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項(xiàng)目經(jīng)理崗位職責(zé)1,項(xiàng)目經(jīng)理是所轄項(xiàng)目物業(yè)管理的第一責(zé)任人,在公司總經(jīng)理室領(lǐng)導(dǎo)下,全面負(fù)責(zé)所轄項(xiàng)目的日常管理工作,處理和解決工作上出現(xiàn)的問(wèn)題,2,按照公司要求,行業(yè)規(guī)定,負(fù)責(zé)組織,指揮,督導(dǎo)全體員工進(jìn).
上傳時(shí)間：2024-12-09
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一小修工程主要內(nèi)容,1,屋面補(bǔ)漏,修補(bǔ)面層,泛水,屋脊等,2,鋼,木門(mén)窗的整修,拆換五金,配玻璃,換窗紗,油漆等,3,修補(bǔ)樓地面面層,抽換個(gè)別楞木等,4,修補(bǔ)內(nèi)外墻面,抹灰及粉刷天棚,窗臺(tái)腰線(xiàn)等,5,.
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一盜竊,匪警應(yīng)急處理1,保安人員在執(zhí)勤中遇有,或接報(bào),公開(kāi)使用暴力或其他手段,如打,砸,搶,偷等,損害或威脅單位或群眾生命財(cái)產(chǎn)安全時(shí),要切實(shí)履行保安員職責(zé),迅速制止犯罪,2,當(dāng)發(fā)生突發(fā)案件時(shí),要保持鎮(zhèn).
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一,社區(qū)治安類(lèi)定義,指治安事故風(fēng)險(xiǎn)細(xì)分風(fēng)險(xiǎn)項(xiàng),偷盜,搶劫,自殺,欺騙,斗毆等風(fēng)險(xiǎn)事項(xiàng)處理方式,預(yù)防二,物業(yè)消防類(lèi)定義,指火災(zāi)風(fēng)險(xiǎn)細(xì)分風(fēng)險(xiǎn)項(xiàng),煤氣,電路,電器,裝修,明火等引起的火災(zāi)預(yù)防風(fēng)險(xiǎn)事項(xiàng)處理方式.
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1,巡檢時(shí)進(jìn)入單元樓內(nèi)時(shí),應(yīng)怎么做,巡檢時(shí)秩序維護(hù)員進(jìn)入單元樓內(nèi)巡視時(shí),應(yīng)注意禮儀禮貌,對(duì)講機(jī)音量必須關(guān)小,以免影響業(yè)主休息,對(duì)裝修房或商鋪進(jìn)行巡視時(shí),在進(jìn)入前,必須向負(fù)責(zé)人員說(shuō)明來(lái)意,征得同意后,方.
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一,基本費(fèi)用,1澆水費(fèi)用以每平米每年有水1t計(jì),水費(fèi),加排污費(fèi),2,5元t,則每m澆水費(fèi)用為,1,2,5,2,5元年,2清殘花落葉及綠化垃圾以該項(xiàng)工作占基本工作的15,計(jì),以平均每人管理4000計(jì),一.
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一,安保用品1,服飾,如服裝,綬帶,腰帶等,2,防身用品,如警棍,強(qiáng)光手電等,3,通訊用品,對(duì)講機(jī)等,二,車(chē)輛管理用品1,警示物品,反光交通標(biāo)志牌,反光背心等,2,車(chē)輛疏導(dǎo)物品,熒光指揮棒,信號(hào)小旗,.
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一物業(yè)項(xiàng)目加強(qiáng)巡查檢查工作的重要性1,防范于未然,通過(guò)有效的巡視,將治安,消防等隱患消除,2,杜絕違章裝修,交違章裝修施工消除于萌芽狀態(tài),3,加強(qiáng)工作監(jiān)督,提高員工的工作責(zé)任心,變員工的被動(dòng)工作為主動(dòng).
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一做好,四定,1,拿定主意物業(yè)經(jīng)理人做決定不能唯唯諾諾,要善于拿定主意,有主見(jiàn)的人,受人歡迎,同時(shí)更愿擔(dān)責(zé)任,凡事保持頭腦清醒,預(yù)先拿定主意的好習(xí)慣,將有助于提升你的決斷力,2,堅(jiān)定立場(chǎng)物業(yè)經(jīng)理人為人.
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問(wèn)候,您好,早,晚,上好,早安,您回來(lái)啦,您好,歡迎光臨,周末愉快節(jié)日愉快,新年好,恭喜發(fā)財(cái),您好,恭喜您喬遷新居,答詢(xún),您好,四棟請(qǐng)往這邊走,您好,客服中心在四棟首層,請(qǐng)往這邊走,對(duì)不起,王總剛出去.
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一,物業(yè)維修養(yǎng)護(hù)計(jì)劃的制定職責(zé)1,工程維修主管負(fù)責(zé)編制物業(yè)維修保養(yǎng)計(jì)劃,2,公司主管領(lǐng)導(dǎo)負(fù)責(zé)批準(zhǔn)物業(yè)維修保養(yǎng)計(jì)劃,3,維修人員負(fù)責(zé)根據(jù)物業(yè)維修保養(yǎng)計(jì)劃進(jìn)行維修,保養(yǎng)及運(yùn)行操作,并做好,二,物業(yè)維修養(yǎng)護(hù).
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為確保設(shè)備運(yùn)行良好,正常高效運(yùn)行,各專(zhuān)業(yè)維修保養(yǎng)運(yùn)行人員必須做到三嚴(yán)四會(huì),設(shè)備達(dá)到三干凈四不漏五良好三嚴(yán),1,嚴(yán)格管理好設(shè)備及安全保護(hù)裝置,確保設(shè)備完好無(wú)損,功能正常,線(xiàn)纜布置整齊,接線(xiàn)牢固可靠,設(shè)備.
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一,培養(yǎng)良好的操作行為,1,操作前的常規(guī)檢查必須始終保持機(jī)械設(shè)備在正常狀態(tài)下運(yùn)行,每天工作前對(duì)機(jī)械設(shè)備進(jìn)行常規(guī)檢查,發(fā)現(xiàn)不正常情況,勞動(dòng)者應(yīng)及時(shí)通知管理人員,經(jīng)維修并確認(rèn)安全之后方可工作,2,牢固掌握.
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物業(yè)公司考勤及處罰制度1,禮儀,禮貌不按工作人員文明服務(wù)規(guī)范用語(yǔ)處罰10元,2,不穿工作服,佩戴工牌上崗處罰10元,3,保潔用品,工具不按規(guī)定分類(lèi)使用,不干凈,不消毒處罰10元,4,保潔責(zé)任區(qū)不按保潔.
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溫馨提示的寫(xiě)作格式如下,標(biāo)題,溫馨提示,也可把主題加在溫馨提示之前,首行,填寫(xiě)要提示的人員,如,尊敬的各位業(yè)主住戶(hù),正文,1,填寫(xiě)要提示的人員,如,尊敬的各位業(yè)主住戶(hù),2,羅列提醒業(yè)主住戶(hù)要注意的事項(xiàng).
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技能1塑造強(qiáng)大的內(nèi)心收費(fèi)人員自已要有自信心,讓自己的士氣能占上風(fēng),二是團(tuán)隊(duì)要有自信,互相鼓勵(lì),技能2營(yíng)造收費(fèi)氛圍讓員工在工作崗位上與收物業(yè)費(fèi)聯(lián)系起來(lái),讓業(yè)主感受到服務(wù)中心收費(fèi)的氣氛,門(mén)崗,很久沒(méi)見(jiàn)你回.
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信用方面1,收費(fèi)要公示在小區(qū)內(nèi)公示基本辦事制度,物業(yè)服務(wù)內(nèi)容與標(biāo)準(zhǔn),物業(yè)服務(wù)收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)與物業(yè)公共部位經(jīng)營(yíng)收支情況,按規(guī)定公布物業(yè)服務(wù)費(fèi)年度收支情況,2,著裝要統(tǒng)一物業(yè)服務(wù)人員統(tǒng)一著裝,持證上崗,掛牌服務(wù).
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一基本要求1,物業(yè)管理區(qū)域?qū)嵤┓忾]式管理,2,按規(guī)定簽訂物業(yè)服務(wù)合同,合同雙方權(quán)利和義務(wù)關(guān)系明確,3,承接項(xiàng)目時(shí),對(duì)住宅小區(qū)共用部位,共用設(shè)施設(shè)備進(jìn)行認(rèn)真查驗(yàn),驗(yàn)收手續(xù)齊全,4,管理人員,操作人員按照.
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1運(yùn)用微笑的魔力在盤(pán)查人員的過(guò)程中,如果面帶笑容,則得到的基本上都是真實(shí)的結(jié)果,以便更好地把他請(qǐng)出小區(qū),借用他山之石,在防止外人進(jìn)入小區(qū)時(shí),難免會(huì)有一些人死纏著要進(jìn)去,特別是和你熟悉的一些人,礙于面子.
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1,基礎(chǔ)設(shè)施維護(hù)常見(jiàn)問(wèn)題l設(shè)施設(shè)備老化,維修不及時(shí)導(dǎo)致運(yùn)營(yíng)中斷,l日常維護(hù)計(jì)劃缺失或執(zhí)行不力,影響園區(qū)正常運(yùn)行,對(duì)策l建立健全設(shè)施設(shè)備管理制度,實(shí)施定期維護(hù)與檢查計(jì)劃,l采用智能化管理系統(tǒng),實(shí)時(shí)監(jiān)控設(shè).
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