shù)室、財(cái)務(wù)室等、檔案室、會(huì)議室、接待室、總經(jīng)理辦公室； 二十二、 愛護(hù)辦公財(cái)產(chǎn)，正確操作辦公設(shè)備設(shè)施，節(jié)約使用辦公物用品、器材和耗材。（如內(nèi)部公文正反打印等） 二十三、 下班后切斷所用電源，檢查門窗是否關(guān)好，以免發(fā)生意外； 二十四、 嚴(yán)格遵守公司各項(xiàng)規(guī)章管理制度。 第六章 公文管理制度 概念：公文管理制度是對(duì)企業(yè)文書進(jìn)行系統(tǒng)化、規(guī)范化、標(biāo)準(zhǔn)化、信息化管理的專項(xiàng)制度； 設(shè)計(jì)依

18、據(jù)： （1）貫徹執(zhí)行公司各項(xiàng)決議和指令； （2）記錄企業(yè)經(jīng)營(yíng)管理活動(dòng)的全部信息； （一）公文的范圍 一、 內(nèi)部公文： 是指公司內(nèi)各部門、部門與部門之間因組織、管理工作或業(yè)務(wù)而進(jìn)行的往來(lái)文書，分為上行文（如：請(qǐng)示、報(bào)告、提案等）、下行文（如：命令、決定、指令、通知、章程、制度、公告）、平行文（協(xié)作單、勞動(dòng)合同）。 二、 外部公文： 是指公司或公司各職能部門、企事業(yè)單位、社會(huì)團(tuán)體或個(gè)人等外界進(jìn)行往來(lái)的文書，大致可分為經(jīng)濟(jì)類、法律類、外交類、書信類、研討類、新聞?lì)?、禮儀類等； （二）公文的寫作 一、 寫作要求： 遵循現(xiàn)代應(yīng)用文寫作要求，簡(jiǎn)明扼要、一事一議、語(yǔ)言措辭力求準(zhǔn)確規(guī)范。

19、 二、 格式要求： （1） 內(nèi)部公文除遵循既定的各類公文寫作格式外，加注公司統(tǒng)一文眉、頁(yè)尾； （2） 外部公文視行文內(nèi)容加蓋公司印鑒； 三、擬文 公文的起草、打印、校稿均由發(fā)文部門自行負(fù)責(zé)。 （三）公文的存檔和編號(hào) 一、 分內(nèi)部公文（N）和外部公文（W）； 二、 公文發(fā)文時(shí)編號(hào)： QT-N（W）-部門-年代號(hào)（04）-次序號(hào) 如：行政部文件編號(hào)（內(nèi)部）QT-N-XZ-年代號(hào)-001 三、 科目代碼號(hào)： （1） 公文——G； （2） 文件——W； （3） 會(huì)議紀(jì)要——H； （4） 協(xié)作聯(lián)絡(luò)單位——X； （5） 合同——T； （6） 資料——z； （7） 其它——

20、Q； 四、 公文存檔時(shí)編號(hào)： N（W）科目代號(hào)-時(shí)間（00-00）-部門-次序 如：2003年5月12日采購(gòu)部?jī)?nèi)部公文存檔編號(hào)：N+G+（03-5-12）+cg+01 五、 文件夾目錄： 六、 合同的存檔： （1） 各類合同正本或原稿保存于財(cái)務(wù)部，其他部門用影印件代替； （2） 經(jīng)濟(jì)類合同，工程類合同等可視正本或原稿份數(shù)備財(cái)務(wù)部存查； （四）公文的處理流程 一、 內(nèi)部公文 （1） 上行文： 均由行政部秘書負(fù)責(zé)收受、處理。各部門按規(guī)定起草后將公文遞交行政部辦理公文審批手續(xù)（附公文處理/審批專用單），呈總經(jīng)理批閱。行政部秘書負(fù)責(zé)提醒總經(jīng)理對(duì)公文進(jìn)行及時(shí)批復(fù)，并將批復(fù)的內(nèi)容轉(zhuǎn)送

21、發(fā)文部門及相關(guān)負(fù)責(zé)人，同時(shí)進(jìn)行收文登記（登記時(shí)間要精確）； 部門 行政部 總經(jīng)理 相關(guān)部門 回復(fù) 督促 送達(dá) 轉(zhuǎn)閱 督辦 呈報(bào) 批復(fù) 反饋 （2）下行文： 由行政部根據(jù)公司決議或總經(jīng)理意圖起草并以公司名義發(fā)送至各職能部門，并予以收文登記； 公司決議 總經(jīng)理 行政部 各部門 授意 發(fā)文、督辦 （流程圖） （3）平行文： 即《協(xié)作聯(lián)絡(luò)單》，一式三聯(lián)，由發(fā)文部門將第一聯(lián)、第二聯(lián)分別送至受文部門與行政部，行政部登記并檢查、督促受文部門完成協(xié)作任務(wù)），受文部門需在最短時(shí)間內(nèi)予以回復(fù)，并在規(guī)定時(shí)間內(nèi)完成相關(guān)事宜； 一、 外部公文： （1）統(tǒng)一由行政部負(fù)

22、責(zé)收受、登記，并視情況轉(zhuǎn)交相關(guān)負(fù)責(zé)人閱后歸檔； （2）外部公文的處理：具有專利性、獨(dú)特性、技術(shù)性的資料、特定列管的業(yè)務(wù)機(jī)密或關(guān)系重大足以影響公司權(quán)益的外來(lái)文書，呈總經(jīng)理核閱后分送相關(guān)部門處理并歸檔。外界與本公司或本公司各職能部門之間業(yè)務(wù)往來(lái)的一般性文書，或與公司業(yè)務(wù)無(wú)直接關(guān)系的報(bào)表、宣傳函件等經(jīng)行政部秘書登記后直接交各經(jīng)辦部門處理后歸檔； （五）公文的督辦 一、 公文的督辦由行政部文員負(fù)責(zé)，并及時(shí)間向總經(jīng)理反饋信息； 二、 行政部具有向公司各部門索取必要的資料和情況說明的權(quán)力，具有催促各部門及時(shí)做好文件與資料的立卷、歸檔工作的權(quán)力； （六）公文的借閱 一、 借閱公文或資料須到行政部

23、秘書處辦理借閱登記。秘密級(jí)以上的公文或資料須由總經(jīng)理批準(zhǔn)后方能借閱； 二、 秘密級(jí)文件或已解密的機(jī)密、絕密級(jí)文件及資料借出辦公室須經(jīng)行政部批后借閱；未解密級(jí)以上文件及資料不可借了辦公室； 三、 借閱期限最長(zhǎng)為一個(gè)星期，到期必須歸還，如需再借應(yīng)辦理續(xù)借手續(xù)； 四、 愛護(hù)借閱文件及資料，不得擅自涂改、勾面、剪載、抽取、拆散或損壞；未經(jīng)同意，不得摘抄、翻印、復(fù)印、攝影、轉(zhuǎn)借； 外單位借閱本公司文件或資料，應(yīng)持單位介紹信，并經(jīng)行政部主管批準(zhǔn)后方能借閱，未經(jīng)允許，不得擅自帶離辦公室或公司； 第七章 印章管理制度 概念：本制度是對(duì)公司印章的保管、使用等事項(xiàng)進(jìn)行的一項(xiàng)制度； 目的：體現(xiàn)公司權(quán)威

24、與責(zé)任； 一、 印章的種類： （1） 公司印章：簡(jiǎn)稱公章，即公司向主管機(jī)關(guān)登記的公司印章和指定業(yè)務(wù)專用的公司印章（合同專用章、財(cái)務(wù)專用章）。 （2） 職章：刻有公司董事長(zhǎng)/總經(jīng)理職銜的印章； （3） 部門章：刻有公司部門名稱的印章，部門章僅對(duì)內(nèi)使用； 二、 印章的保管： （1） 公司印章、合同專用章：由總經(jīng)理核定專人進(jìn)行保管，未經(jīng)允許，不得擅自帶離公司； （2） 財(cái)務(wù)專用章：由財(cái)務(wù)部負(fù)責(zé)人保管，未經(jīng)允許，不得擅自帶離公司； （3） 董事長(zhǎng)/總經(jīng)理職章：由董事長(zhǎng)/總經(jīng)理或指定的專人保管； （4） 部門章：由部門負(fù)責(zé)人或指定的專人保管； （5） 印章遺失時(shí)應(yīng)報(bào)失，并公告作廢；

25、 三、 印章的用途 （1） 公章：對(duì)公司經(jīng)營(yíng)權(quán)有重大關(guān)聯(lián)、涉及政策性問題或以公司名義對(duì)政府、稅務(wù)、金融等機(jī)構(gòu)、對(duì)外界的函件、內(nèi)部文件等以公司名義的行文加蓋公司印章； （2） 合同專用章：以公司名義簽訂合同加蓋公司專用章； （3） 財(cái)務(wù)專用章： 以公司名義進(jìn)行的財(cái)務(wù)專項(xiàng)手續(xù)加蓋財(cái)務(wù)專用章； （4） 董事長(zhǎng)/總經(jīng)理職章：以公司名義對(duì)內(nèi)核發(fā)的指令性文件、決議、決定、規(guī)章制度等董事長(zhǎng)/總經(jīng)理加蓋職章（簽名也可）； （5） 部門章：部門與部門之間進(jìn)行聯(lián)絡(luò)、溝通、銜接或部門負(fù)責(zé)人對(duì)內(nèi)核發(fā)的指令、決定、條例、方法等加蓋部門等。（暫不設(shè)用） 四、 印章的監(jiān)印 （1） 公章：須經(jīng)總經(jīng)理批準(zhǔn)，由總經(jīng)

26、理核定的專人監(jiān)印、登記； （2） 附：印章記本 （3） 合同專用章：須經(jīng)總經(jīng)理批準(zhǔn)后，由總經(jīng)理核定的專人監(jiān)印、登記。 （4） 財(cái)務(wù)專用章：由財(cái)務(wù)負(fù)責(zé)人或其指定的專人監(jiān)??； （5） 董事長(zhǎng)/總經(jīng)理職章：由董事長(zhǎng)/總經(jīng)理或其指定的專人監(jiān)??； （6） 部門章：由部門負(fù)責(zé)人或其指定的專人監(jiān)印； （7） 誤用印章由監(jiān)印人全權(quán)負(fù)責(zé)； （8） 未經(jīng)批準(zhǔn)不得擅自用印； 五、印章使用 （1）各部門使用公章，先經(jīng)部門負(fù)責(zé)人審核，再報(bào)總經(jīng)理批準(zhǔn)同意后方可使用，并填寫公章審批表； （2）使用財(cái)務(wù)專用章、合同章，先經(jīng)公司法律顧問初審，交財(cái)務(wù)部復(fù)審，再報(bào)總經(jīng)理審核同意后方可使用； （3）董事長(zhǎng)、總經(jīng)

27、理職章，由本人使用或授權(quán)專人保管使用； 第八章 辦公物品管理制度 概念：是對(duì)企業(yè)各種辦公物品、工具、文具的申購(gòu)、使用、保管等各方面進(jìn)行綜合管理的制度； 設(shè)計(jì)依據(jù)：（1）為員工提供良好的條件和服務(wù)讓其愉快的工作； （2）控制辦公費(fèi)用； （一）辦公物用品的分類 一、 低值易耗品：鉛筆、膠水、透明膠、大頭針、回形針、圖釘、筆記本、軟面抄、復(fù)寫紙、檔案袋、標(biāo)簽、便簽紙、信紙、橡皮擦、圓珠筆、修正液等； 二、 耐用易耗品：計(jì)算機(jī)、訂書機(jī)、打孔機(jī)、剪刀、筆筒、文件架、文件夾、合同夾、日期章、直尺、算盤等； 三、 辦公設(shè)備耗材：電池、墨盒、色帶、復(fù)印紙等； 四、 辦公印刷品：公司內(nèi)部各種管

28、理表格與單據(jù)； 五、 聲像類：錄音帶、錄像帶、攝像帶、膠卷、光盤、CD等； 六、 其他類； （二）辦公用品的申購(gòu) 一、 辦公物用品的申購(gòu)保管統(tǒng)一由財(cái)物部負(fù)責(zé)，并根據(jù)庫(kù)存量于每月25日填寫《申請(qǐng)購(gòu)物單》予以組織采購(gòu)補(bǔ)充，標(biāo)明品名、單位、數(shù)量、規(guī)格和型號(hào)，呈報(bào)總經(jīng)理批準(zhǔn)； 二、 特殊辦公物用品的申購(gòu)由使用部門向行政部出具《辦公物品申購(gòu)單》并經(jīng)其審核后呈報(bào)總經(jīng)理批準(zhǔn)（如電腦的購(gòu)買，根據(jù)工作性質(zhì)不同，電腦使用配置也不一樣，須按此程序?qū)徟?gòu)買）； （三）辦公用品領(lǐng)用 一、 行政部在公司每位員工入職時(shí)為其一次性提供符合規(guī)定的全月辦公用品，并設(shè)立“個(gè)人辦公物用品領(lǐng)用臺(tái)帳卡”，此臺(tái)卡由財(cái)務(wù)部統(tǒng)一

29、保管，供每月登記辦公物用品情況之用； 二、 “個(gè)人辦公物用品領(lǐng)用臺(tái)帳卡”有一定的月度領(lǐng)限額（另案討論）； 三、 個(gè)人先向行政部申請(qǐng)，由財(cái)務(wù)部登記發(fā)放； 附：個(gè)人辦公物用品領(lǐng)用臺(tái)帳卡； 四、 各項(xiàng)辦公物用品的發(fā)放數(shù)量有一定的基準(zhǔn)，且因工作性質(zhì)、職別的不同因人而異使用人可根據(jù)個(gè)人自身需求領(lǐng)用，具體如下： 五、 發(fā)放辦公物品時(shí)，財(cái)務(wù)部應(yīng)如實(shí)填寫“個(gè)人辦公物用品領(lǐng)用臺(tái)帳卡”，經(jīng)用人簽字確認(rèn)后； 六、 辦公物用品的領(lǐng)用分個(gè)人使用和部門使用兩種，凡部門使用的辦公物用品，各部門負(fù)責(zé)人應(yīng)指定專門人領(lǐng)用并保管，其領(lǐng)用明細(xì)記入“個(gè)人辦公物用品領(lǐng)用臺(tái)帳卡”； 七、 做好每次辦公物用品的庫(kù)存帳； （四

30、） 辦公物用品的使用與保管 一、 愛惜辦公物用品，最大程度地節(jié)約使用耗材杜絕浪費(fèi)行為； 二、 妥善保管好個(gè)人的辦公物用品，未經(jīng)同意，不得擅自使用他人辦公物用品，借用他人辦公物用品要及時(shí)歸還； 三、 辦公物用品嚴(yán)禁帶回家私用； （五） 辦公物用品的移交 一、 耐用易耗品屬于辦公物用品的移交范圍，員工離職時(shí)應(yīng)交還行政部，如遺失或因個(gè)人損壞，則由個(gè)人或部門賠償； 二、 耐用易耗品如發(fā)生故障或自然破損，應(yīng)到行政部申請(qǐng)以舊換新； ※財(cái)務(wù)部認(rèn)真做好辦公物用品的月庫(kù)存帳，控制好各部門的使用開支，并于每月底進(jìn)行辦公物用品盤點(diǎn)，做到帳物相符，帳帳相符； 第九章 會(huì)議管理制度 概念：會(huì)議是一種有

31、組織、有目的地把人聚集起來(lái)商討或安排工作的特定的公共工作方式。會(huì)議管理制度是一項(xiàng)對(duì)全企業(yè)行政會(huì)議進(jìn)行統(tǒng)一管理、有序安排并對(duì)會(huì)議決議的執(zhí)行情況進(jìn)行監(jiān)督的管理制度。 設(shè)計(jì)依據(jù)：（1）為各部門提供良好的條件和服務(wù)讓其愉快的工作； （2）事事有結(jié)果，事事有監(jiān)督； （一）會(huì)議室的申請(qǐng)與安排 一、 各種會(huì)議的召集單位負(fù)責(zé)人確認(rèn)后填寫《會(huì)議申請(qǐng)表》交行政部統(tǒng)一安排； 二、 依會(huì)議級(jí)別和性質(zhì)的不同，1、2級(jí)會(huì)議的申請(qǐng)須提前一星期進(jìn)行；3級(jí)會(huì)議須提前3天進(jìn)行；4級(jí)會(huì)議原則上一經(jīng)確定不再更改，如遇節(jié)假日則提前1天知會(huì)各相關(guān)部門，如臨時(shí)變更或取消亦須提前1天知會(huì)相關(guān)部門；5級(jí)會(huì)議的申請(qǐng)須提前1天進(jìn)行；6、

32、7級(jí)會(huì)議的申請(qǐng)須提前2天進(jìn)行。（以上規(guī)定，緊急情況除外）； 三、 行政部在接到各職能部門的會(huì)議申請(qǐng)表后，應(yīng)在3小時(shí)內(nèi)對(duì)其做了安排并知會(huì)申請(qǐng)部門； 四、 各級(jí)別會(huì)議須服從公司統(tǒng)一安排，各部門小會(huì)不應(yīng)與公司例會(huì)同期召開（與會(huì)人員不發(fā)生時(shí)間上的沖突除外），應(yīng)堅(jiān)持小會(huì)服從整體的原則，行政部有權(quán)根據(jù)會(huì)議級(jí)別、會(huì)議性質(zhì)和會(huì)議的緊急程度統(tǒng)一平衡并編制會(huì)議計(jì)劃； （二）會(huì)議的通知 一、1、2、3、4、5級(jí)會(huì)議由行政部秘書負(fù)責(zé)，6、7級(jí)會(huì)議由召集部門設(shè)專人負(fù)責(zé)； 二、行政秘書或召集部門在發(fā)布會(huì)議通知時(shí)應(yīng)將會(huì)議刊時(shí)間、地點(diǎn)、主題、相關(guān)與會(huì)人員及資料等交待詳盡； （三）會(huì)議紀(jì)要的編寫與發(fā)放 一、 會(huì)議

33、紀(jì)要的編寫有統(tǒng)一的格式，各部門均須參照?qǐng)?zhí)行； 二、 1、2、3、4、5級(jí)會(huì)議之會(huì)議紀(jì)要均由行政部秘書負(fù)責(zé)整理；6、7級(jí)會(huì)議由召集部門設(shè)專人負(fù)責(zé)整理； 三、 各級(jí)會(huì)議之會(huì)議紀(jì)要須在會(huì)后24小時(shí)之內(nèi)整理完畢，編寫會(huì)議決議記錄表，取得與會(huì)成員的簽字確認(rèn)后統(tǒng)一交辦公室秘書呈辦公室主任審查，報(bào)總經(jīng)理審批發(fā)放； 四、 會(huì)議紀(jì)要的發(fā)放及會(huì)議決議的執(zhí)行跟蹤均由行政部秘書負(fù)責(zé)，發(fā)放時(shí)填寫《文件簽收記錄》，并由接收人簽收，辦公室有權(quán)隨時(shí)檢查和督促各項(xiàng)決議的執(zhí)行、落實(shí)情況，并及時(shí)向總經(jīng)理反饋； 五、 會(huì)議紀(jì)要作為公司重要文件，備忘已研究決定的事項(xiàng)，明確參加會(huì)議的全體人員（3級(jí)會(huì)議采取張榜公布的形式）。以便對(duì)

34、照核查落實(shí)； 六、 3會(huì)議紀(jì)要和備案內(nèi)容包括以下四方面：會(huì)議室的申請(qǐng)、會(huì)議紀(jì)要、公文處理審批單、會(huì)議決議執(zhí)行記錄表； 第十章 保安及保潔管理制度 一、 保安工作管理規(guī)定: 目的是為維護(hù)公司財(cái)產(chǎn)安全、防盜、防破壞、維持正常辦公秩序，結(jié)合公司的實(shí)際情況，特制定本規(guī)定； （一）、保安人員的服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)： 1、著裝： （1）除不宜或不需要著裝的情形外，在工作時(shí)間必須著統(tǒng)一的制服，因事外出著便裝； （2）制服要干凈整齊、不披衣、敞懷、挽袖、卷褲腳、穿拖鞋或赤足、不露通訊工具、鑰匙扣、紀(jì)念章等個(gè)人物品； 2、 儀表： （1）值班時(shí)儀表端莊，精神飽滿； （2）不染發(fā)、不留長(zhǎng)發(fā)、大鬢和胡須；

35、 3、行為舉止： （1）動(dòng)作規(guī)范、舉止文明、大方； （2）著裝時(shí)手不插入衣兜、不搭肩、挽臂、吃東西、嬉戲打鬧； （3）自覺遵守《深圳市文明公約》； 4、語(yǔ)言: 工作中講普通話，使用簡(jiǎn)潔，準(zhǔn)確的規(guī)范用語(yǔ)，接觸客戶時(shí)要說話客氣，多用禮貌用語(yǔ)； 5、 崗位紀(jì)律： （1）在法律和制度規(guī)定的范圍內(nèi)開展保安服務(wù)工作，不超越職責(zé)權(quán)限； （2）嚴(yán)格執(zhí)行崗位職責(zé)，不脫崗、空崗、串崗、上班時(shí)嚴(yán)禁喝酒； （3）不刁難客戶，不動(dòng)用客戶用品和接受客房且贈(zèng)禮； （4）有重要情況要妥善處理并及時(shí)上報(bào)、不遲報(bào)、漏報(bào)、隱瞞不報(bào)； （二）工作職責(zé)及相關(guān)標(biāo)準(zhǔn)： （1）做好公司辦公區(qū)域的定期巡邏檢查工作，巡

36、查發(fā)現(xiàn)和報(bào)告不安全隱患，如倉(cāng)庫(kù)有無(wú)異常，如出現(xiàn)冒煙、水、氣、火等，對(duì)正在發(fā)生的不法行為，違反公司規(guī)定的行為予以制止并上報(bào)，對(duì)進(jìn)出可疑人員進(jìn)行詢問；制止員工的違紀(jì)和暴力行為。 （2）門衛(wèi)檢查和服務(wù)工作： a. 對(duì)來(lái)訪人員應(yīng)做好登記，并引領(lǐng)到接待室，未經(jīng)上級(jí)同意不得準(zhǔn)入公司員工辦公區(qū)域，嚴(yán)格遵守出入物品管理規(guī)定，對(duì)外出貨物要檢查核實(shí)無(wú)誤后才放行。 b 對(duì)雙手提拿重物的顧客，在進(jìn)出大門有困難時(shí)，主動(dòng)上前提供幫助。 c上下班時(shí)準(zhǔn)時(shí)開關(guān)電燈，下班后檢查門窗是否關(guān)閉，發(fā)現(xiàn)安全隱患及時(shí)上報(bào)并處理。 （3）做好消防安全管理工作，定期檢查消防器材及設(shè)備的使用狀態(tài)，并做好記載，發(fā)現(xiàn)問題及時(shí)處理，消除各種

37、使用安全隱患； （4）消防系統(tǒng)及設(shè)備的保養(yǎng)維護(hù)、申購(gòu)與驗(yàn)收工作； （5）做好值班及交接班記錄，發(fā)現(xiàn)問題及時(shí)上報(bào)，如遇突發(fā)事件，保持鎮(zhèn)靜、穩(wěn)定局面、控制事態(tài)擴(kuò)大，除及時(shí)報(bào)告公司主管部門以外，第一時(shí)間與當(dāng)?shù)嘏沙鏊?lián)系或撥打“110”報(bào)警； （6）協(xié)助維持員工上下班打卡秩序，檢查是否有代打卡現(xiàn)象； 二、 保潔工作管理制度： 目的是為了美化環(huán)境，給顧客和員工提供一個(gè)清潔、文明、舒適、滿意的工作環(huán)境，特制定本規(guī)定： 1、 生區(qū)域范圍； （1）公司辦公區(qū)域的地面； （2）天頂； （3）燈具： （4）衛(wèi)生間； （5）門窗、墻角； （6）會(huì)議室、接待室、總經(jīng)理室、董事長(zhǎng)室； （7）

38、其它； 2、服務(wù)要求： （1）著裝干凈整潔，便于清潔打掃衛(wèi)生工作； （2）工作認(rèn)真、細(xì)致、負(fù)責(zé)； （3）遵守公司相關(guān)管理規(guī)定，上班時(shí)間不脫崗、空崗、串崗、閑聊； 3、工作職責(zé)： （1）負(fù)責(zé)公司辦公區(qū)域的清潔衛(wèi)生工作； （2）負(fù)責(zé)公司辦公區(qū)域內(nèi)的綠化環(huán)保工作，定期負(fù)責(zé)花草、樹等的澆水施肥日常保養(yǎng)工作； （3）負(fù)責(zé)每天垃圾的清運(yùn)整理工作； （4）定期開展消毒滅害工作； 4、工作標(biāo)準(zhǔn)： （1）保持地面無(wú)煙頭、紙屑及雜物，無(wú)污染有光澤； （2）公共設(shè)施表面無(wú)明顯灰塵，不銹鋼表面光亮無(wú)污染，玻璃門無(wú)水跡、灰塵； （3）衛(wèi)生間： a 無(wú)煙頭、污漬、積水、紙屑； b天花板、墻角

39、、燈具目視無(wú)灰塵、蜘蛛網(wǎng)，墻壁干凈； c便器潔凈無(wú)黃漬，室內(nèi)無(wú)異味、臭味； （4）垃圾桶日產(chǎn)日清，不允許堆滿溢出的現(xiàn)象發(fā)生； （5）定期（每月一次）用消毒藥水沖洗所用垃圾桶及工具； （6）每月一次用消毒液對(duì)整個(gè)辦公區(qū)進(jìn)行消毒； （7）要求做到衛(wèi)生無(wú)死角，勤清掃； 第十一章 安全生產(chǎn)及消防管理制度 目的是加強(qiáng)公司消防及安全生產(chǎn)管理，預(yù)防安全事故的發(fā)生，維護(hù)公司生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)活動(dòng)正常有序進(jìn)行，有效地保障公司生產(chǎn)勞動(dòng)人員的健康安全；特制定本制度； （一）原則： a 安全第一，預(yù)防為主的原則； b 生產(chǎn)服從安全的原則； c 獎(jiǎng)罰結(jié)合的原則； （二）安全生產(chǎn)管理組織及職責(zé)： 安全是關(guān)

40、系到公司經(jīng)濟(jì)效益和社會(huì)效益的重要因素，為此公司建立安全管理組織機(jī)構(gòu)，成立安全管理委員會(huì)，明確職責(zé)，加強(qiáng)安全生產(chǎn)的專項(xiàng)管理； （1）組織機(jī)構(gòu)： a 公司生產(chǎn)制造總監(jiān)為安全管理委員會(huì)主任 ，是公司安全生產(chǎn)第一責(zé)任人，各部門負(fù)責(zé)人為安全管理委員會(huì)委員，分為生產(chǎn)安全工作組和消防安全工作組; b結(jié)構(gòu)圖 安全管理委員會(huì) 主任 消防安全小組 生產(chǎn)安全小組 （2）安全委員會(huì)要認(rèn)真履行以下職責(zé)： a 制定公司安全的生產(chǎn)計(jì)劃； b 組織消防及安全生產(chǎn)知識(shí)的培訓(xùn)教育； c 制定和完善公司安全生產(chǎn)措施，規(guī)范各種生產(chǎn)操作流程； d 公司消防安全生產(chǎn)管理的檢查和監(jiān)督；

41、 （三）設(shè)備、電器（線）及操作管理： （1）各種生產(chǎn)設(shè)備的運(yùn)行，堅(jiān)持“不超負(fù)載，帶問題運(yùn)行”，確定專人進(jìn)行設(shè)備的定期檢查、維修和保養(yǎng)，并做好檢查維修記錄，發(fā)現(xiàn)問題及時(shí)整改，嚴(yán)格落實(shí)專人負(fù)責(zé)專人管理的規(guī)定； （2）電器（線）的使用，由專人按照電器使用的安全規(guī)定操作。加強(qiáng)插座、電源、開關(guān)、電線、插頭等的絕緣性和不良性的檢查，如線路老化、受潮、絕緣層損壞或配線方式與實(shí)際使用場(chǎng)合不符而導(dǎo)致漏電。鋪設(shè)電線要求整齊有規(guī)則，嚴(yán)格按照規(guī)范進(jìn)行； （3）所有設(shè)備設(shè)施、電器的使用，必須按照安全使用說明進(jìn)行規(guī)范操作； （四）易燃易爆物品及倉(cāng)庫(kù)管理： （1）對(duì)易燃易爆物品，要貼上明顯標(biāo)記，按照運(yùn)輸貯藏的要

42、求分區(qū)域進(jìn)行放置保管，嚴(yán)格按照使用要求進(jìn)行使用，如焊接工作必須遠(yuǎn)離易燃易爆物品； （2）倉(cāng)庫(kù)貨物的擺放，要分類分區(qū)域整齊擺放并貼上標(biāo)示，保持倉(cāng)庫(kù)內(nèi)通風(fēng)，濕度、溫度要適宜，危險(xiǎn)物品要與其它物品隔斷并貼上明顯標(biāo)記放置，定期檢查危險(xiǎn)物品的保質(zhì)期限及保質(zhì)要求。如過期，應(yīng)及時(shí)報(bào)告并提出處置措施； （3）倉(cāng)庫(kù)保管員制定嚴(yán)格的倉(cāng)庫(kù)保管管理?xiàng)l例，倉(cāng)庫(kù)保管員是倉(cāng)庫(kù)物品安全管理的第一直接責(zé)任人； （五）通道走廊： （1）保持通道走廊暢通，嚴(yán)禁在通道走廊堆放物品； （2）工作時(shí)通道門嚴(yán)禁上鎖； （3）安全通道應(yīng)貼上標(biāo)示，保持暢通，嚴(yán)禁在消防黃線內(nèi)堆放物品，堵塞安全通道； （六）消防管理： （1） 消

43、防器材（滅火器、消防栓、安全指示燈等），由專人負(fù)責(zé)保管和日常維護(hù)檢查； （2） 制定消防安全平面布置圖，嚴(yán)格按消防管理規(guī)范要求，合理布置擺放消防器材，逃生通道貼上明顯安全逃生標(biāo)識(shí)； （3） 在消防安全工作組的領(lǐng)導(dǎo)下成立五個(gè)小組（人員以體力及需要確定，報(bào)公司安全委員備案）； a警戒組：報(bào)警并保持現(xiàn)場(chǎng)，由當(dāng)班保安擔(dān)當(dāng),火災(zāi)發(fā)生時(shí)迅速報(bào)警并立即截?cái)嚯娫?，?dǎo)引消防車及消防隊(duì)員，迅速找開各通道及疏散口，維持秩序，嚴(yán)防趁機(jī)偷盜和破壞； b消防組：即滅火組，當(dāng)聽到火災(zāi)報(bào)警時(shí)，消防組成員立即攜帶消防工具（滅火器），迅速趕到現(xiàn)，有組織有計(jì)劃地進(jìn)行撲救（人數(shù)10人）； c急救組：如遇人員圍困或滅火隊(duì)員受

44、傷，迅速組織搶救，移至安全地帶（人數(shù)4人）； d 搶救組：協(xié)助消防組滅火，在前線消除障礙物，搶救高危物品，重要物資轉(zhuǎn)走疏散（人數(shù)視具體情況而定）； e疏散組：在外圍與搶救組、急救組配合，疏散圍觀人員和物資產(chǎn)品； （4） 通過培訓(xùn)使公司全體員工會(huì)使用各種消防設(shè)施及器材； （七）安全檢查及教育培訓(xùn)： （1）安全檢查員會(huì)每月在公司范圍內(nèi)進(jìn)行一次安全大檢查，做好檢查記錄，發(fā)現(xiàn)問題及時(shí)提出整改意見，責(zé)任到人。檢查內(nèi)容包括各種設(shè)備設(shè)施的性能和狀況，各種操作規(guī)程的完善和執(zhí)行等情況； （2）加強(qiáng)對(duì)員工安全消防知識(shí)的培訓(xùn)和教育，樹立“安全人人有責(zé)”的觀念，進(jìn)行安全的知識(shí)的專項(xiàng)講座，知識(shí)問答。加強(qiáng)一線

45、生產(chǎn)操作工人實(shí)際操作流程的培訓(xùn)力度，并嚴(yán)格把關(guān)； （八）獎(jiǎng)罰規(guī)定： 公司將對(duì)安全方面有突出貢獻(xiàn)的人或團(tuán)體給予安全獎(jiǎng)，對(duì)違反消防及安全生產(chǎn)規(guī)定，違反操作流程，不重視安全生產(chǎn)疏于管理的人將給予處罰，構(gòu)成刑事犯罪的將移公安機(jī)處理； 第十二章 保密管理制度 一、 適用范圍： 公司范圍內(nèi)與保密相關(guān)的工作內(nèi)容，具體范圍見條例細(xì)則； 二、 目的： 為確保公司的技術(shù)、經(jīng)營(yíng)秘密不流失，維護(hù)企業(yè)的經(jīng)濟(jì)利益，根據(jù)國(guó)家有關(guān)法規(guī)，結(jié)合企業(yè)實(shí)際，特制定本條例。 三、 條例細(xì)則 1、 總則： 保密工作遵循“突出重點(diǎn)，積極防范”的方針，堅(jiān)持“內(nèi)外有別，既便利工作又確保秘密”的原則，準(zhǔn)確劃分保密范圍，確保

46、公司核心機(jī)密安全同時(shí)有控制地放寬非核心秘密，使保密工作更好地為公司生產(chǎn)、經(jīng)營(yíng)服務(wù)。 2、 保密范圍和密級(jí)劃分： 密級(jí)劃分：按其重要程度、技術(shù)水平及失密后危害大小，公司密級(jí)劃分為絕密、機(jī)密、秘密三級(jí)。 絕密：是公司秘密中的核心部分，限極少數(shù)人知悉的事項(xiàng)，一旦泄密會(huì)使公司利益遭受危害和重大損失，涉及公司命運(yùn)。 主要包括： （1） 經(jīng)營(yíng)決策、廣告策劃文書、市場(chǎng)調(diào)查與預(yù)測(cè)報(bào)告、促銷方案、新產(chǎn)品開發(fā)計(jì)劃、公司投資計(jì)劃等； （2） 主導(dǎo)產(chǎn)品配方、工藝關(guān)鍵以及達(dá)到或超過車內(nèi)先進(jìn)技術(shù)水平的先進(jìn)技術(shù)、產(chǎn)品、科研成果、設(shè)備等核心機(jī)密； （3） 通過秘密渠道引進(jìn)的技術(shù)、設(shè)備、產(chǎn)品、樣品、手段和來(lái)源等；

47、 （4） 產(chǎn)品成本及其利潤(rùn)等財(cái)務(wù)資料； 機(jī)密：是公司秘密中比較重要的部分，一旦泄密，將給公司造成嚴(yán)重的損失，主要包括： （1） 公司經(jīng)營(yíng)戰(zhàn)略，遠(yuǎn)景規(guī)劃，財(cái)務(wù)賬簿，銷售網(wǎng)絡(luò)，總結(jié)計(jì)劃； （2） 反映公司生產(chǎn)能力的方案、計(jì)劃及特殊原材料等情況的計(jì)劃、統(tǒng)計(jì)事項(xiàng)、產(chǎn)品試驗(yàn)報(bào)告、檢驗(yàn)報(bào)告等； （3） 新產(chǎn)品開發(fā)項(xiàng)目，有成效的技術(shù)革新、發(fā)明創(chuàng)造、工藝方案及公司發(fā)生的重大技術(shù)質(zhì)量問題； （4） 公司財(cái)務(wù)、營(yíng)銷管理制度、目標(biāo)管理方案、月度運(yùn)行報(bào)告等； （5） 公司人事檔案、工資、公司總體組織架構(gòu)包括生產(chǎn)線、委外加工、各市場(chǎng)部人員運(yùn)作方式等； 秘密：是一般的公司秘密，泄露會(huì)使公司的權(quán)力和利益遭受

48、損害。如員工檔案，一般性合同、員工工資、尚未進(jìn)入市場(chǎng)或尚未公開的各類信息。 ※凡是對(duì)內(nèi)部公開，對(duì)外部保密的文件、資料，作為內(nèi)部資料也可不劃分密級(jí)； ※密級(jí)的規(guī)定：由起草文件或涉及密級(jí)資料的部門承辦人員提出密級(jí)劃分意見，然后經(jīng)部門分管總監(jiān)批準(zhǔn)，劃分為絕密的產(chǎn)品、技術(shù)資料、文件由總經(jīng)理審定；密級(jí)的調(diào)整，應(yīng)根據(jù)公司發(fā)展?fàn)顩r和保密時(shí)限，由行政部會(huì)同有關(guān)部門進(jìn)行調(diào)整，報(bào)運(yùn)營(yíng)總監(jiān)審核，總經(jīng)理核準(zhǔn)，文件資料和密級(jí)變更或解密后應(yīng)及時(shí)通知有關(guān)單位，規(guī)定有保密期的文件到時(shí)自動(dòng)解除密級(jí)； 3、 文件、資料的保密： 一切秘密公文、圖紙、資料應(yīng)準(zhǔn)確標(biāo)明密級(jí)，在擬稿、打字、印刷、復(fù)制、收發(fā)、承辦、借閱、清退、歸檔

49、、移交、銷毀等過程中，均應(yīng)建立嚴(yán)格的登記手續(xù)； 絕密級(jí)的技術(shù)，經(jīng)營(yíng)資料，只限于總經(jīng)理批準(zhǔn)的直接需要的部門和人員使用，機(jī)密級(jí)的文件資料，限于總監(jiān)批準(zhǔn)的需要部門和人員使用。使用部門和人員必須做好使用過程的保密工作，而且必須辦理登記手續(xù)； 機(jī)密以上文件、資料原則上不準(zhǔn)復(fù)印； 4、 、計(jì)算機(jī)的保密： 通話內(nèi)容不得涉及秘密; 存有涉及秘密內(nèi)容的計(jì)算機(jī)網(wǎng)絡(luò)、外存儲(chǔ)設(shè)備、磁盤等應(yīng)按秘密文件資料管理，并采取相應(yīng)加密措施； 計(jì)算機(jī)網(wǎng)絡(luò)使用按有關(guān)計(jì)算機(jī)使用規(guī)則管理； 5、 對(duì)外宣傳、通信、會(huì)議的保密 公司宣傳媒體不得涉及公司秘密，如對(duì)某一具體事項(xiàng)不能確定是否需要保密，應(yīng)由先部門經(jīng)理審定；

50、召開秘密性會(huì)議，要嚴(yán)格控制會(huì)場(chǎng)，會(huì)議內(nèi)容要記在保密本上（會(huì)后收回），如需參閱，另辦借閱手續(xù)； 6、 對(duì)外往來(lái)的保密： 所有密件一律不準(zhǔn)外單位人員借閱，本公司人員亦不得代為轉(zhuǎn)閱； 外單位人員來(lái)公司參觀、學(xué)習(xí)，應(yīng)由行政部規(guī)定接觸范圍，并指定專人陪同，不準(zhǔn)外單位人員隨意進(jìn)入涉密區(qū)域 ； 對(duì)外交往中一旦發(fā)現(xiàn)失密、泄密問題，必須立即報(bào)告公司領(lǐng)導(dǎo)，及時(shí)采取補(bǔ)救措施； 7、 保密教育和檢查： 各部門、各班組要經(jīng)常性地對(duì)員工進(jìn)行保密教育和檢查，對(duì)新進(jìn)員工必須事先進(jìn)行保密教育，學(xué)習(xí)保密條例； 員工必須遵守下列保密守則： （1） 不該說的秘密，絕對(duì)不說； （2） 不該問的秘密，絕對(duì)不問； （3

51、） 不該看的秘密，絕對(duì)不看； （4） 不該記錄的秘密，絕對(duì)不記錄； （5） 不在非保密本上記錄秘密； （6） 不在私人通信中涉及秘密； （7） 不在公開場(chǎng)所或家屬、親友面前談?wù)撁孛埽? （8） 不在不利于保密的地方存放秘密文件資料； （9） 在秘密要害崗位工作和接觸秘密的人員，要先審查后使用； 8、 獎(jiǎng)懲： （1） 對(duì)保密工作作出貢獻(xiàn)，具有下列條件之一的單位和個(gè)人給予獎(jiǎng)勵(lì)、晉級(jí)提薪: a、一貫嚴(yán)格執(zhí)行保密條例，堅(jiān)持原則，堅(jiān)決保護(hù)公司秘密者； b、發(fā)現(xiàn)他人失密、泄密或出賣公司秘密，能及時(shí)舉報(bào)，采取補(bǔ)救措施的； （2） 出現(xiàn)失密、泄密問題、視性質(zhì)、情節(jié)的不同，給予通報(bào)批評(píng)、罰款

52、、降級(jí)直至開除: a、為謀取私利，將公司秘密通過種非法手段賣給別人，使公司利益遭受較大損失者； b、在工作中違反保密規(guī)定，造成秘密失竊者； c、保密觀念淡薄，警惕性不高，致使秘密失竊者； 9、 泄密： 泄密是指下列行為之一： （1） 使公司秘密被不應(yīng)知悉者知悉的； （2） 使公司秘密超出了限定的接觸范圍，而不能證明不應(yīng)知悉者知悉的； 第十三章 車輛管理制度 目的是為了加強(qiáng)車輛的統(tǒng)一管理，安全管理以及有效營(yíng)運(yùn)，特制定本制度。 一、 車輛調(diào)度管理規(guī)定： （一）目的： 充分利用現(xiàn)有車輛資源，提高車輛運(yùn)行效率，加強(qiáng)車輛調(diào)度管理，更好地服務(wù)用車單位； （二）適用范圍： （1）

53、 公司各部門，公干（重要之急事且距離較遠(yuǎn)）外出借調(diào)車之用； （2）公司范圍內(nèi)組織，活動(dòng)時(shí)公用； （3） 總經(jīng)理特批事項(xiàng)之用； （三）車輛使用申請(qǐng)及調(diào)度審批流程： 申請(qǐng)用車，填 寫《派車單》 用車部門 主管審核 行政部 核準(zhǔn) 行車司機(jī)出車 （四）車輛使用及調(diào)度規(guī)則： （1） 用車部門請(qǐng)?zhí)崆耙惶焯岢錾暾?qǐng)，臨時(shí)性、緊急性事件除外），并填寫《派車單》，經(jīng)部門主管核準(zhǔn)后送行政部排配； （2）車輛調(diào)度原則上以《派車單》送達(dá)之先后順序及辦理事務(wù)輕重緩急之程度安排車輛； （3）車輛經(jīng)調(diào)派外出后，用車人員務(wù)必掌握好用車時(shí)間及辦事效率，原則上不得超時(shí)用車，若因特殊情況需延時(shí)用車，須

54、提前與行政部聯(lián)絡(luò)，并經(jīng)許可后才能繼續(xù)用車。否則司機(jī)有權(quán)按預(yù)計(jì)時(shí)間返回公司； （4）車輛外出駕駛?cè)藛T必須按法律規(guī)定之行車條文行駛，并按規(guī)定停放車輛，用車人員不得指使司機(jī)超速行車，違章超車，隨意停放，否則由此發(fā)生的后果由司機(jī)及用車人員自行承擔(dān)； （5）車輛使用完畢，用車人員請(qǐng)于行車日志上簽署，并確認(rèn)用車時(shí)間、里程數(shù)及所花費(fèi)用（停車費(fèi)、過路費(fèi)）以作費(fèi)用分?jǐn)傄罁?jù)； （6）每天17:00以后用車，請(qǐng)于當(dāng)日中午12:00前遞交《派車單》，星期天需要用車的部門請(qǐng)于周六上午11:30前遞交《派車單》，以便合理安排司機(jī)（特殊情況除外）； （7）特殊情況用車（員工急病、工作搶救、報(bào)警等非常事故），可先行通

55、知司機(jī)出車，再由保安或相關(guān)人中報(bào)行政部； 二、司機(jī)管理規(guī)定： (1) 公司司機(jī)必須遵守《中華人民共和國(guó)道路交通管理?xiàng)l例》及有關(guān)交通安全管理規(guī)則，并遵守本公司其他相關(guān)的規(guī)章制度。車輛的有關(guān)證件及保險(xiǎn)資料統(tǒng)一由財(cái)務(wù)部負(fù)責(zé)保管，司機(jī)行駛必帶的相關(guān)證件，由專任司機(jī)負(fù)責(zé)保管； (2) 司機(jī)應(yīng)按公司行政部簽發(fā)的《派車單》執(zhí)行公務(wù)，凡無(wú)派車單或既無(wú)派車單又未經(jīng)公司領(lǐng)導(dǎo)同意擅自出車的，對(duì)司機(jī)罰款50元。如途中調(diào)遣用車的須經(jīng)行政部批準(zhǔn)執(zhí)行，回后補(bǔ)辦派車單； (3) 專任司機(jī)是安全責(zé)任的具體責(zé)任人，出車前（后）司機(jī)都要例行檢查車輛剎在制動(dòng)裝置和方向操縱裝置等主要機(jī)件，并檢查車輛的水、電、油及其他性能是否正

56、常。發(fā)現(xiàn)不正常要立即檢修或加補(bǔ)，堅(jiān)決杜絕帶故障出車的現(xiàn)象； (4) 司機(jī)應(yīng)愛惜公司車輛，平時(shí)要注意車輛的保養(yǎng)和維護(hù)，每周六用半天時(shí)間對(duì)自已所開車輛進(jìn)行檢測(cè)和檢修，確保車輛正常行駛； (5) 司機(jī)對(duì)自己所開車輛的各種證件的有效性應(yīng)經(jīng)常檢查，出車時(shí)一定保證證件齊全，證件不全被罰款的費(fèi)用不予報(bào)銷； (6) 駕車一定要遵守交通規(guī)則，文明開車，不準(zhǔn)危險(xiǎn)駕車（包括超速、賽車等），酒后駕車、疲勞開車、帶病開車等。因酒后駕車罰款100元，違反交通規(guī)則罰款的，費(fèi)用不予報(bào)銷，由此造成的交通事故責(zé)任由駕駛員自己承擔(dān)，司機(jī)要抽時(shí)間學(xué)習(xí)交通法規(guī)及相關(guān)知識(shí)； (7) 司機(jī)出車執(zhí)行任務(wù)，遇特殊情況不能按時(shí)返回的，用

57、車司機(jī)應(yīng)及時(shí) 通知辦行政部說明原因，申請(qǐng)延時(shí)； (8) 司機(jī)身上配帶的通信工具，必須處于開機(jī)狀態(tài)，對(duì)公司領(lǐng)導(dǎo)的 ，盡快回復(fù)； (9)出車在外或出車歸來(lái)停放車輛，一定要注意選取停放地點(diǎn)和位置，不能在不準(zhǔn)停放的路段或危險(xiǎn)地段停車，不按規(guī)定造成車損或罰款自負(fù)。下班后應(yīng)將車輛按公司的規(guī)定存放和保管。司機(jī)離開車輛時(shí)，要鎖好保險(xiǎn)鎖，防止車輛被盜； (10) 不準(zhǔn)私自用車，公司員工（包括司機(jī)）未經(jīng)批準(zhǔn)因私人事宜在市內(nèi)用車一次罰款50元，長(zhǎng)途車視距離遠(yuǎn)近，處以100—1000元罰款； (11) 司機(jī)未經(jīng)領(lǐng)導(dǎo)批準(zhǔn)，不得將自己保管的車輛隨便交他人駕駛或練習(xí)駕駛。發(fā)生事故由雙方擔(dān)全部賠修責(zé)任； (

58、12) 上班時(shí)間內(nèi)司機(jī)未被派出車的，應(yīng)隨時(shí)在公司等候出車，不準(zhǔn)隨便離崗。有要事確需開時(shí)，要告知行政部去向和所需時(shí)間，經(jīng)批準(zhǔn)后方可離開； (13) 司機(jī)對(duì)行政部的派車安排，應(yīng)無(wú)條件服從，不準(zhǔn)借故拖延或拒不出車，不得因私事（自己、他人）繞道行駛； (14) 司機(jī)對(duì)乘車人要熱情、禮貌，說話應(yīng)文明。車內(nèi)客人談話時(shí)，除非客人主動(dòng)搭話，否則不準(zhǔn)隨便插言； (15) 司機(jī)對(duì)裝載運(yùn)輸?shù)呢浳飻?shù)量負(fù)責(zé)（有押送人員除外），不得運(yùn)載與公司經(jīng)營(yíng)無(wú)關(guān)的物品和與業(yè)務(wù)無(wú)關(guān)的職員，兩者均不能超載； (16) 車輛如在公務(wù)中遇不可抗拒的車禍發(fā)生，除向附近交通管理機(jī)關(guān)報(bào)案外，須即刻與公司行政部聯(lián)系，派人前往處理； (17

59、) 司機(jī)根據(jù)《派車單》的資料于次日填報(bào)《行車記錄單》交行政部審核，并核對(duì)實(shí)際里程數(shù)，不符的數(shù)量應(yīng)說明原因，沒有合理的原因的，應(yīng)由司機(jī)負(fù)責(zé)差數(shù)里程的汽油費(fèi)； (18) 車內(nèi)應(yīng)設(shè)置《車輛行駛記錄表》，使用前應(yīng)該核對(duì)車輛里程表與記錄表上的記載是否相符，使用后應(yīng)記載行駛里程、時(shí)間、地點(diǎn)用途等，行政部每月抽查一次； （19）對(duì)安全行車和車輛保養(yǎng)方面有突出業(yè)績(jī)的司機(jī)，酌情給予安全獎(jiǎng)； 三、車輛保養(yǎng)及維修規(guī)范： 主旨：使本公司車輛性能良好，減低車輛維修成本，提高車輛最佳性能； （一） 保養(yǎng)檢查范圍： （1） 隨時(shí)注意輪胎氣壓情形； （2） 對(duì)于車輛操控若覺異常應(yīng)立即進(jìn)廠檢查； （3） 隨時(shí)防

60、范車輛備件失竊或損壞； （4） 至少每星期洗車一次，右顯下雨有污泥，應(yīng)隨時(shí)注意外觀清潔； （5） 隨時(shí)注意里程數(shù)，到了規(guī)定的固定里程數(shù)更換汽油，出輪油等； （6） 車內(nèi)應(yīng)保持整潔、干凈，不得零亂堆置雜物，甚至垃圾； （7） 所有維修記錄應(yīng)詳盡填寫，積累經(jīng)驗(yàn)，防范類似事件再次發(fā)生； （8） 至少每月洗車上蠟一次； （9） 所有車輛隨車均附車輛保養(yǎng)手冊(cè)，應(yīng)熟讀詳記，保持最佳車況； （10）車輛因故需維修（包括打蠟、清洗），先填寫《車輛維修申請(qǐng)單》，及時(shí)報(bào)主管部門審核，總經(jīng)理核準(zhǔn)后方可到指定處維修保養(yǎng)或到特約維修廠維修； （11）車輛于行駛途中發(fā)生故障或其它耗損急需修復(fù)或更換零件時(shí)，

61、可視實(shí)際需要進(jìn)行修理，當(dāng)修理費(fèi)超過500元時(shí)，應(yīng)與行政部聯(lián)系請(qǐng)求批示； 四、 違規(guī)及事故處理辦法： （1） 在無(wú)照駕駛或者未經(jīng)許可將車借予他人使用，如果違反交通規(guī)則或發(fā)生事故，由原規(guī)定駕駛司機(jī)負(fù)擔(dān)，并予以記過或免職處分； （2） 各種車輛如在公務(wù)途中遇到不可抗拒之車禍發(fā)生，應(yīng)先急救傷員，向附近交警報(bào)案，并立即與行政部聯(lián)絡(luò)，如屬小事故，可自行處理后向行政部報(bào)告； （3） 發(fā)生交通事故后，如需向受害當(dāng)事人賠償損失的，經(jīng)扣除保險(xiǎn)金額后，其差額酌情由駕駛司機(jī)負(fù)擔(dān)一部分； （4） 意外事故造成車輛損壞，在扣除保險(xiǎn)金額后再視實(shí)際情況由駕駛司機(jī)與公司共同負(fù)擔(dān)； （5）由于駕駛?cè)藛T使用不當(dāng)或疏于保

62、養(yǎng)，而致車輛損壞或機(jī)械故障，所需的維修費(fèi)，應(yīng)視情況由駕駛司機(jī)承擔(dān)部分費(fèi)用； 第十四章 文件管理與控制制度 本章所述文件系指公司的各項(xiàng)管理制度性文件，以及研發(fā)技術(shù)規(guī)范性和標(biāo)準(zhǔn)化文件、品質(zhì)體系文件； 一、 文件管理 （一）管理制度文件： 指公司制定并公布下發(fā)執(zhí)行的各項(xiàng)管理制度，包括《員工手冊(cè)》，公司組織管理結(jié)構(gòu)，運(yùn)作流程、年度工作規(guī)劃，企業(yè)發(fā)展戰(zhàn)略規(guī)劃，各部門的管理制度和流程； （1） 文件編審及發(fā)布： ①組織相關(guān)部門進(jìn)行充分討論修改； ②逐級(jí)上報(bào)主管領(lǐng)導(dǎo)審核； ③文件審核同意后，經(jīng)核對(duì)、打印、制作后按統(tǒng)一的文件發(fā)布格式發(fā)布； ④文件發(fā)布應(yīng)安排在生效日期前； （2） 文件發(fā)布

63、內(nèi)容及格式： ① 封面 a公司名稱、標(biāo)識(shí)； b文件名稱（標(biāo)題）； c制定人、審核人、批準(zhǔn)人及日期； d生效日期； e 版本（試行版、正式版、中文版、英文版，也可用大寫英文字母）； f修改狀態(tài)； g 修改記錄； ② 刊頭 a文件的名稱及編號(hào)（標(biāo)題）； b 版號(hào)； c頁(yè)碼； ③ 目錄（制度匯編）； ④ 正文（主要內(nèi)容）； a目的：制定此文件（制度）的目的； b適用范圍：該文件所涉及到的部門活動(dòng)人員等； c負(fù)責(zé)組織實(shí)施部門； （3） 文件歸檔和保管： ① 此類文件歸檔和保管由行政部負(fù)責(zé)，原件存放在行政部文檔室，各部門留復(fù)印件； ② 所有文件分類、整理后要建立分

64、類帳目錄； ③ 各類文件須有專柜，上架管理，排列方法，一般從左到右、從上到下，每個(gè)柜子要編流水號(hào)； ④ 絕密文件應(yīng)單獨(dú)存放保管； ⑤ 所有文件未經(jīng)報(bào)批，一律不得外借； ⑥ 文件應(yīng)存放在空氣干燥、通風(fēng)性良好的位置，注意安全； （4） 文件編號(hào)：與公文編號(hào)相同； （二）研發(fā)技術(shù)及品質(zhì)體系類文件 （1） 此類文件嚴(yán)格按照ISO體系文件標(biāo)準(zhǔn)化程序及要求進(jìn)行編定； （2） 此類文件的保管由各擬制部門指定專人自行保管，并報(bào)行政部備案； （3） 密級(jí)劃分按《保密制度》并結(jié)合實(shí)際情況而確定； （4） 文件編號(hào)可參照公文編號(hào)； 二、文件控制 （1） 文件發(fā)放，由發(fā)放部門做好登記，領(lǐng)用人簽

65、名登記，記錄表送交一份行政部備案； （2） 文件更改一般由原審批職能部門或人員進(jìn)行審核、批準(zhǔn)； （3） 根據(jù)發(fā)放文件的登記，及時(shí)更換或撤回作廢文件； （4） 作廢文件應(yīng)有明確的標(biāo)識(shí)（加蓋作廢印章），并將其回收后統(tǒng)一處理； （5） 機(jī)密級(jí)以上（含機(jī)密文件）文件不允許私自復(fù)印，由發(fā)文部門復(fù)印并加蓋受控印章； （6） 密級(jí)劃分確定后，凡機(jī)密級(jí)（含機(jī)密級(jí)）文件發(fā)放時(shí)須加蓋受控文件印章，防止復(fù)印件的流傳而造成失控； （7） 需轉(zhuǎn)發(fā)的文件，也應(yīng)由轉(zhuǎn)發(fā)部門復(fù)印后加蓋印章； （8） 文件破損、遺失均應(yīng)辦理相應(yīng)的申請(qǐng)手續(xù)才能補(bǔ)發(fā)； （9） 需擴(kuò)大使用范圍，增補(bǔ)文件時(shí)，嚴(yán)禁自行復(fù)印，應(yīng)由文件管理人

66、員統(tǒng)一復(fù)印，并加蓋受控印章，登記發(fā)放； （10） 嚴(yán)格遵守《保密制度》規(guī)定； 第十五章 相關(guān)表格 附1：上行文格式 （徵）深圳市高倫技術(shù) 致： 由： 事：（標(biāo)題/主題） （正文） 年 月 日 署名： 附2：平行文（協(xié)作單）格式 協(xié)作聯(lián)絡(luò)單 □知會(huì) □協(xié)調(diào) □請(qǐng)求 □征集 □回復(fù) □歸檔 發(fā)文部門 發(fā)文日期： 年 月 日 時(shí)分 受文部門 □行政 □財(cái)務(wù) □生產(chǎn) □品質(zhì) □研發(fā) □物控 □市場(chǎng) □客服 協(xié) 作 事 宜 希望完成時(shí)間： 回 復(fù) 部門簽字： 抄送 注：1、協(xié)作單用于部門與部門間之聯(lián)系； 2、協(xié)作單可加附件； 附3：正式通知（公告）文件格式： （徽）深圳市高倫技術(shù)文件 高通字（2004）第 號(hào) 關(guān)于××× 通知 （正文） ×××公司 年 月 日 （加蓋公司印章） 主題詞： 呈報(bào)：