汽車維修類 投標(biāo)文件資料資料

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1、word 某某市2016、2017年度公務(wù)用車 維修定點(diǎn)采購項(xiàng)目 〔招標(biāo)編號：shcg15-10948〕 投 標(biāo) 文 件 〔商務(wù)+技術(shù)響應(yīng)文件〕 投標(biāo)包段：第二包綜合維修企業(yè) 投標(biāo)公司：某某通欣高級汽車維修某某 地址：某某市嘉定區(qū)江橋工業(yè)園區(qū)日永路28號3幢 聯(lián)系：021-59142788 傳 真：021-59142788 目 錄 商務(wù)響應(yīng)文件 技術(shù)響應(yīng)文件 相關(guān)證明文件 商務(wù)響應(yīng)文件

2、一、投標(biāo)函 致：某某市政府采購中心〔招標(biāo)人名稱〕 根據(jù)貴方某某市2016、2017年度公務(wù)用車維修定點(diǎn) 〔shcg15-10948〕〔項(xiàng)目名稱、招標(biāo)編號〕采購的招標(biāo)公告與投標(biāo)邀請， X漢平 總經(jīng)理〔某某和職務(wù)〕被正式授權(quán)代表投標(biāo)人〔投標(biāo)人名稱、地址〕，向貴方在電子投標(biāo)系統(tǒng)中提交投標(biāo)文件1份 。 據(jù)此函，投標(biāo)人茲宣布同意如下： 1.按招標(biāo)文件規(guī)定，我方的投標(biāo)總價(jià)為〔大寫〕元人民幣。 2.我方已詳細(xì)研究了全部招標(biāo)文件，包括招標(biāo)文件的澄清和修改文件〔如果有的話〕、參考資料與有關(guān)附件，我們已完全理解并承受招標(biāo)文件的各項(xiàng)規(guī)定和要求，對招標(biāo)文件的合理性、合法性不再有異議。 3.投標(biāo)有效期

3、為自開標(biāo)之日起 _ 90__日。 4.如我方中標(biāo)，投標(biāo)文件將作為本項(xiàng)目合同的組成局部，直至合同履行完畢止均保持有效，我方將按招標(biāo)文件與政府采購法律、法規(guī)的規(guī)定，承當(dāng)完成合同的全部責(zé)任和義務(wù)。 5.如果我方有招標(biāo)文件規(guī)定的不予退還投標(biāo)保證金的任何行為，我方的投標(biāo)保證金可被貴方?jīng)]收。 6.我方同意向貴方提供貴方可能進(jìn)一步要求的與本投標(biāo)有關(guān)的一切證據(jù)或資料。 7.我方完全理解貴方不一定要承受最低報(bào)價(jià)的投標(biāo)或其他任何投標(biāo)。 8.我方已充分考慮到投標(biāo)期間網(wǎng)上投標(biāo)會發(fā)生的故障和風(fēng)險(xiǎn)，并對可能發(fā)生任何故障和風(fēng)險(xiǎn)造成的投標(biāo)內(nèi)容不一致、利益受損或投標(biāo)失敗，承當(dāng)全部責(zé)任。 9.我方同意網(wǎng)上投標(biāo)內(nèi)容均以

4、電子投標(biāo)系統(tǒng)開標(biāo)時(shí)的開標(biāo)記錄表內(nèi)容為準(zhǔn)。我方授權(quán)代表將對開標(biāo)記錄進(jìn)展校核與勘誤，授權(quán)代表不進(jìn)展校核與勘誤的，由我方承當(dāng)全部責(zé)任。 10.為便于貴方公正、擇優(yōu)地確定中標(biāo)人，我方就本次投標(biāo)有關(guān)事項(xiàng)X重聲明如下： 〔1〕我方向貴方提交的所有投標(biāo)文件、資料都是準(zhǔn)確的和真實(shí)的。 〔2〕我方不是采購人的附屬機(jī)構(gòu)。 〔3〕我方最近三年內(nèi)因某某行為被通報(bào)或者被處罰的情況： 無　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　 〔4〕以上事項(xiàng)如有虛假或隱瞞，我方愿意承當(dāng)一切后果，并不再尋求任何旨在減輕或免除法律責(zé)任的辯白。 11、服務(wù)和價(jià)格承諾 〔1〕報(bào)價(jià)方面：我方承諾工時(shí)費(fèi)、材料的優(yōu)惠率，

5、優(yōu)惠率以某某市汽車維修行業(yè)協(xié)會報(bào)備的收費(fèi)標(biāo) 準(zhǔn)為基準(zhǔn)。 我方承諾：工時(shí)費(fèi)的優(yōu)惠率=1-〔報(bào)備工時(shí)費(fèi)-投標(biāo)工時(shí)費(fèi)〕/報(bào)備工時(shí)費(fèi)*100%，優(yōu)惠率在服務(wù)期限內(nèi)不得降低。 我方承諾實(shí)際維修收費(fèi)按照如下結(jié)算公式計(jì)算： 實(shí)際維修收費(fèi)結(jié)算公式=工時(shí)費(fèi)〔報(bào)備的工時(shí)單價(jià)×結(jié)算工時(shí)定額×工時(shí)費(fèi)的優(yōu)惠率〕+材料進(jìn)價(jià)×〔1+投標(biāo)報(bào)價(jià)的材料進(jìn)銷差率%〕+外加工費(fèi) 〔2〕服務(wù)承諾方面：〔1〕為公務(wù)車輛提供快速維修通道?！?〕確保維修質(zhì)量?！?〕配件材料應(yīng)符合國家標(biāo)準(zhǔn)?！?〕維修費(fèi)用按實(shí)結(jié)算，不得重復(fù)收費(fèi)，不得虛增項(xiàng)目。 〔3〕其它： 在本項(xiàng)目定點(diǎn)采購有效期內(nèi)，我方不得降低在投標(biāo)時(shí)承諾的優(yōu)惠價(jià)格和服務(wù)質(zhì)

6、量。在保證同等質(zhì)量和服務(wù)水平的根底上，我方承諾維修報(bào)價(jià)不高于其同期向其他不特定消費(fèi)者和用戶所報(bào)出的價(jià)格。采購人實(shí)際支付的維修價(jià)格以投標(biāo)報(bào)價(jià)為最高限價(jià)。 地址： 某某市嘉定區(qū)江橋工業(yè)園區(qū)日永路28號3幢 、 ： 郵政編碼：201803 開戶銀行： 某某銀行真新支行 銀行賬號： 投標(biāo)人授權(quán)代表簽名： 投標(biāo)人名稱〔公章〕： 日期： 2015 年 11 月 30 日 二、開標(biāo)一覽表 項(xiàng)目名稱：某某市2016、2017年度公務(wù)用車維修定點(diǎn) 招標(biāo)編號：shcg15-10948

7、 包號 綜合報(bào)價(jià) 投標(biāo)分類或品牌 投標(biāo)維修經(jīng)營區(qū)域 投標(biāo)維修經(jīng)營場地面積〔M2〕 維修許可類別 誠信考核等級 中高級技術(shù)人員人數(shù) 維修項(xiàng)目報(bào)價(jià) 2 說明：〔1〕綜合報(bào)價(jià)計(jì)算公式為〔綜合報(bào)價(jià)=投標(biāo)工時(shí)單價(jià)+1*〔1+投標(biāo)材料進(jìn)銷差率〕，綜合報(bào)價(jià)按“綜合報(bào)價(jià)構(gòu)成明細(xì)表〞計(jì)算得出。，所有價(jià)格均系用人民幣表示，單位為元，準(zhǔn)確到個數(shù)位。 〔2〕中高級技術(shù)人員人數(shù)按“企業(yè)在職從業(yè)人員與其技術(shù)資格一覽表〞中的中高級人數(shù)匯總得出。 〔3〕投標(biāo)人應(yīng)按照《項(xiàng)目

8、概況與招標(biāo)需求》和《投標(biāo)人須知》的要求報(bào)價(jià)。 〔4〕開標(biāo)一覽表內(nèi)容與投標(biāo)文件其它局部內(nèi)容不一致時(shí)以開標(biāo)一覽表內(nèi)容為準(zhǔn)。 投標(biāo)人授權(quán)代表簽字： 投標(biāo)人〔公章〕： 日期： 2015 年 11 月 30 日 三、綜合報(bào)價(jià)構(gòu)成明細(xì)表 投標(biāo)工時(shí)單價(jià) 報(bào)備工時(shí)單價(jià) 投標(biāo)材料進(jìn)銷差率 報(bào)備材料進(jìn)銷差率 綜合報(bào)價(jià) =投標(biāo)工時(shí)單價(jià)+1*〔1+投標(biāo)材料進(jìn)銷差率〕 說明：〔1〕所有價(jià)格均系用人民幣表示，單位為元/年，準(zhǔn)確到個數(shù)位。 〔2

9、〕投標(biāo)人應(yīng)按照《項(xiàng)目概況與招標(biāo)需求》和《投標(biāo)人須知》以與行業(yè)定價(jià)要求報(bào)價(jià)。 〔3〕投標(biāo)人應(yīng)根據(jù)分類報(bào)價(jià)費(fèi)用情況編制明細(xì)費(fèi)用表并隨本表一起提供。 〔4〕分項(xiàng)目明細(xì)報(bào)價(jià)合計(jì)應(yīng)與開標(biāo)一覽表報(bào)價(jià)相等。 投標(biāo)人授權(quán)代表簽字： 投標(biāo)人〔公章〕： 日期： 2015 年 11 月 30 日 四、資格條件與實(shí)質(zhì)性要求響應(yīng)表 項(xiàng)目名稱：某某市2016、2017年度公務(wù)用車維修定點(diǎn) 包號：shcg15-10948 項(xiàng)目內(nèi)容〔資格條件、實(shí)質(zhì)性要求〕 具備的條件說明〔要求〕 投標(biāo)檢查項(xiàng)〔響應(yīng)內(nèi)容說明(是

10、/否)〕 詳細(xì)內(nèi)容所對應(yīng)電子投標(biāo)文件名稱 備注 法定根本條件 符合《中華人民某某國政府采購法》第二十二條規(guī)定的條件：營業(yè)執(zhí)照、稅務(wù)登記證符合要求，參加政府采購活動前三年內(nèi)在經(jīng)營活動中沒有重大違紀(jì)記錄。 是 參見投標(biāo)文件 ? 投標(biāo)人資質(zhì) 符合招標(biāo)文件規(guī)定的合格投標(biāo)人資質(zhì)條件。3.3具有《中華人民某某國道路運(yùn)輸經(jīng)營許可證》〔機(jī)動車維修經(jīng)營許可〕；3.4投標(biāo)人應(yīng)當(dāng)具有某某市二類〔含〕以上汽車維修經(jīng)營資質(zhì)；3.5投標(biāo)人應(yīng)當(dāng)獲得2014年度某某市汽車維修誠信考核2A或以上等級；3.6特約品牌維修應(yīng)當(dāng)具有有效的相應(yīng)汽車生產(chǎn)廠家授權(quán)的特約或特許維修資質(zhì)。3.7本次招標(biāo)需要網(wǎng)上投標(biāo)，投標(biāo)人必

11、須獲得某某市電子簽名認(rèn)證證書〔CA認(rèn)證證書〕。 是 參見投標(biāo)文件 ? 聯(lián)合投標(biāo) 本次招標(biāo)不承受聯(lián)合投標(biāo)。 是 ? ? 中小企業(yè)政策 根據(jù)《政府采購促進(jìn)中小企業(yè)開展暫行方法》等規(guī)定，本項(xiàng)目專門面向中小企業(yè)采購。中小企業(yè)應(yīng)當(dāng)按照規(guī)定提供《中小企業(yè)聲明函》。 是 參見投標(biāo)文件 ? 投標(biāo)保證金 不收取。 是 ? ? 投標(biāo)文件內(nèi)容、密封、簽署等要求 符合招標(biāo)文件規(guī)定：〔1〕、投標(biāo)文件按招標(biāo)文件規(guī)定格式提供投標(biāo)函、開標(biāo)一覽表、資格條件與實(shí)質(zhì)性要求響應(yīng)表；〔2〕、投標(biāo)文件按招標(biāo)文件要求密封，電子投標(biāo)文件須經(jīng)電子加密；〔3〕、投標(biāo)文件由法定代表人或授權(quán)代表簽字〔或蓋章〕

12、并加蓋投標(biāo)人公章,電子投標(biāo)文件須經(jīng)數(shù)字簽名；〔4〕、在投標(biāo)文件由法定代表人授權(quán)代表簽字〔或蓋章〕的情況下，應(yīng)按招標(biāo)文件規(guī)定格式提供法定代表人授權(quán)委托書；〔5〕按招標(biāo)文件要求提供被授權(quán)人某某。 是 參見投標(biāo)文件 ? 投標(biāo)有效期 符合招標(biāo)文件規(guī)定：不少于90天。 是 參見投標(biāo)文件 ? 投標(biāo)報(bào)價(jià) 不得進(jìn)展選擇性報(bào)價(jià)〔投標(biāo)報(bào)價(jià)應(yīng)是唯一的〕；不得進(jìn)展可變的或者附有條件的投標(biāo)報(bào)價(jià)；不得低于本錢報(bào)價(jià)。 是 參見投標(biāo)文件 ? 付款條件 符合招標(biāo)文件規(guī)定：一次性付款，維修完成后，按財(cái)政部門有關(guān)國庫集中支付的規(guī)定執(zhí)行。 是 參見投標(biāo)文件 ? 質(zhì)保期 符合某某市汽車維修主管部

13、門的相關(guān)規(guī)定。 是 參見投標(biāo)文件 ? 合同的轉(zhuǎn)讓與分包 不得轉(zhuǎn)讓與分包。 是 參見投標(biāo)文件 ? “★〞要求 符合招標(biāo)文件采購需求書中標(biāo)有“★〞的要求。 是 參見投標(biāo)文件 ? 公平競爭和誠實(shí)信用 不得存在腐敗、欺詐或其他嚴(yán)重違背公平競爭和誠實(shí)信用原如此、擾亂政府采購正常秩序的行為。 是 參見投標(biāo)文件 ? 投標(biāo)人授權(quán)代表簽字： 投標(biāo)人〔公章〕： 日期： 2015 年 11 月 30 日 技術(shù)響應(yīng)文件 一、 報(bào)價(jià)承諾

14、我方承諾工時(shí)費(fèi)、材料的優(yōu)惠率，優(yōu)惠率以某某市汽車維修行業(yè)協(xié)會報(bào)備的收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)為基準(zhǔn)。 我方承諾：工時(shí)費(fèi)的優(yōu)惠率=1-〔報(bào)備工時(shí)費(fèi)-投標(biāo)工時(shí)費(fèi)〕/報(bào)備工時(shí)費(fèi)*100%，優(yōu)惠率在服務(wù)期限內(nèi)不得降低。 我方承諾實(shí)際維修收費(fèi)按照如下結(jié)算公式計(jì)算： 實(shí)際維修收費(fèi)結(jié)算公式=工時(shí)費(fèi)〔報(bào)備的工時(shí)單價(jià)×結(jié)算工時(shí)定額×工時(shí)費(fèi)的優(yōu)惠率〕+材料進(jìn)價(jià)×〔1+投標(biāo)報(bào)價(jià)的材料進(jìn)銷差率%〕+外加工費(fèi)。 投標(biāo)人授權(quán)代表簽字： 投標(biāo)人〔公章〕： 日期： 2015 年 11 月 30 日 二、 服務(wù)承諾 我方承諾以下服務(wù)內(nèi)容： 〔1〕為公務(wù)車輛提供

15、快速維修通道。 〔2〕確保維修質(zhì)量。 〔3〕配件材料應(yīng)符合國家標(biāo)準(zhǔn)。 〔4〕維修費(fèi)用按實(shí)結(jié)算，不得重復(fù)收費(fèi)，不得虛增項(xiàng)目。 投標(biāo)人授權(quán)代表簽字： 投標(biāo)人〔公章〕： 日期： 2015 年 11 月 30 日 三、 其他承諾 〔1〕 我方承諾本項(xiàng)目在定點(diǎn)采購有效期內(nèi)，不降低投標(biāo)時(shí)承諾的優(yōu)惠價(jià)格和服務(wù)質(zhì)量。在保證同等質(zhì)量和服務(wù)水平的根底上，對投標(biāo)報(bào)價(jià)不得高于其同期向其他不特定消費(fèi)者和用戶所報(bào)出的價(jià)格。采購人實(shí)際支付的維修價(jià)格以投標(biāo)報(bào)價(jià)為最高限價(jià)。 〔2〕我方承諾滿足市財(cái)政局將要求相關(guān)單位使用公務(wù)卡結(jié)算費(fèi)

16、用，為此，提供刷卡設(shè)備。 〔3〕我方承諾定點(diǎn)維修納入電子集市管理，做好相應(yīng)配合工作。 投標(biāo)人授權(quán)代表簽字： 投標(biāo)人〔公章〕： 日期： 2015 年 11 月 30 日 四、 企業(yè)根本管理制度 序 言 第一條 本企業(yè)旨在“為社會做貢獻(xiàn)，為員工謀利益〞，爭創(chuàng)國際一流的現(xiàn)代化安防企業(yè)。 第二條 本企業(yè)員工須以主人翁態(tài)度關(guān)心企業(yè)的開展，充分表現(xiàn)“企業(yè)是軍隊(duì)、企業(yè)是學(xué)校、企業(yè)是家庭〞的團(tuán)隊(duì)精神。 第三條 全體員工的首要職責(zé)就是為客戶提供熱情周到和卓有成效的

17、滿意服務(wù)，因此，必須把“服務(wù)、服務(wù)、再服務(wù)〞——即領(lǐng)導(dǎo)為下屬服務(wù)，二線為一線服務(wù)，全員為客戶服務(wù)——的經(jīng)營宗旨落實(shí)到每一位員工的實(shí)際工作中。 第四條 為了不斷提高企業(yè)的經(jīng)營與管理效率，全體員工必須自覺服從“某某集中制〞原如此，團(tuán)結(jié)協(xié)作，令行禁止。 第一章 人事管理 第五條 員工的聘用 1．全體員工一律施行聘用制，其聘用原如此是“面向社會、公開招聘、嚴(yán)格篩選、強(qiáng)化培訓(xùn)、全面考核、擇優(yōu)錄用〞。 2．應(yīng)聘人員必須認(rèn)真填寫應(yīng)聘人員登記表〔注：《應(yīng)聘人員登記表》見附件1〕，并提供本人的某某、戶籍證明、職稱證書、專業(yè)某某書、學(xué)歷證書的原件和復(fù)印件，以與兩X本人一寸彩色免冠照片。 3．應(yīng)聘

18、人員須通過本企業(yè)制定的“應(yīng)聘人員資格考查和能力測試〞，有關(guān)考查和測試的標(biāo)準(zhǔn)由總部統(tǒng)一制定。 4．應(yīng)聘初選合格者必須參加本企業(yè)統(tǒng)一組織的崗前培訓(xùn)。參訓(xùn)人員須交納200元培訓(xùn)保證金，培訓(xùn)合格者方能被本企業(yè)正式聘用。 5．本企業(yè)正式聘用的員工，一律實(shí)行勞動合同制。凡本企業(yè)錄用的員工，均須與企業(yè)簽訂勞動合同〔注：《勞動合同書》見附件2〕。 6．員工試用期與轉(zhuǎn)正規(guī)定 應(yīng)聘人員被本企業(yè)正式聘用后，填寫員工履歷表〔注：《員工履歷表》見附件3〕，即進(jìn)入試用期。 試用期一般為三個月，特殊情況可適當(dāng)延長，但最多不超過六個月。試用期滿合格者即轉(zhuǎn)為正式員工，本企業(yè)將其交納的培訓(xùn)保證金全額返還；試用期滿不能勝

19、任本職工作者，或在試用期內(nèi)嚴(yán)重違紀(jì)者， 即按勞動合同之規(guī)定解除勞動關(guān)系。 7．轉(zhuǎn)正的員工自轉(zhuǎn)正之日起享受本企業(yè)正式員工的一切待遇。 8．終止勞動合同的試用期員工須按本企業(yè)的規(guī)定辦完有關(guān)手續(xù)方能離職。 第六條 員工的任用 1．本企業(yè)按人盡其才的原如此，根據(jù)企業(yè)的實(shí)際開展需要以與員工的個人能力、專業(yè)特長和工作態(tài)度，適當(dāng)安排工作崗位，并委任工作職務(wù)。 2．本企業(yè)有權(quán)調(diào)整員工的工作，并由行政人事部門正式下達(dá)工作調(diào)動通知書〔注：《工作調(diào)動通知書》見附件4〕。 3．員工在何崗位工作就應(yīng)當(dāng)自覺承當(dāng)何崗位的責(zé)任，并享受何崗位的待遇。 4．本企業(yè)鼓勵員工創(chuàng)造性的工作，對工作績效突出者予以特別獎

20、勵。 5．員工在其工作崗位上成績優(yōu)異并具有協(xié)作精神和組織能力者，本企業(yè)將適時(shí)晉升其職務(wù)：反之，凡不能勝任本職工作且經(jīng)幫助仍不能勝任者，本企業(yè)將予以降職，直至解聘。 6．凡員工的晉升或降職均由行政人事部門正式下達(dá)職務(wù)調(diào)整通知書〔注：《職務(wù)調(diào)整通知書》見附件5〕。 第七條 員工的解聘 1．員工自愿辭職的須按勞動合同的有關(guān)規(guī)定辦理辭職手續(xù)。否如此，本企業(yè)將按其擅自離職處理。凡自愿辭職、擅自離職或被本企業(yè)勒令辭職者，自其離開本企業(yè)之日起兩年時(shí)間內(nèi)，不得在安防行業(yè)內(nèi)的其他企業(yè)工作，否如此本企業(yè)有權(quán)要求其承當(dāng)違約的經(jīng)濟(jì)賠償責(zé)任。 2．本企業(yè)因經(jīng)營生產(chǎn)條件發(fā)生重大變化需要辭退員工時(shí)，應(yīng)提前15天

21、通知員工。凡因此被辭退的員工，本企業(yè)按國家有關(guān)規(guī)定給予補(bǔ)償。 3．員工嚴(yán)重觸犯國家刑律被判刑的，或嚴(yán)重違犯本企業(yè)規(guī)章制度并使本企業(yè)財(cái)產(chǎn)或名譽(yù)造受嚴(yán)重?fù)p害的，本企業(yè)可即時(shí)將其除名。除了不予其任何補(bǔ)償外，本企業(yè)還有權(quán)要求當(dāng)事人賠償相應(yīng)的經(jīng)濟(jì)或名譽(yù)損失。 4．員工達(dá)到退休年限者，本企業(yè)安排其退休，并按國家有關(guān)規(guī)定為其提供退休待遇。 5．員工有如下情形之一者，本企業(yè)有權(quán)令其停職。員工停職期間，停發(fā)一切薪酬，其在本企業(yè)的工作年限中斷。 A．員工本人患病且病假假期超過三個月者； B．觸犯國家刑律而被國家司法部門羈押或提起公訴者； C． 違反企業(yè)規(guī)章制度，造成較大不良影響，并且不認(rèn)錯改正

22、者； 6．員工離職或解職須按如下程序辦理離職手續(xù)。 A．到行政人事部門領(lǐng)離職通知書〔注：《離職通知書》見附件6〕； B．辦理工作與物品移交手續(xù)； C．經(jīng)本企業(yè)各部門負(fù)責(zé)人簽字確認(rèn)； D．本企業(yè)主管領(lǐng)導(dǎo)簽字批準(zhǔn)。 E．上述各項(xiàng)手續(xù)完成后，當(dāng)事人方可離職。 第八條 普通員工的崗位根本要求 1．年齡在18周歲以上，身體健康，符合國家規(guī)定的用工條件。 2．具有較強(qiáng)的事業(yè)心和職業(yè)道德，具有勤奮鉆研精神。 3．具有中?；蛳喈?dāng)于中專的文化水平。 4．聽從領(lǐng)導(dǎo)指揮，服從管理人員的工作安排。 5．具有兩年以上的企業(yè)實(shí)踐經(jīng)驗(yàn)。 第九條 技術(shù)人員的崗位根本要求 1．符合普通員工的全部

23、條件。 2．能夠獨(dú)立完成汽車維修和檢測等方面的項(xiàng)目主管工作。 3．能夠單獨(dú)使用汽車維修檢測儀器和專用檢測工具，同時(shí)熟練掌握關(guān)于國家規(guī)定的汽車維修相關(guān)標(biāo)準(zhǔn)。 第十條 基層管理人員的崗位根本要求 1．符合普通員工的全部條件。 2．具備一定的汽車維修知識，熟悉維修方面的業(yè)務(wù)。 3．具有三年以上本職工作經(jīng)驗(yàn)，且在本企業(yè)工作滿一年。 4．取得本企業(yè)頒發(fā)的“管理人員任職某某書〞。 5．能夠起模X帶頭作用，并通過見習(xí)考核，具備一定的團(tuán)隊(duì)組織能力和工作協(xié)調(diào)能力。 第十一條 高級管理人員的崗位根本要求 1．符合基層管理人員的全部條件，年齡25周歲以上，身體健康。 2．在本企業(yè)管

24、理崗位工作滿兩年以上，。 3．具有高層管理人員的素質(zhì)與能力，并具有工程師、專業(yè)技師、經(jīng)濟(jì)師、會計(jì)師等中級或中級以上職稱。 第二章 考勤管理 第十二條 例假日 1．國家法定節(jié)假日 A．元旦：1月1日； B．春節(jié)：以當(dāng)年年歷為準(zhǔn)，大年初一、初二、初三； C．勞動節(jié)：5月1、2、3日； D．國慶節(jié)：10月1、2、3日； 2．周休日：星期六、星期日。 第十三條 其他假期 1．事假 員工因重要事情必須本人處理可以請事假。事假期間扣發(fā)本人根本工資，當(dāng)月事假超過2天，扣發(fā)其當(dāng)月獎金；全年事假累計(jì)超過20天，扣發(fā)其全年獎金。 2．病假 員工因病治療或住院休養(yǎng)，可以請病假。請病

25、假者要出具市級或市級以上醫(yī)院的醫(yī)療診斷證明和醫(yī)療費(fèi)發(fā)票。病假期間只發(fā)本人根本工資，當(dāng)月病假超過5天，扣發(fā)其當(dāng)月獎金；全年病假累計(jì)超過50天，扣發(fā)其全年獎金。 3．婚假 員工本人結(jié)婚可請婚假3天，子女結(jié)婚可請婚假1天?；榧倨陂g待遇不變。 4．產(chǎn)假 員工本人生育可休假90天〔包括例假日在內(nèi)〕。員工家屬生育，在其產(chǎn)假期內(nèi)給予男方10日護(hù)理假〔包括例假日在內(nèi)〕。員工本人產(chǎn)假期間只發(fā)根本工資，護(hù)理假待遇不變。但違犯國家計(jì)劃生育規(guī)定者， 取消其休假資格。 5．喪假 父母、配偶、子女、兄弟、姐妹、祖父母、外祖父母死亡，可請3日喪假。喪假期間待遇不變。 6．探親假 員工探望居住在外地的父

26、母，每年可請?zhí)接H假10天〔包括例假日在內(nèi)〕。探親假期間待遇不變。 7．公假 因公外派協(xié)助其他單位工作，或因國家規(guī)定的公民義務(wù)而必須請假，均視為公假。公假期間待遇不變。 8．帶薪休假 按員工在本公司工作年限或突出貢獻(xiàn)情況，公司分別獎勵其每年5天至20天帶薪休假〔不包括例假日〕。在本公司連續(xù)工作滿三年者，每年帶薪休假5天；滿五年者，每年帶薪休假7天；滿八年者，每年帶薪休假10天；滿十年者，每年帶薪休假15天；滿十五年者，每年帶薪休假20天。帶薪休假期間待遇不變。 第十四條 請假程序 1．請假時(shí)，應(yīng)如實(shí)寫明請假條，并按照公司請假審批權(quán)限報(bào)批，得到批準(zhǔn)后方可休假，否如此按違紀(jì)處理。除因急

27、病或突發(fā)嚴(yán)重事情不能親自辦理請假手續(xù)外，員工請假均需親自辦理請假手續(xù)， 2．休假前，應(yīng)交待或辦理工作移交手續(xù)，然后方可離崗休假。 3．休假期滿，休假員工應(yīng)立即辦理消假手續(xù)，否如此按超假處理。 第十五條 準(zhǔn)假權(quán)限 1．1天〔含1天〕內(nèi)的假期由部門經(jīng)理審批，1天以上的假期由總經(jīng)理審批。 2．各級管理人員的假期由總經(jīng)理審批。 第十六條 工作時(shí)間 1．根據(jù)國家有關(guān)規(guī)定，本企業(yè)員工每周工作時(shí)間為44小時(shí)。 2．每日工作時(shí)間為上午8：00-12：00，下午2：00-6：00。 3．根據(jù)服務(wù)行業(yè)的特點(diǎn)，除了正常工作時(shí)間之外，本施行工休時(shí)間值班制〔注：《值班規(guī)定》見附件7〕，全體員工必須

28、無條件服從本企業(yè)的值班安排。 4．值班員工或確因需要而延長工作時(shí)間的員工，由企業(yè)安排補(bǔ)休；由于工作需要不能安排補(bǔ)休的，按雙倍工資計(jì)酬。 5．享有績效工資的員工加班時(shí)，不按加班計(jì)算。 第十七條 考勤監(jiān)管 1．員工上下班或值班，必須執(zhí)行企業(yè)規(guī)定的作息時(shí)間，并一律簽到登記。有關(guān)考勤管理工作由行政人事部門負(fù)責(zé)。 2．員工上班或值班，必須提前15分鐘到崗，處理個人內(nèi)務(wù)和打掃環(huán)境衛(wèi)生。 3．上班時(shí)間員工外出時(shí)，因公者必須提供正當(dāng)手續(xù)，因私者必須提供請假手續(xù)。否如此，考勤主管人員有權(quán)制止其外出。如強(qiáng)行外出按曠工或早退論處。事情緊急的因公外出，事后應(yīng)與時(shí)寫出書面說明，經(jīng)主管領(lǐng)導(dǎo)批準(zhǔn)后，報(bào)考勤

29、主管人員登記。 4．員工未辦妥請假手續(xù)而自動離崗者，或以虛假理由請假者，按曠工處理。 5．曠工1天者，扣罰其2天根本工資，并取消其半月獎金，給予通報(bào)批評處分；礦工2天者，扣罰其4天根本工資，給予警告處分；礦工3天者，扣罰其6天根本工資，給予記過處分；礦工4天者，扣罰其8天根本工資，給予降級或撤職處分；礦工5天者，按自動離職處理。 6．上班或值班簽到必須由本人親自簽署。凡代人簽到者，當(dāng)事人雙方每人每次均罰款30元。一月內(nèi)兩次違犯此項(xiàng)規(guī)定者，給予當(dāng)事人警告處分；三次違犯此項(xiàng)規(guī)定者，給予當(dāng)事人記過處分。涂改考勤記錄者按此項(xiàng)規(guī)定處理。 7．上班時(shí)間無故不堅(jiān)守崗位者，視為脫崗。首次脫崗者罰款30

30、元；一月內(nèi)第二次違犯此項(xiàng)規(guī)定者罰款50元，并給予當(dāng)事人警告處分；第三次違犯此項(xiàng)規(guī)定者罰款100元，給予當(dāng)事人記過處分。 8．帶薪休假者如有如下情況，取消其休假資格。 A．休假前一年時(shí)間內(nèi)事假、病假累計(jì)超過20天者。 B．休假前一年時(shí)間內(nèi)曠工累計(jì)超過2天者。 C．休假前一年時(shí)間內(nèi)受記過以上行政處分者。 第三章 考核管理 第十八條 員工考核的內(nèi)容為敬業(yè)精神、專業(yè)水平、工作態(tài)度和業(yè)績成效等。 第十九條 員工考核的一般規(guī)定 1．愛崗敬業(yè)，廉潔自律，無某某違紀(jì)現(xiàn)象； 2．盡職盡責(zé)，優(yōu)質(zhì)服務(wù)，無客戶投訴現(xiàn)象； 3．精誠團(tuán)結(jié)，互助協(xié)作，無工作推諉現(xiàn)象； 4．服從分

31、配，勤奮努力，無消極懈怠現(xiàn)象； 5．大膽創(chuàng)新，業(yè)績突出，無延誤工作現(xiàn)象。 第二十條 員工考核的對象為本企業(yè)的全體員工。 第二十一條 員工考核的種類分為試用考核、月度考核、年終考核和專門考核等四種八類，即每種考核均分為兩類：一類是普通工作人員的考核、另一類是各級管理人員的考核。 第二十二條 普通員工的考核由行政人事部門會同各部門經(jīng)理組織實(shí)施，部門經(jīng)理與以上管理人員的考核由總經(jīng)理負(fù)責(zé)。 第二十三條 試用考核 試用人員試用期滿后，必須參加企業(yè)組織的崗位資格考核?？己酥鞒秩擞煞止芨笨偨?jīng)理、行政人事部門經(jīng)理以與試用人員所在部門經(jīng)理共同擔(dān)任，并由上述主考人員做出考核評價(jià)。 第二十四條

32、 月度考核 以原始記錄形式為主，包括員工考勤記錄和員工表現(xiàn)記錄〔注：《員工月度考核表》見附件8〕。其中，員工考勤記錄有行政人事部門負(fù)責(zé)執(zhí)行，員工表現(xiàn)記錄按考核權(quán)限予以落實(shí)。當(dāng)月考核工作由各級主考人在下月前5天內(nèi)完成，作為當(dāng)月計(jì)發(fā)工資的依據(jù)之一。 第二十五條 年終考核 以年度考核表為主〔注：《員工年度考核表》見附件9〕，按考核權(quán)限予以落實(shí)。年度考核工作由主考人在下一年度前20天完成，作為年度獎懲的依據(jù)之一。 第二十六條 專門考核 各級管理人員任職資格、管理人員職務(wù)晉升、專業(yè)技術(shù)人員任用等方面的考核，由總經(jīng)理責(zé)成行政人事部門組織專人做出考核評價(jià)。 第二十七條 員工對考核評定

33、結(jié)果有異議，可以向總經(jīng)理提出申訴。經(jīng)過調(diào)查，確有出入，企業(yè)可以重新組織評定。 第二十八條 團(tuán)隊(duì)考核 1．團(tuán)隊(duì)考核的主要內(nèi)容是其整體素質(zhì)、整體實(shí)力、整體業(yè)績和整體協(xié)作等。 2．團(tuán)隊(duì)考核的類型分為團(tuán)隊(duì)集體考核和團(tuán)隊(duì)主管述職評議兩個方面，其中集體考核主要以員工優(yōu)質(zhì)率〔即：團(tuán)隊(duì)員工優(yōu)良人數(shù) ÷ 團(tuán)隊(duì)員工總數(shù)〕為主。 3．團(tuán)隊(duì)考核的具體工作由行政人事部門負(fù)責(zé)，其中部門經(jīng)理的考核與綜合評價(jià)由總經(jīng)理負(fù)責(zé)。 4．團(tuán)隊(duì)整體業(yè)績考核可以按季度累計(jì)計(jì)算。 5．團(tuán)隊(duì)考核的結(jié)果作為團(tuán)隊(duì)主管晉升或降級的主要參考依據(jù)。 第四章 薪酬管理 第二十九條 根本原如此 本企業(yè)依照國家政策和法規(guī)，參照市場勞動

34、力價(jià)格和本公司經(jīng)營狀況，合理制定員工薪酬標(biāo)準(zhǔn)。 第三十條 根本工資 1．按員工所在職位的類別、級別制定相應(yīng)的工資類別，員工獲得根本工資的條件是完本錢職任務(wù)，履行自己的職位職責(zé)。 2.按照某某市最低工資標(biāo)準(zhǔn)+獎金形式構(gòu)成職位工資。 第三十一條 獎金分配 1．獎金總額 =〔當(dāng)月實(shí)際營業(yè)收入 - 當(dāng)月根本營業(yè)收入指標(biāo)〕х10% 2．員工獎金 = 獎金總額 х 員工獎金分配系數(shù) 員工〔不包括試用期員工〕獎金分配系數(shù) 總經(jīng)理 副總經(jīng)理 部門經(jīng)理 部門主管 一線員工 其他員工 8% 6% 4.5% 3% 2% 1.5% 第三十二條 本企業(yè)未完成當(dāng)月根本營業(yè)

35、收入指標(biāo)時(shí)，員工只享有根本工資。 第三十三條 本企業(yè)在經(jīng)濟(jì)效益不斷提高的前提下，穩(wěn)步提高員工的各項(xiàng)津貼和福利待遇水平。 第三十四條 本企業(yè)為員工辦理各種社會保險(xiǎn)，解除員工的后顧之憂。 第三十五條 本企業(yè)免費(fèi)為員工提供多種形式的職業(yè)素質(zhì)和專業(yè)技能培訓(xùn)。對為公司做出突出貢獻(xiàn)的員工，企業(yè)為其提供高等學(xué)歷教育的助學(xué)獎勵。 有待于逐步完善的員工薪酬結(jié)構(gòu)表 根本工資 浮動工資 年功工資 職位津貼 崗位津貼 伙食津貼 住房津貼 交通津貼 地區(qū)津貼 其它津貼 業(yè)績獎金 加班費(fèi) 第三十六條 在條件成熟的前提下，本企業(yè)將進(jìn)展股權(quán)制度改革，從而使企

36、業(yè)的骨干力量真正成為企業(yè)的主人。 第五章 培訓(xùn)管理 第三十七條 員工培訓(xùn)工作按本企業(yè)人才資源開發(fā)規(guī)劃和員工培訓(xùn)計(jì)劃組織實(shí)施。 第三十八條 員工培訓(xùn)內(nèi)容涉與員工根本素質(zhì)培訓(xùn)、員工業(yè)務(wù)技能培訓(xùn)、員工崗位資格培訓(xùn)等各個方面，員工培訓(xùn)形式分為崗前培訓(xùn)、崗位培訓(xùn)、考級晉升培訓(xùn)、強(qiáng)化培訓(xùn)、專項(xiàng)培訓(xùn)等多種類型。 第三十九條 凡進(jìn)入本企業(yè)的新員工必須經(jīng)過崗前培訓(xùn)。崗前培訓(xùn)時(shí)間7天，培訓(xùn)內(nèi)容為：行業(yè)綜述、公司概況、經(jīng)營宗旨、職業(yè)道德、團(tuán)隊(duì)作風(fēng)、規(guī)章制度、服務(wù)規(guī)X、專業(yè)知識、根本技術(shù)、實(shí)際操作等。培訓(xùn)完畢后，由企業(yè)統(tǒng)一組織新員工考核，凡考核合格者方能作為試用工上崗。 第四十條 凡本企業(yè)在崗人員

37、，每半年進(jìn)展一次崗位培訓(xùn)。崗位培訓(xùn)時(shí)間60小時(shí)，培訓(xùn)內(nèi)容為：經(jīng)營理念、職業(yè)道德、團(tuán)隊(duì)作風(fēng)、規(guī)章制度、服務(wù)規(guī)X、專業(yè)知識、本職工作〔管理人員〕、本職技術(shù)〔生產(chǎn)人員〕、本職業(yè)務(wù)〔各相關(guān)專業(yè)人員〕實(shí)際操作等。培訓(xùn)完畢后，企業(yè)通過組織考核確認(rèn)員工的工作能力，考核不合格者，降一級職位。 第四十一條 凡本企業(yè)晉升人員必須通過考級晉升培訓(xùn)?？技墪x升培訓(xùn)時(shí)間30小時(shí)，培訓(xùn)內(nèi)容為：經(jīng)營理念、職業(yè)道德、團(tuán)隊(duì)作風(fēng)、規(guī)章制度、服務(wù)規(guī)X、專業(yè)知識、高于本職級別要求的工作或技術(shù)。培訓(xùn)完畢后，企業(yè)通過組織考核確認(rèn)員工的工作能力，考核合格者方能晉升。 第四十二條 除崗前培訓(xùn)安排在上班時(shí)間外，其余培訓(xùn)均安排在工余時(shí)間，

38、一般每次為2-4小時(shí)。 第四十三條 本企業(yè)根據(jù)需要安排員工外出培訓(xùn)時(shí)，參訓(xùn)人員必須與公司簽訂員工外訓(xùn)協(xié)議〔注： 《員工外訓(xùn)協(xié)議》見附件10〕。外訓(xùn)人員在培訓(xùn)完畢后，必須在半企業(yè)連續(xù)服務(wù)三年以上。如果在此期間員工擅自離職者，除了承當(dāng)外出培訓(xùn)的學(xué)費(fèi)、交通費(fèi)、住宿費(fèi)和根本工資外，另賠償公司1-3萬元經(jīng)濟(jì)損失。 第四十四條 員工培訓(xùn)工作由行政人事部門統(tǒng)一負(fù)責(zé)，該部門有權(quán)依照公司的開展規(guī)劃與具體規(guī)定安排有關(guān)部門完成培訓(xùn)的相關(guān)工作，其他部門必須無條件予以配合。 第四十五條 員工培訓(xùn)考核試卷與成績單統(tǒng)一記入員工個人檔案，作為考核員工個人能力的重要依據(jù)之一。 第四十六條 本企業(yè)的各種培訓(xùn)計(jì)劃

39、，一般在培訓(xùn)前30天向員工發(fā)布，以利于各部門提前作好相應(yīng)的工作安排。 第四十七條 凡不能參加本企業(yè)規(guī)定培訓(xùn)者，必須在培訓(xùn)前10天向行政人事部門作出書面說明，經(jīng)行政人事部門批準(zhǔn)后，方可不參加當(dāng)期培訓(xùn)。凡無故不參加培訓(xùn)者，均以培訓(xùn)不合格處理。 第六章 獎懲管理 第四十八條 行政獎勵等級 員工獎勵分為通報(bào)嘉獎、記功、記大功、晉級、授予先進(jìn)工作者榮譽(yù)稱號等假設(shè)干等級。 第四十九條 行政獎勵標(biāo)準(zhǔn) 在予以上述獎勵的同時(shí)，本企業(yè)發(fā)給獲獎?wù)呦鄳?yīng)數(shù)額的一次性獎金〔獎金數(shù)額另行規(guī)定，在企業(yè)獎勵基金中列支〕。 第五十條 行政獎勵程序 所轄部門經(jīng)理提出書面建議，行政人事部門審核，總經(jīng)理審批。

40、 第五十一條 行政獎勵條件 1．在完成工作任務(wù)過程中，對提高工作質(zhì)量、服務(wù)質(zhì)量、節(jié)約資源等方面做出顯著成績者。 2．在改善生產(chǎn)工藝、業(yè)務(wù)流程、勞動條件等方面有發(fā)明、技術(shù)改良或提出合理化建議并取得顯著成績者。 3．在保護(hù)企業(yè)與社會公共財(cái)產(chǎn)、防止事故發(fā)生、減少事故損失、保護(hù)企業(yè)商業(yè)某某等方面做出突出貢獻(xiàn)，使企業(yè)、國家或其他個人利益免受重大損失者。 4．敢于同不良行為作斗爭，對維護(hù)企業(yè)正常生產(chǎn)和工作秩序、維護(hù)社會治安等方面有突出表現(xiàn)者。 5．一貫忠于職守、認(rèn)真負(fù)責(zé)、廉潔奉公、助人為樂、善于創(chuàng)造性勞動且事跡突出者。 第五十二條 其他行政獎勵 企業(yè)另外設(shè)置業(yè)績獎、質(zhì)量獎和節(jié)約獎等

41、專門獎項(xiàng)。其獎勵原如此如下： 1．業(yè)績獎以獎勵工資的形式按季度計(jì)發(fā)。 2．質(zhì)量獎以完工準(zhǔn)時(shí)率100%，返修率5%以下〔不含5%〕，客戶無投訴為依據(jù)，按季度計(jì)發(fā)。 3．節(jié)約獎根據(jù)具體測算情況，每半年計(jì)發(fā)一次。 第五十三條 員工獲獎后，行政人事部門應(yīng)將其獎勵記入獲獎?wù)弑救藱n案。 第五十四條 行政處分等級 行政處分包括書面檢查、通報(bào)批評、警告、記過、記大過、停職、降級、撤職、留用觀察、開除等十個等級。 第五十五條 行政處分權(quán)限 1．書面檢查：由部門經(jīng)理審批。 2．通報(bào)批評、警告、記過、記大過：由當(dāng)事人所在部門經(jīng)理提出書面意見，行政人事部門書面復(fù)議并報(bào)請主管領(lǐng)導(dǎo)審批。處分決定由

42、行政人事部門備案。 3．停職、降級、撤職、留用觀察、開除：由當(dāng)事人所在部門經(jīng)理提出書面意見，行政人事部門書面復(fù)議并報(bào)請總經(jīng)理審批。處分決定由行政人事部門備案。 第五十六條 行政處分依據(jù) 對于有如下行為之一的員工，應(yīng)當(dāng)予以行政處分。 1．違反勞動紀(jì)律，一月之內(nèi)曠工一次〔含一次〕以上或遲到、早退累計(jì)三次〔含三次〕以上者。 2．消極怠工，不能完成生產(chǎn)〔或工作〕任務(wù)，影響企業(yè)信譽(yù)和經(jīng)濟(jì)收入者。 3．上班時(shí)間不服從領(lǐng)導(dǎo)調(diào)配，無理取鬧，影響生產(chǎn)〔或工作〕秩序者。 4．玩忽職守，違章指揮，違規(guī)操作，造成事故或較壞影響，給企業(yè)、國家經(jīng)濟(jì)利益造成一定損失者。 5．工作不負(fù)責(zé)，敷衍客戶，給客戶造

43、成不便和麻煩，或出現(xiàn)質(zhì)量問題，給企業(yè)利益造成損失者。 6．濫用職權(quán)，打擊報(bào)復(fù)，弄虛作假，貪污盜竊，行賄受賄，泄漏企業(yè)商業(yè)某某者。 7．不遵守企業(yè)規(guī)章制度，滋事生非，聚眾鬧事，破壞團(tuán)結(jié)者。 8．犯有其他嚴(yán)重錯誤者。 第五十七條 行政處分原如此 1．當(dāng)月已受書面檢查處分一次，或工作中出現(xiàn)一定失誤并造成經(jīng)濟(jì)損失者，或被客戶投訴者，給予通報(bào)批評處分并扣發(fā)其當(dāng)月獎金。 2．兩個月內(nèi)被通報(bào)批評一次，或工作中出現(xiàn)重大失誤并造成較大經(jīng)濟(jì)損失者，給予警告處分并扣發(fā)其兩個月獎金。 3．三個月內(nèi)被警告處分一次，或工作中出現(xiàn)嚴(yán)重失誤并造成重大經(jīng)濟(jì)損失者，給予記過處分或記大過處分并扣發(fā)其三個月獎金。

44、 4．半年內(nèi)被記大過處分一次，或工作中出現(xiàn)特別嚴(yán)重失誤并造成特別重大經(jīng)濟(jì)損失者，給予停職、降級、撤職、留用觀察或開除處分并扣發(fā)其處分期間的獎金。 5．降級處分一般降級幅度為一級，最多不超過兩級。 6．警告、記過、記大過、停職處分期限為4-6個月，受到處分的員工在取消或處分期滿后恢復(fù)一般員工資格，撤職、留用觀察期限為1年至2年，觀察期滿表現(xiàn)好如此恢復(fù)其員工資格，重新評定職位與工資，表現(xiàn)不好如此予以開除。 7．罰款金額超過當(dāng)月工資50%，致使員工收入低于本地最低生活費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)時(shí)，應(yīng)按月順延扣罰。 8．責(zé)令員工經(jīng)濟(jì)賠償?shù)模r償金額由企業(yè)從員工本人工資中扣除，扣除賠償金額后員工收入低于本地最低生

45、活費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)的，應(yīng)按月順延扣除。 9．無正當(dāng)理由1年內(nèi)累計(jì)曠工5日〔含5日〕者，企業(yè)有權(quán)予以除名。 10．給予員工行政處分與經(jīng)濟(jì)處罰，必須證據(jù)確鑿，事實(shí)清楚，并允許員工本人申辯。在批準(zhǔn)員工處分以后10日內(nèi)，受處分人如有不服，可以向企業(yè)申請復(fù)查或向總經(jīng)理書面申訴，復(fù)查與申訴未作答復(fù)前仍執(zhí)行原處分決定。 11．處分決定的審批時(shí)間，從證實(shí)當(dāng)事人犯錯之日起，一般不超過15天。 12．對受處分員工，涉與觸犯國家法律的，要送交司法部門追究其法律責(zé)任。 第五十八條 除通報(bào)批評處分之外，其他處分均記入員工檔案。 第七章 某某管理 第五十九條 企業(yè)商業(yè)秘密關(guān)系到企業(yè)的切身利益，在一定時(shí)間內(nèi)，只限

46、一定X圍內(nèi)的人員知悉。企業(yè)的每一位員工都有某某的責(zé)任和義務(wù)。 第六十條 某某內(nèi)容 1．本企業(yè)的重大決策。 2．本企業(yè)尚未實(shí)施的經(jīng)營戰(zhàn)略、經(jīng)營規(guī)劃、經(jīng)營項(xiàng)目、經(jīng)營方案和經(jīng)營策略。 3．本企業(yè)的合同、協(xié)議、可行性報(bào)告、會議記錄、會議紀(jì)要與各種文件。 4．本企業(yè)財(cái)務(wù)分析報(bào)告、財(cái)務(wù)報(bào)表與經(jīng)營統(tǒng)計(jì)報(bào)表。 5．本企業(yè)搜集整理的各類信息資料。 6．本企業(yè)的員工檔案、人才招聘與培訓(xùn)計(jì)劃。 7．本企業(yè)的業(yè)務(wù)檔案、客戶檔案與其相關(guān)資料。 8．本企業(yè)明確的其他某某事項(xiàng)。 第六十一條 某某處理 1．凡屬于本企業(yè)的某某文件和資料，均應(yīng)標(biāo)明密級，并確定某某期限。某某期滿，自行解密。 2．本

47、企業(yè)某某文件、資料和物品的制作、收發(fā)、傳遞、使用、復(fù)制、保存和銷毀，應(yīng)由主管部門指派專人負(fù)責(zé)，專柜存放；采用電腦技術(shù)存取、處理、傳遞的某某資料應(yīng)由專人負(fù)責(zé)操作，并采取物理手段加以備份。 3．對于本企業(yè)的某某文件、資料和物品，未經(jīng)總經(jīng)理批準(zhǔn)，任何人不得擅自摘錄、復(fù)制或?qū)ν饨涣鳌? 4．本企業(yè)員工發(fā)現(xiàn)泄密或可能泄密時(shí)，應(yīng)立即報(bào)告總經(jīng)理，以利于本企業(yè)與時(shí)處理。企業(yè)對某某有功的部門或員工予以獎勵。 5．故意或過失泄露本企業(yè)商業(yè)秘密造成嚴(yán)重后果，致使企業(yè)遭受重大經(jīng)濟(jì)損失的，或違反企業(yè)某某規(guī)定為他人竊取本企業(yè)商業(yè)秘密的，給予當(dāng)事人行政處分。情節(jié)特別嚴(yán)重者，企業(yè)將予以除名，并追究其法律責(zé)任和要求其賠償相

48、應(yīng)的經(jīng)濟(jì)損失。 6．本企業(yè)離職人員離職時(shí)，必須寫出書面聲明，嚴(yán)格保守本企業(yè)的商業(yè)秘密。凡故意或過失泄露本企業(yè)商業(yè)秘密造成嚴(yán)重后果，致使本企業(yè)遭受重大經(jīng)濟(jì)損失的，本企業(yè)將追究其法律責(zé)任和要求其賠償相應(yīng)的經(jīng)濟(jì)損失。 第八章 政務(wù)管理 第六十二條 政務(wù)管理包括行政事務(wù)中的檔案管理、印鑒管理、公文管理、辦公用品管理、管理和車輛管理等。 第六十三條 檔案管理 1．歸檔X圍：企業(yè)的開展規(guī)劃、年度工作計(jì)劃、年度生產(chǎn)經(jīng)營統(tǒng)計(jì)資料、年度財(cái)務(wù)報(bào)表、財(cái)務(wù)審計(jì)報(bào)告、人事勞資、重要會議記錄、企業(yè)決議、企業(yè)決定、委任書、合同協(xié)議、項(xiàng)目方案、重要事項(xiàng)處理決定等具有備案價(jià)值的各種資料。 2．檔案

49、資料由行政人事部門指定專人負(fù)責(zé)管理。 3．檔案的借閱與歸還： A．部門經(jīng)理〔或主管〕與以上管理人員借閱非密級檔案，可直接通過檔案管理人員辦理借閱手續(xù)，提檔閱看。借閱密級檔案，須經(jīng)總經(jīng)理批準(zhǔn)； B．本企業(yè)其他人員借閱檔案需經(jīng)行政人事部門經(jīng)理批準(zhǔn)，并辦理借閱手續(xù)； C．對借閱檔案必須愛護(hù)，未經(jīng)批準(zhǔn)，嚴(yán)禁復(fù)印、轉(zhuǎn)借、抄錄，如工作需要按某某權(quán)限獲準(zhǔn)審批后，方可復(fù)印或抄錄； D．借閱檔案必須按期歸還，并辦理歸還登記手續(xù)。密級檔案未經(jīng)批準(zhǔn)嚴(yán)禁帶出行政人事部。 4．檔案的銷毀： A．未經(jīng)總經(jīng)理批準(zhǔn)任何人無權(quán)銷毀本企業(yè)檔案資料； B．按規(guī)定需銷毀檔案時(shí)，必須經(jīng)總經(jīng)理批準(zhǔn)后，方可由檔案管理人員在

50、行政人事部門經(jīng)理的監(jiān)視下予以銷毀。對銷毀的檔案，檔案管理人員要填制銷毀清單并存檔。 第六十四條 印鑒管理 1．本企業(yè)公章、合同專用章、總經(jīng)理私章由行政人事部門經(jīng)理負(fù)責(zé)保管，財(cái)務(wù)專用章由財(cái)務(wù)部門經(jīng)理負(fù)責(zé)保管。 2．需要加蓋本企業(yè)印章的介紹信、證明書、對外公文、合同協(xié)議、財(cái)務(wù)單據(jù)等，需經(jīng)主管部門經(jīng)理審核、總經(jīng)理批準(zhǔn)或授權(quán)審批，并統(tǒng)一編號登記后方可加蓋公章。 3．蓋章后發(fā)生某某違章的問題由具體經(jīng)辦人和用印批準(zhǔn)人負(fù)責(zé)。 4．印章遺失，應(yīng)立即報(bào)告總經(jīng)理和印章審批單位，并依法公告作廢。 第六十五條 公文管理 1．本企業(yè)公文統(tǒng)一由行政人事部門管理。 2．各有關(guān)人員對公文中涉與的內(nèi)容必

51、須嚴(yán)格某某。 3．公文某某等級分為：秘密、某某、絕密三種，其它為一般文件。文件某某級數(shù)由發(fā)文單位經(jīng)理根據(jù)文件內(nèi)容確定。 4．密級文件由總經(jīng)理批準(zhǔn)后方可傳達(dá)、借閱。 5．行文程序：部門人員擬稿、部門經(jīng)理審核、行政人事部門復(fù)核、總經(jīng)理或分管領(lǐng)導(dǎo)簽發(fā)，行政人事部門打印、發(fā)文、催辦、收文、立卷、歸檔。 6．各級負(fù)責(zé)人對公文要與時(shí)閱批，急件一般當(dāng)天批復(fù)，一般文件兩天內(nèi)批復(fù)。閱批文件人要簽名并注明日期，需要簽署意見的，要提出具體內(nèi)容。 7．外來文件的收文、歸類、登記、分送由行政人事部門統(tǒng)一負(fù)責(zé)辦理。企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)與各部門負(fù)責(zé)人要與時(shí)閱批。內(nèi)部催收公文、根據(jù)公文批示轉(zhuǎn)交有關(guān)部門、落實(shí)文件要求、公文歸檔等

52、均由行政人事部門統(tǒng)一負(fù)責(zé)辦理。 8．本企業(yè)發(fā)文時(shí)，由行政人事部門統(tǒng)一編號。紅頭文件只限于必須貫徹執(zhí)行的制度、決定、決議、紀(jì)要、任命等。 第六十六條 辦公用品管理 1．本規(guī)定所指的辦公用品分為以下兩類： A．一般辦公消耗品：鉛筆、刀片、膠水、膠帶、大頭針、曲別針、橡皮擦、筆記本、復(fù)寫紙、原珠筆、訂書針、卷宗等； B．專用管理消耗品：簽字筆、白板筆、白板擦、熒光筆、打印紙、打印墨盒、涂改液、電池等。 2．一般辦公消耗品按本企業(yè)制定的配發(fā)標(biāo)準(zhǔn)領(lǐng)用。 3．專用管理消耗品按本企業(yè)制定的領(lǐng)用規(guī)定，要限定使用人員X圍。自第二次發(fā)放時(shí)起，要以舊換新。在管理人員離崗時(shí)必須辦理專用管理用品的移交手

53、續(xù)，或?qū)⒂闷方贿€發(fā)放部門。移交或收繳時(shí)要清點(diǎn)數(shù)目、登記簽字。 4．辦公用品如有故障或損壞，屬質(zhì)量問題的可以以舊換新，如屬人為損壞，應(yīng)予賠償。 5．領(lǐng)辦公用品應(yīng)填寫“辦公用品領(lǐng)用卡〞，由行政人事部門發(fā)放。 6．新進(jìn)人員到職時(shí)，向所在部門提出辦公用品申請，由部門經(jīng)理批準(zhǔn)后到行政人事部門領(lǐng)取。 7．辦公用品禁止帶回家私用。 8．本企業(yè)所需辦公用品統(tǒng)一由行政人事部門根據(jù)實(shí)際需要、按季度填寫申請購置單，報(bào)總經(jīng)理或分管領(lǐng)導(dǎo)批準(zhǔn)后，由專人統(tǒng)一購置。 第六十七條 車輛管理 1．本企業(yè)的公務(wù)專用車由行政人事部門統(tǒng)一管理。 2．部門經(jīng)理以上人員在城區(qū)內(nèi)辦理公務(wù)，需先填報(bào)用車申請單，經(jīng)行政人事

54、部門按企業(yè)有關(guān)規(guī)定審批后方可以派車。到城區(qū)外辦理公務(wù)，也應(yīng)填報(bào)用車申請單，經(jīng)總經(jīng)理批準(zhǔn)后，由行政人事部門派車。 3．一般員工因公外出，確因工作需要，需先填報(bào)用車申請單，經(jīng)行政人事部門經(jīng)理按企業(yè)有關(guān)規(guī)定審批后方可以派車。到城區(qū)外辦理公務(wù)，不予派車。 公務(wù)用車申請單 申請部門 申請人 用車區(qū)域 用車時(shí)間 年 月 日 時(shí)至 年 月 日 時(shí)，共 天 申請用車事由： 預(yù)計(jì)里程 公里 預(yù)計(jì)油耗 公升，人民幣： 元 行政人事部門審批 總經(jīng)理審批 司機(jī) 實(shí)際里程 公里 實(shí)際油耗 公升 元 4．本企業(yè)業(yè)務(wù)

55、用車由業(yè)務(wù)部門指定專人使用和保養(yǎng)，必須每天填報(bào)用車記錄。除滿足本企業(yè)業(yè)務(wù)需要外，不得外借。 業(yè)務(wù)用車記錄表 序號 外出時(shí)間 月 日 時(shí) 返回時(shí)間 月 日 時(shí) 出車事由 目的地 用車人 5．本企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)公務(wù)用車由企業(yè)核定常規(guī)用車費(fèi)用標(biāo)準(zhǔn)〔長途任務(wù)另行單獨(dú)核算〕，當(dāng)月超標(biāo)局部，由其本人自付。 6．本企業(yè)員工因私需要用車〔僅限于本市內(nèi)〕，須填寫“用車申請單〞并經(jīng)行政人事部門經(jīng)理批準(zhǔn)后方可派車。因私用車需繳納用車本錢費(fèi)，如與公務(wù)用車發(fā)生沖突，應(yīng)首先保證公務(wù)用車。 7．因工作關(guān)系需對外借出公務(wù)專用車時(shí)，由申請人填寫“用車申請單〞，經(jīng)總經(jīng)理批準(zhǔn)

56、后，由行政人事部門派車。 8．車輛的保養(yǎng)和維修由分管部門負(fù)責(zé)，屆時(shí)需填報(bào)寫車輛保養(yǎng)維修申請單。保養(yǎng)或小修由部門經(jīng)理批準(zhǔn)，800元以上的費(fèi)用支出由總經(jīng)理批準(zhǔn)。 車輛保養(yǎng)維修申請單 申請單位 申請人 維修類別 車 號 預(yù)計(jì)費(fèi)用 人民幣： 元 維修摘要： 主管經(jīng)理審批 總經(jīng)理審批 車輛保養(yǎng)維修記錄 車牌號 車型 部門 年月日 維修內(nèi)容 申請人 審批人 維修費(fèi) 9．本企業(yè)車輛檔案由行政人事部門管理。車輛檔案內(nèi)容包括車輛原始購車資料、行駛證、保險(xiǎn)

57、單、養(yǎng)路費(fèi)、稅單、行駛登記表、維修登記表、車輛專用保管人資料等。 10．凡違犯本條規(guī)定者，本企業(yè)有權(quán)處以50元以上，300元以內(nèi)的罰款，并給予警告處分。造成嚴(yán)重經(jīng)濟(jì)損失的，本企業(yè)有權(quán)要求責(zé)任人予以照價(jià)賠償。 第六十八條 駕駛員守如此 1．必須模X遵守國家交通法規(guī)和公司的規(guī)章制度。 2．應(yīng)愛惜車輛，平時(shí)要注意車輛一級保養(yǎng)，保持車內(nèi)外的整潔。 3．出車前后，要對車輛進(jìn)展例行技術(shù)檢查，發(fā)現(xiàn)不正常情況，要與時(shí)予以解決，確保車輛行駛技術(shù)條件完好。發(fā)現(xiàn)燃油不足，應(yīng)先加油后出車。 4．車輛應(yīng)停放在規(guī)定的位置，不得隨處停車。駕駛員離開車輛時(shí)，要仔細(xì)檢查車內(nèi)電器開關(guān)是否關(guān)閉，要鎖好保險(xiǎn)鎖。

58、5．發(fā)現(xiàn)車輛有故障時(shí)要與時(shí)報(bào)告部門經(jīng)理，并在本企業(yè)指定的修理廠安排修理事宜。未經(jīng)本企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)批準(zhǔn)，不得將車輛送到其他單位維修。 6．負(fù)責(zé)對所開車輛各種證件的保管，出車時(shí)要確保證件齊全。 7．要注意勞逸結(jié)合，講究職業(yè)道德，不準(zhǔn)開疲勞車，不準(zhǔn)酒后開車，不準(zhǔn)開賭氣車。 8．假設(shè)故意違章或過失違章而被交警處罰的，其經(jīng)濟(jì)處罰、違章責(zé)任均由其個人承當(dāng)。 9．必須準(zhǔn)時(shí)出車，不得誤點(diǎn)。 10．對乘客要文明禮貌，除非乘客問話，否如此不得與乘客交談。 11．未出車時(shí)要在值班室待命，不得串崗。出車返回后，應(yīng)立即到主管部門報(bào)到。 12．下班后，應(yīng)將車輛停放在指定地點(diǎn)，不得私自開出。 13．休假或離崗前，

59、必須將所開車輛的證件和鑰匙，一齊交給主管部門的負(fù)責(zé)人，并當(dāng)面檢查車輛技術(shù)情況。 14．主管部門負(fù)責(zé)每月對駕駛員的工作進(jìn)展考核，其考核記錄作為其評發(fā)當(dāng)月工資和獎金的依據(jù)。 第九章 規(guī)X管理 第六十九條 員工行為規(guī)X 注重個人的儀表、舉止、氣質(zhì)、風(fēng)度等行為規(guī)X，有助于提高員工的修養(yǎng)、品位和素質(zhì)，展現(xiàn)員工的精神面貌和健康風(fēng)采，是企業(yè)形象建設(shè)的重中之重。 1．與不熟悉的人或職位高的人見面時(shí)，要點(diǎn)頭致意，以示尊重，給人友好親和的感覺。 2．見面握手時(shí)伸出右手，一般握一下即可。握手先后順序?yàn)椋涸谥魅?、職位高者、長輩和女性伸 出手后，賓客、職位低者、晚輩和男性方可伸手相握。如果男方是年

60、長者，如此應(yīng)先伸手，然后年輕女性再伸手相握。 3．為他人做介紹前，要詳細(xì)了解被介紹雙方的某某、單位和職務(wù)。必要時(shí)，可以說明被介紹者同自己的關(guān)系，以便使他們彼此之間更快地相互了解與信任。介紹時(shí)要按職位上下排出先后順序。在特定場合，優(yōu)先介紹女士。 4．當(dāng)作為被介紹人時(shí)，應(yīng)站在另一位被介紹人的對面。等被介紹完后，應(yīng)握一下對方的手，并表示想結(jié)識對方的誠意。 5．在交往中如找不到適宜的引見者，要大大方方地作自我介紹。 6．出示名片時(shí)，眼光要正視對方，用雙手或右手遞交自己的名片，可同時(shí)說些“請多關(guān)照〞之類的應(yīng)酬語。 7．承受名片時(shí)，要認(rèn)真看一下，然后X重地放到自己的口袋、名片夾或其他穩(wěn)妥的地方，

61、以示尊重。 8．講究說話和傾聽藝術(shù)以與遵循相應(yīng)的禮節(jié)是交談成功的關(guān)鍵。因此，交談前要先稱呼對方“先生〞、“女士〞、“小姐〞、“師傅〞、“同志〞等，交談時(shí)要注意禮貌用語，如：“請〞、“您好〞、“謝謝〞、“對不起〞、 “歡迎光臨〞、“再見〞、“打擾您了〞、“讓您久等了〞等；并注意自己的態(tài)度，要真誠熱情，把握好自己的情緒；交談的內(nèi)容要力求簡潔，突出主題。 9．接聽要使用普通話，說話速度要適中，語調(diào)要輕和，言簡意賅，明確重點(diǎn)，使對方能夠感受到你的工作態(tài)度和工作效率。 10．拔通后，應(yīng)先問候并主動自我介紹：“您好，華苑安紡器材，我是〞；通話完畢時(shí)要說“謝謝您，再見〞。 11．接聽時(shí)，先問候?qū)Ψ讲?/p>

62、自我介紹：“您好，華苑安紡器材，我是，請問您找哪位〞；通話完畢時(shí)，應(yīng)記下對方的單位、某某和聯(lián)系方式，然后說“歡迎您再聯(lián)系，再見〞。如果接轉(zhuǎn)，應(yīng)告知對方“請您稍等一下〞或“請稍候〞；如果對方要找的當(dāng)事人不在，應(yīng)表示歉意：“對不起……，請您留下，我轉(zhuǎn)告他給您聯(lián)系〞。 12．要熱情接待每一位來訪的客人。會客場所要保持清潔，并隨時(shí)備好茶水或飲料。來客尋訪的人不在時(shí)，應(yīng)積極尋找、或善意引導(dǎo)其另找聯(lián)絡(luò)方式、或轉(zhuǎn)換接待人。 13．與客人同行，應(yīng)請客人在先，自己在后或同步；上樓梯請客人在先，下樓梯請客人走在后面。 14．客人離去時(shí)，對職位高者應(yīng)送至樓門口；對平級者應(yīng)送至樓梯口，對下級者應(yīng)送至辦公室門

63、外，并誠懇地與其握手說“再見〞。 15．服飾要干凈整潔、協(xié)調(diào)配套、莊重大方。 16．上班時(shí)要穿統(tǒng)一工裝，女士不能穿過膝短裙。 17．鞋子要經(jīng)常擦拭和保養(yǎng)，上班時(shí)不得穿拖鞋或露趾涼鞋。 18．頭發(fā)要經(jīng)常修剪和梳理，不得染奇特顏色和留怪異發(fā)型。 19．女士要化淡妝，文雅大方，不得濃妝艷抹。 20．文件包外表要整潔，包內(nèi)物品要盡量精簡，并放置有序。 第七十條 職場文明規(guī)X 1．嚴(yán)格執(zhí)行本企業(yè)的各項(xiàng)規(guī)章制度，不得在工作區(qū)域內(nèi)大聲喧嘩、閑談、聊天、打牌、抽煙、亂扔雜物、隨地吐痰。 2．上班時(shí)間不得打電腦游戲、吃零食，做與工作無關(guān)的私事。 3．辦公室、業(yè)務(wù)部門、生產(chǎn)車間內(nèi)要保持清潔，

64、用品工具要擺放整齊；下班時(shí)應(yīng)將重要資料鎖好，椅子推入辦公桌內(nèi)，工具放入保管箱內(nèi)。 4．接聽要有記錄，語氣要親切，問候要有禮貌，并盡量縮短通話時(shí)間。 5．接待客戶要講文明，規(guī)X使用禮貌用語。 6．．同事見面要互致問候，彼此之間不得起綽號；遇到本企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)，在問候的同時(shí)要欠身行禮。 7．到領(lǐng)導(dǎo)辦公室請示或匯報(bào)工作時(shí)，要先敲門，經(jīng)允許后再進(jìn)入；領(lǐng)導(dǎo)到各辦公室視察工作時(shí)，應(yīng)起立問候。 8．參加會議或培訓(xùn)時(shí)，要詳細(xì)做好會議記錄和參訓(xùn)筆記，不得擅自走動或交頭接耳，回答如下問題要起立，手機(jī)一律置于振動狀態(tài)或自行關(guān)閉。如想提問題、想發(fā)言或有急事必須離開培訓(xùn)教室時(shí)，應(yīng)先舉手示意，經(jīng)領(lǐng)導(dǎo)或講師許可后，

65、方能開講或離開。 第七十一條 門衛(wèi)管理規(guī)X 1．非本企業(yè)員工或客戶，未經(jīng)許可不得進(jìn)入本企業(yè)辦公區(qū)域和生產(chǎn)區(qū)域。 2．外來人員必須持本人的有效證件并辦理登記手續(xù)后。方可進(jìn)入本企業(yè)辦公區(qū)域。 3．任何人進(jìn)出本企業(yè)時(shí)，門衛(wèi)均有權(quán)檢查其攜帶的手袋、提包等物品。 4．門衛(wèi)有權(quán)監(jiān)視、檢查外出的車輛與其裝載的物品。 5．本企業(yè)車輛外出必須向門衛(wèi)出示相關(guān)審批手續(xù)。 6．門衛(wèi)要負(fù)責(zé)內(nèi)外車輛的擺放，并要加強(qiáng)巡視檢查，做好消防監(jiān)視與安全保衛(wèi)工作。 第十章 財(cái)務(wù)管理 第七十二條 管理職責(zé) 1．任何人不得對財(cái)務(wù)部門和財(cái)務(wù)人員按國家有關(guān)法律、法規(guī)與本方法行使職權(quán)時(shí)進(jìn)展阻撓，應(yīng)保障財(cái)務(wù)人員

66、的職權(quán)不受侵犯，不得對財(cái)務(wù)人員進(jìn)展打擊報(bào)復(fù)。 2． 財(cái)務(wù)人員應(yīng)堅(jiān)持原如此，忠于職守，嚴(yán)格執(zhí)行有關(guān)制度和規(guī)定，建立健全企業(yè)的全部財(cái)務(wù)管理制度，做好財(cái)務(wù)管理的各項(xiàng)根底工作。 3．做好各項(xiàng)財(cái)務(wù)收支的計(jì)劃、控制、監(jiān)視、核算、分析、考核工作。 4．依法合理籌集資金，有效利用各項(xiàng)資產(chǎn)，努力提高企業(yè)的經(jīng)濟(jì)效益。 5．如實(shí)反映企業(yè)的經(jīng)營狀況，依法計(jì)算和繳納國家稅收，保證投資者的權(quán)益不受侵犯。 6．負(fù)責(zé)辦理具體的財(cái)務(wù)和會計(jì)事宜，擬定本企業(yè)的經(jīng)濟(jì)計(jì)劃和財(cái)務(wù)分析預(yù)算，落實(shí)財(cái)務(wù)計(jì)劃的執(zhí)行情況。 第七十三條 崗位設(shè)置 1．本企業(yè)的財(cái)務(wù)管理與會計(jì)核算機(jī)構(gòu)為財(cái)務(wù)部，所有上崗財(cái)務(wù)人員必須持有《會計(jì)證》。 2．財(cái)務(wù)部設(shè)部門經(jīng)理、會計(jì)、出納和收銀員四個崗位。 3．財(cái)會人員應(yīng)按國家有關(guān)法律、法規(guī)與會計(jì)制度，進(jìn)展會計(jì)核算，實(shí)行稽核監(jiān)視。 第七十四條 管理原如此 1．一般原如此： A．必須按照國家統(tǒng)一的會計(jì)制度進(jìn)展會計(jì)核算； B．會計(jì)處理方法一經(jīng)確定，不得隨意變更。假設(shè)需變更，應(yīng)將變更情況、原因以與對財(cái)務(wù)狀況和經(jīng)營成果的影響，在財(cái)務(wù)報(bào)告中加以說明； C．依法合理地核算可能發(fā)生的損失和費(fèi)用； D