商務(wù)酒店的選擇(3)服務(wù)篇.doc

禮儀/商務(wù)禮儀 商務(wù)酒店的選擇(3)服務(wù)篇 入住行政樓層 享受體貼服務(wù)除了要滿足一般性的入住要求外，經(jīng)理人還應(yīng)特別考察酒店的商務(wù)設(shè)施以及為商務(wù)旅行者所提供的特殊服務(wù)，比如是否備有電子會(huì)議室并配以最先進(jìn)的電子會(huì)議設(shè)施，有無(wú)寬帶上網(wǎng)服務(wù)，最好在酒店內(nèi)部的任何地方能夠無(wú)線上網(wǎng)。因?yàn)檫@是幫助你完成一次成功商務(wù)旅行的輔助條件。很多商務(wù)酒店為商務(wù)人士量身定做了行政樓層，其房?jī)r(jià)里面一般包含了很多優(yōu)惠甚至免費(fèi)的服務(wù)。首先是硬件設(shè)施比普通樓層更好。比如皇冠假日酒店的行政房間就比普通樓層的房間面積更大，而且商務(wù)功能更強(qiáng)。房間里生活和工作區(qū)域劃分明顯，家具安放得寬松合理，而且包括作案頭工作所需的必備文具、燈光、辦公椅的舒適程度等細(xì)微之處都考慮得很周到，盡量使一切細(xì)節(jié)和商務(wù)客人在家里、辦公室的感覺(jué)一樣。這樣就讓客房不單成為客人商務(wù)旅行時(shí)舒心休憩的地方，還是籌備工作的理想場(chǎng)所。其次是強(qiáng)調(diào)服務(wù)的個(gè)性化。如皇冠假日酒店就專為入住行政樓層的客人提供了一系列特色服務(wù)：免費(fèi)提供幾個(gè)小時(shí)的商務(wù)會(huì)議室使用時(shí)間；設(shè)置相對(duì)獨(dú)立的小型商務(wù)中心，專門(mén)服務(wù)于商務(wù)客人；設(shè)立了行政酒廊，客人和當(dāng)?shù)氐暮献骰锇樵诖藭?huì)晤，顯得非常恰如其分；提供特殊的餐飲服務(wù)，客人在此宴請(qǐng)賓客，既符合預(yù)算又體現(xiàn)自己的行為特點(diǎn)；提供快捷洗衣服務(wù)，為客人帶來(lái)生活便利；每天的雞尾酒歡樂(lè)時(shí)光，讓客人充分享用閑暇時(shí)光。另外，酒店的健身房、游泳池、桑拿、包括最新的SPA等休閑娛樂(lè)設(shè)施都能盡情使用。讓客人在完成繁重的商務(wù)工作之余，輕松享受高品質(zhì)的生活。 *l