如何建立卓越的領(lǐng)導(dǎo)才能（PPT 157頁）

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1、如何建立卓越的領(lǐng)導(dǎo)才能如何建立卓越的領(lǐng)導(dǎo)才能課前觀念提示課前觀念提示課程內(nèi)容課程內(nèi)容第一章：管理與領(lǐng)導(dǎo)第一章：管理與領(lǐng)導(dǎo)-掌握自我掌握自我 的經(jīng)營方向的經(jīng)營方向第二章：領(lǐng)導(dǎo)的鑰匙第二章：領(lǐng)導(dǎo)的鑰匙-影響力影響力第三章第三章：領(lǐng)導(dǎo)的門檻領(lǐng)導(dǎo)的門檻-個人魅力個人魅力第四章第四章：領(lǐng)導(dǎo)的法寶領(lǐng)導(dǎo)的法寶-溝通與說服溝通與說服 第五章：領(lǐng)導(dǎo)的奧秘第五章：領(lǐng)導(dǎo)的奧秘-激勵激勵如何建立卓越的領(lǐng)導(dǎo)才能如何建立卓越的領(lǐng)導(dǎo)才能聲明：聲明：本課程對領(lǐng)導(dǎo)本課程對領(lǐng)導(dǎo) 管理管理 人人員的分類與批評并沒有一定的員的分類與批評并沒有一定的要求標(biāo)準(zhǔn)，要求標(biāo)準(zhǔn)，管理者的舞臺在于：管理者的舞臺在于：適者生存適者生存合理、適用合理

2、、適用具有附加價值具有附加價值如何建立卓越的領(lǐng)導(dǎo)才能如何建立卓越的領(lǐng)導(dǎo)才能提示：每一個領(lǐng)導(dǎo)者均須提示：每一個領(lǐng)導(dǎo)者均須 隨著隨著 個人自我成長個人自我成長 企業(yè)目標(biāo)的轉(zhuǎn)換企業(yè)目標(biāo)的轉(zhuǎn)換而而因時因地因事因人因時因地因事因人自我省自我省察及取得恰當(dāng)?shù)钠胶恻c。察及取得恰當(dāng)?shù)钠胶恻c。如何建立卓越的領(lǐng)導(dǎo)才能如何建立卓越的領(lǐng)導(dǎo)才能并在充分的并在充分的 自我認(rèn)知與危機感自我認(rèn)知與危機感中確保領(lǐng)導(dǎo)舞臺的存在及保持中確保領(lǐng)導(dǎo)舞臺的存在及保持充分的律動。充分的律動。充分的自我認(rèn)知充分的自我認(rèn)知于：于：搭配人、事、時、地、物搭配人、事、時、地、物的角色轉(zhuǎn)換時機，如何扮演、的角色轉(zhuǎn)換時機，如何扮演、什么是恰當(dāng)、什么是

3、成功。什么是恰當(dāng)、什么是成功。如何建立卓越的領(lǐng)導(dǎo)才能如何建立卓越的領(lǐng)導(dǎo)才能危機感于危機感于：如何體察：如何體察企業(yè)目標(biāo)企業(yè)目標(biāo)的轉(zhuǎn)換的轉(zhuǎn)換，適時地調(diào)整，適時地調(diào)整個人自我個人自我成長成長的節(jié)奏，而對未來具有深的節(jié)奏，而對未來具有深切地認(rèn)知與對目標(biāo)的執(zhí)著。切地認(rèn)知與對目標(biāo)的執(zhí)著。請您準(zhǔn)備好：請您準(zhǔn)備好：你既有的管理理念你既有的管理理念 將被沖擊！將被沖擊！ 將被沖擊！將被沖擊！如何建立卓越的領(lǐng)導(dǎo)才能如何建立卓越的領(lǐng)導(dǎo)才能學(xué)習(xí)重點提醒學(xué)習(xí)重點提醒第一章：管理與領(lǐng)導(dǎo)第一章：管理與領(lǐng)導(dǎo)-掌握自我的掌握自我的 經(jīng)營方向經(jīng)營方向1.1.確認(rèn)自己的管理模式，別人的管確認(rèn)自己的管理模式，別人的管 理模式為什么

4、要那樣？理模式為什么要那樣？2.2.評量目前的組織，屬下其個別的評量目前的組織，屬下其個別的 、適合的管理模式是什么？、適合的管理模式是什么？3.3.如何配合公司的成長？如何配合公司的成長？ 危險點在哪里？危險點在哪里？ 什么什么 征征 兆兆 你須要調(diào)整？你須要調(diào)整？ 如何調(diào)整？如何調(diào)整？ 如何建立卓越的領(lǐng)導(dǎo)才能如何建立卓越的領(lǐng)導(dǎo)才能第二章：領(lǐng)導(dǎo)的鑰匙第二章：領(lǐng)導(dǎo)的鑰匙-影響力影響力1.1.找出自己的影響力積分有多高？找出自己的影響力積分有多高？2.2.時時刻刻警覺并加強自己正確時時刻刻警覺并加強自己正確 的價值觀。的價值觀。3.3.學(xué)習(xí)成為領(lǐng)導(dǎo)者的特質(zhì)。學(xué)習(xí)成為領(lǐng)導(dǎo)者的特質(zhì)。4.4.適時地發(fā)

5、揮并改進(jìn)自己的影響適時地發(fā)揮并改進(jìn)自己的影響 力。力。如何建立卓越的領(lǐng)導(dǎo)才能如何建立卓越的領(lǐng)導(dǎo)才能第三章：領(lǐng)導(dǎo)的門檻第三章：領(lǐng)導(dǎo)的門檻-個人魅力個人魅力1.1.認(rèn)清影響力的本質(zhì)認(rèn)清影響力的本質(zhì)- - 個人個人 魅力是如何形成的？魅力是如何形成的？2.2.增進(jìn)個人魅力的方法如何做？增進(jìn)個人魅力的方法如何做？3.3.你打算如何增加你的個人魅你打算如何增加你的個人魅 力，你的承諾！你的目標(biāo)！力，你的承諾！你的目標(biāo)！如何建立卓越的領(lǐng)導(dǎo)才能如何建立卓越的領(lǐng)導(dǎo)才能第四章：領(lǐng)導(dǎo)的法寶第四章：領(lǐng)導(dǎo)的法寶-溝通與說服溝通與說服1.1.溝通與說服對你的領(lǐng)導(dǎo)才能有什溝通與說服對你的領(lǐng)導(dǎo)才能有什 么好處？么好處？2.

6、2.如何利用溝通與說服來增加你的如何利用溝通與說服來增加你的 個人魅力，進(jìn)而發(fā)揮影響力。個人魅力，進(jìn)而發(fā)揮影響力。3.3.如何溝通？如何溝通？4.4.如何說服？如何說服？5.5.你在溝通、說服上有哪些缺失，你在溝通、說服上有哪些缺失， 打算怎么做？打算怎么做？如何建立卓越的領(lǐng)導(dǎo)才能如何建立卓越的領(lǐng)導(dǎo)才能第五章：領(lǐng)導(dǎo)的奧秘第五章：領(lǐng)導(dǎo)的奧秘-激勵激勵1.1.了解激勵的目的嗎？了解激勵的目的嗎？2.2.激勵能給自己什么正面的效果，對你激勵能給自己什么正面的效果，對你 的個人魅力及影響力又在什么效能。的個人魅力及影響力又在什么效能。3.3.什么是激勵的基本理念什么是激勵的基本理念 價值觀價值觀 與原

7、與原 則呢？則呢？4.4.如何評量自己、他人的激勵因子。如何評量自己、他人的激勵因子。5.5.激勵的方法有哪些？如何搭配？激勵的方法有哪些？如何搭配？6.6.你清楚你自己、屬下或在什么樣的狀你清楚你自己、屬下或在什么樣的狀 況下適合什么激勵方法嗎？況下適合什么激勵方法嗎？7.7.你認(rèn)為目前的激勵方法符合領(lǐng)導(dǎo)法則你認(rèn)為目前的激勵方法符合領(lǐng)導(dǎo)法則 嗎？嗎？如何建立卓越的領(lǐng)導(dǎo)才能如何建立卓越的領(lǐng)導(dǎo)才能第一章第一章 管理與領(lǐng)導(dǎo)管理與領(lǐng)導(dǎo)- 掌握自我的經(jīng)營方向掌握自我的經(jīng)營方向管理管理與與領(lǐng)導(dǎo)領(lǐng)導(dǎo)的區(qū)分的區(qū)分為什麼為什麼管理干部好找，管理干部好找， 領(lǐng)導(dǎo)型的主管難求領(lǐng)導(dǎo)型的主管難求如何建立卓越的領(lǐng)導(dǎo)才能

8、如何建立卓越的領(lǐng)導(dǎo)才能主管們依其領(lǐng)導(dǎo)才能的高主管們依其領(lǐng)導(dǎo)才能的高低程低程度度不同不同或因或因企業(yè)的成企業(yè)的成長需求的不同，依序可分長需求的不同，依序可分為為 官僚型官僚型 、 功能型功能型 和和 領(lǐng)導(dǎo)型領(lǐng)導(dǎo)型 三種三種如何建立卓越的領(lǐng)導(dǎo)才能如何建立卓越的領(lǐng)導(dǎo)才能官僚型主管他們對待部屬的方法，官僚型主管他們對待部屬的方法，有以下有以下五項特征五項特征：1.1.有錯沒錯，全體伙伴都會挨罵。有錯沒錯，全體伙伴都會挨罵。 2.2.要求一切行為都得符合組織內(nèi)制度要求一切行為都得符合組織內(nèi)制度 、程序和法令的規(guī)定。、程序和法令的規(guī)定。3.3.把部屬當(dāng)機器人來看待。把部屬當(dāng)機器人來看待。4.4.經(jīng)常驚嚇部

9、屬，讓部屬活在恐懼、不安經(jīng)常驚嚇部屬，讓部屬活在恐懼、不安 的陰影中。的陰影中。5.5.逮到機會就威脅部屬，希望部屬巴結(jié)他逮到機會就威脅部屬，希望部屬巴結(jié)他 ，討好他。，討好他。如何建立卓越的領(lǐng)導(dǎo)才能如何建立卓越的領(lǐng)導(dǎo)才能當(dāng)工作者民主意識尚未抬頭，以工作者民主意識尚未抬頭，以權(quán)威、職權(quán)領(lǐng)導(dǎo)員工，所創(chuàng)造出權(quán)威、職權(quán)領(lǐng)導(dǎo)員工，所創(chuàng)造出來的績效還算不錯，對組織也挺來的績效還算不錯，對組織也挺有貢獻(xiàn)的。然而，隨著時光的推有貢獻(xiàn)的。然而，隨著時光的推移，組織成員的意識慢慢抬頭，移，組織成員的意識慢慢抬頭，他們工作的價值觀也開始隨之改他們工作的價值觀也開始隨之改觀，觀， 您有警覺到危機嗎您有警覺到危機嗎？

10、如何建立卓越的領(lǐng)導(dǎo)才能如何建立卓越的領(lǐng)導(dǎo)才能員工們期待主管的好好善待、尊員工們期待主管的好好善待、尊重他們，進(jìn)一步能參與更多的事重他們，進(jìn)一步能參與更多的事務(wù)。因此務(wù)。因此 我下令，你聽命我下令，你聽命 的高的高壓式的官僚型態(tài)的領(lǐng)導(dǎo)作風(fēng)開始壓式的官僚型態(tài)的領(lǐng)導(dǎo)作風(fēng)開始受到極大的反彈，逐漸不再受到受到極大的反彈，逐漸不再受到敬愛和歡迎。敬愛和歡迎。如何建立卓越的領(lǐng)導(dǎo)才能如何建立卓越的領(lǐng)導(dǎo)才能功能型主管有些擅長行銷策略，功能型主管有些擅長行銷策略，有些以靈活調(diào)度資金而見長，還有些以靈活調(diào)度資金而見長，還有部分則靠新創(chuàng)意、新點子而見有部分則靠新創(chuàng)意、新點子而見長，他們共同的專長，就是能靈長，他們共同

11、的專長，就是能靈巧地運用費堯提倡的巧地運用費堯提倡的 管理功能管理功能 ，有效地結(jié)合了組織的各種資源，有效地結(jié)合了組織的各種資源，帶領(lǐng)部屬群策群力，順利地達(dá)，帶領(lǐng)部屬群策群力，順利地達(dá)成組織的任務(wù)成組織的任務(wù)如何建立卓越的領(lǐng)導(dǎo)才能如何建立卓越的領(lǐng)導(dǎo)才能任務(wù)導(dǎo)向任務(wù)導(dǎo)向型的主管，有以下五項特征型的主管，有以下五項特征1 1憑憑數(shù)字?jǐn)?shù)字來管理、控制員工。來管理、控制員工。2 2只重只重結(jié)果結(jié)果，不過問員工的心智狀態(tài)，不過問員工的心智狀態(tài)與感受。與感受。3 3常用常用你們你們、他們他們字眼，無意中破壞字眼，無意中破壞了員工與公司其他部門之間的團(tuán)結(jié)了員工與公司其他部門之間的團(tuán)結(jié)、和諧。、和諧。4 4眼

12、中只有超級巨星，忽視組織中貢獻(xiàn)最眼中只有超級巨星，忽視組織中貢獻(xiàn)最大的生產(chǎn)者。大的生產(chǎn)者。5 5企圖操縱部屬，很少表現(xiàn)出肯定、尊重企圖操縱部屬，很少表現(xiàn)出肯定、尊重部屬的行為，帶人不帶心。部屬的行為，帶人不帶心。如何建立卓越的領(lǐng)導(dǎo)才能如何建立卓越的領(lǐng)導(dǎo)才能任務(wù)導(dǎo)向任務(wù)導(dǎo)向型的主管型的主管由于他們不屑由于他們不屑經(jīng)常地對勞苦功高的部屬給予贊美經(jīng)常地對勞苦功高的部屬給予贊美、激勵、表揚和表達(dá)感謝之情，、激勵、表揚和表達(dá)感謝之情，所所以以，很難真正能贏得大伙對他無悔，很難真正能贏得大伙對他無悔的支持和舍身的忠誠。因此，太過的支持和舍身的忠誠。因此，太過于強調(diào)數(shù)據(jù)和控制，而輕忽了員工于強調(diào)數(shù)據(jù)和控制，

13、而輕忽了員工人性化的需求，人性化的需求，將造成將造成團(tuán)隊績效團(tuán)隊績效的的低落低落。如何建立卓越的領(lǐng)導(dǎo)才能如何建立卓越的領(lǐng)導(dǎo)才能未來，領(lǐng)導(dǎo)者將會取代管理未來，領(lǐng)導(dǎo)者將會取代管理，其實，用不，其實，用不著煞有其事地談到未來要什么，仔細(xì)看，著煞有其事地談到未來要什么，仔細(xì)看，我們現(xiàn)不正活在我們現(xiàn)不正活在領(lǐng)導(dǎo)取代管理領(lǐng)導(dǎo)取代管理的時代里嗎？的時代里嗎？做主管的我們，既要做個優(yōu)秀的管理者，做主管的我們，既要做個優(yōu)秀的管理者，更要做個真正的領(lǐng)導(dǎo)者。更要做個真正的領(lǐng)導(dǎo)者。那那如何才能很短如何才能很短的時間內(nèi)，順利將自己轉(zhuǎn)型成功，成為一的時間內(nèi)，順利將自己轉(zhuǎn)型成功，成為一個領(lǐng)導(dǎo)型的主管呢？個領(lǐng)導(dǎo)型的主管呢？我

14、們提供你我們提供你七個步驟七個步驟，以使你成為一位理，以使你成為一位理想的領(lǐng)導(dǎo)型主管。想的領(lǐng)導(dǎo)型主管。如何建立卓越的領(lǐng)導(dǎo)才能如何建立卓越的領(lǐng)導(dǎo)才能步驟一：應(yīng)該先了解自己步驟一：應(yīng)該先了解自己利用布雷克與摩頓的管理方格，了解自利用布雷克與摩頓的管理方格，了解自己的風(fēng)格、形態(tài)，以了解真正的自我。己的風(fēng)格、形態(tài)，以了解真正的自我。步驟二：了解別人眼中的我步驟二：了解別人眼中的我可以向你的部屬、伙伴和直接上司請教可以向你的部屬、伙伴和直接上司請教一個問題：我的領(lǐng)導(dǎo)形態(tài)表現(xiàn)一個問題：我的領(lǐng)導(dǎo)形態(tài)表現(xiàn)什么風(fēng)格什么風(fēng)格步驟三：了解部屬。步驟三：了解部屬。運用一些檢測工具了解所屬成員的需要、價運用一些檢測工具

15、了解所屬成員的需要、價值觀、個性。值觀、個性。如何建立卓越的領(lǐng)導(dǎo)才能如何建立卓越的領(lǐng)導(dǎo)才能步驟四：步驟四：向自己宣誓，承諾要做一個向自己宣誓，承諾要做一個領(lǐng)導(dǎo)領(lǐng)導(dǎo)型型的管理者。的管理者。步驟五：步驟五：制定一個改善自己的計劃。制定一個改善自己的計劃。步驟六：步驟六：下定決心，嚴(yán)格要求自己每下定決心，嚴(yán)格要求自己每天力行這個計劃。天力行這個計劃。步驟七：步驟七：每天睡眠以前評估、反省，每天睡眠以前評估、反省，掌握發(fā)展的進(jìn)度。掌握發(fā)展的進(jìn)度。你應(yīng)該不時地提醒自己：你應(yīng)該不時地提醒自己：我一定能夠成為真正的領(lǐng)導(dǎo)者。我一定能夠成為真正的領(lǐng)導(dǎo)者。并繼續(xù)堅持做下去，并繼續(xù)堅持做下去，一直到成功為止。一直到

16、成功為止。如何建立卓越的領(lǐng)導(dǎo)才能如何建立卓越的領(lǐng)導(dǎo)才能自我評估的管理方格自我評估的管理方格Y對對部部屬屬、人人際際關(guān)關(guān)心心的的程程度度91.9型（人際型）（團(tuán)隊型）9.9型87655.5（平衡型）43211.1型（放任型）（任務(wù)型）9.1型123456789 對業(yè)績、績效關(guān)心的程度對業(yè)績、績效關(guān)心的程度 X X如何建立卓越的領(lǐng)導(dǎo)才能如何建立卓越的領(lǐng)導(dǎo)才能 （1.11.1型）放任型型）放任型1.1.只愿意付出最小的辛勞，完成上只愿意付出最小的辛勞，完成上級所交付的工作。級所交付的工作。X-12.2.厚顏坐領(lǐng)薪水，只愿意做上司、厚顏坐領(lǐng)薪水，只愿意做上司、下屬間的傳聲筒。下屬間的傳聲筒。 X-13

17、.3.重視自己的私利，對組織的利益重視自己的私利，對組織的利益則抱著事不關(guān)己的態(tài)度。則抱著事不關(guān)己的態(tài)度。 X-1如何建立卓越的領(lǐng)導(dǎo)才能如何建立卓越的領(lǐng)導(dǎo)才能（1.91.9型）人際型型）人際型1.1.相當(dāng)重視自己和部屬相互間的人際相當(dāng)重視自己和部屬相互間的人際關(guān)系。關(guān)系。Y+1Y+12.2.常以低調(diào)、柔和語氣說服部屬工作常以低調(diào)、柔和語氣說服部屬工作。 Y+1 Y+13.3.交付部屬工作時，會說是上司的指交付部屬工作時，會說是上司的指示、命令，表示自己無能力。示、命令，表示自己無能力。Y-1Y-14.4.重人和，對業(yè)績、績效抱著自然發(fā)重人和，對業(yè)績、績效抱著自然發(fā)展的態(tài)度，做多少，算多少。展的

18、態(tài)度，做多少，算多少。Y-1Y-1如何建立卓越的領(lǐng)導(dǎo)才能如何建立卓越的領(lǐng)導(dǎo)才能（9.99.9型）團(tuán)隊型型）團(tuán)隊型1.1.透過部屬間和諧的關(guān)系、團(tuán)隊參透過部屬間和諧的關(guān)系、團(tuán)隊參與來提升業(yè)績、績效。與來提升業(yè)績、績效。2.2.員工的需求、滿足與組織的業(yè)績員工的需求、滿足與組織的業(yè)績成長有直接的關(guān)系，快樂的員工成長有直接的關(guān)系，快樂的員工常能創(chuàng)造高額的業(yè)績；個人需要常能創(chuàng)造高額的業(yè)績；個人需要與組織目標(biāo)融為一體。與組織目標(biāo)融為一體。如何建立卓越的領(lǐng)導(dǎo)才能如何建立卓越的領(lǐng)導(dǎo)才能3.3.尊重部屬間人際的互動，樹立主尊重部屬間人際的互動，樹立主管領(lǐng)導(dǎo)群體的魅力與親和力。管領(lǐng)導(dǎo)群體的魅力與親和力。y+1y

19、+14.4.部屬原全身投入，保持高度達(dá)成部屬原全身投入，保持高度達(dá)成組織目標(biāo)的企圖心和持久不懈的組織目標(biāo)的企圖心和持久不懈的毅力。毅力。X+1X+1如何建立卓越的領(lǐng)導(dǎo)才能如何建立卓越的領(lǐng)導(dǎo)才能（5.55.5型）平衡型型）平衡型1.1.兼顧良好的人際關(guān)系和達(dá)成組織兼顧良好的人際關(guān)系和達(dá)成組織目標(biāo)兩者的均衡發(fā)展。目標(biāo)兩者的均衡發(fā)展。2.2.將人視為完成業(yè)績的重要工作，將人視為完成業(yè)績的重要工作，不過，也會經(jīng)常為他們爭取應(yīng)得不過，也會經(jīng)常為他們爭取應(yīng)得的權(quán)益、福利和保障。的權(quán)益、福利和保障。如何建立卓越的領(lǐng)導(dǎo)才能如何建立卓越的領(lǐng)導(dǎo)才能3.3.教導(dǎo)部屬時會提到工作重點、要教導(dǎo)部屬時會提到工作重點、要領(lǐng)

20、，不過較少做到諄諄教誨的水領(lǐng)，不過較少做到諄諄教誨的水準(zhǔn)。準(zhǔn)。X+1X+14.4.把部屬當(dāng)做是朋友也是工作伙伴把部屬當(dāng)做是朋友也是工作伙伴來看待，付出多少，定能收回多來看待，付出多少，定能收回多少。少。XY+1XY+1如何建立卓越的領(lǐng)導(dǎo)才能如何建立卓越的領(lǐng)導(dǎo)才能（9.19.1型）任務(wù)型型）任務(wù)型1.1.以績效、業(yè)績?yōu)橹行?，認(rèn)為部屬與以績效、業(yè)績?yōu)橹行?，認(rèn)為部屬與機器都是完成業(yè)績的工具。機器都是完成業(yè)績的工具。X+1X+12.2.很強調(diào)目標(biāo)，致力于計劃、督導(dǎo)、很強調(diào)目標(biāo)，致力于計劃、督導(dǎo)、控制等管理功能的發(fā)揮控制等管理功能的發(fā)揮。X+13.3.權(quán)威式的管教，要求部屬絕對尊從權(quán)威式的管教，要求部屬

21、絕對尊從公司的規(guī)章、制度，不得二心。公司的規(guī)章、制度，不得二心。X+1X+14.4.嚴(yán)格禁止部屬間形成次級團(tuán)體和非嚴(yán)格禁止部屬間形成次級團(tuán)體和非正式關(guān)系的活動。正式關(guān)系的活動。Y+1Y+1如何建立卓越的領(lǐng)導(dǎo)才能如何建立卓越的領(lǐng)導(dǎo)才能 主管魅力知多少？主管魅力知多少？要成為受上司信賴、受部屬要成為受上司信賴、受部屬愛戴的管理者，在人格上必愛戴的管理者，在人格上必須具備主管的魅力。以下便須具備主管的魅力。以下便是測試你的魅力良好與否的是測試你的魅力良好與否的二十個問題，請用是或否回二十個問題，請用是或否回答。答。如何建立卓越的領(lǐng)導(dǎo)才能如何建立卓越的領(lǐng)導(dǎo)才能（1 1）儀表是否端正、有品味？）儀表是否

22、端正、有品味？（2 2）是否經(jīng)常保持明朗、幽默的）是否經(jīng)常保持明朗、幽默的 態(tài)度？態(tài)度？（3 3）情緒是否安定、態(tài)度是否穩(wěn)）情緒是否安定、態(tài)度是否穩(wěn) 重？重？（4 4）是否謙虛地傾聽他人的談話？）是否謙虛地傾聽他人的談話？（5 5）是否具有適切的表現(xiàn)力？）是否具有適切的表現(xiàn)力？如何建立卓越的領(lǐng)導(dǎo)才能如何建立卓越的領(lǐng)導(dǎo)才能（6 6）是否有很好的社交性，能與）是否有很好的社交性，能與 任何人和平相處？任何人和平相處？（7 7）是否有良師益友？）是否有良師益友？（8 8）是否能遵守約定？）是否能遵守約定？（9 9）對任何事是否都抱有感謝之）對任何事是否都抱有感謝之 心？心？（1010）遇到緊急事件時

23、是否能冷）遇到緊急事件時是否能冷 靜處理，不至亂了方靜處理，不至亂了方寸？寸？如何建立卓越的領(lǐng)導(dǎo)才能如何建立卓越的領(lǐng)導(dǎo)才能（1111）是否值得別人坦誠交往，而不）是否值得別人坦誠交往，而不 會出賣他人？會出賣他人？（1212）是否能夠心思慎密，但又不拘）是否能夠心思慎密，但又不拘 泥小節(jié)？泥小節(jié)？（1313）是否是個很有內(nèi)涵的人？）是否是個很有內(nèi)涵的人？（1414）是否有）是否有既往不究的寬大胸懷既往不究的寬大胸懷？（1515）是否有動力學(xué)習(xí)各種事物？）是否有動力學(xué)習(xí)各種事物？如何建立卓越的領(lǐng)導(dǎo)才能如何建立卓越的領(lǐng)導(dǎo)才能（1616）是否能以無私的態(tài)度面對工作？）是否能以無私的態(tài)度面對工作？（1

24、717）是否有行動力，必要時一定會）是否有行動力，必要時一定會 采取必要的行動？采取必要的行動？（1818）是否有愛心，能珍視每一位部）是否有愛心，能珍視每一位部 屬？屬？（1919）是否具有上進(jìn)心，不斷地努力）是否具有上進(jìn)心，不斷地努力 求知？求知？（2020）對工作及人生是否很認(rèn)真且充）對工作及人生是否很認(rèn)真且充 滿熱情？滿熱情？ 如何建立卓越的領(lǐng)導(dǎo)才能如何建立卓越的領(lǐng)導(dǎo)才能解釋：解釋： * *具備具備1515項：優(yōu)良項：優(yōu)良 * *具備具備1010項以上：普通項以上：普通 * *具備具備1010項以下：有待努力項以下：有待努力如何建立卓越的領(lǐng)導(dǎo)才能如何建立卓越的領(lǐng)導(dǎo)才能另一類型的管理方格

25、另一類型的管理方格協(xié)談型(溫情型)委任型(放任型)指示型(專制型)相互交涉型(整合型)重視業(yè)績重視業(yè)績注注重重人人際際關(guān)關(guān)係係如何建立卓越的領(lǐng)導(dǎo)才能如何建立卓越的領(lǐng)導(dǎo)才能 1.1.委任型（放任型）委任型（放任型）無論對部屬以及業(yè)績均采取被動性的無論對部屬以及業(yè)績均采取被動性的方式，不僅不對部屬有具體性指示及方式，不僅不對部屬有具體性指示及推動，甚至對組織的行為及決定，都推動，甚至對組織的行為及決定，都任憑部屬處理，極端狀況時，亦完全任憑部屬處理，極端狀況時，亦完全委托部屬處理。故稱委任型或放任型。委托部屬處理。故稱委任型或放任型。如何建立卓越的領(lǐng)導(dǎo)才能如何建立卓越的領(lǐng)導(dǎo)才能2.2.協(xié)談型（溫情

26、型）協(xié)談型（溫情型）重視本身與部屬間的關(guān)系，經(jīng)常致力重視本身與部屬間的關(guān)系，經(jīng)常致力于維持舒暢友好的氣氛。行之過當(dāng)時于維持舒暢友好的氣氛。行之過當(dāng)時，則形成馬虎將就型或諄諄告誡型。，則形成馬虎將就型或諄諄告誡型。力圖與部屬溝通，做決策時，會盡量力圖與部屬溝通，做決策時，會盡量讓部屬多參與，并以協(xié)助取代控制，讓部屬多參與，并以協(xié)助取代控制，故可稱為協(xié)談型或溫情型。故可稱為協(xié)談型或溫情型。如何建立卓越的領(lǐng)導(dǎo)才能如何建立卓越的領(lǐng)導(dǎo)才能3.3.指示型（專制型）指示型（專制型）重點在于目標(biāo)的完成。自己置身陣重點在于目標(biāo)的完成。自己置身陣前，下達(dá)具體命令，強行監(jiān)督及控前，下達(dá)具體命令，強行監(jiān)督及控制部屬的

27、行為。即使是團(tuán)結(jié)活動的制部屬的行為。即使是團(tuán)結(jié)活動的目標(biāo)與方針，一概由領(lǐng)導(dǎo)人獨自決目標(biāo)與方針，一概由領(lǐng)導(dǎo)人獨自決定，故可稱為指示型或?qū)Ｖ菩汀６?，故可稱為指示型或?qū)Ｖ菩汀Ｈ绾谓⒆吭降念I(lǐng)導(dǎo)才能如何建立卓越的領(lǐng)導(dǎo)才能4.4.相互交涉型（整合型）相互交涉型（整合型）乃系基于人與事的雙重考慮，以最有效乃系基于人與事的雙重考慮，以最有效的方式達(dá)成組織目標(biāo)。至于團(tuán)體活動的的方式達(dá)成組織目標(biāo)。至于團(tuán)體活動的決定，系在熱絡(luò)的團(tuán)結(jié)討論中完成；除決定，系在熱絡(luò)的團(tuán)結(jié)討論中完成；除附加必要的說明及接納發(fā)問與提案外同附加必要的說明及接納發(fā)問與提案外同時伸出援手給予必要的指導(dǎo)、建議及協(xié)時伸出援手給予必要的指導(dǎo)、建議及協(xié)

28、助，然后領(lǐng)導(dǎo)他人加自己的想法再行決助，然后領(lǐng)導(dǎo)他人加自己的想法再行決定。各成員均能掌握團(tuán)體的目標(biāo)以及進(jìn)定。各成員均能掌握團(tuán)體的目標(biāo)以及進(jìn)展?fàn)顩r。因?qū)儆诩骖櫲伺c事的型式，故展?fàn)顩r。因?qū)儆诩骖櫲伺c事的型式，故可稱為相互交涉型或整合型?？煞Q為相互交涉型或整合型。如何建立卓越的領(lǐng)導(dǎo)才能如何建立卓越的領(lǐng)導(dǎo)才能六六. .領(lǐng)導(dǎo)者角色扮演的時機領(lǐng)導(dǎo)者角色扮演的時機委任型（放任型）委任型（放任型）協(xié)談型（溫情型）協(xié)談型（溫情型）指示型（專制型）指示型（專制型）相互交涉型（整合型）相互交涉型（整合型）如何建立卓越的領(lǐng)導(dǎo)才能如何建立卓越的領(lǐng)導(dǎo)才能各類型的適合狀況各類型的適合狀況 組織所處的環(huán)境及條件組織所處的環(huán)境及

29、條件 組織目標(biāo)及各項業(yè)務(wù)的特質(zhì)、條件及組織目標(biāo)及各項業(yè)務(wù)的特質(zhì)、條件及工作結(jié)構(gòu)等工作結(jié)構(gòu)等 部屬的成熟度部屬的成熟度 團(tuán)體的特質(zhì)（領(lǐng)導(dǎo)者的特質(zhì)、立場及團(tuán)體的特質(zhì)（領(lǐng)導(dǎo)者的特質(zhì)、立場及團(tuán)體的成熟度）團(tuán)體的成熟度） 不適合狀況不適合狀況:領(lǐng)導(dǎo)型式的持續(xù)采用會領(lǐng)導(dǎo)型式的持續(xù)采用會產(chǎn)生負(fù)面影響產(chǎn)生負(fù)面影響如何建立卓越的領(lǐng)導(dǎo)才能如何建立卓越的領(lǐng)導(dǎo)才能組織所處的環(huán)境及條件組織所處的環(huán)境及條件委任型（放任型）委任型（放任型）困難度、異常及緊急性尚示產(chǎn)生嚴(yán)困難度、異常及緊急性尚示產(chǎn)生嚴(yán)重問題的程度時；重問題的程度時；因應(yīng)謀求高度的因應(yīng)謀求高度的“創(chuàng)造性創(chuàng)造性”時。時。協(xié)談型（溫情型）協(xié)談型（溫情型）相互交涉型

30、（整合型）相互交涉型（整合型） 困難度、異常用緊急性尚未達(dá)到問困難度、異常用緊急性尚未達(dá)到問題的程度時。題的程度時。如何建立卓越的領(lǐng)導(dǎo)才能如何建立卓越的領(lǐng)導(dǎo)才能組織所處的環(huán)境及條件組織所處的環(huán)境及條件指示型（專制型）指示型（專制型）情況異常時；情況異常時；情況緊急（時間上無馀裕）時；情況緊急（時間上無馀裕）時；情況困難時。情況困難時。組織目標(biāo)及各項業(yè)務(wù)的特質(zhì)、組織目標(biāo)及各項業(yè)務(wù)的特質(zhì)、 條件及工作結(jié)構(gòu)等條件及工作結(jié)構(gòu)等委任型（放任型）委任型（放任型）各項業(yè)務(wù)要求高度獨立性各項業(yè)務(wù)要求高度獨立性 及創(chuàng)造性時；及創(chuàng)造性時；有十分標(biāo)準(zhǔn)的程序時；有十分標(biāo)準(zhǔn)的程序時；讓本人負(fù)全責(zé)較佳時。讓本人負(fù)全責(zé)較佳

31、時。如何建立卓越的領(lǐng)導(dǎo)才能如何建立卓越的領(lǐng)導(dǎo)才能 組織目標(biāo)及各項業(yè)務(wù)的特質(zhì)、組織目標(biāo)及各項業(yè)務(wù)的特質(zhì)、 條件及工作結(jié)構(gòu)等條件及工作結(jié)構(gòu)等協(xié)談型（溫情型）相互交涉型（整合型）協(xié)談型（溫情型）相互交涉型（整合型）部屬彼此間以及與其他部門間須通力合部屬彼此間以及與其他部門間須通力合作及協(xié)調(diào)時；作及協(xié)調(diào)時；格外要求獨立性及創(chuàng)造性時。格外要求獨立性及創(chuàng)造性時。指示型（專制型）指示型（專制型） 目標(biāo)高而且困難時；目標(biāo)高而且困難時；狀況及目標(biāo)不甚穩(wěn)定，須明示方向時；狀況及目標(biāo)不甚穩(wěn)定，須明示方向時；業(yè)務(wù)重要須控制監(jiān)督時。業(yè)務(wù)重要須控制監(jiān)督時。如何建立卓越的領(lǐng)導(dǎo)才能如何建立卓越的領(lǐng)導(dǎo)才能部屬的成熟度部屬的成熟

32、度委任型（放任型）委任型（放任型）個人成熟度極高時；個人成熟度極高時；備有高度知識及技能時；備有高度知識及技能時；能自我控制時。能自我控制時。協(xié)談型（溫情型）協(xié)談型（溫情型） 部屬的熟練度甚高時；部屬的熟練度甚高時；才能及意愿雖都很高，卻因煩惱而呈暫時性才能及意愿雖都很高，卻因煩惱而呈暫時性的績效低落時。的績效低落時。 指示型（專制型）指示型（專制型） 部屬未習(xí)慣時；部屬未習(xí)慣時；部屬業(yè)務(wù)上的知識及經(jīng)驗不甚充足時；部屬業(yè)務(wù)上的知識及經(jīng)驗不甚充足時；部屬的意愿并不高（責(zé)任感部屬的意愿并不高（責(zé)任感薄薄弱）時。弱）時。如何建立卓越的領(lǐng)導(dǎo)才能如何建立卓越的領(lǐng)導(dǎo)才能相互交涉型（整合型）相互交涉型（整合

33、型） 部屬有相當(dāng)程度的熟練度時。部屬有相當(dāng)程度的熟練度時。團(tuán)體的特質(zhì)（領(lǐng)導(dǎo)者的特質(zhì)、團(tuán)體的特質(zhì)（領(lǐng)導(dǎo)者的特質(zhì)、立場及團(tuán)體的成熟度）立場及團(tuán)體的成熟度）委任型（放任型）委任型（放任型）領(lǐng)導(dǎo)者信賴部屬時；領(lǐng)導(dǎo)者信賴部屬時；整個團(tuán)體的成熟度較高（傳統(tǒng)或整合）整個團(tuán)體的成熟度較高（傳統(tǒng)或整合）時。時。協(xié)談型（溫情型）協(xié)談型（溫情型）組織整體具有相當(dāng)?shù)某墒於葧r；組織整體具有相當(dāng)?shù)某墒於葧r；組織內(nèi)部精神緊張，彼此沖突，領(lǐng)導(dǎo)得組織內(nèi)部精神緊張，彼此沖突，領(lǐng)導(dǎo)得參與有效時參與有效時如何建立卓越的領(lǐng)導(dǎo)才能如何建立卓越的領(lǐng)導(dǎo)才能指示型（專制型）指示型（專制型） 領(lǐng)導(dǎo)者對部屬之信賴感低（無法信賴時）領(lǐng)導(dǎo)者對部屬之信

34、賴感低（無法信賴時）組織體系較新，小組缺乏整合時組織體系較新，小組缺乏整合時士氣低落、精神渙散時；士氣低落、精神渙散時；領(lǐng)導(dǎo)者與部屬才能有顯著差距時領(lǐng)導(dǎo)者與部屬才能有顯著差距時相互交涉型（整合型）相互交涉型（整合型） 組織整體有相當(dāng)程度的成熟度時。組織整體有相當(dāng)程度的成熟度時。如何建立卓越的領(lǐng)導(dǎo)才能如何建立卓越的領(lǐng)導(dǎo)才能領(lǐng)導(dǎo)型式的持續(xù)采用領(lǐng)導(dǎo)型式的持續(xù)采用會產(chǎn)生負(fù)面影響會產(chǎn)生負(fù)面影響委任型（放任型）委任型（放任型）工作要求嚴(yán)格，目標(biāo)難以達(dá)成；工作要求嚴(yán)格，目標(biāo)難以達(dá)成；個人及團(tuán)體的成熟度較低時，無法帶動個人及團(tuán)體的成熟度較低時，無法帶動工作的組織及團(tuán)體；工作的組織及團(tuán)體；狀況及目標(biāo)不甚明確時，

35、發(fā)生需求不滿；狀況及目標(biāo)不甚明確時，發(fā)生需求不滿；意愿及才能未能發(fā)揮意愿及才能未能發(fā)揮只做既定的工作；只做既定的工作；發(fā)生領(lǐng)導(dǎo)者推卸責(zé)任的現(xiàn)象發(fā)生領(lǐng)導(dǎo)者推卸責(zé)任的現(xiàn)象如何建立卓越的領(lǐng)導(dǎo)才能如何建立卓越的領(lǐng)導(dǎo)才能協(xié)談型（溫情型）協(xié)談型（溫情型） 團(tuán)體內(nèi)的狀況用目標(biāo)不明確無法達(dá)成時；團(tuán)體內(nèi)的狀況用目標(biāo)不明確無法達(dá)成時；發(fā)生妥協(xié)及姑息時；發(fā)生妥協(xié)及姑息時；領(lǐng)導(dǎo)者發(fā)生事不關(guān)已的思想及缺乏使命領(lǐng)導(dǎo)者發(fā)生事不關(guān)已的思想及缺乏使命感。感。指示型（專制型）指示型（專制型）背叛領(lǐng)導(dǎo)者；背叛領(lǐng)導(dǎo)者；領(lǐng)導(dǎo)者的精力消耗過大；領(lǐng)導(dǎo)者的精力消耗過大；能力合作的體系瓦解；能力合作的體系瓦解；獨立性及創(chuàng)性受損。獨立性及創(chuàng)性受

36、損。如何建立卓越的領(lǐng)導(dǎo)才能如何建立卓越的領(lǐng)導(dǎo)才能相互交涉型（整合型）相互交涉型（整合型）出現(xiàn)落伍人員（部屬才能低落時）出現(xiàn)落伍人員（部屬才能低落時）被認(rèn)為橫加干涉（個人及團(tuán)體成熟較高被認(rèn)為橫加干涉（個人及團(tuán)體成熟較高，狀況共有十分徹底時）；，狀況共有十分徹底時）；達(dá)不到協(xié)助的意義（獨立性較高，部屬達(dá)不到協(xié)助的意義（獨立性較高，部屬彼此間亦有信賴關(guān)系時）。彼此間亦有信賴關(guān)系時）。如何建立卓越的領(lǐng)導(dǎo)才能如何建立卓越的領(lǐng)導(dǎo)才能第二章第二章 領(lǐng)導(dǎo)的鑰匙領(lǐng)導(dǎo)的鑰匙-影響力影響力1.1.什么是影響力什么是影響力 影響力影響力 是領(lǐng)導(dǎo)者對部屬的是領(lǐng)導(dǎo)者對部屬的 態(tài)度態(tài)度 、 行為行為 和和 知覺知覺 或這些

37、結(jié)果的某種或這些結(jié)果的某種 混合體混合體 產(chǎn)生產(chǎn)生作用的一種能源、或力量。作用的一種能源、或力量。影響力是一種極為神奇奧妙的力量。領(lǐng)導(dǎo)影響力是一種極為神奇奧妙的力量。領(lǐng)導(dǎo)者可以利用許多不同的方法和形式，來展者可以利用許多不同的方法和形式，來展現(xiàn)其影響力，使被領(lǐng)導(dǎo)者愿意順從和承諾，現(xiàn)其影響力，使被領(lǐng)導(dǎo)者愿意順從和承諾，并且無悔地去有效完成交辦的事項和任務(wù)。并且無悔地去有效完成交辦的事項和任務(wù)。 如何建立卓越的領(lǐng)導(dǎo)才能如何建立卓越的領(lǐng)導(dǎo)才能你可知道：你可知道：這似有似無的影響力呈現(xiàn)在你的服這似有似無的影響力呈現(xiàn)在你的服裝、儀表、氣勢、工作態(tài)度、說服裝、儀表、氣勢、工作態(tài)度、說服、指導(dǎo)、命令，乃至于

38、一言一行之、指導(dǎo)、命令，乃至于一言一行之中，它關(guān)系到你的領(lǐng)導(dǎo)的成敗。中，它關(guān)系到你的領(lǐng)導(dǎo)的成敗。一個人本身擁有的影響力積分愈高一個人本身擁有的影響力積分愈高，他就愈能在領(lǐng)導(dǎo)效能上出類拔萃，他就愈能在領(lǐng)導(dǎo)效能上出類拔萃，成為一位魅力無窮的領(lǐng)導(dǎo)人物，成為一位魅力無窮的領(lǐng)導(dǎo)人物，使人樂意追隨。使人樂意追隨。如何建立卓越的領(lǐng)導(dǎo)才能如何建立卓越的領(lǐng)導(dǎo)才能你知道自身有多強的影響力嗎？你知道自身有多強的影響力嗎？如果你不是很清楚自己擁有多少影響力，如果你不是很清楚自己擁有多少影響力，你不妨嘗試從下列幾個問題中找尋線索和你不妨嘗試從下列幾個問題中找尋線索和答案：答案： 當(dāng)競爭廠商開出天價，向你的愛將挖角，當(dāng)競

39、爭廠商開出天價，向你的愛將挖角，他們的反應(yīng)是？他們的反應(yīng)是？ 為了節(jié)省租金成本，不得不將公司遷移為了節(jié)省租金成本，不得不將公司遷移到遠(yuǎn)離都市的偏僻地區(qū)時，他們是？到遠(yuǎn)離都市的偏僻地區(qū)時，他們是？ 當(dāng)你為因應(yīng)環(huán)境，宣布組織變革、策略當(dāng)你為因應(yīng)環(huán)境，宣布組織變革、策略轉(zhuǎn)向的新消息時，部屬們是？轉(zhuǎn)向的新消息時，部屬們是？ 當(dāng)你希望伙伴們跟隨你，捐出一日所得當(dāng)你希望伙伴們跟隨你，捐出一日所得救災(zāi)濟(jì)貧時，他們是？救災(zāi)濟(jì)貧時，他們是？如何建立卓越的領(lǐng)導(dǎo)才能如何建立卓越的領(lǐng)導(dǎo)才能假使你還不能很快地從思緒、經(jīng)驗中，整理假使你還不能很快地從思緒、經(jīng)驗中，整理出一個完整的答案，我給你一個最好的建議出一個完整的答案

40、，我給你一個最好的建議：直接去請教你的部屬，并誠心請他們告訴：直接去請教你的部屬，并誠心請他們告訴你真正的答案，不管部屬給你的評分是多少你真正的答案，不管部屬給你的評分是多少，我確信絕大多數(shù)的部屬會同時這樣告訴你，我確信絕大多數(shù)的部屬會同時這樣告訴你：做一個新時代的領(lǐng)導(dǎo)者，必須要有足夠的做一個新時代的領(lǐng)導(dǎo)者，必須要有足夠的影響力。影響力。在這個時代里，成功領(lǐng)導(dǎo)之鑰是在這個時代里，成功領(lǐng)導(dǎo)之鑰是影響力，而影響力，而非職權(quán)非職權(quán)。一些失敗的領(lǐng)導(dǎo)者，他們的問題通。一些失敗的領(lǐng)導(dǎo)者，他們的問題通常都是運用職權(quán)過度，而影響力不足。常都是運用職權(quán)過度，而影響力不足。如何建立卓越的領(lǐng)導(dǎo)才能如何建立卓越的領(lǐng)導(dǎo)

41、才能一個人的成就與工作績效，絕大部分取決于一個人的成就與工作績效，絕大部分取決于他能否成功地運用影響力他能否成功地運用影響力。除了工作職場之。除了工作職場之外，社團(tuán)、運動團(tuán)隊、只要你能想到任何團(tuán)外，社團(tuán)、運動團(tuán)隊、只要你能想到任何團(tuán)隊，對于有影響力的人無不展開雙臂熱烈迎隊，對于有影響力的人無不展開雙臂熱烈迎接其加入。接其加入。要能有效充分運用和發(fā)軍其影響力，我堅信一位要能有效充分運用和發(fā)軍其影響力，我堅信一位優(yōu)秀的領(lǐng)導(dǎo)人，必須具備一種基于優(yōu)秀的領(lǐng)導(dǎo)人，必須具備一種基于人的關(guān)懷與民人的關(guān)懷與民主團(tuán)隊的新組織價值觀主團(tuán)隊的新組織價值觀，這樣，才有機會使得組，這樣，才有機會使得組織與部屬們互營蒙其利

42、?？椗c部屬們互營蒙其利。如何建立卓越的領(lǐng)導(dǎo)才能如何建立卓越的領(lǐng)導(dǎo)才能領(lǐng)導(dǎo)人應(yīng)建立的新價值觀其內(nèi)涵如下：領(lǐng)導(dǎo)人應(yīng)建立的新價值觀其內(nèi)涵如下： 人生來具有相當(dāng)大為善的潛能。人生來具有相當(dāng)大為善的潛能。 將人視為將人視為“人人”，而不是物質(zhì)、工具。，而不是物質(zhì)、工具。 每個人都被視為會不斷改變、發(fā)展。每個人都被視為會不斷改變、發(fā)展。 接受每個人都完全不同的事實，并善用他的長接受每個人都完全不同的事實，并善用他的長處。處。 將每個人視為完整的個人將每個人視為完整的個人- -具有工作技能、知識具有工作技能、知識和感覺。和感覺。 鼓勵開放、溝通、誠實的行為。鼓勵開放、溝通、誠實的行為。 言行一致，讓大家信賴

43、你言行一致，讓大家信賴你 面對面的討論歧見，不傳話。面對面的討論歧見，不傳話。 愿意從事評估風(fēng)險過的冒險行為。愿意從事評估風(fēng)險過的冒險行為。 強調(diào)團(tuán)隊合作。強調(diào)團(tuán)隊合作。如何建立卓越的領(lǐng)導(dǎo)才能如何建立卓越的領(lǐng)導(dǎo)才能假使身為領(lǐng)導(dǎo)人能嚴(yán)守上述的理念、價值觀假使身為領(lǐng)導(dǎo)人能嚴(yán)守上述的理念、價值觀，他一定可以立即開拓對部屬或其他人的影，他一定可以立即開拓對部屬或其他人的影響力，并深深影響到他所負(fù)責(zé)單位的整體生響力，并深深影響到他所負(fù)責(zé)單位的整體生產(chǎn)力。產(chǎn)力。2.成功領(lǐng)導(dǎo)人的四項特質(zhì)成功領(lǐng)導(dǎo)人的四項特質(zhì)當(dāng)一位領(lǐng)導(dǎo)人不斷追求和學(xué)習(xí)發(fā)展影響力的當(dāng)一位領(lǐng)導(dǎo)人不斷追求和學(xué)習(xí)發(fā)展影響力的新價值觀時，他所表現(xiàn)出來的

44、氣質(zhì)、見識與新價值觀時，他所表現(xiàn)出來的氣質(zhì)、見識與能力，都能令周遭的人深深感受到他愈來愈能力，都能令周遭的人深深感受到他愈來愈有影響力。有影響力。如何建立卓越的領(lǐng)導(dǎo)才能如何建立卓越的領(lǐng)導(dǎo)才能成功的領(lǐng)導(dǎo)人或多成功的領(lǐng)導(dǎo)人或多或少都具有以下四個特質(zhì)或少都具有以下四個特質(zhì)1.引起他人注意特質(zhì)：引起他人注意特質(zhì)：這群領(lǐng)導(dǎo)人身上最明顯的一個特質(zhì)，這群領(lǐng)導(dǎo)人身上最明顯的一個特質(zhì)，就在于就在于有能力引起他人的注意有能力引起他人的注意、向往向往和崇拜和崇拜，并讓他的追隨者對他們的團(tuán)，并讓他的追隨者對他們的團(tuán)體或單位產(chǎn)生歸屬感。擁有高度影響體或單位產(chǎn)生歸屬感。擁有高度影響力的領(lǐng)導(dǎo)人，幾乎個個都有超凡脫俗力的領(lǐng)導(dǎo)

45、人，幾乎個個都有超凡脫俗的遠(yuǎn)見、夢想可望成真的藍(lán)圖，以及的遠(yuǎn)見、夢想可望成真的藍(lán)圖，以及一套周密可行的計劃方案。一套周密可行的計劃方案。如何建立卓越的領(lǐng)導(dǎo)才能如何建立卓越的領(lǐng)導(dǎo)才能他們常常帶頭領(lǐng)軍，強調(diào)團(tuán)隊精神他們常常帶頭領(lǐng)軍，強調(diào)團(tuán)隊精神，教導(dǎo)新進(jìn)伙伴認(rèn)同組織的價值體，教導(dǎo)新進(jìn)伙伴認(rèn)同組織的價值體系，使伙伴們覺得跟隨他效命，是系，使伙伴們覺得跟隨他效命，是一種至高無上的榮耀，從而吸引追一種至高無上的榮耀，從而吸引追隨者的注意，讓人不由自主地與他隨者的注意，讓人不由自主地與他攜手合作。攜手合作。如何建立卓越的領(lǐng)導(dǎo)才能如何建立卓越的領(lǐng)導(dǎo)才能2.2.十分清楚了解自我的特質(zhì)：十分清楚了解自我的特質(zhì)：

46、如同做如同做 健康體驗健康體驗 ，這些成功，這些成功的領(lǐng)導(dǎo)者能定期要求自己參加的領(lǐng)導(dǎo)者能定期要求自己參加 領(lǐng)導(dǎo)特質(zhì)領(lǐng)導(dǎo)特質(zhì) 、 領(lǐng)導(dǎo)能力領(lǐng)導(dǎo)能力 測驗測驗，以了解自己的才能，知道自，以了解自己的才能，知道自己的長處、短處，然后，訂好己的長處、短處，然后，訂好計劃增強或改善它。計劃增強或改善它。如何建立卓越的領(lǐng)導(dǎo)才能如何建立卓越的領(lǐng)導(dǎo)才能同時，高明的領(lǐng)導(dǎo)者了解他們需同時，高明的領(lǐng)導(dǎo)者了解他們需要靠部屬獻(xiàn)身來完成任務(wù)，他們要靠部屬獻(xiàn)身來完成任務(wù)，他們試圖向部屬請教，誠懇地請他們試圖向部屬請教，誠懇地請他們指出他擁有什么程度的能力（技指出他擁有什么程度的能力（技術(shù)能力、管理能力、理念能力與術(shù)能力、管

47、理能力、理念能力與人際關(guān)系能力）？在團(tuán)體中的地人際關(guān)系能力）？在團(tuán)體中的地位與權(quán)力，以及是不是一位稱職位與權(quán)力，以及是不是一位稱職且受人尊重的領(lǐng)導(dǎo)者？且受人尊重的領(lǐng)導(dǎo)者？如何建立卓越的領(lǐng)導(dǎo)才能如何建立卓越的領(lǐng)導(dǎo)才能總之，成功的領(lǐng)導(dǎo)者對自己領(lǐng)導(dǎo)總之，成功的領(lǐng)導(dǎo)者對自己領(lǐng)導(dǎo)能力的了解，遠(yuǎn)超過一位平凡的能力的了解，遠(yuǎn)超過一位平凡的領(lǐng)導(dǎo)者。因此，你若清楚自己是領(lǐng)導(dǎo)者。因此，你若清楚自己是怎么樣的人，不論你所擁有的特怎么樣的人，不論你所擁有的特質(zhì)是什么質(zhì)是什么-可能是熱情洋溢、理可能是熱情洋溢、理想色彩濃厚、堅持到底的決心或想色彩濃厚、堅持到底的決心或絕不認(rèn)輸?shù)母蓜牛愣伎梢园阉^不認(rèn)輸?shù)母蓜?，你都可?/p>

48、把它蘊育成你的影響力。蘊育成你的影響力。如何建立卓越的領(lǐng)導(dǎo)才能如何建立卓越的領(lǐng)導(dǎo)才能 3.3.言行一致的特質(zhì)：言行一致的特質(zhì)：這些令人敬佩的領(lǐng)導(dǎo)者，都具有重承諾、這些令人敬佩的領(lǐng)導(dǎo)者，都具有重承諾、令人信任、智慧、責(zé)任感、勇氣、抱負(fù)、令人信任、智慧、責(zé)任感、勇氣、抱負(fù)、同情心等品德，他們堪稱是有品德的領(lǐng)導(dǎo)同情心等品德，他們堪稱是有品德的領(lǐng)導(dǎo)人，百分之百值得信賴；即使面對強大的人，百分之百值得信賴；即使面對強大的壓力、脅迫和艱難，也絕不動搖。他們總壓力、脅迫和艱難，也絕不動搖。他們總是把團(tuán)體的利益置于個人利害前面，不是是把團(tuán)體的利益置于個人利害前面，不是偶而為之，也不是為了博取良好的信譽，偶而為

49、之，也不是為了博取良好的信譽，而是隨時隨地都能讓人信賴，讓人不顧一而是隨時隨地都能讓人信賴，讓人不顧一切地跟隨在他身旁。切地跟隨在他身旁。如何建立卓越的領(lǐng)導(dǎo)才能如何建立卓越的領(lǐng)導(dǎo)才能4.高瞻遠(yuǎn)矚，開創(chuàng)未來的特質(zhì)：高瞻遠(yuǎn)矚，開創(chuàng)未來的特質(zhì)：永遠(yuǎn)挺身站在高處，帶著望遠(yuǎn)鏡清楚永遠(yuǎn)挺身站在高處，帶著望遠(yuǎn)鏡清楚地看出未來方向，具有遠(yuǎn)見，則是成地看出未來方向，具有遠(yuǎn)見，則是成功領(lǐng)導(dǎo)人另一項難能可貴的才華；他功領(lǐng)導(dǎo)人另一項難能可貴的才華；他們比一般人喜愛面對未來的世界，他們比一般人喜愛面對未來的世界，他們更擅長結(jié)合事實、數(shù)據(jù)、希望、夢們更擅長結(jié)合事實、數(shù)據(jù)、希望、夢想、機會和危險，擬訂中、長期策略想、機會和

50、危險，擬訂中、長期策略、計劃，喚起伙伴攜手勇往直前，為、計劃，喚起伙伴攜手勇往直前，為組織謀求長遠(yuǎn)的利益，甚至將公司反組織謀求長遠(yuǎn)的利益，甚至將公司反敗為勝。敗為勝。如何建立卓越的領(lǐng)導(dǎo)才能如何建立卓越的領(lǐng)導(dǎo)才能如何增進(jìn)影響力如何增進(jìn)影響力影響力的強弱，不但能左右部屬獻(xiàn)身投效影響力的強弱，不但能左右部屬獻(xiàn)身投效意愿的高低，而且足以決定工作品質(zhì)和績意愿的高低，而且足以決定工作品質(zhì)和績效的優(yōu)劣。領(lǐng)導(dǎo)人具有什么程度的影響力效的優(yōu)劣。領(lǐng)導(dǎo)人具有什么程度的影響力，首先要看他在組織中擁有什么樣的職權(quán)，首先要看他在組織中擁有什么樣的職權(quán)來決定。來決定。權(quán)力通常指作用者影響目標(biāo)人物權(quán)力通常指作用者影響目標(biāo)人物的

51、能力的能力。有時，權(quán)力是指作用者對單一人。有時，權(quán)力是指作用者對單一人物的影響。有時，也指對事物的潛在影響物的影響。有時，也指對事物的潛在影響力力權(quán)力權(quán)力可定義做：某作用者對一個（或以可定義做：某作用者對一個（或以上）指定目標(biāo)人物態(tài)度和行為產(chǎn)生潛在影上）指定目標(biāo)人物態(tài)度和行為產(chǎn)生潛在影響。響。本定義的重點在于本定義的重點在于對人的影響對人的影響，而對，而對事物的控制，則視為權(quán)力的來源之一。事物的控制，則視為權(quán)力的來源之一。如何建立卓越的領(lǐng)導(dǎo)才能如何建立卓越的領(lǐng)導(dǎo)才能1 1. .增進(jìn)影響力的第一具體方法：增進(jìn)影響力的第一具體方法： 合法權(quán)。合法權(quán)。領(lǐng)導(dǎo)人首先可藉由他在組織中的法定地位領(lǐng)導(dǎo)人首先可

52、藉由他在組織中的法定地位行使與增強對部屬的影響力。行使與增強對部屬的影響力。換句話說，他可能利用換句話說，他可能利用正式權(quán)力正式權(quán)力依法指揮依法指揮、命令、支配部屬，這只要被影響者體認(rèn)、命令、支配部屬，這只要被影響者體認(rèn)到領(lǐng)導(dǎo)人有到領(lǐng)導(dǎo)人有權(quán)權(quán)要求，并且服從其要求，影要求，并且服從其要求，影響于焉產(chǎn)生了。當(dāng)然，領(lǐng)導(dǎo)人其行使正式響于焉產(chǎn)生了。當(dāng)然，領(lǐng)導(dǎo)人其行使正式權(quán)力，必須得具備權(quán)力，必須得具備合法性合法性才行。才行。運用法定權(quán)力行使影響力時，應(yīng)避免讓追運用法定權(quán)力行使影響力時，應(yīng)避免讓追隨者有受到操縱、控制或威脅的感覺，別隨者有受到操縱、控制或威脅的感覺，別讓他們覺得好像在廉價拍賣自己的靈肉和

53、讓他們覺得好像在廉價拍賣自己的靈肉和自尊。自尊。如何建立卓越的領(lǐng)導(dǎo)才能如何建立卓越的領(lǐng)導(dǎo)才能 2.2.第二個具體方法：對資源的控制權(quán)。第二個具體方法：對資源的控制權(quán)。一位領(lǐng)導(dǎo)在組織階層中的職位較高，他對一位領(lǐng)導(dǎo)在組織階層中的職位較高，他對稀在資源所有的控制權(quán)也就愈大，他可以稀在資源所有的控制權(quán)也就愈大，他可以任意決定對資源的分配方法，他更可以隨任意決定對資源的分配方法，他更可以隨心所欲地用明示或暗示的技巧，讓追隨者心所欲地用明示或暗示的技巧，讓追隨者明白，如果愿意接受其影響力，而改變態(tài)明白，如果愿意接受其影響力，而改變態(tài)度、行為，將可獲得有形的各種報酬，這度、行為，將可獲得有形的各種報酬，這種

54、經(jīng)由酬賞而衍生的潛在影響力，我們稱種經(jīng)由酬賞而衍生的潛在影響力，我們稱之為之為 獎賞權(quán)獎賞權(quán) 。如何建立卓越的領(lǐng)導(dǎo)才能如何建立卓越的領(lǐng)導(dǎo)才能當(dāng)然，即時性的獎賞最能產(chǎn)生影響力，領(lǐng)當(dāng)然，即時性的獎賞最能產(chǎn)生影響力，領(lǐng)導(dǎo)者不妨常常善用它。聰明的領(lǐng)導(dǎo)者常常導(dǎo)者不妨常常善用它。聰明的領(lǐng)導(dǎo)者常常會用加薪、獎勵金、出國考察、旅游或其會用加薪、獎勵金、出國考察、旅游或其他經(jīng)濟(jì)上的誘因來顯示其影響力。如果部他經(jīng)濟(jì)上的誘因來顯示其影響力。如果部屬依賴或期望從影響者處獲得某一重要獎屬依賴或期望從影響者處獲得某一重要獎賞時，制約的服從就因此更加穩(wěn)定和鞏固賞時，制約的服從就因此更加穩(wěn)定和鞏固。這時，影響力就產(chǎn)生了預(yù)期的

55、效果。甚。這時，影響力就產(chǎn)生了預(yù)期的效果。甚至，當(dāng)部屬認(rèn)為在某種特定情況之下，接至，當(dāng)部屬認(rèn)為在某種特定情況之下，接受領(lǐng)導(dǎo)者的獎賞出乎預(yù)料之外時，無論上受領(lǐng)導(dǎo)者的獎賞出乎預(yù)料之外時，無論上級所要求的行為是不是他所期待的，他都級所要求的行為是不是他所期待的，他都會樂意服從，并傾力執(zhí)行完成使命。會樂意服從，并傾力執(zhí)行完成使命。如何建立卓越的領(lǐng)導(dǎo)才能如何建立卓越的領(lǐng)導(dǎo)才能不過，值得留意的是，不過，值得留意的是，部屬今天視為誘因的東西很快就會變成他們理所當(dāng)然的權(quán)力，這時獎賞的影響力就大打折扣了。，這時獎賞的影響力就大打折扣了。如何建立卓越的領(lǐng)導(dǎo)才能如何建立卓越的領(lǐng)導(dǎo)才能3.第三個具體方法：對懲罰的控制

56、權(quán)。第三個具體方法：對懲罰的控制權(quán)。領(lǐng)導(dǎo)人運用懲罰權(quán)彰顯其影響力，是相當(dāng)領(lǐng)導(dǎo)人運用懲罰權(quán)彰顯其影響力，是相當(dāng)普遍的現(xiàn)象。普遍的現(xiàn)象。領(lǐng)導(dǎo)者當(dāng)部屬不服從時，領(lǐng)導(dǎo)者當(dāng)部屬不服從時，可以利用本身擁有對懲罰的控制權(quán)，可以利用本身擁有對懲罰的控制權(quán)，表現(xiàn)出威脅不利于部屬的行為，諸如表現(xiàn)出威脅不利于部屬的行為，諸如減薪、調(diào)職、斥責(zé)、當(dāng)眾羞辱、降級減薪、調(diào)職、斥責(zé)、當(dāng)眾羞辱、降級或開除，有時也能產(chǎn)生若干程度的影或開除，有時也能產(chǎn)生若干程度的影響力，使他們服從。響力，使他們服從。如何建立卓越的領(lǐng)導(dǎo)才能如何建立卓越的領(lǐng)導(dǎo)才能在多數(shù)的情況下，威脅性質(zhì)的影響力常能在多數(shù)的情況下，威脅性質(zhì)的影響力常能奏效，因為，一個

57、人想保住飯碗或曲意順奏效，因為，一個人想保住飯碗或曲意順從，你可能恐嚇，嚇倒他們工作，但是，從，你可能恐嚇，嚇倒他們工作，但是，當(dāng)他們認(rèn)為您的懲罰只不過是虛張聲勢，當(dāng)他們認(rèn)為您的懲罰只不過是虛張聲勢，而你下次再把它拿出來使用時，只是使他而你下次再把它拿出來使用時，只是使他們更加免疫罷了。你可知道，時間一久，們更加免疫罷了。你可知道，時間一久，你所造成的結(jié)果會是什么嗎？讓我告訴你你所造成的結(jié)果會是什么嗎？讓我告訴你，你將帶業(yè)部屬給你更多的敵視或表面順，你將帶業(yè)部屬給你更多的敵視或表面順從。關(guān)于這點，我們應(yīng)該盡量避免。從。關(guān)于這點，我們應(yīng)該盡量避免。如何建立卓越的領(lǐng)導(dǎo)才能如何建立卓越的領(lǐng)導(dǎo)才能成功

58、的領(lǐng)導(dǎo)人成功的領(lǐng)導(dǎo)人對對部屬的三大影響方式部屬的三大影響方式A.A.專業(yè)才能專業(yè)才能人們有高度崇拜專家的傾向，并且對他們所人們有高度崇拜專家的傾向，并且對他們所說的話相當(dāng)信服，如果領(lǐng)導(dǎo)者人個擁有決定說的話相當(dāng)信服，如果領(lǐng)導(dǎo)者人個擁有決定重要難題以及完成重要工作方面的專門知識重要難題以及完成重要工作方面的專門知識與特殊技能，超越部屬相當(dāng)程度時，就比較與特殊技能，超越部屬相當(dāng)程度時，就比較容易贏得部屬的信任和認(rèn)同，影響力就如影容易贏得部屬的信任和認(rèn)同，影響力就如影隨形而產(chǎn)生。而當(dāng)領(lǐng)導(dǎo)人的專業(yè)技能能持續(xù)隨形而產(chǎn)生。而當(dāng)領(lǐng)導(dǎo)人的專業(yè)技能能持續(xù)為部屬所仰賴為部屬所仰賴而而對其產(chǎn)生魅力對其產(chǎn)生魅力時時，部

59、屬，部屬則則因因愛戴領(lǐng)導(dǎo)人而愿意為其效命，那就更容易持愛戴領(lǐng)導(dǎo)人而愿意為其效命，那就更容易持續(xù)形成高度的影響力。續(xù)形成高度的影響力。如何建立卓越的領(lǐng)導(dǎo)才能如何建立卓越的領(lǐng)導(dǎo)才能根據(jù)統(tǒng)計，根據(jù)統(tǒng)計，字匯能力、數(shù)字觀念、機械能字匯能力、數(shù)字觀念、機械能力、目測能力力、目測能力，似乎與專業(yè)才能有著明顯，似乎與專業(yè)才能有著明顯的關(guān)聯(lián)，因此，多發(fā)展這方面的興趣，并的關(guān)聯(lián)，因此，多發(fā)展這方面的興趣，并加以學(xué)習(xí)，一定有助于你在部屬面前表加以學(xué)習(xí)，一定有助于你在部屬面前表現(xiàn)現(xiàn)出你對他們的高度影響力。出你對他們的高度影響力。B.B.說服才能說服才能領(lǐng)導(dǎo)者可以用聲音、音調(diào)來傳遞信心、可領(lǐng)導(dǎo)者可以用聲音、音調(diào)來傳遞

60、信心、可靠和權(quán)威的形象，你最好透過專家完成聲靠和權(quán)威的形象，你最好透過專家完成聲音訓(xùn)練，增進(jìn)你的音調(diào)和共鳴，使你說話音訓(xùn)練，增進(jìn)你的音調(diào)和共鳴，使你說話的聲音富有意義和影響力。的聲音富有意義和影響力。如何建立卓越的領(lǐng)導(dǎo)才能如何建立卓越的領(lǐng)導(dǎo)才能學(xué)習(xí)正確交涉、協(xié)商和談判的策略、技巧學(xué)習(xí)正確交涉、協(xié)商和談判的策略、技巧，有助于你進(jìn)行理性的說服，比較容易使，有助于你進(jìn)行理性的說服，比較容易使對方愿意相信你的建議，引起他人的順從對方愿意相信你的建議，引起他人的順從，這種作法可以輕易的取代意氣用事的爭，這種作法可以輕易的取代意氣用事的爭辯，用以建立起在組織內(nèi)的主從身份，是辯，用以建立起在組織內(nèi)的主從身份

61、，是增進(jìn)說服才能的入門階。增進(jìn)說服才能的入門階。你想表現(xiàn)出無往不利的說服效果嗎？建議你想表現(xiàn)出無往不利的說服效果嗎？建議你今后在部屬商談、溝通時，不妨多舉出你今后在部屬商談、溝通時，不妨多舉出實例，以數(shù)字來說明，使用小冊子、照片實例，以數(shù)字來說明，使用小冊子、照片、簡報、圖表來進(jìn)行解說，我敢保證你在、簡報、圖表來進(jìn)行解說，我敢保證你在部屬面前顯得更有影響力。部屬面前顯得更有影響力。如何建立卓越的領(lǐng)導(dǎo)才能如何建立卓越的領(lǐng)導(dǎo)才能抱著諒解、鼓勵和體諒的態(tài)度來聽對方說抱著諒解、鼓勵和體諒的態(tài)度來聽對方說話，并專心凝視他的眼神，是另一種利用話，并專心凝視他的眼神，是另一種利用傾聽來達(dá)到說服與影響他人的高

62、明技巧，傾聽來達(dá)到說服與影響他人的高明技巧，你你不不妨試試看。妨試試看。C.C.個人魅力個人魅力這種影響力與專業(yè)才能說服才能，有相當(dāng)這種影響力與專業(yè)才能說服才能，有相當(dāng)程度的關(guān)聯(lián)性。有些人有天生的領(lǐng)袖魅力程度的關(guān)聯(lián)性。有些人有天生的領(lǐng)袖魅力，或在言談舉止間表現(xiàn)出某種特別吸引人，或在言談舉止間表現(xiàn)出某種特別吸引人注意、仰慕的地方這類型的領(lǐng)導(dǎo)人才，在注意、仰慕的地方這類型的領(lǐng)導(dǎo)人才，在組織組織內(nèi)內(nèi)，不須靠其職位或?qū)２?，光靠微笑，不須靠其職位或?qū)２?，光靠微笑、誠懇、外表舉止、服飾整體搭配就具有、誠懇、外表舉止、服飾整體搭配就具有相當(dāng)?shù)挠绊懥?。相?dāng)?shù)挠绊懥?。如何建立卓越的領(lǐng)導(dǎo)才能如何建立卓越的領(lǐng)導(dǎo)才能

63、這種影響力真的很難以捉模，無法計量且這種影響力真的很難以捉模，無法計量且時時俱變，但是，這種被稱為時時俱變，但是，這種被稱為參考權(quán)參考權(quán)的影的影響力，卻是增強職權(quán)或?qū)I(yè)才能表現(xiàn)，形響力，卻是增強職權(quán)或?qū)I(yè)才能表現(xiàn)，形成部屬效忠的一個重要源泉。成部屬效忠的一個重要源泉。因此，好好包裝自己并塑造出一個成功領(lǐng)因此，好好包裝自己并塑造出一個成功領(lǐng)導(dǎo)者的形象，特質(zhì)，你就能輕易透過外觀導(dǎo)者的形象，特質(zhì)，你就能輕易透過外觀的改進(jìn)和自信心的提升，來有效地展現(xiàn)你的改進(jìn)和自信心的提升，來有效地展現(xiàn)你對部屬的影響力。對部屬的影響力。如何建立卓越的領(lǐng)導(dǎo)才能如何建立卓越的領(lǐng)導(dǎo)才能第三第三章章 領(lǐng)導(dǎo)的門檻領(lǐng)導(dǎo)的門檻-個人

64、魅力個人魅力領(lǐng)導(dǎo)，其實就是影響力的極致發(fā)揮，影響領(lǐng)導(dǎo)，其實就是影響力的極致發(fā)揮，影響他人合作和達(dá)成目標(biāo)的一種歷程。他人合作和達(dá)成目標(biāo)的一種歷程。為什么，在一個組織內(nèi)常會發(fā)現(xiàn)：為什么，在一個組織內(nèi)常會發(fā)現(xiàn)：有許多人在沒有加班費的情況下，仍然有許多人在沒有加班費的情況下，仍然愿意辛勤加班？愿意辛勤加班？總有一群人為你所設(shè)定的目標(biāo)全力沖刺？總有一群人為你所設(shè)定的目標(biāo)全力沖刺？總有一批人為你毫不保留地奉獻(xiàn)他所有總有一批人為你毫不保留地奉獻(xiàn)他所有的才智？的才智？如何建立卓越的領(lǐng)導(dǎo)才能如何建立卓越的領(lǐng)導(dǎo)才能一個人之所以心悅誠服的賣力工作、奮斗一個人之所以心悅誠服的賣力工作、奮斗，絕大多數(shù)是他們擁有一位魅力

65、逼人的領(lǐng)，絕大多數(shù)是他們擁有一位魅力逼人的領(lǐng)導(dǎo)者導(dǎo)者-像磁鐵般擄獲了大家的心，激勵像磁鐵般擄獲了大家的心，激勵大家一起而行。大家一起而行。曾經(jīng)聽到一位部屬推崇他的主管說：你和曾經(jīng)聽到一位部屬推崇他的主管說：你和他在一起一分鐘，你就能感受到他渾身散他在一起一分鐘，你就能感受到他渾身散發(fā)出來的光和熱，我之所以賣命努力，乃發(fā)出來的光和熱，我之所以賣命努力，乃是因為他本身一股強大的魅力，深深吸引是因為他本身一股強大的魅力，深深吸引我所使然。從領(lǐng)導(dǎo)效能的觀點來看，我們我所使然。從領(lǐng)導(dǎo)效能的觀點來看，我們不得不承認(rèn)：不得不承認(rèn)：魅力所形成的影響力遠(yuǎn)勝過魅力所形成的影響力遠(yuǎn)勝過權(quán)力。權(quán)力。如何建立卓越的領(lǐng)導(dǎo)

66、才能如何建立卓越的領(lǐng)導(dǎo)才能帶人要帶心。帶人要帶心。做一位成功的領(lǐng)導(dǎo)者，除非我做一位成功的領(lǐng)導(dǎo)者，除非我們具備了相當(dāng)程度的魅力與影響力，否則，們具備了相當(dāng)程度的魅力與影響力，否則，是很難實現(xiàn)領(lǐng)導(dǎo)統(tǒng)御的是很難實現(xiàn)領(lǐng)導(dǎo)統(tǒng)御的第一個課題第一個課題：贏得部贏得部屬的信賴和忠心。屬的信賴和忠心。如果我們問那些如果我們問那些成功企業(yè)的員工：成功企業(yè)的員工：為什么你們這么忠心不二，始終如一追隨為什么你們這么忠心不二，始終如一追隨你的主管，為他全力以赴呢？最常聽到這你的主管，為他全力以赴呢？最常聽到這些成功企業(yè)員工的感受和心聲的是：些成功企業(yè)員工的感受和心聲的是：如何建立卓越的領(lǐng)導(dǎo)才能如何建立卓越的領(lǐng)導(dǎo)才能我覺得我的主管不能沒有我，因為他相當(dāng)重我覺得我的主管不能沒有我，因為他相當(dāng)重 視我，我愿意為他賣命。視我，我愿意為他賣命。我的主管讓我感到我很重要。我的主管讓我感到我很重要。他讓我覺得在團(tuán)體里有歸屬感。他讓我覺得在團(tuán)體里有歸屬感。他愿意負(fù)起百分之百的成敗責(zé)任。他愿意負(fù)起百分之百的成敗責(zé)任。他好象是我的父母、兄長、益友和良師。他好象是我的父母、兄長、益友和良師。他比別人更關(guān)懷、更愛我。他比別人更關(guān)懷、更