大學生網(wǎng)購情況調(diào)查方案

大學生網(wǎng)購情況調(diào)查方案 一 調(diào)查主題 我校大學生網(wǎng)絡消費調(diào)查及前景預測 二 調(diào)查背景 隨著互聯(lián)網(wǎng)的日益更新 人們消費模式逐漸選擇了不出戶門的網(wǎng)上消費 網(wǎng)絡購物作為一種新的購物模式正得到前所未有的飛速發(fā)展 從 2002 年的 13 億至 2009 年的 2670 億 僅僅八年就膨脹了 205 倍 2011 年中國網(wǎng)絡購物全年 市場交易金額達到 7431 億 三年時間增長將近三倍 三 調(diào)查目的 通過大學生網(wǎng)購情況調(diào)查 了解大學生對網(wǎng)上消費的態(tài)度 及網(wǎng)上消費對 大學生生活的影響 幫助大學生建立正確的消費觀 價值觀 避免大學生沉溺 網(wǎng)絡消費 使網(wǎng)絡消費與日常生活平衡有序的進行 通過網(wǎng)購調(diào)查 網(wǎng)絡消費 在大學校園的市場空間和發(fā)展前景 四 調(diào)查內(nèi)容 河北經(jīng)貿(mào)大學在校大學生的網(wǎng)購商品種類 頻率 消費額度 信任度等 五 調(diào)查對象 調(diào)查對象 河北經(jīng)貿(mào)大學在校大學生 六 調(diào)查方式和方法 a 調(diào)查方式 抽樣調(diào)查 b 調(diào)查方法 問卷調(diào)查 七 調(diào)查步驟以及時間安排 a 第 一 階 段 4月 23日 4月 25日 確 定 人 員 分 工 及 調(diào) 查 項 目 設 計 調(diào) 查 問 卷 b 第 二 階 段 4月 26日 5月 1日 發(fā) 放 調(diào) 查 問 卷 進 行 市 場 調(diào) 查 回 收 問 卷 c 第 三 階 段 5月 1日 5月 6日 統(tǒng) 計 調(diào) 查 資 料 分 析 調(diào) 查 結 果 撰 寫 調(diào) 查 報 告 八 調(diào)查工作經(jīng)費預算 a 市場調(diào)查策劃書打印 1 份 2 元 b 市場調(diào)查問卷制作 100 份 20 元 c 市場調(diào)查報告打印 1 份 2 元 八 調(diào)查人員 河北經(jīng)貿(mào)大學公共管理學院公共管理類 2 班楊京京 劉磊 張芳等 在校大學生網(wǎng)上購物情況調(diào)查問卷 親愛的同學 你好 我正在做一個關于大學生網(wǎng)上購物情況的問卷調(diào)查 本調(diào)查旨在了 解大學生對網(wǎng)上購物的看法 發(fā)現(xiàn)其中的問題 并提出相應的對策 方便我們 以后的學習和生活 謝謝合作 1 你的性別 A 男 B 女 2 你的年級 A 大一 B 大二 C 大三 D 大四 3 你有過網(wǎng)購的經(jīng)驗嗎 A 有 B 沒有 跳到 12 題 4 你選擇網(wǎng)上購物的原因 A 省時省錢 B 商品原因 C 出于好奇 D 從眾心理 E 其他 5 你對網(wǎng)上購物流程的熟悉程度如何 A 非常了解 B 了解不多 C 了解一點點 D 不了解 6 你在網(wǎng)上一般選擇什么類型的產(chǎn)品 A 書籍 B 衣服和食品 C 電子產(chǎn)品 D 生活用品 E 其他 7 你在網(wǎng)上購物平均每次花費多少錢 A 100 元以下 B 100 200 元 C 200 300 元 D 300 元以上 8 你網(wǎng)購的頻數(shù)是多少 A 每月一次 B 每季一次 C 每星期一次 D 不確定 9 你網(wǎng)上購物的支付方式一般是 A 第三方支付平臺 B 網(wǎng)上支付 C 電信支付 D 貨到付款 10 你覺得網(wǎng)上購物可信嗎 A 很可信 B 比較可信 C 不太可信 D 不可信 11 你對網(wǎng)上購物的預期如何 A 發(fā)展空間很大 B 不怎么看好 C 短期內(nèi)不會有太大發(fā)展 D 其他 12 你認為網(wǎng)購需要改進的是什么 A 商品質(zhì)量 B 配送速度 C 信息描述 D 支付手段 E 安全保障 13 你身邊網(wǎng)上購物的人多嗎 A 很多 B 有 但不多 C 沒有 14 你未進行網(wǎng)上購物的原因 A 商品問題 B 誠信 C 貨款支付 D 物流問題 E 售后服務 F 安全 15 預計你會在多久之內(nèi)嘗試網(wǎng)上購物 A 三個月之內(nèi) B 半年之內(nèi) C 一年之內(nèi) D 一年以上 E 不確定 16 你覺得傳統(tǒng)購物優(yōu)于網(wǎng)上購物 A 是 B 不是 C 不知道 D 各有利弊 17 淺談網(wǎng)上購物的利與弊 利 弊 問卷到此結束 再次謝謝你的合作 大學生網(wǎng)上購物調(diào)查報告 一 背景 互聯(lián)網(wǎng)和通信技術的高速發(fā)展 使電子商務迅速普及 憑借互聯(lián) 網(wǎng)無地域限制的優(yōu)勢 消除了產(chǎn)品 服務供應商和需求者之間地點 與距離相關的障礙 我國經(jīng)濟正逐漸成為以互聯(lián)網(wǎng) 通信技術為基 礎的新經(jīng)濟 現(xiàn)在越來越多的人為了方便節(jié)約時間 網(wǎng)上購物越來 越貼近人們的生活 網(wǎng)上購物在降低運營成本 方便快捷等方面的 優(yōu)勢 大大降低了企業(yè)和個人的行業(yè)進入門檻 一時間網(wǎng)商如雨后 春筍般紛紛涌現(xiàn) 網(wǎng)絡購物的興起 正悄然改變著社會的商業(yè)結構 和生活方式 由于大學生接觸網(wǎng)絡比較多 所以我們對大學生網(wǎng)上 購物進行調(diào)查 二 調(diào)查目的 對大學生網(wǎng)上購物的調(diào)查 以便了解大學生在網(wǎng)上購物的情況與 需要 此次調(diào)查網(wǎng)絡購物作為一種新興的信息載體 近幾年在大學 里日趨流行 受到愈來愈多的大學生的青睞 三 調(diào)查對象和方法 1 調(diào)查對象 本次調(diào)查以 在校大學生為調(diào)查對象 為了能全面反 映在校大學生的上網(wǎng)購物狀況 使其更加接近大學生群體上網(wǎng)購物 現(xiàn)象的真實情況 2 資料收集方法 采用問卷調(diào)查方法調(diào)查 向大學生發(fā)放 大學 生網(wǎng)上購物問卷調(diào)查 主要了解學生關于上網(wǎng)購物基本情形和情況 本次調(diào)查實際發(fā)放問卷 100 份 回收問卷 84 份 有效率 84 四 調(diào)查的內(nèi)容 大學生網(wǎng)上購物調(diào)查問卷分析 一 網(wǎng)上購物群體特征 調(diào)查表明 被調(diào)查的大學生中網(wǎng)購的女生占 68 明顯高于男生 說明女生比男生更喜歡網(wǎng)上購物 大一 大二學生多于大三大四的 學生 說明現(xiàn)在網(wǎng)購人群趨于年輕化 二 網(wǎng)購情況 通過調(diào)查可以看出 大學生網(wǎng)上購物的還不是很多 有過網(wǎng)上購 物經(jīng)歷的才占 46 所以網(wǎng)上購物的問題的普及有待改變 但是 網(wǎng) 上購物在大學生中有很大的潛力 偶爾購物的人數(shù)居多 占 62 超 過很一半以上 三 網(wǎng)購原因分析 不嘗試網(wǎng)購的原因 沒有網(wǎng)購經(jīng)歷的學生 覺得網(wǎng)上購物太麻煩 對網(wǎng)站不信任 質(zhì)疑其安全性 擔心商品質(zhì)量等個方面考慮 選擇網(wǎng)購的原因 網(wǎng)購有時效性 便宜性 價格便宜 商品多樣 網(wǎng)上購物更方便 更節(jié)約成本 可以獲取更豐富的信息 四 對網(wǎng)站的選擇 調(diào)查表明 大學生大多數(shù)都是在淘寶上購物 當當網(wǎng)的人數(shù)也比 較多 網(wǎng)易商城與新浪商城幾乎沒有人在里面購物 學生們大多選 擇知名度高 信用良好的網(wǎng)站 五 網(wǎng)購商品類別 以上調(diào)查結果表明 在網(wǎng)上貨真價實與物美價廉的商品在網(wǎng)上比 較受大學生門歡迎 大學生在網(wǎng)上買裝飾品的服裝之類的比較多 占了 74 大學生購買的商品有服裝鞋帽 書刊書籍等 還有一部分學生主要在網(wǎng)上購買火車票 動車票 飛機票等 六 網(wǎng)購潛力 以上調(diào)查表明 大學生都有訪問過購物網(wǎng)站 這說明他們都有在 網(wǎng)上購物的想法 只是還沒有行動 七 網(wǎng)購頻率 從調(diào)查結果看出 在未來一個月內(nèi)想在網(wǎng)上購物的人比例占 39 不確定的占 30 半年的占 22 三個月和一年之內(nèi)的占 4 從大學生網(wǎng)購頻率看出 網(wǎng)購已經(jīng)融入大學生的生活 發(fā)展迅猛 八 網(wǎng)購存在的問題 調(diào)查結果表明 大多數(shù)大學生對網(wǎng)上貨物的質(zhì)量和售后服務持有 懷疑與擔心 對網(wǎng)絡全性問題也比較關心 對于別的沒有什么太大 的困擾 九 網(wǎng)上支付 調(diào)查結果表明 學生大多采用網(wǎng)上支付 也有采用第三方支付 十 對網(wǎng)購滿意程度 大多數(shù)有網(wǎng)購經(jīng)歷的學生對網(wǎng)購比較滿意 說明網(wǎng)購雖屬于新 興交易方式 但在逐步發(fā)展 完善 逐步獲得大眾的認可 五 調(diào)查報告總結與建議 通過上述的調(diào)查報告 說明大多數(shù)大學生在網(wǎng)上購物還不是很普 及 但潛在很大的發(fā)展空間 現(xiàn)在大多數(shù)主要還是依靠傳統(tǒng)的購買 方式 有在網(wǎng)上購物的大都是追求新奇與有特性的產(chǎn)品 他們的需 求具有差異性 追求購買過程的方便與享受 具有交叉性 一般是 比較理性的消費 但阻礙他們的只要是網(wǎng)上售后服務的問題與貨物 的質(zhì)量 與貨物配送問題 針對以上的總結我們也對廠商門提出一些的建議 要加強網(wǎng)絡安 全的服務 要監(jiān)督好網(wǎng)上商品質(zhì)量 保證消費者買到的是貨真價實 的商品 這樣他們在購買后心里才不會與預期的落差相差很大 六 調(diào)查小組成員 河北經(jīng)貿(mào)大學公共管理學院公共管理類 2 班楊京京 劉磊 張芳 李雪 鄧立建 李美麗 李靜 朱春錦 何龍輝